Anatel divulga balanço dos serviços de telecomunicações de 2019 - Diário do Comércio
Em 11 de fevereiro de 2020 às 16:26
Segmentos como telecomunicação, agronegócio, varejo e seguros encontram-se em processo de crescimento | Crédito: Freepik
Os números são do balanço divulgado nessa segunda-feira (10) pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e apontam ainda que o Brasil fechou o ano de 2019 com 308,6 milhões de acessos aos diferentes serviços de telecomunicações, dos quais 32,56 milhões de acessos foram do serviço debanda larga fixa, um crescimento de 4,30% no ano.
O serviço também foi o que teve a maior variação no percentual de reclamações, com um crescimento de 15,68% no número de reclamações em 2019, na comparação com o apurado em 2018. No total foram registradas 580.680, quase 80 mil queixas a mais do que em 2018.
Os consumidores podem registrar reclamações contra prestadoras de telecomunicações por meio do site; do aplicativo gratuito para celulares Anatel Consumidor e da Central de Atendimento Telefônico, que atende gratuitamente de 8h às 20h nos dias úteis no número 1331.
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