A FOZPREV conta com uma extensão do protocolo geral da Prefeitura. Todos os pedidos relacionados a assuntos previdenciários deverão ser protocolados exclusivamente no setor de atendimento da Autarquia.
Entre os tipos de requerimentos estão: solicitação de aposentadoria voluntária, solicitação de pensão por morte, revisão de benefício, emissão de Certidão de Tempo de Contribuição, emissão de Declaração dos tempos utilizados na aposentadoria, isenção de imposto de renda, entre outros.
Na impossibilidade de o requerente comparecer pessoalmente à Autarquia, é possível designar procurador com poderes específicos para tratar do assunto no âmbito da Fozprev, com reconhecimento de firma em cartório. Importante lembrar que somente serão aceitas procurações assinadas nos últimos seis meses.