Descontos Top > Blog > Avaliações > O Site eBay é Confiável e Seguro? Vale a Pena? Parcelas e Taxas
Quer saber se o eBay é confiável e seguro para comprar? Essa plataforma de marketplace é uma das mais conhecidas no mundo, mas é interessante que você entenda algumas particularidades antes de fazer o seu pedido.
Por isso, elaborei este artigo com as principais dúvidas dos usuários sobre o eBay, e respondi cada uma delas. Em complemento, ofereço dicas de como conseguir cupons de desconto no site. Confira!
eBay em Português é Confiável?
eBay Brasil é Confiável?
eBay é Confiável? Yahoo
eBay Reclame Aqui
eBay é Confiável? Tráfego do Site
eBay é Confiável? Redes Sociais
O Site eBay é Seguro?
Comprar Celular no eBay é Confiável?
eBay Parcela?
Como Não Ser Taxado no eBay?
O eBay é um dos pioneiros no e-commerce dos EUA e está no mercado desde 1995. Ele foi responsável por auxiliar no surgimento do comércio eletrônico, levando essa modalidade de vendas para diversos países.
A principal característica do eBay é atuar como marketplace. Ou seja, uma plataforma que conecta vendedores e clientes. Por isso, tudo que é vendido no eBay, na verdade, não é um produto do eBay, mas sim de vendedores que atuam nessa plataforma.
Em resumo, o eBay é uma plataforma de marketplace onde você pode comprar produtos de vários vendedores do mundo todo, inclusive de brasileiros. Mas se você gosta de produtos internacionais da China, EUA e de outros países, lá você consegue se conectar com esses vendedores e comprar muitos itens diferentes.
Seguindo as tendências de mercado, a plataforma também oferece a possibilidade de usar um cupom de desconto eBay para fazer a pechincha virtual em compras.
Aqui no Descontos Top, eu sempre seleciono os melhores cupons para que você possa economizar. Então, se você pretende comprar no eBay, sugiro conferir os cupons disponíveis agora.
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O eBay é confiável, mas tendo em vista que funciona na modalidade marketplace, você precisa ter cuidados adicionais para ter uma compra bem-sucedida.
Talvez você já tenha feito uma compra no Mercado Livre, então tenha em mente que o funcionamento do eBay é semelhante.
No site, há inúmeros vendedores que cadastram seus produtos em diversas categorias e usuários que compram esses produtos pela plataforma.
Basicamente, o site é apenas um intermediário que oferece a vitrine para o vendedor e a segurança para o cliente comprar.
Sendo assim, ao comprar no eBay é sempre importante conferir as avaliações de cada vendedor, os comentários e o índice do feedback positivo.
Ao clicar no nome do vendedor, também é possível conferir as notas dadas pelos consumidores para o prazo de entrega, tarifas, comunicação e honestidade sobre o produto.
O eBay em português é apenas um subdomínio da plataforma eBay principal, por isso, possui a mesma credibilidade que o domínio principal.
A única coisa que você precisa entender é que a estrutura do site é apresentada no nosso idioma, mas as informações do produto não são traduzidas.
Então, se você não lê fluentemente em inglês, sugiro que use o tradutor do Google para sanar as suas dúvidas.
Dica: neste vídeo você pode ver a análise completa para entender um pouco mais sobre o eBay.
Como eu disse no tópico anterior, o eBay em português ou eBay Brasil possui a mesma credibilidade que o domínio principal. É a mesma plataforma, só que está traduzida para o português para facilitar a compra dos brasileiros. Por isso, a plataforma eBay Brasil é a mesma que a internacional.
Então, se você confia na plataforma internacional, não tem porque não confiar na versão do eBay em português.
Compartilhando uma experiência pessoal, em dezembro de 2020 fiz a compra de uma peça para carro na plataforma. Fiquei surpreso com a entrega, pois o vendedor estava na China e o produto chegou em 30 dias.
Aliás, o eBay é um ótimo site se você procura peças de reposição para carros importados, pois a linha de produtos disponível no site é enorme e os preços são muito mais acessíveis que os praticados no mercado nacional.
Mesmo com preços reduzidos, você pode economizar ainda mais com o cupom de desconto eBay. Pegue seu cupom agora mesmo para economizar aqui no Descontos Top.
Quando as pessoas não sabem se uma loja é confiável, é comum que elas busquem informações em plataformas onde podem interagir, como é o caso do Yahoo Respostas.
No caso do eBay, em minha consulta notei que a maioria dos usuários alegam que o eBay é confiável. Mas todos eles alertam que é preciso conferir a reputação do vendedor para não ter nenhum prejuízo. E como eu já disse no início desse artigo, o eBay é como o Mercado Livre, por isso, pode ter bons e maus vendedores.
A título de informação, o fim das atividades do Yahoo Respostas foi anunciado em 4 de maio de 2021, então não é possível postar novas perguntas ou respostas na plataforma atualmente.
Outra plataforma que gosto de consultar para saber se a loja é confiável é o Reclame Aqui. A nota do eBay, que é o domínio principal, e do eBay Brasil no Reclame Aqui é péssima. A plataforma orienta que essa não é uma loja recomendada.
Mas preciso fazer algumas considerações importantes. A primeira é que o eBay é um site norte-americano de abrangência internacional, e que o Reclame Aqui é uma plataforma brasileira de reclamações. Logo, para responder às reclamações dos usuários brasileiros, o eBay teria que ter uma equipe de suporte com foco específico no atendimento desta ferramenta.
Aparentemente, o eBay acredita que o atendimento no Reclame Aqui não interfere nas vendas do Brasil, em volume suficiente para justificar os custos de ter uma equipe específica para esta finalidade.
E de certo modo, ao analisar o tráfego mensal de brasileiros no eBay, você verá que a quantidade de reclamações é pequena.
Observe que na captura de tela acima, listei todas as reclamações recebidas pelo Ebay ao longo do tempo no Reclame Aqui, e o total foi de 420.
Consultando os dados da ferramenta SimilarWeb, vemos o eBay Brasil (br.ebay.com) recebe 1,32 milhões de visitas mensais.
Já o domínio principal do eBay (ebay.com) recebe 887,43 milhões de visitas mensais.
Olhando para esses números, podemos perceber o quanto essa plataforma é conhecida no mundo e a quantidade de brasileiros que se interessam pelo eBay.
Tomando por base somente o tráfego do subdomínio brasileiro e assumindo que apenas 1% dos visitantes venham a comprar no site, podemos estimar que o eBay faz algo em torno de 13.200 vendas todos os meses para o Brasil.
Diante deste volume, as 420 reclamações registradas contra o eBay ao longo da história realmente são pouco expressivas.
Se o que leu até aqui foi suficiente para decidir fazer uma compra, lembre-se de usar um cupom de desconto eBay.
Nas redes sociais, o eBay possui um grande público. O perfil do eBay no Facebook tem 106.353 curtidas, por exemplo. Já no Twitter a plataforma é seguida por 744.200 pessoas.
O eBay poderia ter um número muito maior de seguidores e curtidas se houvesse maior dedicação em seus perfis nas redes sociais, mas acredito que a empresa é tão conhecida no mundo que o eBay não está muito preocupado em engajar seguidores.
Em todo caso, você pode acompanhar o eBay no Facebook e Twitter, caso queira conferir ofertas do domínio principal ou mais informações sobre a plataforma.
Como vimos até aqui, comprar no eBay é seguro sim, mas requer um pouco de atenção. O principal cuidado ao comprar no site é conferir a reputação do vendedor, além de observar atentamente as especificações do produto e as avaliações feitas por outros compradores.
Analisando aspectos de tecnologia e processamento de pagamentos, considero que o site eBay é seguro.
Embora tenha acontecido um vazamento de dados de clientes ao longo dos anos, é importante ressaltar que isso ocorreu por causa de um ataque cibernético que, inclusive, fez o mesmo com inúmeras empresas no mundo todo.
Após esse evento, o eBay reforçou ainda mais a segurança do site para garantir que os usuários fiquem protegidos.
E é oportuno esclarecer que muitas grandes empresas de tecnologia sofrem com este tipo de problema, então não se trata de uma falha específica do eBay.
Considerando que o já mencionei sobre o site, posso dizer que comprar celular no eBay é confiável, mas é importante avaliar o vendedor, o produto e lembrar que sempre há o risco de ser taxado, caso seja uma compra internacional.
Na maioria das vezes vale a pena comprar no eBay. Se você estiver comparando com as compras feitas em e-commerces brasileiros, é importante considerar o custo do frete e o risco de ser taxado para definir se vale a pena mesmo.
Dependendo do produto vale muito a pena, mas em outros casos o frete pode não compensar.
Em todo caso, você pode economizar com cupom de frete grátis ou obter um desconto especial com os cupons de desconto eBay. Confira os cupons disponíveis:
O eBay é como qualquer marketplace, só que a maioria dos produtos vendidos na plataforma são do exterior. Sendo assim, a plataforma funciona como o Mercado Livre, onde você compra produtos de diferentes vendedores e recebe na sua casa.
A única diferença para os marketplaces brasileiros é que o eBay pode ter seus produtos taxados, caso a compra seja internacional.
Comprar no eBay é muito fácil, mas você deve ter maior atenção em relação ao frete, prazo de entrega, país de origem e as informações do vendedor.
Dependendo do valor do frete, vale a pena pagar mais caro para receber o produto mais cedo. Também é válido considerar que os produtos não vêm somente dos Estados Unidos. Há muitos vendedores do Canadá e da China também, por exemplo.
Infelizmente não é possível parcelar sua compra diretamente no eBay, mas dá para gerar um boleto na plataforma e pagar parcelado pelo PicPay.
O pagamento de boleto parcelo envolve taxas cobradas pelo PiPay, mas se você entende que a compra é vantajosa, pode ser uma alternativa.
É difícil garantir que sua compra não será taxada ao chegar no Brasil. Eu já fiz várias compras internacionais sem ser taxado, mas há sempre o risco.
A legislação que define o imposto sobre produtos importados é muito confusa, pois determina que produtos a partir de US$ 50 sejam taxados, enquanto que o Decreto-lei nº 1.804/1980 isenta o imposto sobre produtos importados até o valor de US$ 100.
Por isso, eu oriento os leitores que sempre há o risco de ser taxado, se sua compra é acima de US$ 50. Já no caso de compras acima de US$ 100, é praticamente certo que você será taxado.
No meu caso, a compra feita em dezembro passado foi de US$ 67,20 e eu não tive que pagar qualquer taxa adicional, mas é válido lembrar que cada caso é um caso. Por isso, tenha em mente que há o risco em compras a partir de US$ 50.
Com base nos dados coletados e na minha experiência pessoal, considero que o site eBay é confiável e seguro, além de ser uma ótima opção para comprar produtos dos EUA.
Se você está pensando em fazer uma compra agora ou no futuro, lembre-se de usar um cupom de desconto eBay para economizar!