Buzzmonitor | Blog | O que podemos aprender com a conversa dos bots?
26/07/2018 14:43:31 1230 visualizações
Com o Buzzmonitor também é possível criar um relatório de Top Termos do seu bot! Veja como:
Antes de mais nada, é importante sincronizar o Facebook da página de sua marca ao Buzzmonitor. Assim você consegue ter acesso ao Social CRM e pode ver os relatórios sobre o inbox da sua página.
1. Clique em Ver todos os filtros, vá até a aba Variáveis e faça a seguinte configuração:
2. Em Filtros, deixe ativado apenas o serviço Facebook e selecione o período que você deseja monitorar. Em seguida, vá até a aba Fontes, role até a parte de Páginas do Facebook, selecione a página de sua marca e em seguida o ícone de Mensagens Privadas.
3. Pronto! Os principais termos das conversas com o chatbot no período aparecerão no gráfico para você!