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Avaliação de desempenho empresarial como ferramenta para agregar valor ao negócio
Autoria: Marco Antônio Martins.
Fonte: Contexto - Revista do Programa de Pós-Graduação em Controladoria e Contabilidade da UFRGS, v. 6, n. 10, p. 1-27, Julho-Dezembro, 2006. 27 página(s).
Palavras-chave: Avaliação de desempenho	, Indicadores de desempenho	, Objetivos estratégicos
O atual ambiente empresarial é caracterizado pela busca de diferenciais competitivos consistentes, capazes de agregar valor às organizações e a seus proprietários ao longo do tempo. As organizações devem ser capazes de fidelizar seus clientes e conquistar novos mercados e, para isso, é importante possuir uma equipe de colaboradores talentosos, bem preparados e permanentemente motivados. A velocidade com que os conhecimentos são disseminados ao redor do mundo torna difícil a sustentabilidade de tais diferenciais por muito tempo. Neste contexto, a adoção de um sistema de acompanhamento de desempenho que considere a competitividade de mercado e as estratégias estabelecidas, associando missão, estratégia, objetivos e processos com a satisfação dos clientes, torna-se um fator decisivo para a gestão eficiente e eficaz da organização. Isto pode garantir o seu crescimento e a sua sobrevivência no longo prazo. Em contrapartida, a comunicação deficiente dos objetivos estratégicos, falta de uma definição clara de critérios quantitativos e qualitativos para o estabelecimento de ações em nível operacional e ausência de um sistema capaz de acompanhar a implementação das estratégias podem ser considerados fatores críticos, e, em muitos casos, a principal causa da geração de resultados insatisfatórios. O artigo tem por objetivo discutir a importância do processo de avaliação de desempenho como uma ferramenta de agregação de valor ao negócio da organização.
Fonte: Revista de Administração e Inovação, v. 3, n. 2, p. 5-22, Julho-Dezembro, 2006. 18 página(s).
Autoria: Darliane Ribeiro Cunha, Fábio Frezatti.
Fonte: REAd. Revista Eletrônica de Administração, v. 10, n. 4, p. 1-18, Julho-Agosto, 2004. 18 página(s).
Palavras-chave: Gestão baseada no valor	, Indicadores de desempenho	, Valor	, Valor econômico agregado e setor hoteleiro
O trabalho trata da gestão baseada em valor, que é uma abordagem que envolve a gestão da empresa como um todo, levando os gestores a repensarem os processos de gerenciamento, o que vai desde o desenvolvimento de estratégias até a definição de indicadores de desempenho. Este estudo contempla uma pesquisa de campo junto a oito empresas do setor hoteleiro do Rio Grande do Norte onde se investiga a utilização das métricas voltadas à geração de valor. O estudo demonstra que embora as medidas tradicionais voltadas ao lucro apresentem inúmeras limitações são elas que continuam tendo a preferência dos gestores, sendo utilizadas como objetivos financeiros, como indicadores de longo prazo e como parâmetros para distribuição dos lucros, apesar da existência de medidas baseadas em valor, consideradas bem mais completas e avançadas. Por fim, conclui-se que o conceito da gestão de valor não é empregado dentro da realidade empresarial investigada.
O desafio do planejamento estratégico em cadeias produtivas: proposta para uma prestadora de serviços em soluções tecnológicas
Autoria: André Ribeiro de Oliveira, Renato Flórido Cameira, Adriano Proença.
Fonte: Revista Ciências Administrativas, v. 10, n. 2, p. 261-273, Julho-Dezembro, 2004. 13 página(s).
Palavras-chave: Gestão do conhecimento	, Indicadores de desempenho	, Prestação de serviços
Este trabalho apresenta o estudo de caso de uma organização que atua numa cadeia de prestação de serviços em soluções tecnológicas que vem apresentando dificuldades na implementação do seu planejamento estratégico, em especial, o desdobramento da estratégia em operações. As proposições sugeridas aqui são baseadas na utilização da Engenharia de Processos de Negócio para uma implantação bem sucedida de indicadores de desempenho operacionais e da Gestão do Conhecimento, visando a eficiência de uma operação desdobrada da estratégia da organização. Esta proposta é ampliada em direção à perspectiva do aprendizado adquirido em um processo de planejamento estratégico, a partir da utilização dos conceitos da Dinâmica de Sistemas.
Quadro de Controle Estratégico: uma proposta
Autoria: Carlos Honorato Schuch Santos, Giovana Savitri Pasa, Magda Medianeira Reginato Bassanesi, Patrícia Rodrigues da Rosa.
Fonte: Contabilidade Vista & Revista, v. 15, n. 1, p. 53-72, Janeiro-Abril, 2004. 20 página(s).
Palavras-chave: Controle Estratégico	, Estratégia Organizacional	, Indicadores de Desempenho	, Informação
No período pós-fordista a informação passou a ter valor não mais em função da sua escassez, mas da sua qualidade. O desafio no novo milênio é, portanto, encontrar e processar aquelas informações realmente importantes para melhorar as decisões estratégicas das organizações. Diante disso, propõe-se aqui o Quadro de Controle estratégico (QCE) – um modelo de controle e monitoramento das estratégias organizacionais, montado a partir de uma matriz de indicadores de desempenho. O QCE parte de uma ampliação do modelo de Balanced Scorecard de Kaplan e Norton (1997), acrescido dos "direcionamentos" propostos pelos autores deste artigo. O objetivo do QCE não é o de criar mais indicadores, mas sim de agrupá-los de tal forma que os tomadores de decisão possam melhor visualizar tudo aquilo que os indicadores podem oferecer; ou seja, ampliar o poder de interpretação da realidade dos indicadores. Ele deve ser dinâmico o suficiente para acompanhar a implementação da estratégia organizacional, pois serve como instrumento de realinhamento estratégico. O QCE é, desta forma, uma ferramenta de acompanhamento e monitoração do alcance parcial e/ou total das estratégias organizacionais.
Medindo o desempenho das pequenas indústrias de malhas: um estudo de caso
Autoria: Márcio Siqueira, Eurycibíades Barra Rosa, Ana Francisca de Oliveira.
Fonte: Revista Economia & Gestão, v. 3, n. 6, p. 109-127, Julho-Dezembro, 2003. 19 página(s).
Palavras-chave: Indicadores de desempenho	, Malharias	, Medição
Fornecer meios para avaliar as indústrias de malhas do Circuito das Malhas é o objetivo principal, abordando a temática através dos aspectos competitivos propostos por Slack (1993) e os sete critérios de desempenho propostos por Sink e Tuttle (1993) na formulação de um conjunto de indicadores para as citadas empresas. Diante do cenário competitivo em que tais empresas estão imersas, um conjunto de indicadores de desempenho permite, por meio de medições previamente estipuladas, concluir ou questionar como está o desempenho da empresa, sendo importantes para que essas empresas perpetuem suas atividades no mercado, propiciando um gerenciamento mais realista de seus recursos. Enfim, o trabalho traz alguns indicadores de fácil implantação e uso, respeitando a realidade e estrutura das empresas estudadas.
O sistema de gestão de custos como suporte à formulação e alinhamento das estratégias organizacionais
Autoria: Silvana Saionara Gollo.
Fonte: Contexto - Revista do Programa de Pós-Graduação em Controladoria e Contabilidade da UFRGS, v. 2, n. 3, p. 1-24, Julho-Dezembro, 2002. 24 página(s).
Palavras-chave: Gestão de custos	, Gestão estratégica	, Indicadores de desempenho
A nova ordem mundial obriga as organizações a desenvolverem um processo de gestão estratégica, que permita a formulação, implementação e avaliação de estratégias competitivas e funcionais, as quais devem se interrelacionar, de forma a gerar indicadores para medição do desempenho, como é o caso da Gestão de Custos, que pode contribuir para a formulação e alinhamento das estratégias competitivas. Nesta perspectiva, este artigo enfoca a Gestão Estratégica, apresentando a evolução do conceito e o processo de formulação e implementação de estratégias, os quais devem ser aplicados na concepção da cadeia de valor. Referenciam-se a Gestão de Custos e os indicadores financeiros e não-financeiros que podem ser considerados na medição de desempenho organizacional, apresentando-se como modelo estratégico o Balanced Scorecard (BSC).
Eva® - valor econômico agregado
Autoria: Jorge André Backes.
Fonte: Contexto - Revista do Programa de Pós-Graduação em Controladoria e Contabilidade da UFRGS, v. 2, n. 3, p. 1-14, Julho-Dezembro, 2002. 14 página(s).
Palavras-chave: Criação de valor Formas de remuneração	, Indicadores de desempenho	, Valor Econômico Agregado
O presente estudo versa sobre o tema EVA® Valor Econômico Agregado, uma medida de desempenho empresarial, considerada por muitos especialistas como a verdadeira chave para a criação da riqueza. O estudo pretende abordar os aspectos relacionados ao EVA®, iniciando pelo seu conceito, histórico, formas de cálculo, vantagens e desvantagens, enfim, proporcionar uma visão abrangente que possibilite uma excelente fundamentação teórica.
Autoria: Herman F. Vantrappen, Philip D. Metz.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 35, n. 3, p. 80-87, Maio-Junho, 1995. 8 página(s).
Palavras-chave: carteiras de projeto	, desenvolvimento de produtos	, gestão da inovação	, indicadores de desempenho	, Pesquisa & desenvolvimento	, processo de inovação
Para avaliar o sucesso de uma inovação, uma empresa deve ir além de suas medidas tradicionais de desempenho financeiro e incorporar uma série de indicadores específicos.
Indicadores microeconômicos do desempenho competitivo
Autoria: Paulo Fernando Fleury, Regis Bonelil, Winston Fritsch.
Fonte: Revista de Administração, v. 29, n. 2, p. 3-19, Abril-Junho, 1994. 17 página(s).
Palavras-chave: Competitividade	, indicadores de desempenho	, modernização industrial
O novo paradigma de competitividade, baseado fortemente no conceito de competição por diferenciação, coloca importante desafio para os gerentes responsáveis pelo processo de avaliação de desempenho nas firmas. Os tradicionais indicadores de base financeira tem se mostrado inadequados para medir o desempenho de empresas que competem fundamentadas em dimensões como qualidade, prazo, inovatividade ou flexibilidade. Conseqüentemente, novos indicadores tem sido sugeridos na literatura internacional, os quais se procura apresentar e discutir neste trabalho.