Dicas e TutoriaisMatériasComo funciona a assistência técnica de celulares da Asus no Brasil
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Entenda como funciona o processo da assistência técnica oficial de celulares da Asus no Brasil
Alvaro Scola 29/06/2019 10h00 Asus Dicas Dicas&Tutoriais
Para lhe ajudar a saber um pouco mais como funcionam os processos das assistências técnicas no Brasil, o Olhar Digital entrou em contato com as maiores marcas de smartphones, como a fabricante Asus. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Asus no Brasil.
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Para fazer o reparo de um aparelho da ASUS no Brasil, o consumidor tem duas opções. Na primeira delas, contando com assistências técnicas autorizadas em São Paulo, Brasília, Curitiba, Recife, Salvador e Belo Horizonte, o consumidor pode ir diretamente até a assistência desejada e realizar o reparo diretamente nelas.
Para se encontrar uma assistência técnica autorizada da Asus, o caminho mais fácil é acessar este link direto, que já possui uma lista com todos os locais especializados. Além disto, neste mesmo link é possível preencher o formulário necessário para o envio do aparelho a uma central, caso não possa comparecer pessoalmente.
A garantia dos smartphones da ASUS tem validade de 12 meses a partir da data da compra do produto. Para se certificar que o aparelho ainda esteja na garantia, é necessário conferir a nota fiscal do mesmo.
Caso o produto seja encaminhado para a assistência técnica via Correios, o prazo de 30 dias para reparo iniciará sua contagem a partir da data de postagem do produto nos correios e terminará no recebimento do produto pelo consumidor.
A garantia não cobre problemas causados por danos decorrentes de mau uso ou uso inadequado, incluindo, mas não se limitando a quedas, golpes, fogo, alta umidade ou chuva, produtos de limpeza, exposição ao excesso de calor, interferência magnética, armazenamento, adaptadores desconhecidos ou danificados, utilização de objetos pontiagudos, violação, transporte inadequado, dentre outros.