Analista de Marketing - CRM - Vagas Urgentes BH
Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Tíquete Alimentação, Estacionamento, Restaurante na empresa, Vale Transporte, Participação nos lucros
Horário: De segunda feira a sexta feira de 8 horas às 17h48
Desenvolver processos para atendimento ao cliente e aos canais de vendas. Implantação e gestão de ferramentas de CRM. Condução de Projetos da área – pesquisas, melhorias e implantação de sistemas. Desenvolvimento e gestão de réguas de comunicação. Desenvolvimento e análises de KPI´s da área. Desenvolvimento de ações de relacionamento com clientes e canais de vendas. Construção, monitoramento e análises de KPI´s da área. Desenvolvimento de processos para tratamento de reclamações e interações com áreas internas.
Necessário domínio de ferramentas do pacote office. Experiência com sistemas e ferramentas de CRM, metodologia e condução de funil de vendas, ações e programas de fidelização. Metodologia e políticas de segmentação de cliente e tratamento de reclamações. Condução de projetos e de pesquisas de satisfação. Experiência com as ferramentas RD Station, de Contatos Inteligentes e de Pesquisas de satisfação. Experiências com ferramentas RDstation, de contatos inteligentes e pesquisas. Conhecimento em Power BI.
Interessados: Enviar currículo para o e-mail: curriculo@vaccinar.com.br Assunto: Analista de Marketing CRM CBDV.