Como as empresas são feitas de pessoas para pessoas, a comunicação é a chave do negócio. Em praticamente todo o seu expediente, você deverá se comunicar diversas vezes, seja colegas, superiores ou clientes. Para que não haja mau-estendido ou desentendimentos, procure falar verbalmente ou de forma escrita sempre com objetividade e clareza e tome cuidado com gírias.
Alguém que é entusiasta pela vida irradia uma energia positiva para todos ao seu redor. Ela mergulha em cada projeto com interesse, aprende novas habilidades e idéias e aplica-as rapidamente ao seu trabalho. Algumas pessoas nascem com energia positiva, mas também podem ser desenvolvidas. Ensine sua equipe a abordar todas as situações, positivas ou negativas, como um desafio e uma oportunidade. Adote uma atitude de “copo meio cheio” na empresa e incentive os funcionários a construí-la. Em breve, eles estenderão uma atitude entusiasta em relação aos colegas de trabalho, clientes e tudo o que eles fazem.
As pequenas empresas precisam de funcionários que não apenas estejam comprometidos com as metas e iniciativas que afetam os resultados, mas também estejam engajados com suas posições específicas. Os funcionários projetam uma atitude comprometida, demonstrando disposição para fazer o que for preciso para cumprir os deveres de seus cargos e através do desenvolvimento de novas idéias para tornar a empresa ainda melhor. Quando indivíduos comprometidos, trabalham juntos como uma equipe em relação aos objetivos da empresa e todos se beneficiam.