Dispositivos "autônomos" ou de inteligência artificial (AI) embutida nos Apps, irão levar a Internet das Coisas (IoT) a um novo patamar
A tecnologia no atendimento ao cliente no e-commerce
Altitude lança centro de desenvolvimento de soluções no Brasil
Novo Centro potencializa conhecimento e capacidades de transformação digital para liderar ecossistema de inovação
Em 2017 novas tecnologias emergentes ganham espaço e serão implantadas criando novas oportunidades e desafios
As estratégias digitais e a corrida dos bots
O atendimento robótico é algo cada vez mais comum e, podem, revolucionar a forma que nos relacionamos com as empresas
BB lança aplicações baseadas em computação cognitiva
O uso da inteligência artificial vai gerar negócios, melhorar o atendimento e revolucionar a relação dos bancos com seus clientes
Capgemini integra inteligência artificial às suas soluções
Em parceria com a Celaton, empresa integra inteligência artificial às suas soluções de Business Services para gerar maior eficiência no processamento de dados não estruturados
Os chatbots são cada vez mais utilizados para realizar tarefas menores, permitindo que os agentes se concentrem no que é crucial e no que proporciona, de fato, uma melhor e mais pessoal colaboração: o elemento humano para a satisfação do cliente
A Transformação Digital irá afetar positivamente o atendimento ao cliente, mas isso exige que as empresas invistam em inovação e não tenham medo da nova realidade
O agente virtual chegou para revolucionar o atendimento ao cliente e oferecer uma melhor experiência ao consumidor
Sabe o corretor ortográfico do smartphone que vai completando as palavras e frases que você escreve com mais frequência? Isso é IA
Estudo aponta caminhos e desafios dos negócios em 2017
Dispositivos conectados (32%) e inteligência artificial (22%) despontam como tecnologias alvo em estudo da iProspect. Para 40% dos respondentes, conectar as jornadas de compra on e off-line será a prioridade em 2017