Se o PC foi o computador pessoal, que nos permitia personalizar áreas de trabalho e rodar aplicativos mais enxutos do que os de mainframe, os smartphones e tablets são mais do que pessoais, são íntimos. Com uma enorme gama de features e funções, nós os carregamos por toda a parte. Podemos deixar bolsas e esquecer nossas malas, mas dificilmente deixamos os iphone e blackberry para trás.
A proliferação de serviços grandes e pequenos de hospedagem na nuvem — do Gmail ao Dropbox — é outro exemplo que começou atendendo consumidores e já está migrando para dentro das organizações, como o serviço de hospedagem oferecido pela Amazon. O Facebook reporta que usuários do serviço em aparelhos móveis são duas vezes mais ativos do que os de “computadores fixos”.