Aconselho que entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha;
Caso não seja possível, o ideal é você entrar em contato com os médicos o mais rápido possível para que seja atualizado sua forma de contato.
Confira a resposta que eu deixei nesse outro tópico: https://www.maniadecelular.com.br/forum/topico/celular-nao-faz-e-nem-recebe-chamadas
Se mesmo no outro aparelho o problema persistir, aconselho que entre em contato com sua operadora para saber oque está ocorrendo.
Porque as operadoras de celular obrigam os seus clientes a fazer recarga, mesmo sabendo seus clientes usam outros serviços de Internet, mesmo assim as operadoras cancela e desativa a linha do seu cliente por ele não fazer recarga? Por não ter muita necessidades do sistema de ligação, mas sim de Internet ?
Teoricamente é para linhas móveis não ficarem ocupadas sem utilização. Na prática é mais porque as operadoras preferem fazer isso do que motivar o uso dos serviços oferecendo atendimento e suporte de qualidade.