Apple libera declaração oficial sobre problema de recepção no iPhone 4 – MacMagazine
Apple libera declaração oficial sobre problema de recepção no iPhone 4
02/07/2010 • 10:50
Análise do AnandTech
A Apple acabou de liberar uma declaração oficial acerca dos problemas de recepção experimentados por vários usuários de seu novo smartphone, fenômeno que ficou conhecido como "iPhone Death Grip" e gerou bastante controvérsia depois que Steve Jobs, via email, teria indicado que os usuários deveriam segurar o aparelho de forma diferente.
Na carta publicada hoje, a Maçã reitera o sucesso de vendas e de crítica do iPhone 4, ratificando a declaração de que praticamente qualquer telefone celular ("iPhone 4, iPhone 3GS, as well as many Droid, Nokia and RIM phones") pode sofrer perda de uma ou mais barras de sinal ao ser segurado de determinada forma.
O fato de alguns usuários do iPhone 4 em particular experimentarem a perda de quase todas as barras seria atribuído não a uma falha no desenho das antenas do aparelho, mas à forma como ele exibe a força de sinal — algo que fora diagnosticado corretamente pelo AnandTech. Espantosamente, esse cálculo incorreto estaria presente desde o primeiro iPhone lançado.
Usuários que observam uma queda de várias barras ao segurar seu iPhone de certa forma provavelmente estão numa área onde a intensidade do sinal é muito baixa, mas eles não sabem disso porque erroneamente exibimos quatro ou cinco barras. A queda grande em barras é porque nem havia tantas barras assim, pra começar.
Desta forma, ao longo das próximas semanas, a Apple liberará uma atualização gratuita para iPhones 3G, 3GS e 4, de forma que duas mudanças serão feitas: a fórmula para indicar barras de sinal será alterada segundo uma recomendação da AT&T, de forma que iPhones poderão indicar a intensidade do sinal de maneira mais precisa, e as três primeiras barras do indicador de sinal ficarão um pouco mais altas, para facilitar sua visualização.
Por fim, o comunicado da Apple reforça o quanto a qualidade de recepção do iPhone 4 é a melhor já conseguida em sua linha de smartphones — informação ratificada por muitos dos críticos que testaram o produto — e o quanto apenas uma minoria dos usuários foi afetada por essa experiência. Em todo caso, a Maçã pede desculpas pelos transtornos que possam ter sido causados e lembra que usuários insatisfeitos têm 30 dias após a compra para devolver o iPhone 4 e receber um reembolso completo.