Velki reduz tempo de cotação em mais de 60% com tecnologia da Salesforce - INFOR CHANNEL - O ponto de encontro da comunidade de TI
O impacto é bastante significativo, levando-se em conta as 300 solicitações de orçamento por mês
A Velki, empresa brasileira que projeta e desenvolve instrumentos e soluções de medição de pressão e nível de líquidos e sólidos, utilizou Salesforce para suportar a mudança de cultura de vendas da companhia. Agora, o time de vendas consegue devolver orçamentos completos em menos de 10 minutos, bem abaixo dos quase 30 minutos necessários antes da implementação. Além disso, os erros de precificação recuaram 50% graças ao uso da Salesforce CPQ.
A partir do nível de envolvimento do cliente, é possível automatizar jornadas de comunicação ou sugerir uma ação a um profissional do time de vendas envolvendo o cliente ou cliente potencial
Equipe mão na massa – A configuração da Salesforce foi toda realizada pelo próprio time da Velki, incluindo pelo próprio Daniel. Para facilitar o entendimento sobre como personalizar as tecnologias dentro do processo de negócio da Velki, a empresa usou o Salesforce Success Cloud Aceleradores, que são sessões virtuais individuais com experts da Salesforce que resolvem desafios específicos do cliente.
"Aprendemos a configurar as soluções por meio de Aceleradores e Trailhead, que é uma plataforma grátis de aprendizagem em Salesforce. Desta forma, construímos um excelente relacionamento com o cliente hoje e nos preparamos para a demanda crescente de amanhã." Além de apoiar a adoção de Pardot e Salesforce CPQ, a abordagem com Aceleradores e Trailhead contribuiu também para a implementação de Salesforce Sales Cloud, para automação de vendas, e Salesforce Service Cloud, para atendimento ao cliente.
Tagsautomação de marketing B2B Daniel Eller Daniel Hoe instrumentos e soluções de medição de pressão nível de líquidos e sólidos Salesforce Salesforce CPQ Velki