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Austral inaugura escritório em São Paulo
Nesta terça, dia 22, a diretoria da Austral recebeu a imprensa especializada em suas novas dependências em São Paulo. O espaço era para ser ocupado pela companhia em 2020, mas a pandemia adiou os planos.
Em um espaço amplo, o prédio está localizado na zona sul de São Paulo. Os funcionários da companhia estão retomando o trabalho presencial no modelo híbrido. Carlos Frederico Ferreira, CEO da Austral, explica que a volta ao escritório é importante porque no setor de seguros "trocar ideias é fundamental", destacou.
Ele explicou que a companhia está entre as cinco maiores empresas de seguro garantia e trabalha com seguros corporativos. Para ele, hoje o mercado tem um outro perfil de cliente também no ambiente corporativo onde atua a companhia. "O produto garantia judicial é a tábua de salvação do seguro garantia", disse Ferreira.
Nesse cenário, ele destacou que a Austral passou por uma transformação e o desafio é ser digital no corporativo. "O que o cliente quer?", questionou. Ele contou que a Austral remodelou processos e foi criada a apólice digital.
"No grande risco entendemos que o cliente precisava da informação. Apólice sempre foi um documento 'quadrado' e era preciso transformar em algo funcional para facilitar a vida do cliente", ressaltou o diretor comercial Rafael Gama.
Nesse sentido e nesse novo formato, ele explicou que o cliente consegue acessar informações na apólice de maneira mais rápida e eficiente.
Nas novas instalações, a companhia ocupa um andar amplo em que os colaboradores podem trabalhar em um ambiente aberto já que não há salas ou divisórias. Além disso, há uma sacada que pode servir de local de parada para um café e troca de ideias entre os colegas.