4 etapas para uma entrevista de sucesso à la Steve Jobs – Abril coleções
Qualquer pessoa que domina a arte de entrevistar tem mais chances de uma carreira íngreme em sua vida profissional – seja como empregado ou autônomo. Porque nosso mundo empresarial moderno consiste em grande parte em comunicação. Existem pessoas que por natureza possuem excelentes habilidades de comunicação. Steve Jobs foi um deles e seu sucesso fala por si. Esses foram seus quatro "truques" de entrevista.
A comunicação pessoal está cada vez mais fora de moda
A digitalização virou a comunicação moderna de cabeça para baixo. Está "fora de moda" falar com as pessoas cara a cara. Muitos "nativos digitais" – como são chamadas as gerações mais novas que cresceram com a Internet, smartphones e similares – têm até uma "fobia" de usar o telefone. Se possível, a comunicação só se realiza por SMS, por exemplo por e-mail ou preferencialmente por mensageiro.
Embora o mensageiro desempenhe um papel cada vez mais importante na vida privada, o e-mail ainda é o meio de comunicação número um na vida profissional. Cerca de 120,4 bilhões de e-mails são enviados em todo o mundo todos os dias – e estes são apenas de natureza profissional, além de outros 104,9 bilhões de e-mails privados. Tendência ascendente.
É perceptível, no entanto, que as pessoas mais velhas não confiam mais no telefone como meio de comunicação do que as gerações mais jovens "fóbicas". Pelo contrário: o telefone é o meio de comunicação mais utilizado entre as pessoas com mais de 50 anos. Com apenas 30 minutos de uso por dia para a geração 65+, ainda está abaixo dos 36 minutos para 14 a 29 anos e bem abaixo da média de 39 minutos.
Então, como as gerações mais velhas se comunicam em oposição às mais novas? Muito simples: em geral, você não depende de meios de comunicação digitais, telefones, smartphones etc. Em vez disso, você cultiva a comunicação pessoal. E tudo bem!
A comunicação pessoal é insubstituível
A comunicação humana não consiste apenas em palavras ou sons, mas os gestos, as expressões faciais e a linguagem corporal constituem uma grande parte dela. Exatamente esta parte é omitida durante uma chamada telefônica.
Ao se comunicar via messenger, chat ou e-mail, você nem ouve a voz da outra pessoa. Se você conhece uma pessoa muito bem, pode imaginar sua linguagem corporal. Então, se você se comunica com sua irmã via mensageiro, por exemplo, pode ler ironia, uma piscadela, uma gargalhada, cansaço, etc. nas mensagens e se imaginar vivo. No entanto, esta ideia não é um substituto real para a comunicação pessoal e, em qualquer caso, é impossível com estranhos, por exemplo na vida profissional.
Um talento para a comunicação pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso
Portanto, o fato é que você pode avaliar seu homólogo muito melhor se falar com ele pessoalmente. Você pode ler sua linguagem corporal, interpretar seu tom de voz ou usar truques para conduzir uma conversa – por exemplo, para parecer mais pessoal. Não é à toa que conduzir uma conversa também é chamado de arte. Existem pessoas que têm um talento inato para a comunicação e conseguem envolver (quase) todos os interlocutores em seus dedos em pouco tempo. Nem é preciso dizer que isso pode ser uma grande vantagem na vida profissional, por exemplo, ao conversar com clientes, procurar investidores ou conversar com um tomador de decisões sobre a próxima promoção.
Essa é a arte de conversar, tocar tudo e não aprofundar nada.
Mas não se preocupe: mesmo que você não tenha esse dom de comunicação desde o nascimento, ainda pode aprender a arte da conversação. Steve Jobs, em todo caso, era uma daquelas pessoas que sempre fascinou seus colegas e os empolgou com suas ideias. Foi assim que sua ideia de negócio se tornou, por vezes, a marca mais valiosa do mundo.
Embora Steve Jobs infelizmente não esteja mais entre os vivos, sua arte de conversar continua inesquecível. Por esse motivo, vários especialistas ainda estão pesquisando a retórica à la Steve Jobs. Deve haver quatro truques que ele usou em suas conversas para lançar um feitiço sobre sua contraparte. E são precisamente essas quatro etapas que você pode usar no futuro em conversas pessoais – independentemente de você ter nascido com ou sem talento para a comunicação:
# 1 testar a zona de conforto da outra pessoa
Todo mundo tem uma zona de conforto, que é pessoal e cultural. Essa é a "distância de segurança", que achamos agradável em uma conversa. Em princípio, por exemplo, mantemos mais distância na Alemanha do que na Itália ou na Espanha, mas menos do que o normal no Japão e na China. Como já mencionado, também existem diferenças pessoais. Algumas pessoas recuam assim que você chega a um metro delas, enquanto outras sentem a mão delas em seus ombros o tempo todo durante a conversa. Este último provavelmente irá desencadear aquela sensação de desconforto em você e em muitas outras pessoas da área cultural do noroeste, que todos nós conhecemos, mas é difícil de descrever.Isso ocorre porque esses limites – ou seja, a zona de conforto – estão profundamente enraizados em nós. Quando cruzamos fronteiras, reagimos instintivamente com um movimento de recuo.
Mas quem nos encontra com "muita" distância parece reservado, frio e repelente. Portanto, a base da simpatia está entre os limites da zona de conforto. Mas como você descobre? Para isso, você precisa de um mínimo de empatia . Observe a linguagem corporal do seu homólogo e aproxime-se dele lentamente. Assim que começar a ficar desconfortável ou recuar, você atingiu o limite. Sob nenhuma circunstância você deve seguir o exemplo, caso contrário, você agravará a situação! Portanto, fique na zona de conforto de sua contraparte e, assim, estabeleça a base para a simpatia mútua.
Se você estiver conversando em uma mesa, é melhor sentar-se "na esquina". Muitas pessoas consideram uma conversa cara a cara como uma ameaça – quase como uma "briga". Uma conversa lado a lado, por outro lado, tem um ambiente mais agradável desde o início. A psicologia por trás da zona de conforto também é a razão pela qual as mesas redondas são vistas como "ideais".
# 2 Consertar a ponte do nariz
Quando encontrar a distância certa da pessoa com quem está falando, você deve procurar contato visual. Pessoas que evitam um olhar direto parecem desonestas e fechadas. No entanto, pode ser igualmente desconfortável se você olhar nos olhos de sua contraparte sem piscar. Você descobrirá que a outra pessoa começa a evitar cada vez mais o seu contato visual. É, portanto, uma verdadeira dica interna simplesmente olhar para a ponte do nariz da outra pessoa. Tente! No entanto, você também deve desviar esse olhar de vez em quando, por exemplo, para olhar para o chão, para a distância ou para as notas.
# 3 Ouça mais do que fale
O contato visual dá à outra pessoa a sensação de que você a está ouvindo. Mas é claro que você não deve apenas fingir, você deve realmente ouvi-lo. A chave para uma boa conversa é sempre ouvir mais do que falar a si mesmo. Por um lado, isso faz com que você pareça mais pessoal e, por outro lado, você pode conhecer e avaliar seu interlocutor da melhor maneira possível. Isso, por sua vez, torna mais fácil encontrar um compromisso mútuo em conversas profissionais, por exemplo, uma negociação de honorários.
Depois de prestar atenção, você perceberá que os verdadeiros ouvintes se tornaram raros em nossa sociedade. A maioria das pessoas está ocupada pensando no que dizer a seguir em uma conversa. Conseqüentemente, eles ouvem apenas parcialmente a pessoa com quem estão falando ou não respondem realmente ao que está sendo dito. Se, por outro lado, você ouvir primeiro, depois respirar fundo e pensar e, em seguida, responder especificamente ao seu homólogo ou às palavras dele, sua conversa não só será muito mais produtiva, mas também deixará uma impressão mais positiva no a pessoa com quem você está falando.
Nº 4: Treine expressões faciais autênticas
Por último, mas não menos importante, a autenticidade é a chave para qualquer boa conversa. Na verdade, uma expressão facial "autêntica" deve ser algo natural. Afinal, toda criança nasce com isso. No entanto, muitas pessoas desaprendem essa autenticidade no decorrer de suas vidas e, em vez disso, colocam uma máscara ou se treinam para expressões faciais que são falsas ou mesmo sem vida. As pessoas, por outro lado, que parecem autoconfiantes e "reais", lançam um feitiço sobre suas contrapartes muito mais rápido e parecem muito mais pessoais para elas. Na verdade, não há nada mais nas expressões faciais "autênticas" do que isso
Você parece triste quando fala sobre um fato triste
Você sorri e ri linhas ao redor de seus olhos quando fala ou fala sobre algo engraçado
Você também tem um olhar correspondentemente inflexível para uma afirmação firme.
Se você perdeu essa forma de expressão facial ao longo dos anos, a melhor maneira de treiná-la é refletir sobre si mesmo, tornar-se claro sobre seus sentimentos e reconhecer e abandonar qualquer máscara. Isso o ajudará não apenas em termos de suas habilidades de conversação, mas também em termos de desenvolvimento de sua personalidade.
Experimente e observe os efeitos positivos de uma entrevista à la Steve Jobs – tanto em sua vida profissional quanto em sua vida privada. Estamos curiosos para ver que mudanças positivas você notará em si mesmo e na pessoa com quem está falando.