Construir o primeiro Shopping Center da cidade e permitir que os uberabenses pudessem fazer suas compras sem se deslocar às cidades vizinhas foi a principal motivação de um grupo de empresários uberabenses que se uniram para fazer o investimento com recursos próprios, em abril de 1999. A iniciativa baseou-se em pesquisas de viabilidade e discussões com a comunidade.
A conceituada arquiteta Virgínia Portugal, do Rio de Janeiro, que atende o Shopping mesmo antes de ser inaugurado, explica que maximizando a potencialidade do terreno de 130.000 m², o projeto do Shopping foi concebido em três etapas, a primeira foi inaugurada em 1999, em área de 21.865 m², a segunda em 2005 e a terceira, em 2011, atingindo 50.000 m² de construção e 30.000 m² de ABL. Com a terceira expansão, o Shopping mais que triplicou de tamanho, chegando a 125.000 m².
Com as âncoras Hiper Bretas, Magazine Luiza, Lojas Americanas, Cinemais C&A, Renner e Riachuelo, qualificou o mix, que foi fortalecido com a chegada das megalojas Kalunga e Pernambucanas.
Atualmente, o Shopping Uberaba tem 200 salões comerciais, 1.800 vagas de estacionamento e é o lugar escolhido por toda a família para viver experiências inesquecíveis.
Desde a inauguração, em 1999, entre empreendedores e lojistas, foi investido valor superior a R$ 500 milhões, com a primeira fase da quarta expansão, que inclui a construção do Deck Parking, e crescerá mais, à medida que Uberaba cresce.
Recebe 750 mil consumidores/mês, sendo 25% de cidades da área de influência. Devido à pandemia do novo coronavírus, o número caiu mais de 50%, mas a retomada já indica o retorno em curto espaço de tempo. A meta de fortalecer Uberaba cada vez mais como polo regional de atração de consumidores permanece impactando a região, transformando-a em um vetor de desenvolvimento.
O Shopping promove eventos grandiosos e inéditos para valorizar os consumidores e visitantes, bem como investe para apoiar as coisas e as causas de Uberaba, inclusive contribuindo com instituições filantrópicas, mantendo o seu propósito de fazer a diferença com a sua filosofia de responsabilidade social empresarial, apoiando e abrindo espaço para eventos em parceria com setores culturais do governo municipal de Uberaba. Um exemplo é a abertura de espaço no estacionamento para a realização da vacinação contra a Covid-19.
Aliado a tudo isso, o Shopping constantemente investe em qualificação de lojistas, gerentes e vendedores, por meio do PACTO-Programa de Capacitação dos Colaboradores, trazendo cursos e workshops ministrados por conceituados especialistas no país, que os recicla para proporcionar ao cliente momentos positivos de compra, lazer e serviços.
As expansões não alteraram a circulação, inclusive porque a arquiteta Virgínia Portugal implementou uma sinalização eficiente, inclusive denominando os estacionamentos com nomes de gado, já que a cidade é sede da maior exposição de gado zebu do mundo.
O arquiteto urbanista Mauro Senna ressalta que desde sua concepção, a arquitetura do Shopping Uberaba incorpora os conceitos da arquitetura bioclimática e do conforto ambiental térmico e lumínico naturais através de métodos passivos, visando ao bem-estar de seus usuários e à racionalização do consumo de energia, em atendimento direto aos interesses financeiros dos lojistas e dos incorporadores.
Os princípios adotados para proteção térmica conjugada à iluminação natural em respeito aos partidos arquitetônicos concebidos, buscam proteger o interior da edificação contra a incidência da radiação solar direta através de fatores de sombreamento promovido pelo paisagismo vegetal, beirais, marquises, brises verticais e horizontais, além de outros elementos arquitetônicos com propriedades térmicas tais como telhas sanduíche, placas de vidro, além de vidros planos e termoplásticos especiais. A potencialização da ventilação natural na atual configuração do mall leva em conta os ventos dominantes em atendimento à ventilação higiênica – obtida através da convecção do ar aquecido pelo efeito chaminé, e à ventilação de conforto - promovida pela tomada de ar por vãos orientados, da melhor forma possível, visando à captação dos ventos dominantes. Essa corrente de ar no nível do usuário provoca a evaporação do suor que, por sua vez, reduz a temperatura da pele e promove a sensação de conforto.
A adequação dos sistemas de ventilação e iluminação por métodos naturais à arquitetura do Shopping Uberaba tem se mostrado eficiente desde a sua concepção original, no decorrer de todas as expansões, sem que as intervenções mais recentes interferissem negativamente no funcionamento das anteriores.
Virgínia Portugal acrescenta que a comprovação de que o projeto foi conduzido de maneira correta, tendo sido simulado pelo software Casamo-clim, é que há pleno conforto térmico e lumínico, não existindo a percepção dos clientes de que o mall não possui ar condicionado. A média do consumo de energia por m2 de ABL é de 34kWh. O uso de energias renováveis foi a principal característica a ser estudada desde o início da concepção do projeto. Há o aproveitamento da luz natural durante o dia e a luz artificial usada à noite é feita com lâmpadas de alto rendimento. A subestações localizam-se junto aos centros de carga, faz uso de barramentos blindados e medidores individualizados por loja o que garante o controle permanente da energia gasta. Um tanque preserva a água gelada. O acúmulo de medidas voltadas para a economia resulta em um dos mais baixos índices de consumo de energia elétrica entre os shoppings brasileiros.
Devido ao projeto de melhor utilização da arquitetura para reduzir consumo de energia, o Shopping foi premiado com o selo de Eficiência Energética, pelo Procel. Em 2017, o Shopping foi eleito uma das melhores empresas para trabalhar no estado de Minas Gerais/2017, segundo a empresa global de pesquisa, Great Place to Work, entregue no dia 5 de setembro do mesmo ano, em cerimônia no IBMEC-Instituto de Mercado de Capitais, em Belo Horizonte/MG.
No segundo ano em que a categoria Shopping foi inserida pela TV Integração ao prêmio Top of Mind, 2017, o Shopping Uberaba ganhou mais uma vez o troféu Top of Mind e o troféu Top dos Tops e em todos os anos seguintes tem sido o vencedor nas duas categorias. Referência de progresso, ganhou certificado de Empresa Cidadã, outorgado pela Câmara Municipal, e recebeu, em 2018, o troféu de Empresa do Ano pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL).
O mix está praticamente completo, mas há ainda algumas carências, que serão atendidas com as lojas existentes e nas futuras expansões. Visando a valorização do cliente que cada vez mais é fiel ao Shopping, neste ano foi implementado o Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) e também o Cliente Unique, programa de relacionamento e fidelização de consumidores, e está em implantação o sistema CRM, para estar ainda mais próximo do cliente. A satisfação dos clientes pode ser medida pelo índice de aumento nas vendas que, historicamente, tem batido a média nacional. O tempo de permanência dos clientes no Shopping também registra aumento ano a ano à medida que o Shopping oferece mais opções e, consequentemente, ficando mais atrativo. Enquanto a média nacional é de 72 minutos, no Shopping Uberaba é de 83 minutos.