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Há pouco tempo os modelos de comunicação e marketing adotados pelas empresas se restringiam ao ambiente off-line, com a utilização de mídias tradicionais como panfletos, outdoors, revistas/jornais e rádio/TV. Porém, com o avanço da internet e da tecnologia, novos modelos comunicacionais surgiram e, hoje, não há como relegar o ambiente digital – que vem ganhando cada vez mais espaço e importância.
Atualmente, os clientes, na hora de fazer uma compra ou contratar um serviço, buscam informações na internet. Um processo que permeia toda a rotina de vendas: antes, durante e após o contato das pessoas com a marca ou produto. Esse sistema se tornou ainda mais dinâmico e presente na rotina dos clientes depois da popularização dos smartphones e das tecnologias mobile.
Dessa forma, podemos afirmar que as fronteiras entre as ações off-line e online estão mais permeáveis e, no caso da comunicação e marketing, se tornam estratégias complementares para quem busca mais abrangência para sua marca, produto ou serviço. As negociações, portanto, acabam sendo atreladas a esses dois universos e profissionais do setor e empresários precisam saber trabalhar de maneira complementar o outbound e inbound marketing.
Neste artigo fazemos uma reflexão sobre como estratégias off-line e online podem se comunicar e contribuir para o fortalecimento de uma marca e gerar mais negócios para as empresas. Confira os próximos parágrafos!
Apesar de o e-commerce e os serviços online viverem uma crescente no mercado, as lojas físicas ainda são os principais modelos de comércio. Ainda assim, esses pontos de venda se beneficiam – e muito – das ações de marketing digital. A internet é uma excelente alternativa para criar um canal de contato direto com os clientes, atrair pessoas para as lojas e tornar a marca uma autoridade de mercado ao atrair e engajar pessoas no ambiente digital.
Porém, essa relação não deve acontecer apenas em um sentido. Se as estratégias online contribuem para o desenvolvimento do negócio, é possível utilizar as ações off-line para direcionar seus clientes para as mídias digitais, reforçando o relacionamento e aumentando as possibilidades de atuação – principalmente com a elaboração de conteúdo relevante.
Estabelecer novos contatos, fortalecer o relacionamento com outras empresas e fornecedores e ter um ambiente diferenciado para apresentar produtos e serviços, são algumas das vantagens de se participar de feiras e eventos. Apesar desses benefícios, o custo de investimento nesse tipo de estratégia é alto e a mensuração de retorno é bastante complicada. Isso sem contar que existe o risco de perder parte dos contatos estabelecidos devido às dificuldades em se manter uma relação posterior às feiras ou eventos.
É justamente nesse ponto que o marketing digital se torna um aliado importante para esse modelo de estratégia off-line. É possível criar ações online para mensurar clientes interessados em participar dos eventos; estabelecer canais de comunicação, como o e-mail marketing, para estabelecer contatos pós-eventos; dentre outras possibilidades de atuação entre o outbound e inbound marketing.
Avaliar o resultado de uma ação off-line é bastante complicado e nem sempre pode condizer com a realidade. Porém, no ambiente digital, essa mensuração é mais simples, completa e permite um entendimento mais integral da sua estratégia. Ao estabelecer um modelo de marketing que utilize esses dois formatos de comunicação, fica mais fácil avaliar o trabalho, além de construir um sistema mais abrangente e eficiente.

Itabira é uma cidade que possui muitas riquezas naturais e culturais que, se bem trabalhadas, podem gerar inúmeras oportunidades de negócios. Poucos municípios brasileiros têm essa sorte. Porém, mesmo diante de todas essas possibilidades, Itabira ainda se vê dependente do extrativismo mineral enquanto outros setores da economia se encontram estagnados ou com baixo desenvolvimento.
As eleições municipais se aproximam e já no domingo, 02 de outubro, acontece a escolha do prefeito e dos vereadores que ocuparão a Prefeitura de Itabira e a Câmara Municipal. Esse é um momento para refletir a cidade e projetar aquilo que se espera do município. Conhecer e avaliar as propostas dos candidatos aos cargos do executivo e legislativo é de grande importância para dar suporte no momento da votação.
Na semana passada fizemos uma breve análise das propostas dos candidatos a prefeito de Itabira para a Cultura. Agora, na coluna desta semana, iremos lançar um olhar sobre o que Bernardo Mucida (PSB), César da Dular (PMDB), Damon Lázaro de Sena (PV), Ronaldo Magalhães (PTB) e Talmo Oliveira (DEM) têm a propor para o Turismo. Para isso usamos como base as propostas de governo registradas no Tribunal Superior Eleitoral (TSE).
O Arranjo Produtivo Local de Turismo (APL) é peça central para algumas das políticas propostas por Bernardo Mucida. O candidato entende que esse é um mecanismo para aliar Turismo e Cultura e promover o empreendedorismo nesses setores, o que se entende como um trabalho de fomento aos profissionais envolvidos nesse segmento.
Grande parte do que é proposto pelo socialista está ligada ao desenvolvimento econômico. Para fomentar o setor propõe a implementação dos circuitos temáticos Estrada Real e Parque do Cipó. Além disso, pretende incentivar o desenvolvimento do turismo ecológico, inclusive com hospedagens rurais para o turista, o que pode gerar renda para os moradores e empresários da zona rural.
Itabira possui uma série de aparelhos turísticos e, segundo as propostas de Mucida, é necessário desenvolver o centro de atendimento nesses locais. O que implica também na construção de um Centro de Atenção ao Turista (CAT), uma reivindicação antiga e que ainda não se desenvolveu na cidade.
Por fim, o socialista propõe alinhar o calendário cultural da cidade com o fomento ao turismo. Assim como criar, por meio de parcerias público-privadas, a construção de um centro de convenções. Assim, podemos observar uma tendência em direcionar as ações do turismo para o desenvolvimento econômico do setor aproveitando as belezas naturais e a diversidade cultural de Itabira que podem ser grandes atrativos turísticos – e uma alternativa para a diversificação econômica.
Na proposta de governo registrada no TSE não há nenhuma política direcionada ao desenvolvimento e fomento ao turismo em Itabira.