AGENTE DE RECEPÇÃO E RESERVAS EM MEIOS DE HOSPEDAGEM – Pronatec Funsat Campo Grande
Atende ao cliente que busca hospedagem, utilizando técnicas e tecnologias de atendimento e de vendas para melhorar a captação de reservas em meios de hospedagem, concretizando a venda. Aplica técnicas de atendimento, qualifica, identifica e aborda o cliente, percebendo seus desejos e a potencialidade da venda, respeitando os padrões e as regras definidas pelo estabelecimento. Recepciona e acolhe diferentes hóspedes/clientes por meio de diversos canais de comunicação. Efetua os procedimentos de recepção, com atenção aos princípios éticos e observância às questões legais, de modo a promover satisfação e garantir a qualidade e excelência no atendimento.
CAMPO DE ATUAÇÃO: Atuação no eixo tecnológico, turístico, hospitalidade e lazer, gestor de hotéis, gestor de pousadas.
Não será aceita duplicidade de cadastro, caso haja a mudança de intenção de curso após a realização do cadastro, entrar em contato com a FUNSAT 67 99147-3875 (67) 4042-8505 Ramal 5836 e informar a situação.