O suporte excelente deve ser centrado no cliente e não no computador, em um headset caro ou em um dia ou problema específico. O sistema de tickets para dispositivos móveis da Zendesk tem aplicativos móveis nativos, criados para líderes de equipe, agentes, TI ou qualquer pessoa que não queira uma central de suporte presa a um escritório. Os agentes podem resolver tickets, acabar com suas filas e limpar seus fluxos de trabalho (além de suas mentes).
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