Na Bíblia Sagrada, livro-base do cristianismo, a missão divina é a de educar as pessoas. Desde o início, como lemos no livro de Gênesis, no Éden, Adão e Eva dialogavam com o Criador na viração do dia. Aprenderam por meio de um processo comunicacional eficiente o que deveriam fazer. Mas romperam este ciclo virtuoso com a desobediência.
Mais tarde, o povo do Israel antigo se encontrou escravizado em território egípcio. A educação religiosa se perdeu em mais de quatro séculos de aculturação. Deus, mais uma vez, comunicou para educar o povo na caminhada rumo à Canaã pelo deserto. Isso pode ser visto nos livros de Êxodo, Levítico e Números. O Senhor sistematizou leis de saúde, retomou a lei moral dos mandamentos e estabeleceu o serviço do santuário para este educá-los sobre o papel de redenção por meio de Jesus Cristo.
Vamos à prática. Como a comunicação de organizações ou de indivíduos que se comportam como marcas (a exemplo de influenciadores) pode realmente ajudar no ensino? Veja possíveis ideias.
Comunicação educa quando enfatiza o que a organização faz de forma positiva. Parece óbvio, mas o ensino se dá quando uma pessoa ou uma organização trabalham para, de uma forma coerente, didática e permanente, tornar evidente a seus públicos o que faz. O foco da sua comunicação não está na crítica pública ao que outras organizações deixam de fazer ou realizam de forma equivocada. A comunicação madura de uma igreja, de uma empresa, de um influencer, vai além da discussão em ambientes digitais que mais se assemelha a uma arena de esportes violentos. É uma estratégia comunicacional concentrada e pensada para mostrar a relevância desta organização ou desta marca (que pode até ser uma pessoa). Os públicos precisam ver sentido na mensagem desta organização. É mais do que um apelo para que sejam comprados produtos, contratados serviços ou consumidos um programa ou evento. Consiste em fazer com que os públicos assimilem uma ideia e “comprem” uma mensagem.