Job Description e Avaliação de Desempenho: empresa do setor financeiro
Em 2020, uma assessoria de investimentos, uma empresa do setor financeiro, entrou em contato com a Consultoria RH Junior. O projeto começou 17 de agosto e finalizou em 22 de setembro, com um total de 27 dias úteis de duração. Oferecemos as soluções de forma online pelo fato de estarmos em pandemia. É uma empresa nova, com conceito inovador para o ramo de Investimentos. É composta por 3 sócios e 1 colaborador e ainda se encontra em fase de desenvolvimento. A organização possui uma relação próxima com o BTG Pactual – um banco de investimentos brasileiro de grande nome.
O contato se deu pelo fato da empresa estar em fase de construção, e queria se preparar para a contração de novos funcionários e definir de forma clara os cargos a serem criados dentro da empresa. Além disso, queriam uma forma de fixar uma cultura de meritocracia na empresa através de uma avaliação de performance.
A demanda da organização foi baseada em planos futuros, com o foco na estruturação da empresa desde o início. Para eles, era um problema não ter os cargos bem descritos e nem um formulário específico para a contratação. Afinal, sem ambos era impossível a expansão da empresa e aquisição de novos colaboradores. Além disso, a demanda da avaliação de performance era um problema pois, sem ela, no futuro não seria possível medir o desempenho de seus funcionários.
Acreditamos que a estruturação de uma Job Description (Descrição de Cargos e Funções) para todos os cargos, pré-definidos pelos gestores, se alinharia com a principal demanda apresentada. Por meio dela, é possível que os colaboradores tenham de maneira clara e visual de quais são as funções e responsabilidades a serem desempenhadas por cada cargo. Dessa forma, ela promove o aumento da produtividade, a eficácia dos processos internos. Isso acaba evitando a ociosidade e desvio de funções que não se enquadram no escopo de determinado cargo.
Ao apresentarem a necessidade de avaliarem os futuros colaboradores por meio de um método meritocrático e passível de feedbacks de reconhecimento e desenvolvimento, claramente identificamos que a Avaliação de Desempenho solucionaria essa demanda. Visto que todos os projetos da Consultoria RH Junior são personalizados de acordo com cada cliente, nomeamos a solução como Avaliação de Performance com Sistema de Mérito. A mesma visa mensurar o desempenho dos funcionários através de uma avaliação quantitativa das competências previamente exigidas e esperadas de seu cargo. A cultura meritocrática, vigente na empresa em questão, busca reconhecer o profissional pela dedicação e cumprimento de metas.
Assim, o método desenvolvido pela Consultoria segue um modelo extremamente automatizado, coerente e mensurável. Com a aplicação da solução na empresa, os gestores poderão acompanhar os resultados alcançados conforme planejados na estratégia. Além disso, conseguirão visualizar o desempenho e crescimento profissional de toda a empresa por meio de um dashboard altamente automatizado, disponível no Power BI.
Além das ferramentas anteriormente mencionadas, estruturamos um formulário de inscrição para o processo seletivo da empresa. De início, a empresa do setor financeiro trouxe a necessidade de otimizar a busca por candidatos interessados em fazer parte da mesma. Assim, identificamos que a sua criação contendo desde informações básicas, como nome, e–mail, telefone para contato, local onde reside, até pré-requisitos necessários, como certificações, seria ideal para que os futuros candidatos de adequassem às vagas propostas. Essa ferramenta de triagem também contou com a necessidade da realização de um teste de personalidade por parte do candidato. Dessa forma, listamos todas as personalidades com as quais fossem mais compatíveis com cada cargo. Assim, no momento da entrevista entre o profissional e os gestores, os últimos podem identificar brevemente o perfil do entrevistado e direcioná-lo a um determinado cargo.
Pode-se observar que as soluções trazidas pela Consultoria RH Junior englobam esferas com objetivos diferentes, porém todas elas se complementam e são essenciais para que a gestão de pessoas dentro da organização seja eficiente e eficaz.
Após a finalização do projeto, os resultados foram a solução para os problemas que impediam a contratação de novos funcionários, com isso a empresa agora vai poder começar a se estruturar de forma concreta e iniciar suas atividades com seu novo quadro de funcionários. Além disso, a Job Description foi vantajosa pois irá ajudar os sócios da empresa a selecionarem as melhores pessoas para cada cargo, dentre os aplicantes através do formulário do processo seletivo da empresa.
Outro resultado incrível foi a entrega da Avaliação de performance por um aplicativo, o que irá facilitar muito o processo de acompanhamento do desempenho dos colaboradores. Isso fará com que seja implementado um RH rápido e tecnológico para dentro da nova empresa do setor financeiro. Além do mais, vale dizer que essa solução irá sanar demandas futuras sobre a performance dos funcionários a serem contratados, sanando problemas antes mesmo que eles aconteçam.