Foi dada a largada para a "Era dos Seguros das Coisas" - Sonho Seguro
HDI Corretor é um aplicativo móvel que permite acessar todos os dados do seu negócio em poucos cliques
A HDI é uma empresa muito tecnológica. Desde dezembro de 2016 está passando por um grande processo de reformulação. A companhia implantou um agressivo projeto de digitalização em todas as camadas da companhia, desde os processos internos até aqueles que envolvem o cliente final. Chamado de GO Digital, a companhia vê no projeto a oportunidade de oferecer uma nova experiência de atendimento ao cliente, desburocratizando diversas etapas do processo de contratação, ao mesmo tempo que busca otimizar as atividades internas e o lucro da empresa. Essa é a principal mudança que fizemos no nosso modelo de gestão e que estamos bastante confiantes com os resultados e feedbacks que estamos recebendo.
Além do projeto GO Digital, desenvolvemos constantemente alternativas para os nossos clientes e corretores. Para nossos parceiros, por exemplo, lançamos o HDI Corretor, que é um aplicativo móvel que permite ao corretor acessar todos os dados do seu negócio em poucos cliques. Como estamos num momento cada vez mais remoto, as informações precisam estar disponíveis a todo momento. Pensando nisso, desenvolvemos o aplicativo com diversas funcionalidades importantes para o corretor como propostas, comissões e dados de produção da corretora, por exemplo. Isso facilita o dia-a-dia do corretor, que pode realizar o atendimento ao cliente de qualquer lugar.
Já para o consumidor final, temos o app desde 2012 e fazemos diversas atualizações de melhoria. O cliente pode, entre outras funções, pagar a parcela do seguro, fazer o acompanhamento de sinistro, gerar segunda via de boleto e acessar qualquer informação sobre a apólice contratada. Além disso, recentemente, a HDI foi a pioneira no setor no lançamento de atendimento via chatbot, robôs capazes de conversar com o usuário por meio de chat, que é realizado no Facebook.
4 de setembro de 2017 às 10:36 am
Muito boa a matéria. Muito boa mesmo. Conseguiu sintetizar o assunto em uma matéria muito boa. Essas disrupturas que ocorreram e que irão ocorrer trarão muitas oportunidades. Parabéns pelo texto, Denise!
Denise, como sempre um texto excelente! Fez um mega raio X no mercado! Parabéns e que bom saber que o tema Seguros tem em voce uma importante e correta cobertura