Com crédito fraco, bancos intensificam busca por mais receitas com tarifas - Reuters - UOL Notícias
06/05/201616h56
"Vamos manter a isenção da tarifa para clientes que fizerem um uso mínimo do cartão", disse à Reuters o diretor de relações com investidores do banco, Angel Santodomingo. "Queremos ter algo bom para o cliente e para a instituição."
Já o Bradesco está "se aproximando mais dos clientes", nas palavras de seu diretor de relações com investidores , Luiz Carlos Angelotti. Entre as medidas nesse sentido, o banco por trás da financeira Ibi Promotora, criada em parceira com o Banco do Brasil, está ampliando o time da operação. Com foco na população de menor renda, o banco que começou há algumas semanas a operar tem 1 bilhão de reais em empréstimos e operações com cartões já na saída.
No Itaú Unibanco, o chamado "não crédito" já há dois anos representa mais da metade da receita do banco. Desde o ano passado, o mesmo também é verdade para o Bradesco. A tendência se reforçou no primeiro trimestre.
"O nosso plano é mostrar que temos a melhor oferta de serviços e fazer o cliente concentrar as operações conosco", disse o diretor de relações com investidores do Itaú Unibanco, Marcelo Kopel.
"Pode dar certo por um ano, dois. Depois disso, vira uma disputa de um banco tentar tirar receita de outro", disse à Reuters o diretor de instituições financeiras da Fitch no país, Claudio Gallina. "Além disso, a projeção de receitas fica menos previsível."
"Os números de reclamações só não são maiores porque muitos consumidores não buscam as instâncias competentes, mas com a contração na renda das famílias esse cenário pode mudar", disse Píton.