Prazos de Envio e Trocas | Casa da Gaita Ponto
Após concluir sua compra, você tem até 3 dias úteis para efetuar o pagamento, após esse prazo o pedido será cancelado.
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a compensação/confirmação bancária do pagamento.
Pagamento realizado por cartão de crédito ou boleto bancário, através do PagSeguro, Mercado Pago e PayPal, não é necessário entrar em contato para confirmar. A confirmação é automática em até 2 dias úteis.
Pagamento via depósito bancário ou transferência bancária, É NECESSÁRIO que nos comunique através do e-mail casadagaitaponto@casadagaitaponto.com.br, WhatsApp (51) 99915-0911 ou por telefone (51) 3387-7576.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que fica a cargo dos Correios ou transportadora escolhida.
Prazo de 7 dias úteis para desistência de compras. O valor do pedido será reembolsado integralmente. O valor do frete de devolução é pago pelo comprador.
A troca poderá ser efetuada somente por outros produtos. O prazo para solicitação da troca do produto é de dez (10) dias corridos após o recebimento do pedido, e deverá ser efetuado através de nosso e-mail casadagaitaponto@casadagaitaponto.com.br ou, se preferir, pelo número (51)3387-7576 de segunda a sexta-feira. Após recebermos o produto para troca, o mesmo será submetido a análise e, então, faremos o envio do novo produto solicitado.
O valor do frete de troca é pago pelo comprador.
Produto enviado diferente do que foi pedido.
Se, ao receber o pedido, você identificar qualquer defeito, ou que o produto recebido não é o que foi solicitado, nos comunique imediatamente, de segunda a sexta-feira, para orientação dos procedimentos a serem tomados. Prazo máximo para contato: 10 dias.
Confira sempre o seu endereço cadastrado em nosso site. Em caso de devolução dos Correios por endereço incorreto, o valor do reenvio ficará por conta do comprador.