35 Anos de experiência profissional, há mais de 20 anos atuando na montagem, expansão e reestruturação de sistemas e operações de meios de pagamento e fidelização. Atuação Profissional
Emissão de cartões (crédito, benefícios), operação de bandeira, processamento, gestão de contas, tangíveis e logística, back-office, atendimento;
Operações terceirizadas: avaliação e seleção de empresas e soluções, negociação e gestão de contratos, indicadores e SLA, qualidade de processos.
Desenho, desenvolvimento e administração de sistemas crédito, multifidelização, trustee, benefícios, data base marketing, CRM;
Planejamento, posicionamento estratégico, business plan de negócios e empresas, avaliação de mercado, riscos operacionais, auditoria e compliance, controle orçamentário.