A civilidade na internet nunca teve níveis tão baixos - TeleSíntese
Estudo da Microsoft mostra aumento dos conflitos virtuais por motivos como aparência física, política e orientação sexual
Hoje é o Dia Mundial da Internet Segura, um evento global criado para levar as pessoas a refletirem sobre seus hábitos digitais. Para aproveitar a efeméride, a Microsoft divulgou os resultados de uma pesquisa anual que busca medir o tamanho da civilidade online. Sim, o trabalho tenta mensurar o quanto as pessoas se expressam de forma agressiva (inicivilizada) ou positiva (civilizada) no ambiente digital. E os dados colhidos não são nada bons.
A métrica usada para isso é o Índice de Cidadania Digital. Conforme a empresa, este índice subiu para 70% no último ano, a maior classificação de falta de civilidade desde o início da pesquisa em 2016. Quanto mais próximo de 100%, maior o índice de incivilidade. Quanto mais baixo, mais civilizado é o debate online.
A pesquisa ouviu adolescentes (13 a 17 anos) e adultos (18 a 74 anos) em 25 países, em maio de 2019. Foram realizadas perguntas como "quais riscos online você e seu círculo de pessoas próximas já vivenciaram, quando e com que frequência tais riscos ocorreram, e quais consequências e ações foram tomadas?". Também mediu-se a exposição dos entrevistados a 21 riscos em quatro áreas: comportamental, reputacional, sexual e pessoal/intrusiva. Em escala global, o DCI revelou que a exposição a riscos online aumentou significativamente, principalmente nas seguintes áreas: 1) contato indesejado, 2) farsas/fraudes/golpes, 3) sexting indesejado, 4) tratamento maldoso e 5) trollagens.
O Reino Unido está no topo do Índice de Cidadania Digital durante três dos últimos quatro anos. No entanto, o país teve um aumento da incivilidade online (52%), percentual superior ao seu maior pico de 45% em 2016. A Holanda estreou em segundo lugar, com 56%, seguida da Alemanha (58%), Malásia (59%) e os Estados Unidos (60%).
Os países com os menores níveis de civilidade digital foram Colômbia (80%), Peru (81%) e África do Sul (83%), marcando a primeira vez que países atingem uma marca superior a 80%.
O índice brasileiro foi de 72%, um pouco melhor que Argentina (76%), Chile (75%) e México (75%). O número é também superior média global e dois pontos acima do registrado em 2018. Ou seja, a incivilidade por estas bandas cresceu. Com isso, passamos a ser o 15º país na lista dos 25 analisados – o primeiro, o Reino Unido, é o mais civilizado na inernet.
O estudo, que entrevistou 502 brasileiros, com idades entre 13 e 74 anos, mostra que os principais riscos são contatos indesejáveis (42%), sexting indesejado (26%), farsas/fraudes/golpes (24%), assédio moral (24%) e assédio sexual (22%).
Entre os temas que mais geraram conflitos na internet entre os brasileiros, estão: política (53%), orientação sexual (34%), religião (33%), aparência física (30%) e raça (29%).
Combate à incivilidade digital
Para lidar e combater esse mal moderno, a Microsoft propõe que os usuários adotem quatro posturas no cotidiano da internet: