Principais dúvidas sobre Clube de Recompensa | EVO | Central de Ajuda
10. Clube de Recompensas
Principais dúvidas sobre Clube de Recompensa
❓ Caso eu transfira meu aluno para outra unidade, o que acontece com seus Fit Coins?
▶️ Os Fit Coins não são transferidos juntos com o cadastro do aluno, pois eles foram adquiridos na unidade em que o aluno estava, atendendo as métricas dessa unidade. Nesse caso, o que pode ser feito é inserir no cadastro dele na outra unidade após ter sido transferido.
❓ O aluno possui acesso a mais de uma unidade, será gerado pontuação quando ele acessar a unidade em que não está cadastrado?
▶️ Será gerada pontuação desde que a unidade também esteja configurada para gerar Fit Coins, e será considerada a regra da unidade em que esta acessando e não da sua unidade de cadastro.
❓ Na regra semanal configurei o multiplicador de clima para que quando estiver nublado multiplique por 5, caso o aluno tenha 5 presenças, mas apenas 1 dia estava nublado, por quanto será multiplicado?
▶️ Ele considera o multiplicador apenas uma vez, ele multiplicará o valor total da regra. Exemplo prático:
📌Na regra semanal esta configurado que quando o aluno tiver 5 presenças na semana receba 10 Fit Coins e caso o acesso seja em dia chuvoso é para multiplicar por 3x. Se nessa semana o aluno conseguiu as 5 presenças, e 3 delas foram em dia chuvoso, ele vai calcular 10 (pontuação por 5 acessos na semana) x 3 (multiplicador por tempo chuvoso), resultando em 30 Fit Coins para o aluno.
❓ Configurei a renovação antecipada para gerar 100 Fit Coins quando o aluno renovar 15 dias antes e 200 Fit Coins para quem renovar 20 dias antes. Meu aluno realizou a renovação 18 dias antes, qual gatilho ele utilizará?
▶️ Esta regra vai olhar para o valor menor mais próximo. Neste caso, o aluno receberá os Fit Coins configurados para 15 dias, ou seja, se renovar entre 15 e 19 dias antes, entrará na regra de 15 dias, recebendo assim 100 Fit Coins.
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