Em muitos casos fechar negócio ainda significa que outros processos serão executados para que o cliente considere-se satisfeito com sua compra. Mas se o modelo do funil termina a venda no fechamento, como podemos gerenciar estes próximos passos?
Faz algum tempo que alguns usuários do Moskit estão utilizando o Board, em sua versão beta, para gerenciar seus projetos. Agora essa ferramenta está disponível para todos os usuários.
O Board funciona como uma ferramenta de gestão de projetos, mas com uma abordagem bem simplificada, para evitar complicações desnecessárias na hora de transformar um fechamento em um novo projeto em andamento.
Utilizando o Board é possível realizar toda gestão pós-vendas, dividindo-as em passos claros. Favorecendo uma visão clara e objetiva do andamento do projeto. Como toda estrutura está integrada com os dados do CRM, o acompanhamento do projeto já traz informações de negociações, vendas e contatos.
As vendas podem ser rapidamente transformadas em projetos, sem necessidade de ações extras e já envolvendo todos os responsáveis. Todos os passos que já foram estabelecidos serão seguidos e os envolvidos notificados. A produtividade sobe e o tempo de atendimento cai.
Quando um cliente decide adotar um CRM, seus processos interno normalmente não estão definidos. Suas necessidades são traduzidas no momento da implantação e um funil é criado, trazendo a operação do cliente para realidade do relacionamento com o cliente.
A mesma ideia deve ser adotada ao pensar no Board de projetos. Por mais que ainda não exista o controle do que acontece após uma venda descrito diretamente, adotar a ferramenta serve como motivador para pensar nesses processos e criar esse controle
O objetivo é sempre identificar ações claras numa camada macro, definindo sempre um responsável para garantir que a atividade seja executada. Assim, mesmo quem não faz gestão da pós-venda poderá desenvolver com facilidade os passos de uma entrega.
Toda proposta do Board é fazer a atuação do vendedor ir além do fluxo normal de vendas. Obtendo melhores informações e fornecendo um atendimento melhor.
Além do objetivo amplo de melhorar a qualidade das vendas, a ideia é centralizar tudo numa mesma ferramenta, herdando os mesmos dados, garantindo que não exista atraso ou esforço extra, apenas resultados.
Para usar o Board de projetos e acompanhar toda pós-venda das suas negociações, basta clicar aqui e fazer um teste grátis no Moskit. Se você já é cliente, o Board estará disponível entre as funcionalidades do Moskit.

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Um radar norte-americano lançado em um foguete indiano detectou crateras cheias de gelo no polo norte da Lua, indicaram cientistas da Nasa.
O radar Mini-SAR da agência espacial norte-americana indicou mais de 40 pequenas crateras de 1,6 a 15 quilômetros, todas cheias de gelo.
"Embora o total de gelo dependa de sua espessura em cada cratera, estima-se que poderá haver pelo menos 600 milhões de toneladas métricas de água congelada", indicou a Nasa em um comunicado.
A descoberta ocorre poucas semanas depois de o presidente Barack Obama ter frustrado as ambições dos Estados Unidos de retornarem com astronautas à Lua.
A descoberta "mostra que a Lua é um destino mais interessante e atraente no aspecto científico, operacional e de exploração do que as pessoas pensavam anteriormente", indicou Paul Spudis, principal pesquisador do experimento Mini-SAR no Lunar and Planetary Institute de Houston, Texas (sul).
O Mini-SAR passou o último ano mapeando as crateras lunares que estão permanentemente na sombra e que não são visíveis da Terra, usando as propriedades de polarização das ondas de rádio.
As descobertas do radar, que serão divulgadas no jornal Geophysical Research Letters, seguem as descobertas de outros instrumentos da Nasa e se somam às informações científicas sobre as diversas formas de água encontradas na Lua.
O Moon Mineralogy Mapper da Nasa, também a bordo do satélite indiano Chandrayaan-1, descobriu moléculas de água nos pólos da Lua, enquanto que o Lunar Crater Observation and Sensing Satellite (LCross) da Nasa detectou vapor de água.
Os cientistas indianos da missão Chandrayaan-1 -um satélite lançado em outubro de 2008 que deve orbitar dois anos ao redor da Lua- confirmaram as descobertas norte-americanas, após a análise das ondas luminosas captadas pelos instrumentos norte-americanos

A exposição que reúne as 145 fotos vencedoras da edição de 2015 do prestigiado concurso internacional World Press Photo está em cartaz no Rio de Janeiro até 21 de junho nas instalações da CAIXA Cultural. A foto acima, Jon and Alex, do dinamarquês Mads Nissen foi a grande vencedora e capta um momento íntimo de um casal gay em São Petersburgo, na Rússia, onde as minorias sexuais enfrentam uma forte discriminação social e legal, além de ataques crescentes de grupos religiosos conservadores e nacionalistas.