Paula Pimenta - Natura - Tecnologia Planejamento e Estratégia Gestã
Palestra da Paula Pimenta
Tecnologia, Planejamento e Estratégia, Gestão, Atendimento ao Cliente
A Paula Valio Pimenta é Engenheira de Alimentos com curso em Food Science na McGil University em Montreal e especializada em Gestão da Qualidade pela Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Consolidou sua carreira na àrea de qualidade na empresas Unilever Cargil, Danone e Nature.
Há mais de 4 anos ocupa a posição de Diretora da Central de Relacionamento e Serviços ao Cliente da Natura.
Tem experiência em qualidade e segurança alimentar nos negócios de Laticínios e Água para plantas, co-manufaturas, projetos, plano de negócios de qualidade, reclamações de consumidores e clientes, cadeia de suprimentos e vendas, gestão de KPIs, gerenciamento de crises e também gerenciamento de equipes.
"A Natura acredita no poder das relações e busca estabelecer uma relação cada vez mais próxima, transparente e de longo prazo com seus consumidores. Essa visão está presente em tudo o que fazemos, desde a concepção dos nossos produtos até o atendimento." – explica Paula Pimenta.