As 5 principais habilidades dos líderes na era digital - Apexo Soluções
O papel de um líder dentro de uma organização é essencial para o desenvolvimento e o futuro do negócio. A participação próxima e a inspiração da força de trabalho que um líder realiza tem impacto direto na gestão e evolução dos processos organizacionais. O líder atua na motivação da equipe, na orientação à decisão, no ensino e na representação. Mas este personagem tão importante dentro do contexto empresarial precisa colocar sua adaptabilidade em prática.
O desafio é o cenário digital. Com o rápido avanço na tecnologia, principalmente no âmbito da comunicação, os líderes da nova era precisam acompanhar a evolução dos meios de comunicação e da tecnologia como um todo. O mercado vem observando uma lacuna na capacitação e compreensão digital das lideranças, claramente impactada pelas imposições tecnológicas que a pandemia de COVID-19 trouxe, onde diversos ambientes empresariais foram reproduzidos por meios virtuais. Líderes mais conservadores e tecnologias inovadoras podem "não conversar" e criar conflitos que colocam em risco a qualidade da operação.
Para inspirar a ajudar os líderes a buscar a reinvenção, vamos listar as 5 principais habilidades que um líder precisa para se destacar na Era Digital:
Não se pode exigir um aprendizado em tempo recorde de novas tecnologias, mas um bom líder na Era Digital deve procurar estar sempre inteirado sobre as novidades tecnológicas, principalmente no ramo da comunicação. Ser curioso e "antenado" é uma característica fundamental para liderar com qualidade e interagir com o mundo virtual.
O principal motivo da lacuna criada pelo uso de tecnologias inovadoras – quase que obrigatório recentemente – é a falta de familiaridade com o dispositivo ou sistema. Um líder desinibido, que tenta, se aventura, erra e acerta, com certeza irá aprender mais rápido do que um líder tímido e travado. Vale perguntar para a equipe, vale perguntar para os estagiários, vale correr atrás de tutoriais e vale até repetir cliques diversas vezes, até aprender. Tentar é o caminho e contribui muito para as próximas experiências de aprendizado digital, afinal, muitos sistemas são evoluções de outros.
A participação dos meios de comunicação digital, como aplicativos de reuniões online, vem se mostrando muito útil durante o isolamento. Mas alguns pontos negativos foram observados. Trabalhando de casa, os colaboradores tendem a apresentar um maior relaxamento, e em alguns casos, as reuniões se tornam longas e/ou improdutivas. O papel do líder adaptado à Era Digital nestes casos é ter seus propósitos muito bem definidos antes e durante os encontros virtuais. Os objetivos, quando claros na cabeça do líder, auxiliam bastante na condução das reuniões e decisões.
A habilidade da comunicação já é algo comum em bons líderes, mas a Era Digital trouxe um novo elemento: a comunicação virtual. O papel do líder, portanto, é identificar o que pode ser tratado de forma digital e o que precisa ser conversado pessoalmente. É importante para o líder saber diferenciar modos de comunicação, entender a "língua" de cada um e identificar contextos para facilitar suas explicações e entendimentos, bem como facilitar a comunicação entre a própria equipe.
Cada vez mais as mudanças chegam rápido, e um bom líder precisa estar pronto para isso. A velocidade de evolução da tecnologia traz diversos tipos de alterações nas rotinas empresariais, como a implantação de novos sistemas, a interação com inteligências artificiais e robôs, as alterações na visualização de dados e os ambientes virtuais sofisticados. São tantos upgrades e atualizações que a mudança é quase uma constante na Era Digital. Ou seja, ponto para os líderes com mentes abertas e capacidade de adaptação.