Interseller Faith
PRINCIPAIS PILARES DE ATUAÇÃO
Nosso principal diferencial é a expertise na consultoria na área de seguros corporativos e gestão de benefícios, com o objetivo de facilitar o dia a dia de nossos clientes e da área de recursos humanos (RH), absorvendo toda a rotina operacional com o foco principal na qualidade. Auxiliamos, estrategicamente, o RH na atração e retenção de talentos, aumentando a percepção dos benefícios oferecidos pela empresa.
Com o objetivo de entender e consolidar um pacote de benefícios, que leve em consideração as particularidades da empresa, elaboramos de um projeto que atenda todos os detalhes essenciais da corporação, oferecendo ao colaborador, e sua família, um diferencial. Realizamos diferentes estudos no mercado, oferecendo, aos nossos clientes, os produtos mais atuais e personalizados.
Principais focos de atendimento: ao RH e aos segurados.
Prestamos assessoria na rotina operacional do RH, conferência de faturas, movimentação de segurados, alteração cadastral, elaboração de manuais de procedimento para correta orientação do grupo e controle de carteirinhas de todos os segmentos contratados. Para atender plenamente às demandas de nossos clientes, também oferecemos assistência em benefício farmácia, vale alimentação e/ou refeição, seguros de responsabilidade civil e D & O, seguros de automóveis para frota e/ou para os colaboradores, entre outros.
Para a gestão ativa dos benefícios, fazemos o gerenciamento das utilizações dos planos, assim usos inadequados ou aumentos inesperados de custo são controlados e acompanhados para não colocar em risco o desempenho financeiro da empresa. Relatórios de sinistralidades são elaborados periodicamente (mensal, bimestral ou trimestral) e estudados, juntamente com o RH, verificando as más utilizações, doenças crônicas, uso consciente e prospecção de gastos. Estes relatórios também apresentam os maiores utilizadores e maiores prestadores e são importantes para criação de campanhas com foco na utilização do segurado.
Durante o período de renovação de contrato, trabalhamos de forma transparente e buscamos sempre a satisfação e alcançar a melhor solução para nossos clientes.
Atuamos para o melhor atendimento aos nossos clientes, oferecendo diferentes maneiras para auxilia-lo na utilização completa de seus benefícios. Para empresas de grande porte, realizamos plantões com consultores especializados, que agregam qualidade e agilidade aos processos.
Com diversos meios de comunicação, realizamos agendamento de consultas e exames para um melhor aproveitamento do tempo, evitando assim absenteísmos excessivos na empresa; controle e acompanhamento de reembolsos e coberturas; participação ativa nas liberações de procedimentos e prévias de reembolso; busca de profissionais da rede referenciada especializados para atendimentos específicos e suporte técnico no esclarecimento de dúvidas.
Procurando nos manter sempre no mais alto patamar de qualidade e visando a melhor utilização do plano, realizamos, muitas vezes em parcerias com as seguradoras, campanhas de saúde e bem estar, como campanhas de vacinação, médico in company com as especialidades mais procuradas, palestras com profissionais da saúde, programas de prevenção à saúde e de bem estar, entre outros.