Estratégia digital funciona para o mercado B2B? – Midiaweb Inteligência Interativa
Empresas que atuam no mercado B2B (business to business) têm o desafio de lidar com processos de vendas complexos. Por isso, é fundamental investir em estratégias que gerem leads qualificados e trabalhar junto com o setor de vendas. Confira as principais estratégias de Marketing Digital, para manter seus contatos ativos e, assim, fomentar mais oportunidades de negócios.
Novas e grandes oportunidades surgem da capacidade que uma empresa tem de gerar leads, isto é, contatos que se fidelizam. A geração de leads é a captação de novos clientes, através de uma estratégia que leva o potencial cliente a realizar uma compra.
Essa é uma estratégia especialmente importante para o mercado B2B, em que o processo de decisão de compra costuma ser mais demorado. A nutrição desses leads prepara o cliente para que este passe para a próxima etapa do funil de vendas. Com isso, o cliente em potencial recebe todas as informações que precisa para amadurecer sua intenção de fazer negócio.
O primeiro passo para um marketing digital eficiente é produzir um material instrutivo para compartilhar pelos meios online. Uma boa estratégia B2B deve ser criada com o objetivo de manter o cliente bem informado. As empresas utilizam essa forma de marketing digital para demonstrarem todo o seu know how e tornarem-se referências em seus mercados de atuação.
Se o conteúdo de uma empresa faz dela uma referência no segmento em que atua, a geração de leads acaba sendo uma consequência natural. Dando dicas confiáveis que ajudem na administração dos negócios dos compradores, você estabelece uma relação de confiança com eles e ainda garante um bom posicionamento online para a marca.
A presença de mídia social da sua marca, os recursos da web e os representantes, são mais propensos a envolver os compradores e influenciá-los. Isso os ajuda a se sentir confiantes e informados em sua decisão de compra.
Os compradores colocam a confiança nas recomendações que obtêm através das mídias sociais e até mesmo os executivos mais ocupados, do Nível C, precisarão de ajuda para influenciar suas decisões de compra até os estágios finais.
Na experiência do comprador, redes profissionais online são a preferência dos compradores B2B nas etapas finais do processo de compra. As empresas consideram o LinkedIn a melhor plataforma para distribuir seu conhecimento. E não seria diferente, já que é lá que as oportunidades de negócio acontecem com maior frequência.
A utilização de vídeos no marketing digital para empresas B2B também está se fortalecendo. A dinamicidade do recurso, bem como todas as potencialidades que um vídeo traz no que se refere à interação entre empresas é o que encanta os profissionais de marketing voltados para este segmento.
Os blogs corporativos são extremamente valiosos para uma estratégia de marketing digital B2B, pois permitem uma interação maior entre empresa e cliente. Algumas empresas criam verdadeiros portais de informação para os seus clientes, visando dar um atendimento especializado e diferenciado.
O blog é uma ferramenta gratuita e que tem alto alcance na rede. Além disso, estabelece uma relação de credibilidade através dos comentários e fóruns.
Em muitos casos o Inbound Marketing e Outbound Marketing podem coexistir, e a necessidade de que esse processo ocorra de forma eficiente fica evidente na venda complexa do B2B. Cabe a equipe de vendas desenvolver um trabalho muito específico em cada uma das etapas do funil, respeitando o momento do público com quem se espera fazer negócio.
Vendas e marketing digital devem unir forças, de modo que, assim, levem ao público o melhor resultado dessa parceria. Depois de bem trabalhado pelo Marketing Digital, será o contato pessoal de um consultor, através de um processo de vendas bem definidos que irá converter as oportunidades em negócios.