O que um Secretário de Imprensa faz | Pensamentos Viajantes
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Secretário de imprensa – Depende diretamente do porta-voz de como a empresa ou instituição será representada na mídia, o que significa como será percebida na sociedade.
Alguns especialistas permanecem no cargo por muitos anos e se tornam a verdadeira face da empresa. Vamos aprender com representantes da profissão onde é melhor trabalhar e estudar, quais requisitos os empregadores têm e quais perspectivas de carreira um porta-voz pode esperar.
A profissão de porta-voz é uma das poucas em que a educação especializada não é valorizada. O problema é que, na maioria das vezes, os teóricos ensinam relações públicas, pouco familiarizadas com a realidade dos negócios domésticos e das empresas do setor público. Portanto, na maioria das vezes, os secretários de imprensa são os jornalistas de ontem.
Ambos, devido ao fornecimento de certas informações, formam a atitude do público em relação a algo ou a alguém. Um jornalista profissional já dominou a pesquisa, análise e empacotamento de informações em vários formatos. É o suficiente para ele adicionar as habilidades de sua divulgação, incluindo SMM, pool de mídia, organização de eventos.
A parte mais difícil é a mudança de um jornalista em um especialista em relações públicas – desenvolvendo pensamento de negócios, análise de marketing e a capacidade de educar um empregador para se comunicar corretamente com jornalistas, estrutura para falar com câmeras de televisão, falar em público para um público "hostil" que constantemente capta a palavra.
Às vezes, anúncios de vagas indicam que uma educação especializada em marketing ou filologia é adequada. Mas, na prática, raramente é útil.
Obviamente, um profissional de marketing entende melhor o processo de promoção de marcas ou produtos de uma empresa, mas às vezes ele não sabe como construir comunicação com as pessoas. Os filólogos também têm o mesmo problema, que prefere trabalhar como redator de discurso ou redator.
A educação no campo em que você trabalha pode ajudar. Por exemplo, no meu caso, é uma educação economista, pois trabalho em uma empresa de investimentos. Se não houver tal educação, a autoeducação ajuda: a ler a literatura e os artigos relevantes, o interesse pelo assunto. Como Vladimir Pozner disse: "O melhor jornalista é um profissional em sua área que aprendeu a escrever".
Portanto, se você for à empresa, deve prestar muita atenção aos conhecimentos e habilidades profissionais, para se tornar pelo menos um especialista iniciante no que a empresa faz. E em todas as principais direções de suas atividades.
O principal requisito objetivo que um bom porta-voz deve atender é a capacidade de construir relacionamentos. Mesmo a capacidade de escrever textos jornalísticos não é tão importante. No final, essa parte do trabalho às vezes é terceirizada.
O porta-voz é o elo entre a empresa e os jornalistas, e ele deve construir a comunicação para que ambas as partes estejam satisfeitas. Nem sempre é fácil, e é preciso ter o dom da persuasão .
Mas requisitos objetivos para o candidato estão longe de ser sempre. Às vezes, o empregador acredita que o porta-voz realmente atuará como o rosto da empresa. E é melhor que esse rosto seja o mais agradável possível.
Muitas vezes, os requisitos para um porta-voz são discriminatórios. Deve ser uma jovem de boa aparência. Aparentemente, é mais fácil para ela estabelecer contatos com repórteres. Geralmente, esse é um capricho do chefe da empresa. Outro requisito "estranho" é a experiência de trabalho em mídia específica.
Para um ex-funcionário editorial, é claro, é mais fácil negociar publicações com a publicação "sua". Mas com essa abordagem, muitos profissionais experientes e qualificados são eliminados.
Na prática, um porta-voz comum geralmente prepara comunicados de imprensa e comentários para a mídia, concorda com as publicações antes de sair e, às vezes, as escreve ele mesmo. Ele é responsável pela produção de lembranças e impressão, organiza eventos de relações públicas – exposições, coletivas de imprensa e muito mais.
Frequentemente, os jornalistas pensam que podem facilmente se tornar porta-vozes, mas ficarão decepcionados porque as profissões variam amplamente. O porta-voz não tem liberdade de ação, muito menos liberdade de expressão – cada palavra pode se tornar decisiva para a imagem da empresa.
Há um trabalho diário de rotina com comunicados de imprensa, notícias para o site corporativo, apresentações, estandes, folhetos, cartões postais com cumprimentos planejados, cumprimentos e condolências. Existem muitos textos, mas eles são do mesmo tipo, portanto não há como dar a volta em um voo criativo.
E também – inúmeras maratonas telefônicas com jornalistas, contratados e desenvolvedores, coordenação de textos ao longo de uma longa cadeia: editor – gerente – advogado – contador – gerente de outra coisa lá.
De fato, o executor dessas tarefas rotineiras em uma grande empresa pode ser um assessor de imprensa linear ou um especialista terceirizado. Onde é mais importante gerenciar a reputação da empresa, marca, líder ou proprietário.
Um especialista em relações públicas competente deve saber tanto sobre o negócio, se não mais, como o diretor ou proprietário da empresa sabe.
"Idealmente", diz Alexei Gritsenko, "o porta-voz conhece a história, o estado atual e as perspectivas do mercado em que a empresa está representada, além do mercado de mídia e de pessoal, o alinhamento de forças nas políticas e economias da região e do país.
Ele prepara diretores e funcionários para os principais eventos públicos, monitora constantemente o ambiente de informações e reputação, comunica-se com a mídia, parceiros, concorrentes, acionistas, políticos, público em todas as formas disponíveis, processa rapidamente solicitações jornalísticas e negatividade, planeja atividades de mídia e traduz esses planos em vida, participa de todos os projetos vitais para a empresa.
Mas, na realidade, os deveres de um porta-voz podem se resumir ao seguinte: "Vamos ter mais uma publicação na mídia a cada mês que a anterior, e no site nada menos que um concorrente.
A decisão mais importante que um porta-voz toma no início de uma carreira é trabalhar em uma estrutura de negócios ou governo . Alguns especialistas acreditam que essas áreas podem ser consideradas profissões quase diferentes.
As responsabilidades são aproximadamente as mesmas, mas terão que ser implementadas de maneiras diferentes, e as perspectivas de crescimento profissional são diferentes.
"Nas agências governamentais, mais frequentemente do que nos negócios, os gerentes de relações públicas são contratados para promover uma marca pessoal de líder, não produtos (em agências governamentais, produtos são decisões gerenciais)", diz Aleksey Gritsenko. – O formato do trabalho é diferente.
Muitas empresas trabalham com o princípio: "não pagamos por publicações na mídia, só compramos publicidade quando precisamos." E um especialista em relações públicas é obrigado a fornecer regularmente conteúdo de alta qualidade à mídia, que é publicado gratuitamente devido à qualidade.
As agências governamentais, não importa como o centro federal ameaça proibir os gastos com orçamento em auto-relações públicas, sempre têm um item de despesa "para suporte à informação". Portanto, o chefe do serviço de imprensa pode, no momento certo, "fornecer publicação", o que nenhuma mídia faz sem pagamento ".
Quando você consegue um emprego em uma agência governamental, precisa estar preparado para o fato de que os processos burocráticos aqui demoram bastante tempo.
Pode levar vários meses para implementar o projeto, porque todos os documentos devem ser acordados por um grande número de pessoas. Nas empresas comerciais, esses problemas são resolvidos mais rapidamente e há mais margem para criatividade.
É bastante normal para um porta-voz de qualquer nível escolher o tipo de empresa em que ele trabalhará. Mesmo quando estudantes, os especialistas em relações públicas já sabem às vezes se querem ir aos negócios ou ao serviço público. O que os alunos não têm é a capacidade de escolher um perfil da empresa.
Normalmente, especialistas iniciantes vão a entrevistas em todas as empresas, independentemente da preferência pessoal. Eles não se importam com o que e como promover. Mas com o advento da experiência, o especialista tem uma escolha – ele já é guiado pelo mercado de trabalho e chega ao empregador conscientemente.
"A escolha do empregador depende da crença no que a empresa faz, nas pessoas que nela trabalham, na confiança na liderança. Se uma pessoa não acredita no que está promovendo, ela não será salva por salário, educação, talentos e habilidades ", acredita Vadim Skosyrev.
Eu trabalho em uma grande universidade, que está ativamente engajada em ciências, então sinto que, ao falar sobre desenvolvimentos científicos e realizações educacionais, trago benefícios para a sociedade. O PR educacional tem suas próprias especificidades, mas, em geral, é muito mais próximo de mim do que, por exemplo, o trabalho em agências governamentais.
Todos os especialistas concordam que, sem desenvolvimento constante, o secretário de imprensa não pode construir uma carreira. Além de conhecimentos e habilidades em vários campos, ele também adquire uma reputação e também aprende a influenciar os negócios.
Nesse sentido, as perspectivas de carreira de um especialista em relações públicas dependem apenas dele. Quanto melhor ele funciona, mais poderosa e maior a empresa se torna. Portanto, secretárias de imprensa ambiciosas preferem trabalhar em empresas comerciais.
Aleksey Gritsenko vê uma enorme diferença entre uma carreira nos negócios e em uma estrutura governamental: "Um gerente de relações públicas quase sempre tem um " teto " na estrutura governamental – você não pode se elevar acima do chefe de um departamento ou departamento, secretário de imprensa ou redator de discurso.
Então – mude de profissão ou não vá a lugar algum quando o chefe mudar de emprego.
Nos negócios, as perspectivas de carreira, salário e "bônus" são muito mais amplas. Aqui você pode se tornar um vice-diretor, se tiver sorte – o diretor de uma filial ou subsidiária, ou até mesmo chefiar a empresa. Tais casos são raros, mas já estão ocorrendo. "
Talvez não haja um único porta-voz que trabalhe de nove a seis cinco dias por semana. Por mais organizado e responsável que seja o especialista, por mais bem-sucedido que seja o gerenciamento de tempo , ele ainda espera um horário de trabalho irregular.
Anna Zhurba acredita que este trabalho não é para os fracos de coração, especialmente na política ou nos grandes negócios. O trabalho do porta-voz não é regulado por hora, dia ou estação. Portanto, ser um bom secretário de imprensa e homem de família é quase impossível.
Você precisa estar preparado para o que será esperado de você, não apenas relações públicas e representação da empresa na mídia, mas também soluções para todos os problemas e falhas da empresa e da gerência.
Às vezes você tem que responder perguntas difíceis e desagradáveis ​​dos jornalistas. Qualquer publicação negativa na mídia é uma "pedra no jardim" do porta-voz. Segundo Philip Gurov, a situação mais dolorosa é quando é possível organizar uma excelente entrevista ou publicação, mas a gerência ou o departamento jurídico não tem tempo para concordar com o texto.
Apesar da rotina, o trabalho de um porta-voz ainda pode ser considerado criativo. Geralmente é escolhido por pessoas que gostam de lidar com problemas e maneiras não padronizadas de sair de situações de crise.
O segredo do sucesso como porta-voz
Estudantes e profissionais iniciantes devem fazer qualquer trabalho e não ter medo de estágios não remunerados. Quanto mais interessante o projeto e maior a empresa, mais atraente será a linha no currículo e mais promissor será o próximo trabalho.
Natalya Yarkova observa que é graças aos estágios que muitos novos funcionários entram na equipe do PR Partner. E Philip Gurov recomenda um estágio na agência, porque tarefas mais diversas são resolvidas lá do que no serviço de imprensa interno.
Falando sobre qualidades profissionais que se tornarão a chave para o sucesso em uma carreira, os especialistas observam que o principal é a capacidade de pensar de forma rápida e não convencional, para ser proativo e corajoso, mas ao mesmo tempo cauteloso e responsável.
Julia Annenkova aconselha os especialistas iniciantes a não ficarem constrangidos pelo fato de que eles não têm conhecimento e soluções prontas: eles nunca são suficientes, porque não existem soluções e modelos prontos nessa profissão.
Ao resolver o problema, só se pode aproveitar a experiência existente, mas na saída tudo sempre será diferente. Você precisa constantemente criar algo novo e seguir em frente.
E se a comunicação o enfurecer, trabalhar como porta-voz não é a escolha mais razoável. Quase toda a rotina de trabalho consiste em comunicações ou relatórios. Se você não gosta de se comunicar com as pessoas, será muito difícil.
Escolhendo a profissão de um porta-voz, deve-se estar preparado para o fato de que ele ocupará uma parte significativa da vida, seja nervoso e difícil. Verdadeiro, bem-sucedido, corajoso e criativo, esse trabalho promete perspectivas de carreira praticamente ilimitadas.
Um porta-voz inteligente e talentoso que busca o autodesenvolvimento pode assumir qualquer posição em qualquer empresa, mesmo que tenha começado como trainee livre .