PLANO DE MARKETING: FUJA DA INTUIÇÃO! - Portal Profissão Atitude
Você sabia que o Marketing tem tido grandes problemas nos últimos vinte anos?
A maioria dos programas de marketing não funcionou muito bem. E o índice de fracassos cresceu na última década, em vez de cair. Grandes marcas viram seu market share diminuir, suas campanhas não geraram retorno sobre o investimento e os índices de satisfação e retenção de clientes continuaram caindo.
Os especialistas dizem que as decisões ruins de marketing são aquelas tomadas repetidamente e baseadas apenas na intuição e no discernimento pessoal.
Empresas lançam suas campanhas publicitárias respaldando-se apenas no 'instinto' de que serão ótimas. Elas se esquecem de que Marketing deve ser uma mistura de arte e ciência, atualmente pendendo mais para o lado da ciência.
Quando pergunto às empresas por que não desaceleram um pouco para tentar fazer certo as coisas, elas retrucam: "Não temos tempo". E a minha resposta é: "Como vocês não têm tempo para fazer as coisas do jeito certo se têm tempo para fazer uma coisa errada atrás da outra?"
Qual é a saída? A única é o 'Marketing Contra-Intuitivo', ou seja: formular idéias que contradigam a intuição e pô-las à prova usando ferramentas modernas de pesquisa e modelagem. O objetivo é fazer a atuação da empresa ser significativamente diferente e melhor do que a dos concorrentes.
Isto vem ao encontro do que ensina o grande mestre Michael Porter: "Estratégia tem a ver com fazer as coisas de modo diferente dos nossos concorrentes".
Markentig bom se faz contradizendo a intuição e fortalecendo o uso de indicadores.
OS INDICADORES QUE EU INDICO (Desculpe-me o pleonasmo)
Talvez você queira saber quais são as ferramentas de avaliação do desempenho e da eficiência de uma campanha de Marketing.