Responsável pela febre dos selinhos de troca nos supermercados brasileiros, Beatriz Ramos, de 38 anos, tem uma história diferente. Quem a vê comandar a BrandLoyalty, multinacional holandesa especializada nessas campanhas de fidelização, não imagina que, antes de se tornar CEO, ela era uma proeminente pianista.
Beatriz estudou no Conservatório Nacional de Haia, na Holanda, e se formou na Juilliard School, tradicional escola de música de Nova York. Aos 21 anos, começou a sentir fortes dores no braço e descobriu que uma fratura malcuidada durante a infância a impediria de continuar tocando.
Longe dos concertos, virou executiva da Sony Music, onde trabalhou até 2011, quando foi contratada para iniciar no Brasil a operação da BrandLoyalty — que cresce 75% ao ano e faturou 200 milhões de reais em 2018. A seguir, Beatriz fala dos desafios dessa jornada.
Quando era responsável pela área digital da Sony na Holanda, eu liderei um projeto global de selinhos envolvendo nossos artistas para incentivar downloads digitais. Foi uma negociação pesadíssima com a Brand­Loyalty. A Sony não aceitava receber 0,30 dólar por um download que custava 0,99.
Quando finalmente fechamos acordo, o CEO deles falou: “Agora vem trabalhar para mim, pois teria feito melhor negócio se você não estivesse do outro lado da mesa. Queremos abrir uma operação no Brasil e você é a pessoa certa”.