Qual o segredo da CVC? - artigo de Fábio Steinberg analisa
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"Ninguém como a CVC conhece melhor o comportamento do brasileiro médio na hora de viajar", afirma Valter Patriani
on: 01, novembro de 2016 In: Artigos, Artigos, Destaque do DT, Viagens & Negócios
O cliente típico da CVC se confunde com a classe média brasileira. Sonha em viajar, em geral acompanhado da família, mas depende de seu orçamento
Desvendar o que existe atrás desta operação azeitada, que começou com excursões rodoviárias com operarios do ABC paulista, é intrigante.O ponto de partida é uma conversa com Walter Patriani, responsável pelas vendas desde o início. Sonho de consumo de dez entre dez concorrentes, ele é articulado e simpático. Usa e abusa de analogias com argumentação consistente, capaz de convencer até um obeso a comprar complemento alimentar. Mas seu maior ativo é amar o que faz e o legítimo interesse por pessoas. A principal missão: criar "waltinhos-patrianis" em cada ponto de venda.
"As famílias não cancelam férias, pois precisam levar os filhos para algum lugar", exemplifica Walter. Aqui entra o vendedor CVC. Ele se especializou em compatibilizar a vontade e condição financeira de cada um com o roteiro mais adequado. Com o tempo torna-se um amigo que opina e ajuda a realizar os sonhos do passageiro.