Chatbot: A Melhor Ferramenta do Mercado Atual – Surgiu
05/05/2021 - 14:28 Por: Agência Azuric
O Chatbot já é utilizado como uma estratégia de marketing em muitas empresas de sucesso atualmente.
De acordo com pesquisas, aproximadamente 80% das empresas buscam aderir a tecnologias de automação ou planejam a inserção da estratégia em seus atendimentos com o cliente.
No nosso país, o chatbot vem sendo procurado e crescendo ao longo de suas atualizações e avanços nos últimos anos e se tornando uma tendência de mercado nas maiores empresas.
Se você busca maiores informações sobre este serviço a sua pesquisa na web chegou ao lugar certo.
Este artigo visa esclarecer sobre o uso dos chatbots nas mais diversas frentes de empresas existentes no mercado, tanto na parte de captação da sua clientela, como no fechamento de possíveis vendas até outros setores.
Se você quer fazer parte dessa porcentagem que já aderiu a essa nova e maravilhosa tecnologia e passar a utilizar o chatbot na sua empresa acompanhe este artigo para sanar as suas dúvidas.
O Melhor Chatbot Disponível no Mercado
A Agência Zuric está no mercado digital já há alguns anos e é uma das pioneiras no ramo de Chatbot e também com o marketing digital.
Ela inovou com uma plataforma de comunicação voltada para soluções das dores de seus clientes e empresas, como por exemplo: o mercado de comprar seguidores para melhor engajar perfis do Instagram.
Se você quiser saber mais sobre as principais estratégias para comprar seguidores baratos no Instagram também e turbinar sua conta na rede promovendo um maior engajamento e visibilidade a empresa conta com este serviço disponível na web.
E a novidade é o diferencial que você pode integrar com outras plataformas de comunicação onde seu negócio ou empresa tenham adesão e acesso dos seus clientes.
Através da plataforma é possível criar bots para sua empresa com diversas aplicações e setores segmentados.
O melhor de tudo é o custo benefício dos valores de cada pacote, você não encontrará este serviço com a qualidade prestada em nenhuma outra agência.
O Que Chatbot Oferece a Empresas
A ferramenta tem planos acessíveis e de qualidade que vão de recursos básicos até avançados.
Você pode inserir de 1 a 30, ou até mesmo 50 atendentes em um mesmo número de telefone.
E como já mencionei você consegue utilizar em API, plataformas de integração.
Para exemplificar, você terá todo o atendimento através do robô de automação e inteligência artificial fazendo uma espécie de recepção, triagem e demandas segmentadas de acordo com a procura dos seus clientes.
A plataforma se tornará uma comunicação efetiva entre empresa e cliente através do robô e quando houver necessidade o atendimento é transferido para humanos.
Você pode criar bots para as aplicações de agendamento, horários, atendimentos, SAC, FAQ, campanhas de marketing, geração de leads e muito mais.
A sua atuação é de forma robótica com características humanizadas, como se você tivesse diversos atendentes em atendimento aos seus clientes de forma simultânea.
Para aqueles que são empreendedores é recomendado a utilização do Chatbot para crescer o desenvolvimento de sua empresa perante o atendimento ao cliente.
Chatbot Solução Tecnológica Para Empresas
Através da tecnologia de inteligência artificial Chatbot sua empresa pode se destacar no mercado através da criação de bots para atuação em várias áreas.
Sua empresa poderá ser beneficiada na promoção do marketing até o suporte do cliente e vendas concretizadas.
É um investimento tecnológico que promove a otimização do tempo de atendimento criando uma boa experiência ao cliente quanto a sua empresa.
Por exemplo: se você é consumidor de uma empresa, como telefonia, está com um problema em sua linha ou pacote e necessita solucionar.
Você busca o contato através de ligação telefônica ou WhatsApp para facilitar o atendimento e ter agilidade, afinal ninguém tem tempo para perder em ligações, faz sentido?
Mas o que acontece na maioria das vezes é que o retorno demanda muito tempo investido para algo tão simples de ser solucionado.
Logo, isso faz com que a criação de emoções negativas perante a empresa surjam e você até desista de ser cliente dessa mesma empresa, buscando pela concorrência que tem soluções muito mais ágeis.
É aí que o Chatbot surge para modificar essa experiência do seu cliente, pois através da ferramenta seu cliente e a sua empresa conseguem ter uma comunicação rápida e efetiva.
Até mesmo direcionada para setores específicos e que às vezes nem necessitam de atendimento humanizado.
Nesse meio tempo você consegue perceber o quão eficiente o Chatbot se torna essencial para as empresas que buscam crescimento no mercado.
Uma outra questão importante também é o investimento na compra de seguidores para promover seu marketing digital de sua empresa nas redes sociais.
Confira a análise e as qualidades da ferramenta Chatbot
O Chatbot é uma plataforma de comunicação direta com seu cliente através do robô de inteligência artificial.
Seu intuito é a promoção de soluções para as demandas dos clientes otimizando o tempo de atendimento.
Através do WhatsApp e de outras plataformas de comunicação como o Telegram por exemplo.
Através da plataforma sua empresa terá um número único com diversos atendentes realizando o atendimento simultaneamente.
Os planos possuem valores acessíveis, e de acordo com as análises do mercado a empresa supracitada possuem o melhor custo benefício e eficiência no segmento.
Tem uma interface bastante amigável e atraente, contando com a presença de um mascote agradável, um robozinho em forma de desenho.
A empresa conta com uma equipe preparada que presta suporte e também passa toda a informação necessária em uma espécie de tutorial descritivo explicando o funcionamento e funcionalidades da plataforma minuciosamente.
Os planos possuem valores acessíveis e aceitam pagamento via cartão de crédito, débito, boleto, pix.
Os pacotes possuem valores fixos, salvo em caso de aumento de interações e números maiores de usuários, mas tudo é acertado direitinho no momento de sua adesão.
O melhor é que se você estiver insatisfeito você não precisa realizar um cancelamento como em outras empresas, você pode apenas parar de pagar o boleto subsequente ou em caso de cartão através da própria empresa cancelar pelo WhatsApp.
É uma ferramenta tão simples que você não precisa ter conhecimento prévio de programação.
Chatbot – funcionalidades interessantes
A primeira funcionalidade que quero destacar aqui é que a plataforma permite que seus clientes iniciem uma conversa com o robô de forma tão real quanto um bot.
E o mais incrível não é apenas a comunicação, mas a resolução das demandas encontrando uma solução agradável para seu cliente.
Outra funcionalidade bacana, é que você como gestor, proprietário da empresa, consegue gerar relatórios através da análise das conversas já transitadas.
Além de delegar ao sistema quais as situações ele pode ter autonomia de resolver sozinho ou transferir para o atendimento humano.
No início dessa tecnologia, era possível apenas a funcionalidade do Chatbot para o Telegram, hoje, devido a grande demanda de empresas se atualizando é possível ter bots para o WhatsApp, Instagram, Facebook e outras plataformas através do API.
Em conclusão como você já sabe existem no mercado inúmeras ferramentas onde o Chatbot pode ser útil a sua empresa.
Porém, neste artigo citei através de muitas pesquisas a empresa que mais se destaca no mercado e tem custo benefício, entrega do produto de acordo com suas necessidades.
Uma empresa que tem como visão e objetivo oferecer uma solução para a necessidade da empresa e dos clientes, agregando valor às experiências em atendimentos.
O Chatbot visa as melhorias de possibilidades em relacionamento entre empresas e clientes.
Aposte nessa tecnologia para agregar valores e melhorar a experiência do seu cliente com a sua empresa.