Blog - Página 8 de 8 - enContact - Gerenciador de e-mail
As 5 objeções mais comuns dos clientes e como lidar
Em tempos de crise e de alta concorrência, está cada vez mais difícil persuadir os consumidores para que eles adquiram seus produtos ou serviços. As objeções dos clientes podem ser várias, e o primeiro conceito que deve ser esclarecido é: as pessoas não consumirão algo, elas estarão investindo. Em outras palavras, é muito importante apresentar …
6 passos para garantir um bom atendimento ao cliente
Dedicar tempo e recurso para investir no bom atendimento ao cliente é uma atitude que pode mudar seu negócio. Pense bem: esse tipo de atitude ajuda na fidelização da clientela e ainda passa uma boa imagem para seus potenciais consumidores. E com o e-commerce não é diferente. Mesmo que comprem e o paguem sem sair …
Aprenda a usar o e-mail como uma ótima ferramenta de atendimento
Hoje em dia, a maioria das pessoas tem um e-mail. Ter sua própria caixa de entrada se tornou, aliás, um requisito para várias ações na internet, como preencher formulários de websites. Além disso, o e-mail se transformou em um dos principais canais de comunicação para os empreendimentos atuais: é por meio dele que você pode, …
Talvez você esteja se perguntando de que maneira um chat pode ajudar a atender seus clientes. É importante saber de antemão que o atendimento on-line costuma apresentar bons resultados e que ele pode, inclusive, aumentar as vendas do seu e-commerce. Porém, a vontade não basta nesse caso: é preciso tomar cuidado e ter atenção constante …