Perguntas Frequentes – Beneficência Portuguesa
1. Como faço para registrar reclamações, sugestões ou dúvidas?
Para registrar reclamações, sugestões ou dúvidas, você pode:
– Enviar um email para sac@hrspb.com.br
– Ligar para (19) 3739-4000 ou
– Preencher nosso formulário online em www.beneficenciacamp.com.br/contato/
2. Como funciona o atendimento do hospital?
Realizamos consultas apenas nos casos em que há encaminhamento do médico que atendeu o paciente no Pronto Atendimento do hospital.
3. Não tenho convênio e gostaria de ser atendido, como proceder?
A consulta médica e os exames solicitados a partir dela são cobrados separadamente, assim como as medicações e taxas de utilização de sala. Para atendimento médico particular, entre em contato através do (19) 3739-4000.
4. O hospital realiza exame de COVID-19 na residência do paciente?
O exame não é realizado fora de nossas dependências.
5. Como faço para ser testado para COVID-19 pelo hospital?
Para realizar o teste de COVID-19 é preciso que o paciente se dirija ao pronto atendimento e se submeta à avaliação médica a fim de determinar se é necessário ou não fazer o exame.
6. O hospital está realizando cirurgias eletivas?
O Centro Cirúrgico está desde o dia 23/03/2020 seguindo as recomendações do Ministério da Saúde, mantendo suas instalações disponíveis apenas para cirurgias oncológicas, urgências traumas e casos em que o cirurgião entenda ser necessário.