O convocado deverá baixar o aplicativo da CODHAB no seu celular e seguir todas as etapas indicadas, inserir fotos dos documentos solicitados e finalizar o atendimento. É importante que as fotos dos documentos estejam legíveis, nítidas e compatíveis com a documentação solicitada (frente e verso quando necessário). Após concluir as 5 etapas do atendimento, o(a) senhor(a) deverá aguardar a análise da documentação enviada e posteriormente receberá uma notificação da CODHAB pelo aplicativo sobre sua situação no programa. Caso seja ou tenha pessoas com deficiência na família, deverá comparecer ao posto de atendimento da CODHAB, na Praça da Cidadania, Estação do Metrô 112 sul, portando laudo médico atualizado para homologação.