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Lição 133 - Capítulo 04 - Pecado 10: SEJA ORGANIZADO
Alguns usuários elaboram o e-mail sem nenhuma organização lógica, sem nenhuma estética de apresentação. Para entender melhor sobre o que eu estou falando, compare as duas mensagens a seguir:
Mensagem 01: Uma bagunça total
E ai kra,
fiz o depósito no banco do brasil, referente ao CD que havíamos tratado anteriormente. O meu endereço é em São Paulo, rua abc, 250, Jardim das flores, apto. 203. Valeu. Fico no aguardo
Quais os problemas desta mensagem:
Veio sem o histórico. Como é que vou lembrar do que tratamos em e-mails anteriores, sendo que respondo uma média de 450 e-mails por dia.
O endereço está completamente bagunçado. Diz que é São Paulo, mas qual a cidade, qual o CEP. O número do apartamento está depois do Bairro (supondo que o bairro seja Jardim das Flores).
Um e-mail deste tipo consome tempo de quem recebe, fazendo com que o destinatário tenha que pesquisar nos e-mails anteriores e retornar o e-mail solicitando a cidade e o CEP.
Mensagem 02: Excelente organização:
Prezado Sr. José da Silva,
Informo que fiz o depósito no Banco do Brasil, agência de origem 1111-1, para compra do CD-01, conforme tratamos anteriormente (veja histórico do e-mail no final desta mensagem).
Data: 07-11-2004
Ag. De Origem: 1111-1
Dados para envio do CD:
Nome : José da Silva
Endereço: Rua ABC – 80, Apto. 203
CEP: 01111-111
0-xx-11-5555-6543
Aqui o Histórico das mensagens anteriores
A diferença desta segunda mensagem, em relação a primeira "salta aos olhos".
Veio com o histórico. Facilita o entendimento do que já foi tratado anteriormente, poupa um tempo precioso para quem recebe a mensagem.
O endereço está organizado, de fácil leitura, contendo todos os dados necessários.
Um e-mail organizado desta maneira facilita a leitura, poupa muito tempo de quem o recebe. Agora imagine a diferença que isso faz, para quem recebe entre 450 e 500 e-mails por dia?? São horas de serviço que são poupadas, pelos e-mails organizados. Em contra-partida, são horas desperdiçadas, por causa de e-mails que são uma verdadeira bagunça.
O que fazer? Seja organizado. Isso é bom não só para os seus e-mails, mas também para a sua vida pessoal e para a sua Carreira profissional.