Dois anos depois, foi publicada a lei que impede as instituições financeiras de cobrarem comissões sem um serviço associado. Mas esta não é clara sobre a definição de “serviço efetivamente prestado”, pelo que cada banco acabou por interpretá-la livremente, aplicando comissões a seu bel-prazer. O Banco de Portugal, enquanto entidade reguladora, nunca interveio para impedir esta prática.