Treinamento visa mais qualidade em pedidos de óculos para pacientes do CIES
A equipe responsável pelos pedidos de óculos dos pacientes do CIES Global participou de capacitação sobre o assunto no dia 31 de agosto de 2018. A Essilor, empresa parceira do CIES para o fornecimento de óculos aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), enviou representante a São Paulo para a atividade. O objetivo foi ressaltar processos importantes que devem ser considerados na hora de ajudar o paciente a escolher os óculos, com base na necessidade de cada um, com a adequada interpretação da receita médica e inserção do pedido na plataforma digital do serviço de confecção de óculos.
As equipes administrativa e de enfermagem aproveitaram para tirar dúvidas de situações que ocorrem no dia a dia. Também compartilharam soluções e boas práticas desenvolvidas nos locais de atendimento.
O especialista técnico da Essilor Marcos Reis abordou orientações sobre a leitura e entendimento da receita médica e como isso influencia na escolha das armações e lentes, além da qualidade final para o paciente. Também houve reforço sobre manuseio de ferramentas para tirar medidas. E, também, sobre como utilizar a plataforma de pedidos de óculos de forma cada vez mais eficiente.
"Treinamentos como esse nos aproximam mais do parceiro, além de criar mais sinergia e segurança entre a nossa equipe, que atua em locais diferentes. O maior desafio e ponto importante foi conseguir unir o grupo em um mesmo local e horário para que todos estejam com o mesmo alinhamento", ressaltou Deise Hajpek, responsável pelo departamento de parcerias do CIES Global.
A parceria com o programa Vision For Life, da Essilor, estabelecida em novembro de 2015, já garantiu a entrega de mais de 10 mil óculos gratuitos para os pacientes do CIES Global. A aliança estabelecida em 2016 garante que o CIES adquira os óculos a preços acessíveis e sem custo para o Poder Público e para o paciente que precisa de correção na visão e não tem condições para comprar um.