RPA - Plataforma AutomationEdge - Quality
RPA – Plataforma AutomationEdge
Aplicar RPA (Robotic Process Automation) ou Automação Robótica de Processos é uma das principais estratégias de transformação digital porque traz resultados imediatos para o curto, médio e longo prazo em ganhos de performance, qualidade, redução de riscos, custos e mais agilidade na entrega ao cliente final, transformando tambem a experiencia na ponta de quem consome os produtos e serviços da empresa, direta ou indiretamente.
A Quality tem know how e é a principal parceira da AutomationEdge no Brasil, com capacidade para replicar o conhecimento aplicado em mais de 100 clientes com mais de 300 processos robotizados, podendo acelerar seus ganhos e atingir os objetivos com eficácia.
Desde 2010, a Quality vem aplicando ITPA (IT Process Automation) nas operações de TI de seus clientes aumentando a produtividade e a qualidade do ambiente de missão crítica, especialmente em algumas áreas como Service desk, data center, administração de redes, segurança e banco de dados, há muitas atividades repetitivas e manuais que os analistas precisam executar rotineiramente tais como códigos de em back-end (teclado e programação), como por exemplo: reset de senha, criação e deleção de usuários, liberação de acessos, up/down de servidores virtuais, atualização de patch's de firewall's, manutenção de infraestrutura em geral, e itens mais recorrentes do universo de suporte técnico de TI.
Centro de Excelência em Operações de RPA
Criamos nosso Centro de Excelência em Operações de RPA e nossa próprio metodologia, que visa iniciar com processos simples e web, para blindar os times envolvidos na implantação, aprendendo com as regras de negócios e arquiteturas de sistemas especificas de cada ambiente, promovendo a entrega mais rápida de workflows, mostrando os ganhos para o negócio e fomentando a criação de um roadmap de novos processos a serem robotizados, vendendo os benefícios do uso de automação para toda a organização.
Expansão para as Áreas de Negócio
Com todo este conhecimento acumulado, identificamos a oportunidade de expandir o uso de automação para as áreas de negócios, tais como faturamento, vendas, RH, financeiro, contábil, fiscal, marketing, logística, atendimento a clientes, etc.
No entanto, a maioria das atividades repetitivas manuais das áreas de negócios exigem que o robô seja capaz de simular tudo o que um usuário humano executa em suas atividades, tais como cliques de tela, mouse e desktop, bem como leitura de textos de e-mails, chamados, planilhas de Excel e documentos e ainda de forma integrada com grandes sistemas de gestão tais como SAP, SalesForce, Oracle, TOTVS e sistemas de ITSM como ServiceNow, Cherwell, BMC, entre outros.
Para evoluir nesta jornada de automação, a Quality trouxe para o Brasil a plataforma de RPA (automação robótica de processos) da AutomationEdge, viabilizando a construção de soluções completas, incluindo ITPA, RPA, Data integration com dezenas de API's prontas e inteligência Artificial cognitiva.
O maior diferencial da plataforma AutomationEdge é seu modelo comercial que viabiliza o melhor custo-benefício do mercado de plataformas de RPA. Abaixo listamos os diferenciais:
Diferenciais Automation Edge
Licença Turbo: permite rodar até 4 fluxos de trabalho ao mesmo tempo simultaneamente, ou seja, praticamente compra um e leva o potencial de 4 robôs;
Plataforma low-code (baixo código): com o AutomationEdge, é possível desenvolver os robôs com muito mais agilidade, usando interface visual de programação com drag and drop, consumindo dados por API's prontas e reduzindo a dependência de conhecimento de especialistas e seus códigos de automação, além de viabilizar a rápida formação de mão de obra capaz de criar e sustentar os fluxos atuais e criar novos com mais velocidade;
O agente é instalado na rede local do cliente, mas 100% dos workflows são processados na Cloud da AutomationEdge na AWS, sem nenhum repasse de custos para o cliente, viabilizando crescer inúmeros novos fluxos, sem se preocupar com custos adicionais de infraestrutura;
Studios Ilimitados: os "studios" são a interface onde são construídos os fluxos de trabalho robotizados, para estes acessos, não há custos adicionais para o RPA Developer, desenhar seus próprios fluxos, a interface de desenvolvimento do AutomationEdge, isso facilita a democratização do conhecimento, permitindo que outros usuários chave possam aprender sobre a ferramenta.
Cases de Sucesso de RPA
Veja webinar do case de sucesso que construímos com a Servopa, gravado pelo Instituto Information Management em 2020, onde o cliente com apoio dos nosso especialistas implementou mais de 40 fluxos e criou autonomia para desenvolvimento de seus próprios fluxos e chegou em mais de 40, levando ROI, facilidades e uma mudança de mindset dentro da organização.
Um outro grande case de sucesso da Quality com a AutomationEdge é com a GAVILON, empresa de agrotrade do setor agrícola, que automatizou itens como faturamento e contas a pagar de fretes de caminhoneiros, no processo logístico de exportação, viabilizando o crescimento escalável do negócio, com mais produtividade e agilidade no atendimento de troca de notas fiscais de compra de grãos por notas fiscais de venda para exportação.
Vamos marcar de conversar e entender seu desafio e juntos construiremos soluções especificas para seu negócio com RPA, podendo inclusive agregar soluções de Chatbot, desenvolvimento e demais integrações com RPA.