Exercício de Gestão de Conflitos: Agenda Oculta -
Publicado por Claudio Moreira em 04/01/2013 04/01/2013
Este exercício ajuda os participantes a compreenderem a importância do trabalho conjunto e da natureza destrutiva de ter agendas escondidas que podem facilmente levar a conflitos e confrontos. Ele aborda muitas áreas, como a gestão de conflitos, assertividade e habilidades de persuasão.
Construir um muro com base nas instruções dadas, ao mesmo tempo em que os participantes seguem sua própria agenda oculta.
Tijolos coloridos de Lego ou blocos de construção de brinquedos adequados. Verifique se o conjunto contém os tamanhos e formas variadas. O conjunto deve conter tijolos azuis, pretos, vermelhos e brancos.
Cartões de agenda. Estes cartões de indicar um número de tarefas de "agendas ocultas" que os participantes devem seguir. Veja abaixo o que cada cartão deve conter.
Divida os participantes em grupos de 4 ou menos.
Explique para os grupos que seu objetivo é construir um muro usando o bloco do brinquedo baseado em suas instruções dadas.
Escreva suas instruções em um flipchart para que todos possam ver. Por exemplo:
"Faça uma parede seis linhas na vertical e dois blocos de largura, com uma janela."
Distribuir um "Cartão Agenda" aleatório para cada delegado. Explique que essas são suas agendas ocultas e que não deve revelá-la aos outros. Durante o andamento do exercício eles devem tomar medidas para implementar sua agenda no projeto final.
Exemplos de Cartões Agenda abaixo. Você pode modificá-los para que o exercício tenha o viés na direção de sua escolha e com base nos tijolos disponíveis.
Certifique-se de que há 4 tijolos brancos tocando um ao outro na horizontal.
Certifique-se de que há três tijolos azuis em cada linha.
Certifique-se de que não há tijolos pretos sendo utilizados na primeira ou última linha.
Certifique-se de que nenhuma linha contém mais de três cores.
Certifique-se de que nenhum tijolo azul toca um tijolo vermelho.
Certifique-se de que há um tijolo branco a cada duas filas.
Certifique-se de que um tijolo preto não está tocando um vermelho.
Naturalmente, os conflitos podem surgir como resultado destas agendas ocultas. O projeto também vai levar mais tempo para terminar e a satisfação do grupo em sua tarefa também poderia ser prejudicada.
Alocar cerca de 15 minutos e, em seguida, trazer todos de volta juntos para uma discussão.
Atividade: 15 minutos
Que grupo conseguiu atingir o objetivo? Quem conseguiu sua própria agenda? Que tipo de dificuldades você teve? Seria possível a todos atingir suas agendas? Será que isto levou a conflitos? Suas sugestões foram sabotadas por medo de pensarem que você tem uma agenda oculta? Você poderia ganhar e manter a confiança dos outros? Qual foi o efeito global de agenda oculta na conclusão da tarefa e mais importante, na moral? Qual foi a lição mais importante que você aprendeu neste exercício?
Você pode executar o exercício como uma competição entre os grupos com um prêmio para aumentar a pressão, exagerando o efeito de agenda oculta ainda mais.
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