Diana Bennert Fraga
4 1- Não vá na casa da cliente com cifrõe$$$, pensando quanto é que eu vou vender, mas pense como posso fazer com que ela se sinta importante; 2- Estude e entenda o seu negócio. Quanto mais conhecimento você tiver, mais segurança vai poder passar; 3- Ninguém sabe tudo. Nós estamos em constante aprendizado. Se não souber, não responda, vá atrás da resposta.
5 POR ONDE COMEÇAR: Lista de 25 nomes (atualizada toda semana) Novos contatos: eles estão em toda parte banco, igreja, amigas, parentes, academia... Fazer um elogio sincero presenteá-la com Um dia de Beleza com Produtos Mary Kay (fazer facial); Transformá-la em anfitriã; Fazer o perfil prévio com as convidadas; Chegar meia hora antes da Sessão começar;
6 NA SESSÃO: - Treine sua anfitriã antes da sessão; - Siga o Plano de Iniciação dos 4 pontos: (PERGUNTE se alguma das amigas que vem estariam interessadas; CONTE SUA HISTÓRIA PESSOAL; OFEREÇA a oportunidade durante a sessão; PRESENTEIE caso elas indiquem alguém que venha entrar; - Conduza a Sessão seguindo o Roteiro:. Dê boas-vindas a todas;. Presenteie a anfitriã e diga que as anfitriãs ganharão um encontro personalizado de maquiagem;. Fale sobre a Companhia e a Oportunidade;. Inicie a aplicação dos produtos o mais rápido possível; - Realize o fechamento em grupo; - Realize o Fechamento Individual;
7 OBJETIVOS DO FECHAMENTO INDIVIDUAL 1- Novo agendamento; 2- Realizar vendas; 3- Oferecer a oportunidade
8 REALIZAR VENDAS E NOVO AGENDAMENTO O SEGREDO DO FECHAMENTO É FAZER PERGUNTAS POSITIVAS: Fulana, obrigada por participar desse maravilhoso encontro. Você gostou da nossa sessão? Parece que você se divertiu bastante, não é mesmo? Como você está sentindo a tua pele? O que você acha de sentir a sua pele assim todos os dias? (Depois dessas perguntas você fará o novo agendamento antes da venda) A Mary Kay dá de presente 2 aulas para a anfitriã em até 15 dias. Uma de cuidados com a pele e uma aula de automaquiagem personalizada, Qual o melhor dia para marcarmos o seu segundo encontro? ( Sessão de automaquiagem) LEMBRE-SE DO PRÉ-AGENDAMENTO. PEÇA A ELA ANOTAR O NOME, NÚMERO DE TELEFONE E ENDEREÇO DELA EM SUA AGENDA. Perguntas fechadas. Chegar uma hora antes pra fazer a maquiagem na anfitriã. Treinar a anfitriã para ganhar 2 presentes (1- se a sessão não for desmarcada e outro se for no mínimo 3 amigas). Fazer uma lista de 10 para ir 3.
9 (Nome da convidada), minha intenção é ajudá-la a obter tudo o que desejar. Vou te dar 3 opções de tratamento pra você começar a cuidar da sua pele ok? Kit de cuidados com a pele perfeito R$ 3x 205,63 (Limp/ Hid/ day night/ firmador olhos/ peeling de cristal/ base timewise Kit de cuidados com a pele completo 3x 144,30 (Limp/ Hid/ day night/ firmador olhos/ base) Kit básico de cuidados com a pele 3x 64,63 (limp/ hid/ base) Quais produtos você mais gostou? O que mais? ESPERE OBJEÇÕES A PREÇOS transforme isso em algo positivo, por exemplo, agendar um novo encontro. Se o dinheiro é problema para a convidada, você sugerir-lhe que compre o que puder agora; depois, ela pode tornar-se Anfitriã e convidar algumas amigas para uma segunda Sessão. Enfatize que, sendo uma Anfitriã, ela poderá ganhar brindes exclusivos, descontos em compras, além de produtos de presente.
10 E continue: daqui a 2 dias estarei entrando em contato contigo pra ver se você tem alguma dúvida na utilização do produto que você adquiriu e fazer o acompanhamento do produto. Nesse mesmo dia eu aproveito e pego o contato das suas amigas que participarão do nosso próximo encontro, para estar pegando o tipo de pele de cada uma pra eu levar os produtos adequados, tudo bem?
11 OFEREÇA A OPORTUNIDADE: Beth, você já pensou em ganhar um dinheiro extra?imagino que você nunca deve ter pensado em ser uma Consultora MK? Eu estou desenvolvendo um time muito bom nesta área que você mora e eu amo falar para as mulheres sobre meu trabalho, ou seja, como ganho dinheiro e adoraria te encontrar nos próximos 3 dias e para lhe falar um pouco sobre o que eu faço. Neste meio tempo vou te dar uns folhetos (The look e Oportunidade Perfeita) gostaria que quando você estiver lendo sublinhasse os tópicos que você tiver alguma dúvida, porque este negócio pode ser bom para você ou não. Eu seria louca sendo uma Consultora Profissional se eu não oferecesse para você! Peça indicação para o negócio!!!
12 POR QUE OFERECER A OPORTUNIDADE? Se você fizer MK direitinho, terá tantas clientes para atender que não dará conta. Aí sim, você irá perder dinheiro, se não tiver sócias para trabalhar com você!!! Nosso Negócio MK começa com lista de 25 nomes: Imagine que você realizou sessão com sua amiga e ela te indicou + 4 amigas/contatos. Estes 4 novos contatos, vão te indicar + 4 amigas cada (4 x 4 = 16 clientes). 16 x 4 = 64 clientes). E assim vai continuar... Agora, imagine a matemática com todas as 25 amigas da sua lista inicial: 25 amigas x 64 = Seriam 1600 novos contatos.
13 APRENDA A SER PERSEVERANTE. AS PESSOAS DE SUCESSO TOMAM A SEGUINTE POSTURA: NÃO EXISTEM FRACASSOS, MAS SIM PEQUENOS DESVIOS TEMPORÁRIOS. QUANDO VOCÊ REALMENTE DESEJA ALGO, APRENDA A SUPERAR QUALQUER TIPO DE OBSTÁCULO QUE SE IMPONHA NO SEU CAMINHO. É CLARO QUE ALGUMAS VEZES, VOCÊ TERÁ QUE RECORRER AO PLANO B, QUANDO O PLANO A NÃO ESTIVER FUNCIONANDO CORRETAMENTE... ISTO É NORMAL! MAS LEMBRE-SE, QUANDO VOCê TEM TOTAL CERTEZA DO QUE QUER E ESTÁ ENVOLVIDA COM ISSO, ENTÃO VOCÊ TEM 90% DE CHANCES DE OBTER SUCESSO. MARY KAY ASH
14 EU POSSO Eu posso: se você quer ser uma pessoa bem sucedida em qualquer área da sua vida, precisa pensar como vencedora. A atitude do Eu posso, eu consigo. é a base para acreditar que você conseguirá. Escrever 3 frases negativas que ela tem dito sobre si ou sobre seu trabalho = Escrever o contrário e repetir para a amiga ao lado.