Como os 33 mineiros não veem a luz do dia há tempos, eles precisam usar óculos escuros para não sofrerem danos nos olhos. O tempo de subida até a superfície é de 15 minutos, em média. O infográfico a seguir, do G1, mostra como está funcionando o resgate:
Depois de ficarem presos na mina por mais de dois meses, com PSPs na mão mas proibidos de jogar, os mineiros estão sendo cuidados por médicos e psicólogos e então levados para um hospital, onde devem ficar sob observação. Mas devem sair em breve se tudo estiver certo, e eles ainda vão ganhar regalias: viagem com acompanhante para a Grécia, US$10 mil em dinheiro, festas, ingresso para duas partidas de futebol na Europa e até iPods do próprio Steve Jobs.
O presidente chileno Sebastián Piñera já prometeu que a mina não entrará em operação enquanto não resolverem seus problemas de segurança, e prometeu uma mudança nos padrões de segurança para evitar que acidentes assim se repitam no futuro.

Consumidores de todo o país ganharam mais uma ferramenta para discutir e relatar problemas dos serviços de atendimento ao consumidor (SACs) das empresas reguladas pelo Decreto nº 6.523/08. Entrará no ar nesta sexta-feira (21) um novo espaço no portal do Ministério da Justiça para avaliar a qualidade do SAC. O acesso poderá ser feito na página principal do ministério.
Na página, o consumidor poderá dizer se o atendimento foi adequado, se o atendente resolveu as pendências e se o tempo de espera foi respeitado, entre outras possibilidades.
“Será um termômetro, mais um instrumento de monitoramento dos SACs”, disse a secretária de Direito Econômico do Ministério da Justiça, Mariana Tavares. Os registros vão colaborar para a formulação de políticas públicas sobre o assunto pelo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC).
A secretária esclarece que o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), vinculado à Secretaria de Direito Econômico (SDE), não irá funcionar como um Procon em função do novo serviço. “As reclamações devem continuar a ser feitas nos Procons. Ele será um espaço para o consumidor nos dizer como tem sido o atendimento das empresas, para que possamos ter uma melhor compreensão do que funciona, do que precisa ser feito”, completou.
Caso o consumidor tenha interesse em apresentar uma reclamação para solução individual, poderá procurar diretamente um dos órgãos do SNDC, como Procons, Defensorias Públicas, Ministérios Públicos e Entidades Civis de Defesa do Consumidor.
“A nova ferramenta é uma forma de dizer para o consumidor: ‘ajude a gente’. E também para incentivar as empresas a terem uma conduta razoável”, salientou a secretária.
Para registrar sua visão sobre o assunto, é obrigatório que o internauta diga seu nome, CPF e número do serviço de call center que ligou. Além do portal do MJ, um link para a ferramenta também estará disponível nos sítios de parceiros do órgão, como Procons estaduais, municipais e Ministérios Públicos.
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