1763954 - Neguinho_92 - 36 anos - Solteiro(a) Sou de João Pessoa/Paraiba, Procuro Encontros Amizade com Mulher
707850 - Leisen - 32 anos - Solteiro(a) Sou de Joao Pessoa/Paraiba, Procuro Encontros Amizade com Mulher
4220861 - Renyer - 38 anos - Solteiro(a) Sou de João Pessoa/Paraíba, Procuro Encontros Amizade com Mulher
2508025 - Jhonatha - 28 anos - Solteiro(a) Sou de Uirauna/Paraíba, Procuro Encontros Amizade com Mulher

Para queimadores de alta pressão em equipamentos aquecedores de gás ou petróleo, trabalha com gás de 0.5 a 1.5 bar, com suporte para termocupla ou bulbo de mercúrio e eletrodo para acendido eléctrico ou eletrónico.

Você já deve ter pensado: tal cliente me demanda muito esforço e me dá pouco retorno financeiro, o que posso fazer para equilibrar essa situação? Então está na hora de você aprender a fazer uma Curva ABC.
Com a Curva ABC você pode segmentar seus clientes e entender quais deles precisam ser priorizados, quais precisam ter atendimento mais personalizado, quais solicitam mais serviços e assim por diante.
Também conhecida como Regra 80/20 — ou Princípio de Pareto— a Curva ABC é um método utilizado para organizar itens por ordem de relevância. Desse modo, essa classificação te ajuda a fazer tomadas de decisões por meio da priorização e te norteia para a otimizar o atendimento prestado, com direcionamento de esforços.
É muito comum empresas utilizarem a Classificação ABC para definição de parâmetros para as áreas de vendas, atendimento e para o gerenciamento de estoque. Neste conteúdo, vou focar no uso da Curva ABC para o gerenciamento da carteira de clientes.
Em uma empresa de prestação de serviços que atende com suporte técnico e que os atendimentos ocorrem por ordem de chamados, por exemplo, a classificação ABC serve para analisar a prioridade dos atendimentos, pensando no retorno financeiro e no custo que a empresa tem para atender seus clientes.
Siga a leitura e aprenda como calcular parâmetros de atendimento com base na representatividade que os clientes possuem sobre o faturamento da empresa.
A Curva ABC é um método de classificação de informações, no qual se separam os itens de maior importância, que geralmente representam os menores números, dos itens de menor importância, que tendem a representar maior volume.
O método ABC é baseado no Princípio de Pareto (Regra 80/20), uma metodologia muito utilizada para fazer classificação estatística de materiais, baseando em quantidades utilizadas e nos seus valores.
Essa metodologia também pode ser utilizada para classificar clientes, se baseando no volume negociado ou na lucratividade proporcionada.
Trazendo a Regra 80/20 para análises relacionadas à prestação de serviços, pode-se dizer que cerca de 80% do faturamento é derivado de aproximadamente 20% da carteira de clientes.
Uma Curva ABC é construída com dados sobre o volume, características das solicitações feitas e também dados do faturamento mensal proporcionado por cada cliente. Desse modo, você pode fazer um ranking de clientes através de uma planilha de Excel, inserindo os dados sobre o faturamento gerado por cada cliente. A partir da planilha, você pode gerar um gráfico para análise.