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Segmento: Serviços Ramo de Atividade: Energia e Gás Perfil Desejado: Vivência em área carga e descarga Escolaridade: Ensino Fundamental Beneficios: Vale Transporte e Refeição Local Horario: 44 horas semanais, inclusive sabados

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) é uma fundação presente em diversos estados e municípios brasileiros com personalidade jurídica de direito público. É uma entidade vinculada à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, cujo objetivo é elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumidor.
Criado por Lei Municipal em 1977, o Departamento de Proteção ao Consumidor de Campinas, PROCON de Campinas, subordinado à Secretaria de Assuntos Jurídicos, construiu ao longo dos anos sua credibilidade junto a população.
A partir do ano de 2013 o órgão, que antes atendia em apenas um endereço, passou a atender em postos descentralizados e espalhados pelo Município. Atualmente são 6 unidades fixas de atendimento, sendo que duas atendem em horários diferenciados, inclusive aos sábados, além de duas unidades móveis que atendem de segunda a sexta-feira, em dez locais da cidade.
No mesmo ano, passou a atuar de forma mais intensa na resolução de conflitos dos consumidores primando, inclusive, pela conciliação em tempo de atendimento e na realização de audiências em fase processual.
Visando a melhora do mercado consumerista campineiro, o Departamento passou a intensificar as campanhas de educação para o consumo divulgando cartilhas, informativos e diversas pesquisas de preço e opinião à população da cidade.
As multas lavradas em infrações às leis de defesa do consumidor são depositadas no Fundo Municipal de Defesa dos Direitos do Consumidor (FMPDDC) e subsidiam iniciativas como a recente campanha sobre Consumo Consciente.
O Procon da Prefeitura de Campinas é membro do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor – pertencente ao Ministério da Justiça, o qual reúne vários PROCONS e entidades civis de proteção ao consumidor instaladas em todo o país. Sua função principal tem como base a criação, planejamento e efetivação de uma política de proteção ao consumidor, através de fiscalização, orientação e programas educacionais, que garantam segurança nas relações de consumo, incentivando consumidores e fornecedores de produtos ou serviços a conhecer e cumprir as normas que regem as relações de mercado, com o objetivo de equilibrar, cada vez mais o mercado de consumo campineiro.
Oferece à população os seguintes serviços: registro de reclamações e denúncias, inclusive online; realização de cálculos; auxílio na renegociação de dívidas; conciliação em tempo de atendimento; abertura de processo administrativo individual e realização de audiência de conciliação; além de orientações sobre direitos consumeristas por meio de seus canais de atendimento.
O Procon de Campinas possui uma unidade no Poupatempo Campinas Shopping e atende com horário agendado. O agendamento é realizado somente no posto.
O Procon Campinas além de oferecer atendimento presencial, oferece também online. É possível realizar denuncias ou reclamações no campo do site ou entrar em contato através do Fale Conosco.
No site do Procon de Campinas é possível o acesso as placas que tornaram obrigatórias a fixação nos diversos estabelecimentos.