Sim. Entramos em contato através dos dados cadastrados no momento da compra para informar todo o processo de rastreio sobre sua Compra e a situação de entrega de sua Compra estão disponíveis em Meus pedidos.
As entregas são realizadas exclusivamente por empresas selecionadas e contratadas exclusivamente pela TRATOR PEÇAS, não tendo o Cliente nenhuma influência sobre tal decisão. Entramos em contato sempre para informar qual empresa está responsável por sua entrega. Estamos analisando constantemente outras transportadoras para melhorarmos os valores de nossos fretes.
Entre em contato conosco pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Sim. Ao efetuar uma Compra pelo site, você receberá o(s) produto(s) adquirido(s) no endereço informado, por meio dos mecanismos de entrega ou selecionar a opção de RETIRADA NA LOJA.
Sim, com prévia autorização.
1.10. A TRATOR PEÇAS faz entrega parcial?
Sim, mas somente antes de concluir a Compra no site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com pelo telefone (38) 3218-6525 munido dos dados do seu pedido.
No momento, o site aceita pagamento por boleto bancário e cartões de crédito emitidos no Brasil de bandeiras Mastercard®, Visa®.
Você pode entrar em contato pelo telefone (38) 3218-6525. Neste contato, você poderá solicitar o cancelamento do pagamento duplicado. Após análise, a TRATOR PEÇAS requererá à operadora do cartão que faça o estorno, se devido.
Basta entrar em contato pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Basta entrar em contato pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelo email atendimento@tratorpecas.com.br.
2.9. Quais são os prazos para estorno?
A TRATOR PEÇAS pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72 (setenta e duas) horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.
Sim, para cotação entre em contato através do telefone (38) 3218-6525.
3.2. O site da TRATOR PEÇAS pratica ofertas relâmpago?
Para trocar um produto adquirido no site, entre em contato pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelos outros meios de contato disponibilizados. Para mais informações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
Para fazer a devolução de um produto, basta entrar em contato pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelos outros meios de contato disponíveis. O procedimento será o mesmo para devolução de produtos com defeito e para devolução por arrependimento ou desistência. Nesses casos, o prazo será de, no máximo, 7 (sete) dias. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Inicialmente, você deve entrar em contato com a TRATOR PEÇAS pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelos outros meios de contato disponíveis, e informar os motivos da devolução. Dependendo do caso, o SAC fornecerá um código de autorização de postagem, com o qual você poderá enviar o produto à TRATOR PEÇAS, de qualquer Agência de Correios Própria AC ou Agência Franqueada AGF, ou transportadora que será informada de acordo com o seu caso.. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Se você quiser cancelar sua compra, pode entrar em contato pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelos outros meios de contato disponibilizados, e solicitar o cancelamento. Nos dois casos, nossos atendentes orientarão o cliente com relação ao processo por completo.
Caso tenha algum problema, entre em contato pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Normalmente quando não há liberação do crédito por parte da administradora do cartão. Em caso de dúvidas, consulte o SAC TRATOR PEÇAS pelo telefone (38) 3218-6525 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Você pode se cadastrar clicando aqui (https://www.grupotratorpecas.com.br/cadastro) e preenchendo o cadastro de Cliente. A criação de uma Conta de Acesso vai facilitar sua navegação no site, permitindo, por exemplo, que você faça listas de desejos e simplificando o processo de Compra.