Tag FAQ: O que é a Metodologia de Gestão e Performance?
Você já parou para pensar como é a estrutura de um call center? Quando você trabalha com televendas, precisa ter muita organização. Saber informações dos clientes e também dos colaboradores. Por isso, as métricas são essenciais nesse processo. Elas servem para mostrar como está o desempenho de cada um. Desse modo, surge um conceito chamado […]