Prevenção de Perdas em Home Center – 3º Parte – Prevenção de Perdas Brasil
Prevenção de Perdas em Home Center – 3º Parte
Autores Manoel José Material de Construção Prevenção de Perdas Varejo
10 de agosto de 2015 1 de maio de 2017 Redação PPB	home center, Manoel José, material de construção, pentágono de perdas, perdas, prevenção, Prevenção de Perdas, Prevenção de Perdas Brasil
Conforme havíamos comentado na edição anterior, ainda encontramos em algumas empresas a Prevenção de Perdas como uma área extremamente reativa e que foge ao seu conceito.
E o que leva uma área de tamanha importância estratégica na companhia a comportar-se desta maneira?
Entendemos que este comportamento tenha relação com vários fatores internos e externos, mas para esta matéria falaremos de um problema muito comum na grande maioria das empresas brasileiras, a Ausência de Controles.
Como todos sabem não se pode medir aquilo que não é controlado, e desta maneira, temos um círculo vicioso que acaba interferindo no desempenho da empresa.
Conforme a metodologia do Pentágono de Perdas o elemento Indicadores é um ponto muito importante e não dá para falar em planejamento e resultado sem considerar o mesmo.
Vale lembrar que na metodologia do Pentágono de Perdas temos outros fatores que antecedem a implantação dos controles, como: Pessoas, Processos, Auditoria, Tecnologia e por fim os Indicadores que mostrarão a performance da empresa.
Como nas outras áreas (Financeira, Contábil, Logística, Vendas, etc) a área de Prevenção de Perdas também necessita de indicadores para que se possa acompanhar a evolução dos resultados das ações planejadas e não dependa somente dos resultados de Inventário Geral.
No segmento de Material de Construção temos diversas oportunidades de desenvolvimento destes controles como, por exemplo:
Análise dos motivos de erro de Separação dos produtos;
Principais Reclamações dos Clientes nas Entregas em Domicílio e no setor de Retirada dos produtos em Loja;
Motivo das Maiores Trocas nas filiais;
Análise do PAR (Produtos de Alto Risco);
Análise do PAQ(Produtos de Alta Quebra);
Análise do PAE(Produtos de Alto Erro);
Estoque Negativo;
Estas são algumas de muitas outras oportunidades, onde o profissional de Prevenção de Perdas poderá identificar fatores que influenciam no resultado final das diferenças de inventário.
Com a consolidação desta metodologia de trabalho, a área de Prevenção de Perdas passa a assumir um papel cada vez mais estratégico na companhia, deixando o perfil reativo sendo cada vez mais indispensável sua participação na elaboração de estratégias das outras áreas, principalmente na operação das filiais e logística.
Na próxima matéria, falaremos do preparo da equipe de Prevenção de Perdas no segmento de Home Center.
Autor: Manoel José Oliveira Santos, Consultor Sênior na Boucinhas Consultoria em Prevenção de Perdas & Gestão de Varejo, Professor, Especialista em Prevenção de Perdas e Varejo, com experiência nos segmentos têxtil, drogaria, material de construção e supermercadista.