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Dicas Calendário do E-commerce 2018, humanize sua comunicação!
Calendário do E-commerce 2018, humanize sua comunicação!
Por Bruno Ananias em 31 de janeiro de 2018
Vamos a segunda parte de nosso conteúdo sobre o Calendário do E-commerce 2018. Termina o primeiro semestre do ano, a Copa do Mundo 2018 na Russia está quase no seu final, mas as datas do e-commerce ainda não finalizaram, vamos as dicas para os últimos 6 meses do ano, para vender muito e levantar essa taça de bons resultados.
Antes de começar, vale a pena relembrar as dicas do artigo anterior!
Clica aqui e confira a primeira parte de nossa matéria sobre o calendário do e-commerce para 2018.
A quarta dica que complementa tudo que falamos até agora é Humanizar a comunicação.
Vendemos para pessoas, trabalhamos com sentimentos e emoções. A cada compra realizada, por trás de cada presente comprado, há um motivo, uma intenção, significado, simbologia, fé, crença e tantas outras coisas que tornam cada pessoa única e cada momento especial. Se atente em sua programação, não seja robótico, não precisa escrever a mão um e-mail para cada cliente, mas se atente em ser mais humano, mais sincero e sem exageros ou superficialidades em sua comunicação.
Você conhece seu público, se ainda não, faça antes o dever de casa e busque conhecer. Fale a linguagem que eles já estão acostumados e colha fruto desta dica em seus resultados.
Vamos aos meses:
Férias escolares, festas julinas porque brasileiro que é brasileiro gosta muito de festas e o final da copa. Fique de olho nas oportunidades e no momento que seu público está vivenciando, somente assim suas campanhas terão maior assertividade.
15 – Final da Copa do Mundo
Afinal é a Final, e em jogo de decisão só se joga com os melhores e da melhor forma, pra ganhar. Este é o pensamento para Julho e todo o restante da sua programação para os últimos meses de 2018.
Para copa continue atento a proposta do evento, utilize toda sua crietividade e continue apostando na temática para se comunicar com seu público e atrair novas pessoas para seu e-commerce.
Amigo que é amigo quer o melhor para seu companheiro, ofertas casadas, leve 2 e pague 1, desconto duplo, brindes e ações voltadas para celebrar a amizade são sempre bem-vindas.
Um dia só para nosso heróis sem máscaras seria pouco, sabe de quem estamos falando?
Hérois, guerreiros, batalhadores, base, companheiros, tempo de focar as ações nos relacionamento paternos, na importãncia da figura na família e oferecer descontos que os filhos amam para presentes que os pais vão adorar.
Se você quer acertar, a dica Planejamento é essencial, pois ninguém quer comprar um presente que não possa ser entregue no dia especial, sua logística precisa estar afiada.
Os produtos mais procurados nessa época são: Relógios de Pulso, Vinhos, Smartphones, TV, Tênis e Vestuário.
Se sua audiência ainda não sabe qual presente escolher que tal criar uma rotina totalmente focada em auxiliar essa decisão com criatividade e sugestões que farão além de ajudar a escolha deles, fará com que a escolha seja você. Sugestões: Presentes para Pai Modernos, Pais Aventureiros, Pais High-tech, Pais Esportistas, Pais Pop, Pais Cultos e por aí vai. Quer mais dicas, conte com a Netzee, sua agência rumo ao sucesso!
Se sua loja virtual trabalha com revendedores é uma boa data para se lembrar deles, homenagear e incentivá-los a se manterem conectados a seu negócio.
Promova ações, recompensas e incentivos para valorizar este profissional que muitas vezes faz a diferença nas suas estratégias.
Tempo de florescer e renovar! Um ótimo mês para floriculturas online e moda floral.
Sugira ao seu público presentear aquele que quase sempre são nossos primeiro e melhores amigos. Família é um dos laços mais fortes que temos e lembrar da data é muito válido.
06 – Dia do Sexo | 18+
Para as lojas que trabalham com sexualidade e com itens que apimentam as relações e fantasias de cada casal. O dia foi escolhido pela brincadeira conotativa com a junção da data 6/9 que lembra uma das posições sexuais.
É uma data forte para ser explorada e direcionada a novidades e dicas que podem impactar sua audiência. E claro, não se esqueça dos descontos, promoções e mimos que os clientes adoram.
15 – Dia do Ciente
Não são as datas que movimentam seu e-commerce e sim as pessoas e se lembrar delas é a melhor estratégia para vender mais e fidelizar.
Aposte nas promoções, ofertas, descontos e na comunicação ressaltando que você reconhece a importância do indíviduo para sua loja. Trate-os como devem ser tratados, personas importantes e não como mais um no meio da multidão. E não só neste dia, com uma estratégia focada no cliente e na humanização de sua loja, os resultados serão cada vez melhores e impactantes.
Como toda mudança de estação, lojistas da moda e decoração tem uma excelente data em mãos para ser explorada com as tendências e novidades ao público. Antes, durante a data e durante toda a estação.
Uma boa data onde os artigos para escritório tem um aumento expressivo nas vendas. Se você é do nicho de móveis, papelaria e presentes, dê uma atenção a esta data.
Libere sua criança interior e surpreenda seus clientes com campanhas de alto nível.
Se você é do nicho de Pet Shops e a lojas de departamentos investa na paixão pelos animais. A data pode ser explorada pelo e-commercer de artigos de decoração e presente, vai da dica lá do começo sobre conhecer sua audiência. Muitas pessoas possuem animais domésticos ou silvestres que estimam demais. Na dúvida, faça uma ação mais singela e colha os feedbacks.
Dispensa apresentação da data, use e abuse da criatividade para encantar as crianças e seus pais para o produto que você oferece em sua loja virtual, é uma das datas com mais adeptos no país.
Lembre-se que o dia das crianças, mas quem compram são os pais, acerte no alvo de suas ações. Impacte sua audiência com precisão.
Uma oportunidade boa para as papelarias e lojas de presentes
29 – Dia do Livro
Para os amantes da leitura é uma data fantástica para investir e ganhar o público que não abre mão de seus títulos favoritos e coleções da versão impressa. Convide-os para conhecer as ofertas de sua loja virtual!
Data excelente para lojas de artigos de festa, alimentos e decoração, tanto para público adulto quanto infantil.
Um mês de poucas datas, mas de muita relevância
24 de Novembro | Black Friday
A sexta-feira do frenesi dos consumidores em busca de grandes descontos, muito esperam ansiosamente para que chegue esta data e não veem a hora de investir suas economias em uma boa compra.
A pergunta que não quer calar: Sua loja está apta para participar?
Para participar é preciso estar preparado com desconto atrativos e honestos, além de garantir a boa estrutura e funcionamento de serviços para suportar o tráfego mais intenso do ano.
Um dica sobre a Black Friday, só entre no jogo se for para ganhar! Ou seja, não arrisque entrar sem cumprir as dicas acima, as consequências podem ser desastrosas para imagem do seu negócio.
A data tira muitas lojas do anonimato, mas também provoca muitas dores de cabeça para quem não se planeja para ela. E mesmo com planejamento os imprevistos são quase inevitáveis devido ao volume de pedidos e operações logísticas.
Não é cedo demais para pensar na Black Friday!
Principalmente se você quer participar é uma data que precisa ser posta no seu calendário de planejamento garantir resultados realmente bons para seu e-commerce.
A titulo de curiosidade o E-bit emitiu uma nota sobre os resultados da Black Friday de 2017, que aponta o crescimento continuo desta sazonalidade.
LEIA A NOTA da E-bit no no portal Terra, clicando aqui!
Vou deixar alguns links com as dicas que aplicamos em 2017 para você se informar, se inspirar e se preparar para a Black Friday 2018, voltaremos a falar disso mais adiante quando for eminente o acontecimento.
A Black Friday vem aí! Sua loja esta preparada?
Natal + Black Friday: A maior sazonalidade do e-commerce!
Dicas para uma Black Friday de sucesso!
O que esperar da Black Friday 2017? + Cyber Monday
Como pode ver, abordamos muitas vezes o tema ano passado, essa é uma dica que precisa estar bem anotada em seu planejamento, tenha uma antecedência de pelo menos 1 a 2 meses em suas estratégias para emplacar sua marca na Black Friday. Leia as matérias acima e descubra o porque.
27 de Novembro | Cyber Monday
A Black Friday já é uma data que caiu na graça do comércio em geral, diferente do Cyber Monday que é uma data específica do e-commerce. Podemos definir como uma extensão do Frenesi da sexta-feira de Black Friday. É um dia onde as lojas continuam ofertando seus descontos para atrair o público.
Família, Verão e festas, muita festa… acerte nas datas e tenha motivos para festejar e comemorar também seus resultados.
Incentive a troca de presentes entre os membros da família e/ou aquisições que vão unir e beneficiar a todos.
Mais uma vez a alta fica por conta das lojas de moda, acessórios, decoração e agências de viagem, afinal de contas, estamos na alta estação.
A data mais comercial de todas, a troca presentes, as decorações, as comidas e bebidas simplesmente não passam em branco… Invista na data e se você tem seu lado religioso, se seu público aceita bem isso, não se esqueça de socializar e falar do simbolismo da data para engajar ainda mais sua audiência.
Talvez a data seja novidade para você, mas vale a pena se informar, conhecer e tirar proveito dela, por ser propícia para ofertar grandes promoções e promover a queima dos estoque de Natal.
A data registra altos índices de resultados desde sua primeiras edições, confira a matéria sobre o assunto clicando aqui!
A última oportunidade de fechar o ano com chave de ouro! Defina bem as estratégias e mostre-se empolgado e agradecido juntamente com seu público para mais um ano que vai se inciar.
Há muito para o que ser trabalhado durante um ano no e-commerce, se você tomar como base nossas dicas e anotar as datas importantes que você irá trabalhar, com certeza realizará ações de sucesso e alcançará resultados sólidos.
Obrigado por nos acompanhar, qualquer dúvida comente nossa matéria ou entre em contato conosco para saber mais.