Tags: César Souza, cliente, Clientividade, entrevista, Entrevistas VendaMais, eu não vivo sem você, Sérgio Almeida	
6 de junho de 2017	
Um dos grandes prazeres que tenho é gravar os bate-papos do Entrevistas VM, programa de vídeos em que falo com consultores, palestrantes e autores de livros nas áreas que nos interessam aqui na VendaMais (vendas, gestão, liderança, estratégia). Ontem, tive o prazer de entrevistar o César Souza, autor do livro Clientividade (Ed. Best Business). Clientividade sugere foco total no cliente. César resume este conceito em cinco grandes pontos: Respire clientes. Mobilize todos na empresa para atender o cliente. Busque o solucionamento (não apenas o atendimento). Envolva o cliente em tudo que fizer. Tenha uma tendência à ação – seja proativo. César defende ... Read more