Processos de Comunicação - WeGov
24 - 25 agosto Brasília - DF R$0,00	Inscreva-se
24 - 25 - agosto
O trabalho de uma Secretaria de Comunicação em organizações governamentais pressupõe o gerenciamento da imagem institucional e a publicidade de seus serviços tanto para seu público interno quanto para o externo. Ter o entendimento e mapeamento dos processos básicos das operações do setor de comunicação é essencial para que este gerenciamento seja efetivo. Além de conhecer a estrutura ideal de um setor de comunicação através de seus processos, a oficina possibilitará aos participantes a oportunidade de troca com outras instituições (benchmarking sistematizado interinstitucional). Esta oficina tem como objetivo fazer com que os pensadores de comunicação das instituições públicas discutam e entendam os processos de trabalho como uma oportunidade para aprimorarem suas práticas de gestão.
Gestores e profissionais que atuam na área de comunicação das instituições públicas. Equipes de comunicação (Ascom, Secom).
Assista o convite de Vanessa Aguiar
Learning (parte teórica)
Conceitos básicos sobre processos e abordagens metodológicas a serem utilizadas
Mapeamento dos processos – conceitos
Mapeamento dos processos de comunicação
Análise dos processos – conceito
Redesenho dos processos – conceito
Doing (parte prática)
Confecção da cadeia de valor
Mapeamento de um fluxo de processo
Análise do fluxo
Ferramentas – Metodologias
Canvas modelo de negócios públicos;
Canvas cadeia de valor;
Procedimentos operacional padrão – POP;
Abordagem baseada na resolução de problemas;
Repositórios de documentos;
No último dia da oficina você sairá com um canvas indicando todos os processos que a sua instituição realiza, os que necessitam ser criados e um fluxo mapeado, analisado e redesenhado além de acesso a um repositório digital onde cada participante compartilhará seu material produzido na oficina.
Vanessa Aguiar é jornalista com especialização em Ciências Sociais (Globalização e Cultura) pela Escola de Sociologia e Política de São Paulo e MBA em Negócios Digitais. Atua há mais de 15 anos na área de comunicação e marketing digital. Trabalhou em grandes empresas como Banco Real, Agência MPP Interativa e CDN Comunicação Corporativa. Em Florianópolis, foi uma das fundadoras da Clear Educação e Inovação. É consultora de comunicação para o Terceiro Setor, desenvolvendo estratégias para o Instituto Voluntários em Ação e Instituto Comunitário Grande Florianópolis. É uma das idealizadoras e fundadoras do Social Good Brasil. Há cinco anos atua na área de comunicação pública. Em 2012 foi Gerente de Planejamento na Secom-SC. Entre 2013 e 2017 trabalhou como assessora em comunicação no Ministério Público de Santa Catarina onde foi responsável pelo Projeto MPSC em Rede. Atualmente é consultora de comunicação e marketing.
Gabriela Flores Caldas Tamura é Diretora Administrativa da WeGov. Administradora Pública graduada pela Universidade do Estado de Santa Catarina, Pós-graduada em Gestão Pública pela Universidade Aberta do Brasil. Resiliente de plantão começou seu relacionamento com o setor público há 10 anos. Conhece bem a realidade do governo e resolveu ajudar.