6 Dicas para se posicionar como um Correspondente Bancário Digital Viver de Crédito | Corbantech - Posicionamento Digital para Correspondentes Bancários
Qual a melhor forma de fazer a transição do Tradicional para o Correspondente Bancário Digital?
Nos últimos anos o mercado de Crédito presenciou a "invasão" das Fintechs.
Elas trouxeram uma visão futurista para o mercado, agregando tecnologias, além de uma nova forma de se relacionar com os clientes.
As novas tecnologias estão cada vez mais presentes, inclusive no negócio de Correspondentes Bancários. A essa altura você já sabe que o Contrato Digital é uma realidade.
Daqui em diante o Mercado de Crédito deverá crescer numa velocidade ainda maior, já que os principais Bancos de Crédito, tais como: Olé, Pan e, recentemente, o Cetelem, além de outras importantes Instituições Financeiras já operam com a Venda Digital.
O mercado de Correspondentes Bancários está desesperado precisando de profissionais e empresas preparados para acolher propostas digitais e para ajudar na geração de mais operações de qualidade através da internet.
É preciso se sintonizar com essa realidade, buscar novos aprendizados, como marketing digital, por exemplo, que embora não seja o foco técnico do trabalho de um correspondente bancário, poderá ser um excelente aliado na estratégia de captação.
A mentalidade do novo Correspondente Bancário também precisa ser alinhada às novas tendências do mercado. Buscar aos clientes via televendas, mala-direta, anúncios e outras formas de marketing tradicional, estão ficando obsoletas.
Se levar a empresa de Correspondente Bancário para o mundo 3.0 é questão de sobrevivência, está na hora de traçar a rota a seguir.
Neste artigo, listei 6 dicas para você dar os primeiros passos para se posicionar como um Correspondente Bancário Digital.
Posicionamento Digital: por onde começar
Para começar a se posicionar como um Correspondente Bancário Digital, será preciso criar atrativos digitais que façam com que o público-alvo venha até você.
Por meio do marketing de conteúdo e das ferramentas de marketing digital é possível montar uma estratégia de atração de clientes muito poderosa.
O uso de ferramentas de Inteligência Artificial também é uma excelente forma de se trabalhar nas redes sociais. Saber explorar essas ferramentas, ajuda inclusive, no aumento da produtividade.
Tudo sempre alinhado, claro, com os processos e operações.
1. Estabeleça Rotinas
Faça uma transição das rotinas do mundo offline para o online. Adote uma ferramenta para organizar essa transição.
Neotríad, Trello e Kanbanchi são três ferramentas bacanas que ajudam na produtividade.
Optar por ferramentas em nuvem também propicia o trabalho remoto.
2. Sempre que possível abandone o papel
Adote o uso de documentos eletrônicos no máximo de processos possível. Isso acelera significativamente a organização, simulações e transformações.
Se você quer se tornar um Correspondente Bancário Digital, é preciso mudar a maneira como registra suas informações, bem como, a cultura da sua empresa sobre a substituição do papel pelo digital.
3. Unifique o seu serviço de atendimento
Direct, WhatsApp, Landing Page, Bot, Messenger, dentre outros, permitem o contato direto entre o Correspondente Bancário e o Cliente.
É importante que as informações de atendimento sejam registradas para acesso de toda equipe em uma ferramenta de gerenciamento de SAC ou até mesmo no Google Drive.
Entenda como estão trabalhando os seus concorrentes diretos e indiretos. Tanto outros Correspondentes Bancários, como as Fintechs de Crédito podem fornecer importantes elementos sobre a sua transformação digital.
5. Analise as tecnologias
Reconheça as ferramentas que podem aproximá-lo do Digital e quais se ajustam melhor ao seu negócio.
Ter um Blog profissional, integrar o SAC, construir uma landing page e uma lista de leads, são estratégias iniciais que podem ajudar a sua empresa a se posicionar como digital.