Para aqueles entre nós que estivemos envolvidos a fundo desde os primeiros dias da mídia social, isso tudo soa um pouco comercial demais. Não somos apenas animais econômicos, certo? Realmente não somos. A hierarquia de necessidades de Maslow deixa isso bem claro.
Mas mesmo que você tire o dinheiro da equação, ainda estaríamos negociando escassez – neste caso, a escassez de nossa atenção.
Você tem apenas 24 horas por dia e 365 dias por ano, e a expectativa média de vida é de cerca de 80 anos. Cada um de nós é um recurso limitado (desculpe se isso for novidade para você).
Você está sendo chamado de todos os lados, forçado constantemente a fazer decisões sobre como e onde alocar um de seus recursos finitos: o seu tempo.
Outro recurso limitado é a credibilidade. Redes sociais querem que você endosse (ou seja, venda) os serviços delas para seus amigos. Elas podem pagar você em dinheiro ou em qualquer outro tipo de moeda, mas o que quer que você aceite, você estará retirando isso de um estoque limitado de credibilidade. Force a barra e seus amigos irão abandoná-lo. Pergunte a um vendedor de Amway ou de qualquer outro esquema de marketing de rede, e eles lhe dirão como isso funciona.
O estoque é a maldição de qualquer negócio no caro e escasso domínio físico. Pense no que a Dell fez no negócio de PCs: ela utilizou a informação de tempo real da cadeia de fornecedores para eliminar estoques, construindo cada PC sob demanda. Isto é o mais perto de mágica que se pode chegar no domínio físico. Você transforma fluxo de caixa negativo (capital de giro que você precisa para poder crescer) em capital de giro com fluxo de caixa positivo: você recebe um pedido, recebe o pagamento, e somente depois paga o fornecedor. Talvez na Web de tempo real isso aconteça de forma praticamente simultânea, de forma que o próprio conceito de capital de giro começa a desaparecer.