Status "Produto entregue" mas não recebi o produto
06-01-19, 09:36 PM #1
LaviniaCosta
Realizei a compra de um aparelho celular na loja online da vivo no dia 31/12/18 (pedido nº 528528726) e após alguns dias em análise o pedido foi finalmente aprovado e faturado no dia 04/01, sendo que no mesmo dia foi enviado à transportadora. Acontece que hoje, dia 06/01/2018 (domingo) o status do pedido mudou para produto entregue, mas eu não recebi o produto. No endereço de entrega tem portaria 24 horas e não receberam nada! Além disso, acho pouco provável que tenham realizado a entrega num domingo. Isso já aconteceu com mais alguém? Alguém poderia me ajudar?
07-01-19, 09:45 AM #2
Postado originalmente por LaviniaCosta
Oi, Lavinia! Tudo bem?
Pode ter ocorrido algum bug na atualização do site. Você pode me passar o número do pedido e seu CPF por mensagem privada? Vou te mandar uma e você só me responde, assim peço para verificarem o que aconteceu com o seu produto.