Caso o item adquirido não atenda às suas expectativas e não seja de seu interesse a troca por outro item do site, é possível fazer o cancelamento da compra, com a devolução do item e reembolso do valor pago. A devolução de um produto e reembolso será regida pela seguinte Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, criada pela View Tech, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990). A View Tech entende que o cancelamento da compra por iniciativa do cliente, com devolução do(s) produto(s) e estorno de pagamento ocorre em duas situações previstas
1 – ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA DA COMPRA Nos termos da Política de Devolução da View Tech, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido no site da View Tech não tenha atendido às expectativas do consumidor.
O cliente deverá examinar o produto após o recebimento e no prazo máximo de 7 dias corridos da data da entrega, solicitar o cancelamento/devolução da compra através do email sac@viewtech.ind.br Não arcamos com frete com custas de frete em caso de arrependimento de compra. Não aceitamos a devolução de produtos feito sob encomenda, personalizados ou parametrizados para o cliente, bem como produtos cortados ou destacados para facilitar o envio (no caso de grandes volumes).
Todos os pedidos devolvidos serão analisados pelo setor de Controle de Qualidade da View Tech. O cancelamento da compra só será liberado após aprovação dos responsáveis por este setor. Se identificada violação, divergência ou qualquer irregularidade do produto, não será aceita a solicitação e o produto será devolvido ao remetente sem qualquer comunicação anterior. Nesse caso a View Tech se reserva o direito de fazer a cobrança do frete de reenvio.
A restituição de valores por iniciativa da View Tech ocorrerá nas seguintes situações
Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da View Tech, em função de ocorrência de vendas do produto, será realizada a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido
Para maiores informações entre em contato através do chat disponível no canto inferior direito de nosso site, ou ligue-nos no telefone (14) 3301-8411 / 8412, de segunda a sexta das 8h às 18h horário de Brasília. Se preferir encaminhe um e-mail para sac@viewtech.ind.br