A força da digitalização muito além de potencializar oportunidades de negócios - Whow!
Se há alguns anos as empresas bem-sucedidas eram conhecidas por basear-se em princípios antigos muito bem estabelecidos eles já não conversam com o cenário atual. E isso ficou ainda mais evidente durante este período de pandemia, quando empresas que ainda tinham enraizadas em suas culturas a necessidade de manter muitos ativos fixos, por exemplo, corporações que mantinham diversos andares ou até mesmo um prédio inteiro, tiveram que se adaptar a políticas como home office e repensar o modelo de gestão hierarquizado e com dificuldades para gerar tecnologias e alternativas inovadoras para manter-se no mercado. E assim, adequar-se e mudar o mindset de "em time que está ganhando não se mexe", características da velha economia.
"A digitalização é mandatória, porque o mundo se coloca em uma determinada estrutura que é preciso flutuar pelo mundo de uma forma muito mais dinâmica e acessível. Se você não for capaz de fazer isso, você está perdendo cliente", comenta Diego.
"Todas as vezes que você se conecta a um lugar, o próximo passo que você dá é adicionar um serviço ou produto para o seu cliente. Assim, você cria uma melhor conexão", ressalta Diego. Ele dá, como exemplo, a trajetória do iFood que nasceu como uma plataforma que conecta o restaurante ao consumidor que quer pedir uma comida e com o tempo se conectou com empresas de adquirência, para que fosse possível fazer os pagamentos utilizando a plataforma digital e a partir daí estar conectada com esse ecossistema, sempre de olho nas necessidades dos consumidores.
"As empresas não podem ser aplaudidas nesse momento por estarem se digitalizando nesse momento de pandemia, temos que ser críticos. O Brasil tem a capacidade de digitalização há pelo menos dez anos e não ter feito isso até agora é um sinônimo muito claro que você faz parte da velha economia. E essa mudança acontece com reconhecimento do modelo de negócio que sua empresa tem."