Arquivos Telefone | Bons Investimentos
Publicado em 20/01/2020 por Ricardo Cid. Revisado em 20/01/2020
Não sabemos explicar exatamente o motivo deste número de telefone do Mercado Livre não funcionar mais. Nosso palpite é que o Mercado Livre acabou modificando sua forma de atendimento para reduzir gastos.
Sendo assim, nossa dica para você conseguir esclarecer dúvidas é entrar no site do Mercado Livre e clicar no ícone "Contato". Assim, você será direcionado para a Central de Ajuda da empresa.
Ao clicar nestas opções, novos itens serão apresentados contendo perguntas relacionadas ao tema em questão. Em seguida, basta clicar na sua dúvida específica que respostas automáticas serão geradas.
Ressalta-se que não é possível afirmar que um determinado problema ou dúvida será solucionado após contato com o Mercado Pago. Entretanto, como as duas empresas são do mesmo grupo, achamos que a tentativa é válida.
Gostaríamos de destacar que o contato telefônico é iniciado pelo Mercado Livre, ou seja, é a empresa que liga para o seu telefone e não o contrário. Portanto, você continuará sem saber qual o telefone do Mercado Livre.
Sim. O Mercado Livre está presente nas seguintes redes sociais: Facebook, Instagram, YouTube e Twitter. A empresa mantém estes canais para se aproximar dos clientes e divulgar seus produtos.
Surpreendentemente, o Mercado Livre possui a reputação "Não Recomendada". Isso ocorre por que a taxa de reclamações respondidas é de 0,0%, o que demonstra que o Mercado Livre não possui qualquer tipo de interação com os clientes que utilizam esta plataforma para tentar solucionar pendências e problemas.
Lembramos que nós, da Bons Investimentos, não temos qualquer vínculo com o Mercado Livre ou Mercado Pago. Portanto, reclamações e/ou dúvidas devem ser dirigidas diretamente a um dos canais de atendimento da empresa.
Publicado em 13/10/2018 por Ricardo Cid. Revisado em 05/11/2019
O Ouvidoria do Sem Parar é um canal de atendimento destinado a clientes que não ficaram satisfeitos com a resposta dada pelos SAC ou pela Central de Relacionamento.
Portanto, para entrar em contato com a Ouvidoria é necessário ter o número do protocolo do atendimento recebido por um destes canais de comunicação som o Sem Parar. De posse deste número, basta entrar no site do Sem Parar neste link e registrar a sua reclamação.
Outra possibilidade de contato com o Sem Parar é através do envio de uma mensagem para o "chat online" da empresa. Para isto, é necessário acessar a página de atendimento da empresa através deste link.
Uma das melhores formas para checar a reputação de uma empresa é através do site "Reclame Aqui". Desta forma, realizamos uma consulta das reclamações contra o Sem Parar no período de 14/10/15 a 13/10/18:
Pelos dados acima é possível constatar que o Sem Parar responde a mais de 97% das reclamações e apresenta um índice de solução de 81%. Adicionalmente, cerca de 68% dos clientes insatisfeitos voltariam a fazer negócio com a empresa. Todos estes números conferem a reputação "Bom" de acordo com os critérios do Reclame Aqui.
Ressaltamos que nosso site não possui qualquer vínculo com o Sem Parar. Sendo assim, dúvidas e/ou reclamações devem ser direcionadas diretamente à Central de Atendimento da empresa através dos telefones informados anteriormente.