Os produtos da RENO são desenvolvidos dentro dos mais avançados padrões de qualidade (utilizamos padrões ABNT 15097), incorporando experiência e alto desempenho. As louças sanitárias da RENO possuem 3 anos de garantia na porcelana, 1 ano de garantia no sistema de descarga (para vasos sanitários) e 3 meses no assento dos vasos sanitários. Essa garantia é válida a partir da data de aquisição do produto vide nota fiscal. A responsabilidade da RENO restringe-se somente a troca do material danificado dentro do prazo de garantia com a devida apresentação da nota fiscal.
CONDIÇÕES QUE ANULAM A GARANTIA
Danos sofridos pelo produto em consequência de quedas acidentais, maus tratos, manuseio inadequado, instalação incorreta e erros de especificação (utilizamos padrões ABNT 15097).
Defeitos causados aos acabamentos por falta de limpeza ou limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo saponáceo, palha de aço, esponja dupla face, lixa).
Peças que apresentem desgaste natural pelo uso regular, tais como: anel de vedação.
Uso em locais onde a água apresente impurezas e/ou substâncias químicas agressivas que provoquem o mau funcionamento do produto.
Manutenção incorreta realizada por pessoas não aptas a realizar o serviço.
Presença de objetos estranhos no produto, que prejudiquem o funcionamento.
ATENÇÃO:
Verificar o produto no recebimento do mesmo.
É imprescindível a verificação antes da assinatura do canhoto de recebimento, pois pode haver quebra no transporte.