Compras via celular: Descubra quais são os principais problemas! - Blog de E-commerce & Marketing Digital
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Olá tudo bem? Você sabia que a maior dificuldade do seu cliente fechar a compra através de um dispositivo mobile não tem nada a ver com a sua loja? Sim é isso mesmo! De acordo com uma pesquisa realizada pela PricewaterhouseCoopers, a maior dificuldade entre os usuários mobile é a tela pequena do seu próprio celular.
Bom em relação a isso, nós realmente não podemos fazer nada para ajudar! Mas tem alguns pontos que são muito importantes e decisivos na hora do cliente comprar em sua loja virtual através do celular.
Segundo a pesquisa, 23,9% dos entrevistados, afirmam que as versões mobile dos sites não são fáceis de navegar. Isso é um grande problema para você lojista! Certifique-se que sua loja encontra-se na versão mobile e que tudo está fluindo bem, acesse seu site através de dispositivos móveis e verifique se está acessível para os clientes fecharem as compras em seu e-commerce.
Dos entrevistados, 17% possuem internet lenta, 19% não sentem segurança em efetuar uma compra através de smartphones, 15,8% ainda não tem acesso a internet em redes wi-fi. Em relação a essas informações, nós lojistas não podemos fazer nada para melhorar esses desafios.
Mesmo com todos esses problemas, o numero de usuários que utilizam smartphones para efetuarem compras está crescendo a cada dia. De acordo com uma estimativa do eMarketer, 147,3 milhões de americanos irão utilizar smartphones para realizar alguma compra em 2017, este número equivale a 55% de todos os usuários mobile dos Estados Unidos.
Agora é com você! Sua loja já está pronta para receber usuários através da versão móbile? Verifique o mais rápido possível, pois se sua loja virtual não está sendo acessível via dispositivos mobiles, você poderá está perdendo clientes e dinheiro!