Para a IBM, tendência para integração e agilidade nos negócios é o workflow inteligente – Agência SAP NOW
SAP S/4HANA atua como habilitador com sólida base de dados e processos, pronto para a construção de empresas inteligentes
Ao integrar processos e áreas funcionais em workflows inteligentes, há um ganho exponencial e contínuo. Um dos principais resultados para as empresas é o aumento na confiança e mais velocidade na tomada de decisão. Isso porque eles são a combinação, aplicação e orquestração de tecnologias exponenciais como Inteligência Artificial (IA), 5G e IoT. É o que estima como tendência Luis Arouche, líder da Prática de SAP da IBM Services.
Nesse horizonte, segundo Arouche, o SAP S/4HANA é um integrador e uma plataforma totalmente nova, pois atua como viabilizador para os workflows inteligentes devido à sólida base de dados e processos. "Está desenhado e pronto para o consumo dessas tecnologias exponenciais, é a base para as 'empresas inteligentes'. Além disso, empodera profissionais para a realização de trabalhos de maior valor, com aumento de produtividade e melhora na experiência."
A grande maioria dos clientes da unidade IBM Services é usuária SAP ou planeja a adoção de aplicações SAP. "Temos amplo portfólio de produtos e serviços voltados para esses clientes, seja por meio de implementação de soluções SAP, gerenciamento de aplicações, soluções em nuvem híbrida e projetos de transformação incluindo ou não a absorção da operação do cliente, utilizando SAP SuccessFactors, SAP Ariba ou SAP Finance", diz o executivo.
Arouche conta que em julho deste ano a IBM e a SAP anunciaram uma nova fase da parceria entre elas, com planos para desenvolver soluções voltadas a apoiar uma jornada mais previsível na direção de empresas inteligentes e orientadas por dados.
Segundo ele, essa aliança reforça investimentos para o Rapid Move, migrações mais rápidas e seguras para o S/4HANA, planos para desenvolvimento conjunto de workflows inteligentes, soluções para nuvem híbrida, melhorias na experiência para funcionários e clientes e também automação de processos.
Demandas do novo cenário
Na avaliação de Arouche, o novo desenho de mercado, imposto pela pandemia, impulsionou principalmente uma busca maior por vendas online e otimização de custos, principalmente logísticos. Já havia anteriormente uma grande procura pela modernização dos sistemas de RH e melhora na experiência dos empregados, ele afirma, que seguiu em alta em 2020.
Por essa razão, o SAP CX (experiência do cliente) e o SAP SuccessFactors, bem como alternativas mais rápidas e seguras para migração e implementação do SAP S/4HANA, são as soluções citadas pelo executivo como as mais demandadas no momento, especialmente pelos setores de Varejo, Bens de Consumo e Manufatura.
"Os clientes estão buscando soluções cada vez mais fáceis, rápidas e seguras de consumir, ao mesmo tempo que buscam mais empoderamento, agilidade, facilidade e mobilidade para realizar suas tarefas. Do ponto de vista das organizações e seus investimentos, soluções desenhadas 100% na nuvem como as da SAP combinadas com aceleradores de implementação e migração de versão se enquadram perfeitamente no novo contexto."
Outras demandas importantes, segundo Arouche, são as soluções IBM, por meio de nuvem híbrida para tecnologias SAP e ainda o acelerador IBM IMPACT para implementações S/4HANA. "Porque trazem redução de custos, flexibilidade e agilidade. Mais de mil aplicações móveis SAP Fiori já foram disponibilizadas para nossos clientes", finaliza.