Acredito piamente que compartilhar informação é tudo. Uma frase que sintetiza tudo que penso e aplico é de autoria de uma grande mulher "Marisa Éboli" (professora em educação corporativa), que passou a incorporar meu modo de agir e pensar: "Conhecimento não é bagagem, Conhecimento é conexão". Esta frase me ajudou a perceber que aquilo que eu já realizava profissionalmente e até instintivamente se resumia nesta frase. Eu sempre acreditei e vou continuar acreditando que conhecimento a gente tem de repassar, se eu puder repassar de forma gratuita não vejo problemas.
Claro que algumas coisas devem ser cobradas sim. Se eu não explicar isso, você vai acabar dizendo: Ah Tá! Então você trabalha de graça?
Não foi bem isso que eu quis dizer, apenas me posicionei que existem coisas que não custa nada compartilhar. Mas voltando ao assunto em questão, o amor por minha profissão, tenho de explicar resumidamente a minha história profissional. Não quero e não tenho a pretensão de criar um artigo - marketing pessoal, mas acho que é válido entenderem o porquê de tanta paixão.
Eu categoricamente posso afirmar que realmente faço o que gosto, me sinto um privilegiado neste mundo por conseguir viver, diferente de sobreviver de arte neste país. Sou artista desde pequenino, acompanhando meu pai e meu avô em suas palhaçadas. Cresci vendo e vivendo a arte ao meu redor e não poderia dar em outra coisa, se não tornar - se "Artista". Hoje ator cômico profissional e palestrante apaixonado por transformar vidas de pessoas que jamais poderia imaginar em encontrar. Ver o brilho nos olhos destas pessoas, a vontade de transformar palavras em atitudes por algo que foi proferido por mim, só pode - me causar a sensação de êxtase. Ser apaixonado e amar o que se faz é o grande diferencial em qualquer profissão.
Quando se desempenha algo que verdadeiramente gosta - se de fazer, com certeza isto refletirá positivamente ao seu próximo. Acabará tornando - se visceral. No teatro tudo é muito visceral, vêm das entranhas. É esta sensação que gosto de ver em alguém quando me atendem, quando me vendem algo ou quando querem - me oferecer algum serviço. Você já parou para pensar do por que voltamos em uma loja ou um restaurante?
Pare para pensar agora só por um instante. Você volta ao restaurante porque a comida é saborosa, o ambiente é aconchegante, o atendimento é primordial ou simplesmente está com fome? Pois é, a resposta é que, voltamos por que nossa memória emotiva nos faz buscar imediatamente aquela sensação de bem estar. A grande maioria dos verdadeiros consumidores (erroneamente) chamados de clientes fieis, particularmente retornam por causa do atendimento. Quem nos atende é quem faz a grande diferença. Se quiser e estiver com tempo, convido você a ler meu outro artigo sobre atendimento ao cliente, onde reforço a informação de que o cliente não é fiel, contrariando algumas fórmulas e linhas de pensamento.