Embratel Telefones (0800 / SAC e Atendimento )
"A Embratel é uma empresa que atua no mercado de voz e de dados no Brasil. Possui redes digitalizadas tanto de micro-ondas quanto de fibra óptica e sete satélites de comunicação com um portfólio completo com soluções de TI, Telecom e Mobilidade para empresas."
Se existe uma empresa que acompanhou todos os avanços da comunicação do Brasil e é um reflexo do país é a Embratel. A Empresa Brasileira de Telecomunicações (Embratel) é um exemplo de todas as mudanças neste mercado nas últimas décadas. A operadora há 50 anos vem servindo e ofertando para os brasileiros serviços únicos de comunicação.
Como uma empresa tradicional e experiente, sabe que sua Central de Atendimento é a chave para manter o bom relacionamento com os consumidores e oferecer um serviço eficiente.
Por isto, ela oferece uma das mais completas centrais de atendimento e possui um dos serviços mais eficientes do país. Entenda como funciona a Embratel, sua história e como você pode utilizar os serviços de atendimento ao cliente desta empresa.
Embratel: Empresa de telecomunicação do Brasil
Entenda como funciona o Atendimento ao cliente Embratel
Embratel – Canais de Atendimento SAC, 0800 e Telefones
A Empresa Brasileira de Telecomunicações (Embratel) é uma das mais tradicionais companhias telefônicas do Brasil. Fundada em 1965, durante o regime militar, ela foi se consolidando e seu nome se tornou sinônimo da telefonia Brasileira. Ela era completamente estatal e foi privatizada em 1998 no governo de Fernando Henrique Cardoso.
Hoje a Embratel possui redes digitalizadas tanto de micro-ondas quanto de fibra óptica, assim como sete satélites de comunicação, administrados por sua subsidiária, a Embratel Star One. A Empresa oferece serviço de:
Internet, televisão a cabo e telefonia móvel
Serviço de atendimento ao cliente para empresas
Esses serviços foram incorporados a empresa a partir de 2006 com parceria com a NET Serviços, outra empresa do grupo Telmex.
Em 2015, a Embratel sofreu uma reviravolta em sua história. A telefonia foi incorporada a empresa "Claro S.A.", assim deixando de existir com um CNPJ próprio e como empresa, permanecendo agora uma companhia aberta com uma mesma razão social, que além da Claro, mantém a marca NET e Embratel.
Além de serviços de atendimento pessoal, a operadora também é conhecida por oferecer grandes serviços para empresas. A telefonia atua com planos empresariais e outras facilidades para conquistar este tipo de cliente.
A Embratel possui diversos canais para falar com seus clientes. O principal deles é o portal de atendimento que pode ser acessado através deste link. Neste portal você pode ter acesso às informações da empresa e a operadora ainda oferece alguns serviços importantes para o consumidor.
Neste portal você poderá:
Pagar faturas online
Solicitar a 2ª via da sua fatura ou boleto
Cancelamentos de conta e verificação de propostas de planos
Tudo isso no serviço ao cliente da central de atendimento ao cliente. Você pode inclusive, pelo portal, enviar uma mensagem por e-mail para a empresa. Como a Embratel trabalha com a Claro, você também poderá consultar a Central de atendimento desta empresa.
Para os clientes interessados em contatar a empresa existem diversas possibilidades.
A primeira delas é o portal online – https://www.embratel.com.br/. Para os clientes que preferem o contato direto no telefone, no entanto, também existem números específicos que pode ser acessado.
São eles: 103 21 -Atendimento Faz um 21
SAC – Atendimento Embratel
0800 721 1021 ou 0800 721 2021– Atendimento Empresas
Central de atendimento Claro (Combo, Fixo, Internet, Celular)
A Embratel também trabalha através da central de atendimento Claro. Desta maneira, o cliente Claro, que antigamente era usuário da Embratel, pode acessar e contatar a empresa através desta central.
A claro oferece diversas opções para o cliente que precisa entrar em contato de forma rápida e eficiente com a empresa. Dependendo do seu caso, existe um número determinado para que você possa ligar e contatar algum funcionário e resolver seu problema.
Os números da Central de Atendimento da Claro são:
Central de Atendimento Claro: 0800 738 0050
Contato Televendas Claro: 0800 742 0520
Contato Claro para clientes: 106 99
Contato Claro ouvidoria: 0800 738 0050
Contato Claro (suporte ao cliente): 0800 738 0050
Não há mistério na hora de entrar em contato com a Central de atendimento da Embratel. Descubra os serviços oferecidos pela empresa e conheça um mundo de facilidades!
Embrael – Empresa Brasileira de Telecomunicações — CNPJ: 33.530.486/0001-29.
Av. Gabriel Esperidião, 360 – Parque Morumbi
Paranavaí/PR — CEP: 87703-240
Vera Lucia de Souza Andretta
maio 27, 2019, 12:54 pm
E muito chato vc tentar pagar a fatura e coloca o seu cpf como senha, alias, essa foi a orientação e a msg e que a maldita senha não e´cadastrada, como? acabei de tirar a fatura de junho e usei a senha, agora para a fatura de maio não consigo, não é de enlouquecer?
Zilda aparecida Fogaça dos Santos
agosto 9, 2019, 11:52 am
Estou recebendo cobrança de vocês ,não sou cliente da Embratel ,sou cliente da vivo ,foi com ele que fiz contrato de prestação de serviços , então parem de mandar cobrança , porque não vou pagar por uma conta que não é minha ,