A revolução tecnológica trouxe mudanças em muitos aspectos de nossas vidas. Essa revolução também atingiu o setor de transporte dentro das cidades, e é comprometida com alternativas ecológicas, como transporte coletivo, sistemas de aluguel de bicicletas ou o chamado "compartilhamento de carros".
A primeira coisa que você precisa fazer é entrar no menu e selecionar "suas viagens" (na tela inicial, clique nas três linhas que estão no canto superior esquerdo). Então, selecione a viagem em questão sobre a qual deseja comunicar uma reclamação. Depois de escolher a viagem, clique na opção "Informar um problema desta viagem". Escolha em qual categoria o seu problema se encaixa, e você poderá escrever um texto (ou não), dependendo da incidência que você teve, e a equipe do Uber responderá em um tempo razoável.
Basta acessar o seu perfil (canto superior esquerdo, na sua foto). Selecione "Ajuda". Agora, basta procurar pelo problema ou pesquisar. Após isso, clique em "Quero entrar em contato com a Cabify".
Depois selecione a opção adequada, como "Problema com uma viagem". Novamente, escolha uma das opções disponíveis e explique o seu problema no formulário de contato, através do qual você pode fazer uma consulta ou reclamação para a empresa. Você também pode anexar um arquivo (por exemplo, uma captura de tela).
Como reclamar do 99Pop
A 99 oferece um serviço de "fale conosco", caso tenha problemas com o preço da corrida ou cobranças indevidas. Para acessar, abra o menu na lateral esquerda do app e selecione "Corridas". Escolha a corrida em questão, a qual você quer reportar um problema;
Agora, Clique em "Ajuda". Escolha a opção que melhor se encaixa no seu problema e reporte o erro à equipe do 99Pop.