Comunicação Não Violenta em Tempos de Diálogos Sem Filtro - ID_BR | SIM À IGUALDADE RACIAL
Comunicação Não Violenta em Tempos de Diálogos Sem Filtro
Comunicação Não Violenta (CNV) é um tipo de abordagem de comunicação que tem como base os princípios da não violência, através do uso de uma linguagem não agressiva.E essa linguagem tem muito a ver com o pensar e a forma de se comunicar uns com os outros, pela maneira como nos expressamos e transmitimos uma mensagem. Mas muitas vezes essa comunicação é tão carregada de ruídos que pode ofender, causar desconforto ou ainda pior, causar um grande mal entendido.
Para entendermos como não cometer estes erros e trazermos pontos importantes sobre a comunicação não violenta, principalmente no ambiente de trabalho, é preciso saber como e de onde surgiram os princípios da CNV e conhecer seus principais pilares, para depois aprender a transitar nesse espaço de forma pacífica e transparente.
Obviamente que não se trata de uma técnica capaz de dar fim às divergências (normais) que há entre as pessoas, mas sim um método projetado para aumentar a empatia e melhorar a qualidade de vida de quem o utiliza e de quem estiver ao redor.
O psicólogo norte-americano Marshall Rosenberg foi quem conseguiu estruturar essa habilidade da comunicação não violenta, após observar como Martin Luther King e Gandhi agiram diante dos conflitos violentos pelos quais vivenciaram. Marshall dedicou sua carreira acadêmica para estudar o comportamento humano violento em diferentes contextos sociais, com o intuito de construir uma cultura da paz num mundo menos injusto. Desde então a comunicação não violenta se faz presente em mediações de conflitos, escolas e empresas, como uma proposta capaz de fortalecer a consciência e as relações humanas. (Fonte: "Comunicação Não Violenta (CNV): o que é?" – Politize!)
Agora saindo um pouco da definição teórica e trazendo-a para o mundo real, o que se vê é uma proposta de saber comunicar com o outro, sem precisar machucar, ofender, e ao mesmo tempo não deixar de pontuar algo que te desagradou ou vai contra sua opinião. Entretanto, como fazer com que isso aconteça? Priorizando a escuta, a empatia, o entender a perspectiva do próximo sem julgar.
Difícil, hein? Sim, bastante. Mas ninguém disse que seria fácil. Faz parte de um exercício diário, contínuo. Cada pessoa possui sentimentos e necessidades que existem por trás de cada atitude. E o saber controlar tais sentimentos (bons ou maus) conforme atendemos ou não as nossas necessidades humanas e universais, é um dos maiores desafios da comunicação não violenta.É bem como diz a citação de Rosenberg, "No cerne de toda a raiva há uma necessidade que não está sendo satisfeita". Talvez a raiva não existisse, se lá atrás houvesse mais escuta e menos julgamento.
Desarme-se, escute, compreenda
Vivemos tempos de total imediatismo. As pessoas mal ouvem um argumento e já contra argumentam achando que suas justificativas são melhores ou mais convincentes do que a do outro. Os princípios da comunicação não violenta se baseiam muito na escuta ativa e na pluralidade de ideias, pensamentos e pessoas. Mas as relações humanas cada vez menos se atentam a isso.
Nas mídias, redes sociais e ambiente de trabalho, por exemplo, os diálogos estão cada vez mais sem filtro. As pessoas expõem suas opiniões, fazem críticas e geram conflitos por não saber equilibrar o momento de falar e ouvir, deixando escapar em muitas falas, uma linguagem violenta.
Recuar ou atacar se apresentam como ações e reações inerentes aos seres humanos. Por isso cabe a nós saber o momento adequado de retirarmos os próprios escudos, nossas defesas, e dar espaço para o respeito, a empatia, o saber ouvir e dar atenção.
Para começo de conversa ….COMECE a mudança em você!
A comunicação não violenta é uma forma compassiva de se comunicar pois demonstra compaixão pelo o que o outro está sentindo ou está passando, sem contra – atacar. Ao se colocar na posição de quem ouve, indaga, compreende e argumenta, ações essenciais no ciclo da CNV, você entende que existem formas não violentas de mediar conflitos com mais empatia, seja na sua casa, nos lugares que frequenta ou no ambiente de trabalho.
Como fazer isso? Começando a mudança em você, nas suas ações e principalmente reações.Os benefícios da Comunicação não violenta vão desde a relação que temos com nós mesmos, com os outros e com os espaços que frequentamos e compartilhamos com os outros, onde existem os acordos de convivência.
Iniciar essa mudança significa dar pequenos passos que lá na frente farão a diferença, melhorando o relacionamento com outras pessoas e tornando você uma pessoa muito melhor. Como diria Mahatma Gandhi: seja a mudança que você quer ver no mundo..
O documentário "Human" ouviu centenas de pessoas de diversas partes do mundo, cada uma falando sobre suas vidas e suas percepções sobre a experiência humana.