Cinco pontos importantes na implantação de um software WMS | Blog Store
1) A cultura organizacional talvez seja a mais forte barreira entre os funcionários para aceitarem a implantação de um novo software. A resistência tende a ser grande por praticamente todos os departamentos. Logo, o trabalho da alta gerência deve ser direcionado, demonstrando os benefícios do software e as vantagens que a empresa e funcionários terão ao utilizá-lo. Não poderá ficar a impressão de que o software, seja WMS ou não, irá substituir o funcionário.
2) Tratando exclusivamente de sistemas WMS, o trabalho executado sem registro sistêmico – ou seja, quando a mercadoria é movimentada ou expedida e não registrada no sistema – compromete totalmente a integridade das informações, como relatórios gerenciais e de produtividade. Os funcionários devem ser conscientizados e orientados a utilizar o sistema em sua plenitude.
3) Falta de envolvimento de usuários-chave. Esses usuários devem estar dispostos a disseminar a cultura da utilização da ferramenta para todos os funcionários da empresa, mostrando os seus benefícios, bem como os ganhos com produtividade e eficiência. A falta destes líderes, neste contexto, acaba por perder o conhecimento adquirido durante o treinamento e implantação do sistema.
4) A subutilização do sistema é apresentada com a dificuldade de estabelecer o uso do sistema em sua totalidade, fazendo com que usuários ainda utilizem planilhas para extrair dados e controlar operações, como também gerenciar operações fora do sistema WMS. Assim, cabe à gerência e aos coordenadores orientarem e conduzirem os funcionários para que estes entendam os benefícios que o software pode oferecer e o utilizem em sua plenitude.
5) Patrocinador ausente. Em todos os níveis hierárquicos, deve haver a "compra" da ideia dos benefícios da utilização de uma ferramenta WMS e a percepção de sua vantagem no dia a dia operacional e gerencial. Esta ideia deve partir do mais alto escalão da empresa para o restante dos funcionários. Como podemos verificar, esses itens poderiam facilmente ser gerenciados para que não houvesse desconfiança e subutilização de uma solução WMS. Foram listadas cinco possíveis causas, no entanto estas podem variar de acordo com a cultura organizacional encontrada. Enfim, o monitoramento deve ser constante para que qualquer implantação sistêmica seja bem-sucedida, de modo a trazer os retornos financeiros, operacionais e objetivos estratégicos esperados por seus patrocinadores.
Store Automação WMS 2017-07-18
Tags: Store Automação WMS
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