As denúncias foram feitas de forma anônima e não foram direcionadas a Ellen, e sim aos produtores executivos do programa. Mas, eles afirmam que a apresentadora fazia “vista grossa” da situação: “Ela precisa assumir mais responsabilidade“.
Um dos ex-funcionários diz que o lema “be kind” (seja gentil, em tradução livre) servia só quando as câmeras estavam ligadas: “Eu sei que eles dão dinheiro às pessoas e as ajudam, mas é para mostrar“.