A agenda do sistema do seu salão deve ser flexível e atualizada em tempo real. Como você sabe, clientes marcam e desmarcam horário a qualquer momento.
Desse modo, você não pode abrir brechas para falhas na comunicação da equipe de trabalho. Qualquer alteração na agenda deve ser atualizada instantaneamente. Encaixes e remarcações, por exemplo, são ações que não devem tomar muito o seu tempo.
Além disso, uma agenda digital não deixa que imprevistos atrapalhem o ritmo de atendimento do salão. Imagine que você utiliza uma agenda de papel na sua recepção. Um simples copo de café derramado pode tornar todas as informações ali escritas ilegíveis, certo?
Portanto, escolha uma opção que flexibilidade a sua rotina e que preza pela segurança de dados dos seus clientes.
A venda de mercadorias em salões de beleza é uma oportunidade para aumentar o ticket-médio e fidelizar clientes. Porém, para ter bons resultados, é necessário controlar toda movimentação de produtos.
Por isso, a ferramenta escolhida pelo seu negócio deve monitorar tudo que acontece no estoque. Com relatórios completos sobre os níveis de cada mercadoria, é possível evitar desperdícios e realizar novos pedidos aos fornecedores a qualquer momento.
Em outras palavras, ao saber a quantidade exata de materiais que devem ser compradas, você estabelece o melhor prazo de entrega e entende a sazonalidade de consumo no salão.
O armazenamento e a logística devem ser rigorosos também. Produtos de beleza, em alguns casos, necessitam de cuidados ao serem armazenados. A luz solar, por exemplo, é um aspecto que pode atrapalhar a propriedade de certos produtos.Então, fique atento a todos esses detalhes para não prejudicar o seu estoque.
Você tem problemas com clientes que agendam um atendimento, como um corte de cabelo, e não comparecem? Essas situações atrapalham o fluxo de trabalho de um salão e precisam ser evitadas a todo custo.
Imprevistos até podem acontecer, mas será que a sua equipe está prestando um bom serviço? Apenas com um sistema para salão de beleza que tem informações completas sobre a sua cartela de clientes pode te ajudar nessas horas.
Após analisar esses pontos, você tem segurança para traçar estratégias focadas na experiência do cliente, como campanhas com descontos para trazê-los de volta ou bonificações por indicações de amigos. Lembre-se de que é necessário se aproximar das pessoas e mostrar o lado humano da sua gestão.
Por falar em informações, saiba que todas as decisões tomadas em um salão de beleza não devem ser baseadas em achismos. Por isso, a ferramenta escolhida precisa ter relatórios completos sobre tudo que acontece na gestão.
Todos os dados devem ser reunidos em um único lugar. Evite ter que trabalhar com planilhas e arquivos espalhados em computadores e em drives isoladamente. Isso pode até funcionar em empreendimentos menores, mas, à medida que o negócio cresce, os processos se tornam mais complexos e precisam de organização.
Ter uma boa estratégia de email marketing é essencial para manter os seus clientes atualizados e educar o mercado. Por isso, a ferramenta de gestão do seu salão deve fornecer essa funcionalidade.
A partir da integração com o cadastro dos clientes, será possível customizar fluxos de nutrição específicos para cada perfil de usuário.
Quando se fala de assuntos tributários, alguns empreendedores ficam de cabelo em pé. Em alguns casos, muitos deixam essas questões de lado e acabam se metendo em maus lençóis — e não poderia ser diferente com a emissão de nota fiscal.
Emitir nota fiscal automaticamente é fundamental para ter mais tempo, pagar impostos em dia, focar no crescimento do negócio e atender melhor os seus clientes. Mas como isso acontece?