Total Express: tudo sobre a empresa - TuaCarreira.com.br
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Credibilidade é a palavra-chave que pode definir a Transportadora Total Express, uma empresa pertencente ao Grupo Abril e que há mais de 20 anos vem entregando de forma segura encomendas em diferentes regiões do Brasil.
Uma grande variedade de clientes e empresas nacionais constam no seu portfólio e não é por acaso. A Transportadora Total Express é uma das principais empresas de logística e entregas do país. Conheça agora um pouco mais sobre a história da Transportadora Total Express, seus serviços e soluções e as vantagens que oferecem ao mercado!
Desde 1993, a Transportadora Total Express atua com destreza no mercado nacional, com serviços de fulfillment e entrega expressa de encomendas. É uma das empresas pioneiras no Brasil com prestação de soluções logísticas para e-commerce, apoiando o setor varejista mesmo antes das compras digitais serem tão populares. São realizadas mais de 16 milhões de entregas ao ano.
A partir de outubro de 2011 a Transportadora Total Express passou a ser controlada pela DGB, holding de logística e distribuição com mais de 70 anos de história, atuante em todo o território nacional, que possui cerca de 2.400 funcionários diretos e 10 mil indiretos, e integrando um parque operacional de 200 mil m² e transporte de 670 milhões de itens por ano para mais de 30 mil pontos de venda e até 49 milhões de casas. Apenas por estes números já dá para entender por que a Transportadora Total Express é uma referência brasileira e sul-americana.
Conforme seu site oficial, a Transportadora Total Express, pertencente ao Grupo Abril, atende à empresas de todos os segmentos e capacidades. Além das 16 milhões de entregas realizadas todos os anos, a empresa está presente em 2.300 municípios, que representam 95% do potencial de consumo do Brasil.
Sua principal sede possui 18.000 m² e está instalada às margens do Rodoanel de São Paulo, o que facilita a logística. Possui a capacidade para processamento de 300.000 encomendas por dia. Ao seu dispor, há uma frota de 200 veículos próprios e 1.000 de uso exclusivo. E tudo funciona com segurança e agilidade, como se espera de uma grande transportadora, com 100% das encomendas rastreadas e com os comprovantes de entrega protocolados. Entre seus principais clientes estão: Renner, Posthaus, Privalia, Netshoes, Editora Saraiva, Magazine Luiza, Centauro, Sephora entre outros.
A Transportadora Total Express, apesar de focar mais na distribuição e manuseio de pequenos e médios volumes para operações B2B e B2C, trabalha ainda com outros segmentos. Suas soluções envolvem tecnologia, inteligência, inovação, rastreabilidade e segurança. Entre suas principais soluções estão – conforme as informações fornecidas pela própria empresa:
Entrega porta a porta – mesmo que o cliente não se encontre, a segunda tentativa de entrega não possuirá ônus;
Entrega consolidada ou fracionada para B2B;
Coleta no cliente ou no consumidor;
Goback – serviço de entrega e coleta simultâneas;
Entrega contra-recebimento (COD);
Logística reversa de encomendas, produtos e equipamentos;
TOTAL EXPRESS E O E-COMMERCE:
A Total Express tem uma carteira de clientes formada pelos principais e-commerces do país (Nova Pontocom, Walmart.com, Privalia, Saraiva.com, Netshoes, Sephora, Wine.com, Magazine Luiza.com e outros) e se aproveitou do bom momento vivido por esse segmento nas últimas décadas para se especializar no envio de cargas de pequeno porte para todo o Brasil com capilaridade similar a do grupo Correios.
Reflexo do bom momento do mercado de e-commerce são os números de crescimento da empresa nos últimos anos. Em 2014 a Total Express reportou um aumento de mais de 50% no número de pedidos entregues em comparação ao ano anterior.
VANTAGENS E DIFERENCIAIS DA TRANSPORTADORA TOTAL EXPRESS:
Conheça algumas vantagens que tornam a Transportadora Total Express imbatível no mercado de logística:
Atuação e agilidade: A empresa está em 2.300 municípios brasileiros, o que representam cerca de 95% do potencial de consumo brasileiro. Desta forma, a Transportadora Total Express garante a entrega em até 24h nas principais cidades atendidas, com redespacho para cidades não atendidas diretamente;
Tecnologia e capacidade de rastreio: A Transportadora Total Express garante que 100% das encomendas podem ser rastreadas com acesso on-line, seja a pesquisa feita pelo embarcador e ou cliente final. Além disso, a empresa libera todos os comprovantes de todas as entregas protocolados e digitalizados. A Transportadora Total Express utiliza o sistema de gerenciamento de controle de entregas ICS (Integrated Courier System), o que efetiva a gestão transparente do embarcador;
Segurança: A Transportadora Total Express possui um programa de gerenciamento de risco (GRIS) homologado pelas principais companhias de seguro. Todos os seus veículos são monitorados e blindados, com suporte constante e segurança total no trânsito de informações.
Atendimento: O consumidor tem à sua disposição um call center eficiente e com tecnologia de ponta, além de contar com especialistas treinados para atendê-lo. Há ainda a preocupação e garantir um tratamento de não conformidades de entrega com prioridade.
Capacidade: A rede da Transportadora Total Express possui 14 filiais e 136 distribuidores, 1.200 colaboradores em diversas funções e um centro de distribuição principal com 18.000 m² e 200 mil m². Processa até 300.000 encomendas por dia, enviando e recebendo pedidos através de uma frota de 200 veículos próprios e 1.000 de uso exclusivos.
Armazenagem e fullfillment: Possui 18.000 m² de área principal de armazenagem com 9 mil posições de armazenagem. Aos clientes, a Transportadora Total Express disponibiliza o acesso on-line ao seu WMS, sistema de gestão de estoque. Fornece ainda soluções em picking, montagem de kits e conjuntos, packing e expedição – seja para e-commerce, abastecimento de lojas e de rede de distribuidores, aluguel de galpão, investimento em infraestrutura, gestão de pessoas, etc., efetivando toda a operação de logística das empresas contratantes;
SISTEMA DE RASTREAMENTO TOTAL EXPRESS:
Sistema de rastreamento ou de tracking é o nome comumente dado para o sistema que permite com que clientes finais (pessoas e empresas) acompanhem a movimentação de seus pedidos até a entrega no destinatário programado. Na prática é o sistema através do qual o cliente consegue saber a real localização de uma compra realizada com um parceiro, se ela está próxima de ser entregue, se já foi despachada ou em que ponto da entrega ela se encontra. A Total Express, que principalmente por ser especializada na atuação em parceria com e-commerces, desenvolveu um sistema de rastreio que fornece total transparência ao cliente e que apresenta defasagem de apenas algumas horas para indicar a posição real de qualquer pedido em qualquer localidade do Brasil.
Qualquer cliente pode acompanhar o rastreio de seu pedido através do site oficial da empresa, basta preencher algumas informações básicas referentes ao pedido e em alguns minutos o cliente poderá saber a localidade de seu pedido e qual a data esperada de entrega.
+ CONSULTAR TRACKING NA TOTAL EXPRESS
A AQUISIÇÃO DA TOTAL EXPRESS PELO GRUPO ABRIL E A DGB HOLDING:
A DGB Holding (Distribuição Geográfica do Brasil), holding de logística e distribuição do Grupo Abril, anuncio no final de 2011 a aquisição 90% da Total Express, sendo que os outros 10% da empresa permaneceram com um de seus fundadores Marcos Monteiro. Menos de dois anos depois, em 2013, a DGB anunciou a aquisição dos 10% restante da Total Express e com isso Marcos Monteiro, o até então CEO da empresa, deixou o grupo para atuar em novos desafios.
A Total Express, que tem em sua carteira os principais e-commerces do país, passa a contar com a capilaridade do grupo DGB que foi criado em 2008 e reúne outras quatro empresas com atuação focada na área de logística: Dinap, FC Comercial, Magazine Express e a Treelog.
A Abril é um dos maiores grupos de comunicação do Brasil e responsável pelas maiores revistas, jornais e meios de comunicação e o movimento de aquisição da Total Express pela DGB, que é o braço logístico do grupo Abril, reforça a atuação do grupo em cargas de pequeno porte com extrema capilaridade em todo o território Brasileiro.
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE A TOTAL EXPRESS: + Fundação: 17 de Dezembro de 1993 + Sede: Barueri, SP – Brasil + Site oficial: www.totalexpress.com.br + Mídias sociais oficiais: Facebook + Contato: atendimentoaocliente@totalexpress.com.br ou relacionamento@totalexpress.com.br + Telefone de contato: +55 (11) 3627-9499 + Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 (Exceto Feriados Nacionais)