Evitando o Abandono do Tratamento | Clínica Ágil
Uma das maiores frustrações para um profissional da área de reabilitação talvez sejam os pacientes que abandonam o tratamento. Por isso resolvemos trazer algumas dicas para amenizar esse problema e te mostrar como um sistema de gestão para sua clínica/studio pode te ajudar prevenindo ou identificando pacientes com tendências de abandono:
Envio de Lembretes dos Agendamentos
Uma solução simples mas que consegue reduzir em média até 30% das faltas com certeza merece ter sua implementação considerada. O Clínica Ágil conta com o envio de lembretes automatizados via SMS, WhatsApp e E-mail. É uma maneira eficiente de reduzir as faltas e consequentemente melhorar os resultados do tratamento, o que muitas vezes é determinante para um paciente abandonar o tratamento.
Esteja em contato sempre
Isso é importante para obter melhores resultados no tratamento assim como para que o paciente saiba que está sendo monitorado e recebendo a devida atenção, e dessa forma você também consegue identificar melhor um possível abandono e reverte-lo. Através do Clínica Ágil você cria listas de email marketing para estar sempre em contato com seus pacientes.
Mensure a qualidade do seus atendimentos
Quando ocorre um abandono do tratamento, você provavelmente fica se questionando o que motiva um paciente a tomar essa decisão, e mesmo que a motivação esteja totalmente fora do seu controle, é extremamente importante tentar descobrir e compreender o que o levou a tomar essa decisão. A pesquisa de satisfação é uma ótima maneira de conseguir esse tipo de informação, além de ajudar a identificar um possível paciente desistente antes do abandono acontecer.
O Clínica Ágil conta com a pesquisa de satisfação integrada que te ajuda a monitorar a experiência do paciente e identificar possíveis desistentes. Além de poder gerenciar todos os processos da sua clínica de forma integrada, o Clínica Ágil lhe ajudar a criar uma melhor experiência para o paciente desde um atendimento mais otimizado até servindo como meio de contato. Conheça mais o Clínica Ágil e entenda melhor como ele pode te ajudar na gestão do seu negócio enquanto aproxima você dos seus pacientes! Agende uma demonstração gratuita hoje mesmo!