Usuários reclamam de problemas para assinar o DirecTV Go
InícioTV por AssinaturaUsuários reclamam de problemas para assinar o DirecTV Go
Novo serviço IPTV reúne canais Globo, Telecine e Disney, além de 5 anos de HBO grátis.
O DirecTV Go mal estreou no Brasil e usuários já estão enfrentando dificuldades para assinar o novo serviço de streaming.
Desde a sua estreia, na última segunda-feira, 30, cartões emitidos por bancos virtuais, principalmente do Nubank, estão sendo recusados pela plataforma.
Em seu perfil no Twitter, o DirecTV Go afirmou que por enquanto só são aceitos cartões na modalidade crédito (físico ou virtual) das bandeiras MasterCard, Visa, Amex, Elo ou HiperCard.
Além disso, o serviço salienta que o cartão não pode ser pré-pago e que ele precisa ser emitido por um banco nacional e físico.
O DirecTV orienta ainda que o cadastro seja feito pelo navegador Google Chrome.
O problema com a Nubank é gerado por uma "certa inconsistência com a plataforma" durante o procedimento de verificação do cartão de crédito, mas o DirecTV Go afirma que uma equipe está trabalhando no problema.
Na última sexta-feira, 4, o serviço chegou a publicar um tweet dizendo que o problema com os cartões da Nubank já havia sido resolvido, mas a reclamação dos usuários continua.
https://twitter.com/ricardowknd/status/1335641434385477633
@directvgobrasil, difícil assinar o serviço de vocês, tentei com quatro cartões de crédito diferentes (@Bancointer, @Itaucard, @nubank e @Bradesco) e nada de completar o cadastro. Também não consigo mandar DM. Ajuda aí!
— Rogério Coutinho (@RogCou) December 6, 2020
@directvgobrasil Eu tenho muito interesse no serviço, mas não aceita nem cartão Itaucard e nem Nubank. Isso vai demorar pra ser normalizado?