Ping Alto apos queda de energia. [Arquivo] - Fórum Vivo
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06-06-16, 11:44 PM
07-06-16, 10:04 AM
Olá, RodrigoRezuski. Tudo bem?
11-06-16, 08:28 PM
3. Reclamar com a operadora / Consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/). Infelizmente só a sua operadora (VIVO, Oi, NET, GVT…) vai conseguir de fato resolver o problema. A minha sugestão é que você ligue para o suporte técnico da sua operadora faça a sua reclamação e não deixe de anotar o número de protocolo.
Se eles não resolverem o problema e (ou) você cair com alguém que sabe menos sobre rede / internet do que você então o melhor é não esquentar muito a cabeça e apelar para órgãos de defesa do consumidor (http://bhcidadao.com.br/consumidor/) (eles são os responsáveis por regularizar e fiscalizar o setor de telecomunicações no Brasil), faça o seu cadastro e registre a sua reclamação usando o número de protocolo que você anotou anteriormente e ai meu amigo reclame de tudo desde o suporte prestado pela operadora até o problema que está ocorrendo (https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1448990241010)seja resolvido.