Política de Privacidade - CNA Go
Atualizado pela última vez em: 06.05.2022
Esta Política tem como objetivo demonstrar o compromisso do CNA em resguardar a sua privacidade e proteger seus Dados Pessoais, além de descrever como os seus Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados.
Esta Política se aplica aos seguintes sites e domínios do CNA
www.cna.com.br,
www.cnanet.com.br,
www.unicna.com.br,
www.portalcna.com.br,
https://www.cnago.com.br,
https://convencao.cna.com.br,
https://artes.cna.com.br,
www.eventoscna.com.br,
www.cnabox.com.br,
www.sercna.com.br,
www.cnajobs.com.br,
www.shoppingcna.com.br,
https://qi.cna.com.br,
https://www.institutocna.org/
https://parcerias.cna.com.br,
www.certificacoescna.com.br,
www.cnanaescola.com.br,
https://premiodestaque.cna.com.br,
www.consultorescna.com.br,
https://cnapro.com.br,
https://manualcna.com.br,
Quando criança de até 12 (doze) anos de idade incompletos, está ciente que para tratamento de seus dados pessoais, é necessária a autorização dos pais ou representantes legais para o tratamento de seus dados pessoais.
Os dados pessoais que nós coletamos dependem de como e porque você se relaciona conosco. Nós podemos coletar os seguintes Dados Pessoais:
Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, telefones fixo e celular, gênero, foto, endereço, profissão, e-mail, senha, dados de pagamento e de cartão de crédito, bem como o resultado do seu teste de idiomas.
Eventualmente, Dados Pessoais considerados sensíveis (informações relacionadas à saúde, por exemplo) poderão ser tratados na regular prestação de nossos serviços. O referido Tratamento somente poderá ocorrer mediante informação ao Titular e apenas para finalidades informadas no momento da coleta, sendo proibido seu uso para fins discriminatórios.
Endereço IP, geolocalização, informações sobre o dispositivo de acesso (p. ex. modelo, fabricante, sistema operacional), informações sobre o navegador de internet, data e hora de acesso, duração da visita, páginas visitadas, conteúdos que você interagiu, cookies, histórico de compras etc.
Além dos dados mencionados, o CNA Go também coleta informações relacionadas ao seu uso e acesso à Plataforma CNA Go, como seu log de acesso, log de utilização, log de atividades (incluindo seus erros e acertos), log de sua participação em fóruns e eventos, log de demais informações disponibilizadas por você na Plataforma CNA Go, bem como suas presenças e ausências em aulas de conversação online.
Nós também podemos receber alguns de seus Dados Pessoais, a partir de serviços de terceiros ou de nossos parceiros, como o seu histórico profissional, os Dados Pessoais que sua empresa conveniada nos fornecer ou quando você integrar a Plataforma CNA Go a outros serviços, aplicativos ou plataformas de terceiros, a exemplo do login pelo Facebook.
Fazer o gerenciamento e processamento de suas compras (p. ex. efetivar o pagamento, processar o pedido, providenciar a entrega, emitir a Nota Fiscal etc.).
Permitir que você seja identificado enquanto usuário da Plataforma CNA Go e possa interagir com outros usuários.
Acompanhar o seu progresso em determinado estágio de aprendizado online na Plataforma CNA Go, avaliar seus resultados e adaptar as atividades e exercícios propostos ao seu perfil de aprendizado e às suas aptidões.
Enviar comunicação publicitária por e-mail, telefone, mensagens de texto por SMS e/ou aplicativos de mensagens instantâneas.
Implementar adequadas medidas de segurança para resguardar você e nossos sites e nossas escolas.
Adwords, Google Analytics e Facebook, para registro de eventos durante navegação;
Como o CNA compartilha seus Dados Pessoais
Com nossos fornecedores e parceiros comerciais, com quem firmamos obrigações contratuais de segurança e proteção de dados pessoais. Os fornecedores incluem empresas de hospedagem de dados e servidores; empresas de autenticação e validação de cadastros; ferramentas de publicidade, marketing, mídia digital e social; empresas de logística e entrega; empresas de pesquisa; empresas de meios e processamento de pagamento; empresas que prestam suporte aos nossos canais de atendimento, ouvidoria e denúncia
Confirmação de Tratamento: Você pode verificar se o CNA trata algum Dado Pessoal seu.
Informações sobre o compartilhamento: Você tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas o CNA compartilha os seus Dados Pessoais.
Portabilidade: É o direito de solicitar que o CNA forneça a você, ou terceiro à sua escolha, seus Dados Pessoais para transferência a outro fornecedor do mesmo ramo de atuação que o CNA. Da mesma forma, você pode pedir que outras escolas de idiomas enviem ao CNA seus Dados Pessoais.
Você poderá entrar em contato com nosso Encarregado pelo Formulário de Requisição de Titulares através do link https://cnaidiomas.typeform.com/to/a4l6A1Uc para exercer os direitos acima descritos.
Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para sua manutenção como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e preservação de direitos do CNA, desde que devidamente fundamentadas.
Além disso, nós utilizamos medidas tecnológicas de segurança e nossos colaboradores passam por treinamentos periódicos sobre segurança da informação e proteção de dados.
O CNA Go possui protocolos e uma rede de sistemas de segurança projetados e organizados para oferecer a proteção necessária dos seus Dados Pessoais. Assim, todos os Dados Pessoais que coletamos ou recebemos estão protegidos por níveis de acessos e perfis de usuários gerenciados por ferramenta de autenticação Keycloack e segurados por sistemas de segurança OAuth2 e JWT. Adicionalmente, todas as comunicações envolvendo usuários e a Plataforma CNA Go são protegidas por criptografia e certificados TLS/SSL, que têm por objetivo impedir que terceiros possam interceptar e conseguir coletar os dados coletados e enviados por meio da Plataforma CNA Go.
Você também pode contribuir com a segurança dos seus Dados Pessoais. Aconselhamos que você não compartilhe suas senhas com terceiros, mesmo que sejam amigos ou parentes, além de se certificar de sempre clicar em "sair" ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
O CNA nunca envia e-mails pedindo seus Dados Pessoais, nem solicitando downloads ou execução de ações (abertura de arquivos com extensão .exe, .com, .src, .bat, entre outras).
Ao utilizar nossos sites ou a Plataforma CNA Go, você poderá ser conduzido, via link, a sites de terceiros, que poderão coletar suas informações e ter sua própria política de privacidade.
Nós não somos responsáveis pelo conteúdo de quaisquer sites ou serviços que não os nossos.
Durante o seu uso da Plataforma CNA Go, alguns terceiros poderão coletar, usar, armazenar e tratar seus dados. É importante que você leia as políticas de privacidade e segurança da informação destes terceiros com igual atenção e entenda inteiramente seu conteúdo antes de utilizar a Plataforma CNA Go. São eles:
Em caso de solicitações, reclamações, dúvidas ou sugestões, em relação a nossa Política de Privacidade, por favor entre em contato com nosso Encarregado: privacidade@cna.com.br
Caso você não possua domicílio no Brasil, em razão dos serviços oferecidos pelo CNA, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo/SP.
CNA: Denominação que representa as empresas EDITORA CNA CULTURAL NORTE AMERICANO S/A, com sede na Av. Paulista, 1294 ,7º andar, cj. 7A/7B, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01310-100, inscrita no CNPJ sob o nº. 58.062.779/0001-50 e GO TECNOLOGIA EM EDUCAÇÃO S/A, com sede na Av. Paulista, 1294 ,7º andar, cj. A-Parte, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01310-100, inscrita no CNPJ sob o nº. 30.062.127/0001-04.
Dado Pessoal: É toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.;
Encarregado: Pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre o CNA, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº. 13.709/18, (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709compilado.htm) que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou não.
Log: É um termo utilizado para se referir aos dados de registros de diferentes formas de utilização de um sistema eletrônico.
Plataforma CNA Go: É uma ferramenta para aprendizado online de idioma disponibilizada pelo CNA, acessível pelo endereço https://cnago.com.br.