– Kalanick: Muita gente não gosta de se responsabilizar pelos próprios problemas e prefere culpar outras pessoas. Boa sorte!
Depois disso, Travis Kalanick, bastante irritado, saiu do carro. Dias depois, o vídeo com o bate-boca foi publicado, colocando o executivo em uma enrascada: muita gente achou que, como líder do serviço, ele deveria ter ouvido a queixa de Fawzi Kamel com mais respeito, afinal, o condutor o abordou sem agressividade.
Diante da repercussão, Kalanick tratou de publicar um pedido de desculpas no site do Uber. Na nota, o executivo, reconhece ter tratado o motorista com desrespeito e afirma que “envergonhado” é pouco para o que está sentindo.
Ele também afirma que, pela primeira vez, reconhece que precisa de ajuda para liderar e que vai buscar esse auxílio. Kalanick termina pedindo desculpas a Kamel, aos demais motoristas do Uber e aos funcionários da empresa.
Se o executivo vai mesmo buscar ajuda para liderar o Uber, precisa fazê-lo o quanto antes. A discussão com o motorista é apenas o escândalo mais recente. Além de reclamações de condutores e clientes, o Uber tem sido alvo de numerosas queixas de assédio por parte de funcionários, tanto moral quanto sexual.
Um dos casos mais divulgados é o da engenheira Susan Fowler, que deixou o Uber no final de 2016 por não ter recebido apoio da empresa após denunciar um gerente por assédio sexual. Kalanick ordenou uma investigação interna sobre a denúncia, mas, novamente, só depois de a história ter gerado bastante repercussão.
Amigo. O livre mercado é isso! Se reinventem povo brasileiro. Se a remuneração está baixa procurem outra coisa, criem seu próprio sistema de transporte privado, parem de reclamar. É muito mais fácil reclamar do que achar uma solução. O uber não obriga ninguem a permanecer, é totalmente livre. O beneficiário sempre vai ser o disruptor da ideia, para ele é que vão todos os lucros, não existe moço bom no capitalismo, sejam melhor que esse cara, modifquem seus mindsets