O propósito deste whitepaper, é ajudá-lo a entender tudo o que é referente à entregabilidade do e-mail marketing e oferecer soluções para uma entrega correta das suas campanhas.
A entregabilidade consistia originalmente em assegurar que os e-mails fossem «aceitos» pelos provedores de correio eletrónico. A entregabilidade só se media através da análise dos bounces, e-mails que não chegavam à caixa de entrada porque o endereço estava incorreto ou a caixa estava cheia.
Dado o aumento de e-mails não desejados, os servidores de correio eletrônico têm reforçado a sua politica de anti-spam e têm adicionado novas normas de «boa conduta». Para cumprir com estas regras, os usuários de e-mail marketing devem otimizar os seus envios, mesmo aqueles que enviam newsletters «legítimas». Neste contexto, as empresas devem implementar as melhores práticas e utilizar uma infraestrutura profissional para assegurar uma boa entregabilidade dos seus e-mails, para que cheguem diretamente à caixa de entrada dos seus destinatários.
O envio de e-mail marketing converteu-se numa forma de comunicação popular, devido à sua rapidez e rentabilidade. Contudo, o fortalecimento dos filtros antispam fizeram com que esta maneira de comunicar se tornasse difícil de gerir.
Os usuários desta técnica de comunicação devem levar a sério a tarefa de gestão desta ferramenta, senão, irão registar perda de faturamento, rentabilidade e satisfação dos clientes.
Atrás da palavra entregabilidade existem outros aspectos importantes, incluindo a «e-reputação», a reputação de uma organização que envia campanhas de e-mail marketing.
A reputação online está diretamente ligada à proporção de mensagens enviadas consideradas spam pelos filtros automáticos dos destinatários. Essa reputação indica o nível de confiança concedido à empresa que envia mensagens de correio eletrônico e permite, se ela for boa, garantir uma entregabilidade otimizada.