Mas antes, também importante, saber a quem se destina, o que pretende (seduzir), como convence e com quem desejar construir esta confiança e partilha.
Conhecer o “outro lado” (Público-Alvo) não faz realmente sentido se não se conhece a si mesmo e, se, como marca, não o identifica com o que é capaz de ser e fazer.
Conhecer o público e determinar as estratégias corretas de comunicação (Insight), na aplicação da linguagem de marca, são os principais momentos durante os quais, os seus “alvos” estarão mais receptivos.
Existem várias abordagens e ferramentas que podem ajudá-lo a identificar os limites dos seus (potenciais) alvos ou parceiros.
Na maioria das vezes, classificar, grupos sócio económicos, culturas, aspirações e comportamentos que definem “tribos”. Dependendo da profundidade do estudo a ser realizado no projecto, poderá ser necessário também descrever “personae” (do latim, persona); retratos precisos e sensíveis de clientes, utilizadores ou parceiros típicos. Uma maneira de atingir o “alvo” é, também, analisar as trajetórias (vivências/ciclo) e as oportunidades. Saber como funcionará o contacto em ambos os sentidos e permitir a interação com a sua marca/ serviço / produto.
Todos sonhamos em dominar o mercado e ter sucesso rapidamente. Mas, às vezes leva-nos a optar por ferramentas inadequadas e a adotar abordagens ou critérios questionáveis (ou, pior ainda, não as usar devidamente).