Centro Universitário UNICNEC Alunos de Administração e Gestão Comercial realizam visita técnica
Alunos de Administração e Gestão Comercial realizam visita técnica
No último dia 21, as turmas de Gestão de Serviços e Administração de Operações dos cursos de Administração e Gestão Comercial do Centro Universitário Cenecista de Osório - UNICNEC, realizaram, uma visita técnica à empresa WebSul Telecom, localizada no município de Tramandaí/RS.
Na ocasião, foram recebidos pelo Diretor Geral, José Antônio Mesquita, pela Gerente de Gestão de Pessoas e professora da UNICNEC, Fabiana Pereira Rosa, pelo Analista de Marketing, André Prates Carneiro, e pela Analista de Gestão de Pessoas, Juliane Santos. Os alunos tiveram a oportunidade de conhecer as instalações da organização que fornece diversos serviços.
Mesquita apresentou a empresa enquanto falava sobre o início, principais momentos pelos quais passou, serviços ofertados, problemas enfrentados e projetos para o futuro. Fabiana, André e Juliane apresentaram seus setores/departamentos abordando aspectos específicos de cada uma das áreas.
A visita fez parte do conteúdo da disciplina de Gestão de Serviços, ministrada pelo professor Vinicius Porto de Avila, e teve como objetivo a aproximação do conteúdo teórico abordado durante a disciplina e as práticas realizadas pela prestadora de serviços de internet e telefonia. Temas como gestão da qualidade percebida, marketing em serviços, gestão da capacidade e da demanda, fidelização de clientes e gestão de pessoas em serviços foram abordados.