Trocas e Devoluções | Grill's Pepper
Política para Trocas e Devoluções Grill's Pepper
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e a embalagem não pode conter nenhum tipo de avaria, anotações etc.
Como devo proceder caso meu pedido esteja com o produto errado ou com defeito ou avariado? Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem se encontra intacta, sem sinais de violação ou danos. Identificando que a caixa ou embalagem esteja nestas condições, é necessário recusá-la, anotando na Nota Fiscal o motivo da devolução.
Caso o pedido tenha sido recebido, haverá um prazo de sete dias corridos, contados da data do recebimento, para formalização da reclamação no SAC do site.
A troca ocorrerá após análise do produto por nós. Essa análise será realizada em até 02 (dois) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto.
Reenvio do produto com endereço incorreto ou erro de cadastro: Se você efetuou a compra através da nossa loja, mas ocorreu algum erro no momento do cadastro do endereço por responsabilidade do cliente (Falta do complemento, erro de digitação, etc.), será de total responsabilidade do cliente, caso o cliente queira o reenvio será cobrado o valor do frete.