Negócios Sócias da Mimo contam como trouxeram o live commerce para o Brasil Com apenas 18 meses de operação, a plataforma criada pelas executivas Monique Lima e Etienne Du Jardin agrega mais de 700 marcas cadastradas ‣ Portal Terra da Luz
Turismo Científico Geopark Araripe, a história da vida na Terra recontada no Ceará
Monique e Etienne encontraram a solução que buscam na China e depois de adaptar o modelo de negócio ao mercado brasileiro lançaram a "Make Incredible Moments Online" (MIMO) | Foto: divulgação
Duas profissionais do mercado brasileiro. Duas vontades de criar um negócio com propósito. A publicitária Monique Lima já tinha uma familiaridade com startups, já que sua família investe no assunto. Ela deixou um emprego em uma grande agência e se juntou à Etienne Du Jardin, empreendedora e executiva experiente que atua há mais de 10 anos no ecossistema de inovação. Unida, a dupla alçou voo rumo a um novo jeito de vender e de comprar.
A união dessas mentes e talentos, junto à identificação de um mercado com oportunidades de crescimento, deu vida à Mimo Live Sales, plataforma digital que promove o live commerce, que une venda, interação e entretenimento online e em tempo real com o consumidor, pretende democratizar essa prática no País.
A empresa, cujo nome significa "Make Incredible Moments Online" em inglês, nasceu em plena pandemia de covid-19, em junho de 2020, justamente em um momento no qual o varejo sofria na carne os efeitos do isolamento social e lockdown, com as vendas minguando. "Nós ficamos pensando em como as marcas poderiam interagir de forma mais próxima com os consumidores", explica Monique Lima, CEO da startup. A solução estava lá do outro lado do mundo, na China, onde o mercado de shopstreaming – ou live shop – é o maior do mundo e movimenta cerca de US$ 200 bilhões, com gigantes como o aplicativo Tao Bao, pertencente ao Alibaba.
Porém, pelas diferenças de comportamento de consumo entre o público chinês e o brasileiro, o desafio era tropicalizar o modelo asiático para o nosso público consumidor. A primeira decisão foi criar uma solução web-based, onde a experiência dos consumidores fosse muito simples e de baixo custo: qualquer pessoa com um celular e internet pode participar da experiência de live commerce, sem necessidade de baixar um aplicativo para poder comprar ou vender. "Além disso, o público daqui é early adopter de social medias, e por isso desenvolvemos junto ao cliente um storytelling para guiar cada live, fazendo desse momento um evento que mescla tecnologia, boas oportunidades e entretenimento para estimular a compra", afirma Etienne Du Jardin, CPO da empresa.
Com a evolução do modelo de negócios e rápida resposta positiva do mercado, não tardou para que a Mimo avançasse com o lançamento da versão whitelabel de sua tecnologia, que permite que a marca faça a live de vendas dentro dos seus canais próprios – dando assim 100% de autonomia para as empresas acessarem a plataforma, fazerem o cadastro de seus produtos, aplicarem os descontos e fazer acontecer. "As marcas conseguem transmitir sua live sem depender do nosso back office, graças à estrutura simples que envolve a produção", analisa Etienne.
Leia também | O impacto da Black Friday no mercado digital
As lives shop das marcas são produzidas com a curadoria do time da Mimo. A preparação começa bem antes da transmissão ao vivo. A startup pega na mão da empresa cliente e a conduz pela nova jornada de vendas pela internet, sendo uma verdadeira guia com dicas para a realização de uma experiência virtual bem-sucedida. "Nós passamos todo conhecimento que temos em um manual de "como vender via live", criado através da experiência que adquirimos fazendo lives para diferentes marcas e segmentos desde junho de 2020. A intenção é de que a marca realize a melhor live possível e fature bastante com isso", aponta Monique.
"É importante que quem esteja à frente da câmera do celular tenha espontaneidade e jogo de cintura para lidar com a transmissão ao vivo. E essa é uma habilidade característica do brasileiro, portanto, as marcas podem e devem testar o formato que tem mais sinergia com o seu perfil, sem medo. A graça das Lives está exatamente no desapego às produções grandiosas em benefício da espontaneidade e do 'olho no olho' que tanto apreciamos na nossa jornada de consumo", destaca Etienne.
E, de fato, nesses pontos de encontro de vendas virtuais, uma das grandes vantagens é a conexão direta com uma audiência qualificada, que acaba sendo ativada por um funil de informações logo no anúncio da live. Ao contrário do que muitos pensam, não é preciso ter um grande volume de participantes conectados, muito pelo contrário. "Se a empresa contar com 100 pessoas que querem comprar seus produtos, já cumpriu seu objetivo. Na loja física, o vendedor jamais teria condições de atender essa quantidade de pessoas nesse período curto", enfatiza Monique.
Com a natureza de uma startup, a empresa realizou em novembro de 2020 uma rodada de negócios, na qual captou mais de R$ 2 milhões de investidores de peso, cujo pool reúne nada menos do que publicitário Nizan Guanaes, o também publicitário Ricardo Dias, referência em inovação, Camila Salek referência em tecnologia e varejo e Mark e Zoe Yuan – os maiores especialistas do mundo em live commerce – além de outros grandes executivos do mercado de publicidade, finanças, Big Data, marketing de influência e inovação. E o interesse na Mimo segue aquecido: em abril deste ano a apresentadora Sabrina Sato se juntou ao time de "anjos" da startup.
"Nosso objetivo é sempre empoderar da melhor maneira as marcas para que possam escalar suas vendas através de Live Commerce. Tudo de uma maneira leve e fluida", finaliza Monique.
Leia também | Hotel Panorama volta para gestão da Fecomércio e será reinaugurado no dia 15 de dezembro