Donos exigentes. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o brasileiro tinha em 2013 mais de 132 milhões de bichos de estimação. O faturamento do mercado de produtos e serviços para os bichinhos foi de R$ 16,4 bilhões em 2014 e, mesmo com a crise, não apresenta sinais de queda, informou a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet). Além de não abrir mão dos cuidados com seus pets, os proprietários estão se mostrando cada dia mais exigentes na busca por atendimento, afirmam os profissionais da área.
A veterinária Sheila Urbano, formada no ano de 2000, já fez especializações em Clínica, em Cirurgia, em Medicina para Felinos e agora estuda Dermatologia. “Desde a época da faculdade a Dermatologia era uma área que me atraía. Como tenho atendido muitos casos de problemas de pele, senti a necessidade de procurar mais essa especialização.”
Além da vontade pessoal de aprender mais, Sheila vê na especialização uma forma de manter e atrair clientes para a clínica. “Temos profissionais especializados em diversas áreas: Cardiologia, Acupuntura, Fisioterapia, Ultrassonografia, Ortopedia. Mas se aparecia um caso grave de Dermatologia, eu tinha de indicar para um especialista de fora.”
Sheila conta que as especializações trazem mais confiança para os donos. “O mercado está cada vez mais exigente; os donos chegam já tendo pesquisado algumas coisas na internet, conhecendo os principais protocolos de atendimento.” Para dar conta de tanto conhecimento, a veterinária tem planos de continuar estudando. A próxima especialização em sua lista será Endocrinologia. “Muitos problemas dermatológicos estão ligados a questões endócrinas.”
Muitas vezes o proprietário nem espera a indicação do veterinário clínico: ele por conta própria já procura um especialista, afirma Rui Vicenzi, diretor acadêmico de Medicina Veterinária da Universidade Anhembi Morumbi. “Hoje já existem em São Paulo determinadas clínicas animais especializadas, seja em Radiologia, Dermatologia, Oncologia. Embora não no mesmo grau, as especialidades dos animais seguem o mesmo da Medicina humana.”
Isso acontece também porque, segundo Vicenzi, fica cada dia mais difícil se manter atualizado se o profissional não tiver um foco. “Com a velocidade das pesquisas, até quem é especialista tem de ler muito da sua área para se manter atualizado”, garante. Para os veterinários, há ainda o complicador de serem várias espécies diferentes.