Zurich Insurance Group contrata serviços globais de rede da BT - Executivos Financeiros
Zurich Insurance Group contrata serviços globais de rede da BT
Luis Álvarez, CEO da BT Global Services
Provedora vai consolidar e gerenciar infraestrutura de comunicações da seguradora, que cobre 49 países
A BT firmou contrato por um período de seis anos para prover serviços globais de rede e comunicações ao Zurich Insurance Group. Com esse acordo, a infraestrutura de TI da seguradora será transformada, devendo contar com melhor desempenho da rede e melhores recursos de áudio e vídeo para a comunicação entre funcionários e com clientes do grupo.
A provedora irá consolidar, modernizar e gerenciar a infraestrutura de comunicações da qual dependem as operações da seguradora em 49 países. O contrato abrange conectividade com a Internet, rede global e redes locais da empresa, telefonia IP e serviços de voz. Inclui também fornecimento das tecnologias para os contact centers globais da Zurich.
Para Robert Dickie, diretor de tecnologia e operações do Zurich Insurance Group, o acordo com a BT "é muito importante, e essencial no que diz respeito à transformação da nossa área de TI & Operações". Completando, ele afirma que "existem vantagens significativas em trabalhar com uma empresa verdadeiramente global, entre as quais os ganhos de agilidade e eficiência que podemos obter lidando com um só fornecedor".
Luis Álvarez, CEO da BT Global Services, comenta que "a Zurich confiou à BT o gerenciamento de sua rede de comunicações porque nós sabemos o que é crítico para uma empresa global e contamos com recursos locais para atender a nossos clientes onde quer que se encontrem". Além do mais, acrescenta ele, "a rede global da Zurich cria uma base sólida para colaboração transparente entre funcionários de todo o mundo, permitindo a eles acessar um número cada vez maior de serviços e aplicações".
A Zurich é uma das principais seguradoras globais, oferecendo em todo o mundo diferentes linhas de seguros a seus clientes. Com mais de 55 mil funcionários, fornece uma ampla gama de produtos e serviços para indivíduos, pequenas empresas e empresas de médio e grande porte – incluindo multinacionais – em mais de 170 países. O Grupo tem sede em Zurique, na Suíça, onde foi fundado em 1872.