9.4 A Expresso Transporte não se responsabiliza por eventuais alterações do itinerário que venham a ser requisitadas pela VIAÇÃO, tal qual atraso da partida ou na chegada, alteração do trajeto original ou cancelamento da viagem; nem tampouco por acidentes ou lesões ocorridas durante o transporte, extravio ou danos causados à bagagem do USUÁRIO, ou todas as demais ocorridas nas atividades de incumbência da VIAÇÃO.