Rede Sociais - Telesul
Adote a solução certa para se comunicar com os clientes nas redes sociais
As redes sociais são soluções importantíssimas de comunicação direta com seus clientes e prospects. Graças a elas, uma imensa barreira foi quebrada: houve uma época em que apenas a empresa conseguia comunicar-se diretamente com seus clientes e prospects, e esses, por sua vez, não tinham um canal de suporte para resposta.
Diferenciais e benefícios da solução de Redes Sociais:
Alertas de Crises
Buscas realizadas periodicamente
Definição ilimitada de termos a serem buscados em cada painel
Armazenamento do histórico de posts publicados nos canais oficiais e não oficiais
Abrangência de busca por meio da utilização de API's das mídias sociais e principais agregadores
Possibilidade de classificação manual e/ou automática dos posts de acordo com os sentimentos
Captação de posts publicados nas mídias sociais, por meio do cadastro prévio de termos na ferramenta de busca