WhatsApp torna-se um dos principais canais de relacionamento de seguradoras com seus clientes | Rio Preto | Revista É Rio Preto
WhatsApp torna-se um dos principais canais de relacionamento de seguradoras com seus clientes
São José do Rio Preto, 27 de setembro de 2021 - A pandemia afetou não apenas a economia, mas também diversos aspectos comportamentais dos brasileiros. Para atender o consumidor nesse cenário, a Porto Seguro investiu na ampliação de seus canais de atendimentos digitais. Por meio do aplicativo WhatsApp, a empresa registrou um crescimento de 454% na demanda via mensagens entre janeiro de 2020 e janeiro de 2021, saindo de 220 mil para mais de 1 milhão acessos mensais.