O Sebrae Aqui Ubatuba funciona na rua Dona Maria Alves, n.850, no Centro (em frente ao Paço Municipal da Prefeitura de Ubatuba) e atende das 09h00 às 18h00.
Telefone: 3833 3433 / 3834 3436 E-mail: sebraeaqui@ubatuba.sp.gov.br
Administração do capital de giro
Descritivo: Orientar e esclarecer os conceitos básicos para determinação e gerenciamento do capital de giro da empresa, classificar e analisar as fontes e aplicações de recursos financeiros que determinam a necessidade de capital de giro.
Determinação do valor necessário de capital de giro em função das operações da empresa; definições e gestão relativa a fontes de origens de recursos do capital de giro; financeira; operacional e próprias.
Entendendo custos, despesas e preço de venda
Descritivo: Orientar e esclarecer os conceitos básicos de custos e despesas. Esclarecer suas classificações, tratamentos e alocação nos itens de venda. Mostrar o impacto sobre os preços de venda na margem e nos resultados, visando oferecer melhorias na performance econômico e financeiro da empresa.
Permitir uma visão da repercussão das políticas de preço adotadas pela empresa nos resultados econômicos e financeiros.
Mostrar a agilidade que os controles financeiros, como ferramentas de gestão, dão para tomada de decisões na empresa.
Gerenciando o fluxo de caixa com eficiência
Descritivo: Fornecer esclarecimento e orientação sobre os conceitos básicos de gestão financeira, informar para que serve e como deve ser elaborado o fluxo de caixa, de forma que se torne uma ferramenta de gestão operacional e estratégica, abordar conceitos como ciclo operacional e financeiro, como estes influenciam o fluxo de caixa. Visa capacitar o participante por meio de conhecimentos sobre giro de caixa e caixa operacional mínimo, sua implantação na gestão financeira dos pequenos negócios.
Lucratividade, crescer, sobreviver ou morrer
Descritivo: Definir conceito de lucratividade das ME’S e EPP’S, desenvolvendo cálculos e diagnósticos revelando a situação econômica e financeira da empresa.
O que é lucratividade, como calcular a lucratividade das ME’S e EPP’S, diagnóstico da situação atual da empresa, geração de lucros para crescer ou sobreviver, cálculo da reposição do capital de giro e a importância do lucro para a empresa.
Duração: 02:00 horas
Como evitar reclamações trabalhistas e contratos de trabalhos alternativos
Descritivo: Quais os principais fatores que ocasionam o processo trabalhista; os riscos jurídicos e prejuízos do processo trabalhista. Aprofunda os conceitos sobre legislação trabalhista, forma de contratação; contratos de trabalho; sazonalidade da atividade como forma de planejar as contratações, Sindicato, banco de horas, como se forma o vínculo de emprego; contratação de serviços x mão-de-obra; redução dos custos com empregados; organização administrativa (empresa e pessoal); registro de empregados; segurança e medicina do trabalho.
Código de defesa do consumidor
Descritivo: Quem é o consumidor, quais seus direitos e como exercê-lo na defesa de seus interesses. Qual a finalidade do código; quem é o fornecedor; quais os direitos efetivos do consumidor brasileiro; como exercitar os direitos do consumidor; quais as obrigações das empresas perante o consumidor.Direito de empresa no novo código civilDescritivo: Análise da lei 10.406/02 (Novo código civil), direito de empresa.
Apresenta as principais alterações no direito de empresa, define o que é empresário, sociedade empresária, sociedade simples, nome empresarial, traz resumidamente as principais obrigações das sociedades limitada e cláusulas especiais do contrato social.
Autônomos e contrato de prestação de serviços
Descritivo: O que é ser autônomo estabelecido e não estabelecido; qual a diferença em relação ao empregado registrado; o que caracteriza o vínculo empregatício. Contrato de prestação de serviços, como ter absoluta validade.
Quais as diferenças entre autônomos e empregados; qual o perfil do profissional autônomo; como elaborar o contrato do profissional autônomo.
Lidando com a inadimplência
Descritivo: Explanação geral sobre aspectos jurídicos e comerciais relacionados com a inadimplência. O que é inadimplência; qual a situação atual das micros e pequenas empresas em relação ao tema; formas de prevenção; planejamento da empresa; procedimentos corretos na cobrança de dívidas.
Vigilância sanitária
Descritivo: Orientar o empresário sobre a legislação e exigências da vigilância sanitária referente à manipulação, industrialização e comercialização de alimentos em geral.
Atendimento a clientes
Descritivo: Aborda conceitos básicos sobre o que deve ser considerado para a realização de um excelente atendimento ao cliente.
Razões pelas quais se perde clientes, custo do serviço de má qualidade, insumos negativos e resultados, conseqüências de um excelente e de um mal atendimento, barreiras de implantação de padrão de excelência.
Qualidade no relacionamento com o cliente
Descritivo: Voltada a empresários focando os princípios básicos da qualidade total como elemento diferenciador no atendimento a clientes.
Discutindo os conceitos de qualidade e não qualidade; o que é gestão pela qualidade total; o atendimento a clientes com foco na qualidade
Associativismo
Conteúdo:Tendências mundiais, objetivo do associativismo, definição de associativismo, exemplos de ações associativistas, viabilidade do associativismo e formalização do associativismo (aspectos legais e tributários).
Empreendedorismo
Conteúdo: Demonstrar os principais parâmetros a serem considerados pelo empreendedor no processo de transformar uma idéia em um negócio promissor.
Apresenta as ações empresariais fundamentais para a inserção do negócio no mercado, iniciando pela análise do atual universo comercial; os objetivos que o empreendedor deve perseguir; o perfil dos atuais empreendedores e de seus negócios; a explicação do nascimento das empresas; a idéia como negócio e a necessidade do diferencial competitivo; as oportunidades e riscos no mercado; a necessidade da realização do diagnóstico do mercado e seu ambiente comercial; considerações sobre os aspectos de legalização da empresa; análise de viabilidade do empreendimento e conclusões da ação “empreender”.
O MKT de relacionamento na conquista e manutenção de clientes
Descritivo: Abrange a definição de Marketing Direto, suas ferramentas principais e os aspectos de uma campanha de fidelização de clientes.
Discutirá sobre o atendimento que os clientes principais de uma empresa devem receber, caracterizar os benefícios que estes clientes devem ter na empresa, e o conteúdo dos benefícios a serem trabalhados e disponibilizados ao cliente fiel.
Aumentando suas vendas com criatividade
Descritivo: Apresentar aos participantes que simples e criativas ações de vendas são capazes de proporcionar excelentes resultados para a empresa. O cliente obrigando ao empreendedor a repensar o seu negócio diariamente para ser mais competitivo e garantindo sua sobrevivência no mercado; os erros mais comuns cometidos pelos vendedores e sua repercussão e conseqüências junto aos clientes;
A importância do fator preço e o que as pequenas empresas podem fazer em marketing e vendas para serem mais competitivas.
Como analisar o mercado
Descritivo: Apresentação e debate sobre o público alvo e mercado alvo que o empreendedor pretende atingir especialmente antes de lançar um produto/ serviço e principalmente antes de abrir um negócio próprio além dos impactos que essas análises terão sobre todos os aspectos das empresas.
Apresentação de critérios de divisão de público alvo (pessoa física e jurídica) produto, preços, comunicação com o mercado e potencial de consumo do mercado alvo.
Administrando estoques e processos adequadamente
Descritivo: Partindo do principio que estoque é dinheiro, esta palestra visa sensibilizar os empresários quanto a importância da boa administração de estoques para manter a saúde financeira de seu empreendimento.
Porque planejar e controlar estoques; principais objetivos; planejando os estoques com visão estratégica; estoque de material em processo; de componentes (fabricados/comprados); do produto acabado; de material em uso; como gerenciar estoques; classificação ABC dos estoques; níveis de estoque; estoque mínimo (reposição contínua); estoque máximo (reposição periódica); estoque de segurança; lote econômico; sistemas de gestão de estoques.
Motivando sua empresa para o sucesso
Palestra Gerencial: A palestra tem como objetivo sensibilizar os empresários e empreendedores quanto a importância do bom relacionamento e integração com seus colaboradores, com o objetivo de alcançar o sucesso de seu empreendimento.
Cursos de capacitação disponíveis do Sebrae na ACIU
A sistemática estabelecida pelo Sebrae para que aconteçam os cursos na ACIU é que tenha no mínimo 15 participantes e no máximo 30.
ADMINISTRACAO DE CONFLITOS: ESTRATEGIA PARA UMA NEGOCIACAO DE SUCESSO
AUTO DESENVOLVIMENTO: COMO SE TORNAR UM LIDER EFICAZ
COMO AVALIAR O MERCADO E BUSCAR NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS
COMO DEFINIR O PRECO DE VENDA NA INDUSTRIA
COMO DEFINIR O PRECO DE VENDA NO COMERCIO
COMO DEFINIR O PRECO DE VENDA NO SERVICO
COMO DESENVOLVER LIDERANCAS E ESTIMULAR A MOTIVACAO
COMO ENTENDER A MATEMATICA FINANCEIRA
COMO MELHORAR A PRODUCAO DA EMPRESA
COMO PREPARAR A EMPRESA PARA A QUALIDADE TOTAL
CONTABILIDADE
DIVULGACAO DA EMPRESA: PROPAGANDA, PUBLICIDADE E PROMOCAO
ESTRATEGIA DE MARKETING: O SUCESSO DE VENDAS DA SUA EMPRESA
FLUXO DE CAIXA: COMO ADMINISTRAR
INICIANDO UM PEQUENO GRANDE NEGOCIO
MERCOSUL COMO NEGOCIAR NESTE MERCADO COM SUCESSO
ORGANIZACAO E ARRANJO FISICO NA EMPRESA
ORGANIZAR UMA LOJA PARA VENDER MELHOR – E MAIS
QUALIDADE MAXIMA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
VENDAS DA EMPRESA: AS MELHORES TATICAS PARA SUA EQUIPE
VENDAS EXTERNAS: EH VISITANDO QUE SE VENDE
VENDAS NO BALCAO: SUA EMPRESA DE PORTAS ABERTA PARA O LUCRO
VENDAS POR TELEFONE: DE UM ALO PARA ESTE RECURSO
RECURSOS HUMANOS: LEGISLAÇÃO E RESCISÕES TRABALHISTAS
RECURSOS HUMANOS: DEPARTAMENTO PESSOAL NA PRATICA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA
ADMINISTRAÇÃO DE ESTOQUES: MAIS QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
COMPRAS NA EMPRESA : DA ORGANIZAÇÃO AOS RESULTADOS
EMPRETEC
O Empretec é um programa criado pela ONU e viabilizado no Brasil através do Sebrae-Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, incentivando a criação e o desenvolvimento de empresas. A sua metodologia é comportamental e visa capacitar futuros empreendedores e empresários a obterem melhores resultados à frente dos negócios e ajudar na criação de novas empresas.
O objetivo é que se possa fazer uma auto-avaliação das principais características que todo empreendedor deve ter, tais como, iniciativa na busca de oportunidades, capacidade de correr riscos calculados, persistência, comprometimento, objetividade no estabelecimento de metas, capacidade para planejar e monitorar, capacidade para buscar e valorizar a informação, persuasão e rede de contatos, independência e autoconfiança, exigência de qualidade e eficiência.
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