"O hardware como serviço é ainda mais importante em nossa situação atual, com pessoas em muitos estados em um ambiente híbrido", disse Jeff Smith, chefe da Zoom Rooms.
"Alguns [profissionais] estão voltando ao escritório, mas muitas pessoas ainda estão remotas … A videoconferência se torna cada vez mais importante", disse Smith. "E nesse ambiente, era muito difícil planejar, portanto o Hardware como Serviço se torna uma maneira de as empresas acessarem equipamentos de videoconferência sem a necessidade do custo inicial e do planejamento futuro".
Todo o conceito de tecnologia "como serviço" cresceu nos últimos anos. Os programas Como Serviço permitem que empresas ou indivíduos paguem pelo produto à medida que avançam. Com o Zoom HaaS, por exemplo, os clientes podem ampliar chamadas de vídeo ou telefone com várias opções de hardware a um preço mensal fixo.
"Nosso programa é um programa de vários fornecedores, por isso temos equipamentos de alta qualidade da DTen, Neat, Poly e Yealink", disse Smith. "Os programas competitivos tendem a ser limitados. O que tentamos fazer é oferecer aos clientes a opção.
"Também conversamos com vários hospitais que estão tentando lidar com casos de uso do tipo quarentena", disse Smith. "Uma tela sensível ao toque, em estilo quiosque, onde eu posso ter uma estação de triagem fora do lobby, para que as pessoas não precisem entrar e se movimentar nas proximidades. Esses são casos fantásticos que surgiram e as maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudar na situação atual".