Informação | Blog do prof. Manoel Veras
Publicado em 13 de fevereiro de 2015 por Manoel Veras	| Comentar
A cadeia de valor da informação
Publicado em 24 de janeiro de 2015 por Manoel Veras
Uma maneira inteligente de verificar como a informação impacta a organização é utilizar a cadeia virtual de valor criada por Harvard Reyport e John Sviokla em 1995 em conjunto com a cadeia de valor criada por Michael Porter em 1985.
Uma cadeia de valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização incluindio logística, produção, vendas e serviços. A cadeia de valor é formada por atividades primárias e atividade de apoio conforme ilustra a figura abaixo. As atividades da cadeia de valor são responsáveis diretamente pela margem de lucro obtida com a operação do negócio.
A idéia é que existe uma cadeia virtual, uma cadeia da informação, que acontece em paralelo a cadeia física de valor. A cadeia virtual trata basicamente do fluxo da informação conforme ilusta a figura abaixo.
A informação pode ser coletada em todas as etapas da cadeia física de valor. A informação pode ser utilizada para melhorar o desempenho em cada etapa da cadeia física e pode ser coordenada ao longo dela. A informação pode também ser analisada e redesenhada para a construção de produtos baseados em conteúdo ou novas linhas de negócio. Uma organização pode utilizar as informações que dispõe para chegar aos clientes ou às operações de outras empresas.
Porter , Michael E. Vantagem Competitiva: Criando e Sustentando um Desempenho Superior. Tradução. Editora Campus: 1989.