Procurada pelo G1 , a administração do Motel Arco-Íris informou que a sentença está sendo analisada pelo advogado da empresa. Segundo Ermínio Lopes, administrador do local, tudo não teria passado de um mal entendido, mas o cliente preferiu registrar ocorrência na delegacia.
Para os desembargadores responsáveis pelo processo, "não se pode imputar como mero aborrecimento a conduta descrita. Faltou a devida cautela por parte da empresa-ré, incorrendo em conduta culposa e ultrapassando os limites do mero aborrecimento".