Conferência Nacional discute desequilíbrio na relação dos bancos e consumidores - Sindicato dos Bancários de Porto Alegre e Região
Uma das grandes mesas da 20ª Conferência Nacional dos Bancários. que se encerrou em São Paulo, no domingo, 10/6, foi a que abordou o tema a mesa sobre "O Sistema Financeiro que Queremos". Por ter um amplo trabalho no tema, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) foi convidado.
Gustavo Pereira de Melo, assistente de pesquisas do Programa Financeiro do Idec, começou sua apresentação ao lembrar que os juros dos cartões de crédito no Brasil são os maiores do mundo, 60% a mais que o segundo colocado, a Argentina. "A situação não é melhor se falarmos de cheque especial. Nos últimos dez anos, a média de juros foram quase o dobro da inflação".
62 milhões de superendividados
Esses números mostram um grave problema para a população, como aponta pesquisa feita pelo Idec, em 2016, sobre tratamento ao superendividamento. "O Brasil conta com mais de 62 milhões de superendividados e a publicidade e a oferta de crédito facilitado sem critérios de avaliações de pagamento são os principais responsáveis. Além dos juros altos, as condições e linguagem dos contratos são de difícil compreensão pelo cidadão comum e as diminuições na Selic não são repassadas aos consumidores", aprontou ele.
Por isso, o Idec definiu que "o sistema financeiro que queremos" é com melhor qualidade na prestação dos serviços bancários e preços justos, avaliação responsável de crédito e redução das taxas de juros, política de acessibilidade inclusiva e tratamento do superendividamento e aprovação do PL 3515, o PL do Superendividamento.
Na sequência, a economista da subseção do Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese) da Contraf-CUT, Vivian Machado, apresentou dados que mostram o crescimento do investimento dos bancos em tecnologia. "Desde 2012, quando o Banco Central discutiu a regulamentação do ambiente eletrônico, as transações via mobile ultrapassaram os canais tradicionais. Em 2017, os bancos investiram 19,5 bilhões no segmento, sendo grande parte dele para softwares".
Redução das estruturas físicas
De acordo com Vivian, a tecnologia avança e as estruturas físicas dos bancos diminuem. "No ano passado, 1600 postos de trabalho foram fechados. Enquanto as agências físicas fecham, as agências digitais triplicaram de 101 para 373, em 2017. O Banco do Brasil fechou 770 agências físicas, o Bradesco 629 e o Itaú 149."