Para finalizar Zommer nos fala do que é o cenário 360º e das chaves de rentabilidade. “O cenário 360º supõe a desaparição dos controles na comunicação aos que os sócios estavam acostumados. Quando qualquer pessoa tem um meio de comunicação em seus bolsos, já não é possível revisar a nota de imprensa para delimitar as mensagens. Agora tem que pensar e investir em cultura, ética e responsabilidade corporativa”.