Status de Assinatura: Cancelamento Pendente – Atendimento Vindi
Status de Assinatura: Cancelamento Pendente
12 de dezembro de 2018 21:25
Hoje quando um cliente clica em Cancelar (no woocomerce subscriptions ou painel) a vindi cancela imediatamente a assinatura dele (Cancelado/Inativo) mesmo que o período dele ainda não tenha acabado.
Daí quando um cliente tenta acessar nosso sistema e está cancelado/inativo, antes de barrar o acesso dele preciso conferir o último período dele para dar ou não o acesso.
Para um modelo Netflix onde o cliente pode aproveitar até o fim do período de 30 dias ele deveria aparecer como Ativo (já que ele ainda é assinante) e Cancelamento Pendente e passar a ser Cancelado ou Inativo só após o fim do período. Funciona igual quando tu cancela um Trial em outros serviços ou o status Pending-Cancellation do Woocomerce Subscriptions
No painel quando cancelar daí poderia aparecer uma opção cancelar imediatamente ou cancelar só ao fim do período.
20 de dezembro de 2018 20:25
Muito obrigado pela sua sugestão, conseguimos analisar e entender o problema e faz muito sentido. Já temos algumas melhorias previstas para as integrações, inclusive essa. O tópico vai permanecer em aberto para receber mais comentários e votos, caso outros clientes tenham a mesma necessidade.
28 de janeiro de 2019 18:57
Estou no meio de uma integração e tenho que manter um status do usuário em relação à assinatura que está na vindi e no meu sistema.
No meu caso, eu não uso o plugin do Woocommerce e eu terei que bater as datas que o amigo acima comentou e agendar no meu backend uma mudança final de status do usuário após o webhook de cancelamento.