Não tem como vender comida pelo iFood sem atender aos quatro requisitos básicos que a empresa exige para os parceiros:
Computador com Windows a partir do 7;
Boa internet no local de produção;
Entregador (dependendo do plano escolhido como parceiro).
Como vender no iFood: Faça o cadastro!
Se você cumpre com todas as exigências da plataforma, é hora de dar o passo decisivo para firmar essa relação: O cadastro!
Abaixo eu vou te mostrar o passo a passo de como cadastrar seu negócio no iFood:
Acessar o portal do iFood para restaurantes;
Preencher formulário que fica ao lado direito da tela com seu nome completo, e-mail e celular;
Apertar o botão "Começar Cadastro".
Ao fazer isso você será encaminhado para uma nova página onde deverá preencher outro formulário, dessa vez com os dados do restaurante, como mostra a imagem abaixo:
Depois do envio você terá assinado o contrato digital e poderá configurar informações do restaurante (como formas de pagamento, cardápio e horário de funcionamento) em outro momento.
Agora será necessário acessar o Gestor de Pedidos para fazer um tour pela plataforma e conhecer todas as suas funcionalidades (isso é obrigatório).
MEI pode vender no iFood?
Sim, o MEI pode se cadastrar no iFood visto que terá o seu próprio CNPJ. Lembrando que o CNAE que mais pode se encaixar para quem vende comida por delivery é o 5620-01/04: "Fornecimento de alimentos preparados preponderadamente para consumo domiciliar".
Quanto a empresa paga para o iFood?
A taxa do iFood para restaurantes varia de acordo com o plano que você escolher:
A mensalidade é de R$100 para quem vender mais de R$1.800/mês e tem também a taxa de 12% sobre o valor de cada pedido. Pedidos que são pagos pelo app possuem desconto de 3,5% referente à taxa dos cartões. Detalhe: Nesse plano o entregador é por sua conta.
Se você vender mais de R$1.800/mês tem a mensalidade de R$130 e a taxa é de 27% no valor de cada pedido. Aqui a entrega é por conta do iFood.
Obs.: Nos dois planos a primeira mensalidade é grátis, ok?
Faça um cardápio arrasador!
Não adianta se cadastrar na plataforma e não chamar a atenção do seu cliente e o ponto chave para isso é o seu cardápio. Existe um Portal onde você terá acesso a todas essas coisas do seu restaurante e vai poder configurar tudo bonitinho.
As coisas mais importantes para montar um cardápio de sucesso no iFood são:
Imagens reais e de boa qualidade;
Descrições criativas e detalhadas (com tamanho do prato e até ingredientes utilizados);
Informações claras e bem organizadas;
Dica bônus: Monte um cardápio enxuto e prático
Existem várias comidas que podem ser vendidas em delivery e dentro dessas tantas opções, o ideal é que você tenha um cardápio enxuto e que permita que você produza com praticidade e velocidade.
Lembre-se que além do produto chegar na casa do cliente gostoso, ele precisa chegar dentro do prazo e ninguém quer esperar horas por isso. Então na hora de montar o seu cardápio pense em como ele vai facilitar a operação no seu dia a dia.
Você precisa organizar sua operação!
Além de ter uma equipe de preparo da refeição que seja suficiente para a demanda dos pedidos, é preciso ter um profissional responsável por atender as comandas e acompanhá-las até chegar na casa do cliente (na hora certa).
Ter esse cuidado vai te ajudar a evitar tantos erros e a dar ao cliente um atendimento de melhor qualidade.
Por isso, antes mesmo de começar a atender pelo iFood já tenha essa organização definida, com cada pessoa sabendo o que vai fazer.
Foque no bom atendimento!
Isso significa cumprir com tudo que é dito na descrição do seu cardápio, desde a qualidade do produto até a hora de chegada do pedido. Qualquer imprevisto que venha acontecer precisa ser comunicado ao cliente.
Acho que o mais importante é fazer com que a pessoa se sinta especial e dá para fazer isso com coisas simples.
Que tal mandar um recadinho na embalagem? Quem sabe mandar uma mensagem depois para saber o que achou do pedido? Talvez fazer uma promoção especial ou mandar um brinde… Pense em coisas que sejam interessantes.
Esse cuidado vai te ajudar a ganhar dinheiro usando o iFood para vender comida.
No iFood as pessoas avaliam o serviço dos restaurantes que fazem pedido e você tem acesso a isso. Então sempre leia o que as pessoas escrevem, responda a elas e esteja aberto às críticas.
É o melhor lugar para perceber onde está errando e onde está acertando, aproveite, absorva a mensagem e altere o que for preciso para elevar sempre o seu atendimento.
Ah! Não fique tão grilado com as coisas. Às vezes você faz tudo certo, mas ainda não é suficiente para o outro, não deixe isso te abalar, ok?