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WWW.TAM.COM.BR/SUPERPONTES – SUPER PONTES TAM
WWW.TAM.COM.BR/SUPERPONTES – Na briga por clientes, cada vez mais as companhias aéreas brasileiras inovam em promoções e serviços e dessa vez foi o caso da TAM que criou o programa Super Pontes TAM. De olho nas milhares de pessoas que cruzam o país a trabalho e a lazer todos os dias o programa busca fidelizar passageiros que façam uso de alguns destinos certos e viagem com alguma frequência entre algumas das capitais mais importantes do Brasil.
No site do programa (www.tam.com.br/superpontes) todas as informações sobre o Super Pontes TAM podem ser encontradas. O programa atende os seguintes destinos: Congonhas (São Paulo), Santos Dumont (Rio de Janeiro), Afonso Pena (Curitiba), Salgado Filho (Porto Alegre) e Confins (Belo Horizonte).
Entre as vantagens do programa estão o Check-in pelo celular que permite ao cliente embarcar direto caso não possua bagagem a ser despachada; a Conectividade a Bordo, um sistema de telefonia via satélite que permite que o cliente faça ligações, envie e receba SMS e possa navegar na internet ou utilizar o serviço de e-mails durante o voo (é importante saber que todos esses serviços telefônico e mobile serão tarifados sob roamming internacional e cobrados pela operadora ao próprio usuário). Ainda para os clientes Super Pontes TAM, há o Entretenimento a Bordo que conta com o jornal Primeira Chamada produzido em parceria com a Agência Estado e que apresenta um resumo diário das principais notícias no Brasil e no mundo.
O cliente Super Pontes TAM tem ainda um site exclusivo com informações para facilitar a viagem, como o Serviço de Bordo a ser oferecido durante o voo, os horários e promoções dos trechos, o web check-in e a possibilidade de reservar hotéis ou veículos.
Mas a principal vantagem do programa Super Pontes TAM são os Pontos em Dobro, em que o cliente pode duplicar os pontos obtidos e viajar de graça. A partir da frequência média dos voos nos últimos três meses, um objetivo é definido. Ao conquistar tal objetivo, todos os voos Super Pontes TAM passam a pontuar em dobro no TAM Fidelidade.
Porém, para participar dessa vantagem algumas regras devem ser obedecidas: só podem participar clientes cadastrados no Programa TAM Fidelidade que voaram mais de dois trechos Super Pontes TAM na média dos últimos três meses.