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Número 0800 – Saiba tudo sobre os benefícios desse serviço
Publicado em 12 de setembro de 2019 | Atualizado em 18 de maio de 2020
O atendimento bem feito tem o poder de destacar uma empresa em meio aos concorrentes. Por isso, oferecer um número 0800 para os clientes é uma alternativa inteligente e eficiente na busca por atender cada vez melhor.
Isso é importante, pois sabemos que o atendimento é um dos pontos fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, seja ele uma pequena, média ou grande empresa. É por meio de um atendimento qualificado que a empresa tem condições manter e atrair clientes.
Os números 0800 não cobram custos nas chamadas de quem efetua a ligação. Eles atuam facilitando a interação entre cliente e grandes empresas e cada vez mais se consolidam como um excelente meio de contato.
Não por acaso, muita gente acredita que o número 0800 consiste em um tipo de serviço destinado apenas para empresas de grande porte.
No entanto isso é um equívoco. Vale destacar que empresas pequenas e médias também podem disponibilizar esse serviço para os seus clientes, facilitando e qualificando ainda mais o atendimento.
Sendo assim, ter à disposição uma DCG (Discagem Direta Gratuita como também é conhecido o sistema de 0800) mostra o quanto um negócio prioriza o contato com os clientes.
Os benefícios de contratar um número 0800
As vantagens de ter à disposição um número 0800 são várias. Por isso, a adoção desse recurso está longe de ser um gasto e é muito mais um investimento.
Vale destacar que a popularização do número 0800 já influencia na adoção desse tipo de sistema. Muitos consumidores quando almejam entrar em contato com uma determinada empresa logo dizem “liga para o 0800”.
Além disso, até a alguns anos, quem queria obter uma linha 0800 deveria fazer parte de uma longa lista de espera. Outro empecilho consistia no fato de que o número apenas era cedido caso a empresa contasse com uma quantidade mínima de chamadas em um determinado período.
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Diante de tais exigências, apenas grandes empresas estavam aptas a contratar um número 0800. Inclusive, nesse sistema, o receptor deveria efetuar o pagamento das ligações, que geralmente eram taxas com preços nada amigáveis.
Felizmente, nos dias de hoje, adquirir um número 0800 não é tão difícil, o tornando acessível para qualquer tipo de negócio. Vale destacar, nesse caso, que há várias alternativas de pacotes, dependendo do número de ligações recebidas.
Outro motivo que favorece contratar um número 0800 é a fácil memorização do mesmo. De uma maneira geral, a sequência de números é simples e contém algarismos repetidos, facilitando a sua aceitação.
Esse contato fácil e direto com o consumidor melhora a experiência dele com o negócio. A prova disso é que, ainda que hoje em dia os clientes tenham acesso aos serviços de atendimento por meio de outros canais, o 0800 ainda é um recurso bastante lembrado.
A relevância de contar com um número grátis à disposição para sanar qualquer dúvida com uma determinada empresa se reflete no êxito em vendas.
Além disso, hoje em dia as operadoras dão prioridade para as chamadas realizadas entre os seus próprios números, fato esse que gera um aumento das taxas para quem necessita entrar em contato com uma linha do concorrente.
Nesse cenário, o número 0800 é considerado neutro, trazendo ainda mais facilidades e credibilidades para os clientes.
Essa credibilidade, em conjunto com a eficiência na interação e na velocidade da comunicação, apresenta uma consequência que todas as empresas, de todos os segmentos e tamanhos sempre buscam: mais vendas.
As características do 0800 VOIP
Além de tudo isso que vimos, existe também o 0800 Voip. O termo VOIP vem do inglês “Voice Over Internet Protocol”, que pode ser traduzido como Voz sobre IP.
A palavra Internet na sigla VOIP não aparece à toa, pois essa tecnologia possibilita efetuar e receber ligações utilizando uma conexão com a internet.
Entenda neste post como o VOIP é usado na telefonia empresarial
Sendo assim, a qualquer instante, em qualquer lugar do mundo, basta a empresa estar conectada na internet para assim fazer e receber ligações de forma fácil, rápida e barata.
Veja a seguir os benefícios que o 0800 Voip pode trazer para os negócios.
Redução de custos
Uma das vantagens do 0800 Voip reside na sua economia. A telefonia Voip não é dependente de uma complexa estrutura física como, muitas vezes, dependem os sistemas de telefonia mais convencionais.
Nesse caso, ela tem como uma das suas principais características disponibilizar tarifas bem mais acessíveis. Na prática, isto resulta em uma economia para a empresa, que não tem necessidade de efetuar muitos gastos com aparelhos ou outros sistemas.
Melhor Mobilidade
A mobilidade também é um dos benefícios do 0800 Voip, pois ele pode ser usade em celulares e smartphones conectados à internet. Graças a isso, é possível levar o telefone VOIP para vários locais da empresa, bastando apenas contar com conexão de internet.
Mais segurança
Além da mobilidade e da economia, o 0800 Voip também permite que a comunicação da empresa se torne mais segura. Isso ocorre porque as ligações feitas por meio dessa tecnologia são criptografadas e podem ser gravadas.
Sendo assim, é muito mais difícil que o conteúdo das informações seja detectado por pessoas mal-intencionadas. Por isso, sabendo que a questão da segurança é vital para uma empresa, essa tecnologia é muito bem-vinda quando se trata de atendimento prático e seguro.
Mais produtividade
Diante de mais mobilidade e segurança, o funcionário poderá atuar com mais eficiência em negociações à distância, por exemplo. Ele poderá atender sem pressa, com calma, explicando vantagens e sanar dúvidas de maneira clara e rápida.
Diante de tantas vantagens, o cotidiano da empresa será muito mais produtivo, pois os clientes irão registrar boas avaliações a respeito dos serviços prestados e os resultados serão cada vez melhores.
Conclusão
Contratar um número 0800 já se tornou bastante popular quando o assunto é comunicação com o consumidor e um atendimento de qualidade. É por meio desse número que o empreendedor adquire um forte elo de contato com quem é mais importante para o seu negócio: o cliente.
Por esse motivo, seja uma pequena, média ou grande empresa, o ato de contratar número de 0800 é de suma importância para melhorar o atendimento e ter uma interação mais eficiente com os consumidores.
Está esperando o quê para aumentar os leads do seu negócio? Com esse serviço você irá aumentar a credibilidade e a presença da sua marca no mercado. Fale com um de nossos especialistas e implemente hoje mesmo um número 0800 na sua empresa.
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