QualityWEB – Tradeplan
Estrutura por módulos
Fácil visualização e manuseio
Introdução da gestão na rotina
Interatividade total dos responsáveis
Sistema informatizado que automatiza os controles dos Sistemas de Gestão baseados nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, SA 8000, OHSAS 18001, SASSMAQ e outras normas específicas. O Quality é composto pelos seguintes módulos:
Situação Interna -SI
Atendimento a Clientes – AC
Emissão, colaboração, aprovação, distribuição e revisão de documentos;
Controle do formato, conteúdo, tipo, nome e número
Evidência de leitura;
Interações dos processos;
Controle de obsoletos.
*A Gestão de Documentos informatizada possibilita controle bem estruturado e eficiente, reduzindo o tempo gasto na revisão, distribuição, análise crítica e aprovação de um documento, incluindo a rápida localização de informações, servindo de suporte para a tomada de decisões estratégicas.
Situação Interna – SI
Baseado nas exigências das normas para controle de Não Conformidades Internas, Externas, Potenciais e situações pontuais, quando aplicável.
Ferramenta MASP completo, incluindo Ishikawa e 5 Porquês;
Controle de responsabilidades e prazos;
Descrição e prazo de implantação da disposição;
Determinação da causa, da(s) área(s) responsável(is) e avaliação do fato, pelos envolvidos;
Determinação da ação corretiva ou preventiva e prazo de implantação;
Relatórios estatísticos, de grande valia na avaliação do Sistema de Gestão.
O Módulo Atendimento ao Cliente permite assegurar que as situações levantadas por Clientes sejam tratadas adequadamente e ações corretivas sejam executadas em tempo hábil, registrando e eliminando falhas detectadas.
Promovem a análise de suas causas e favorecem o gerenciamento pelos gestores, de forma integrada e rápida, garantindo o retorno aos Cientes, tudo com acesso via web.
Emissão do programa de Auditorias, com divulgação on-line para todos os participantes;
Agenda de Auditoria e respectivo relatório, onde são registradas as não conformidades detectadas e situação do Sistema de Gestão da Empresa;
Fluxo da programação até a resolução de não conformidades on-line, via e-mail.
Cadastramento e administração, on-line, das funções, colaboradores e treinamentos;
Planejamento e controle do Plano de Treinamento;
Avaliação de Eficácia de Treinamento.
Qualificações do Fornecedores
Cadastramento, avaliação e qualificação técnica/comercial, on-line, dos fornecedores e produtos / serviços utilizados pela Empresa, possibilitando a formação da Lista Mestra de Fornecedores Qualificados;
Controle de reavaliações;
Monitoramento do desempenho dos fornecimentos de produtos / serviços, de cada fornecedor.
Cadastro de equipamentos críticos;
Planejamento e registro de manutenções corretivas e preventivas dos equipamentos;
Controle dos Resultados das manutenções corretivas e preventivas, possibilitando o ajuste das periodicidades.
Cadastramento de instrumentos de inspeção medição e ensaio, definindo critérios de aceitação e planejamento de calibração (interna e externa);
Avisos automáticos via e-mail para execução destas atividades;
Controle de validação das calibrações externas, cálculo de incertezas de calibrações internas e emissão de certificados.
Elaboração do Planejamento Estratégico e desdobramento com montagem da Matriz SWOT.
Relacionamento da Matriz SWOT com a definição de Objetivos Estratégicos, Indicadores, Projetos, Processos, Metas e respectivos Planos de Ação.