Política de trocas e devoluçôes - Dalidu
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Política de trocas e devoluçôes
Nós torcemos para que você ame muito a sua compra, mas caso não tenha dado certo , não tem problema, fazemos a troca para que você fique totalmente satisfeita com a sua experiência com a Dalidu Store.
*Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento da compra.
*Você pode solicitar sua troca em nosso site, através da "área de dúvidas".
*Não aceitamos a devolução de produto sem ser através do registro, conforme orientação acima.
*Na sua primeira troca a Dalidu se responsabiliza pelo frete de envio da mercadoria até a loja, (Logística Reversa) - o frete de volta fica por responsabilidade da cliente e caso seja necessário trocar novamente os fretes de envio/reenvio ficam por conta da cliente.
* Após receber o código reverso (etiqueta) o cliente terá 5 dias para reenviar ao local de origem (loja). Esse código será enviado pelo e-mail ou whatsaap e deverá ser colocado na embalagem de retorno.
*O cupom de trocas será gerado apenas uma vez e deverá ser usado integralmente.
*O cupom de troca só será gerado após o recebimento da peça na loja , não sendo possível escolher a peça antes de receber o seu voucher.
*A peça devolvida, não poderá ter nenhum sinal ou indício de utilização como por exemplo, odores, manchas, ajustes de costura e não poderá estar sem o Lacre-Tag da loja.
*Na troca, peças em promoção não serão aplicadas seu valor promocional, somente o valor original da peça, ficando sob responsabilidade da cliente a diferença do valor.
*Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos à você, ok? Assim, o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios ou transportadora.
*Caso o cliente queira exercer seu "Direito de Arrependimento", poderá cancelar a compra ainda que sem motivação, no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto. Você pode solicitar sua devolução através da "área de dúvidas" via site (www.dalidu.com.br),
*No caso de devolução, a cliente deve enviar de volta para a loja, dentro dos 7 dias a partir do recebimento o(s) produtos exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, com Declaração de Conteúdo, acessórios e brindes.
*Assim que nosso produto for recepcionado, o mesmo passará por um padrão de qualidade para verificar se o mesmo se encontra dentro das condições de troca , sendo aprovado, o estorno será realizado em até 15 dias úteis, entraremos em contato com o cliente por email/whatsapp.
*O valor será estornado da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Cartão de Crédito, Transferência, Pix, etc).
* O valor da postagem para Devolução (envio reverso), será por conta da Dalidu.
Em caso de devolução o cliente deverá enviar o brinde juntamente com a peça.
Prazo para Postagem Nova Aquisição
Prazo para postagem: Após realizar a sua compra , temos o prazo de até 7 dias úteis para o envio.
**Ao adquirir qualquer peça pelo site Dalidu, você estará concordando com os termos da nossa política**
https://www.dalidu.com.br/
Amantes da moda, as donas da Dalidu criaram a marca a partir desse ponto. Roupas femininas feitas para mulheres fortes, independentes e cheias de estilo, e claro, que amam se sentirem lindas em qualquer lugar. Nosso objetivo é levar roupas confortáveis e práticas com muita elegância para deixar nossas clientes cada vez mais empoderadas.