Logística para produtores e afiliados
Apesar de serem completamente interligados, os desafios para o produtor e afiliado são diferentes.
O produtor é responsável por criar um produto, logo, ele deve também fazê-lo, e é ele quem responde todas as dúvidas dos consumidores sobre o conteúdo do produto. O afiliado, no digital, é responsável pela divulgação do produto escolhido por ele, no entanto, o produtor é quem permite que o produto seja aberto para qualquer afiliado fazer a divulgação.
A logística une etapas fundamentais para que um negócio tenha sucesso no mercado competitivo, diante disso, saber estruturar um planejamento logístico é fundamental.
Como funciona a logística para produtores e afiliados?
Agora que você sabe a diferença entre produtos e afiliados, deve saber também que o marketplace, que muito se confunde com o mercado de afiliados mas há diferenças. O marketplace principalmente no cenário de isolamento social, pode ser comparado aos shopping centers do mundo físico. Na prática, basicamente em um único local digital tem um conjunto de diferentes lojas e vendedores, assim como funciona no shopping.
Para você ter uma ideia, é para o marketplace que são direcionados os consumidores digitais que são atingidos por estratégias de divulgação e campanhas patrocinadas.
Por outro lado, o mercado de afiliados representa mais uma maneira que um anunciante tem para atingir seus objetivos digitais através de uma rede de parceiros, como sites de cupons, blogs, e sites de conteúdo. Nesse caso, os anúncios são colocados nesses outros meios, com seus benefícios próprios, e as pessoas são direcionadas ao site da marca. Assim, se mais pessoas estão vendo, melhor.
Fulfillment com o foco nos novos consumidores
O maior benefício do mercado de afiliados é trazer às marcas pessoas que ainda não a conhecem, ou seja, passa a ser a oportunidade de atrair e reter novos clientes.
Pensando na logística, tanto para produtores quanto para afiliados, um dos grandes reconhecimentos do Fulfillment é que ele afeta diretamente na reputação e no custo de um negócio, e isso não é fake news.
Despesas que tendem a ocupar a maior porcentagem no faturamento bruto de uma e-commerce como aluguel, folha de pagamento e insumos, podem ser reduzidas com a contratação de uma empresa Fulfillment como a Pier 8. Nada melhor do que contar com profissionais especializados no seu negócio, certo?
O fulfillment funciona como uma 'corrente de ligação' fundamental para a cadeia de suprimentos. Levando em consideração que os negócios precisam estar cada vez mais atentos à experiência do consumidor, sem um processo de atendimento e processamento de pedidos preciso, contínuo e confiável, seus clientes não ficarão satisfeitos.
Nas indústrias, a partir do avanço das plataformas de venda online e aumento de novos consumidores, percebeu-se que ali haveria uma oportunidade especial para oferecer seus produtos diretamente ao consumidor final, sem que seja necessário um revendedor ou distribuidor. Esse modelo de venda é conhecido por D2C (Direct to Consumer ou DCT).
Fulfillment reúne um conjunto de operações e atividades que são realizadas desde o recebimento do pedido até a entrega do produto, alguns processos como o recebimento, armazenamento, picking (def: separação e preparação de pedidos),embalagem do produto, faturamento e expedição.
Benefícios do Fulfillment para produtores e afiliados
Se antes o consumidor valorizava o preço baixo e o frete grátis, agora, podemos dizer que não é mais o principal critério na decisão de compra, sobretudo se estamos falando em fidelização. O consumidor moderno valoriza a experiência que o e-commerce proporciona, logo, se ele fica satisfeito com todos os processos que envolvem a compra, certamente irá indicar para outras pessoas.
Por outro lado, se você não entrega aos clientes as informações que ele precisa, não cumpre prazos ou entrega produtos em más condições, os preços atrativos não vão ser um fator de diferenciação. Normalmente, esses negócios são aqueles que o cliente compra uma única vez.
Como o fulfillment ajuda negócios modernos?
Agora que você já está repleto de informações, não fica tão difícil saber…
Mas vamos lá, o fulfillment faz com que todos os serviços sejam realizados de maneira eficiente. Desde a preparação do estoque, passando pelo processamento de pedidos, entrega e logística reversa (se for necessário), aliás, até mesmo a satisfação e fidelização fazem parte do fulfillment. Confira as etapas desse processo:
O uso de tecnologias em meio a tantos desafios para os negócios é essencial, porém nem sempre ela é usada de uma forma que gere potencialidades. Utilizar ferramentas de apoio à gestão, pode ser essencial para garantir uma operação de fulfillment otimizada. Saiba que softwares como ERPs, WMS, TMS, entre outros, são essenciais para organização da operação quando existe uma quantidade considerável de pedidos.
Caso a logística tenha atendido às suas expectativas, provavelmente ele irá comprar novamente e é nesse momento que a terceirização da logística do seu negócio pode entrar como uma ótima opção. Os empresários, neste cenário, poderão focar no melhor gerenciamento das empresas, não precisando ficar centralmente responsáveis pelo armazenamento do produto, embalagem e entrega, funções que ficarão à cargo de empresa qualificada e especialista no ramo. Terceirizar a mão de obra é uma realidade. Essa alternativa tem diminuído os custos internos de muitas empresas e pode te ajudar também.
A Pier8 pode ajudar você nessa etapa importante a partir das soluções em logísticas para negócios modernos! Entre em contato conosco através do formulário, podemos tirar todas suas dúvidas!