Política de Reembolso - Desejo do Dia
1. Para iniciar uma devolução, envie-nos um e-mail com o assunto "SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO";
2. No e-mail, informe o "MOTIVO" para reembolso e o "NÚMERO DA ORDEM";
3. Processaremos seu pedido de reembolso o mais rápido possível, mediante sua solicitação;
4. ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos pelas despesas de envio, portanto o valor gasto é de responsabilidade do comprador;
5. Não nos responsabilizamos por erros de cor ou tamanho escolhidos pelo cliente, apenas por defeitos ou vícios;
6. Os clientes podem solicitar um reembolso de um pedido no prazo de 7 dias após a entrega;
7. Nossa equipe se esforça para responder a todas as solicitações dentro de 48 horas ou menos. Estamos sempre disponíveis para ajudar!
8. Após o momento que um item é enviado, ele não pode mais ser cancelado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO – PRODUTO COM DEFEITO?
Caso você receba um produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail: reembolso@desejododia.com.br enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento.
– Receber o reembolso do valor pago.
– Receber um novo produto igual o encomendado.
– Receber um produto de valor semelhante.
– Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
ATENÇÃO: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor – Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese.
IMPORTANTE: O cliente deve enviar o produto para o nosso centro de distribuição, no endereço informado por e-mail. O reembolso será efetuado após triagem para verificar se houveram avarias no produto, com prazo de 30 dias após recebimento.
*O custo de envio é de responsabilidade do comprador.
Loja Desejo do Dia
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contato@desejododia.com.br
R SILVINO MACEDO 66 , CEP: 55.012-380 - MAURICIO DE NASSAU, CXPST 21 - Caruaru
© 2022 ESTUDIO CRIATIVO - SOLUCOES DIGITAIS CNPJ: {{ '27152349000103' | mask('##.###.###/####-##') }}