A PRÁTICA EMPRESARIAL NA INTERNET E A ÉTICA MÉDICA: ESTUDO SOBRE AS POSSIBILIDADES E LIMITAÇÕES DE UMA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL NA INTERNET DE ACORDO COM O CÓDIGO DE ÉTICA MÉDICA BRASILEIRO | FGV EAESP Pesquisa
A PRÁTICA EMPRESARIAL NA INTERNET E A ÉTICA MÉDICA: ESTUDO SOBRE AS POSSIBILIDADES E LIMITAÇÕES DE UMA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL NA INTERNET DE ACORDO COM O CÓDIGO DE ÉTICA MÉDICA BRASILEIRO
Vítor Kawano Horibe - Orienadora: Profª Ligia Maura Costa
[INTRODUÇÃO] O setor médico está aderindo cada vez mais a Internet, mais especificamente, o site em sua estratégia de negócio. Pesquisas da Cyber Dialogue estimam que a Internet oferece mais de 15.000 sites diferentes sobre saúde, e que só nos Estados Unidos, 24,8 milhões de pessoas já procuram informações de saúde na Internet. Há, ainda, estudo de 75% dessas pessoas estão preocupadas ou muito preocupadas com a questão ética do site em que estão registrando suas informações médicas pessoais. Assim sendo, este trabalho estuda a proposta de um site médico ético; buscando: (1) aprofundar o conhecimento acerca dos recursos da Internet disponíveis para o uso empresarial médico e (2) verificar quais desses recursos são aplicáveis de acordo com o Código de Ética Médica brasileiro. [METODOLOGIA] A pesquisa é separada em quatro etapas distintas: Recursos Disponíveis em que foi aprofundado o conhecimento sobre o tema e foram levantados os principais recursos da Internet disponíveis para a medicina; Viabilidade Ética em que foi testada uma hipótese de conteúdo ético para um site médico; Revisão Bibliográfica em que foram confrontados o resultado do estudo e a bibliografia; e Conclusão Final que consiste em uma generalização dos achados da pesquisa e o resumo interpretativo das observações e experimentações. [RESULTADOS] Os principais recursos observados são o e-mail, o FTP, o Telnet e o Website, sendo que a Internet como pode ser usada como ferramenta de marketing, transação online, redução de gastos com software, entre outros. Observou-se, também, a existência de três principais fontes literárias sobre ética médica para Internet, quaisejam, o Código de Ética Médica, o Manual de Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos (CODAME) e o "Manual de Princípios Éticos para Sites de Medicina e Saúde". Baseado nesse ferramental foi elaborado o conteúdo de um site médico com serviços diversos aos usuários. Posteriormente, o conteúdo em questão foi verificado pelo CREMESP que o aprovou, fazendo alguns apontamentos pertinentes. [CONCLUSÃO] O site é um instrumento da Internet de importância estratégica que possibilita uma grande variedade de aplicações, porém com seu uso dentro dos parâmetros impostos pelos Conselhos Regionais de Medicina. Atualmente, já existe material de instrução ética suficiente para a elaboração do conteúdo de site médico ético, mas continua aconselhável a verificação e confirmação do Conselho. A variável tecnologia continuará a impactar decisivamente o ponto de convergência entre as esferas da Medicina, do Direito e da Administração e, conseqüentemente, a maneira como as empresas da área de saúde irão competir.