- P&B efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Troca por outro produto disponível no P&B do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado.
- Constatado o cancelamento da compra, o P&B adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, Nos pagamentos pelos cartões efetuaremos o estorno seguindo as regras de cada cartão.
- Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo P&B deverá ser comunicada à Via telefone ou e-mail, antes do reenvio dos produtos.
- A P&B somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, de recebimento e de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria.
Pelos telefone (44) 3232-5565 ou (44) 9 9712-3300 de segunda a sexta das 8h às 18h. E sábados das 8h as 12h.