Como fazer para não receber mensagens da Claro - 5 passos
Depois de muitas reclamações por parte dos clientes das diferentes operadoras de celular, a Anatel resolveu criar uma maneira para que os usuários saibam como fazer para não receber mensagens da Claro e das demais empresas de telefonia. Dessa forma, quem não quer mais receber a todo o instante SMS da sua operadora pode fazer a solicitação. Saiba como proceder com as dicas que o umComo.com.br separou para você.
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Para não receber mensagens da Claro é bem simples, basta que o cliente da operadora de telefonia envie uma mensagem para o número 888 com a palavra SAIR. Dessa forma, o usuário não vai mais receber mensagens e serviços. Outra forma para conseguir o mesmo é fazendo uma solicitação de bloqueio pelo canal *1052#.
Nesse caso, o passo a passo consiste em ligar para o *1052# a partir do seu telefone celular. A ligação é gratuita e tudo acontece de forma automática, sem que haja a necessidade de falar com os atendentes. Dessa forma, o usuário visualiza as opções de serviços disponíveis na tela do seu dispositivo. Então, é preciso digitar o número correspondente à opção desejada e enviar, de modo análogo ao que seria feito ao enviar um torpedo.
Na sequência, o cliente da Claro deve receber a confirmação do serviço solicitado, bem como o número do protocolo de atendimento. Outra forma de cancelar o recebimento de SMS da Claro é aproveitar o momento em que um torpedo é enviado. Nesse caso, basta apenas responder a mensagem também com a palavra SAIR.
Em todos os casos, a empresa tem o prazo de até 24 horas para satisfazer o pedido do seu cliente. Foi a Anatel - Agência Nacional de Comunicações que, em 2012, obrigou não só a Claro, como também as demais empresas de telefonia, como a TIM, a ciar um protocolo que permitisse aos seus clientes cancelarem as mensagens de texto recebidas em seus aparelhos.
No entanto, ao solicitar a desativação do serviço, o usuário continua recebendo mensagens com informativos da operadora, além de dados referentes ao crédito do celular e sobre o pagamento de fatura. As SMSs de propaganda de terceiros também continuam a ser enviadas.
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fernando jose de souza lima
olá boa noite quero saber um meio de nao receber nenhum tipo de mensagem da claro, pois eles mandam via sms mensagens oferencendo serviços e logo em seguida cobram do crédito que esta disponivel no chip ´quero cancelar toda e qualquer mensagem que ofereca servicos desta operadora grato