Desconecte todos os dispositivos USB externos que estejam conectados ao PS3 e tente a atualização novamente.
Instale o download a partir de um pen drive. Baixe a atualização de software diretamente do site PlayStation.com e coloque-a em um pendrive na pasta "UPDATE" (Atualização), dentro da pasta "PS3". Se essas pastas não existirem, crie-as. Conecte o dispositivo ao seu PS3, vá para a aba "Settings", selecione "System Update" (Atualização do sistema) e escolha "Update via Storage Media" (Atualizar via mídia de armazenamento).
Restaure as configurações do PS3 para as padrões. Acesse a guia "Settings", selecione "System Settings" (Configurações de sistema) e selecione "Restore Default Settings" (Restaurar configurações padrões). Tente novamente fazer a atualização.
Atualize o console através do modo de segurança. Com o vídeo game desligado, pressione e segure o botão de energia. Você ouvirá um sinal sonoro indicando que o console está ligando. Depois de cinco segundos, um segundo sinal sonoro indicará uma redefinição de vídeo. Depois de mais de cinco segundos, o sistema emitirá um outro sinal sonoro e será desligado. Solte o botão de alimentação, pressione-o e segure-o novamente. Depois de dois bipes, você ouvirá um sinal sonoro duplo. Solte o botão e o console será iniciado em modo de segurança. Conecte o controle com o cabo USB e selecione "System Update" para atualizar o vídeo game.
Entre em contato com a assistência da Sony para obter informações sobre como enviar seu console para reparos. Se nenhuma das outras soluções funcionar, então existe um problema interno com o vídeo game e que terá que ser enviado para reparos.