Top 6 Melhores Operadoras de Celular em 2022 (Vivo, Claro e mais) | mybest
Se você está pensando em contratar uma operadora de celular ou migrar o seu número, conhecer as melhores operadoras do Brasil pode facilitar a sua escolha. As empresas prestadoras desse serviço oferecem planos para celulares que vão de simples ligações a pacotes de acesso à internet.
Para te ajudar, a mybest preparou um guia do que considerar para escolher a opção certa para o seu celular. Também organizamos um ranking com as 6 melhores operadoras de celular para contratar, com comparações dos planos e serviços oferecidos por operadoras como Claro, Tim e Vivo. Confira!
O Que São e Quais São as Operadoras de Celular?
As operadoras de celular oferecem acesso à internet e outros serviços para os telefones móveis de seus clientes. Cada operadora trabalha com diferentes tipos de conexão, planos e coberturas. Assim, é possível que uma operadora de celular tenha melhores serviços em uma região do que em outra.
A tendência é que cada vez mais as operadoras de grande porte tenham prioridade sobre as operadoras menores, em vista da porcentagem de sua cobertura nacional. Além disso, a velocidade de conexão e as vantagens na corrida em direção às novas tecnologias, como a internet 5G, são fatores que as destacam.
Como Escolher a Melhor Operadora de Celular
Para escolher uma operadora de celular que tenha o melhor sinal, a melhor internet ou o melhor pacote de planos, confira o nosso guia com dicas sobre tipos de conexão, cobertura, velocidade, planos, avaliação dos consumidores e serviços extras!
Escolha o Tipo de Conexão de Acordo com Suas Necessidades
2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G, esses são os tipos de conexão que as operadoras de celular oferecem para que os usuários possam enviar mensagens, fazer ligações, acessar à internet e até assistir filmes ou jogar no celular. Mas, afinal, qual é a diferença entre esses tipos de conexão? Entenda mais.
2G: Para Ligações e Mensagens Simples
2G é o nome dado à segunda geração de tecnologia para telefones móveis lançada em 1991. Através das redes 2G, tornou-se possível fazer ligações com maior cobertura, enviar mensagens (SMS) e anexar aos SMS alguns arquivos multimídias (MMS).
As redes 2G não têm velocidade de tráfego suficiente para um acesso à internet, mas permitem fazer ligações, enviar mensagens e são as redes com maior cobertura nacional, já que precisam de muito menos antenas instaladas do que a rede 3G.
3G: Acesso à Internet em Qualquer Lugar
A terceira geração de tecnologia para celulares foi o que democratizou o acesso à internet no Brasil e no mundo. Através dela, municípios que sequer tinham acesso à banda larga fixa, puderam se conectar à internet através das redes 3G.
Sua velocidade de tráfego pode chegar a 42 mbps (megabytes por segundo), enquanto a conexão 2G chega a apenas 384 kbits por segundo. No Brasil, segundo pesquisa realizada pela Teleco em 2021, a Vivo é a operadora de celular com maior cobertura de redes 3G.
4G: Tráfego Muito Mais Rápido
A infraestrutura das redes 4G (de quarta geração) utiliza fibra óptica para transmitir o sinal para as antenas que se conectam aos smartphones. Isso, permite mais velocidade e eficiência na propagação de sinal. Redes 4G podem ter velocidade que oscila entre 100 megabytes e 1 gigabyte por segundo!
É a conexão 4G que torna possível fazer videochamadas, jogar no celular ou assistir um filme sem problemas de travamentos. O ponto fraco é que elas consomem muito mais bateria do que as redes 3G. Segundo a pesquisa da Teleco, a Tim é a operadora de celular com maior cobertura 4G do Brasil.
4G+ e 4.5G: Conexão com Várias Frequências e Antenas
A 4G+ usa as redes de quarta geração, mas pode se conectar a mais de uma frequência por vez, o que aumenta o tráfego de dados. Também conhecida como LTE Advanced, para usar essa tecnologia é preciso estar em uma área com cobertura. Atualmente, a Claro é a operadora com maior cobertura 4G+ do Brasil.
Já o 4.5G é a nomenclatura dada para a conexão 4G+ em condições ideais. Ou seja, ela conecta o aparelho a três faixas de frequência usando até 4 antenas de transmissão, o que aumenta o tráfego e o compartilhamento de dados. Para usar a 4.5G, ou LTE Advanced Pro, é preciso ter um celular compatível.
Caso o seu aparelho não tenha compatibilidade, ele se conectará às redes 4G+, 4G ou 3G mais próximas. A tecnologia 4.5G, até pouco tempo, era um serviço exclusivo da Claro. Hoje, a operadora disputa lugar com a Vivo, embora ainda tenha a maior cobertura 4.5G do país.
Verifique a Cobertura da Operadora para Garantir o Sinal
Para saber qual é a operadora de celular com melhor sinal do Brasil, é preciso verificar antes a cobertura nacional, que indica a abrangência do sinal da operadora no Brasil inteiro. É ela que garante que você tenha acesso às conexões 2G, 3G ou 4G em qualquer lugar.
Uma boa cobertura nacional é aquela que abrange pelo menos 80% do território brasileiro. Coberturas acima de 90% oferecem sinal em praticamente qualquer município do país. A Vivo é, segundo a pesquisa realizada pela Teleco em 2021, a operadora com maior cobertura nacional 3G e empata com a Tim no 4G.
É importante também verificar a cobertura da operadora de celular na sua cidade. Algumas operadoras possuem mais cobertura de rede em alguns lugares do que em outros. Essa informação pode ser acessada nos mapas de cobertura dos sites das operadoras indicando o seu CEP, sua cidade ou o seu estado.
Confira a Velocidade da Internet Oferecida pela Operadora de Celular
A velocidade da internet pode ser medida considerando 2 atividades principais que realizamos ao utilizá-la: download e upload. Entenda as diferenças entre essas atividades para comparar as velocidades de internet das prestadoras de serviço e decidir qual é a melhor operadora de celular:
Velocidade de download: o download representa os dados que são transferidos do servidor para o celular. É a velocidade usada para assistir vídeos, carregas páginas, fazer ligações e baixar apps, por exemplo. Velocidades entre 15 e mais de 20 mbps já podem atender bem. Abaixo disso a lentidão é mais perceptível.
Velocidade de upload: o upload é todo dado que você transfere para o servidor, caminho oposto do download. Isso inclui enviar anexos em e-mails, publicar vídeos e fotos e até mesmo executar comandos em sites. Uma boa velocidade de upload varia entre 5 a 10 mbps. Abaixo disso pode haver demora na navegação.
A pesquisa realizada anualmente pela OpenSignal avalia as melhores operadoras de celular levando em consideração sua velocidade de download e upload. Em 2020, a Claro foi a operadora com melhor velocidade, oferecendo uma experiência de videochamada, jogos online e ligações de qualidade incomparável.
Selecione o Plano que se Adequa ao Seu Perfil de Uso
Cada operadora de celular oferece uma quantidade diferente de planos. Em geral, eles podem ser pré-pagos, pós-pagos ou controle, com variações nos planos individuais ou para toda família. Entenda as diferenças entre cada um deles para escolher o mais adequado para você:
Pré-pagos: por usar recarga e não ter um valor fixo e obrigatório mensal, dão mais liberdade ao cliente. Apesar disso, podem não ser a melhor opção para quem quer ter internet e ligações sempre à disposição. Nesse caso, outros planos podem ser melhores do que fazer várias recargas durante o mês.
Pós-pagos: possuem contratos de até 12 meses, onde cliente paga um valor fixo e tem acesso a uma quantidade predeterminada de serviços, como pacote de minutos de ligação, internet e até uso ilimitado de alguns apps. No pós-pago, o uso excedente é cobrado na fatura do mês. São ótimos para usuários frequentes.
Controle: a diferença para o pós-pago é que o cliente não paga excedentes, mas pode perder acesso aos serviços se consumir o pacote antes do final do mês. Com isso, você não tem o risco de receber uma fatura maior que o esperado. É uma opção para usuários frequentes que não querem surpresas na fatura.
Ao contratar um plano, considere a quantidade de pessoas da família que faz uso desses serviços. Isso porque, as operadoras de celular costumam ter planos família com descontos significativos, principalmente nos contratos anuais. É possível adicionar vários dependentes e manter a família toda conectada!
Confira a Avaliação dos Consumidores nas Pesquisas
Anualmente, a Anatel, agência que regula as telefonias móveis e fixas do Brasil, divulga uma pesquisa de satisfação e qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de celular. Esse é um excelente termômetro para avaliar as operadoras que têm sido melhor classificadas pelos próprios consumidores.
Em 2020, a Claro ocupou a primeira posição do ranking no critério satisfação geral da população com planos pós-pagos. Já para os pré-pagos, é a Algar que ocupa o primeiro lugar. Já as últimas posições do ranking acabaram ficando para a Oi, que não teve bons índices de satisfação na pesquisa.
Conheça os Serviços Extras Prestados pela Operadora de Celular
Ao contratar os serviços de uma operadora de celular, considere também os demais serviços prestados, como banda larga fixa (internet para casa), TV à cabo e telefone fixo. Várias operadoras oferecem combos de serviços que acabam saindo mais baratos no pacote, se comparado a contratação individual.
Uma novidade recente dos serviços extras são os dispositivos inteligentes, oferecidos pela Vivo e pela Tim. Com esse serviço, é possível automatizar o funcionamento da sua casa inteira. Basta conectar os seus aparelhos domésticos ao wifi e você poderá monitorá-los de qualquer lugar através do seu celular.
Top 6 Melhores Operadoras de Celular
Confira agora a nossa seleção com as melhores operadoras de celular do Brasil. Para organizar o ranking, a mybest considerou os critérios elencados acima e comparou os serviços prestados por cada operadora e suas avaliações em importantes pesquisas do segmento. Confira a seguir!
Bem Avaliada em Alguns Estados
Com muita procura e boas avaliações no estado do Paraná, a Sercomtel é uma operadora de celular que oferece, além dos serviços de telefonia móvel, a banda larga e o telefone fixo. No quesito planos de celular, a operadora trabalha com modalidades pré e pós-pagas.
Em seus planos pré-pagos, é possível contratar de 5 a 12 GB de internet, embora os valores dos planos não sejam informados no site da operadora. Nesses planos, as ligações para qualquer fixo ou celular são ilimitadas. Em vista de sua baixa cobertura nacional, pode não ser indicada para quem viaja muito.
Já os seus planos pós-pagos são disponibilizados nas versões light, web e ultra, com pacotes que variam de 12 GB a 70 GB. O valor do pacote mínimo é de R$29,99 mensais, enquanto a versão mais completa sai por R$129,90 o mês.
0,3% (nacional)
Índice de Satistação Pós
Índice de Satisfação Pré
Banda larga fixa, telefone fixo
Os Planos Pré-Pagos Melhores Avaliados
A Algar foi avaliada, na pesquisa realizada pela Anatel em 2020, como a melhor prestadora de serviços pré-pagos de acordo com os critérios dos consumidores. Apesar da baixa cobertura nacional, essa operadora de celular presta serviços de excelência nas regiões atendidas.
Seus planos pós-pagos podem ser contratados com 8 GB ou 15 GB de internet com WhatsApp e ligações ilimitados. Em sua modalidade controle, a Algar oferece planos de 3 GB por R$ 45 mensais e 5 GB por R$ 69,90, também com uso ilimitado de WhatsApp e ligações para qualquer operadora usando o 12.
Com destaque no estado de Minas Gerais, essa operadora é uma alternativa bem avaliada e com ótimos índices de satisfação em serviços e atendimento. Porém, por ter uma cobertura mais local, pode não ser uma opção tão adequada para quem busca se conectar em qualquer lugar do Brasil.
2G, 3G, 4G e 4G+
1,5% (nacional)
1,3% (nacional)
7,79 / 10
Operadora de Celular com Plano Pós-Pago Ilimitado
Mesmo não sendo bem avaliada nas pesquisas de satisfação e qualidade da Anatel e ter tido um desempenho baixo nas pesquisas de velocidade da OpenSignal, a Oi pode ser uma boa opção para diversas pessoas. Inclusive, o seu plano pós-pago é um destaque pelo uso ilimitado de internet. Veja mais detalhes:
Planos pré-pagos: são organizados conforme o valor da recarga. R$ 10 disponibilizam 10 GB de internet e R$ 30 oferecem 30 GB. O uso de aplicativos como WhatsApp, Instagram e Facebook é liberado e as ligações são ilimitadas para todo Brasil.
Plano pós-pago: a fidelização é de 12 meses e tem uma série de vantagens, como acesso ao Wi-Fi da Oi em vários pontos do país, internet e ligações ilimitadas e mais. A internet sem limites é um dos maiores diferenciais desse plano da Oi.
Plano controle: não tem fidelização e pode ser contratado nas versões 12 GB ou 40 GB, com WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger de uso ilimitado, sem gastar a internet contratada. Os valores variam de R$44,99 a R$54,99.
Vale destacar também que a Oi é uma operadora de celular que oferece outros serviços. No catálogo estão opções como banda larga fixa, TV e telefone fixo. Para saber detalhes completos sobre a contração acesse os links. Vale a pena conferir!
76,2% (nacional)
69,9% (nacional)
Pré, pós e controle
6,87 / 10
Banda larga fixa, TV, telefone fixo
A Melhor Cobertura 3G do Brasil
A Vivo é a operadora de celular com maior cobertura 3G do Brasil, com abrangência de 96,5% do território nacional. Já a cobertura 4G trava uma disputa acirrada com a da Tim pelo topo. Por isso, é uma das melhores operadoras de celular para quem busca conexão em qualquer lugar. Confira os planos:
Pré-pago (Pré Turbo): oferece conexão de 2 GB a 4 GB, o que é pouco se comparado às concorrentes. Os preços variam de R$ 11,99 por 7 dias a R$ 19,99 por 15 dias. WhatsApp para ligações, fotos e vídeos, assim como ligações para qualquer operadora são ilimitados.
Pós-pago (Vivo Selfie): um dos atrativos é a possibilidade de selecionar o seu aplicativo preferido e ganhar gigas extras para uso. Você pode escolher entre Netflix, Spotify, Telecine, Disney+ e Premiere. O valor mínimo é de R$ 139,99 mensais com 53 GB de internet.
Controle: oferece uso ilimitado de WhatsApp e Waze, além de ligações e mensagens ilimitadas para qualquer operadora. Eles podem variar de 13 GB a 19 GB por mês, com valor de R$ 59,99 a R$ 90,99, além de 1 mês grátis de Amazon Prime e Disney+.
Vivo Easy: nesse plano é possível montar o uso de dados ao seu gosto. Nele, você pode selecionar a quantidade para usar sem validade, distribuir entre os apps e ainda comprar dias de uso ilimitado dos seus apps favoritos. O valor mensal começa com R$39,99.
A Vivo é uma das operadoras de celular mais relevantes do segmento, e isso reforça a qualidade que ela oferece aos usuários. Além disso, no catálogo de serviços estão opções como TV, telefone e banda larga fixas e até mesmo dispositivos inteligentes. Acesse os links para conferir todos os detalhes!
2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G
96,5% (nacional)
92,1% (nacional)
74,7% (nacional)
15,6 mbps
5,7 mbps
Pré, pós, controle e easy
Banda larga fixa, TV, telefone fixo, dispositivos inteligentes
site.tim.com.br
Cobertura 4G Mais Abrangente do Brasil
Segundo pesquisa realizada pela Teleco em março de 2021, a Tim tem uma cobertura 4G nacional de 93.5% e cobertura 3G de mais de 90%, o que abrange praticamente o Brasil inteiro. Portanto, é uma das melhores operadoras de celular para quem quer ter sinal em qualquer lugar. Veja detalhes dos planos:
Pré-pago (Pré TOP): oferece uso ilimitado do WhatsApp e Deezer, assim como ligações e mensagens ilimitadas para qualquer operadora. O bônus da madrugada permite o uso de internet extra a partir das 00:00h. O valor é de R$15 com duração de 15 dias.
Pós-pago (Tim Black): oferece uso de apps como WhatsApp, Instagram, Facebook e Twitter sem descontar da internet. Além disso, é possível acumular a internet não utilizada no mês para o mês seguinte. A opção mais barata é de R$ 109,99 mensais com 20 GB de navegação.
Controle: podem ter até 17 GB de internet e o preço que varia de R$ 49,99 a R$ 64,99. Os aplicativos para uso ilimitado são o WhatsApp e Messenger em todos os planos controle. Já o Instagram, Twitter e Facebook são ilimitados só em algumas modalidades.
Plano Beta: funciona como um plano controle, mas tem algumas vantagens. Com ele, você pode fazer uso ilimitado do WhatsApp e Deezer, ganha 30 GB adicionais para navegar na madrugada e até 8 GB para usar em apps como Netflix, Youtube, TikTok e Instagram.
Todas as vantagens oferecidas pela Tim resultaram em uma boa nota na pesquisa de satisfação feita pela Anatel. Sendo assim, não há dúvidas de que essa é uma das melhores operadoras de celular do Brasil. Acesse o link e veja todas as informações sobre os planos e valores!
90,7% (nacional)
94,1% (nacional)
69,7% (nacional)
13,9 mbps
5,6 mbps
Pré, pós, controle e beta
Banda larga fixa, telefone fixo, dispositivos inteligentes
A Melhor Operadora de Celular em Velocidade de Internet
A Claro foi a primeira colocada nos testes realizados pela OpenSignal em 2020 nos critérios velocidade de download e upload, além das primeiras posições em experiência em vídeos e jogos. Também foi a pioneira nas redes 4.5G no Brasil e conta com a maior cobertura dessa rede no país. Veja os planos:
Pré-pago (Prezão): logo de início, ele chama a atenção por ter WhatsApp e ligações ilimitadas para qualquer operadora. O custo por dia do plano é de R$ 1,99, mas na versão mensal o Prezão sai por R$ 29,99 com 6 GB de internet.
Pós-pago: há opções de até 100GB, com valor inicial de R$ 109,99 por mês. Os planos pós-pagos têm internet extra para o uso de aplicativos como Netflix, Youtube, Now e Globoplay, com fidelização de 12 meses.
Controle: têm uso ilimitado em apps como WhatsApp, Waze, entre outros, além de ligações ilimitadas para qualquer operadora. Os pacotes variam de 8 GB a 14 GB, com valores que vão de R$ 44,99 a R$ 64,99. Os planos controle podem ou não ter fidelização.
Plano Flex: é possível controlar o uso de dados e consumo pelo próprio aplicativo. Ele funciona como um plano controle, mas tem uso ilimitado de outros aplicativos, como Instagram, Facebook, Twitter e mais. O valor mensal varia de R$39,99 a R$69,99 mensais.
Vale destacar que além da excelente cobertura e velocidade de internet, a Claro é a melhor operadora quando se analisa a satisfação geral dos clientes, de acordo com a pesquisa da Anatel. Sendo assim, é uma opção que merece atenção na hora da escolha!
94,8% (nacional)
86,9% (nacional)
79,3% (nacional)
23,4 mpbs
Pré, pós, controle e flex
Comparação das Melhores Operadoras de Celular
2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G 2G, 3G, 4G e 4G+ 2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G 2G, 3G, 4G e 4G+ 2G, 3G, 4G e 4G+ 2G e 3G
94,8% (nacional) 90,7% (nacional) 96,5% (nacional) 76,2% (nacional) 1,5% (nacional) 0,3% (nacional)
86,9% (nacional) 94,1% (nacional) 92,1% (nacional) 69,9% (nacional) 1,3% (nacional) Não
79,3% (nacional) 69,7% (nacional) 74,7% (nacional) Não Não Não
23,4 mpbs 13,9 mbps 15,6 mbps 10,2 mbps Não informado Não informado
8 mbps 5,6 mbps 5,7 mbps 4 mbps Não informado Não informado
Pré, pós, controle e flex Pré, pós, controle e beta Pré, pós, controle e easy Pré, pós e controle Pós e controle Pré e pós
7,75 / 10 7,5 / 10 7,62 / 10 6,87 / 10 7,5 / 10 Não informado
7,66 / 10 7,42 / 10 7,34 / 10 7,29 / 10 7,79 / 10 7,43 / 10
Banda larga fixa, TV, telefone fixo Banda larga fixa, telefone fixo, dispositivos inteligentes Banda larga fixa, TV, telefone fixo, dispositivos inteligentes Banda larga fixa, TV, telefone fixo Banda larga fixa, telefone fixo Banda larga fixa, telefone fixo
Use os Pacotes das Operadoras de Celular nos Melhores Aparelhos
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Para contratar a melhor operadora de celular não deixe de considerar todas as dicas. Entre elas, critérios como conexões oferecidas, cobertura nacional e local da operadora, velocidade da internet e os planos ofertados. Além disso, a avaliação dos clientes e os serviços extras também são importantes.
Esperamos que nossas dicas tenham te ajudado a selecionar a melhor operadora de celular para as suas necessidades de uso. Se ficou alguma dúvida, você pode sempre reler o nosso artigo e consultar o nosso ranking. A mybest oferece sempre as melhores recomendações para você!
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