As duas mortes notificadas são de mulheres, que estavam internadas em hospitais públicos da região. Uma vítima tinha 75 anos, e era portadora de doença cardiovascular crônica e doença renal crônica. A outra vítima, de 84 anos, também possuía comorbidades, sendo elas doença cardiovascular crônica, doença renal crônica e doença neurológica crônica.

Depois de confirmarmos o stock da sua encomenda, na nossa loja física e de recebermos o pagamento da mesma na totalidade (Valor de artigos/animais + portes de envio quando aplicáveis) garantimos um prazo de entrega entre 24 a 48 horas (dias úteis).
Em caso de falta de stock na loja física de artigos ou animais encomendados na loja online, se o cliente confirmar a encomenda e pagamento, será feita uma encomenda ao fornecedor e o prazo de entrega poderá extender-se entre 2 a 4 semanas.
Se o destinatário estiver ausente será deixado aviso (sempre e quando seja possível o acesso), com os dados da Loja onde poderá recolher o envio, sendo que após 15 dias o mesmo será devolvido à origem, assim como, em caso de endereço incorreto ou incompleto. Como tal, é recomendável que se coloque sempre junto ao endereço de destino o contato telefónico do destinatário.
Entregas via CTT: caso a tentativa de entrega não tenha tido sucesso, a mesma, seguirá para a estação de correios mais próxima, onde poderá levantá-la num prazo máximo de 3 dias. Após os 3 dias, a encomenda será devolvida à Tortuga por falta de reclamação. Nesse caso, o cliente será responsável pelos custos de reenvio da encomenda.