FAQ - BitaMaq - Formas para Gesso e Revestimento 3D
Telefone: (11) 4994-4700
BLACK até 100cm
Molde p/ Vasos
Moldes p/ Sabonetes
Moldes p/ Velas
Sim. As informações mais atualizadas sobre sua compra e a situação de entrega podem ser acompanhadas pelo código de rastreamento que fica disponível em "meus pedidos". Além disso, você será notificado do envio do seu pedido pelo e-mail.
As entregas são realizadas exclusivamente pela empresa selecionada no momento da compra. Neste momento, trabalhamos com a transportadora Jadlog e com os Correios.
Entre em contato conosco através do whatsapp (11) 97463-6562 ou pelo e-mail bitamaq@gmail.com. Atenderemos o mais rápido possível.
Posso comprar pessoalmente na fábrica?
Sim, é possível realizar a compra direto em nossa fábrica no endereço: Rua Ester 249, Vila Alpina, Santo André - SP. Não há outro endereço para compra presencial. Atendimento de segunda a sexta feira das 8h às 17h, exceto feriados.
No site, se estiver disponível o botão comprar, significa que há estoque do produto.
No momento, o site aceita pagamento por boleto bancário e cartões de crédito emitidos no Brasil.
Você será notificado por e-mail em até 48 horas úteis e poderá fazer nova compra. Não é necessário cancelar a compra não aprovada.
O prazo máximo é de até 48 horas úteis após o pagamento. Mas normalmente é aprovado em 20 min. para cartões de crédito e 24 horas úteis para boletos.
Com parcela mínima de R$50,00 todas as compras podem ser parceladas em até 6x sem juros.
Como devolver um produto? Como devolver um produto com defeito? Como fazer a devolução de um produto por arrependimento ou desistência?
Para fazer a devolução de um produto o prazo é de, no máximo, 7 (sete) dias. Consulte nossa politica de devolução e reembolso https://www.bitamaq.com.br/pagina/trocas-e-devolucoes.html
Não foi possível a entrega do meu produto como proceder?
Entre em contato conosco através do whatsapp (11) 97463-6562 ou pelo e-mail bitamaq@gmail.com. Assim que a mercadoria retornar para nós será realizado o estorno do pagamento. OBS: É necessário a mercadoria retornar por exigência do seguro.
Normalmente quando não há liberação do crédito por parte da administradora do cartão. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do whatsapp (11) 97463-6562 ou pelo e-mail bitamaq@gmail.com