/ Política de Garantia
A Maria Bijju garante total assistência e manutenção em suas peças. Garantia válida para metal, banho e pedraria. Defeitos apresentados por quebra e/ou perda de pedras não são cobertos por caracterizar mau uso e não defeio de fabricação. As peças são delicadas e devem ser manuseadas com cuidado.
- Maria Bijju Meaningful Jewelry: Garantia de 12 (doze) meses. Em algumas peças específicas a garantia poderá ser maior, todo mimo da Maria Bijju vai acompahado de certificado de Posse e Garantia, nele será informado o período de cobertura. Lembrando que o minimo garantido são de 12 (doze) meses.
- Linha MB EXTRA: Garantia de 03 (três) meses para banho e pedraria.
- OUTLET: Garantia de 30 (trinta) dias para banho e pedraria.
1) Para solicitar conserto entre em contato através do "Fale Conosco" ou através do e-mail contato@mariabijju.com.br, utilizando como assunto: CONSERTO. Retornaremos com todas as informações necessárias para o envio do produto. 2) Sua solicitação de conserto deve conter: - "NOME" da peca, pequeno texto explicativo do defeito apresentado. - "SEU NOME" ou "e-mail" cadastrado no site (ato da compra) para identificação no sistema.
TODAS as vendas são armazenadas e geram códigos de identificação, através do qual temos o controle individualizado de cada "peca x cliente" e suas respectivas garantias individualizadas. Ou seja, embora você possa não ter recebido um cartão de garantia, TODOS os produtos comercializados pela Maria Bijju são armazenados num histórico que será checado para validação da sua Garantia. 3) Pecas de presente acompanham Cartão de Garantia com código único para identificação interna do produto/venda.
4) Solicitações de conserto que não atendam aos critérios mencionados acima, ou fora do prazo de garantia, não terão acesso a Assistência Gratuita.
5) É possível ter assistência à peça fora do prazo de garantia, sendo cobrado somente a mão-de-obra e matéria-prima, quando necessária. Sobre Maria Bijju