Referente ao risco na parede lateral, antes do envio da máquina para o cliente, nossos técnicos sempre verificam se ela esta funcionando normalmente, então esse risco pode ter sido no transporte da máquina.
Oras, solucionaram o problema! É só eu consertar. É como comprar uma TV na loja, o backlight vem queimado, mas é só eu abrir a TV e trocar, eles mandam a peça de reposição da TV nova que eu comprei!
Para não colocar montes de prints, vou escrever algumas partes, mas tenho os originais, caso seja necessário algum procedimento legal.