Como é possível aumentar o faturamento da farmácia com e-commerce
9 de agosto de 2019 Leitura: 6 min
A internet está mudando rapidamente o hábito de consumo das pessoas, e nas farmácias isso já está sendo percebido. A comodidade de receber medicamento em casa era possível apenas com as vendas por telefone, quando a farmácia oferecia o serviço de entrega a distância.
Bem, isso até pouco tempo atrás não tinha "concorrência", mas agora está sendo substituído pelos sites de e-commerce.
A farmácia tem que marcar presença no e-commerce se não quiser perder espaço
Isso até vêm causando calorosas discussões sobre o riscos da automedicação, onde pessoas se baseiam apenas nos resultados das buscas e ignoram a consulta ao médico.
E não para por ai! Essa nova forma de comprar vai muito além de pesquisar preços e isso impacta diretamente na presença online da sua farmácia. Afinal, você mesmo caro leitor, já deve ter pesquisado a reputação de uma empresa na internet antes de comprar na loja física, ou estou enganado?
Aproveitando essa onda que veio para ficar, as farmácias que já enxergaram o futuro estão começando seus primeiros investimentos na implementação do e-commerce farmacêutico.
Em 2018 somente o e-commerce de duas redes de farmácia faturaram mais de 500 milhões
Além de serem extremamente leves e baratear drasticamente o valor do frete, o que faz toda a diferença para vendas pela internet.
Reuna informações de consumo antes de começar seu e-commerce
Até aqui é muito sedutor para a farmácia partir logo para a internet e começar a engordar o faturamento. Contudo, uma dica valiosa antes de colocar em prática o e-commerce é estudar a fundo o perfil do consumidor que compra na sua farmácia.
Vale lembrar que o público da internet pode não ser o mesmo público que sua farmácia atende. Em sua maioria, idosos, crianças e pessoas com problemas crônicos de saúde, que costumam protagonizar a maioria das vendas, não estão tão familiarizados com computadores ou Smartphones.
Outro ponto que deve ser dada sua devida atenção é a escolha da plataforma. Ela tem que suportar as necessidades do e-commerce, ou seja, a estrutura "por trás" do site. O que adianta oferecer um serviço de compras online que não suporta uma alta demanda de visitante e fica "fora do ar"? Isso custa dinheiro, frustra e afasta os cliques dos internautas clientes em potencial.
Atente-se também para aspectos de experiência de navegação. Quanto mais fácil for para seu cliente buscar um produto e finalizar a compra, melhor para o seu bolso.
Antes de embarcar na imensidão da rede dos computadores é necessário cautela
No site e-commerce da farmácia é obrigatório que o domínio (registro na internet) seja ".com.br".
A farmácia não pode vender medicamentos controlados (tarjados) pela internet
Se não bastasse todas essas regras, a RDC (Resolução Diretoria Colegiada) nº 44/09, no parágrafo que rege a regulamentação da venda de produtos e serviços farmacêuticos por meio online, não permite a comercialização de antibióticos.
Invista na categoria cosméticos e perfumaria nas vendas e-commerce
O e-commerce farmacêutico está cada vez mais presente no hábito do consumidor
Mas antes que a farmácia entre nesse novo nicho de mercado é preciso ter cautela, conhecimento técnico e legislativo. Existem muitas regras específicas que exigem atenção, além de um estudo detalhado sobre o público digital.
Agora é pôr em prática! Após adquirir esses conhecimentos a farmácia estará mais preparada para assumir o seu próprio site e-commerce. Deixar sua marca na internet e aumentar a visibilidade dos produtos contribui para as chances de gerar mais vendas.
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