A agência Fleishman-Hillard fez um levantamento para tentar traçar qual era o comportamento do usuário dentro da web. Segundo o executivo Ricardo Grandinetti, que trablaha como gerente de produtos da Like Store, o perfil deste novo tipo de consumidor digital nas redes sociais está voltado para o comércio social, que facilita a compra e venda através da indicação dos próprios amigos, afirmando também, que quem está cadastrado no Facebook, não está atrás de desconto, mas sim para saber a procedência do produto em questão.
De acordo com o levantamento, a diferença entre quem busca mais informações sobre a marca (79%) e quem vai atrás de descontos nas redes sociais (76%) é de apenas 3%.