O que é Buyer Persona conheça seu cliente ideal
Olá empreendedores esta semana vamos falar sobre Buyer Persona, que nada mais é que uma técnica muito usada e importantíssima para quem gera conteúdo de qualidade seu possível cliente.
Por definição Buyer Personas são representações fictícias do seu cliente ideal, baseadas em pesquisas de mercado e em dados reais dos seus clientes atuais.
O intuito é lhe ajuda a entender quem são realmente seus clientes, e auxiliar na criação de conteúdos baseados em necessidades específicas, comportamentos, e hábitos desses clientes.
Que conteúdo é bom para meu leitor?
O conteúdo perfeito não existe, o que você consegue e criar um conteúdo correto em um momento em que ele (futuro cliente) mais necessita.
Isto vai fazer com que ele considere valoroso o seu conteúdo, pois foi útil em um momento onde ele mais precisava.
Mas como saber qual é o publico que deve ser o meu cliente? Qual o publico certo?
Vamos lá, para isto nós e a maioria dos profissionais de marketing digital usa a técnica de Buyer Persona.
Buyer persona é por definição um ou mais personagens fictícios que representa o cliente ideal são desenvolvidos com base em comportamento, perfil pessoal, preocupações, motivações, qual sua cor preferida, seu salario, o que ela gosta de fazer em seu tempo livre.
Todo conhecimento relevante sobre esta persona, vai lhe ajudar a desenvolver um conteúdo especifico para esta pessoa.
Mas qual a vantagem em usar uma persona fictícia?
Direcionamento dos esforços;
Facilidade na coerência de geração e conteúdo;
Planejamento de marketing mais assertivo.
Quantas buyers personas posso criar?
Para ter um controle de custo e gerenciamento comece inicialmente com uma persona e se precisar de mais crie no máximo 3 pois a partir disto qualquer estratégia de marketing vai acabar se perdendo pelo caminho.
Entrevista com seus clientes se tiver, mas se não tiver ainda clientes usar um formulário via internet não é tão eficiente, mas funciona.
Pesquisas qualquer tipo de pesquisa é valido para obter dados para definir sua persona.
Qual objetivo de se criar uma persona?
Entender o comportamento compra para desenvolver um planejamento de marketing mais eficiente.
Vamos ver um exemplo de empresa de tecnologia:
Uma empresa de tecnologia que desenvolve apps para automatizar a realização de pedidos por vendedores ou seja ciclo de vendas junto a seus clientes.
Quem é o publico alvo desta empresa de tecnologia?
São os administradores de empresas, gerente de vendas, diretor de vendas ou executivo de vendas.
Vamos criar nossa buyer persona
Um bom método é colocar uma foto com os dados da persona fictícia e imprimir colar em um mural.
Nossa persona chama-se Paula Souza.
Nome: Paula Souza.
Cargo: Diretora de vendas.
Com uma persona definida fica muito mais fácil e natural gerar uma estratégia de marketing correta.
Estamos colocando no exemplo o mínimo de dados possíveis, para exemplo didático.
Mas você deve saber mais detalhes sobre seu cliente para desenvolver uma persona mais fiel possível à realidade, por exemplo:
Trabalho? Carreira? Mercado?
Sexo? Idade? Renda? Família?
COMO CONSOME CONTEÚDO
Email? Celular? Mídias Sociais?
Para ter a atenção da Paula Souza esta empresa de tecnologia deve apostar seus esforços em um planejamento de marketing que saiba das predileções da Paula e suas necessidades profissionais.
Descubra onde ela costuma se informa e pesquisar e desenvolva material para ajudar ela a tomada de decisão.
Gere conteúdo onde demonstre as vantagens e benefícios de se investir em automatizar o processo de vendas.
Quem sabe assim esta empresa de tecnologia (desenvolvedora app para automação de vendas) não consiga um novo parceiro comercial através da Diretora de vendas Paula Souza.
Espero que ter ajudado mesmo que superficialmente a você entender um pouco sobre personas, este assunto e muito amplo e tem um vasto material da internet para pesquisa, lembrando esta técnica de personas fictícias funciona de forma excelente para segmentar campanhas do Facebook Ads e funis para Inbound Marketing. Duvidas ou criticas por favor deixe um comentário.