FAQ – BellaMissy
Quando você adquire algum de nossos produtos está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte (suportemissy@gmail.com), sem complicações.
Para saber mais detalhes sobre a garantia da loja Bella Missy consulte "Termos de uso" no site do nosso site.
Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail (suportemissy@gmail.com)
Para consultar o seu pedido, basta acessar o link: https://www.bellamissy.com/pages/rastreamento-de-pedidos
O prazo de entrega dos produtos é de 2 a 5 semanas após a data da postagem.
Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido à fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. É necessário aguardar a entrega mas não se preocupe, seu item vai chegar.
- Em casos de não retirada do produto nos Correios e o produto seja devolvido ao remetente, não nos responsabilizamos e não reembolsamos. A retirada do produto nos Correios é necessária e indispensável, quando a ação é solicitada pelos Correios através do código de rastreio.
- Em casos de endereço incorreto, endereço incompleto, destinatário desconhecido no local de entrega, endereço desconhecido, destinatário mudou-se e carteiro não atendido, não nos responsabilizamos e não reembolsamos. É de responsabilidade do comprador preencher corretamente os dados de entrega solicitado pelo site em local disponível para recebimento.
- Em casos de extravio ou objeto não localizado no fluxo postal, será identificado e informado em seu código de rastreio, a Bella Missy envia um cartão de presente com o mesmo valor da compra. Dessa forma a compra pode ser refeita em nosso site.
- Todos pacotes. O decreto de Lei 1804/80 sobre importação garante que a importação até $100USD (dólares americanos) não podem ser taxados. A maioria dos nossos produtos são de baixo valor vindo direto de nossos fornecedores para você.
- Celebração do Ano Novo Chinês: com início em Fevereiro 11 e término em Fevereiro 25, todos os pedidos realizados em nossa loja nesse período sofrerão atraso de 15 dias no prazo da entrega informado acima.