TRT da Paraíba lança canal de atendimento por videoconferência – Balcão Virtual — Tribunal Regional do Trabalho 13ª Região - Paraíba
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TRT da Paraíba lança canal de atendimento por videoconferência – Balcão Virtual
Jurisdicionados podem acessar atendimento ao vivo em qualquer unidade judiciária
publicado: 12/03/2021 18h56 última modificação: 26/03/2021 09h54
O Tribunal do Trabalho da Paraíba (13ª Região) disponibilizou mais um canal para atender seus jurisdicionados. O Balcão Virtual proporciona uma comunicação direta entre as unidades judiciárias e o público externo, em tempo real. O novo serviço tem as mesmas atribuições de um atendimento no balcão físico e vai estar disponível das 8h às 14h.
O servidor designado para atuar no Balcão Virtual prestará atendimento aos advogados e às partes. Se for o caso, poderá repassar para outros servidores da unidade ou realizar agendamentos, pelos meios eletrônicos disponíveis, para complementação do atendimento solicitado.
A nova ferramenta on-line foi regulamentada na Justiça do Trabalho na Paraíba por Ato da Presidência.
No site do TRT-13, o link para acessar o Balcão Virtual estará disponível em quatro locais, como forma de facilitar a navegação do usuário. São eles: dentro do menu Contatos na parte superior do site; no link Varas do Trabalho, no menu lateral direito; no ícone "Balcão Virtual", no menu de rodapé e no banner rotativo abaixo da seção de notícias.
Cada unidade judiciária possui sua sala específica para atendimento virtual, realizado por meio da plataforma Google Meet. Caso o acesso seja feito via computador, não é necessária nenhuma instalação. Se for por celular, é preciso baixar o aplicativo Google Meet, disponível nas lojas virtuais em qualquer sistema operacional.
A prioridade no atendimento se dará de acordo com a ordem de entrada na sala virtual.
A nova plataforma permite o contato remoto e imediato com as varas do trabalho, Central Regional de Efetividade, Cejusc e secretarias dos órgãos julgadores de segundo grau (Tribunal Pleno, e Turmas), mas não é aplicável aos gabinetes dos magistrados.
O Balcão Virtual não substitui o sistema de peticionamento dos sistemas de processo eletrônico (PJe) adotados pelo Tribunal e não pode ser utilizado para o protocolo de petições.