Segundo o Procon-SP, a empresa deverá informar quais empresas prestam serviços no Estado de São Paulo para a companhia e quais os critérios de contratação. "Deverá ainda informar qual a política interna de treinamento de funcionários e prestadores de serviço quanto aos direitos e garantias do consumidor", diz a instituição.
Na quinta-feira (10), véspera do Dia da Consciência Negra, um cliente negro foi espancado até a morte por dois seguranças brancos em uma unidade da rede varejista em Porto Alegre (RS). Na ocasião a empresa emitiu nota em que "lamenta profundamente o caso" e informa que romperá o contrato com a empresa que responde pelos seguranças e desligará o funcionário que comandava a loja no momento do crime. "Para nós, nenhum tipo de violência e intolerância é admissível, e não aceitamos que situações como estas aconteçam. Estamos profundamente consternados com tudo que aconteceu e acompanharemos os desdobramentos do caso, oferecendo todo suporte para as autoridades locais", diz o texto.