Vertical do Ponto - Trocas e Devoluções
- De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
- O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.
- Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.
- Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail: vendas@verticaldoponto.com.br.
- Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução ou a troca de um produto, primeiro entre em contato conosco pelo email, vendas@verticaldoponto.com.br. Você receberá instruções e deverá embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Avenida Duque de Caxias , 600 - Vila Militar - Deodoro - Rio de Janeiro/RJ - CEP: 21615-220. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.
- A troca do produto será realizada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto na nossa empresa.