A Microsoft reagiu à decisão da Comissão Europeia numa nota de quatro linhas em que «assume total responsabilidade pelo erro técnico que causou o problema e pede desculpa por ele».
A nota acrescenta que a multinacional de software «forneceu à Comissão uma avaliação completa e transparente da situação e tomou medidas para reforçar o desenvolvimento do software e outros processos para evitar este erro – ou algo semelhante – no futuro».
Joaquim Almunia, vice-presidente da CE, afirmou hoje em conferência de imprensa que a não inclusão de um ecrã de escolha do navegador no service Pack 1 do Windows 7 afectou 15,3 milhões de utilizadores.
Almunia considerou que a quebra do compromisso da Microsoft, independentemente de ser intencional ou não, «foi muito séria e desrespeitosa».
O vice-presidente da CE indica que logo que a situação foi identificada a Microsoft cooperou com a Comissão e forneceu informação à CE que lhe permitiu investigar o assunto mais eficientemente.