Na organização de eventos, por exemplo, o marketing por e-mail pode ser aplicado para a distribuição de convites, confirmação de presença, agradecimento de participação, informativos periódicos, notícias, artigos e comunicados internos.
- proactividade — em vez de esperar o interesse do cliente, a empresa pode encontrá-lo;
- interatividade — o cliente interage imediatamente com a mensagem;
- segmentação — é possível direcionar a mensagem por sexo, faixa etária e cidade, por exemplo;
- personalização — a mensagem pode ser facilmente personalizada com informações do cliente;
- mensuração — o retorno da ação realizada é acompanhada em tempo real e custo-benefício.
Outra vantagem é a economia, pois a comunicação digital reduz custos de criação e envio, bem como elimina despesas de impressão e manuseio. Além disso, a praticidade também é uma vantagem, pois, no relacionamento por e-mail, é necessário ter apenas o nome e a caixa postal eletrônica do cliente.