Controladoria Geral do Município | Suzano
População não pagará mais taxa para solicitar serviços ou denunciar problemas...
Preocupada em ouvir a população, a partir do próximo dia 3 de abril a Prefeitura de Suzano, por meio da Secretaria de Controladoria Geral, iniciará uma nova fase de atendimento ao munícipe que precisa solicitar algum serviço ou reclamar de problemas no seu bairro. Caso precise registrar uma solicitação à administração municipal, com garantia de resposta, o munícipe precisa comunicar a demanda no Protocolo do Edifício Nacional (Rua Baruel, 430 – Centro) e pagar uma taxa de R$ 20,99. Foi um sistema deixado pela antiga administração. Agora as pessoas poderão reclamar, denunciar ou solicitar serviços sem pagar nenhuma taxa. A pasta será a responsável pela comunicação direta entre população e Prefeitura e sua função é receber, examinar e dar... Leia mais.
População procura Ouvidoria e solicitação é atendida
Os proprietários dos comércios instalados nas proximidades do bairro Raffo comemoram uma pequena conquista: a manutenção do "bolsão", paralelo à Rodovia Índio Tibiriçá (SP-31), que há tempos estava intransitável. Os munícipes entraram em contato com a administração por meio da Ouvidoria da Prefeitura de Suzano e tiveram a solicitação atendida em caráter emergencial. O trajeto dessa via marginal não é tão extenso, mas concentra cerca de oito estabelecimentos comerciais. Além disso, o "bolsão" também dá acesso à Estrada do Samuel, via que liga a SP-31 ao Parque Residencial Samambaia. Murilo Villegas, dono de um restaurante, relatou que os buracos prejudicavam não apenas o comércio, mas toda a comunidade. "A via estava tomada por crateras, os veículos não podiam transitar... Leia mais.
Ouvidoria estuda descentralizar serviços e fazer atendimentos nos bairros...
A Ouvidoria da Prefeitura de Suzano, vinculada à Secretaria de Controladoria Geral realiza em média doze atendimentos diariamente, entre reclamações, sugestões, elogios, denúncias, entre outros. E para que o trabalho desenvolvido pelo órgão fique mais próximo da população, ações específicas podem ser realizadas nos bairros futuramente. A Ouvidoria é responsável pela comunicação direta entre população e Prefeitura e sua função é receber, examinar e dar encaminhamento a reclamações, elogios, sugestões e denúncias referentes a procedimentos e ações de agentes e órgãos municipais. O telefone da Ouvidoria é o 0800 774 2007 ou 4743-7196. No caso do cidadão que não quiser se identificar, o órgão mantém o sigilo absoluto sobre a demanda que for registrada. Secretaria de Comunicação Institucional... Leia mais.