Espaço aberto: eficiente ou estressante? - Pensamentos Viajantes
Espaço aberto como opção para o layout do escritório, no qual todos os funcionários estão sentados em um salão enorme, dividido por divisórias baixas – um pesadelo para muitos funcionários de escritório. Vamos descobrir quem inventou o espaço aberto e por quê, quem vive bem nele e quem não.
Big Brother vê tudo
Nos anos 50 do século XX, os arquitetos alemães, os irmãos Eberhard e Wolfgang Schnelle, pensaram: é muito inconveniente para os trabalhadores de escritório trabalhar em salas separadas.
Para conversar com um colega ou transferir um documento, você precisa ir para outra sala. Portas batem, perca tempo. E vamos colocar todos em um grande salão.
Mal disse o que fez. Os arquitetos desenvolveram um projeto de design "buro-landscape". Simplificando – eles reuniram todos os funcionários em uma sala grande e, para não se sentirem muito bem no palco, os separaram entre si com palmeiras e guarda-roupas.
O projeto surgiu com um objetivo nobre: ​​facilitar a comunicação e o fluxo de trabalho no escritório.
A ideia foi escolhida e desenvolvida. Eles deram um nome bonito: espaço aberto, "espaço aberto".
Aqui estão apenas funcionários de escritório, forçados a trabalhar com todos que estão à vista, contam uma lenda completamente diferente sobre a criação de espaço aberto. Dizem que um esquema tão terrível foi inventado nas prisões.
Por exemplo, quando todos os prisioneiros trabalham em uma sala grande, menos guardas são necessários para vigiá-los.
Praticamente não há apoiadores desse layout – com exceção da gerência da empresa. As mesmas pessoas que não devem sentar-se em espaço aberto por status. Sim, sim, as altas autoridades não queriam ir para o espaço.
Equipou-se de salas separadas – mas certamente com vista para a sala comum, para que os subordinados não percam as mãos sem supervisão .
"Por que os superiores amam tanto o espaço aberto?" Porque os funcionários que trabalham à vista são mais fáceis de controlar. Quando cada colega pode olhar no seu monitor, você não se senta no VKontakte e não dispara do tanque.
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O controle é especialmente forte nos escritórios em que o gerenciamento direto reside em "aquários" – salas separadas, separadas da sala comum por paredes de vidro.
Como regra, as paredes de vidro são cobertas com persianas, e os funcionários nunca sabem se o chefe as observa ou não. E quando há uma chance de que "o Big Brother veja tudo" – os subordinados trabalham com maior eficiência ", diz a psicóloga Anna Kulikova .
Além disso, no espaço aberto, é muito mais fácil não apenas monitorar os funcionários, mas também organizar seu trabalho, atribuir tarefas, coordenar entre si especialistas e departamentos individuais.
Se todos os funcionários estiverem em um só lugar, será mais fácil e rápido resolver qualquer problema e, a partir daqui, alta eficiência no trabalho em equipe e forte espírito corporativo.
Portanto, o espaço aberto é usado em call centers, bancos, agências, empresas comerciais e outras organizações onde o trabalho coordenado de todos os funcionários é importante.
Mas os chefes, segundo o psicólogo, preferem pessoas criativas a pessoas criativas, cientistas e outros individualistas brilhantes em salas separadas – para que nada distraia as mentes brilhantes das atividades produtivas.
Outra ressalva: o orçamento para o aluguel de instalações. Escritórios com um grande número de escritórios são maiores em área, o que significa que eles são mais caros.
Trabalhadores no "espaço exterior" desconfortável. Na situação mais difícil, estão as pessoas sentadas no corredor, cujas costas não são cobertas por uma parede, janela ou divisória. Sofra especialmente com esse homem. Anna Kulikova afirma – isso nada mais é do que a herança de ancestrais distantes.
As mulheres sentadas de costas para a porta também são desconfortáveis, mas em menor grau. "Um homem inconscientemente procura se sentar de frente para aqueles que entram na sala.
Para que fosse possível controlar a situação, enquanto as costas estavam cobertas. Foi assim que nossos ancestrais se sentaram em cavernas – de costas para a parede, enfrentando um possível perigo. Eles se protegeram e as mulheres ", diz o psicólogo.
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Colegas olhando por cima dos ombros, o zumbido de muitas vozes, telefonemas, uma mistura selvagem de cheiros e sons – é isso que é o espaço aberto através dos olhos dos funcionários do escritório.
Dezenas de pessoas reunidas em uma sala interferem bastante entre si . É difícil para cada um deles se concentrar no trabalho.
As pessoas sentadas na sala comum não têm a oportunidade de relaxar e respirar. Eles se cansam mais rápido e cometem mais erros, especialmente no final do dia útil.
A comunicação forçada inadvertidamente causa irritação, o que pode resultar em conflitos.
Quando os funcionários constantemente, durante todo o dia de trabalho, toda a semana de trabalho, estão diante dos olhos um do outro, involuntariamente começam brigas , razão pela qual na maioria das vezes não está no trabalho, mas em saciedade entre si.
Cada um de nós tem seus próprios hábitos diários , o que pode forçar bastante os colegas sentados nas proximidades .
Mas o espaço aberto tem suas vantagens. Em primeiro lugar, é uma oportunidade de aprender com os colegas. Isso é especialmente importante para os jovens funcionários. Eles involuntariamente percebem como seus colegas mais velhos conversam com os clientes, discutem tarefas de negócios e assim por diante.
Em segundo lugar, no "espaço aberto" é realmente possível trocar as informações necessárias muito mais rapidamente – sem ter que ir de um escritório para outro.
Além disso, a comunicação constante com os colegas contribui para a rápida adaptação de novos funcionários. Afinal, iniciar uma conversa com um colega na mesa seguinte é muito mais fácil do que com uma pessoa no próximo escritório.
O que o espaço aberto não oferece
Que tipo de pessoas o espaço aberto funciona mais fácil? Segundo o psicólogo, esse layout é adequado para extrovertidos ativos. Eles gostam de compartilhar uma piada com um colega sentado ao lado deles, olhar para a reação dele, fazer um elogio a uma dama que passa e apenas observar as pessoas.
Mas um introvertido pronunciado em exibição pública se sentirá muito desconfortável.
Mas, ao mesmo tempo, um extrovertido sociável demais na sala comum pode distrair constantemente os colegas com conversas informais. Então, é melhor colocá-lo em um pequeno escritório. Lá, ele não terá ninguém com quem conversar e será forçado a dedicar mais tempo ao trabalho.
E mais uma observação interessante. Os funcionários que têm seu próprio quarto em casa desde a infância, têm seu próprio espaço privado, acostumam-se a abrir espaços com dificuldade e se sentem inseguros, estando constantemente à vista de todos.
Pelo contrário, aqueles que cresceram em grandes famílias barulhentas e dividiram um quarto com um de seus parentes durante toda a vida rapidamente se adaptam ao "espaço sideral".
Como ajudar uma pessoa com dificuldade de trabalhar em espaço aberto a se adaptar à situação? O psicólogo recomenda alocar um lugar para ele em algum lugar no canto oposto, de costas para a parede ou para a janela, longe das passagens principais.
E, pelo menos pela primeira vez, preste menos atenção a ele, para não se aproximar desnecessariamente e não se reunir na multidão em sua mesa – mesmo que o ambiente de trabalho exija. Cedo ou tarde, uma pessoa relaxa e se acostuma a estar à vista.
Mas o que fazer para aqueles que não se acostumaram? Dê a si mesmo um ano, aconselha Anna Kulikova. Se, durante esse período, você ainda não aprender a fazer seu trabalho nessas condições, se a comunicação constante com seus colegas lhe causar apenas irritação e o desejo de "entrar em um buraco" – procure um novo emprego. E no currículo não se esqueça de indicar: "não ofereça espaço aberto".