Enquanto escrevemos este texto, o Monitor das Doações nos indica: já são mais de R$ 5,5 bilhões doados por mais de 370 mil doadores únicos no país em prol de ações de prevenção e combate à COVID-19.
Dessa vez, é possível que tenha sido mais fácil fazer isso. Com toda a humanidade enfrentando o mesmo duro problema, não é preciso dar muitos detalhes ao pedir socorro. Mesmo sem grandes explicações as pessoas se abrem mais, sentem maior empatia pela situação do outro e contribuem com aquilo que podem. Por outro lado, todo mundo está precisando de ajuda, e pode ser desafiador se destacar no meio da multidão, especialmente quando não se tem prática nisso - ou pior: quando se tem receio de levantar a mão.
É fácil perceber que isso é um problema no terceiro setor: basta acessar os sites e as páginas da maioria das organizações não-governamentais brasileiras e perceber que falta, em qualquer plataforma, um caminho fácil e intuitivo para doar. É raro encontrar um botão grande, com cores vibrantes, que simplesmente diga "doe aqui". Também é raro achar um caminho intuitivo, a um clique de distância, para acessar as informações de uma conta bancária para a qual se pode fazer um depósito de qualquer valor. Aqui no Brasil, não somos bons nisso. Nossa cultura nos instrui a não incomodar e nos deixa com vergonha de solicitar apoio. E a falta de iniciativa, por consequência, faz com que os apoios sejam menos expressivos e não atijam todo o seu potencial se a estratégia fosse outra.
Já é possível ver como isso está sendo feito de forma mais eficaz nos últimos meses: é só sintonizar em qualquer uma das dezenas de lives recentes feitas por cantores e bandas. Enquanto a transmissão está no ar, um QR Code é colocado no canto da tela, solicitando doações de qualquer valor aos espectadores - algumas delas até mesmo com cashback! Para atender ao pedido, basta escanear o código com a câmera do celular e se deixar ser direcionado para aplicativos como AME ou PicPay. Rápido e simples, como deve ser, especialmente em uma situação emergencial.
(Quer um exemplo de como isso deu certo para nós, por experiência própria? Realizamos, no último dia 27, nosso primeiro Festival Sorria, com QR Code na tela para captação de doações enquanto transmitimos 12 horas de lives com convidados incríveis - e nesse teste, foram mais de R$ 125 mil doados ao GRAACC!)
Quais são as formas como isso pode ser feito? De que maneira se pode diminuir o atrito entre o pedido por uma doação e a entrega dela? Como conversar com aqueles que já conhecem sua empresa - como clientes, colaboradores e fornecedores - para mostrar o caminho por onde fazer o bem?
É respondendo essas perguntas que vamos perceber que nossas impressões são distorcidas: as pessoas não são egoístas. Elas só precisam de uma abertura para oferecer ajuda - e, sem ouvir um pedido, jamais conseguirão direcionar sua proatividade de forma certeira e adivinhar quem está precisando.
P.S.: Precisa de uma inspiração para aprender a pedir doações? Assista à palestra viral da artista Amanda Palmer com papel e caneta na mão. Você certamente descobrirá ensinamentos preciosos sobre a generosidade que todo ser humano carrega dentro de si - e que está só esperando uma chance para desabrochar.