E-zine - A hora da demiss�o | Liderança | Gestão, pessoas e atitudes para garantir o seu sucesso como líder e excelentes resultados para sua equipe
A hora da demiss�o
Sabe aquele futuro que come�a a se desenhar e voc� tem certeza de que vai se concretizar, s� n�o sabe quando? A�, voc� adia at� ficar impratic�vel e n�o existir outra sa�da sen�o demitir � um dos momentos mais fr�geis e desafiadores na vida de um l�der. E n�o h� como fugir da responsabilidade de comunicar ao colaborador que ele n�o far� mais parte do quadro de funcion�rios da empresa. Para ajudar voc� a se preparar para esse momento, conversei com Mario Persona, especialista em Comunica��o e Desenvolvimento Profissional. Acompanhe!
Quem deve demitir: o RH ou o l�der direto do funcion�rio?
Isso depende muito da empresa e funcion�rio. Quando h� um relacionamento mais pr�ximo entre o profissional e seu l�der direto, creio que o ideal � que haja uma conversa franca, por mais constrangedor que isso possa ser para ambos. Em qualquer caso o RH deve estar envolvido, pois nem sempre o l�der sabe como tratar do assunto ou tem o tato necess�rio para uma not�cia desagrad�vel como a demiss�o. Ele pode ser um t�cnico, contudo precisar� contar com a experi�ncia de profissionais especializados em tratar com talentos humanos. � poss�vel mostrar para o funcion�rio um lado �estimulante� na demiss�o? Ou o melhor � reconhecer que esse � um processo desagrad�vel e desconfort�vel?
Embora isso seja 100% verdadeiro, e eu mesmo j� experimentei a satisfa��o de crescer na carreira gra�as a uma demiss�o, n�o � algo que deve ser dito por quem demite, porque al�m de pegar o funcion�rio em um momento de fragilidade emocional, vai parecer piegas. Dificilmente, algu�m consegue dizer algo sentindo na pele o que isso significa para o profissional que foi dispensado. O preparo maior � da responsabilidade do profissional despedido, e n�o de quem despede. Por que � importante que o l�der seja educado e cordial ao demitir? Por outro lado, pedir desculpas ou elogiar em excesso pode ser prejudicial?
Educa��o e cordialidade nunca fazem mal, e o l�der precisa entender que ele s� est� desempenhando um papel circunstancial. Amanh�, pode ser ele o demitido e outro o que demite. Trata-se de um momento de extrema sensibilidade emocional para o funcion�rio, e, dependendo da rela��o que existiu antes, poder� n�o ser conveniente se desculpar ou elogiar. Se o l�der tiver sido um carrasco, um pedido de desculpas poder� trazer a mem�ria do outro uma lista enorme de fatos indesculp�veis e a conversa da demiss�o virar� uma exuma��o de velhos cad�veres. Os pedidos de desculpas e elogios deveriam ter acontecido antes, durante o relacionamento que tiveram, para n�o tornar o momento da demiss�o mais delicado ainda.
Como comunicar para a equipe a demiss�o de um colega?
Informa��o � o melhor ant�doto ao boato. Quando as pessoas n�o conhecem as raz�es elas acabam imaginando, e a lenda vira fato. � claro que nem tudo pode ser revelado, principalmente, coisas que poderiam criar uma legi�o de simpatizantes favor�veis ao demitido e contr�rios ao que demitiu. � correto demitir um funcion�rio com uma justificativa mais amena ou o l�der deve sempre apresentar o real motivo da demiss�o, por mais delicado que seja?
Geralmente, quando se trata de uma falta grave o funcion�rio sabe o motivo. Quando o caso se relaciona ao baixo desempenho, o l�der deve amenizar, pois n�o � hora de colocar sobre o demitido uma carga ainda maior. �s vezes, as limita��es nem s�o por uma quest�o de esfor�o e de nada vai adiantar dizer que o profissional n�o est� � altura da fun��o. Serm�es, nessa hora, t�m pouco efeito, porque ele sempre estar� pensando nas contas a pagar e achar� que foi uma injusti�a acontecer justo nesse momento. O que fazer quando o funcion�rio pede demiss�o? Quando � indicativo propor que ele permane�a na empresa?
Depende do valor que essa pessoa agrega � companhia. Se for algu�m de dif�cil substitui��o, o jeito � negociar sua perman�ncia. O custo de encontrar outro com o mesmo talento e trein�-lo pode ser grande, al�m de ser sempre uma inc�gnita. � importante entender que a negocia��o n�o deve necessariamente envolver valores. H� casos em que o colaborador est� descontente com a fun��o, algum colega ou chefe, ambiente de trabalho ou n�o h� possibilidade de crescimento. Antes de qualquer decis�o � preciso ouvir o que ele tem a dizer. Espero que tenha gostado desse bate-papo exclusivo. Que essas dicas sejam muito �teis no seu dia-a-dia e que voc� possa demitir sem culpa, mas com o devido respeito e profissionalismo.
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