3 Serviços de informática que podem ser terceirizados nas empresas - Agasus
3 Serviços de informática que podem ser terceirizados nas empresas
Publicado às janeiro 24, 2019
Não tem jeito: conforme a empresa cresce, a gestão de todas as tarefas operacionais fica cada vez mais complexa. E, no caso dos serviços de informática, muitas vezes a demanda é tão intensa que somente a equipe interna não consegue dar conta. O que fazer nessa situação?
Uma das alternativas mais utilizadas é a terceirização de serviços de TI. Com ela, a equipe pode contratar especialistas por valores menores que os de funcionários. Isso é especialmente útil para demandas pontuais.
Outra possibilidade é a terceirização de infraestrutura. Isso pode ser feito tanto com computação em nuvem para seus servidores quanto com o aluguel de estações de trabalho e smartphones para os funcionários.
Neste post, vamos mostrar para você quais serviços de TI podem ser terceirizados. Também mostraremos por que a terceirização é uma alternativa cada vez mais adotada pelas empresas.
Além de conhecer os principais serviços disponíveis no outsourcing de TI, você também verá como cada um deles pode contribuir para a otimização dos seus negócios.
E aí, ficou interessado? Então, continue a leitura para descobrir mais!
Serviços de informática: Entenda por que contratar serviços terceirizados
Os benefícios da adoção da terceirização de serviços de TI são facilmente notados. Ao livrar gestores e diretores do foco em trabalhos operacionais, a empresa ganha muito mais força estratégica para atingir com sucesso os seus objetivos, tornando-se muito mais competitiva.
Confira, a seguir, algumas das maiores vantagens que a sua empresa pode ter ao terceirizar serviços de informática.
Não é toda empresa que pode se dar ao luxo de contar com uma equipe interna de TI. Ter especialistas de diferentes áreas sempre à disposição pode sair muito caro: além dos encargos trabalhistas, há ainda os gastos com manutenção da infraestrutura, equipamentos e muito mais.
Quando você contrata uma empresa terceirizada, todas essas atribuições ficam por conta dela. Além de diminuir os custos operacionais, isso permite alocar mais recursos no aprimoramento do seu negócio principal.
Uma das maiores economias na terceirização de serviços de TI se dá em projetos pontuais, especialmente naqueles que requerem um tipo de profissional muito específico.
Acesso aos profissionais qualificados
Ao analisar quais serviços de TI podem ser terceirizados, é possível fazer uma descoberta: qualificação específica é um ponto-chave da terceirização de serviços.
Quando uma empresa não tem recursos para montar grandes equipes de TI, é comum que ela contrate profissionais iniciantes ou de capacidade limitada. O reflexo disso, logicamente, é uma grande deficiência na área de tecnologia.
Esse tipo de situação não ocorre quando se contrata uma terceirizada de ponta: nesse caso, você terá à sua disposição uma equipe de especialistas sempre atualizada em todos os aspectos do mercado — incluindo segurança e tecnologia. Com isso, você consegue os resultados desejados sem precisar se submeter a um extenso processo de contratação.
As terceirizadas costumam disponibilizar uma equipe para atendê-lo de acordo com as necessidades da sua empresa. Assim, você passa a contar com mais profissionais e recursos do que se tivesse uma equipe interna, tendo as suas demandas de TI resolvidas com muito mais rapidez.
Além disso, ao definir por contrato o escopo de atividades que deverão ser realizadas, sua empresa ganha amparo legal e se livra dos típicos conflitos que costumam ocorrer entre os funcionários diretos — que ora assumem mais obrigações do que deveriam, ora se afastam de suas responsabilidades.
Vale ressaltar que para atingir esse objetivo é importante se planejar antes de fazer a terceirização de TI. Dessa forma, a empresa poderá documentar exatamente o que espera da terceirizada. Em caso de conflito, essa documentação será útil para ambas as partes.
Os serviços de informática terceirizados são todos comprometidos em encontrar as soluções mais rápidas, eficientes e adequadas às necessidades da sua empresa. Eles têm a responsabilidade de resolver todas as demandas a tempo e disponibilizar um ambiente de TI sempre atualizado, confiável e funcional.
Uma das grandes vantagens de terceirizar o serviço de TI é contar com a ajuda de uma empresa especialista. Esse tipo de negócio costuma ter muitos clientes, o que significa que ele conhece a realidade de muitas outras empresas.
Dessa maneira, uma empresa terceirizada pode indicar as melhores práticas, extraindo ao máximo o potencial do seu negócio. Outra vantagem é poder contar com indicação sobre caminhos que não costumam dar certo. Isso é garantia de otimização e produtividade.
Ao contratar uma empresa especializada, seu negócio ganha em competitividade. A redução de custos e a otimização de tarefas propiciam maior eficiência para sua empresa.
Conte com acesso a excelentes profissionais, melhora na qualidade dos serviços, mais tempo para se dedicar ao seu core business, redução de custos etc.
Terceirizar os serviços de informática dá às empresas de todos os portes a chance de trabalhar com excelência em TI, aumentando significativamente a força competitiva do negócio. Quer melhor retorno sobre investimento do que esse?
Veja quais são os serviços de TI que podem ser terceirizados
Alguns serviços de TI podem ser muito mais efetivos quando operados por uma empresa terceirizada. Conheça, a seguir, os três principais!
1. Equipamentos de TI
Manter a infraestrutura de uma empresa sempre atualizada pode requerer um grande investimento de recursos. Por causa disso, muitas empresas de pequeno e médio porte acabam enfrentando um dilema: ao mesmo tempo que equipamentos ultrapassados podem prejudicar a produtividade, investir em novas máquinas pode comprometer a saúde financeira da sua companhia.
Essas preocupações desaparecem ao contratar o serviço de aluguel de equipamentos. Por um valor fixo mensal, você tem os dispositivos mais modernos sempre à sua disposição, sem precisar trocar todos os ativos a cada ano. Isso é bom para a sua empresa e também para o meio ambiente!
Quando se pensa em equipamentos de TI, o primeiro que vem à mente é o computador. No entanto, as possibilidades de equipamentos disponíveis para locação vão além — e a cada dia surgem novas opções!
Podemos citar também notebooks de última geração, servidores potentes, impressoras e até mesmo smartphones. Sem precisar investir um alto valor na compra desses equipamentos, a sua empresa ganha ainda mais competitividade.
Além disso, todas as preocupações gerenciais referentes à manutenção, troca e compra de equipamentos também desaparecem, liberando o foco dos gerentes e gestores de TI para a melhoria de outras áreas, como privacidade e segurança.
2. Suporte de TI
Sabe qual é a grande vantagem de contar com os serviços de uma empresa especializada em suporte de TI? É que ela já tem todo um passo a passo determinado, com uma metodologia testada e aprovada que garante a implantação de um suporte no prazo estabelecido, com rapidez e custos muito menores.
Da configuração dos processos de atendimento à escolha das ferramentas, passando pelo treinamento e contratação da equipe — que pode ser in company ou remota —, o parceiro terceirizado prima por adaptar e escalar os serviços de acordo com as necessidades da sua empresa.
A terceirização de TI aplicada ao suporte também tem o potencial de gerar economia, visto que substitui seu help desk interno de maneira eficiente e econômica — além disso, tem a capacidade de oferecer um serviço melhor que o existente.
3. Gestão de infraestrutura
Construir e manter uma boa infraestrutura de TI custa caro. Se juntarmos a isso os desafios cada vez maiores enfrentados pelos profissionais do setor — como o aumento da demanda de dados e os riscos frequentes de ataques cibernéticos —, logo descobrimos por que tantas empresas têm preferido terceirizar toda essa área.
A grande vantagem desse modelo é a flexibilidade, em que a estrutura contratada segue a lógica da sua demanda e é totalmente escalável e adaptável. Assim, se o seu negócio estiver em rápido crescimento, a terceirização da infraestrutura de TI pode entregar a solução rápida de que você tanto precisa.
Ter uma equipe de especialistas faz com que o cumprimento das diretrizes de conformidade e dos regulamentos fique muito mais simples, bem como reduz fortemente os custos de direitos de uso de tecnologias.
Ao melhorar a relação entre custo e efetividade, você não só obtém uma melhora nos níveis de serviço e no desempenho dos sistemas, mas também aumenta a transparência e alinha o time de TI com os seus objetivos de negócios.
Aproveite as vantagens da terceirização de serviços de TI
Viu só como a terceirização de serviços de informática pode ajudar a sua empresa a reduzir os custos operacionais e ser muito mais eficiente? Com ela, você economiza e melhora a qualidade dos seus serviços.
A TI está em constante evolução. Leve isso em conta no momento de decidir os serviços de TI que serão terceirizados dentro de sua estratégia de negócios.
Busque sempre alcançar os melhores resultados. Para isso, ter as máquinas e o pessoal adequado é essencial. Tenha em mente que garantir a saúde da sua empresa e sua eficiência frente à concorrência alavancará seus negócios.
Ao decidir corretamente quais serviços de TI podem ser terceirizados em seu negócio, você poderá ter acesso ao que há de melhor no setor, tanto no que se refere à equipe quanto aos equipamentos.
Por fim, é importante lembrar que as transformações constantes de TI trazem sempre novas possibilidades. Assine nossa newsletter para estar sempre por dentro das novidades em terceirização de TI!