O seu produto veio com algum defeito? Contate-nos em até 30 (trinta) dias da compra, conforme art. 26 do CDC, e traga sua nota fiscal.
Após a análise do produto para a verificação do defeito, procedimento que pode levar até 30 (trinta) dias, teremos prazer de realizar a troca do produto por outro de sua escolha, observado o valor da compra original, ou, ainda, promoveremos o cancelamento da compra e a devolução do seu dinheiro.
Alterações não condizentes com a natureza da matéria prima deste produto e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação,e não do mal uso ou desgaste natural do mesmo.
Caso você opte pela devolução do valor, informamos que a devolução ocorrerá pelo mesmo meio em que se deu o pagamento. Se a compra foi em dinheiro, devolveremos o dinheiro em até 7 (sete) dias da aprovação do cancelamento. Se a compra foi no cartão, promoveremos o estorno em até 7 (sete) dias com o mesmo prazo inicial.
não é considerado defeito o produto ter efeito diferente em outro cabelo. O produto age de acordo com o grau de saúde do fio, curvatura, tipo de fio, histórico, genética, procedimentos químicos já realizados, saúde do couro cabeludo, etc.