Política de Privacidade - RUMO 4
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Quando o usuário utiliza o formulário de contato; – Quando o usuário entra em contato por meio de aplicativos de mensagens, chats, ligações telefônicas, vídeo-chamadas ou outra via; – Quando o usuário se cadastra para receber boletins, descontos e materiais como infográficos, e-books, pesquisas, estudos de casos e planilhas, entre outros conteúdos; – Quando o usuário solicita uma cotação ou contratação de serviço; – Quando o usuário agenda uma reunião, consulta ou demonstração de nossos produtos e serviços; – Quando o usuário participa de estudos, enquetes e pesquisas; – Quando o usuário faz uma compra online;
Para orçar ou contratar nossos serviços; – Para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente; – Para enviar materiais informativos e conteúdos educativos; – Para comunicar ofertas, anúncios e promoções; – Para que nossos colaboradores possam entrar em contato via e-mail, telefone, chat e mensagens de texto para fazer pesquisas e/ou apresentar produtos e serviços. – Para enviar faturas e lembretes de pagamento; – Para enviar mensagens relativas ao suporte ou serviços, como alertas, notificações e atualizações; – Para enviar lembretes e notificações de reuniões e eventos; – Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da coleta dos dados; – Para criação de conta / perfil em nossa plataforma; – Para solicitar uma transação online; – Para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Endereço IP; – Dados de geolocalização e localização geográfica; – Palavras-chave e termos buscados; – Fonte de referência, tipo e versão de navegador; – Páginas visitadas, tempo de duração de cada visita e histórico de visitas – Dados contextuais baseados na experiência de navegação, como datas e horários de acesso mais frequentes, contagem de cliques em links e botões, número de downloads de materiais, aberturas de newsletters, entre outros. – Dados de transações e pagamentos feitas por meio do site;
Quando o usuário visita uma de nossas páginas; – Quando lê e/ou comenta uma de nossas publicações e postagens; – Quando assiste um de nossos vídeos online; – Quando o usuário faz login e logout no site; – Quando o usuário utiliza aplicativos de mensagens ou chats; – Quando o usuário entra em contato por e-mail, telefone ou formulário; – Quando o usuário se cadastra para receber boletins, vídeos, planilhas, e-books, textos, infográficos ou quaisquer outros conteúdos e materiais; – Quando o usuário clica em links, botões, anúncios, imagens e vídeos; – Quando o usuário participa de enquetes e pesquisas online; – Quando o usuário reenvia ou compartilha nossas páginas e conteúdos; – Quando o usuário solicita uma cotação ou contratação de serviço; – Quando realiza algum tipo de interação com nosso site; – Quando o usuário faz uma compra online;
Para garantir a segurança do website; – Para detectar comportamento fora do habitual e brechas de segurança; – Para rastrear de onde partem possíveis tentativas de invasão; – Para cumprir determinação legal de armazenamento de registros de acesso, conforme o disposto no art. 15 do Marco Civil da Internet; – Para gerar estatísticas de visitação e de interação com nosso site; – Para desenvolver novas funcionalidades em nosso website; – Para otimizar e aprimorar a navegação, usabilidade e layout do site; – Para compreender como os usuários utilizam nosso site e ajudar nas pesquisa de novas soluções, cursos, conteúdos, produtos e serviços; – Para realizar anúncios e comunicação direcionada aos gostos e interesses do usuários; – Para personalizar a experiência do usuário que visita nosso site; – Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da recolha dos dados; – Para assegurar a autenticidade das transações feitas no site; – Para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias;
Exemplos: – Dados relativos à saúde do usuário; – Dados genéticos do usuário; – Dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário; – Filiação partidária; – Confissão religiosa, – Dados biométricos; – Origem étnica;
Exemplos: – Para prestação de serviços médicos, hospitalares e/ou laboratoriais; – Para marcação de consultas presenciais ou online (via telemedicina); – Para solicitar a realização de exames clínicos e análises laboratoriais; – Para elaboração de diagnósticos, receitas e prontuários médicos; – Para realizar monitoramento de sintomas e acompanhamento médico; – Para cumprimento de protocolos do sistema de saúde; – Para proteção contra fraude em seguros de saúde;
Compartilhamos alguns dados com o Google e outras ferramentas de Analytics para realizar análises e gerar relatórios; – Podemos compartilhar dados com ferramentas de construção de páginas web, formulários online e envio de boletins via e-mail; – Empresas parceiras ou contratadas para fornecer serviços terceirizados como agências de marketing, softwares de gestão, aplicativos de automação, auditorias e/ou processadoras de pagamento; – Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
Para que os usuários possam receber experiência de navegação, ofertas de produtos e serviços personalizados, de acordo a seus interesses; – Podemos compartilhar dados com empresas parceiras que fornecem serviços ou aplicativos de marketing, pagamento e processamento de dados, para fins de viabilizar pagamentos, auditorias, pesquisas, estudos, análises, criação de conteúdo personalizado, campanhas de publicidade, automatizar tarefas e/ou melhorar o nosso atendimento; – Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorize no momento da coleta dos dados;
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Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa. Fica eleito o Foro da Comarca de Campinas/SP, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.