Tempo de Garantia !-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
Ao receber seu pedido, confira se todos os produtos foram entregues de acordo com o que foi solicitado. Se for constatada alguma irregularidade (produto avariado, incorreto ou embalagem danificada), recuse o pedido. O prazo para solicitar a devolução é de 72 horas a partir do recebimento.
Caso o recebimento não ocorra, entre em contato conosco através do e-mail: sac@livrariasmartinsfontes.com.br
O cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos ou trocar o produto em até 30 dias corridos, contados a partir da data do recebimento.
Tanto a troca quanto a devolução poderão ser realizadas em nossas lojas físicas. O produto deverá ser encaminhado à livraria acompanhado da nota fiscal, na embalagem original, sem sinais de uso.
O produto deverá ser encaminhado à livraria na embalagem original, com nota fiscal ou declaração de compra, e passará por uma avaliação. Caso não seja detectado defeito, será reenviado para o cliente. Produtos danificados por mau uso não serão trocados.
Caso o(s) livro(s) de seu pedido esteja(m) esgotado(s), efetuaremos o reembolso de imediato, sendo respeitado o prazo da operadora de cartões.
Obs.: 1. O valor do frete não será restituído. 2. O produto deverá ser devolvido à Livraria Martins Fontes acompanhado da nota fiscal. 3. O custo do frete será de responsabilidade do cliente.