Curso de Community Manager - Crie Comunidades de Sucesso | Mirago
Aprenda as principais competências para gerenciar a comunidade de seu próprio negócio ou de seus clientes.
com Kelli Lima
Criado em: 17/06/20
Esta profissão ganhou muita relevância nos últimos anos e continuará sendo relevante já que as marcas sabem que a criação e formação de comunidades fortes levam ao crescimento sustentável do negócio.
Não há nada tão valioso para as marcas do que contar com comunidades coesas e engajadas, seja nas mídias sociais ou fora delas. Neste sentido, a profissão de community manager passa a ter uma relevância estratégica cada vez maior para as marcas.
Entender como se posicionar enquanto marca
O que fazer (e o que não fazer) nas interações sociais
É desejável que o aluno esteja familiarizado com as principais mídias sociais do momento, como Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, Twitter, TikTok.
Sim! Tanto este Curso de Community Manager quanto todos os outros cursos de nossa plataforma contam com certificado mediante conclusão das aulas.
O curso de Community Manager conta com mais de 6 horas de conteúdo divididos em 17 aulas. É um curso super completo que vai te mostrar todos os detalhes para você explorar esta poderosa atividade e conseguir muito mais resultados.
Sim. Este curso de Community Manager foi planejado tanto para iniciantes quanto para pessoas que já possuem alguma experiência na área.
Sim. No ambiente do Curso de Community Manager você terá acesso ao nosso Fórum de Dúvidas e poderá usá-lo para enviar suas dúvidas à nossa equipe.
Ao escolher um de nossos planos, o pagamento poderá ser realizado em cartões de crédito em até 12x ou boleto à vista (no plano anual) e cartão de crédito recorrente (plano mensal). A partir de 79,90/mês você pode começar a estudar agora mesmo este Curso de Community Manager (e ainda ter acesso a dezenas de outros cursos.)
Introdução a Community Manager
Mercado e Contexto
Do SAC 2.0 ao CX/CM no Brasil
Importância do CM e CX
CX: o que você precisa saber sobre Customer Experience
CM: o que você precisa saber sobre Community Manager
Perfil e habilidades do CM
Brand Persona da marca (Como eu me comporto no social)
Onde estão as conversas em sua categoria?
Do's and Dont's da Interação
Recap Geral
[PDF] Apresentação Community Manager
[PLANILHA] Modelo de FAQ
[PLANILHA] Modelo de Q&A
[DOC] Exercício para Community Managers
[PPT] Modelo de Calendário de Conteúdo
Profissional com forte identificação com o mercado digital e hábil para a criação de projetos de relacionamento online e ações de varejo. Sólida vivência em mídia online e redes sociais. Mais de 04 anos de experiência em implementação de projetos, gestão, monitoramento, análise de conteúdo e planejamento estratégico de marcas para redes sociais. Seu portfólio é versátil e já desenvolveu projetos para : Hering, Dzarm, Kopenhagen, Centauro, Democrata, Compre da China, Jequity, Klm Airlines, Natura e Peugeot.Seu maior desafio é inserir marcas de forma criativa no cotidiano on line das pessoas. Mais do que um instrumento que cria valor de marca, as redes sociais são um campo de atuação que reflete a estratégia e o modelo de cada empresa, além de ser uma fonte rica de informação.
O curso é incrível e me ajudou muito a entender o cenário da empresa na qual trabalho atualmente. O material é excelente, mas algumas coisas poderiam estar mais atualizadas, como a interface, a apresentação e os materiais disponibilizados.