Postado por Bruna Santos - 18 Janeiro, 2018
As tendências tecnológicas estratégicas para 2018 foram apresentadas em um simpósio da Gartner, em outubro de 2017 nos Estados Unidos.
As tendências tecnológicas estratégicas estão relacionadas à Inteligência Artificial, à aprendizagem automática, à mistura entre mundos físico e digital, à exploração das relações entre pessoas e empresas, conteúdos e serviços e dispositivos para viabilizar negócios digitais.
A criação de sistemas de aprendizado, adaptação e atuação de forma autônoma será um grande desafio para os fornecedores de tecnologia.
A inteligência artificial tem capacidade para aprimorar tomadas de decisão, inovar e reinventar modelos de negócios e sistemas, enriquecer a experiência do cliente.
David Cearley, vice-presidente de pesquisas do Gartner, afirma que "líderes de TI devem influenciar essas tendências tecnológicas em suas estratégias de inovação."
"As técnicas de inteligência artificial estão evoluindo rapidamente e as organizações precisarão investir significativamente em habilidades, processos e ferramentas para explorar com êxito essas técnicas e criar sistemas aprimorados de tecnologia", diz ainda Cearley.
Segundo ele, será necessário que áreas trabalhem de forma integrada, em harmonia, de maneira multidisciplinar. "As áreas de investimento podem incluir a preparação e integração de dados, algoritmos e seleção de metodologias de criação e treinamento de modelos."
A inteligência artificial estará incorporada a diversos serviços fixos e móveis. Muitos aplicativos não poderão nem existir sem inteligência artificial.
As aplicações inteligentes terão capacidade de criar uma camada intermediária de inteligência entre pessoas e sistemas, com potencial de transformação da natureza do trabalhador e sua estrutura.
A inteligência artificial é um desafio enorme no conjunto de segmentos de software e serviços. Os fornecedores de software e serviços em pacote devem definir a forma como irão utilizar a AI, acrescentando valor ao negócio, em novas versões de análise avançada, processos inteligentes e experiência aprimorada do usuário.
A inteligência artificial está contribuindo para o desenvolvimento de novos objetos inteligentes, com a intenção de melhorar capacidades e habilidades das coisas: automóveis autônomos, robôs, drones.
Segundo Cearley, os próximos anos prometem um domínio de cenários híbridos, semi-autônomos. A utilização de veículos autônomos em ambientes controlados (agricultura, mineração) é cada vez mais comum, sendo uma área de crescimento acelerado das coisas inteligentes.
Gêmeos digitais (Digital Twins) é a representação digital de uma entidade ou sistema do mundo real. É uma tecnologia promissora no contexto da Internet das coisas.
Os Gêmeos Digitais são utilizados para compreender o estado das coisas ou dos sistemas, dar respostas às mudanças, melhorar operações e adicionar valor às coisas.
As organizações devem implementar os gêmeos digitais e gradativamente fazer com que eles evoluam, melhorando a capacidade de reunir e visualizar dados corretos, aplicar regras e análises adequadas e responder aos objetivos do negócio de forma eficaz.
Potenciais da nuvem
A Edge Computing descreve uma tipologia de computação em que o processamento da informação, a coleta e a distribuição de conteúdos estarão mais próximas da fonte de informação.
As empresas devem começar a usar normas de design para suportar a computação nos extremos das redes, em suas arquiteturas de infraestrutura, sobretudo àquelas com uma quantidade significativa de internet das coisas.
Cloud e Edge Computing são complementares. A Cloud envolve um estilo de computação de tecnologias escaláveis e elásticas, disponibilizadas como serviços que não exige um modelo centralizado.
Segundo Cearley, a cloud pode ser um tipo de computação usado na criação de um modelo direcionado ao serviço e a um estrutura de coordenação e controle centralizados. A Edge é utilizada em um modo de entrega para execução de processos distribuídos e desconectados do serviço cloud.
As interfaces conversacionais estão transformando a forma como as pessoas controlam o mundo digital. As Realidades Virtual, Aumentada e Mista transformam a percepção e interação das pessoas com o mundo digital.
Para criar benefícios empresariais reais, as empresas devem buscar cenários específicos da vida real, permitindo que VR e AR sejam aplicadas tanto em aprimoramento de funcionários, tornando-os produtivos, tanto no aprimoramento de processos de design, treinamento e visualização.
A realidade mista é uma ótima opção de experiência imersiva, proporcionando uma tecnologia atraente que otimiza a forma como pessoas percebem e interagem com o seu mundo.
As plataformas conversacionais levarão à próxima mudança na forma como as pessoas interagem com o mundo digital. A plataforma recebe o comando do usuário e executa algumas funções, trazendo conteúdos ou pedidos de informações adicionais.
As interfaces conversacionais se tornarão o objetivo principal de design para interação do usuário e serão entregues em hardware dedicado, recursos de sistema operacional, plataformas e aplicativos.
Adaptação contínua do risco e da segurança
Os líderes de segurança e gestão de risco devem adotar uma abordagem de avaliação contínua de risco e confiança (CARTA - Continuous adaptive risk and trust assessment) que possibilita a tomada de decisões baseadas na confiança e no risco em tempo real e com respostas adequadamente adaptadas.
A CARTA também pode ser aplicada nos processos de execução com abordagens como tecnologia de ilusão. Avanços tecnológicos tornaram mais fácil a implantação, gestão e monitoração em rede, iludindo os possíveis ataques.