Via Varejo lança plataforma online para que equipe de vendas possa trabalhar em home office - Newtrade
Via Varejo lança plataforma online para que equipe de vendas possa trabalhar em home office
A Via Varejo pretende dar um novo impulso à sua operação de e-commerce. Depois de anunciar o fechamento temporário de mais de 1000 lojas físicas em todo o Brasil, em função da pandemia do novo Coronavírus (Covid-19), a companhia preparou uma plataforma interna de vendas intitulada "Vendedor Online".
A abordagem é realizada por telefone ou por intermédio da rede social, dado que todas as lojas já possuem suas páginas no Facebook, utilizando o formato ClickToWhatsApp. Na sequência, a operação financeira deve ser concluída diretamente pelo cliente no site das marcas, com toda a segurança e total privacidade de dados. Durante o contato, o vendedor não requisita informações sobre o número de cartão de crédito do cliente. Os colaboradores da Via Varejo já foram comunicados e treinados sobre as regras de jornada de trabalho e proteção de dados para atuar com essa ferramenta de uma forma segura para ele e para o cliente.
Para dar um fôlego a mais ao cliente, a Casas Bahia adiou o vencimento do carnê. A parcela que vence em abril fica para o final. Por exemplo, se a última parcela é em novembro/2020 e o cliente não pagar a parcela de agora (com vencimento entre 21/3 e 30/4) será acrescida uma parcela em dezembro/2020. Para facilitar a vida do cliente, ele pode pagar o carnê na lotérica, pelo app do banco e também pode transformar o carnê comum em um carnê digital usando o App BanQi (http://banqi.com.br)