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Carta de Serviços da Terracap é exemplo para a administração pública
Estatal participou do 3º Encontro do Ciclo de Palestras para troca de experiências sobre a carta de serviços ao cidadão
Em 30 de junho, a Terracap foi a protagonista de um estudo de caso, para compartilhar sua experiência na elaboração e divulgação de sua Carta de Serviços ao Cidadão/Cliente.
Além da Terracap, a Companhia de Planejamento do Distrito Federal (Codeplan) e o Tribunal de Contas da União (TCU) participaram do evento, que fez parte de um ciclo de palestras sobre transparência e ocorreu no auditório da Polícia Civil do Distrito Federal.
Em 2011, a Terracap foi pioneira entre as organizações públicas do GDF a adotar a Carta de Serviços e, atualmente, quatro anos depois dessa ação empreendedora, tem condições de dividir o que aprendeu com as demais instituições vinculadas ao Governo do Distrito Federal, que trabalham para adotar esse instrumento ainda este ano.
O objetivo do GDF é adotar um modelo padrão para a carta de serviços em toda a administração direta e indireta. A Terracap também trabalha na atualização do documento, com o objetivo de facilitar ainda mais o acesso à informação.