Como gerar vendas e escapar da crise causada pela pandemia? - Explay
Como gerar vendas e escapar da crise causada pela pandemia?
Estamos vivendo um cenário que ninguém poderia prever para 2020. A crise causada pela pandemia está afetando seriamente todo o mundo. Especialistas apontam que o impacto já é maior do que a crise financeira de 2008.
E a pergunta que todos os empreendedores se fazem hoje é: Como passar por tudo isso sem fechar as portas? Conheça nossas dicas:
A resposta pode estar dentro de casa
Tenha um diálogo aberto com seus funcionários. Este é o momento de mobilizar toda a equipe para se reinventar. Corte qualquer despesa desnecessária e evite ao máximo medidas radicais. Invista na sua presença digital para enfrentar a pandemia.
Os consumidores deixaram de ver empresas como uma grande máquina que apenas vende produtos. Mais do que nunca, tem a consciência de que é feita por pessoas que possuem sentimentos como eles.
Por isso, é muito importante estabelecer um vínculo cada vez mais humanizado, colocando em prática os valores da sua empresa e estabelecendo um posicionamento consistente.
Segurança de dentro pra fora
Mostre para seus clientes que você está fazendo tudo o que pode para que eles e seus funcionários passem por essa pandemia da melhor maneira possível.
Publique as medidas que foram implementadas na empresa para que todos estejam seguros: home office, disponibilização de álcool gel para funcionários e entregas sem contato físico podem ser algumas delas.
A mídia é sua aliada
Pode parecer loucura falar em investir num momento como este, mas acredite, é mais do que necessário. As pessoas estão passando tempo extra em casa e ficando mais conectadas do que nunca.
Esta é uma oportunidade para você divulgar seus serviços, encontrar novos clientes e gerar novas vendas. Para isso, entre em contato com a sua agência e iniciem um planejamento para descobrir onde, quanto e como investir.
Um universo de canais ao seu dispor
Se o seu atendimento ocorria somente presencialmente antes da pandemia de COVID-19, é hora de adaptar seu negócio para outros canais.
Telefone, WhatsApp e até mesmo direct do Instagram são parte do crucial do novo formato de conexão com o cliente. Crie listas de transmissão com ofertas, publique stories com os produtos disponíveis e esteja presente nestes canais como se estivessem na loja.
Todo o dia surgem dezenas de concorrentes. Nesta hora, pequenos detalhes são fundamentais e podem ser o fatores decisivos para que escolham a sua empresa.Dedique-se ao seu cliente, forneça um atendimento personalizado, mande um pequeno agrado e SEMPRE efetue o pós-venda. Ele é uma rica fonte de aprendizados para entender como melhorar.