Gestão de fornecedores: o que é, como fazer e qual a importância? - Blog da Casa Magalhães Gestão de fornecedores: o que é, como fazer e qual a importância?
Gestão de fornecedores: como construir uma parceria de sucesso
A gestão de fornecedores destaca-se como uma das atividades com maior relevância e complexidade dentro do setor empresarial. Mas você sabe por que ela é tão importante?
Neste conteúdo, vamos mostrar porque a gestão de fornecedores deve ser um dos pilares de sua empresa, suas principais características e como fazer de forma eficiente trazendo inúmeras vantagens para o seu negócio.
Gestão de fornecedores: o que é fornecedor?
Vamos começar pelo início. Afinal, o que são fornecedores? O termo deriva do verbo fornecer, que também significa prover ou providenciar,e refere-se à pessoa ou a empresa responsável pelo abastecimento de algo.
No seu ponto de venda, seja um mercadinho ou loja de variedades, você possui diversos fornecedores. Não indo muito longe, até dentro de casa temos os nossos como os de água, luz, gás, alimentos, etc.
Gestão de Fornecedores: por que selecionar?
Para que um negócio possa desenvolver suas atividades de maneira eficiente, é preciso que tenha uma grande variedade de produtos e mercadorias ao seu dispor. É neste momento que entra o papel da seleção de fornecedores.
Este é um processo que requer a busca pelos melhores preços, qualidade, prazos, entrega e outras características que visem a beneficiar o seu negócio. Também é preciso buscar parceiros de negócios inovadores e que tenham capacidade técnica, produtiva e financeira.
De nada adianta você ter um excelente fornecedor de determinada mercadoria se ele não puder cumprir um pedido ou se não houver possibilidade de negociação de prazos de pagamento. Ou ainda fornecedores que por alguma limitação acabam não fazendo as entregas e prejudicam o bom andamento do seu negócio.
Como fazer a seleção de fornecedores?
A seleção de fornecedores é um processo particular de cada empresa. Entretanto, é preciso que em seu negócio sejam definidos quais os critérios mais importantes para escolher um fornecedor. Existem três fatores que são básicos e que você não pode deixar de fora da seleção:
Posteriormente, deve-se atribuir pesos a estes fatores, determinando a importância destes itens e o impacto que eles trazem para a sua empresa. Depois, com base nesta pontuação deve-se escolher uma lista de possíveis fornecedores.
Lembre-se de levar em conta que algumas características podem ser mais peculiares, como o caso de poucos fornecedores que trabalham com mercadorias exclusivas ou outros que podem trabalhar com estoques similares, ou seja, que podem ser substituídos por concorrentes, entre outras particularidades de acordo com o seu negócio.
Deve-se ter em mente que a seleção de fornecedores também pode ajudar a empresa na questão dos custos, pois a busca por provedores com os melhores fretes, taxas e agilidade na entrega devem ser priorizados. Mas como este processo todo pode ser coordenado?
A gestão de fornecedores visa a diminuir os custos da empresa relativos à estocagem, permitindo que ela administre de forma racional suas mercadorias. Possibilita que ela desenvolva uma política de compras buscando preços mais competitivos, qualidade em suas aquisições e confiabilidade nas entregas.
Outra grande preocupação é o prazo de pagamento que deve ter um equilíbrio com os recebimentos da empresa. Assim, a administração destes valores também deve levar em consideração a flexibilidade de pagamento, descontos, parcelamentos e outras facilidades oferecidas.
Em caso de devoluções, trocas e outras necessidades, também é necessário que a gestão busque parceiros que façam o suporte pós-venda. Este apoio é essencial para que seja estabelecida uma relação de confiança com os fornecedores escolhidos.
O uso da tecnologia na gestão de fornecedores
A maior aliada da gestão de fornecedores é a tecnologia. Com o uso de soluções integradas é possível estabelecer, acompanhar e controlar diferentes atividades em sua empresa que são elementares para a gestão de fornecedores.
Um software de gestão possibilita o acompanhamento da base de fornecedores, a descrição deles e informações relativas a preços e outras características dos produtos que serão adquiridos. Isto deixa o processo mais rápido, fácil e confiável.
Com o uso da tecnologia podem ser criadas ordens de compras e acompanhamento dos pedidos. Isto permite um maior controle e racionalização do processo de aquisição de mercadorias, o que gera praticidade e agilidade ao dia a dia.
Na sequência, com o recebimento das mercadorias, um sistema integrado auxilia na conferência, controle das notas fiscais e verificação das compras. A informação relativa às aquisições também fica disponível e pode ser consultada, gerando uma importante base de dados para a gestão.
Até agora você já viu a importância de fazer e manter uma parceria saudável com fornecedores, afinal eles também são peça chave no sucesso do seu negócio. Portanto, veja algumas dicas de como fazer uma gestão de fornecedores mais eficiente:
O setor de compras está ligado diretamente com a gestão de fornecedores e ele é apenas uma parte de todo o organismo que promove o bom funcionamento da empresa. Sendo assim, ter em mente os objetivos organizacionais ajuda na elaboração de planejamentos e metas possíveis de serem alcançadas.
A definição de objetivos responde a pergunta sobre "o que" seu negócio quer fazer, enquanto a organização de processos responde "como" vai fazer.
As políticas internas do seu fornecedor são diferentes das suas. Em outras palavras, de nada adianta ele ser muito bom no que faz se os seus processos não estão alinhados com os dele. Isso ajuda a evitar riscos e manter o mínimo de falhas possíveis.
Mas como esse alinhamento funciona na prática? Vou dar um exemplo hipotético.
Para o seu estabelecimento funcionar, ele necessita de energia elétrica. Logo, o trato feito com o fornecedor é pagar, em uma data definida por você, somente pela quantidade de energia que foi consumida. Já pensou se o fornecedor, por alguma falta de ajuste, enviasse uma cobrança antecipada?
Tenho certeza que essa falta de alinhamento de processos promoveria algum impacto no seu negócio, afinal você não estaria preparado para isso.
O sucesso do seu negócio não depende só de você e os seus fornecedores são grandes aliados para isso. Para tanto, é preciso estabelecer um tipo de relação "ganha-ganha" onde ambas as partes são beneficiadas, mesmo que para isso seja o caso de abrir mão de algo.
Alcançar os melhores resultados são objetivos de todos e os seus fornecedores são encarados como empresas que possuem recursos essenciais para a satisfação dos seus clientes.
Querer tirar vantagem em algo pode ser prejudicial nesse relacionamento, então pense nisso ao desejar uma boa gestão de fornecedores.
Há casos em que o seu fornecedor pode ter um fornecedor. Isto é, para um determinado produto chegar até você, ele precisa passar por um intermediário. E esse intermediário é o fornecedor da sua empresa. Logo, conhecer toda a cadeia logística ajuda a entender os custos que irão impactar no valor final do seu produto.
Os custos são a parte mais delicada de uma gestão de fornecedores e adquirir conhecimento de custos e valores de toda a cadeia contribui no momento de qualquer negociação. Lembre-se que você não deve se ater somente a preços.
Comprar de alguém que sempre oferece produtos com defeitos ou avarias reflete no resultado daquilo que vai oferecer ao seu cliente. Portanto, você adota uma posição de fornecedor final para um cliente e as responsabilidades por esses produtos serão suas.
Lembra quando falamos sobre manter um alinhamento com o seu fornecedor? Compartilhar informações com segurança, confiança e credibilidade oferece uma grande relevância para esse alinhamento, e ainda ajuda o seu negócio a sair na frente.
Essa troca de informações é impossível de ser realizada sem o uso da tecnologia e de um sistema de automação. Na prática, o fornecedor teria acesso ao seu volume de estoque e poderia providenciar uma reposição com antecedência, sem correr o risco de falhas ou de ruptura nas gôndolas.
De tempos em tempos é importante fazer uma avaliação do seu fornecedor para verificar se ele ainda está apto a oferecer produtos e prestar serviços. Sendo assim, o recomendável é analisar a conformidade e consistência.
Fornecedores que deixam de cumprir alguma das exigências que elencou durante a fase de seleção perdem pontos na sua avaliação e assim, podem entrar para a lista de fornecedores cancelados.
Fazer uma boa gestão de fornecedores pode trazer parcerias que duram com o tempo e serão sustentadas por meio de custos e prazos menores, melhor qualidade no produto e claro, maior satisfação de clientes.
Mais vantagens do uso da tecnologia na gestão de fornecedores
No mercado cada vez mais competitivo, o uso da tecnologia já não é mais um diferencial e sim uma necessidade para que um negócio se destaque no seu setor. Assim, investir em um software integrado facilita a gestão de fornecedores e impulsiona sua empresa frente aos concorrentes.
Uma das grandes vantagens é justamente a integração entre diversos departamentos. É possível compreender quais mercadorias precisam ser adquiridas, o giro dos estoques e outras informações financeiras, que aliadas à gestão de fornecedores, serão essenciais para a sua empresa.
Com isso, ela pode evitar custos desnecessários com mercadorias paradas ou perdas com perecíveis ou outros tipos de desperdícios. Além disso, a programação das compras poderá ser mais lógica, trazendo economia e racionalidade para o seu negócio.
Com o auxílio de um sistema de gestão automatizado, caso exista alguma filial de seu negócio, as mercadorias e produtos podem ser transferidos com acompanhamento fácil e ágil. A segurança dos dados também é garantida, pois o armazenamento digital garante a preservação e a integridade das informações de sua empresa.
Neste post você viu que a gestão de fornecedores é um processo complexo e vital para a administração de um negócio. Ela começa com a seleção dos fornecedores, o processo de escolha dos melhores provedores de mercadorias e a gestão propriamente dita. Este processo deve levar em conta a integração com a área de estoque e compras.
Assim, a tecnologia deve ser a maior aliada do empreendedor, já que otimiza as atividades, auxilia na busca pelos melhores prazos, qualidade e condições de pagamento, diminui custos e acaba trazendo outros inúmeros benefícios e maximização do lucro para o seu negócio.
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Tags: Gestão de Compras;, Gestão de empresas, Gestão de Estoque
6 respostas para "Gestão de fornecedores: como construir uma parceria de sucesso"
Conteúdo Muito bom de verdade, equipe de redação está de parabéns. Gostaria de deixar uma dica para vocês: http://www.thatto.com.br!
24/07/2019 às 18:27
Olá Aryel! Obrigado pelo elogio, ficamos muito felizes!
Olá Casa Magalhães, tudo bem? Gostei muito desse artigo. Recentemente eu adquirir uma lista com mais de 400 fornecedores. Essa lista me ajudou a encontrar fornecedores com produtos de ótima qualidade e com os melhores preços. Existe um site explicando melhor. Da uma olhada: https://bit.ly/lista401fornecedores
Ola estou em busca de fornecedores pois estou me preparando para abrir uma loja de variedades de produtos ,como faço para encontrar fornecedores?
Para q os fornecedores entre em contato comigo?
Você precisa conhecer os distribuidores dos produtos que você irá comercializar.
Um dica é pesquisar na internet os fabricantes e assim, você será direcionada para os revendedores, que passarão a ser seu vendedor direto.
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