MICROFONE NÃO FUNCIONA SÓ NO WHATSAPP - Smartphones, Tablets & Gadgets - MM Fórum
Por missathing,
29 de setembro de 2017 em Smartphones, Tablets & Gadgets
missathing
Olá. Sou novo por aqui então não sei se to postando no lugar certo, me perdoem caso eu não esteja.
O que tá acontecendo é que tenho um iPhone 7 e ele simplesmente não funciona quando vou mandar audio no whatsapp. Quando vou mandar algum audio ele sai todo chiado, em níveis diferentes: às vezes sai um pouco chiado e dá pra ouvir a voz bem baixo, às vezes sai muito chiado e não dá pra ouvir nada da voz, e às vezes, muuuuuito raramente, sai a voz normal, como se não houvesse problema nenhum.
Achei que fosse problema com o microfone do aparelho, aí tentei mandar um audio pelo iMessage, e tentei também fazer uma gravação pelo gravador de voz, e funcionou perfeitamente, o que prova que o problema não é com o microfone do celular, então só pode ser com o aplicativo.
Tentei excluir e instalar de novo, mas não funcionou. Fui na assistência e a moça sugeriu que eu restaurasse pro padrão de fábrica, e caso não desse certo, enviasse pra assistência, já que ainda tá na garantia. O problema disso é que vou ficar sem ele por no mínimo 30 dias, porque tem que enviar pelo correio e demora, e não posso ficar sem celular. Ainda não restaurei pra ver se dá certo mas não tô com muita fé nisso não, e não to afim porque tenho apps que já não estão mais na app store, então tenho medo de perdê-los.
Alguém sabe o que fazer pra resolver esse problema?
Última resposta 17 Jul
CaetanoMilord 2 posts
Adáo 2 posts
Jonathan Schuler 2 posts
Tiago Dinis 2 posts
Aconteceu o mesmo com o meu iPhone 7, somente com os áudios que eu enviava no WhatsApp dava problema, atualizei o WhatsApp e voltou ao normal!
No caso é sempre recomendado efetuar um backup e restauração de Fábrica (Sem puxar o backup e via iTunes) para efetuar alguns testes e se volta ao normal. Seu dispositivo, encontra-se na última versão do iOS?
Pela Apple é dado o prazo de 12 dias (corridos) para recebimento do seu aparelho. E com o backup, você não vai perder seus aplicativos que vão estar salvos tanto pelo backup do iCloud.
Restaure o dispositivo no modo de fábrica e faça o teste pelo mínimo por 30 minutos, faça um teste de gravação utilizando o app Gravador e/ou grave um Vídeo. Se o dispositivo não voltar ao normal mesmo com a restauração e teste. Volte o seu backup e os aplicativos e informações voltaram para o dispositivo.
Tente efetuar também a redefinição de todos os ajustes do dispositivo para verificar se o aparelho volta a gravar áudios normalmente. Caso você faça os passos mencionados e não consiga entre em contato com a Apple Care para um melhor auxílio no número: 0800-761-0880 (Ligação Gratuita).
Aqui segue alguns links do próprio site da Apple te mostrando como efetuar alguns passos:
Como apagar o Iphone, iPad ou iPod Touch - Redefinição de Fábrica.
Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch.
Espero que consiga resolver o seu problema.
Realocando algumas palavras.
cassiogracie
Postado 1 de outubro de 2017
Em 29/09/2017 at 20:45, missathing disse:
Conseguiu resolver o problema ? Tenho um iPhone 6 e está com o mesmo problema.
Daniel Gonçalves Santos
Também tenho um iphone 6 e esta com a mesma falava, apenas no WhatsApp o microfone não funciona, sendo que eu consigo mandar áudio pelo app. Já resestei ame backup e mesmo assim não funciona. Será que é defeito de hardware ou bug no WhatsApp?
Thiago Malcher
mesmo problema com iphone 7, alguém conseguiu resolver?
Postado 24 de maio de 2018
Mesmo problema aqui, só que também não consigo efetuar ligações através da rede da operadora e nem pelo FaceTime depois que atualizei por iOS 11.3.1 :(
Tem até um artigo sobre isso, liguei na Apple, se o meu ainda estivesse na garantia eles certamente trocariam o aparelho, mas mesmo não estando acho um absurdo pois só deixou de funcionar depois que atualizei e o aparelho tem menos de 4 meses de uso pois se trata de um aparelho da seguradora, uma vez que o meu antigo quebrou e substituíram por um novo.
https://macmagazine.com.br/2018/05/04/iphones-7-e-7-plus-rodando-o-ios-11-3-1-podem-apresentar-problema-no-microfone-apple-esta-trocando-aparelhos/
Eu estava com um iPhone 6 Plus assim. Chiado através de ligações de áudio pelo WhatsApp, Skype e Facebook Messenger... só funcionava pelo FaceTime. A única solução foi a instalação LIMPA.
brunopinhero
Mesmo problema com iPhone 8 Plus, começou do nada ontem.
CaetanoMilord
Marcello Caires
Estava lendo os relatos de cada um acima e me parece que o problema de vocês esta mais pra software do que hardware, mas cada caso é um caso.
Lembrando que o Iphone possui 3 microfones, sendo um exclusivo para a Siri, outro para ligações normais e o terceiro para o Whatsapp, Facetime e outros apps...
Samara Diniz
alguem resolveu? pq eu ja resetei e nada
Mesmo problema aqui também!!
To com um 7plus 128gb na mesma situação.
Meu amigo aki esta com esse mesmo problema em um iPhone 7, não é toda hora, mas as vezes os audios de whatsapp saem todo chiado... já resetou e nao resolveu....
Elisa Altmann
Em 24/11/2018 at 08:50, Marcello Caires disse:
Ola! Eu tenho um problema semelhante no meu iphoneX, nao me permite que eu habiliteo microfone para outros app, alguem tem ideia do q possa ser?
Postado 27 de junho de 2019 (editado)
além das gravações de áudio sairem com chiado, os vídeos com a câmera frontal também sai com chiado ! Já na câmera traseira os vídeos saem com áudio normal.. ligações também estão normais.. gravações com App nativo gravador também normal...
ja atualizei, restaurei umas 2x .. e nada ..
Alguém já conseguiu resolver isso ?
Editado 27 de junho de 2019 por Anthony Rodrigues
1 hora atrás, Anthony Rodrigues disse:
O meu problema era no microfone mesmo. Tanto os áudios do whatsapp, quanto as gravações realizadas no app nativo "Gravador", saiam chiado. Tive que realizar a troca do microfone mesmo.
Como no seu caso o app nativo funciona, vc chegou a realizar o teste com outras msgs de audio de outros apps, facebook, instagram, etc? Funciona?
Adáo
Por se tratar de um problema em um app específico, a citar WhatsApp, é esperado que ao apagar e reinstalá-lo novamente o problema seja resolvido. Lembrar de fazer backup do WhatsApp.
Tive esse problema de microfone no meu 6s e no 6+ da minha noiva, os áudios estavam mudos, levei no Village Mall e o genius me informou que um dos microfones estava ruim, no iphone são 3 microfones e a solução encontrada foi a troca de ambos os aparelhos.
Postado 30 de junho de 2019
tenho um 6s e na chamada de video pelo whatsapp o microfone não funciona ...algume ja teve esse problema?
evertonhxc
Já tive esse problema no iPhone 6, tive que trocar o microfone da câmera para ficar tudo perfeito. o iPhone tem 3 microfones se não me engano.