Consumidor será indenizado em R$ 20 mil por demora em conserto de carro - RDD Advogados
Seguradora e oficinas devem indenizar os clientes por atraso nos reparos e na entrega de veículo após acidente. Esse é o entendimento da 27ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo.
O autor da ação se envolveu em acidente com caminhão, que era possuía seguro. Acionada, a seguradora assumiu os reparos no carro. No entanto, o veículo demorou aproximadamente 10 meses para ser reparado e foi reprovado em vistorias. Assim, o autor requereu o reembolso de gastos com transporte durante o período, além de indenização por danos morais e materiais.
Em 1ª Instância, os pedidos do autor foram negados. Insatisfeito, ele interpôs recurso.
Ao analisar o caso, o relator, desembargador Campos Petroni, considerou que não se pode esquecer que todas as empresas – as oficinas e a seguradora – fazem parte de cadeia produtiva da qual se beneficiam mutuamente, conforme disposições do Código de Defesa do Consumidor.
O julgador afirmou que a prova dos autos é "absolutamente convincente quanto à má prestação dos serviços das acionadas, e veja-se que estamos tratando de automóvel nacional, simples e muito comum em nossas ruas, não se podendo alegar dificuldade especial".