O método é bem simples, no site eles disponibilizam um modelo de “carta” para preencher para enviar junto com o equipamento, onde você deve inserir os seus dados pessoais e descrever o possível problema que você acha que esteja acontecendo com o equipamento. No meu caso é a lente, mas a Namba, trabalha com consertos de produtos da Canon, como câmeras, flash, lente…. desde 1998.
Você envia o seu equipamento para eles fazerem uma avaliação do problema, então não adianta ligar lá, como eu liguei e perguntar, “Você pode me passar o valor que mais ou menos daria ?” Não, faça isso, pois cada análise será um caso.
Que eu me lembre eu enviei a minha lente em uma quinta feira e logo em uma segunda eles já me retornaram com um orçamento, nesse orçamento continha os meus dados pessoais e do dados do meu item, o problema que ocorreu (no caso foi um cabo, que faz o motor se mover) a solução e os valores e frete.