14 de março de 2019 19 de junho de 2020
As vencedoras foram as ouvidorias do Instituto de Recursos Humanos (IRH), na categoria Grande Porte; a Secretaria de Administração (SAD), na categoria Médio Porte; e a Secretaria de Turismo e Lazer (Setur), na categoria Pequeno Porte. A homenagem foi feita durante a 1ª Reunião de Monitoramento da Rede de Ouvidorias em 2019, realizada na manhã desta quinta-feira, dia 14, no auditório da SCGE, no bairro do Espinheiro.
A ouvidora Ana Lúcia Lima, do IRH, não esperava o primeiro lugar, mas ficou muito grata pelo reconhecimento. Já Ana Franca, que na ocasião representou a ouvidora Déa Sales, da SAD, frisou que sempre procuram dar o melhor para atender as demandas dos cidadãos. Surpresa, mas muito feliz pela conquista, a ouvidora Cristiane Cavalcanti, da Setur, destacou ter valido a pena tanto empenho e dedicação.
"Com a menção, reconhecemos, em público, o trabalho de excelência desenvolvido pela Rede no atendimento ao cidadão. É uma justa homenagem, extensiva para todos os ouvidores", destacou a secretária da SCGE e ouvidora-geral do Estado, Érika Lacet. "A Ouvidoria é uma instituição de grande importância para o Estado, um instrumento de exercício da democracia para o cidadão, que tem a oportunidade de chegar perto da administração pública, com sugestões e reclamações que contribuem para a melhoria dos serviços ofertados", ressalta.