Outro grande ganho foi na Central de Agendamento de serviços, que foi integrada, se tornou mais ágil e passou a alimentar automaticamente todos os sistemas de negócios da empresa. Também houve benefícios em áreas diretamente relacionadas ao atendimento ao cliente. “Depois de um serviço ou compra, o cliente precisava ir até o caixa, e isso quebrava um pouco a experiência que ele tinha com a gente. Hoje, o pagamento é feito em qualquer lugar das lojas e até mesmo a partir de carteiras digitais.