A ISO 9001:2008 oferece a estrutura de um sistema de gestão da qualidade para otimizar as operações da organização, participação no mercado, redução de os custos, gerenciamento de riscos, aumento de eficiência, ganhos em lucratividade, melhoria da satisfação dos clientes por meio do estabelecimento de procedimentos de trabalho que atendam seus requisitos, monitoramento e ações para melhoria do desempenho. Neste curso online você vai aprender todos os requisitos da norma e saberá como implantá-los na sua organização.
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A versão brasileira da norma internacional ISO 9001 estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto � s suas respectivas especificações.
A série de sistemas de gestão da qualidade é constituída por três normas destinadas aoGerenciamento da Qualidade e � Qualidade Assegurada. O objetivo é o de complementar os requisitos dos produtos e serviços prestados por uma organização que pretenda implementar os seus padrões de qualidade e tornar-se mais competitiva nos mercados interno e externo. A normatização ISO 9000 refere-se aos elementos do Sistema da Qualidade que devem ser implementados.