Acompanhar histórias é algo tão inerente à nossa sociedade que passamos a infância a ouvir contos e (às vezes) muitas horas da vida adulta a acompanhar séries. Isso sem citar as típicas telenovelas brasileiras ou até as (boas) fofocas da vizinhança.
Nas redes sociais não é diferente:
O Facebook baseia-se em uma linha do tempo;
O Instagram lançou neste mês de Agosto o novo recurso Stories, para fazer frente ao Snapchat para partilha de relatos;
O Youtube tem mais de um bilhão de usuários, quase um terço dos usuários da Internet, que assistem a milhões de horas de vídeos diariamente nos canais existentes.
Ou seja, as pessoas têm interesse pelas histórias contadas pelos outros.
O storytelling (a "arte" de contar uma história) tem sido um termo apropriado pelo Marketing e por disciplinas de Comunicação como uma ferramenta para fixar um diálogo entre uma marca e os seus consumidores.
Isso é possível dando exemplos da necessidade do produto e da satisfação que o mesmo pode proporcionar aos seus utilizadores por meio de uma narrativa.
Por que utilizar o Storytelling no seu negócio
comunicaçãoestrategiahistóriasstorytelling
Como melhorar a relação com o cliente por meio do storytelling?
2 comentários sobre "Storytelling: como as histórias atraem a atenção dos clientes"
Ace Stream disse:
12 de agosto de 2016 às 2:19
E necessario contar com toda uma tecnica de abordagem e desenvolvimento desta historia para fazer com que ela cumpra os seus objetivos dentro do marketing. Algumas caracteristicas sao comuns a boas estrategias de storytelling, que garantem sua efetividade como parte de uma estrategia bem planejada.