KLM olha para o futuro da tecnologia e das tendências de viagem para 2020 – AEROFLAP
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Viajantes estão mudando o modo que eles procuram, reservam e viajam. Como a tecnologia e os passageiros influenciarão as viagens em 2020?
A partir desse indício a KLM, companhia aérea holandesa e mais antiga do mundo operando sob o nome original, olha para o futuro das viagens: desde reservas com ajuda de tecnologia de voz e alternativas sustentáveis como serviços de traslado feitos por trens, até tecnologia de reconhecimento facial na segurança.
Foto – Divulgação KLM
A inspiração das viagens nas redes sociais vem dos amigos e da família
É esperado que o Instagram continue crescendo como uma significativa fonte de inspiração para viagens. Os viajantes olham principalmente os posts de amigos e da família (65,3%) ou clicam em hashtags para procurar inspiração de desconhecidos (45,9%).
O papel dos influenciadores e das celebridades como uma fonte para a inspiração das férias está caindo mais e mais (14,5%). Além disso, mais de 50% dos viajantes não confia nas fotos dos destinos de férias compartilhadas por influenciadores.
Sustentabilidade é importante e os viajantes estão levando isso em conta quando estão reservando. Isso porque as operadoras de viagem estão juntando forças sempre que possível para oferecer bilhetes de trem para distâncias mais curtas, como uma alternativa para os voos.
A KLM adicionará mais opções em seu site para planejar distâncias mais curtas por trem, para que a combinação de viagens aéreas e ferroviárias possam ser planejadas e reservadas facilmente.
Os viajantes têm preferido ficar longe do telefone celular quando estão viajando, ou pelo menos usar menos. Em contrapartida, eles não conseguem ir sem o celular completamente.
Cerca de 50% dos passageiros preferiria usar seus telefones por menos tempo possível durante as férias, mas indicam que nem sempre isso é possível. Quase um terço dos passageiros preferiria viajar sem o telefone, mas ficam apreensivos, por achar isso impossível.