É o objetivo que toda empresa deve ter para oferecer um alto nível de satisfação aos seus clientes. Trata-se de garantir a seus consumidores um serviço ou boa qualidade e em boas condições.
O objetivo social gira em torno do lugar que uma empresa ocupa na sociedade. É o estabelecimento de relações de qualidade com o governo, com investidores e com membros da comunidade à qual a empresa pertence, que são afetados ou envolvidos pelo processo da mesma.
Da mesma forma, o objetivo social busca cuidar dos interesses monetários de todas as partes envolvidas e usa tanto o relacionamento interpessoal com membros importantes de cada área quanto as relações públicas para manter boas relações entre as entidades.
O objetivo econômico é proteger os interesses econômicos da instituição e de seus investidores, dividindo os lucros de forma igual e correta para manter ao máximo a felicidade de cada grupo envolvido na operação da empresa.