Empresas de campo coletam dados em todos os aspectos da cadeia, e aplicá-las para medir demanda e performance. Elas estão cada vez mais incorporando mais dados como tempo, trânsito e demográficos dos clientes, utilizando inteligência artificial para ter serviços mais precisos!
Dados sobre histórico do cliente podem te ajudar a prever a chance de um cancelamento. Por exemplo, se o cliente tem um histórico de cancelar as visitas agendadas para o meio do dia, a sua equipe pode sugerir horários que não coincidam com o horário de ocupação dessa pessoa.
Monitorar trânsito e clima permite selecionar rotas otimizadas que economizam tanto tempo quanto combustível. Por exemplo, se você sabe a que horas o trânsito fica mais lento, você pode aguardar por períodos melhores para enviar um técnico a uma certa área. Também é possível monitorar o quanto o clima afeta tempos de rota e trânsito no passado. Por exemplo, tempestades vão atrasar as rotas então você pode contabilizar isso nos agendamentos.