Sempre falamos dentro da Stone Co. sobre nossos pilares e sobre a nossa forma de fazer as coisas. Leia esses livros para você entender de onde vieram as nossas ideias.
Fazendo o que Importa, James M. Kilts, Robert Lorber e John Manfredi
1. Powerful, Patty McCord
Você já deve ter visto em algum lugar o famoso ppt sobre a cultura do Netflix. Esse livro foi escrito por Patty McCord, uma das criadoras dessa famosa apresentação, e aborda de forma detalhada os princípios daquela exposição.
Para quem se interessar, a Netflix atualizou os ensinamentos e publicou em seu site oficial.
Patty McCord mostra, nesse TED, seus principais aprendizados sobre cultura no ambiente de startups:
Fonte: TED Institute. Patty MacCord: Lessons from a Silicon Valley maverick: nem ways of working and collaborating. 2015. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=uvG0aCbuG60&feature=emb_title>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
2. Paixão por Vencer, Jack Welch
Este é um de nossos livros de cabeceira. Nele, você encontrará diversos conceitos nos quais nos baseamos no início da Companhia, como o Hábito de Franqueza, Liderança, Gestão de Pessoas e Avaliação de Desempenho.
Jack Welch foi um dos grandes CEOs da GE (General Eletric) e mudou o mecanismo de gestão da empresa. No livro, ele compartilha aprendizados para construir uma empresa de sucesso. Caso queira entender mais sobre uma série de decisões que tomamos em nosso dia a dia, esse é o livro para você.
Welch deu uma entrevista muito boa para a podcast Freaknomics, se o seu inglês estiver em dia clique no link aqui para escutar ou ler a transcrição.
Para você ter uma prévia do que vai aprender lendo o livro, veja esse vídeo no qual o autor dá lições sobre liderança:
Fonte: Mário Luiz Branco Novo. Jack Welch - Qual o Papel do Líder - Legendas em Português. 2018. Disponível em <https://www.youtube.com/watch?v=Pp4FjE8BJq4&feature=emb_title>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
Assista às aulas e escute o episódio do podcast Literalmente Stone com a participação de Augusto Lins, presidente da Stone.
3. O jeito Disney de encantar os clientes, Disney Institute
Você já viu uma empresa que transforma seus clientes em expectadores e seus funcionários em elenco? Já parou para refletir como eles fazem "tudo num passe de mágica"?
Neste livro, a Disney compartilha seus princípios de atendimento de qualidade e é um modelo de inspiração para gente entender onde está nossa barra de qualidade para nosso cliente.
Nesse vídeo da Endeavor, a ex-diretora do Disney Institute fala sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e quais os segredos da Disney para encantar seus clientes.
Fonte: Endeavor. Como a Disney, o Google e a Southwest Airlines revolucionaram o atendimento ao cliente. 2016. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=8OfFij4jw3c&feature=emb_title>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
4. Fazendo o que Importa, James Kilts, John Manfredi e Robert Lordes
Neste livro, há o relato de como James Kilts fez com que a Gillette, a Nabisco e a Kraft prosperassem muito. Contando tudo em primeira pessoa, Kilts mostra como enfrentou diversos desafios na condução de empresas, abordando diversas formas de se analisar os negócios e traçar estratégias para desenvolvê-los e ampliá-los.
Fonte: AMAZON. 2009. Disponível em: <https://www.amazon.com.br/Fazendo-que-Importa-Revolucion%C3%A1ria-Administra%C3%A7%C3%A3o/dp/8531610370>. Acesso em 03 de set. de 2020.
Nessa curta entrevista, Jim compartilha algumas de suas táticas como líder e suas ações ao assumir a Gillette.
Fonte: LeadershipTraQ. Jim Kilts. 2018. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=eRr-RH1Em44&feature=emb_title>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
5. What You Do Is Who You Are, Ben Horowitz
Esse livro é o segundo do autor Ben Horowitz, que também escreveu O Lado Difícil das Situações Difíceis, que está na nossa biblioteca. Ele é um dos sócios da VC Andreessen Horowitz, que já fez investimentos no Facebook, Slack, GitHub, entre muitos outros negócios.
O tema principal do livro é cultura e o autor faz diversos paralelos para explicar como ela é definida pelas ações que um grupo faz e não pelas crenças em comum que nós temos.
Para tirar suas conclusões, Horowitz analisou desde a cultura de países como a de uma gangue dentro da prisão. Vale a leitura!
Nessa entrevista, Horowitz mostra o seu entendimento de cultura, os hábitos de um líder para manter a cultura viva e coerente com seu produto e discute alguns exemplos atuais.
Fonte: Business Insider. Ben Horowitz On What Leaders Get Wrong About Corporate Cultura. 2019. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=hkAQ-Hk2NsY&feature=emb_title>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
Ele também deu uma entrevista na podcast do Tim Ferriss, aonde ele expõe suas ideias de forma mais profunda.
6. Trailblazer, Marc Benioff
O subtítulo desse livro diz muito sobre seu tema principal (Salesforce), "o poder dos negócios como a maior plataforma para mudanças".
Benioff mostra como a cultura do Salesforce se tornou uma das suas maiores vantagens competitivas. O autor cita, principalmente, a constante busca por atender seus clientes, a relação de confiança gerada com a sociedade, colaboradores e clientes e o compromisso de retribuição com a sociedade.
Nessa entrevista feita no evento "Talks at Goldman Sachs", Marc fala sobre diversos pontos como o poder da IA, sua aplicação atual no Salesforce e principalmente sobre a responsabilidade das empresas em relação ao seu poder de mudança na sociedade.
Fonte: Goldman Sachs. Marc Benioff: Business is the Greatest Platform for Change. 2019. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=wnpWljT5cQo&feature=emb_title>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
7. Empresas Feitas para Vencer, Jim Collins
Jim Collins é um grande pesquisador da área de Negócios. Collins selecionou todas as empresas da Fortune500. A partir dessa lista seleta, o autor estudou profundamente as melhores empresas (levando em consideração rendimento médio acima da média por, no mínimo 15 anos consecutivos). Sobraram apenas 11 e ele ficou 10 anos estudando o que as fez serem excelentes.
Neste livro, você encontrará o resumo de todos os aprendizados com essa pesquisa - uma fórmula para evoluir enquanto Companhia. Se você quer construir o sucesso da Stone, não deixe de ler o livro.
Nessa vídeo curto, Jim fala sobre um dos principais princípios do livro: primeiro quem e depois o que. Ele também tem um site com todos os conceitos descritos, vídeos explicativos e artigos recomendados.
Fonte: Liderança Extraordinária. Jim Collins - Primeiro quem, depois o que. 2015. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=ceaL5JUsEkA&feature=emb_title>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
8. Do sonho à realização em 4 Passos, Steven Gary Blank
"Do sonho à realização em 4 passos" é um livro para quem deseja trazer ao mercado um novo produto, escrever planos de negócios, marketing e vendas. O leitor poderá aprender passo a passo uma estratégia testada por muitos empreendedores, executivos e líderes em vários países para estruturar vendas, marketing e o desenvolvimento de negócios de um novo produto ou empresa.
A obra oferece também insights sobre o que torna uma startup diferenciada e bem-sucedida no mercado.
Fonte: AMAZON. 2012. Disponível em: <https://www.amazon.com.br/Do-sonho-%C3%A0-realiza%C3%A7%C3%A3o-passos/dp/8563993429>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
Nesse encontro do Google for Entrepreneurs, Steve Blank fala sobre o conceito Lean:
Fonte: Startup Grind. Steve Blank (Four Steps to the Epiphany) at Startup Grind New York. 2013. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=pXIZIasCp6I&feature=emb_title>. Acesso em 19 de abr. de 2020.
9. O Código Cultural: Por que somos tão diferentes na forma de viver, amar e comprar, Clotaire Rapaille
O aclamado antropólogo Clotaire Rapaille nos mostra como decifrar o "Código Cultural" para entendermos melhor o comportamento das pessoas considerando país em que vivem. Desde crianças aprendemos o código de uma cultura e agimos de acordo com ele sem nos dar conta disso. O código cultural é aquilo que nos faz brasileiros americanos franceses ou alemães e molda de forma invisível o nosso comportamento.
Fonte: AMAZON. 2006. Disponível em: <https://www.amazon.com.br/C%C3%B3digo-Cultural-Somos-Diferentes-Comprar/dp/8535222545>. Acesso em 08 de mai. de 2020.