Em iniciativa inédita no País, Governo do Estado adere ao site Reclame Aqui | Atenas Notícias e Opinião
Reclame Aqui - Serviços Públicos
Cada manifestação sobre o Governo do Estado feita no site será enviada automaticamente para a Ouvidoria-Geral,
Reclamar sobre um serviço, fazer uma sugestão ou solicitar uma informação ao Governo do Estado agora ficou mais fácil. A partir desta quinta-feira (07), o site nacional Reclame Aqui - Serviços Públicos passa a ser um dos canais oficiais de comunicação entre os cidadãos e os órgãos e entidades estaduais. A iniciativa é inédita no País: é a primeira vez que um Governo Estadual adere de forma integral ao portal. A utilização da plataforma é gratuita, sem qualquer custo para o Estado ou para os usuários.
O próximo passo – já em fase de desenvolvimento - é integrar a plataforma do site ao sistema da ouvidoria, agilizando ainda mais o atendimento às demandas. A Ouvidoria-Geral da União já funciona assim: quando o cidadão escreve sua reclamação sobre um órgão ou entidade pública federal no Reclame Aqui, ela automaticamente é registrada na ouvidoria. E a resposta à demanda também é enviada automaticamente pelo Governo ao portal.