Garantia - Comprei Store
A CompreiStore garante o produto de hardware das marcas vendidas no site e os acessórios contidos na embalagem original, quanto a defeitos de fabricação e mão de obra quando utilizados sob condições normais, pelo período de UM (1) ANO para Celulares e Games e de TRÊS (03) MESES para fones e demais acessórios, isso contado da data da compra pelo usuário final. O Período de Garantia já inclui o prazo de garantia legal previsto na legislação de seu país ou estado. As diretrizes publicadas pela CompreiStore incluem, entre outras, informações contidas nas especificações técnicas, nos manuais do usuário e nas comunicações de serviço.
Nota: todas as reclamações efetuadas durante o período da garantia limitada de um ano CompreiStore serão regidas pelos termos desta Garantia.
Esta Garantia não é aplicável a nenhum produto de hardware que não sejam das marcas comercializadas pela CompreiStore e a nenhum software, ainda que embalado ou vendido com o hardware das marcas. Os fabricantes, fornecedores ou distribuidores de outras marcas podem fornecer suas próprias Garantias. Entre em contato com eles para obter mais informações. O software distribuído pelas marcas, sejam das marcas vendidas pela CompreiStore ou não (inclusive, entre outros, software de sistema), não está coberto por esta Garantia. Consulte o contrato de licenciamento que acompanha o software para obter detalhes sobre seus direitos de uso. A CompreiStore não garante que o funcionamento do Produto será ininterrupto ou sem erros. A CompreiStore não se responsabiliza por danos decorrentes de falha no cumprimento das instruções relacionadas ao uso do Produto Apple.
Esta Garantia não se aplica: (a) a peças consumíveis, como baterias ou revestimentos protetores desenvolvidos para se desgastarem com o tempo, a menos que haja uma falha causada por defeito de material ou fabricação; (b) a danos estéticos, inclusive arranhões, amassados e plástico quebrado nas portas a menos que a falha ocorra devido a um defeito de material ou fabricação; (c) a danos causados pelo uso de um componente ou produto de terceiros que não atenda às especificações do fabricante (as especificações do fabricante); (d) a danos causados por acidentes, violação, mau uso, incêndios, contato com líquidos, terremotos ou outras causas externas; (e) a danos causados pelo uso do Produto fora das diretrizes publicadas pela fabricante; (f) a danos causados por serviços (inclusive upgrades e expansões) realizados por pessoas que não sejam representantes da fabricante; (g) a Produtos modificados para alterar a funcionalidade ou capacidade sem permissão por escrito da fabricante; (h) a defeitos causados pelo desgaste ou pelo envelhecimento normal do Produto; (i) se o número de série for removido ou apagado do Produto; ou (j) se a CompreiStore receber informações de autoridades públicas apropriadas de que o produto foi roubado ou se você não puder desativar o código de acesso ou outras medidas de segurança desenvolvidas para evitar o acesso não autorizado ao Produto; além disso, ela não se aplica caso você não possa provar de forma alguma que é o usuário autorizado do produto.
SEU PRODUTO APRESENTOU DEFEITOS DE FABRICAÇÃO?
Caso o produto possua algum vício (defeito), tire uma ou mais fotos do produto, informe o número do seu pedido, a descrição do produto e uma descrição de qual é o vício (defeito) . E entre em contato pela nossa Central de Atendimento, via chat ou e-mail. Em até 3 dias úteis responderemos seu e-mail informando o deferimento da sua garantia.
A entrega após acionamento da garantia é de 7 a 21 dias úteis
* Os produtos solicitados através do programa de reposição estarão sujeitos a DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE E MODELO, nem sempre terão as mesmas específicações e formato do produto adquirido anteriormente, tendo em vista que o produto pode sofrer alterações e/ou EXCLUÍDOS do mix de produtos da empresa.
NOTA FISCAL - Não disponibilizamos por se tratar de produtos de importação. Mas, não afeta a garantia pois possuímos registro em sistema de todos os produtos que são vendidos e coletados para entrega.