06/2018 até 06/2019 - Gerente de Operação - Gestão das equipes técnicas de SMS, CAS, NOC, MidleWare, Banco de Dados, alocado no Centro Operacional de Tecnologia ( COT ) da Universidade Estácio de Sá, coordenando suas atividades, através de acompanhamento diário, delegação e reuniões, garantindo os níveis de serviço na área de TI e satisfação do cliente interno;* Gestão de incidentes, problemas, liberações, projetos e implantações no ambiente tecnológico, junto às equipes de TI e fornecedores, através de processos estruturados