Nossas Políticas - Tênis Willians - Tenis esportivo Masculino e Tenis esportivo feminino
MUDANÇAS NAS NOSSAS POLÍTICAS:
* Essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. *
Ser transparente com nossos clientes é nossa maior preocupação, por isso contamos com empresas certificadoras da qualidade de nossos serviços e produtos.
Estamos comprometidos com a conscientização de nossos clientes em relação às informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação.
A Willians Shop se esforça para ser uma empresa exemplar e de qualidade. Damos grande valor à honestidade e à transparência e temos o compromisso de construir relações sólidas e duradouras com os nossos consumidores, baseada na confiança e no benefício mútuo. Parte desse compromisso significa proteger e respeitar a sua privacidade e as suas escolhas. O respeito à sua privacidade é essencial para nós. É por isso que apresentamos "Nossa Promessa de Privacidade" e nossa Política de Privacidade na íntegra abaixo.
NOSSAS PROMESSAS DE PRIVACIDADE
Nunca ofertamos ou vendemos seus dados.
Não usamos seus dados de forma que não lhe tenham sido informadas nem autorizadas.
Aqui você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online.
Assim apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações.
Ao visitar nossa loja virtual (https://www.teniswillians.com.br/), você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.
Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos nossos clientes, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, ou seja, temos o compromisso de proteger as informações cadastrais de nossos clientes, fornecemos somente à terceiros contratados os dados do cliente armazenados no Site com a finalidade de concretizar seus pedidos, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do cliente ou da própria Willians Shop, sendo que o cadastramento no site corresponde ao consentimento expresso quanto a coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados(inclusive pelos terceiros contratados), podendo, inclusive, ser individualizados para fins estatísticos. Precisamente é feito à verificação de sua identidade para fins de segurança.
• Utilização das informações:
• Segurança e armazenagem da informação:
Embora a Willians Shop trabalhe com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões, assim a nossa empresa não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas e tampouco se responsabiliza pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.
A Willians Shop busca pelo melhor atendimento, a entrega no prazo correto é uma de suas prioridades.
Para saber o valor do frete e o prazo para a entrega de seu produto, você pode calcular na própria página do produto ou no carrinho de compras.
Assim que o pedido for enviado você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site dos Correios.
Isso depende de qual cidade você está comprando.
Pedidos confirmados e pagamentos aprovados serão postados até no próximo dia útil. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site dos Correios. O código fica disponível para rastreamento em alguns minutos após a postagem. Você receberá esse código por e-mail e também poderá acessá-lo em sua área de clientes no site.
Quando os Correios realizam a tentativa de entrega e não há ninguém para receber, o produto retorna para a agência dos Correios da sua localidade. ... Se o produto não for retirado dentro do prazo informado pelos Correios, o produto retorna ao centro de distribuição.
*É importante lembrar que podem ocorrer atrasos pelo Correio, por motivos não informados a empresa, como greves e paralizações, e por isso o prazo de entrega pode se estender*
• O prazo de entrega informado no pedido é válido para a primeira tentativa de entrega.
• É de extrema importância que você confira as descrições do produto que está adquirindo e certifique-se de que corresponde com a sua expectativa.
• Verifique no ato da entrega se o produto está de acordo com o adquirido em nosso site, antes mesmo de assinar o conhecimento de entrega. Caso haja alguma divergência com o produto comprado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
• Não agendamos horário, período do dia ou dia específico para entrega.
A Willians Shop trabalha com várias soluções em pagamento online para facilitar ao máximo suas compras com total segurança.
• Não validação de senha
Quando você efetua uma compra online não é necessário validar a senha do cartão de crédito utilizado, apenas seus dados impressos.
• Pré-Captura
Com sua compra efetuada o valor total do pedido já é descontado no limite de seu cartão de crédito com autorização da administradora do cartão e somente após a análise de risco e aprovação será cobrado o valor efetivamente em seu cartão de crédito ou caso não aprovado pela análise de risco o valor total do pedido retornará ao seu cartão de crédito.
As compras efetuadas por esta modalidade antes de serem capturadas são passadas pelo setor de análise de risco, podendo ser aprovado ou não.
Por isso é muito importante informar dados de contatos válidos para que seja feito o contato caso necessário para aprovação rápida do pedido.
• Emissão do boleto
Assim que finalizada a compra selecionando o pagamento via boleto bancário você será direcionado, para a página de emissão do boleto.
Caso não deseje emitir o boleto neste momento você poderá optar por acessá-lo via e-mail (onde receberá uma mensagem com opções simples e rápidas para gerá-lo) ou poderá ainda entrar na sua conta através do site e clicar na opção "Imprimir 2ª via do boleto".
*Lembrando sempre que o boleto não poderá ser pago após o vencimento.
As compras feitas na modalidade de pagamento boleto podem levar até 3 dias úteis para serem aprovadas, de acordo com a efetivação do pagamento do boleto.
É muito importante manter todos os seus dados na mais completa segurança! Evite fazer compras com o cartão de crédito, transferências bancárias ou quaisquer outras transações em computadores públicos ou utilizado por muitas pessoas (Lan House, cafés, universidades, etc.)
• A garantia legal é aquela prevista em lei, obrigatória para todos os produtos e serviços. O início da contagem do prazo para reivindicação começa no mesmo dia da aquisição do produto ou do serviço pelo consumidor.
A garantia legal para os bens duráveis é de noventa dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, (aplicam-se algumas exceções).
• Entretanto, quando houver vício oculto, que é aquele que não se consegue identificar prontamente, o prazo para reclamação inicia a contagem a partir do momento em que a compra é entregue e finalizada.
• Independente da garantia estendida ou contratual, o Código de Defesa do Consumidor, obriga os fornecedores, tanto o fabricante como o comerciante a, em caso de vício aparente ou oculto, realizarem o reparo do bem, promoverem a substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso ou o abatimento proporcional do preço.