Agências bancárias de Cabo Frio são notificadas pelo Procon – Clique Diário
05/09/2018 - 08:02
O PROCON notificou agências bancarias de Cabo Frio, após uma vistoria realizada nas agências bancárias de São Cristóvão e do bairro São Bento dos bancos Itaú, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco e Santander, com o intuito de averiguar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Entre as principais infrações encontradas estão o tempo de atendimento ao cliente superior a 20 minutos; banheiros sem acessibilidade; caixas eletrônicos não adaptados a pessoas com deficiência. Além disso, as agências também têm que oferecer caixas que atendam pessoas com dificuldade de mobilidade no andar térreo e apenas uma das agências tinha essa opção.
Todos os bancos foram notificados e têm dez dias úteis para se adequar ao que determina o Código de Defesa do Consumidor. Caso se verifique em nova vistoria que os mesmos continuam praticando as infrações sinalizadas a multa será aplicada