Na prática, quais ações podem ser implementadas para otimizar o processo de reativação de clientes da sua empresa? Confira as nossas sugestões, mas não se esqueça: planejá-las é essencial.
O primeiro passo para conseguir recuperar aqueles clientes inativos é realizando um processo de segmentação do seu público. Isso pode ser feito por meio da customização da experiência. Afinal, a sua mensagem para quem compra rotineiramente com você não pode ser a mesma para quem está há um tempo sem realizar uma compra, certo?