Confira a entrevista com Fernando Italiani. - VendaMais
Por Raul Candeloro em 16 de outubro de 2012
Venda relacional: relação custo X benefício
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Existem alguns problemas das reuniões e treinamentos não somente na área farmacêutica, mas nas empresas em geral: O treinamento não possui uma continuidade… São realizados somente cursos pontuais com carga horária baixa… Desta forma é impossível gerar uma mudança consistente. A quantidade de eventos "motivacionais", sem a empresa dispor de uma política séria de recursos humanos. A motivação precisa vir de dentro para fora… A falta de preparo da liderança. A mudança ocorre sempre a partir dos líderes e estes estão se desenvolvendo nas áreas técnicas e deixando de lado seu foco principal: a gestão de pessoas.
Em 2008 realizava treinamento em uma indústria farmacêutica falando sobre diferenciação sustentável para a empresa e seus produtos no PDV e no intervalo o presidente veio conversar comigo com a seguinte frase "estou achando ótimo, mas o que eu realmente gostaria de saber é que tipo de brinde eu dou para os balconistas para alavancar minhas vendas…" Neste momento eu senti que a empresa estava totalmente no caminho errado… Soube depois que a indústria foi multada várias vezes pela ANVISA por práticas ilegais, o que consolidou minha percepção.
Existem três palavras que em todas as minhas apresentações faço questão de comentar e que, para mim, representam o sucesso pessoal e profissional de qualquer pessoa: RESPEITO, RECONHECIMENTO E EXEMPLO… E, para que o sucesso seja legítimo, essas palavras precisam andar sempre juntas.
Trabalhem continuamente seu autoconhecimento e sua autoestima. Não existem frases tão vencedoras quanto "EU QUERO E EU POSSO!". O sucesso não começa com um ótimo planejamento, mas em ACREDITAR…