Gestore Operações
ATENTO em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Gestor (a/e) de Operações em SÃO PAULO DESCRIÇÃO DA VAGA Já pensou trabalhar em um ambiente descontraído, que valoriza as diferenças e diversidade, promovendo uma cultura inclusiva, cheio de pessoas apaixonadas pelo que fazem? Na Atento é assim! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atividades: Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho. Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência solida em função de liderança e conhecimento de Indicadores Operacionais. Nível superior Completo. Domínio em pacote Office; Desejável que tenha conhecimentos em metodologia PDCA, Seis Sigma, COPC. Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo. Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento. Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais. Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade. Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo. Fortes habilidades de colaboração entre funções e regiões, capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas; Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa; Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo. INSCREVA-SE EM https://atentocorporate.gupy.io/jobs/558297