Publicado em 10/12/2010 / 1 comentário.
por José Renato Marocolo
Não mensure a capacidade operacional;
Busque sempre grandes demandas para promover sua empresa e demonstrar sua imensa incapacidade de atendimento;
A demanda deverá ser sempre maior que sua capacidade de atendimento;
Nunca disponibilize horários para que seus clientes sejam atendidos. Assim, ele ficarão super insatisfeitos.
De acordo com a matéria da IDG Now! http://twixar.com/XIBY1p já existem mais de 5,8 mil reclamações no site Reclame Aqui relacionadas aos anúncios dos sites de compra coletiva, essas empresas sabem como Não satisfazer seus clientes. Mas qual seria o motivo de promover o ódio dos clientes com um atendimento de baixa qualidade? Certamente existem vários motivos, entre eles a busca desesperada de promoção da marca e as necessidades financeiras.
Antes de se aventurar em estratégias de marketing é fundamental conhecer a capacidade de atendimento da empresa, pois é melhor satisfazer um cliente do que deixar 10 com ódio da sua empresa.