Central de Ajuda Vinteconto: Dúvidas, sugestões e Contato
Use a nossa central de Ajuda para tirar dúvidas, Fazer sugestões sobre os nossos serviços e para contatar a nossa equipe de suporte
Compre serviços no Vinteconto por R$20. Basta navegar pelas categorias ou usar a nossa ferramenta de busca para encontrar serviços.
Leia com atenção a oferta do vendedor e faça o seu pedido, clicando em comprar.
Você receberá um e-mail com um link de acesso à página do pedido, onde poderá passar todas as informações necessárias para que o vendedor possa começar o serviço.
O vendedor receberá a notificação do pedido por e-mail e irá entregar o serviço no prazo estimado na página do serviço.
Registre-se no site e anuncie qualquer quantidade de serviços desejada gratuitamente, passando o mouse sobre o seu nome e clicando em Anunciar Serviço.
Se o seu serviço for muito complexo para o valor de R$20, divida o serviço em partes e crie serviços extras no final da página do serviço com o valor adicional.
Pronto! Você receberá um e-mail de notificação quando o seu serviço for publicado.
Serviços sem imagem e contendo informações de contato, são automaticamente descartados pelo nosso sistema.
Após a publicação do seu serviço, basta aguardar e-mail de notificação sobre perguntas feitas por clientes, mensagens e novos pedidos.
Não é permitida a troca de contato com vendedor. Todos os contatos devem ser feitos na plataforma Vinteconto na página da compra ou na caixa de mensagem.
Não é permitido o envio de nenhuma informação de contato.
Se o nosso sistema detectar esta ação as duas contas dos usuários envolvidos serão permanentemente terminadas sem aviso prévio.
O Vinteconto não se responsabiliza se houver problemas com pagamento e recebimento ou qualquer outro problema ocorrido fora da plataforma. É por sua conta e risco confiar no usuário contatado fora do site.
Idem a proibição do cliente
Por favor, contate diretamente o seu vendedor sobre o serviço, já que não temos esta informação. Nós apenas cedemos o site, os anúncios são de terceiros.
Para contatar um vendedor, basta clicar em contatar abaixo do perfil do vendedor na página do serviço para perguntas específicas para o seu projeto ou poderá também fazer uma pergunta pública na parte inferior da tela, se a pergunta sobre o serviço for geral.
Se houver alguma pergunta sobre o funcionamento do site ou problemas técnicos que não foram respondidos aqui, por favor, contate a equipe Vinteconto. Basta acessar a nossa página de contato e nós iremos responder o mais breve possível.
Se houver algum problema com o pedido ou problemas técnicos no site.
Ou se tiver alguma dúvida que não foi respondida aqui, por favor contate a equipe Vinteconto diretamente em nossa página de contato.
Para pagar o seu pedido, basta clicar em comprar e você será automaticamente levado à plataforma do MOIP, que é uma plataforma de segurança de pagamentos. Não é necessário fazer uma conta no MOIP para pagar, apenas utilizar a plataforma para a segurança nas informações.
O pagamento poderá ser realizado através do boleto, cartão de crédito e cartão de débito.
Assim que o pagamento for aprovado no sistema, o Vinteconto enviará um link de acesso à página do pedido por e-mail.
Para receber o seu pagamento, faça o pedido de retirada que só é aprovado em uma média de 14 dias úteis a partir da data do pedido, por medidas de segurança.
Se o vendedor não entregar o pedido no prazo estimado, o cliente poderá pedir o cancelamento do pedido.
Para usar os seus créditos em outro vendedor, basta, comprar com outro vendedor e escolher pagar com balanço para que possa comprar imediatamente.
Se não deseja comprar com nenhum vendedor, por favor, contate a equipe Vinteconto para que possamos estornar o seu pagamento. No entanto, taxas administrativas não poderão ser devolvidas.
Se o pedido não for enviado no prazo estipulado, o cliente poderá cancelar o pedido e todo o crédito devolvido a ele.
Pedidos cancelados pelos vendedores sem justa causa irá derrubar a reputação do vendedor no site. Lembre-se que temos o botão de férias se você não estiver disponível no momento.
Se houver 2 ou mais cancelamentos em um período curto de tempo, a sua conta será bloqueada para investigação e verificação, e poderá ser terminada.