Pagamento Recorrente : Central de Ajuda
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Pagamento Recorrente Imprimir
Modificado em: Ter, 14 Jan, 2020 at 5:33 PM
O principal benefício do pagamento recorrente está no fato do cliente não ter a necessidade de possuir disponível no limite de seu cartão de crédito o valor do curso inteiro, mas sim, somente o valor da parcela mensal.
Integrações com as Adquirentes:
Abaixo você confere todas as integrações disponíveis com as adquirentes e seus respectivos cartões de crédito disponíveis.
Adquirente Cartão de Crédito
CIELO Visa, Mastercard, Amex, Elo, Diners, Discover, JCB e Aura
REDE Visa, Mastercard, Diners, Discover, Hiper, Hipercard, JCB e Credz
STONE Visa e Mastercard
GETNET Visa e Mastercard
Para iniciar a implantação do pagamento recorrente no F10, entre em contato com seu adquirente de melhor relacionamento e solicite a habilitação do módulo e-commerce.
Em seguida, você receberá as instruções para emissão do ID de seu estabelecimento e o iToken (chave de segurança para integração).
Informe ao seu adquirente que o integrador será a Maxipago.
De posse destas informações, encaminhe para sucesso@f10.com.br, juntamente com seu CNPJ e Razão Social que daremos início às configurações.
A habilitação deste recurso poderá gerar cobranças adicionais, dependendo do relacionamento comercial e modelo de contrato estabelecido junto ao adquirente.
No F10:
No F10, há 2 novos direitos (permissões) a serem habilitados para os usuários que farão o lançamento dos dados do cartão de crédito:
Direitos de Usuário:
1. Na criação do recorrente (logo a partir da criação do contrato):
Direitos de Usuário -> Visitas -> Dados do Contrato -> Criar Pagamento Recorrente
2. Para criação ou alteração dos dados do cartão de crédito em contratos já existentes:
Direitos de Usuário -> Contratos -> Alterar Pagamento Recorrente
Criação do Recorrente na Criação do Contrato:
Na guia Comercial -> Visitas, selecione a visita que irá se tornar um contrato/matrícula (se necessário você pode efetuar o filtro clicando com a tecla F4 em seu teclado), clique com o botão direito e selecione a opção "Criar Contrato desta visita".
Após o preenchimento das informações, selecione a checkbox "Pagamento Recorrente" (veja ilustração abaixo)
Após gerado o contrato é exibida a tela para edição da recorrência.
Ao clicar em Ok, em alguns segundos o F10 apresentará o retorno da operadora do cartão de crédito.
ATENÇÃO: Oriente o cliente a autorizar o débito do recorrente junto à sua operadora (em geral isso pode ser feito pela Internet ou pelo atendimento por telefone).
Esta mesma tela é exibida para quando se queira editar a recorrência, para por exemplo trocar um cartão ou simplesmente excluir a recorrência já que o usuário deseja voltar ao modelo antigo de cobrança.
Criação ou alteração do Recorrente na Edição do Contrato:
Na guia Comercial -> Contratos, selecione o contrato desejado (se necessário você pode efetuar o filtro clicando com a tecla F4 em seu teclado), clique com o botão direito e selecione a opção "Pagamento Recorrente" (veja ilustração abaixo).
Nesta aba são exibidas, parcela por parcela, o status da recorrência.
Quando a recorrência ocorrer é exibida a quitação, como de costume.
Quando o vencimento é futuro e estiver configurado como recorrência, é exibido em amarelo.
Quando a ocorrência já deveria ter ocorrido mas houve qualquer erro, o registro aparece em laranja e negrito e nele existe a informação do motivo do erro.
Quando o registro estiver em vermelho, significa que já ocorreram tantas tentativas quantas foram configuradas e agora exige que o usuário realize a cobrança manualmente.
Em Laranja: Por alguma razão não foi possível realizar o débito na data de vencimento da parcela, neste caso, o F10 continua tentando efetuar o débito a partir da quantidade de dias que está configurado na guia Sistema -> Configurações Globais -> Opções Financeira.
Em Amarelo: Parcelas futuras com débito programado.
Cobrança de Mensalidades:
Inicialmente não são exibidas as parcelas com recorrência já que serão cobradas automaticamente. O usuário pode realizar um filtro, caso queira.
Quando exibidas aparecerão em amarelo, ou laranja caso já tenha vencido, e com texto "Recorrente".
Para abrir a janela de Totais da Cobrança, clique com a tecla F6. A janela irá exibir informações da recorrência.