O que aparece em sua timeline de rede social é definido sim pelo algoritmo, mas essa definição tem por base o seu comportamento de uso na rede. A rede tenderá a exibir para você mais conteúdos que tenham a ver com aqueles que você interage e consome. Então, se você gosta de ver vídeos de cachorros, é bem provável que vai começar a descobrir um monte de outros perfis dedicados a esse tipo de conteúdo. E no meio disso, veja um anúncio de uma pet shop ou outros anunciantes relacionados.
No Twitter, por exemplo, é diferente. Por lá, o conteúdo da timeline principal é exibido de maneira cronológica, do mais recente para o mais antigo. Então se você segue 100 perfis, por exemplo, e 50 publicaram um tweet recente, aparecerão, do mais recente para o mais antigo, cada um desses tweets. E assim a rede vai atualizando a sua timeline, sempre exibindo os novos tweets, sem levar em consideração as suas interações para criar qualquer tipo de filtro.
Engajamento é uma métrica importante se você é um influencer, uma empresa ou apenas uma pessoa que gostaria de uma recompensa emocional para o que publica. Afinal, de que adianta ter um grande número de seguidores se ninguém curte ou comenta suas publicações? É uma tristeza só…
Sim, é isso mesmo. Normalmente os algoritmos das redes sociais fazem uma entrega reduzida do seu conteúdo aos seus seguidores de maneira proposital. Sabe por quê? Porque eles querem que você impulsione uma publicação. Assim todos ficam felizes: eles ganham um dinheiro, você entrega seu conteúdo a um número maior dos seus seguidores (não todos, pra entregar pra todo mundo tem que pagar mais) e os seguidores ficam sabendo das suas novidades.
É, pode ser. Mas é assim que eles fazem o negócio acontecer. E esse modelo tem se mostrado muito eficaz, especialmente para o Facebook. Com uma base de usuários acima dos 2 bilhões, eles têm muita informação sobre o comportamento e hábitos de consumo de seus usuários. Todos esses dados são um ativo valiosíssimo! Se você já anunciou no Facebook, sabe que pode segmentar o seu público alvo a partir do gênero, idade, localização, interesses, estado civil, profissão, etc, etc. É assim que as empresas conseguem direcionar a sua mensagem de maneira eficaz. As empresas pagam ao Facebook para "acessar" as informações de seus usuários e entregar publicidade ao seu público alvo. "Acessar", entre aspas, porque não é que a empresa pegue diretamente os seus dados individuais, mas consegue fazer uma segmentação bastante eficaz a partir de dados estatísticos do comportamento e do perfil dos usuários. Tem um documentário muito legal na Netflix chamado “O dilema das redes” que aborda essa dinâmica de uso ético dos dados dos usuários e outros interesses que podem estar por trás dessa história. Vale muito a pena ver.
Voltando à questão do engajamento…. ele não é importante apenas como uma métrica chave de sua estratégia ou como recompensa emocional, mas também para o seu crescimento. Sabe quando uma rede recomenda um conteúdo relacionado ao que você está consumindo? O algoritmo da rede faz essa recomendação com base na relevância do conteúdo consumido e engajamento é uma métrica de relevância. Afinal, um conteúdo curtido e compartilhado por muitas pessoas é relevante e merece ser visto por mais. E assim o conteúdo aumenta seu alcance de maneira orgânica - anota essa palavrinha importante na sua mente - ou seja, sem a necessidade de pagar (ou pagar tanto) para isso.
Como posso então aumentar o engajamento de minha página ou perfil? Bom, um caminho é impulsionar suas publicações. Mas há outros também.
Como vocês já devem ter entendido, o algoritmo da rede é que vai definir como as interações acontecem na rede, como o conteúdo é entregue, a quem é entregue, como a publicidade é exibida, etc, etc. Tudo isso é definido pelo algoritmo. Um elemento que é bastante importante para o algoritmo é o conteúdo. Não necessariamente a qualidade, mas a quantidade.
O volume de informação que é produzido a cada segundo nas redes sociais é imenso. São inúmeros perfis fazendo publicações a todo momento, uma verdadeira guerra de informação. E é isso mesmo… uma guerra. Se você publica pouco, seu conteúdo ficará para trás e poucas pessoas o visualizarão. Publicando com mais frequência, você aumenta suas chances de ser visto.