Consumidor já sabe o que esperar das compras coletivas | EXAME
Consumidor já sabe o que esperar das compras coletivas
access_time 10 fev 2012, 12h04
Setor fatura cerca de R$ 30 milhões por semana e conta com quase 9,7 milhões de usuários (Wikimedia Commons/Wikimedia Commons/)
Rio de Janeiro – Passado o boom das compras coletivas, o setor caminha para a consolidação e já mostra um amadurecimento, tanto por parte dos consumidores, como dos players. De acordo com um levantamento divulgado recentemente pela e-bit, os usuários diferenciam com clareza o papel do próprio site e dos parceiros. Os sites em que as ofertas são anunciadas, inclusive, receberam melhores avaliações que as empresas que oferecem os produtos e serviços, independente da categoria.
"Há ainda uma despreparo por falta de experiência das empresas, mas também do consumidor. O Brasil não tem a cultura do cupom, como vemos nos Estados Unidos. As compras coletivas podem quebrar uma empresa ou alavancá-la", acredita Chris Rother, diretora da e-bit.