Para assegurar a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Após a realização da compra você terá o direito de devolver qualquer mercadoria que não esteja de acordo com suas expectativas em até 07 dias após o recebimento do pedido.
A Sociedade do Café aceitará devoluções de mercadorias apenas se elas estiverem em suas condições e embalagens originais, ou seja, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.
Quando a devolução estiver devidamente concluída, a Sociedade do Café deverá reembolsar o valor da mercadoria devolvida, no prazo de até 30 dias após o recebimento.
Em caso de defeito de fabricação, você tem o direito de devolver ou trocar a mercadoria dentro do prazo de até 30 dias a partir do recebimento.
A Sociedade do Café se isenta ao direito de atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Todos os produtos que são recebidos em nosso Centro de Distribuição são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.