Uma equipe preparada e motivada é essencial para o setor varejista. Sem ela, cativar o cliente e, consequentemente, realizar boas vendas se torna uma tarefa muito mais difícil. Mas como montar um time que atenda a necessidades e desafios do comércio?
O primeiro passo para formar uma equipe afinada, explica a assessoria econômica da FecomercioSP, é acertar na contratação. Para isso, o primeiro passo é definir quais são os requisitos essenciais para a vaga a ser preenchida. Testes, avaliação de currículo e análise da postura do candidato também são bons indicadores se a pessoa estará apta ao cargo.
Após a entrevista, os primeiros eliminados serão aqueles que não atendam aos requisitos básicos, previamente definidos como indispensáveis. Com um grupo reduzido, será mais fácil utilizar os demais critérios para escolher aquele que melhor se encaixaria à função.
Boa comunicação é essencial
Não basta, porém, apenas informar os empregados sobre as expectativas da empresa. Também é preciso conhecer as particularidades de cada um, seus pontos fortes e fracos, e entender como cada indivíduo se comporta nas diferentes situações enfrentadas diariamente no ambiente de trabalho.
Nesta tarefa de conduzir e motivar a equipe, o diálogo é fundamental. Vale lembrar que é uma via de mão dupla: além de frequentemente buscar a interação com os colaboradores, o líder precisa deixar os funcionários à vontade para que eles também o procurem para conversar.
Por fim, oferecer boas condições de trabalho, como um salário adequado e benefícios, é sempre uma excelente maneira de motivar os funcionários. Mais do que gastos, são maneiras de investir na empresa, a fim de criar um ambiente de trabalho que proporcione oportunidades de crescimento para todos.