4.2. A Qwintry não garante o recebimento e processamento de cartas (Encomendas Recebidas na forma de envelopes de correio) sem número de rastreamento, e não é responsável pelo armazenamento e pela conservação de tais cartas.
4.3. O Usuário é o único responsável por monitorar e verificar o conteúdo de Encomendas Recebidas recebidos no depósito da Qwintry, verificando os números de rastreamento e as confirmações de envio pelas lojas, bem como fazendo solicitações especiais para verificar faturas e/ou fotografar o conteúdo.
4.5. A Qwintry não é responsável pelas ações dos remetentes de Encomendas Recebidas ao embalar as mercadorias. Encomendas Recebidas não devem conter vidro, coisas frágeis, com cheiros fortes e outras cargas que podem ser facilmente danificadas ou podem prejudicar os funcionários e/ou outros itens no armazém da Qwintry. No caso em que uma Encomenda Recebida pode prejudicar os funcionários e/ou outros itens no armazém da Qwintry, essa encomenda poderá ser descartada por funcionários da Qwintry com notificação prévia ao Usuário das medidas tomadas e sem qualquer compensação para o Usuário. No caso em que a eliminação urgente é necessária para evitar prontamente as consequências negativas do armazenamento de tal Encomenda Recebida, o Usuário poderá ser notificado do descarte depois da conclusão do fato. Neste caso, a Qwintry reserva-se o direito de exigir compensação pelo dano causado e/ou o custo do descarte apropriado de tal Encomenda Recebida.
4.6. A Qwintry não é responsável pelos produtos em que um defeito do fabricante existe originalmente, ou bens de segunda mão, nos quais existem defeitos devido ao seu uso por proprietários anteriores. O Usuário é o único responsável por verificar a condição das mercadorias antes de envio destas ao depósito da Qwintry, por meio de pedidos especiais para fotografar/revisar mercadorias. No caso de um defeito do fabricante e/ou vestígios do uso dos bens serem detectados, este problema será resolvido diretamente entre o Usuário e o Vendedor ou Loja sem a participação da Qwintry.
4.7. Se o Usuário decidir recusar a mercadoria como parte do Pacote, ele retornará a mercadoria para a loja onde foi comprada, de acordo com os termos da loja.
4.8. Qualquer reclamação sobre determinado Pedido Especial concluído deve ser feita dentro de 7 (sete) dias após o dia de conclusão do Pedido Especial, desde que não tenha sido solicitado o envio pelo Usuário do produto para o qual foi realizado o Pedido Especial em questão. Caso já tenha sido solicitado o envio do produto para o qual o Pedido Especial foi realizado, ou caso tenha se passado mais de 7 dias desde a finalização do Pedido Especial, nenhuma reclamação será aceita.
4.9. A Qwintry prepara Encomendas Recebidas para envio geralmente dentro de 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento do pedido formal do Usuário, representado pela solicitação de envio na conta pessoal do Usuário no site da Qwintry, caso não haja problemas relacionados à embalagem adicional, a restrições do método de envio escolhido, e/ou outras cirscunstâncias que podem afetar os processos do armazém no prazo acima determinado.
4.10. A Lista a ser incluída na caixa de envio não é um inventário, mas é um documento de uso interno no armazém da Qwintry, e não pode ser considerada como uma comprovação do fato de que o número de itens mencionados na Lista era verdadeiro.
4.11. Se o Usuário cancelar o enviar do Pacote antes que o Qwintry comece a processá-lo, essa recusa será gratuita. Se o Usuário cancelar o envio do Pacote após o início de seu processamento pela Qwintry e antes de seu envio, os custos do processamento preliminar do Pacote serão pagos pelo Usuário, dependendo do peso do Pacote:
4.13 A Qwintry reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais confirmando a identidade do Usuário e a legalidade das compras e do uso do cartão de crédito. Esta medida será aplicada seletivamente e pode ser, em particular, destinada a prevenir ações fraudulentas com cartões de crédito.
4.14. O Usuário se compromete a fornecer na declaração aduaneira informações verdadeiras e atuais sobre as mercadorias enviadas através dos serviços da Qwintry. A Qwintry não garante a entrega de determinado Envio se a declaração aduaneira não houver sido devidamente preenchida de acordo com as regras para operações de importação e exportação da Alfândega dos EUA e do país de destino. Conhecer e aderir a estas regras ao enviar encomendas é responsabilidade exclusiva do Usuário.
4.15. O Usuário suportará exclusivamente e plenamente quaisquer pagamentos alfandegários, bem como quaisquer pagamentos relacionados com os serviços postais e a passagem de mercadorias pelas fronteiras de estado, assumindo também todos os possíveis riscos de consequências negativas causadas pela indicação incorrecta dos dados de Encomendas Recbidas, Envios e/ou seu conteúdo, bem como os riscos de consequências negativas causadas pelo envio de mercadorias proibidas para envio e/ou mercadorias perigosas.