Ajuda para entrar no meu vivo
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06-10-16, 11:25 AM #1
PaolaFagundes
Não consigo alterar meu cadastro no meu vivo. Quando vou na aba Já sou cadastrado do MEU VIVO, para colocar o cpf e a senha, ele entra automaticamente no ''Complete seu cadastro'' Aí coloco meus dados, clico em continuar, pede para colocar a data de nascimento, eu coloco e aparece a seguinte mensagem ''Não foi possível realizar a associação de produtos'' Preciso de ajuda! Preciso pegar minha fatura que já vai vencer e não chegou na minha casa! Tem alguma opção de excluir o cadastro e criar outro ?
06-10-16, 12:53 PM #2
Postado originalmente por PaolaFagundes
Boa tarde @PaolaFagundes.
Sim. Tente com outro navegador.
1- Acesse novamente o portal meu vivo e clique em CADASTRE-SE AGORA. (Mesmo que você já possua um cadastro em seu nome)
Se ainda não der certo, verifique seu cadastro com o atendimento.
06-10-16, 02:23 PM #3
Boa tarde!! Obrigada pela informação!
Porém, eu não consigo sair do item: '' 3- Preencha todos os dados solicitados e clique em PROSSEGUIR! ->*PS: Se quiser utilizar a mesma senha e endereço de e-mail do cadastro anterior não tem problema.''
Eu digito todos os dados e clico em prosseguir, pede para colocar a data de nascimento e depois pede para eu dar ok. Assim que dou ok aparece a mesma mensagem ''Não foi possível realizar a associação de produtos'' !
Engraçado que quando ligo pro atendimento da vivo, NINGUÉM sabe me dar informações sobre o MEU VIVO ou sobre o que devo fazer, para excluir cadastro sei la qualquer coisa. Só diz que por lá ninguém consegue ajudar e também não sabe o que eu posso fazer!