As redes sociais estão transformando as pessoas em seres rancorosos, com falta de empatia, tristes, assustadoras, isoladas e banais. Essas plataformas foram submetidas a uma crise de reputação e, como resultado de sua falta de cuidado com o chamado “fake news” (notícias falsas) – ou tratamento demasiado permissivo contra mensagens extremistas tem feito mais valer ou não a pena fazer parte desses serviços que, como no caso do Facebook, acumulam mais de 2.3 bilhões de usuários em todo o mundo.