Esperamos que suas compras tenham sido um sucesso, mas se por algum motivo você decidir trocar ou devolver algum produto basta seguir as instruções abaixo:
Todas as ocorrências que envolvam troca e devolução de produtos devem ser comunicadas pelo formulário de devolução online. Com isso, poderemos atender mais agilmente cada caso.
Após este contato, será providenciado o código para devolução. Você receberá por email um código para postar o produto em uma agência franqueada dos Correios, que fará o envio para a Central de Distribuição e dali a devolução será encaminhada para o Setor de Trocas.
ATENÇÃO: Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou sem itens/acessórios que os acompanham e sem a Nota Fiscal, serão devolvidos ao cliente pela empresa e perderão o direito de troca.
O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento. A desistência deverá ser informada pelo formulário online. Feito isso, a BAIMS providenciará a devolução.
Qualquer dúvida sobre esse processo, entre em contato conosco pelo formulário online.
A solicitação da troca do produto com defeito deverá ser comunicada pelo formulário de devolução online ou em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
Se ainda tiver alguma dúvida, ou quiser receber mais informações, não deixe de entrar em contato conosco pelo formulário online. Estamos a inteiramente à disposição para esclarecer suas dúvidas.