4 erros em cartazes de promoção que você deveria evitar.
PricefyMarketing de Varejo 18.12.2017
Veja quais são os erros mais comuns cometidos em cartazes de promoções e como eles podem prejudicar o negócio.
Erros em cartazes de promoção podem minar a credibilidade da sua empresa. E em casos mais extremos, há a possibilidade de que o seu negócio seja processado e algum representante da organização precise dar esclarecimentos à polícia.
Para evitar essa situação, preparamos os quatro erros mais comuns nos cartazes de promoção das lojas brasileiras, bem como as principais consequências dessas falhas e as técnicas para evitar esses problemas para o seu negócio. Pronto para diminuir as falhas da sua marca? Então, continue com a gente!
Erros ortográficos em cartazes de promoção são cometidos por pressa ou desconhecimento das normas gramaticais. Embora eles não alterem o sentido proposto, em algumas ocasiões, a mudança de uma simples letra pode transformar o cartaz em uma palavra de baixo calão. Por isso, todo cuidado é pouco na hora de produzi-los.
O primeiro problema gerado em seu negócio causado pelos erros em cartazes é a perda de credibilidade perante o público. Em vez de se firmar como uma empresa séria e que se preocupa com os clientes, é possível que a sua marca se torne piada nas redes sociais.
Ferramentas automáticas permitem detectar e corrigir erros gramaticais e ortográficos antes que os cartazes sejam impressos. Uma vantagem adicional é que o cartaz, uma vez correto, será sempre impresso com o mesmo texto — se for o caso, basta atualizar apenas o preço.
Quando um cliente vê um cartaz de promoção, espera que um item realmente esteja em oferta, e caso isso não seja verdadeiro, ele pode se desapontar com a empresa. Um exemplo muito comum no varejo é a criação de preços artificiais para anunciar descontos fictícios.
Por exemplo, um liquidificador de R$ 80,00 é anunciado assim: "de R$ 120,00 por R$ 80,00". Acontece que ele nunca foi vendido a R$ 120,00 e, portanto, o desconto é enganoso. O auge desse comportamento, claro, é durante a Black Friday, que por causa disso ficou conhecida, no Brasil, como "Black Fraude".
Situação semelhante acontece com cartazes que apresentam promoções em que o valor anterior era menor que o atual — por exemplo: "promoção: R$ 3,90" (antes estava R$ 3,70). Além de desapontar, é possível que a marca perca o crédito com os consumidores. No mínimo, erros em cartazes de promoção assim mostram falta de atenção por parte do varejista.
Em situações mais complicadas, a empresa pode se negar a vender pelo preço divulgado, caso a diferença seja grande e se trate de um produto de alto valor. Em um caso recente, um supermercado se recusou a vender uma TV de LED de 55 polegadas por R$ 279,00. Os clientes processaram a empresa, que poderá perder tanto os consumidores quanto o dinheiro empregado.
Assim, a empresa deixa de depender de especialistas e usa aplicativos para criar cartazes online, que utilizam informações vindas das bases de dados dos sistemas e que, como já foi dito, diminuem consideravelmente as chances de erros. Sem contar que bons aplicativos para criar cartazes de promoção online também agilizam bastante o processo.
Desse modo, você evitará promoções em que, nitidamente, não há vantagens para o consumidor. Em um caso registrado nas redes sociais, uma loja vendia determinado bombom por R$ 0,59 e, se o cliente comprasse três, pagaria R$ 3,00. O problema é que a compra avulsa de três desses itens geraria o valor de R$ 1,77. Ou seja, na "promoção", o cliente paga quase o dobro!
A desatenção e a falta de conhecimento dos produtos ou da língua portuguesa podem levar a cartazes de promoção bastante engraçados. Isso, claro, para as redes sociais, uma vez que o varejista fica só com o descrédito por parte dos clientes. Entre exemplos que podemos achar facilmente na internet estão:
A melhor forma de evitar esse tipo de erros em cartazes é fazer uma leitura com bastante atenção. O cartazista também pode solicitar que, pelo menos, uma ou duas pessoas leiam o cartaz antes de ele ser afixado no ponto de venda. Outra prática é, antes de abrir a loja para os fregueses, verificar como o texto do cartaz se encaixa no contexto de onde ele está posicionado — como no caso da fila da linguiça.
Erros nessa categoria confundem os clientes, e quando estamos confusos a chance de fazermos uma compra é menor. Diante da oferta de "frango bovino", o mais provável é comprar carne de porco, peixe ou simplesmente trocar de loja — é a melhor forma de não levar gato por lebre.
Para evitar esse problema, mais uma vez, a automatização com o uso de programas de criação de cartazes online merece destaque. Como as informações são obtidas a partir de um software, a identificação dos cartazes será feita de forma automatizada, garantindo que os erros sejam eliminados e a imagem da empresa preservada.
Acabar com erros em cartazes de promoção é uma tarefa quase impossível de ser realizada, visto que em todos os processos humanos há falhas. Entretanto, é possível reduzi-los e fazer com que, quando acontecerem, não tenham grandes consequências para a sua empresa. Para tanto, tente fazer as etapas passarem por processos mais profissionais para evitar dores de cabeça.
Quer receber mais dicas sobre precificação e criação de promoções? Então, assine nossa newsletter e receba conteúdos em primeira mão em seu e-mail.
Tags: Cartazes de Oferta, Comunicação Visual, Merchandising, PDV, Promoções, Varejo, Visual Merchandising