31 de Janeiro de 2018 até 07:01
Não paguei a taxa do gru ainda mas se pagar hoje consigo tirar meu passaporte este mês ainda.quantos dias depois que paga que tem pra agendar.
1 de Fevereiro de 2018 até 20:10
A compensação se dá, geralmente, em até dois dias depois do pagamento. Sobre os prazos de emissão do documento, sugerimos que você verifique com a Polícia Federal (telefone 194), quais são os prazos, pois os mesmos variam conforme a demanda. Agradecemos o seu contato Solange. GuiaDocumentos.
19 de Janeiro de 2018 até 02:14
Eu fiz a solicitação deu um passaporte imprimi a GRU paguei e fiz o agendamento, porém não estava achando o protocolo de solicitação, e sem prestar atenção acabei reemitindo uma nova GRU com o mesmo numero de protocolo, agora minha duvida é tenho que pagar essa GRU também ou o sistema consegue reconhecer a GRU já paga e posso desconsiderar a nova?
21 de Janeiro de 2018 até 19:47
O agendamento só é possível após a compensação bancária do pagamento da GRU, portanto, cremos que ao abrir calendário de agendamento, o sistema já reconhece que você efetuou o pagamento. O orientamos a confirmar essa informação com o callcenter da Polícia Federal (telefone 194), e a não pagar novamente a taxa GRU. Agradecemos o seu contato Adriano. GuiaDocumentos.
16 de Janeiro de 2018 até 13:57
ola , fui agendar e so aparece data pra marco . esta certo isso ou posso irdireto la na pf
16 de Janeiro de 2018 até 20:13
Se houver dúvidas quanto à data do agendamento, sugerimos que você entre em contato com a Polícia Federal, pelo telefone 194 (Ou através do telefone da unidade onde solicitou seu agendamento), e questione. Não temos a informações se o agendamento para solicitação de Passaporte está com muita demanda, e os prazos de atendimento, alongados da forma como citou.
Agradecemos o seu contato Marcos. GuiaDocumentos.
8 de Janeiro de 2018 até 09:22
Estou com viagem marcada e verifiquei que o passaporte venceu, vou pagar o GRU em dinheiro, é mais rápido a compensação para o agendamento?
A viagem é para o dia 13/02/18 será QUE CONSIGO?
8 de Janeiro de 2018 até 19:40
Infelizmente não dispomos dessa informação. Sugerimos que você entre em contato com a Polícia Federal (Telefone 194), e questione. Agradecemos o seu contato Márcio. GuiaDocumentos.
27 de novembro de 2017 até 10:45
Fiz o agendamento para hoje, porém não conseguirei ir!
Tentei cancelar o agendamento, mas não consegui. Aparece a meansagem: Só poderei agendar daqui 30 dias !
Após esse período é cobrada alguma taxa ?
27 de novembro de 2017 até 20:15
A Polícia Federal não cita nenhuma informação em seu site sobre taxas para remarcar o atendimento de entrevista para coleta biométrica e checagem dos documentos. A GRU (guia de recolhimento da união), tem validade de 01 ano. Agradecemos o seu contato Jackeliny. GuiaDocumentos.
Ana Célia de Almeida Bitencourt Cardoso
6 de novembro de 2017 até 10:37
Olá Bom dia ! Solicitei renovação de passaporte para mim meu marido . quando preenchi o local de atendimento presencial errei o local. entrei em alterações da solicitação inicial e alterei o posto de atendimento. foi gerado um novo protocolo. quando consulto diz que não existe ou que não foi processado. Quando solicito o agendamento para 2 pessoas não consigo fazer. Pois estão marcados em lugares diferentes. como posso saber o tempo que leva para processar a alteração ou até mesmo se foi efetivada.?
6 de novembro de 2017 até 18:09
Sugerimos que você tente contato com o callcenter da Polícia Federal, pelo telefone 194, e solicite ao atendente que verifique se as alterações foram efetuadas com sucesso. Se a solicitação de alteração foi recente, talvez o sistema ainda não o tenha atualizado. Esperamos que consiga resolver o problema Ana Célia, e agradecemos o seu contato. GuiaDocumentos.
12 de setembro de 2017 até 16:19
Gostaria de saber se depois q eu pago a taxa e vou na Pf para fazer o passaporte ai falta algum documento eu tenho q pagar a taxa novamente pra voltar lá ?
12 de setembro de 2017 até 21:30
A GRU – Guia de Recolhimento da União, é a taxa que o requerente deve pagar para a emissão do Passaporte, tendo prazo de validade determinado (01 ano, a confirmar), desta forma, uma vez paga, terá validade até o vencimento, não importando quantas vezes o requerente tiver de retornar ao Posto de atendimento para concluir seu atendimento. No caso de falta de documentos, cremos que será agendado um novo horário, em outra data, para a apresentação do(s) documento(s) faltante(s). Agradecemos o seu contato Natália. Guiadocumentos.