A Defensoria Pública do Estado lançou o Canal do Cidadão, em www.defensoria.es.def.br, destinado às sugestões e reclamações dos usuários. O ícone está disponível na página inicial do site e ao clicar, o cidadão é direcionado para um formulário para que preencha seus dados e relate o ocorrido.
Por meio do Canal do Cidadão, a Defensoria Pública espera estreitar ainda mais os canais de comunicação com o público, como prevê o Planejamento Estratégico 2019-2023. As demandas serão recebidas e tratadas por uma equipe de defensores públicos e servidores, que adotarão as medidas cabíveis para chegar a uma solução das ocorrências apresentadas.