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Usuários terão acesso a 73 lojas e aplicativo para recarga e consultas. Semob continua a atuar como gestora do programa
O Banco de Brasília assume, a partir desta segunda-feira (4), o processamento do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA) do Distrito Federal. A Secretaria de Mobilidade continua a atuar como gestora do sistema. Com a migração da solução de bilhetagem para o BRB, o usuário passa a ter à disposição uma rede ampliada de postos de recarga, um novo aplicativo Mobile (APP) – BRB Mobilidade (disponível nas lojas IOS e Android) para consulta de saldos e extratos , além de uma central exclusiva de atendimento telefônico (61 – 3120-9500) para dúvidas, sugestões e reclamações. A partir de quarta-feira (6), também será possível fazer a recarga, por meio de boleto, pelo aplicativo e verificar os itinerários e os horários de todas as linhas de ônibus.
No total, a população que utiliza o SBA terá à disposição 73 postos de atendimento para a realização dos serviços de cadastro e recarga dos cartões. Neste primeiro momento, não haverá mudança no processo de cadastramento e os usuários não precisam realizar nenhum procedimento especial para continuar usando seus cartões.
Desde setembro, ainda durante o processo de transição, o BRB vinha aumentando a capilaridade da recarga dos cartões Brasília Cidadã, oferecendo atendimento aos usuários em 40 novas unidades do BRB Conveniência. A lista completa dos postos de atendimento onde a recarga pode ser feita está disponível no site Bilhete Único e no endereço de e no endereço campanhas.brb.com.br/mobilidade.
“A chegada do Sistema de Bilhetagem Eletrônica ao BRB tem como objetivo garantir a melhoria do processo e a experiência do usuário, oferecendo estabilidade do sistema, mais pontos de atendimento para recarga, uma central telefônica e consulta de saldo, extrato e recarga por meio do aplicativo”, afirmou o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa.