Com a quantidade crescente de compras, há também um pico de devoluções. Os retalhistas têm vindo a esforçar-se para minimizar isso, especialmente quando se trata de compras online. Novas ferramentas tecnológicas, que incidem sobre os tamanhos de vestuário e calçado – como a Virtusize na Asos e a True Fit na Nordstro – foram introduzidas nos portais de comércio eletrónico. Além disso, as devoluções de encomendas online estão a ser facilitadas nas lojas, o que ajuda a economizar nos custos de envio e traz mais consumidores (e potenciais compras) ao espaço físico.
Ainda que as compras online estejam a ganhar popularidade, isto não significa que o retalho físico esteja condenado. Em vez disso, Melina Cordero, responsável por pesquisa de retalho do CBRE Group, afirma que se deve «pensar fora da caixa» do retalho tradicional. As lojas pop-up são um grande exemplo dessa estratégia, assim como as parcerias com marcas/designers emergentes.
«Os retalhistas estão a inovar nos seus formatos de loja e a reformular os sistemas de atendimento online», continua Cordero. «Os proprietários estão a acrescentar lojas novas à sua rede. Isso vai promover uma temporada de compras muito diferente e mais eficiente».

A Maloka existe há 18 anos e combina no seu ADN uma mistura de genes portugueses e espanhóis cuja fusão teve lugar no Sul de França. Foi com vista para o mar que o conceito da marca se desenvolveu e ganhou inspiração, expandindo-se para outros horizontes.
«[Os fundadores] começaram pelas necessidades que tinham nas suas lojas. Tinham uma loja, e foi quando começaram por curiosidade a experimentar produzir para eles próprios e depois o negócio foi crescendo», contou Abel Silva, responsável comercial, ao Portugal Têxtil, durante o Modtissimo, que decorreu de 3 a 4 de outubro (ver Modtissimo faz a festa).