A palestra TRANSFORMANDO BALCONISTAS E ATENDENTES EM VENDEDORES – foi um sucesso, tanto de público quanto de avaliação dos participantes. "Foi muito bom, acrescentou muito para minha atuação, mais noção de como agir na hora de se colocar como vendedor", disse Jéssica, uma das participantes.
Proferida pelo professor e especialista Giovani Zanetta – trazido pela CDL com apoio da AEMB – a palestra focou sobre conceitos e mecanismos que atuam diretamente no processo de interação entre vendedores e clientes. Vendo o ato de vender como arte, forma adequada de apresentar, expor o produto e formas de comercialização, interpretando também a expectativa do cliente. "O que ele quer, espera".
"A palestra foi excelente, e se trata de uma forma de darmos mais conhecimentos e nível profissional aos colaboradores que integram nossas equipes", disse Adriana da Silva – presidente da CDL.