Windows 7 Gravador de Passos para Reprodução de Problemas "PSR" | Windows 7 Gravador de Passos para Reprodução de Problemas "PSR" – Luiz Henrique Lima Campos – Microsoft MVP
Windows 7 Gravador de Passos para Reprodução de Problemas "PSR"
30 de abril de 2011 por luizhenriquelima | 4 Comentários
O PSR é um programinha capaz de gravar tudo que você faz no seu computador. Por exemplo: digamos que você está abrindo um programa e aparece uma mensagem de erro dizendo que o programa não pode ser executado por algum motivo.
Se você tentar resolver o problema e ele continuar , abra o PSR e grave os passos que você
tomou para abrir o programa. Isso facilita a pessoa a ajudar você a consultar o teu problema e tentar resolve-lo.
Clique no Menu Iniciar e digite "psr" tecle ENTER.
Quando for fazer o processo o qual esta acontecendo o erro clique em :
"Iniciar Gravação". Em seguida, faça exatamente o que fez quando apareceu a mensagem de erro.
Quando finalizar clicar em "Parar Gravação", é aberta a tela para salvar o arquivo em ZIP
Salve o arquivo em um local apropriado.
Depois é só visualizar o arquivo com o "Internet Explorer" no local que você salvou e lá vai esta todo
passo a passo que você faz .
Resumo : O PSR captura da tela toda vez em que os botões do mouse são clicados, o que vai facilitar o trabalho de quem vai te ajudar a resolver o problema.
No final do relatório ainda há uma parte em texto com todo o processo.
O PSR é uma das melhores formas de SUPORTE tanto para usuario como para analistas verificarem erros nas aplicações.
Um abraço até o proximo post.
Categorias: MICROSOFT | Permalink
19 de novembro de 2014 em 17:28
Oi, muito boa a ferramenta e irá facilitar muito o trabalho.
Preciso de algumas dicas, pois por vezes preciso imprimir os tutoriais, ao finalizar a gravação, extrair o .zip e abrir com Word ele mostra em modo visualização da web. E quando altero para visualização de impressão as imagens ficam cortadas. Tem alguma forma de ser impresso este tutorial?
patricia turella
23 de maio de 2016 em 19:39
Ola boa tarde, estou com problemas no psr, ao tentar salvar os passos gravados ele me da a seguinte mensagem, "Erro ao tentar salvar os passos gravados", alguem sabe me dizer uma possivel solução?
Rovann
25 de agosto de 2016 em 02:56
no botão de ajuda, (?) no canto direito da barra do aplicativo, tem a opção de configurações, em seguida informe o arquivo de saída.