Los bancos son demandados por incumplimiento de las colas de Derecho
No primeiro dia de fiscalização quatro agências foram autuadas.
11/06/2015 07H00 - Actualizado 14/06/2015 04h05
A Prefeitura de Manaus iniciou nesta quarta-feira (10) uma blitz que vai percorrer dezenas de bancos da cidade em dez dias. A ação será realizada para que se cumpra a Lei Municipal 167/2005, conhecida popularmente como "Lei das Filas". Neste primeiro dia de ação, seis agências foram fiscalizadas.
Quatro das agências visitadas nesta quarta-feira foram autuadas – por descumprimento do tempo de espera nas filas. Duas delas não possuíam o exemplar do Código de Defesa do Consumidor (CDC), descumprindo a Lei Federal 12.291/2010 e apenas uma agência estava regular.
"Devido ao grande número de denúncias sobre as filas na última semana, principalmente em virtude do feriado prolongado, pretendemos fiscalizar 80% dos bancos da capital", explica o Ouvidor do Município, Alessandro Cohen, sobre a estratégia de ação.
A Lei das Filas regulamenta o tempo máximo de espera de 15 minutos, em dias normais; 20 minutos, em vésperas e após feriados prolongados e 25 minutos quando em dias de pagamento de funcionários públicos, bem como nos dias de pagamento de programas sociais.
"Em apenas uma agência foi verificado que o tempo de espera era de mais de uma hora, isso é um absurdo, se tratando de um dia que não há pagamento, o sea, o atendimento deveria ocorrer em apenas 15 minutos de espera", complementa Cohen.
A Ouvidoria Municipal de Manaus registrou até o momento cerca de 110 denúncias via disk Procon Manaus, 0800 092 0111, além das realizadas via redes sociais pelo www.facebook.com/ouvidoriamunicipal.
En el año 2014 foram fiscalizadas 80 agências localizadas em todas as zonas da capital. Também foram expedidos 74 liquidaciones de impuestos. Entre os autos constavam a falta do Código de Defesa do Consumidor, falta de relógio, telefone e/ou o descumprimento da Lei das Filas.
Órgãos de Segurança reforçam estratégias para coibir crimes em agências bancárias Con el aumento del interés real, la construcción de lanzamiento propia financiación Procon-AM reúne com agências bancárias para tratar sobre greve Seducción lanza proceso de selección para llenar 6.736 vacantes para maestros temporales Gobierno entrega equipos para impulsar la economía 10 municipios del Amazonas