Dúvidas Frequentes - Neutron Shop
Veja aqui algumas das dúvidas mais frequentes de nossos clientes.
As compras na Neutron Shop são processadas em um tempo de até 48h para verificação de segurança e antifraude do nosso sistema.
Trabalhamos com diversos fornecedores, portanto eles trabalham com sistemas diferentes de rastreio. Você receberá instruções sobre como rastrear seu produto no mesmo e-mail que sinalizarmos o envio do mesmo.
Não. Após concluir o seu pedido não é possível alterar. Nesse caso você deve cancelar o pedido e criar um novo com os produtos desejados. Caso o produto já tenha sido enviado, entre em contato conosco.
Não. Após concluir o seu pedido não é possível alterar. Nesse caso você deve cancelar o pedido e criar um novo com o endereço correto. Caso na sua conta o endereço esteja incorreto, você deve editar em "minha conta".
Alguns produtos da nossa loja são feitos sob demanda, mas caso o produto desejado esteja esgotado, você pode clicar em "Avise-me quando disponível".
Caso você tenha recebido o seu produto e não tenha gostado, você pode entrar em contato via e-mail "contato@neutronstudios.com.br" com o assunto "trocas e devoluções" com o Nº do seu pedido e qual o problema que você enfrentou!