Indicadores de desempenho no e-commerce - KPI no E-commerce
Veja um trecho do vídeo que trata sobre este assunto em nosso curso Como Montar Uma Loja Virtual que também se encontra disponível em nosso canal no YouTube.
Em primeiro lugar é preciso providenciar a instalação de um sistema de monitoramento de tráfego como, por exemplo, o Google Analytics, nosso companheiro inseparável em qualquer projeto relacionado à web.
No caso do ecommerce, será necessário instalar a versão para comércio eletrônico do GA, por ser esta bem mais completa que a versão padrão utilizada pela maioria dos sites. Uma boa plataforma de e-commerce geralmente já tem esta versão pronta para ser ativada, bastando para isso a inserção da UA, um código fornecido pelo Google quando se cria uma conta no Analytics.
É importante chamas a atenção para o fato de que estes indicadores relativos aos sites de e-commerce, não estão disponíveis no código padrão do Analytics e por isso é necessário ativá-lo na hora da criação da conta e implementar o código específico para esse tipo de monitoramento.
Alguns dos indicadores de desempenho para e-commerce fornecidos pelo GA com configuração para lojas virtuais:
A configuração da funcionalidade de monitoramento para e-commerce é bem simples, bastando acessar a aba Administrador > Perfis > Configurações do Perfil na interface nova do Google Analytics. Aproveite a ocasião e faça também a conexão do GA com o Google Ads se ainda não tiver sido feita, pois esse será um outros indicador que precisaremos para a construção dos nossos indicadores de desempenho no e-commerce.