Os valores, a missão e a visão da organização descrevem o motivo dela existir, a forma como ela se percebe realizando esse objetivo e os princípios que ela carrega nesse caminho. A descrição desses aspectos também faz parte do mapa e é especialmente determinante.
Essas diretrizes precisam ser compartilhadas para que as equipes trabalhem alinhadas e engajadas. Quando os colaboradores se sentem unidos em torno desses princípios, eles têm mais do que o salário no final do mês como um objetivo. Um negócio bem-sucedido é resultado de pessoas realizadas e ninguém pode alcançar essa realização sem a definição do que é pretendido — do propósito, descrito em termos de missão, valores e visão.