POLÍTICA DE PRIVACIDADE | Psicologia Animal
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em novembro de 2021.
Embora não tenhamos feito nenhuma alteração significativa na forma como processamos dados dos nossos usuários, atualizamos esta política para torná-la mais breve e mais fácil de ler e para cumprir o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados da UE que entrou em vigor em 01 de janeiro de 2019.
O INSPA respeita a privacidade dos usuários e deseja que todos entendam como são coletados, utilizados e compartilhados os dados dos usuários. Esta Política de Privacidade abrange nossas práticas de coleta de dados e descreve os direitos do usuário de acessar, corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais por parte da Empresa.
A menos que nos vinculemos a outra política ou indiquemos em contrário, esta Política de Privacidade se aplica quando o usuário visita ou usa o site, plataforma de ensino, aplicativos móveis, APIs ou serviços afins futuros do INSPA.
8. Política sobre cookies
Coletamos determinados dados diretamente dos usuários, tais como informações inseridas pelo próprio usuário, dados sobre a participação do usuário em cursos e dados provenientes de plataformas de terceiros com as quais o usuário se conecte com o INSPA. Coletamos também alguns dados automaticamente, tais como informações sobre com quais partes dos nossos Serviços o usuário interage ou utiliza.
Dados da conta Para usar determinados recursos (como inscrever-se em um curso), é necessário criar uma conta de usuário. Quando o usuário cria ou atualiza sua conta, coletamos e armazenamos os dados fornecidos, como endereço de e-mail, senha, sexo e data de nascimento, e atribuímos ao usuário um número de identificação exclusivo ("Dados da conta").
Dados sobre pagamento dos alunos Quando o usuário faz compras, coletamos alguns dados sobre a compra em questão (tais como nome e CEP do usuário) quando necessário para processar o pedido. Cabe ao usuário fornecer determinados dados sobre pagamento e fatura diretamente aos nossos parceiros de processamento de pagamentos, entre eles nome do usuário, informações sobre o cartão de crédito, endereço de faturamento e CEP. Por questões de segurança, o INSPA não coleta nem armazena dados confidenciais do titular do cartão, tais como o número completo do cartão de crédito ou os dados de autenticação do cartão.
Dados sobre pagamento dos instrutores Para receberem pagamentos, os instrutores podem vincular aos Serviços as contas que possuem no PayPal, PagSeguro e Mercado pago ou outras contas para pagamento. Quando o usuário vincula uma conta de pagamento, coletamos e usamos determinadas informações, tais como endereço de e-mail da conta de pagamento, ID da conta, endereço físico ou outros dados necessários para que possamos enviar pagamentos para a conta do usuário. Por questões de segurança, o INSPA não coleta nem armazena informações confidenciais sobre contas bancárias. A coleta, o uso e a divulgação dos dados de pagamento e faturamento do usuário estão sujeitos à política de privacidade e a outros termos do provedor da conta de pagamento do usuário.
Dados sobre contas do usuário em outros serviços Poderemos obter determinadas informações por meio das contas do usuário em redes sociais ou outras contas online, caso elas estejam conectadas à conta do usuário no INSPA. Caso o usuário se conecte ao INSPA por meio do Facebook ou outra plataforma ou serviço de terceiros, solicitamos a permissão do usuário para que possamos acessar determinadas informações sobre essa outra conta. Por exemplo, de acordo com a plataforma ou serviço, poderemos coletar o nome do usuário, a foto do perfil, o número de ID da conta, o endereço de e-mail de acesso, a localização, a localização física dos dispositivos de acesso do usuário, o sexo, a data de aniversário e a lista de amigos ou contatos do usuário.
Essas plataformas e serviços disponibilizam informações para o INSPA por meio das respectivas APIs. As informações que recebemos dependem de quais informações o usuário (por meio das configurações de privacidade) ou a plataforma ou serviço decidem nos fornecer.
Sorteios, promoções e pesquisas Poderemos convidá-lo para realizar uma pesquisa ou participar de uma promoção (como um concurso, sorteio ou desafio), seja por meio dos Serviços ou de uma plataforma de terceiros. Se o usuário participar, colheremos e armazenaremos os dados que forem fornecidos pelo usuário como parte da participação, tais como nome, endereço de e-mail, data de nascimento ou número de telefone. Esses dados estão sujeitos a esta Política de Privacidade, salvo disposição em contrário nas regras oficiais da promoção ou em outra política de privacidade. Os dados coletados serão usados ​​para administrar a promoção ou pesquisa, inclusive para notificar os vencedores e distribuir prêmios. Para receber prêmios, talvez seja necessário obter a permissão do usuário para que publiquemos algumas informações suas publicamente (como na página dos vencedores). Quando usamos uma plataforma de terceiros para administrar uma pesquisa ou promoção, a política de privacidade deste terceiro se aplicará.
Os dados listados acima são armazenados pelo INSPA e associados à conta do usuário.
Os dados listados acima são coletados por meio de arquivos de log do servidor e tecnologias de rastreamento, conforme detalhado na seção "Cookies e ferramentas de coleta de dados" abaixo. Os dados são armazenados pelo INSPA e associados à conta do usuário.
Como detalhado no item 08 deste documento, o INSPA e os provedores de serviços que atuam em nome do INSPA (tais como o Google Analytics e anunciantes terceiros) usam arquivos de log do servidor e ferramentas para coleta automatizada de dados, tais como cookies, tags, scripts, links personalizados, rastros de dispositivos ou navegadores e web beacons (coletivamente, "Ferramentas de coleta de dados"), quando o usuário acessa e usa os Serviços. Essas ferramentas de coleta de dados rastreiam e coletam automaticamente determinados dados do sistema e dados sobre utilização (detalhados na Seção 1) quando o usuário utiliza os Serviços. Em alguns casos, associamos os dados coletados por meio das ferramentas de coleta de dados a outros dados que coletamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Comunicar com o usuário sobre a conta dele;
Divulgar e administrar pesquisas e promoções administradas ou patrocinadas pelo INSPA;
Como o INSPA, a nosso exclusivo critério, determinar necessário para garantir a segurança ou a integridade de nossos usuários, funcionários, terceiros, o público ou nossos Serviços.
Compartilhamos alguns dados sobre o usuário com os instrutores, outros alunos, empresas que prestam serviços para o INSPA, nossos parceiros de negócios, provedores de análise e enriquecimento de dados, provedores de mídia social do usuário, empresas que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a promover nossos Serviços. Poderemos também compartilhar os dados do usuário, conforme necessário, para fins de segurança, conformidade legal ou como parte de uma reestruturação corporativa. Por fim, podemos compartilhar dados de outras formas, se forem agregados ou não identificados, ou se obtivermos consentimento do usuário.
Com os instrutores: Compartilhamos dados sobre o usuário (exceto o endereço de e-mail) com instrutores ou assistentes de ensino dos cursos em que o usuário se inscrever ou sobre os quais solicitar informações, para que eles possam melhorar os cursos para o usuário e outros alunos. Esses dados podem incluir a cidade do usuário, o país, o idioma do navegador, o sistema operacional, as configurações do dispositivo, o site que levou o usuário ao INSPA e as atividades do usuário no INSPA. Caso outros dados sobre o usuário sejam coletados (como idade ou sexo), poderemos compartilhá-los também. Não compartilharemos o endereço de e-mail do usuário com instrutores ou assistentes de ensino. Permitimos também que nossos instrutores implementem o Google Analytics nas páginas dos cursos que oferecem para rastrear fontes de tráfego nos cursos e otimizar as páginas dos cursos.
Com prestadores de serviços, contratados e representantes: Compartilhamos os dados do usuário com empresas terceirizadas que prestam serviços para nossa Empresa, tais como processamento de pagamentos, análise de dados, serviços de marketing e publicidade (inclusive publicidade redirecionada), serviços de e-mail e hospedagem e atendimento e suporte ao cliente. Estes provedores de serviços podem acessar os dados pessoais do usuário e são obrigados a usá-los somente conforme orientados pelo INSPA, para fornecer o serviço solicitado.
Com parceiros de negócios: Mantemos contratos com outros sites e plataformas que visam distribuir nossos Serviços e aumentar o tráfego para o INSPA. Por exemplo, trabalhamos com a Benesse, no Japão. De acordo com a localização do usuário, poderemos compartilhar os dados dele com estes parceiros.
Para publicidade: Se decidirmos oferecer publicidade no futuro, poderemos usar e compartilhar certos dados do sistema e dados sobre utilização com anunciantes e redes de terceiros para exibir informações demográficas e preferenciais gerais entre nossos usuários. Poderemos, também, permitir que anunciantes coletem dados do sistema por meio de ferramentas de coleta de dados (conforme detalhado na Seção 2.1) e usem esses dados para oferecer anúncios direcionados a fim de personalizar a experiência do usuário (por meio de publicidade comportamental) e realizar análises da Web. Os anunciantes poderão também compartilhar conosco os dados que coletarem sobre o usuário. Para saber mais ou optar por não receber publicidade comportamental das redes de anúncios participantes, consulte a Seção 6.1 (Opções do usuário quanto ao uso de seus dados) abaixo. Vale ressaltar que, ao optar por não participar, o usuário continuará a receber anúncios genéricos.
Para segurança e conformidade com a lei: Poderemos divulgar os dados do usuário a terceiros se (a nosso exclusivo critério) acreditarmos, pautados na boa-fé, que a divulgação seja permitida ou exigida por lei ou ainda, Justificadamente necessária para aplicar nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e outros acordos jurídicos ou ainda em casos onde há necessidade de detectar, prevenir ou solucionar casos de fraude, abuso, uso indevido, possíveis violações da lei (ou regras ou regulamentos) ou questões técnicas ou de segurança.
O INSPA adota medidas de segurança adequadas para proteger-se contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais do usuário por nós coletados e armazenados. Essas medidas variam com base no tipo e na confidencialidade dos dados. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema pode ser 100% protegido. Por isso, não podemos garantir que as comunicações entre o usuário e o INSPA, os Serviços ou qualquer informação fornecida ao INSPA em relação aos dados por nós coletados por meio dos Serviços estejam livres de acesso não autorizado por terceiros. A senha do usuário é uma parte importante do nosso sistema de segurança, e é responsabilidade do usuário protegê-la. Não compartilhe a senha com terceiros. Em caso de suspeita de violação da senha ou conta, altere-a imediatamente e entre em contato com contato@psicologiaanimal.com.br para sanar a situação.
O usuário pode optar por não fornecer determinados dados ao INSPA, mas é possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.
O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais. Para isso, pode usar o mecanismo de cancelamento de inscrição, na própria comunicação promocional que receber. Convém destacar que, independentemente das configurações de preferência de e-mail do usuário, o INSPA enviará mensagens sobre transações e de relacionamento relacionadas aos Serviços, inclusive confirmações administrativas, confirmações de pedidos, atualizações importantes sobre os Serviços e avisos sobre nossas políticas.
Caso tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como o INSPA utiliza os dados, o usuário deverá entrar em contato conosco em contato@psicologiaanimal.com.br.
Para acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pelo INSPA, o usuário pode:
Se for aluno, o usuário deve acessar a página de configurações do perfil e seguir com sua exclusão/cancelamento de perfil.
Se for instrutor, o usuário deve seguir as etapas com gestores do INSPA.
Caso haja algum problema para encerrar a conta, o usuário deverá enviar um e-mail para contato@psicologiaanimal.com.br.
Para solicitar acesso, corrigir ou excluir dados pessoais, envie um e-mail para contato@psicologiaanimal.com.br. Por questão de proteção do usuário, poderemos pedir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à conta do usuário. Pode ser necessário confirmar a identidade do usuário antes de implementar a solicitação. Vale ressaltar que retemos certos dados quando temos direito de assim o fazer, inclusive em caso de manutenção obrigatória de registros e para realizar transações.
Em caso de dúvidas, esclarecimentos ou conflitos em relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de privacidade (inclusive com nosso gerente designado para proteção de informações pessoais) em contato@psicologiaanimal.com.br.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador enquanto se navega na internet. Eles podem ser usados para coletar, armazenar e compartilhar dados sobre as atividades do usuário em sites, inclusive no do INSPA. Os cookies também nos permitem lembrar detalhes sobre as visitas do usuário ao INSPA, tais como o idioma preferido, e facilitar o uso do site.
Usamos cookies de sessão, que expiram após um curto período ou ao fechar o navegador, e cookies persistentes, que permanecem armazenadas no navegador por um determinado período. Usamos cookies de sessão para identificar o usuário durante uma única sessão de navegação, como quando o usuário se conecta ao INSPA. Usamos cookies persistentes quando precisamos identificar o usuário por um período mais longo, como quando o usuário solicita que seja mantido conectado.
Por que o INSPA usa cookies e tecnologias semelhantes?
Para conectar o usuário ao INSPA
Para ajudar a detectar e combater spams, abusos e outras atividades que violam os contratos do INSPA
Por exemplo, as cookies ajudam a autenticar o acesso do usuário ao INSPA e a impedir que partes não autorizadas acessem as contas do usuário.
Para nos ajudar a melhorar e entender como as pessoas utilizam o INSPA
Por exemplo, as cookies nos ajudam a testar diferentes versões do INSPA para saber quais recursos ou conteúdos os usuários preferem; os web beacons nos ajudam a determinar quais mensagens de e-mail foram abertas; e as cookies nos ajudam a saber como o usuário interage com o INSPA, como os links em que o usuário clica.
Trabalhamos também com vários parceiros de análise, entre eles o Google Analytics e o Mixpanel, que usam cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a analisar como os usuários usam os Serviços, inclusive por observação dos sites de onde o usuário provém. Estes provedores de serviços podem coletar os dados por conta própria ou recebê-los do INSPA.
Para personalizar o INSPA com conteúdo mais relevante
Para saber mais sobre cookies direcionadas e de publicidade e sobre como optar por não usar estes recursos, acessewww.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html ou, se estiver localizado na União Europeia, acesse o site Your Online Choices.
Flash cookies funcionam de forma diferente das cookies de navegadores. Por isso, as ferramentas de gestão de cookies do navegador do usuário podem não conseguir removê-las. Para saber mais sobre como gerenciar Flash cookies, consulte o artigo sobre gestão de flash cookies da Adobe e o painel "Configurações de armazenamento de sites".
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de cookies, envie um e-mail para contato@psicologiaanimal.com.br.