Política de Troca e Devolução | GiraOfertas
Para o processo de troca por arrependimento, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, aonde será feito uma notificação sobre o arrependimento, lembrando que para está troca o consumidor tem o prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento do produto fazer esta notificação. Os itens do pedido devem ser devolvidos da maneira como foram recebidos e não podem ter sido abertos ou usados.
Para troca por defeitos no produto, o consumidor tem o prazo de 30 dias para notificar a loja sobre o defeito aonde faremos a verificação e devida tratativa do caso conforme código de defesa do consumidor.
Todos os nossos produtos são enviados pelos Correios e exigem assinatura no momento da entrega ou retirada do pacote. Caso você receba um pacote aberto ou danificado pelos Correios, a fim de receber o nosso reembolso ou troca do produto você deverá impreterivelmente notificar o funcionário dos Correios no momento da entrega ou da retirada do produto e nos enviar por fax ou e-mail uma cópia desta notificação, sob pena de não nos responsabilizarmos por mercadorias que estejam faltando ou foram danificadas.