Saiu no Jornal Planos de saúde suspenso - 70 Planos de 11 operadoras - Saiu no Jornal
fevereiro 19, 2015 | América do Sul, Brasil, Crime
As vendas de 70 planos de saúde de 11 operadoras estão suspensas a partir desta quinta-feira (19). Isso significa que temporariamente eles não poderão ter novos clientes, mas o atendimento aos atuais consumidores continua normal.
Segundo a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), a suspensão foi determinada porque as empresas não respeitaram os prazos máximos de atendimento aos clientes e negaram, indevidamente, algumas coberturas.
O anúncio sobre a suspensão foi feito na semana passada. A lista com todos os planos suspensos pode ser acessada no site da ANS:
Em nota, a Unimed Paulistana afirmou que "continua trabalhando para atender melhor a seus clientes" e "a dedicar todos os nossos esforços para adequar o atendimento aos clientes dentro dos padrões exigidos pela Agência Nacional de Saúde".
Ainda segundo a empresa, a ANS "suspende a comercialização de 24 de nossos planos de saúde e libera outros 17" e isso "em nada afeta o atendimento aos nossos clientes".
A reportagem não conseguiu entrar em contato com a Viva Planos de Saúde.
Ao mesmo tempo em que determinou a suspensão da venda de alguns planos, a ANS autorizou a retomada, também a partir desta quinta-feira, da comercialização de 43 planos. A lista completa também pode ser consultada no site da agência: www.ans.gov.br
A medida é aplicada com base nas reclamações recebidas nos canais de relacionamento da agência por telefone (0800 701 96560), pela internet e pessoalmente em 12 núcleos de atendimento existentes nas cinco regiões do país.