Publicado em Bradesco Quarta, 29 Novembro 2017 11:20
Uma das inúmeras tarefas dos gerentes do Bradesco é entrar em contato com os clientes e depois registrar em um sistema o motivo do contato, que podem ser variados, como venda de produtos ou informações sobre os investimentos.
Após o contato, o sistema do banco envia um SMS ao cliente solicitando avaliação sobre a qualidade do atendimento. O banco também pergunta se houve ou não o contato. Se durante o mês inteiro o sistema receber duas respostas negando que houve o contato, a meta do funcionário de todo este período é zerada. Se isso se repetir novamente no mês seguinte, o gerente é demitido.
O Sindicato cobrou o Bradesco sobre o sistema de avaliação via SMS, mas ainda não obteve resposta.
Os bancários podem denunciar ao Sindicato diretamente a um dirigente sindical, pelo canal Fale Conosco ou Assédio Moral ou pelo telefone (21) 2717-2157. O sigilo é absoluto.
Sobrecarga de trabalho – O bancário ouvido relatou ainda outro agravante: a sobrecarga de trabalho. Ele afirma que além da administração da carteira de clientes e dos contatos mensais, ainda tinha de tocar outras tarefas relacionadas a unidade bancária de pequeno porte onde trabalhava.
As demissões feitas dessa forma levantam suspeitas de que o Bradesco pretende reduzir ainda mais o quadro de funcionários por conta da fusão com o HSBC. A essa situação soma-se o Plano de Demissão Voluntária Especial (PDVE) promovido pelo Bradesco que eliminou 7,4 mil postos de trabalho.