A TJ Kids Moda Infantil sempre preocupada em prestar um bom atendimento e para manter a credibilidade conquistada com o tempo, mantém uma política de troca com base no Código de Defesa do Consumidor e presta total assistência nas compras realizadas na empresa.
a) O cliente já tenha informado a central de atendimento da TJ Kids Moda Infantil do ocorrido.
O Cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa da TJ Kids Moda Infantil será automático nas seguintes situações:
A Restituição de valores por iniciativa da TJ Kids Moda Infantil ocorrerá nas seguintes situações:
• Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte da TJ Kids Moda Infantil dos valores correspondentes aos preços dos produtos.
• Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da TJ Kids Moda Infantil, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, ou inserção de bônus na conta do cliente. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.