Os CAT (Centro de Atendimento ao Turista) estão obsoletos. Saiba os porquês e o que fazer - Diário do Turismo
Se antes as pessoas tinham o(a) atendente do CAT com os folders e mapas turísticos, hoje elas as mídias sociais (Crédito: arquivo DT)
Veja. A vasta, ampla e gratuita disponibilidade de informações na web, faz com que o ato de planejar uma viagem tenha ficado muito mais dinâmico. Se antes as pessoas tinham o(a) atendente do CAT com os folders e mapas turísticos, hoje elas as mídias sociais. Sem falar, em particular, nos vários Blogs de Viagem que relatam experiências reaisde pessoas reais, adicionando dicas reaissobre possibilidades de experiências únicas e criativas que podem ser aproveitadas pelo turista. Mas isso não é tudo!!!
O ponto-chave chama-se credibilidade do real X resultado (lê-se quando a experiência do Turista foi exitosa). Depoimentos e comentários compartilhados trazem muito mais confiança do que qualquer informação que venha da própria SECTUR. Em síntese, propagandas do Estado não convencem mais. E dentro desta perspectiva, disponibilizar um funcionário público para atender ao turista, não é definitivamente a melhor prática ou estratégia de gestão do turismo no Município. Informar a partir de uma balcão, não dá mais…