Troca e devolução - Riviera Tecidos Finos
A MeA Riviera Tecidos Finos é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.
ARREPENDIMENTO DE COMPRA: O cliente tem até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para manifestar o desejo de efetuar a troca ou a devolução do item adquirido. Passado este prazo, não serão aceitas devoluções.
REENVIO À LOJA: A retirada do produto será realizada por uma de nossas transportadoras credenciadas, no mesmo endereço onde foi feita a entrega original. Eventualmente, poderemos solicitar que o cliente nos envie o produto via Correios (os custos de postagem serão de responsabilidade da MeA Riviera Tecidos Finos).
1. Constatada qualquer divergência, dano causado após o recebimento, indícios de mau uso ou ausência da nota fiscal, a MeA Riviera Tecidos Finos fica isenta de aceitar a solicitação de troca e devolução e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
2. A troca ou devolução do dinheiro, será efetuada apenas quando o tecido chegar em nossa loja e passar pela vistoria padrão da empresa (produtos com avarias, cortes e/ou costurados, não serão aceitos). A Riviera Tecidos Finos tem um prazo de até dois dias úteis para realizar o procedimento de estorno.
3. Não realizamos trocas nas lojas físicas da MeA Riviera Tecidos Finos de produtos adquiridos pelo nosso site. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a MeA Riviera Tecidos Finos se reserva o direito de sugerir ao cliente um produto similar para atendimento imediato.
4. Favor recusar o recebimento do produto caso a embalagem do mesmo estiver violada ou avariada e informar imediatamente à nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO.