Apostila Concurso CRBM PR 2021 Auxiliar Administrativo
Início / Escolaridade / Médio / Apostila Concurso CRBM PR 2021 Auxiliar Administrativo
Categorias: Concursos, CRBM PR, Médio, Paraná Tag: Auxiliar Administrativo
1 Qualidade no atendimento ao público interno e externo. 2 Técnicas de redação. 3 Elaboração de correspondência empresarial e oficial. 4 Elaboração de relatórios. 5 Agenda. 6 Rotinas administrativas e de escritório. 7 Atualização do banco de dados. 8 Noções de administração pública. 9 Noções sobre funcionamento de bancos e cartórios. 10 Noções de administração de materiais e almoxarifado. 11 Noções de cadastro e licitações. 12 Arquivo de documentação: organização de arquivo; técnicas e métodos de arquivamento; modelos de arquivos e tipos de pastas; e arquivamento de registros informatizados. 13 Ética e sigilo profissional. 14 Gestão da qualidade: análise de melhoria de processos. 15 Rotinas de pessoal. 16 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; e compreensão mútua. 17 Postura profissional e relações interpessoais.