CONSUMIDOR FINAL: INFORMAÇÕES IMPORTANTES
A Nota Fiscal é seu direito,caso perca poderá usar o comprovante de pagamento para exigir seus Direitos de Consumidor.
A JJT atua com Importação e Distribuição de Produtos, nosso atendimento respeita o Código De Defesa do Consumidor, e no caso de defeito do produto, O Protocolo de Atendimento para você,caro Consumidor Final é o seguinte:
Para Produtos da Marca JJT: oferecemos garantia a todos os produtos da marca JJT e o Protocolo Consiste em 04 Passos
1. Envio da imagem da Nota Fiscal de Compra Legível para o e-mail: contato@jjtdistribuidora.com.br
2. Envio da imagem do Produto para o e-mail: contato@jjtdistribuidora.com.br
3. Envio do produto para Assistência Técnica conforme orientações da JJT
4. Acordo após resultado da Assistência Técnica.
PARA DÚVIDAS E OU INFORMAÇÕES NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO PARA CONSUMIDOR FINAL É DAS 8:00 ÀS 12:00 DE SEGUNDA A SEXTA -FEIRA
Para Produtos Distribuídos pela JJT, o Protocolo consiste em 02 Passos:
1.Dentro do prazo de 90 dias estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, procedimento de Arrependimento de Compra, Troca, Desistência, Devolução ou se o produto apresentar defeito de Fábrica, o Consumidor deve resolver diretamente no Estabelecimento Comercial onde realizou a Compra, a JJT não pode interferir no procedimento pós vendas de seus Clientes.
2.Passados os 90 dias da data da Compra, o Cliente deve Consultar o procedimento de atendimento ao Consumidor diretamente com o Fabricante, acelerando assim o processo desejado,ou Seguir os seguintes Passos:
2.1 Envio da Imagem da Nota Fiscal de Compra Legível para o e-mail: contato@jjtdistribuidora.com.br (respeitando o prazo de compra de mais de 90 dias)
2.2 Envio da Imagem do Produto para o e-mail: contato@jjtdistribuidora.com.br
2.3 A JJT comunicará o fabricante, e o fabricante conduzirá os procedimentos a serem efetuados diretamente com o Consumidor Final.
A JJT acompanha todo o processo para que sejam respeitados os prazos de resoluções determinados no Código de Defesa do Consumidor.