Honda destaca os melhores profissionais de Pós-Venda | Revista O Mecânico
por Revista O Mecânico | fev, 6, 2020
Dos 10.000 profissionais que participaram da primeira etapa, foram selecionados 72 finalistas
A Honda divulga nesta semana os melhores profissionais de Pós-Venda da Honda na América do Sul durante a etapa final da 12ª edição do programa Best Quality. A iniciativa visa a capacitação dos técnicos, consultores e gestores de serviços e peças de sua rede de concessionárias de motocicletas e automóveis.
Na primeira fase, aproximadamente 10.000 profissionais tiveram acesso a uma plataforma gamificada de aprendizagem com treinamentos, histórico de circulares e boletins técnicos, além de outras atividades específicas às suas áreas de atuação. Os melhores colocados em cada categoria (técnico, consultor de serviços, consultor de peças e gestor) seguiram para a etapa presencial, que ocorre no Centro de Treinamento em Sumaré/SP.
Os 72 finalistas passarão por testes práticos de diagnósticos em veículos, simulações de atendimentos, além de prova de conhecimento escrita. Entre os critérios estão aderência à metodologia e cultura de serviços da Honda, uso correto das ferramentas e manuais, resolução de casos, tempo de realização da prova entre outros.