Beneficiário da Hapvida denuncia mal atendimento do plano de saúde – Blog do Machado
22 de abril de 2021 19:21
O jornalista e cinegrafista Cinaldo Oliveira, 60, pede que o blog post informação do que considera "uma irresponsabilidade da operadora de Plano de Saúde Hapvida. Ele relata que, há dois meses, passou a sentir fortes dores e problemas de articulação no ombro direito. Durante sessenta dias percorreu vários consultórios. Por meio de exames de ultrassom foi diagnosticado três enfermidades: Tendinopatia degenerativa do supra-espinhoso; Bursite subacromial; e Derrame articular.
– "O ortopedista do plano de saúde Hapvida prescreveu o medicamento indicado para o caso e recomendou dez sessões de fisioterapia, tratamento esse iniciado sexta-feira (20) na Clínica Recuperar. Até ai tudo bem", explicou Cinaldo. E prossegue: "O problema é que na terça-feira (24) devido a um problema na operadora OI, os procedimentos foram interrompidos pela Clínica Recuperar. O motivo alegado: sem os serviços de internet a instituição fica impossibilitada de validar a autorização da Hapvida para efetuar as sessões de fisioterapia recomendadas".
Cinaldo foi, então, orientado a procurar a Hapvida para que o plano autorizasse a continuidade do tratamento em outra clínica. "Mas, para minha surpresa e decepção, fui informado que tal mudança não poderia ser feita e que eu deveria aguardar a normalização dos serviços da Oi. Esta, por sua vez, informou que a previsão para a regularização dos serviços é no dia 1º de abril…"
– "Por causa do desrespeito – a omissão da Hapvida -, o meu sofrimento está se prolongando. Vou continuar sentindo dores horríveis, vou passar noites sem dormir. Essa foi a primeira vez que procurei atendimento. Pago um Plano caro que me atendeu muito mal. É revoltante", desabafou Cinaldo.
O contato com os responsáveis pelo plano Hapvida foi tentado, mas não efetivado. Podem, porém, registrar sua versão em relação à denúncia através do telefone 098 81281159.
Tags: atendimento, denúncia, hapvida, plano de saúde
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