Sprylife | Perguntas Frequentes
Ficou com dúvida sobre a Sprylife?
Consulte as perguntas frequentes e veja se a resposta que você procura está aqui.
Como entrar em contato com um personal pela plataforma?
Encontre um profissional com base em localização, modalidade e/ou objetivo. Acesse seu perfil e clique em "Tenho Interesse". O personal trainer será notificado e entrará em contato com o aluno assim que possível.
Algumas funcionalidades da plataforma não estão funcionando. O que eu faço?
Certas funcionalidades podem ser prejudicadas pelo navegador utilizado. Para que isso não aconteça, acesse a Sprylife pelo Google Chrome, Mozilla, Firefox e Safari. Assim, você tem uma melhor experiência com a nossa plataforma.
Quero cancelar/excluir o meu perfil da plataforma. O que devo fazer?
Pedimos que você entre em contato através do nosso Fale Conosco, explicando o motivo do seu cancelamento. Em 24 horas, nossa equipe retornará o seu contato.
Como faço para ser um parceiro no clube de benefícios da Sprylife?
Acesse a página "Contato" no menu do site da Sprylife (https://www.sprylife.com.br/contato), preencha o formulário com suas informações de contato (nome completo, e-mail e telefone), uma breve descrição do serviço que você oferece e envie para gente. Responderemos assim que possível!
Como faço para utilizar as vantagens do clube de benefícios da Sprylife?
Para você resgatar um voucher do nosso clube de benefícios, você deve estar cadastrado e logado em nossa plataforma. Estando cadastrado e logado, é só acessar a página "Clube de Benefícios" no menu do site da Sprylife, selecionar o filtro que você deseja (os vouchers podem ser referentes a 4 categorias: Academias, Alimentação, Educação ou Saúde) e pegar o código do voucher que você deseja.
É importante ressaltar que você pode selecionar somente 1 voucher de cada parceiro para ser utilizado uma única vez, o que quer dizer que eles não são acumulativos.
Fiz um cadastro de personal trainer e meu perfil não apareceu na busca, por quê?
Verifique o número do seu registro (CREF). Falamos isso porque existem alguns motivos pelos quais o seu perfil pode não estar aparecendo: se o seu número do CREF for inválido ou se ele não constar na base de dados do CONFEF. Você receberá um e-mail depois de finalizar o cadastro, para confirmar a validade do seu número de registro ou não. Lembramos que o CREF é para uso pessoal e não pode ser dividido. Para que seu perfil apareça em nosso resultado de busca por profissionais, você deverá fazer o login na nossa plataforma, acessar "Meu Perfil" no menu, ir até a opção "Editar Perfil" e regularizar as pendências apontadas por nosso sistema, como algum dado não preenchido.
Caso seu perfil continue não aparecendo na busca, você deverá entrar em contato conosco pelo contato@sprylife.com.br o mais breve possível para regularização e conclusão do seu cadastro com sucesso.