Os seguimentos de suas solicitações, mesmo aquelas abertas através do live chat são feitos através do e-mail, para proporcionar uma camada extra de segurança e também para dar tempo do suporte resolver sua questão da maneira mais completa possível.
Existem endereços de e-mail para cada departamento, incluindo consultas gerais, feedback de clientes e segurança. Se você quiser falar com alguém diretamente, você pode usar o número de contato em português da BetWinner. Como alternativa, você também pode preencher um formulário de contato no site, que garante uma resposta em até 24 horas.
Já para saques, a BetWinner permite que o saque seja feito sempre através do mesmo método de depósito utilizado, para prevenir fraudes. A única exceção é quando o usuário deposita através de boleto bancário, nesse caso, ele pode escolher a transferência bancária para sacar seus ganhos.
Outro ponto extremamente atrativo da BetWinner é o generoso bônus de boas-vindas de 100% no primeiro depósito até R$500. O valor está acima da média do mercado, que gira em torno de R$200.
Para ser elegível ao bônus, o usuário deve fazer um depósito de, no mínimo R$10. A partir daí a BetWinner libera o mesmo valor como bônus, a serem liberados em parcelas.