Etapa 08 -Tabulação e análise dos resultados - Administração e Gestão
Esta etapa tem como objetivo a tabulação dos dados, seja de forma manual ou informatizado. A tabulação serve para calcular o percentual dos funcionários satisfeitos em relação às diferentes variáveis pesquisadas. (Luz, 2003, p. 83).
Dois excelentes softwares para a aplicação e tabulação de pesquisas de clima organizacional são o Sphinx (http://www.sphinxbrasil.com), SPSS (http://www.spss.com) ou o MINITAB (http://www.minitabbrasil.com.br/), embora a tabulação possa ser realizada utilizando uma planilha eletrônica, com o Microsoft Excel (http://www.microsoft.com), por exemplo.
O Sphinx é considerado o software mais simples de se utilizar, pois sua linguagem é bem direta e objetiva, além das informações serem fáceis de ser digitadas, tabuladas e também analisadas. O software ajuda desde a elaboração do questionário até a elaboração dos relatórios finais da pesquisa, e os gráficos.
Figura 8 – Tela de cadastro de questões no Sphinx.
Fonte: http://www.sphinxbrasil.com.br
Já o SPSS e o MINITAB são softwares de uso mais complexo, e que demandam uma certa familiarização com conceitos estatísticos. São softwares mais técnicos, e que, assim, possuem uma série de recursos adicionais, principalmente no que tange os testes de hipóteses.
Figura 9 – Tela de uso do Minitab
Fonte: http://www.minitabbrasil.com.br
São softwares normalmente utilizados em pesquisas acadêmicas, ou quando o grau de informação necessária é mais complexa, sendo assim, dificilmente são usados em pesquisas de clima organizacional, já que o setor de recursos humanos normalmente não tem um foco tão quantitativo.
Figura 10 – Tela de uso do SPSS
Fonte: http://www.spssbrasil.com.br
Por pergunta;
Por variável;
Conjunto de variáveis;
Série histórica das variáveis;
Por diretoria;
Por nível hierárquico;
Por turno de trabalho;
Por sexo e faixa etária;
Pelo índice de satisfação geral;
Séries históricas do índice de satisfação geral;
As sugestões apresentadas.
Tabela 1: Tabulação por variável
No exemplo acima temos uma empresa com 10 funcionários, onde 3 são do setor financeiro, 4 do setor de produção, 1 do setor de marketing e 2 do setor de recursos humanos.
Pode-se observar que as variáveis foram dispostas horizontalmente, na primeira linha da tabela (número, departamento, motivação, remuneração e relacionamento interpessoal).
Em cada uma das próximas linhas, ficaram os respondentes (numerados de 1 a 10), e as devidas notas (neste exemplo, de zero a dez), atribuídas a cada uma das variáveis.
Assim, sabemos que o funcionário de marketing deu uma nota 4 para remuneração e 9 para relacionamento interpessoal. Mas é importante ressaltar que o objetivo da pesquisa não exatamente ressaltar as respostas de cada funcionário individualmente, mas com todos os dados no Excel, o interessante é calcular as médias de cada uma das variáveis.
Apresentaremos agora algumas formas de análise de dados bastante utilizadas nas Pesquisas de Clima Organizacional.
Estou fazendo minha pesquisa de TCC com o tema: Clima organizacional x motivação, e este site está me ajudando muito.
Estou fazendo minha monografia sobre o uso de blogs no ãmbito educacional. Suas dicas de softwares me ajudou bastante! Valeu!
Muito bom, está de parabens, gostaria de saber se teria como manipular e conhecer as interfaces, teria como enviar uma copia?
7 de agosto de 2011 às 11:52
Obrigado pelas palavras! Fiquei um pouco confuso com seu pedido. Os softwares podem ser comprados nos sites em questão, e alguns inclusive permitem download de versões de atualização, se quiser conhecê-los melhor!
5 de janeiro de 2012 às 07:48
Tenho uma pesquisa com 20 perguntas e eu não sei como fazer isso pelo excel, poderia me ajudar?
No caso do Excel, a tabulação é feita colocando uma questão por coluna (você teria 20 colunas), e cada resposta em uma linha, conforme exemplo acima.
Magnólia Olímpia disse:
11 de abril de 2012 às 15:47
Muito bem fundamentados, abrangentes e com qualidade estes textos.
A equipe merece parabéns!
6 de março de 2013 às 12:08
Olá usei seu material como referência, mas você cita o autor Luz (2003). Você teria esta referência completa?
Boa Tarde, kenaum…………
Gosataria de agradecer pela disponibilidade das informações, com excelente conteúdo explicativo……….
Desenvolvo atividades na área de rh, e temas como esse é de grande valor………
Obrigado, tudo de bom!!!!!.
Franciele Silva Souza disse:
4 de julho de 2013 às 08:24
Olá!Estou tentando aplicar uma avaliação de clima organizacional na minha empresa..mas estou com dificuldades!
Por exemplo:-as questões devem ser iguais ao modelos aqui citados ou eu posso alterar?
-Eu não estou compreendendo essa tabulação!
-Pra eu fazer pelo Excel,como devo montar a planilha?
Sou coordenador de recursos humanos de uma empresa paulista. Aplicamos uma pesquisa de clima organizacional no mês passado, que nos trouxe resultados satisfatórios, mostrando onde estão nossos pontos fortes e fracos.
Aplicamos a pesquisa online durante 15 dias para toda a empresa, enviando o link da pesquisa para os funcionários por e-mail. Usamos uma ferramenta chamada Avalio (http://www.avalio.com.br) durante o processo.
Bom dia, qual o valor aproximado que posso cobrar para fazer a análise de resultados de uma pesquisa de clima organizacional de aproximadamente 300 funcionários e cada pesquisa com 4 páginas?
Por favor, me ajudem preciso calcular os resultados da escala clima e acabei esquecendo da divisão. Lembro que é de 1 a 21 e depois não lembro mas.
Exemplo do cálculo de média Seguindo o exemplo acima, podemos calcular as médias obtidas para cada uma das respostas utilizando os softwares estatísticos. Mas como o Microsoft Excel é o software mais abrangente e […]