AUTOR Giuliana Isabella
Giuliana Isabella (14)
Lucia Salmonson Guimarães Barros (2)
Flavia Szylit (1)
Hamilton Coimbra Carvalho (1)
Autoria: Hamilton Coimbra Carvalho, Giuliana Isabella, José Afonso Mazzon.
Fonte: Brazilian Administration Review, v. 16, n. 3, p. 1-22, Julho-Setembro, 2019. 22 página(s).
Palavras-chave: complexity science	, legitimacy	, public policy	, system dynamics	, worker food programs
Envolvimento e Percepção dos Consumidores em Relação a Marcas Reposicionadas
Autoria: Flavia Szylit, Giuliana Isabella, Lucia Salmonson Guimarães Barros.
Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 11, n. 2, p. 228-246, Abril-Junho, 2018. 19 página(s).
Palavras-chave: Alimentos	, Econometria	, Envolvimento	, Marcas Reposicionadas	, Percepção de Marca
O objetivo deste estudo foi identificar a relação entre o envolvimento do consumidor com uma marca, a percepção de seu reposicionamento e o consumo da marca reposicionada. Utilizou-se a rede de fast food Mc Donald's, que incluiu alimentos saudáveis em seu cardápio como parte do esforço de reposicionamento da marca. A coleta de dados foi feita por meio de questionários on-line, os quais foram respondidos por uma amostra de 214 indivíduos. Para a análise de dados, utilizou-se a econometria, permitindo a elaboração de um modelo de equações simultâneas com duas regressões, nas quais as variáveis dependentes são percepção e consumo. Os resultados indicaram que a percepção do reposicionamento depende positivamente da postura que o consumidor assume frente a uma alimentação balanceada e da frequência com que ele vai ao McDonald's. Essa relação é negativa para as variáveis idade, sexo, escolaridade do consumidor e da importância que ele dá ao valor nutricional dos alimentos. O estudo sugere que a percepção é influenciada por estímulos pessoais e pelo envolvimento afetivo com a marca. Por outro lado, a aderência ao novo posicionamento não é influenciada por nenhum tipo de envolvimento, mas sim pelos estímulos pessoais dos consumidores.
A Influência da Adoção de Práticas de Responsabilidade Social Corporativa no Comportamento de Compra da Alta e Baixa Renda
Autoria: Ronan Torres Quintão, Giuliana Isabella.
Fonte: Revista Economia & Gestão, v. 15, n. 41, p. 231-255, Outubro-Dezembro, 2015. 25 página(s).
Palavras-chave: comportamento do consumidor	, GEE	, preço	, renda	, responsabilidade social corporativa
Este artigo tem como objetivo identificar a influência da responsabilidade social corporativa (RSC) no comportamento de compra da alta e baixa renda em relação à percepção de benefício, valor, e intenção de compra do cliente, considerando um contexto onde a empresa socialmente responsável pratica um preço dez por cento maior do que a concorrência. Foram realizados dois experimentos para testar duas hipóteses sobre as relações da renda com o RSC. Como resultado verificou-se que ambos os grupos de consumidores de alta e baixa renda preferem produtos de empresas socialmente responsáveis quando o preço do produto está de acordo com nível de renda e gasto do consumidor. Entretanto os consumidores de baixa renda avaliam melhor comparado com os de alta renda os produtos das empresas que adotam práticas de RSC do que as que não adotam. Limitações do estudo e sugestões futuras são apresentadas no final do artigo.
Modelo de suscetibilidade para a cultura de consumo global
Autoria: Martín Hernani Merino, José Afonso Mazzon, Giuliana Isabella.
Fonte: Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 17, n. 57, p. 1212-1227, Julho-Setembro, 2015. 16 página(s).
Palavras-chave: Cultura de consumo global	, marca global	, suscetibilidade para a cultura de consumo global
Objetivo – Visto que encontrar similaridades entre as culturas é um ponto importante para se definir produtos globais, o presente artigo propõe um modelo para caracterizar e verificar o impacto dos traços latentes da suscetibilidade para a cultura de consumo global (SCCG) de consumidores globais na aquisição de marcas globais. Método – Amplo levantamento e análise na literatura de temas relacionados às características de consumo global. Fundamentação teórica – A literatura revisada, integrada em um modelo de SCCG com sete dimensões – conformidade com a tendência de consumo, responsabilidade social, percepção de qualidade, prestígio social, credibilidade da marca, risco percebido e custo de informação armazenada –, que pode influenciar a intenção de compra. Resultados – Como resultado propõe-se um modelo teórico integrativo das dimensões que fazem parte da suscetibilidade para a cultura de consumo global que levam o consumidor a adquirir marcas de presença global. O modelo proposto envolveu sete construtos que influenciam a SCCG. Por fim, incluiu-se a intenção de compra, que é o resultado decorrente da suscetibilidade. Contribuições – O modelo proposto possibilita atingir uma compreensão de por que os consumidores tendem a comprar e consumir marcas globais. Com o modelo é possível estudar com profundidade as diferenças individuais no que tange a preferências pessoais por marcas como símbolos e significados globais. Há ainda contribuição para os gestores internacionais, para elaborarem estratégias de global branding e de posicionamento nos diferentes mercados globais onde a marca global é comercializada.
Slogan, ter ou não ter? Um estudo com marcas fracas e fortes
Autoria: Rafael Costa Cupello, Giuliana Isabella, Lilian Soares Pereira Carvalho.
Fonte: Revista Interdisciplinar de Marketing, v. 4, n. 2, p. 59-73, Julho-Dezembro, 2014. 15 página(s).
Palavras-chave: comportamento do consumidor	, experimento	, Marca	, slogan
Tendo em vista que as marcas precisam se diferenciar, muitas empresas utilizam slogan para auxiliar nessa diferenciação. Sendo assim, este artigo busca investigar a interferência do uso dos slogans na imagem que os consumidores têm sobre as marcas e sua intenção de compra. Um experimento design 2X2 foi elaborado, tendo como objeto de estudo marcas de lojas de eletrodomésticos apresentados com e sem slogan. O resultado desse experimento mostra que a marca fraca não se beneficia ao utilizar slogan, o que sugere que estas marcas devem focar em outros elementos do mix de marketing para reforçar seu posicionamento.
Efeitos das estratégias de marketing de compras coletivas sobre o comportamento impulsivo
Autoria: Suzi Elen Ferreira Dias, Rosilene Maria dos Santos, Vinicius Martins, Giuliana Isabella.
Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 13, n. 3, p. 138-151, Maio-Junho, 2014. 14 página(s).
Palavras-chave: Compras Coletivas	, E-commerce	, Estratégias de Marketing e Comportamento Impulsivo
O Brasil tem o segundo maior mercado de e-commerce no mundo. Um modelo usado neste setor é o de "compra coletiva" que tem como característica a venda por impulso. O comportamento do consumidor pode ser influenciado por vários fatores, dois dos quais são abordados neste artigo: a impulsividade individual dos consumidores e as estratégias do mix de marketing. A compra impulsiva é caracterizada por uma compra não planejada, ou seja, a necessidade de adquirir o produto surge pouco antes da compra. Dependendo do seu grau de impulsividade, os consumidores respondem de forma diferente às estratégias utilizadas. Assim, este artigo tem como objetivo analisar a eficácia de diferentes estratégias relacionadas ao composto de marketing para o comportamento de compra do consumidor impulsivo e não-impulsivo. 137 participantes receberam um questionár io contendo a escala Buying Impulsiveness de Rook e Fisher (1995), bem como declarações sobre as estratégias de marketing utilizadas por sites de compra coletiva. A análise de regressão mostrou que três estratégias estão relacionadas à impulsividade: procurar produtos de marcas bem conhecidas, busca de ofertas com grandes descontos e confiança em receber o produto. O estudo contribui para o e-commerce e pesquisadores apresentando as estratégias que, a partir da perspectiva do consumidor, são vistas como eficazes ao consumo.
Autoria: Giuliana Isabella, Alexandre Ierulo Pozzani, Vinicios Anlee Chen, Murillo Buissa Perfi Gomes.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 657-671, Novembro-Dezembro, 2012. 15 página(s).
Palavras-chave: comportamento do consumidor	, desconto	, efeito de enquadramento	, Intenção de compra	, rede de compra coletiva