Resultado: um email recebido da empresa agradecendo pelo meu interesse em seus produtos, e um desconto adicional de 25% por conta da situação que está sendo vivida no Brasil. Com 75% de desconto, nem pensei duas vezes. Comprei o produto e pronto.
Essa situação simples ilustra o espírito empreendedor dos americanos. Eu sou “apenas” um dos muitos clientes dessa empresa, e ainda assim tive a nítida sensação de que a empresa estava genuinamente preocupada comigo. Já sentiram isso no Brasil de alguma forma? Sinceramente, eu nunca. Melhor dizendo… A Nestlé (Nespresso) oferece um serviço diferenciado. Merece meus aplausos e minhas compras.