Valor vs confiança: pesquisa revela paradoxo da IoT | IT Forum 365
De um lado, a internet das coisas (IoT) entregando serviços com valor significativo. Do outro, a confiança no modo como os dados da IoT estão sendo gerenciados e utilizados. A conclusão de um estudo da Cisco revela um paradoxo interessante: apesar da falta de confiança em relação à segurança dos dados de IoT, os consumidores, em geral, afirmam que não estão dispostos a se desconectar dos serviços de internet das coisas, mesmo que temporariamente.
As descobertas indicam que estamos nos aproximando de um ponto sem volta, em que os consumidores irrevogavelmente consideram IoT como parte integral de suas vidas. A internet das coisas está se tornando tão profundamente integrada às experiências diárias dos consumidores que é mais fácil tolerar a incerteza e os riscos do que se desconectar dela.
A pesquisa foi realizada nos EUA e Canadá com 3 mil consumidores, projetada para fornecer às empresas informações sobre como aumentar a confiança dos consumidores e adoção dos serviços de IoT. Confira os resultados:
Em relação ao espectro, o valor percebido que IoT traz à vida dos consumidores é bastante elevado: 53% dos entrevistados sentem que a IoT torna a vida deles mais cômoda, 47% afirmam que IoT os torna mais eficientes e 34% dizem que aumenta sua segurança.
Paradoxo da IoT
Os consumidores valorizam IoT, mas não confiam nela. Apesar da falta de confiança, não estão dispostos a se desligar dela: 42% dizem que IoT está tão integrada em suas vidas diárias que não são capazes de se desconectar desses dispositivos e serviços, independentemente do risco percebido.