A importância do perfil do consumidor - Márcio Karsten | Consultor
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Postada na 28 de março de 2013 16 de maio de 2022 AutorMárcio Karsten
B2B x B2C: Não existe separação entre B2B (business to business) e B2C (business to consumer). Mesmo empresas que vendem exclusivamente para empresas, no final do processo, terão um consumidor.
Análise/segmentação: O perfil do cliente é muito mais denso/profundo do que uma simples análise demográfica. Cada vez mais é importante a análise/segmentação psicográfica, que considera aspectos como classe social, estilo de vida e personalidade.