Instituições financeiras não poderão operar financiamentos de crédito consignado para servidores públicos até que façam um 'ajustamento de conduta'
17 de abril de 2012 | 23h05
Desde a última segunda-feira, quinze bancos privados estão proibidos de fazer empréstimos consignados a funcionários públicos no Estado de Goiás pelos próximos dez dias. A suspensão das atividades foi determinada por uma portaria conjunta baixada pela Secretaria de Gestão de Planejamento (Segplan)e pela Secretaria de Segurança Pública e Justiça do Estado de Goiás, sob a qual está subordinado o Procon do Estado.
Itaú Unibanco lidera ranking de queixas do Procon no 1º trimestre
Entre os problemas mais frequentes constatados estão a não entrega da cópia do contrato e a falta de informações sobre o saldo devedor. Esses dois tipos de problemas somaram 1.391 reclamações. "Os bancos não informam a margem de comprometimento da renda para que o cliente possa migrar para outra instituição financeira", afirma Darlene. Ela conta que, com base nos rankings de mau atendimento foram movidos processos preliminares contra as instituições financeiras.
Procurados pelo Estado, o Bradesco informou que não comenta, pois há processo administrativo em curso. O BMG disse que discorda da decisão e que trabalha para atender os clientes e cumprir as demandas junto nos órgãos de defesa do consumidor. O Itaú Unibanco não retornou a ligação. A Febraban, que reúne os bancos, informou que "não entra no mérito das notificações encaminhadas a cada banco". Até ontem, no fim da tarde, todos os bancos que tiveram as atividades suspensas já tinham agendado reuniões para "ajustar a conduta", informa Darlene.