IMAM Consultoria - COMO DEVE SER A CULTURA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA?
A cultura organizacional de uma empresa é um conjunto de princípios e crenças que ditam o comportamento dos colaboradores, o que impacta na sua produtividade, no relacionamento com os clientes, na retenção de talentos e mais. Por isso que investir em treinamentos que a fortaleçam é fundamental para o sucesso da organização.
Diante da importância do assunto, elaboramos este artigo em que explicamos como deve ser uma cultura organizacional, como os treinamentos auxiliam na sua intensificação, quais são os tipos de treinamentos que influenciam no objetivo e quando aplicá-los. Confira!
Como investir em treinamentos fortalece a cultura organizacional de uma empresa?
Toda organização tem uma cultura organizacional, independentemente de os gestores terem construído uma, já que ela é o reflexo do ambiente corporativo. Assim, devem ser tomadas medidas para que seja desenvolvida da forma mais vantajosa possível ao negócio.
Essa cultura pode ser estabelecida por diferentes formas, como por um Culture Code (código cultural), um regimento interno, ritos padronizados etc. O importante é que ela seja direcionada à inovação, à transparência, à melhoria contínua e à manutenção de um clima agradável.
Porém, não basta redigir os documentos para que os colaboradores transformem seu comportamento. É preciso treiná-los para reforçar a missão e a visão, bem como para exaltar seus valores. Isso garantirá amplos benefícios à organização, como:
alinhamento das ações dos profissionais com as práticas desejadas;
melhor comunicação e engajamento do pessoal;
retenção dos talentos, que são os profissionais com perfil ideal para a empresa;
melhoria contínua e incentivo ao crescimento profissional.
Quais são os tipos de treinamentos e quando realizá-los na empresa?
O gestor deve escolher um tipo de treinamento de capacitação que incentivem práticas que estejam alinhadas à cultura corporativa, bem como para maximizar os resultados. Confira alguns tipos abaixo!
Presencial orientado por um instrutor
Os treinamentos presenciais são os mais utilizados pelas empresas, pois são considerados mais eficientes. Na prática, eles são similares a outros ministrados em ambientes educacionais: especialistas no assunto preparam uma aula — geralmente em estilo de palestra —, vão até a organização e apresentam o conteúdo presencialmente à equipe.
Também é possível que eles façam treinamentos de outras formas, com a simulação de situações com clientes e com o ensinamento acerca de como os colaboradores devem agir, orientando sobre relações interpessoais etc.
Essa modalidade pode ser usada sempre que a empresa pretende desenvolver sua cultura organizacional, alterá-la ou reforçá-la ao pessoal. Além disso, ela garante benefícios em relação a outras, como:
interação pessoal;
interação dos profissionais com os instrutores;
vivência de experiências práticas.
São treinamentos preparados pela equipe de Recursos Humanos (RH) da empresa e fornecidos para os novos colaboradores. O treinamento é direcionado a um único colaborador e é aplicado quando nos seus primeiros dias na empresa, ele engloba a cultura corporativa, os procedimentos administrativos, as políticas corporativas, a introdução ao restante da equipe e aos líderes etc.
São estratégias que objetivam preparar os novos funcionários para desempenharem suas funções com plenitude. O momento de sua aplicação é imediatamente após a contratação de um novo colaborador. Nele são transmitidas todas as informações necessárias para que eles trabalhem com eficiência e engajem-se com a equipe rapidamente.
O objetivo, aqui, é suprir dificuldades e fraquezas de determinados colaboradores. Há duas categorias de habilidades que podem ser desenvolvidas nesse treinamento:
hard skills (habilidades técnicas): são as capacidades para realizar atividades técnicas, como uso de softwares, utilização de maquinário etc.;
soft skills (habilidades interpessoais): representam o aperfeiçoamento de habilidades de comunicação, resolução de conflitos, inteligência emocional, treinamento de liderança etc.
Esse treinamento é realizado quando é identificado que os colaboradores não conseguem se adaptar ao ambiente de trabalho ou apresentam dificuldades em se relacionar, os gestores podem investir no desenvolvimento de soft skillspara adaptá-los à cultura organizacional.
São vários os benefícios que o treinamento proporciona para a cultura organizacional de uma empresa, incluindo o aumento da produtividade, o melhor alcance dos resultados, a construção do clima organizacional, a melhoria contínua e outras contribuições para o desenvolvimento da companhia. Porém, é importante escolher uma empresa qualificada para realizar esses treinamentos.