Enfisa 2016 destaca a importância da comunicação na esfera pública | oxya
Enfisa 2016 destaca a importância da comunicação na esfera pública
Ferramentas de marketing podem e devem ser usadas para informar a sociedade sobre a importância da fiscalização de agrotóxicos
Na tarde de quarta-feira (08/06), a temática do 14º Enfisa fugiu das questões técnicas pertinentes ao cadastro e à fiscalização de defensivos agrícolas e discutiu as ferramentas de comunicação e seu uso para melhorar o conhecimento da sociedade sobre o trabalho do fiscal agropecuário.
"O tema Marketing Público diz tudo - é implementar ações de marketing dentro do que a gente já faz. É facilitar o contato. É sair da caixinha", defende Rodrigo Lousa (Agrodefesa), coordenador do Enfisa 2016.
O palestrante Danin Junior, da Agência de Comunicação do Governo de Goiás elaborou uma palestra sobre marketing aplicado à gestão pública, explicando que as "vendas" são de natureza distinta da iniciativa privada. Segundo Junior, o marketing público consiste em dar enfoque em três pilares de sustentação: produto, consumidor e ser humano.
Questionado sobre resultados em mídias digitais e mídia impressa, Junior reforçou que na comunicação institucional é necessário adequar as ações de acordo com as tecnologias disponíveis. Além disso, fatores como público-alvo e orçamento são fortemente considerados em iniciativas comunicacionais do setor público. De acordo com Junior, "as redes sociais são investimentos óbvios, não existe mais corporação que não mantenha um profissional alimentando alguma plataforma virtual, seja um blog ou uma página no Facebook".
A respeito da estruturação de uma assessoria de comunicação funcional nos órgãos oficiais do governo, dois pontos foram levantados. Para Júlio Sérgio de Britto (MAPA), existe ainda uma deficiência de profissionais no mercado. "Muitas vezes, falta uma equipe de marketing bem articulada com os projetos desenvolvidos por determinado órgão", afirma. Júlio observa que falta produção de conteúdo de qualidade e apoio institucional. A opinião de Rodrigo Lousa corrobora a perspectiva de Júlio. "Faltam bons gestores de marketing. E falta ainda retirar a capa do medo que encobre a transmissão de verdades para o público", defende. Rodrigo acredita que existe a dificuldade de ser transparente através dos canais de comunicação, uma vez que algumas instituições têm medo de mostrar ou dizer a verdade.
A outra visão é a de Danin Junior. Para o comunicador, há uma dificuldade clássica do setor público de formar uma estrutura de comunicação. E este impasse decorre de vários motivos, dependendo do órgão. "Uma estrutura de comunicação, muitas vezes, esbarra na possibilidade de nomeações e indicações a cargos públicos; no excesso de burocracia durante o processo de construção comunicacional; na falta de transparência; na falta de profissionais qualificados e engajados", comenta.
Júlio entende que o que é feito nos órgãos governamentais não é a venda de informação, mas a criação de engajamento público. "O ENFISA realiza anualmente um diagnóstico da fiscalização de comércio e uso de agrotóxicos e os números apresentados são impressionantes. Nós precisamos entregar essa informação à sociedade pois, hoje, ela é divulgada somente dentro do evento. Trazer o tema de Marketing Público para dentro do evento foi uma inovação e nos alertou para a importância de realizar uma comunicação mais adequada", comenta.