Caso o produto apresente qualquer problema que possa gerar atraso neste processo, o cliente será notificado em um prazo de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
A BIKE MANIA possui um estoque central interligado com todas suas lojas, porém caso ocorra algum problema no produto adquirido, entraremos em contato o quanto antes para informar tal situação e passar as possibilidades para o cliente, são elas: novo prazo de entrega ou cancelamento do pedido.
Sedex - Serviço do correio que atende todas as cidades brasileiras, e oferece uma entrega expressa, podendo ser de 2 dias até 12 dias, dependendo do CEP de entrega.
Encomenda Normal PAC - Serviço do correio que atende todas as cidades Brasileiras, oferece uma entrega com prazo máximo de 15 dias úteis e um preço econômico.
Os atrasos no serviço do Correios são raros mas ocorrem, caso sua mercadoria não tenha sido entregue no prazo contratado pedimos que entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a resolver esta situação. Nosso procedimento consiste em registrar uma reclamação junto ao Correios, esta empresa tem o prazo de 5 dias úteis para oferecer uma resolução ao cliente.
A qualquer momento estamos à disposição para esclarecimentos, basta acessar a nossa página de contatos e escolher uma das opções de sua preferência.