Armadilhas comportamentais que podem causar acidentes, preste atenção! – Gestão em QSMS-RS e Sustentabilidade
Armadilhas comportamentais que podem causar acidentes, preste atenção!
Como vocês sabem nós nunca podemos erradicar o erro humano e os acidentes que causam e por que?
Há coisas em nossa natureza humana que trabalham contra nós fazendo a coisa certa para a segurança.
Então, quais são essas armadilhas comportamentais e como elas foram identificadas?
Depois de analisar centenas de relatórios de acidentes em vários setores diferentes, com mais de 35 anos na área, eu percebi que algo estava faltando.
O resultado desses anos de pesquisa informal mostrou que houveram alguns pontos em comum ou melhores "armadilhas" trabalhando contra comportamento com segurança.
Vamos a alguns;
Muitos acidentes acontecem porque as pessoas não conseguem ver, ouvir ou cheirar o risco.
Se um motor não tem manutenção poderia sobre aquecer e talvez provocar um incêndio.
No entanto, se alguém cheira ou ouve-se de que as coisas não estão bem, o motor pode ser desligado antes do fogo começar.
Mas mesmo assim não o fazem e continuam
Pressão não-intencional
As pessoas acidentadas queixam-se frequentemente:
"Eu tinha a pressão de minha supervisão" ou, "meus amigos estavam me pressionando".
Quando perguntado o que queriam dizer por "pressão", eis o que disseram (há outras respostas, esta é apenas um exemplo):
-Não recebendo suficiente instrução ou explicação sobre o trabalho;
-Gritando e xingando quando o trabalho correu mal ou não estava progredindo rápido o suficiente;
-Linguagem corporal, incluindo a expressão facial, indicando desprazer/chateado;
-Zombando, menosprezar e insultar, quando um faz uma pergunta e quando expressando preocupação sobre segurança
É lógico que se uma pessoa, por algum motivo, não está concentrada totalmente no trabalho que está fazendo, é maior a chance de um acidente.
A maioria de nós sabemos que a falta de concentração pode ser causada por: fadiga extrema, a doença, com problemas de relacionamento, dificuldades de dinheiro e doença de um pai ou filho.
ERRADAMENTE, diminuindo o risco
Muitas pessoas não estão cientes (não consciente) que eles estão pregando uma peça em suas mentes a fazer o risco menor do que é.
Você pode dizer quando as pessoas podem diminuir o risco quando eles usam frases tais como:
"Nós vamos ser mais cautelosos". "Eu planejarei melhor da próxima vez." "Só vai levar alguns minutos."
Não importa quão tão bom os seus sistemas de segurança e ferramentas estejam no lugar certo, você precisa ajudar as pessoas lidar com essas armadilhas comportamentais o tempo todo.
Estar lado a lado com elas, ombro a ombro, demonstrando o CUIDADO ATIVO, é a melhor maneira de não as deixar caírem nessas armadilhas.