Rod Johnson chamou a atenção que desenvolvedores open source são voluntários noturnos com uma noção “anos a frente” de seu tempo, citando como exemplo a JBoss, Interface21, Hibernate e Linux:
"... [Para o Linux'] a maior parte do código gerado pelos programadores ajuda a acelerar o tempo de desenvolvimento das empresas. Cerca de 1,000 desenvolvedores contribuem com patches para o Linux de maneira regular, disse Morton. Desses 1,000 desenvolvedores, cerca de 100 são pagos para trabalhar com o Linux pelos seus fornecedores.
Rod citou algumas estatísticas da Gartner de que as vendas de software aberto irão quintuplicar as vendas de licenças comerciais até 2011 para chegar ao ponto de que “se não tivermos um modelo sustentável de longa durabilidade por trás do open source, temos uma grande chance de ter um software estranho e sem qualidade.” Sustentabilidade para Rob significa não depender de voluntariado. Rod expõe ainda uma série de criticas ao modelo da Open Logic, mas a raiz da maior diferença entre os seus modelos de negócio é que a Interface21 desenvolve e oferece suporte ao Spring, enquanto a OpenLogic somente oferece suporte. De acordo com Rod:
Nós estamos falando sobre uma parte da indústria de software que vem crescendo rapidamente e que é crítica. E o modelo [OpenLogics] não fornece a ninguém a habilidade de evoluir ao desenvolver um grande software... Você não pode separar o processo de manter o software do processo de criar o software. Este não é o futuro do open source corporativo – a não ser que open source não tenha futuro.
Para muitos incidentes de seus clientes, a OpenLogic afirma que eles recebem respostas de seus desenvolvedores (quem se inscreve na lista de backlog e soluciona os problemas do cliente) em 30-60 minutos; cobrando de 100 á 200 dólares por hora. Kim Weins da OpenLogic comentou a respeito: