apos eu apertar a tecla f11 ele vai para uma tela com logo da HP e tem a mensagem, please wait, e fica carregando depois de alguns segundos some e a tela fica preta, e assim fica por horas e pra sair so desligando,
Neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, ele vai poder tirar o HD e fazer um backup de seus dados e depois reinstalar o sistema original de fábrica.