Ambas dependem da habilidade de seus jogadores ou colaboradores para alcançar o sucesso.Você tem lembrança de algum Técnico de Futebol ou Gestor de TI que tenha conseguido êxito dirigindo uma equipe com 0% de habilidade?
O entendimento sobre habilidade geralmente depende do contexto onde a palavra é empregada. Quando aplicada ao futebol remete a ideia do jogador capaz de realizar dribles desconcertantes na defesa adversária, possuidor de boa visão espacial (senso de campo), precisão no chute, no passe e assim por diante. Ou seja, tem a ver com a capacidade diferenciada para resolver problemas com criatividade, precisão e inteligência.
Quando a aplicada a Gestão de TI, a habilidade pode ser uma medida através da qual avaliamos a capacidade do Gestor de harmonizar e mobilizar pessoas de diferentes formações, temperamentos e estilos culturais a fim de atender determinado propósito de um departamento ou de um projeto. O Gestor precisa de habilidade, não só autoridade, para que as pessoas cumpram os objetivos definidos por ele e “abracem a causa”.
No futebol é preciso ter habilidade para realizar um gol como o feito por Maradona contra a Inglaterra na Copa do Mundo de 86. Semelhantemente o primeiro gol de Romário contra a Holanda na Copa de 94. Ela é tão valiosa quanto o ouro o é no comércio de metais preciosos (e também cada vez mais rara…). É preciso tê-la para realizar coisas aparentemente simples como chutar a bola de um lado a outro do campo ou acertar um passe curto de meia distância, realizar uma cobrança de falta no gol, bater um escanteio que cause algum tipo de dificuldade para a defesa, etc. A equipe que possui um jogador habilidoso tem vantagem competitiva sobre as outras. Ele pode inovar a qualquer momento e quando menos se espera decidir um jogo difícil e truncado. O seu time possui jogadores habilidosos em campo?
O mesmo acontece com a Gestão de TI nas empresas. Na área de Tecnologia de Informação, por exemplo, a habilidade é fundamental e faz a diferença. Quantos programadores são capazes de refatorar o código de uma aplicação reduzindo três páginas em uma (sem perda de funcionalidade)? De que adianta optar pelas melhores metodologias de Engenharia de Software sem possuir habilidade para gerenciá-las? É aconselhável adquirir os melhores softwares de Infraestrutura sem conhecer previamente a combinação de hardware onde se dará a sua execução?
E o que dizer da gerência de tempo e das comunicações em trabalhos complexos? Atrasos no cronograma podem comprometer o Rollout de outros projetos dependentes; perder a oportunidade de entrevistar o Key User de uma determinada frente funcional, dependendo da localização geográfica deste, pode significar mais tempo de espera e a necessidade de levantar informações por outros meios. Em Tecnologia geralmente a ausência de habilidades ou competências implica na realização lenta e burocrática do trabalho e aumento de custos do mesmo.
Contudo, só ter habilidade não basta. É preciso saber trabalhar em equipe. Você pode até não lembrar o nome dele, mas Maradona recebeu o passe dado por um companheiro antes que pudesse sair do campo de defesa em direção à história do futebol. Quem deu o passe?