Nosso compromisso é aperfeiçoar seu negócio - PDF Download grátis
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Ana do Carmo Vera Aveiro Castelo
1 Nosso compromisso é aperfeiçoar seu negócio 1
3 Grupo Hedge Fundado em 1996, o Grupo Hedge é formado pelas empresas Hedge Recuperação de Crédito, Hedge Participações e Hedge Representações. As empresas atuam, respectivamente, em recuperação de crédito extrajudicial e Call Center, consultoria em tecnologia e representação de empresas. Com sede em Brasília, Filiais no Rio de Janeiro e escritório de apoio em São Paulo, o Grupo Hedge oferece soluções customizadas, de forma a atender às necessidades específicas de cada cliente empresas públicas e privadas com comprometimento, ética, transparência e eficiência. A filosofia do Grupo Hedge é ampliar a competitividade e abrir novas oportunidades de negócios para seus clientes. Para isso, conta com equipe de profissionais altamente qualificados e permanentemente treinados. A filosofia do Grupo Hedge é ampliar a competitividade e abrir novas oportunidades de negócios para seus clientes. 3
4 Hedge Recuperação de Crédito e Call Center A Hedge Recuperação de Crédito, uma das Em função disso, recorre ao que há de mais moderno principais empresas de cobrança e recuperação em tecnologia, infraestrutura e equipamentos. Utiliza extrajudicial de crédito do País, atua como interface ferramentas online de acompanhamento e registra no relacionamento entre empresas e consumidores. em relatórios todas as ações referentes à operação Atuando com remuneração baseada em taxa de sucesso, caso o trabalho não apresente o resultado esperado o contratante não terá que pagar pelo serviço executado. Esta política só é possível porque a Hedge Recuperação de Crédito é uma empresa comprometida com o resultado esperado pelo contratante. 4 contratada pelo cliente. Hedge Recuperação de Crédito é uma empresa comprometida com o resultado esperado pelo contratante.
5 Multiatendimento Para aumentar a taxa de sucesso das operações e garantir o melhor atendimento a todos os envolvidos no projeto contratado, a Hedge mantém canais variados de comunicação. Convencionais, como cartas, contact center ativo e receptivo, telemarketing e atendimento presencial. Canais Adicionais, que são os realizados via internet, como: , atendimento online (chat) e mensagens via celular (SMS). Para garantir ainda mais agilidade ao serviço, a central de atendimento filtra os diferentes tipos de cobrança, facilita a emissão de boletos e de relatórios e permite visualizar tabela de negociação com os credores. A segurança jurídica das operações é reforçada com a parceria da Hedge com renomados escritórios de advocacia, especializados na área Civil, para o cumprimento de cobranças judiciais. A Hedge Recuperação de Crédito trabalha para seguir como referência no mercado, ao mesmo tempo em que colabora para diminuir a inadimplência, melhorar o fluxo de caixa dos clientes e, principalmente, resgatar e manter o eventual devedor como cliente permanente de seus contratantes. Diferenciais Serviços customizados; Tecnologia inovadora; Atendimento e suporte técnico 24h em todo o território nacional; Capacitação permanente dos profissionais do atendimento; Retenção de clientes; Acompanhamento online de todos os processos; 5
6 Hedge Qualidade e competênciasão as principais características da Hedge Participações. TECNOLOGIA, CONSULTORIA E PARTICIPAÇÕES A Hedge Tecnologia, Consultoria e Participações é especializada em oferecer soluções inovadoras de tecnologia para que seus clientes tornem-se ou mantenham-se na liderança de mercado. A empresa busca recursos apoiados em TI para desenvolver estratégias que aperfeiçoam os processos operacionais e administrativos, elevando substancialmente a competitividade dos contratantes. A Hedge Participações trabalha com o compromisso de elaborar um conjunto completo de soluções que objetivam a redução de custos das diversas operações e, consequentemente, a conquista dos melhores resultados. Prestamos, ainda, consultoria e assessoria junto e para governos municipais, estaduais e federal, bem como para organismos internacionais, estatais e empresas privadas. Diferenciais Busca constante por soluções inovadoras de TI; Elevado conhecimento tecnológico; Utilização dos melhores softwares do mercado; Maximização dos resultados com sensível redução de custos. 6
7 Hedge REpresentações A Hedge Representações detém histórico de sucesso para diversos clientes. A Hedge Representação é uma empresa de representação comercial de produtos e serviços para os mais variados clientes em todo o Brasil. Os principais objetivos da companhia é tornar o contratante referência no seu nicho de mercado, conquistar novos negócios e abrir oportunidades de crescimento. A Hedge Representações detém histórico de sucesso para diversos clientes. Fruto de uma relação comercial baseada em confiança mútua, competência e compromisso com resultados. Com uma equipe altamente especializada, a Hedge Representações procura adaptar sua atuação à cultura empresarial de seus contratantes, tornando-se assim uma verdadeira extensão operacional, o que facilita em muito a expansão dos contatos comerciais e institucionais. Diferenciais Equipe de vendas qualificada e comprometida; Vasta carteira de parceiros; Atendimento conforme demanda do cliente e mercado; Fidelização e retenção de clientes. 7
8 Brasília/DF SEPS 705/905 Bloco C, Ed. Mont Blanc, Grupo 104 CEP Tel Rio de Janeiro/RJ Av. Rio Branco nº108, Ed. Martinelli, 19º Andar, Centro CEP Tel