Pense: como meu produto/serviço pode melhorar a vida das pessoas neste momento? Não é sobre empurrar produto, e sim sobre entender como ele pode se encaixar. A sua comunicação nos canais digitais nascerá dessa compreensão;
Foco no cliente, não em você: não chore as pitangas em público, concentre esforços no que você pode oferecer ao cliente;