Logo após ter recebido o feedback de múltiplos utilizadores, a gigante de Mountain View explicou no G Suite Status Dashboard que já estava a investigar o que se tinha passado. Num update publicado às 12h10, a equipa da Google indicou que todos os serviços afetados voltaram a estar disponíveis.
De acordo com os dados do website Down Detector, a 61% dos problemas registados pelos utilizadores relacionavam-se com o envio de emails com anexos. Vários internautas indicaram que, ao tentar adicionar um ficheiro ao email, depararam-se com um tempo de carregamento fora do comum, resultando numa mensagem de erro.
Os utilizadores queixaram-se também de problemas ao fazer log-in nos serviços de correio eletrónico da Google e situações anormais no que toca à receção de mensagens. No Twitter, alguns internautas indicaram que estavam até a ter dificuldades em fazer o upload de vídeos para o YouTube.