Termos e Condições - ALBÂNIA 10 | Gamer, Computador e Eletro em 12x sem juros
A compra ora efetivada na loja virtual www.albania10.com.br, vinculada a empresa Albânia 10 Comércio de Variedades Ltda , com sede na cidade de Limeira, estado de São Paulo, na Avenida Santa Bárbara, n° 1894, Sala 3, Vila Santa Rosália, CEP 13480-624, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 31.233.477/0001-40, doravante denominada simplesmente Albânia 10, efetivada pelo Cliente, devidamente qualificado quando da formalização da compra junto ao site da Albânia 10 está vinculada ao presente contrato, o qual reflete a plena concordância das partes com todos os seus termos e condições:
Considerando que a Albânia 10 é uma empresa que atua no comércio eletrônico com vários departamentos de produtos, devidamente regulamentada de acordo com as leis brasileiras.
Considerando o interesse do Cliente na efetivação de compra dos produtos oferecidos pela Albânia 10 ("Produtos"), cujas informações do mesmo foram por este transmitidos à Albânia 10 de forma correta, refletindo a perfeita indicação dos dados e endereço.
1.1 O presente contrato é celebrado com o objetivo de consignar as condições gerais referente a transação de compra, por parte do Cliente, dos produtos comercializados pela Albânia 10 no site loja.albania10.com.br.
1.2 A efetivação da compra, por parte do cliente, se dará mediante pedido feito pelo mesmo no referido site, sendo que a Albânia 10, para a concretização da venda, poderá remeter ao cliente uma confirmação de tal pedido. A Albânia 10 poderá não concretizar a venda na eventualidade da mesma constatar a incorreção dos dados fornecidos pelo cliente, quando os locais de entrega não estiverem dentro da área abrangida e quando do descumprimento, por parte do Cliente, de quaisquer condições estabelecidas e/ou desconformidades com a legislação vigente.
1.3 O pagamento será processado pela empresa Albânia 10 Comércio de Variedades Ltda, que também é a responsável pelos produtos. A empresa Albânia 10 Comércio de Variedades Ltda se responsabiliza totalmente pela transação financeira.
2.2 O valor referente a entrega será determinado de acordo com o local onde o Cliente reside, sendo de responsabilidade dos prestadores de serviços da Albânia 10. O valor será calculado nas respectivas páginas alusivas ao processo de compra.
3. Serviço de Atendimento ao Cliente (Central de Atendimento)
3.1 A Albânia 10 dispõe ao cliente um canal de acesso para eventuais reclamações e dúvidas a respeito do pedido efetuado e sobre os produtos disponibilizados no site. Tal canal de acesso (Central de Atendimento) poderá ser acessado através do e-mail atendimento@albania10.com.br, pelo telefone (19) 3443-8800, pelo WhatsApp: (19) 3443-8800 e acessando https://www.albania10.com.br/atendimento.
3.2 As mercadorias ofertadas pela Albânia 10 são altamente inspecionadas para atender alto padrão de qualidade, porém na ocorrência de qualquer problema o Cliente deverá entrar em contato com o SAC da Albânia 10, relatando os dados.
4.1 O prazo para entrega será determinado de acordo com a região que o Cliente reside. Por ser um serviço terceirizado, atrasos podem vir a acontecer e devem ser reclamados ao SAC Albânia 10. O prazo será calculado nas respectivas páginas alusivas ao processo de compra e o Cliente poderá escolher entre entrega normal e expressa. A entrega dos Produtos é realizada de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
5.1 A Albânia 10, através de suas empresas terceirizadas de entrega, realizará até duas tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. A mercadoria será entregue no endereço indicado pelo Cliente, a qualquer pessoa que seja maior de 16 anos e apresente documentação com o objetivo da mesma assinar o comprovante de entrega.
5.2 Na eventualidade de restarem infrutíferas as tentativas de entrega da mercadoria, esta retornará aos depósitos da Albânia 10, ficando o Cliente responsável pelas despesas remanescentes de nova tentativa de entrega.
6.1 Após o recebimento da mercadoria, o Cliente possui 7 dias para efetivar a troca/devolução, sem custos adicionais, para tanto o Cliente deverá entrar em contato com o SAC da Albânia 10, declinando os motivos da troca/devolução.
6.2 O cliente tem o direito de desistir da compra em sete dias a partir do recebimento da mercadoria. Para tanto deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Albânia 10 para efetuar os procedimentos necessários. Em caso de devolução, você deverá levar seus produtos embalados até os correios (após receber o código de postagem). Não fornecemos embalagem, você deverá reutilizar a embalagem original da Albânia 10, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios, quando houverem. Após o recebimento da mercadoria, estando a mesma em perfeito estado de conservação, a Albânia 10 providenciará a devolução do correspondente valor ao Cliente. Quando da identificação de qualquer divergência ou violação do produto devolvido, tal devolução não será aceita, sendo que a Albânia 10 devolverá o produto ao Usuário sem comunicação prévia.
6.3 Quando do pagamento através de boleto bancário, o ressarcimento será feito, no prazo de 7 dias corridos, mediante depósito em conta corrente a ser indicada pelo Cliente. Não será feito depósito em conta corrente de terceiros. Em caso da compra ter sido efetuada através de cartão de crédito será requerido o correspondente estorno.
6.5 A Albânia 10 não se responsabiliza por eventuais retenções de mercadorias feitas por órgãos governamentais, quando esta ocorrer em decorrência exclusivamente a pendências do Cliente, sendo, portanto, necessário o comparecimento do mesmo na respectiva autarquiapara fins de liberação da mercadoria.
7.1 Nas compras efetuadas pelo Cliente com cartão de crédito, a concretização da mesma estará sujeita a prévia aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro estão passíveis de serem confirmadas, tanto pela administradora do cartão quanto pela própria Albânia 10.
7.2 Para as compras efetuadas com cartão de crédito,o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia útil corrido. Em caso de divergência cadastral, a Albânia 10 entrará em contato com o Cliente.
8. Produtos em Ofertas e Promoções
8.1 A Albânia 10 poderá efetuar ofertas especiais em seu site, as quais poderão, a qualquer momento, ser retiradas quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível sua reposição.
8.2 Caso seja necessária troca e/ou devolução de produtos adquiridos em promoção, o valor considerado será o valor efetivamente pago pelo produto pelo Usuário, e não o seu valor original.
8.3 A Albânia 10 não se responsabiliza por qualquer caso originado por falhas ou erros do sistema que, por consequência venham a alterar dados ou informações referentes a produtos, incluindo os preços informados nas páginas da loja virtual da Albânia 10. No caso de erro ou falha, o cliente será comunicado via e-mail, ou por telefone ou mesmo pelo chat sobre o cancelamento do pedido. No caso de cancelamento, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos ao mesmo pela Albânia 10.
8.4 A Albânia 10 poderá efetuar ofertas especiais de alguns modelos de produtos em sua loja virtual, podendo estas ofertas serem limitadas a determinados tamanhos e/ou cores, mesmo que outras cores ou outros tamanhos do mesmo modelo também estejam disponíveis. Assim como em outras ofertas, a Albânia 10 reserva-se o direito de retirar a oferta quando os produtos estiverem esgotados em nossos estoques.
9. Cupons de Descontos, de Promoções e Cupons de Frete Grátis
9.1 Os cupons da Albânia 10 de descontos, de promoções ou os cupons de frete grátis podem ser utilizados somente para compras na albânia 10.
9.2 Todos os cupons de promoção, desconto e frete grátis podem ser utilizados somente uma vez por cliente e não podem ser reutilizados.
9.3 Os cupons não são cumulativos entre si, portanto não é possível utilizar dois ou mais cupons em uma mesma compra.
9.4 Não é possível utilizar um código de desconto, promoção ou de frete grátis posteriormente à compra, ou seja, após terminar a compra clicando em Enviar Pedido, não há qualquer possibilidade de se utilizar um código.
9.5 Alguns códigos de cupons podem ser utilizados somente por determinados grupos de clientes (exemplo: clientes novos, clientes já cadastrados, dentre outros) e tais cupons são limitados por uma data de validade. Não é possível compensar débitos pendentes, nem receber o valor do cupom em dinheiro. A Albânia 10 reserva seu o direito de recusar-se a aceitar cupons de pessoas que não possuem o direito de utilizá-los.
10. Casos Fortuitos ou de Força Maior
10.1 Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
11.1 As partes se comprometem com a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.