A escalada dos casos de Covid-19 e Influenza tem atingido os empregados da Caixa Econômica Federal. Há relatos de agências fechadas pelo País inteiro para desinfecção. Com os afastamentos por conta das doenças, os empregados seguem atuando no limite para atender a população e não paralisar os serviços. A situação não sensibilizou a direção da Caixa, que segue cobrando metas desumanas de seus empregados. Em alerta, a Contraf-CUT (Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro), a Fenae (Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa Econômica Federal) e a CEE (Comissão Executiva dos Empregados) cobram do banco público melhores condições de trabalho e protocolos de prevenção.
A CEE/Caixa já enviou ofícios à direção da Caixa solicitando o cumprimento dos protocolos e uma mesa de negociação para o aperfeiçoamento desses regulamentos. "Nossa luta por protocolos mais eficientes é para que a gente proteja os empregados para que eles consigam atender à população", reforçou a coordenadora da CEE, Fabiana Uehara Proscholdt, que também é secretária da Cultura da Contraf-CUT.
Há um concurso vigente (2014), mas a Caixa tem demorado para convocar aprovados. Das 3.000 contratações prometidas para setembro do ano passado, pouco mais de 1.700 foram efetivadas. O quadro se agrava devido ao número de desligamentos no período, que ultrapassa de 200, fazendo com que as contratações líquidas tenham sido somente a metade do prometido pelo presidente do banco, Pedro Guimarães.
Em São Paulo, uma das maiores regiões com empregados Caixa, os casos estão aumentando e preocupando as entidades. "Somente nos últimos dias tivemos o acionamento de protocolo em mais de 50 unidades do município de São Paulo e arredores, o que comprova a necessidade de que o protocolo seja atualizado. A Caixa não pode, por exemplo, desconsiderar que o sistema de saúde, mesmo em teleconsulta, está sobrecarregado, e não pode manter a cobrança de metas como se as agências não estivessem extremamente desfalcadas", afirmou o presidente da Apcef/SP, Leonardo Quadros.
Os usuários do plano de saúde têm relatado dificuldades no teleatendimento. A empregada T.M. contou que tentou por duas vezes o teleatendimento e não conseguiu. "A fila estava muito grande. Eles dizem que vão dar retorno, mas não acontece", relembra. Ela optou por fazer o atendimento presencial, mesmo correndo riscos.