Oracle é reconhecida pelo Gartner como líder do Quadrante Mágico para aplicativos de configuração, preço e cotação - Inforchannel
Oracle é reconhecida pelo Gartner como líder do Quadrante Mágico para aplicativos de configuração, preço e cotação
Por Redação em 20 de fevereiro de 2018 - 11:37 am
A Oracle anunciou que foi nomeada líder do primeiro Quadrante Mágico da Gartner em 2018 para Aplicativos de Configuração, Preço e Cotação. A empresa foi avaliada por sua habilidade de execução e abrangência da visão.
Tradicionalmente, a tecnologia de configuração, preço e cotação (CPQ, na sigla em inglês) era vista apenas como uma ferramenta de vendas. No entanto, com as expectativas cada vez maiores dos clientes e com os representantes de vendas forçados a fazerem mais com menos, a tecnologia CPQ se transformou em uma habilitadora-chave para fomentar a melhoria das experiências de compra e a alta qualidade das experiências do cliente. Projetada com capacidades de inteligência artificial e integrações pré-integradas para a experiência do cliente (CX) e sistemas ERP, a Oracle CPQ Cloud é uma das únicas soluções de nuvem empresarial expansível com suporte para todo o processo quote-to-cash – da consulta do cliente à confirmação do pedido, permitindo que as empresas ampliem a produtividade das vendas e melhorem as margens.
"No atual cenário competitivo, a experiência do cliente precisa fazer parte do DNA de uma organização. A Oracle CPQ Cloud possibilita a modernização do processo de vendas, resultando em uma experiência do cliente sem precedentes em todos os canais, ao mesmo tempo em que aumenta a adoção do usuário e a média do tamanho e do volume dos acordos", disse Ken Volpe, vice-presidente sênior de desenvolvimento de aplicativos da Oracle. "Acreditamos que o reconhecimento do Gartner ao posicionar a Oracle como líder deste segmento reflete nossos investimentos e reforça nosso compromisso para ajudar nossos clientes a atingirem uma maior eficiência em seus processos de vendas".
Dos 11 fornecedores avaliados pelo Gartner para o Quadrante Mágico de Aplicativos de Configuração, Preço e Cotação, a Oracle foi nomeada líder com base na avaliação de sua habilidade de execução, incluindo Produto ou Serviço, Viabilidade Geral, Execução de Vendas/Preços, Resposta do Mercado/Histórico, Resposta de Marketing/Histórico, Execução de Marketing, Experiência do Cliente e Operação e sua abrangência de visão, incluindo Compreensão do Mercado, Estratégia de Marketing, Estratégia de Vendas, Estratégia de Ofertas (Produtos), Modelo de Negócios, Estratégia Vertical/Indústria, Inovação e Estratégia Geográfica.
De acordo com o Gartner, os fornecedores posicionados como líderes "possuem a habilidade para executar suas visões por meio de produtos e serviços, tendo demonstrado sólidos resultados nos negócios na forma de receita e lucro. Os líderes fizeram implantações bem sucedidas e significativas para os clientes em uma grande variedade de indústrias, com múltiplos casos comprovados de implantações para mais de 500 usuários. Eles demonstraram de forma consistente uma satisfação acima da média para a experiência do cliente. Os líderes muitas vezes são os fornecedores contra os quais outros fornecedores são comparados no mercado".
O Oracle CX Cloud Suite permite as organizações a adotarem uma abordagem mais inteligente para o gerenciamento da experiência do cliente e iniciativas de transformação dos negócios. Ao fornecer uma plataforma de negócios confiável que conecta dados, experiências e resultados, o Oracle CX Cloud Suite ajuda os clientes a reduzirem a complexidade de TI, a fornecerem inovadoras experiências para o cliente e atingirem resultados comerciais tangíveis. O Oracle CX Cloud Suite inclui o Oracle Commerce Cloud, Oracle Marketing Cloud, Oracle Sales Cloud e Oracle Service Cloud.
Baixe o Quadrante Mágico 2018 da Gartner para Aplicativos de Configuração, Preço e Cotação
* Gartner, "Quadrante Mágico para Aplicativos para Configuração, Preço e Cotação", Mark Lewis e Melissa A. Hilbert, 29 de janeiro de 2018.
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