Este artigo, tem como principal objetivo, contextualizar os conceitos que envolvem as bases mercadol�gicas atrav�s de sete elementos-chave, para que ao final, possamos de forma fundamentada, definir o que v�m a ser marketing e principalmente para estarmos capacitados a analisar as estrat�gias empregadas por in�meras organiza��es e identificar as fortes incid�ncias realizadas junto ao mercado.
Um primeiro ponto, � analisar as necessidades, desejos e demandas dos seres humanos. Em toda sua exist�ncia, o homem precisa de diferentes elementos para sobreviver, os quais s�o desde os mais vitais at� os mais sup�rfluos, por�m, que desenvolvem a necessidade humana em torno da satisfa��o b�sica. Os desejos s�o car�ncias por satisfa��es espec�ficas que atendem �s necessidades. J� as demandas, s�o desejos por produtos/servi�os determinados, respaldados pela possibilidade de aquisi��o. Deste modo, os profissionais de marketing est�o a todo momento analisando as vontades humanas, criando um desejo atrav�s de elementos fortes e influenciadores, para em conseq��ncia deste trabalho, gerar uma procura em torno daquilo que foi desenvolvido.
O segundo ponto de an�lise est� voltado ao produto. Este possui defini��o, como sendo algo desenvolvido para satisfazer uma necessidade ou desejo. Este produto pode ser subdividido em tr�s n�veis: bem f�sico (ex: restaurante: as refei��es), servi�o (ex.: restaurante: delivery) e uma id�ia (ex.: restaurante: economia de tempo). Assim, estes tr�s aspectos podem estar presentes em um �nico fator comercial, envolvendo o produto em uma fant�stica gama de elementos que podem torn�-lo essencial ao consumidor, ou apenas, um produto de compra sazonal. Por isso, as organiza��es devem estar atentas em n�o s� vender o bem f�sico, mas sim os benef�cios impl�citos, que muitas vezes servir�o de apoio no momento de decis�o por parte do consumidor. As empresas que n�o praticam esta filosofia, podem ser classificadas como organiza��es que sofrem de miopia de marketing.
Como a decis�o dos consumidores � dada no momento em que estes deparam-se com os produtos e/ou servi�os de sua necessidade, aqueles que possu�rem o maior n�mero de elementos que os beneficiem, � que levar�o a sonhada vantagem competitiva. Deste modo, elementos como valor, custo e satisfa��o tornam-se essenciais para qualquer pr�tica. O valor, � a estimativa de cada produto em satisfazer o seu conjunto de necessidades. O custo, por sua vez, est� envolvido diretamente com a atmosfera financeira, j� que servir� como influenciador diante da satisfa��o dos desejos e frente a uma rela��o direta de custos/benef�cio daquilo que est� sendo ofertado.
Assim sendo, os consumidores podem obter produtos de quatro maneiras diferenciadas: autoprodu��o. coer��o, mendic�ncia e troca, sendo nesta �ltima que o marketing est� baseado, pois este surge quando as pessoas decidem satisfazer suas necessidades atrav�s da troca. Este fator pode ser definido como: �o ato de obter um produto/servi�o desejado de algu�m, oferecendo algo em contrapartida�, e para que ele possa existir, cinco condi��es b�sicas devem estar presentes e atuantes: m�nimo de duas pessoas envolvidas, cada parte com algo a oferecer, capacidade de comunica��o e entrega, livre arbitrariedade em aceitar ou rejeitar a oferta, e por fim, capacidade para se relacionar com outra pessoa.
Com este �ltimo requisito, entramos no quinto elemento, o relacionamento. Este faz parte de uma id�ia mais ampla do marketing, e merece destaque, pois engloba uma s�rie de fatores. O Marketing de Relacionamento � a pr�tica da constru��o de rela��es satisfat�rias por um longo per�odo entre partes-chave do processo � consumidores, fornecedores e distribuidores. Com a integra��o destas partes, � constru�da uma outra frente, denominada rede de marketing, que � formada por todos aqueles que possuem interesse em crescimento e desenvolvimento, os stakeholders. Este princ�pio operacional � simples: toda organiza��o deve instituir uma boa rede de relacionamento junto aos seus stakeholders-chave e em conseq��ncia disso seus lucros ser�o bastante promissores.
Com todos estes elementos, chegamos ao ponto de analisar o mercado. Este consiste em todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo espec�fico, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfa�a essa necessidade ou desejo. Com isso, podemos definir que o tamanho de um mercado para uma organiza��o, pode ser medido atrav�s do n�mero de prospects existentes, os quais formar�o a demanda diante daquilo que est� sendo oferecido.
Devemos observar que este mercado � formado ciclicamente, pois os consumidores vendem sua for�a de trabalho em troca de dinheiro para pagar os bens e servi�os que compram. Assim, nota-se que as economias de cada pa�s consistem em complexos conjuntos de mercados inter-relacionados e unidos por in�meros processos de troca, com o maior varia��o de clientes/consumidores.
Por fim, este conjunto de clientes pode ser classificado em consumidores potenciais, ou seja, pessoas que o profissional de marketing identifica como sendo potencialmente dispostas/habilitadas a realizar a aquisi��o de seus bens/servi�os atrav�s de um processo de troca.
Todas as organiza��es praticantes do marketing, est�o a todo momento monitorando o mercado em busca de novas descobertas e nichos que possibilitem sua expans�o e crescimento. Este acompanhamento tem forte incid�ncia de elementos ambientais, que englobam an�lises demogr�ficas, econ�micas, pol�tico-legais e socioculturais, que fornecer�o elementos de forte incid�ncia no momento de decidir qual estrat�gia adotar.
Assim, ap�s entendermos todos os sete conceitos te�ricos de marketing, nos tornamos capacitados para poder definir e entender exatamente o que vem a ser o marketing em sua ess�ncia:
�Marketing � um processo social e gerencial pelo qual indiv�duos e grupos obt�m o que necessitam e desejam atrav�s da cria��o, oferta e troca de produtos de valor com outros� � Philip Kotler.