Cálculos do sistema Unimed, que atende 19 milhões de usuários, representando mais de um terço do setor, aponta para uma pressão de 2,28% nos custos das cooperativas e consequentemente no bolso do usuário.
Em volume de recursos, a conta aponta valor de R$ 660 milhões, que serão repassados às mensalidades.
Nos cálculos da Unimed-BH, que reúne mais de 1 milhão de clientes, o peso na fatura da cooperativa será de 1,5 ponto percentual. Para essa conta só existe um pagador, o usuário que financia o sistema, aponta Helton Freitas, presidente da Unimed-BH.
Os impactos nos custos das operadoras podem variar de acordo com a estrutura de cada instituição e do que cada plano já oferece em relação às novas coberturas. Apesar da pressão dos custos, garantir a satisfação do consumidor continua como principal desafio do sistema de saúde.
Mohamad Akl, diretor-presidente da Central Nacional Unimed, apontou que a satisfação do usuário já chegou a 91% e hoje está em 74%. Temos que estar atentos aos 26% que não estão satisfeitos, aponta o executivo.
Segundo ele, os usuários querem mais médicos, mais hospitais e pagar menos. Quanto ao último item, o executivo não vê perspectiva. Os custos hospitalares crescem bem acima da inflação oficial e as pressões das novas inclusões são muito fortes.