O sucesso do marketing como uma estratégia para manter alunos e fidelizá-los na IES se deve ao fato de prezar por uma comunicação de qualidade, focada nos interesses do público-alvo. Tudo isso pode ser feito por meio de uma boa gestão de relacionamento, que priorize um espaço no qual o estudante possa conversar com a instituição e buscar soluções para os problemas que o fazem desistir do curso.
Candidatos esclarecidos têm menos chances de abandonar o curso ou trocar de instituição durante o semestre. Uma boa tática para alcançar esse aclaramento está na elaboração de ações que prezam pelos benefícios da instituição. Evidencie a qualidade de profissionais — priorize os currículos pela área de atuação e especialização do professor — os equipamentos disponíveis (mostre a infraestrutura de sua instituição de ensino) e a relevância da certificação dos cursos oferecidos. Além disso, para auxiliar na retenção de alunos, utilize o depoimento de estudantes que são destaque.
Assim como em qualquer área de marketing, o monitoramento também é importante quando falamos em retenção de alunos. Neste caso, é preciso ter um departamento focado no desempenho dos estudantes, nas taxas de reprovação, de abandonos, de pedidos de transferência e de inadimplência. O acesso a essas informações ajudará a melhorar a experiência dos alunos, fazendo com que eles se tornem promotores da sua faculdade.
Imaginemos que um bom aluno decidiu pedir transferência de sua instituição. Ao conversar com ele, você descobre que o estudante adora o curso, os professores e o modo como o conteúdo é passado.
Porém, está com dificuldades para se deslocar para a universidade, o que também prejudica a possibilidade de procurar por um emprego. Esse monitoramento pode ajudar a encontrar uma solução, como: um trabalho dentro da própria instituição, em troca de descontos na mensalidade.
Progressivamente, os jovens se mantêm conectados e é preciso estar atento ao modo como eles se comunicam entre si, para encontrar o melhor meio para estabelecer diálogo e estar visível para o seu público-alvo. Você pode conseguir isso com o disparo de SMS, a presença nas redes sociais, os conteúdos em vídeos relevantes e até uma área exclusiva de dúvidas e perguntas no site.
Quer saber mais sobre nosso trabalho ou enviar sugestões para novos posts? Comente abaixo que analisaremos cada ideia!

Pedro Passos Coelho, seguindo o exemplo de Rui Rio, pretende extinguir o ministério da Cultura, encerrando-a num kolkhoz governativo, com sede no seu gabinete. Teme-se o pior...
Este filme já foi aqui referido por vários leitores, a propósito de um dos realizadores que por aqui passou. É muito, muito fácil...
Além de mentiroso e manipulador, Paulo Portas é um demagogo. No debate com Passos Coelho chegou ao cúmulo de afirmar que pretendia reduzir o número de funcionários públicos pagando-lhes indemnizações elevadas. Pude descortinar-lhe no facies a falsidade da afirmação, mas acredito que muitos funcionários públicos tenham salivado com a promessa do líder do CDS/PP.
Aviso-vos, desde já, que esta promessa é tão mentirosa como muitas outras do CDS e do PSD. Em primeiro lugar, convinha saber onde é que Portas irá buscar dinheiro para pagar as "avultadas indemnizações”. Depois, também seria oportuno lembrar a Paulo Portas que, mesmo que essa sua promessa tivesse sido feita de boa fé, o resultado seria tornar a função pública mais indigente.
Muitos técnicos, licenciados, negociariam uma rescisão de bom grado e iriam à sua vida, trabalhar na privada, ou por conta própria, mas os administrativos continuariam a ser excedentários, porque a maioria não se sentirá seduzida pelas propostas de rescisão, já que teriam dificuldade em arranjar um novo posto de trabalho.
Pedro Passos Coelho, como anda na política a ver passar os combóios, não conseguiu desmontar a mentira de Portas e perdeu mais uma oportunidade de ganhar pontos.
O respeito pelos seus cabelos brancos tem-me impedido de o colocar nesta caderneta de cromos. Tentei esquecer a sua prestação ruinosa como ministro das finanças de Cavaco Silva, culminada com o hilariante episódio da penhora de uma sanita do estádio das Antas.Nesse momento, o país inteiro percebeu que o senhor não batia bem da bola mas, como depois saiu de cena e nunca mais ninguém ouviu falar de si, caiu no esquecimento.
Até que Pedro Passos Coelho, seguindo a orientação do seu mentor Ângelo Correia, que pensou ser aconselhável piscar o olho a Cavaco, o sacou do armário, mandou lavá-lo e tirar-lhe o cheiro a cânfora e, num passe de mágica, ressuscitou-o. Durante uns tempos ainda se conteve, mas assim que enxergou a oportunidade de voltar a ocupar um gabinete com vista para o Tejo, entusiasmou-se como um puto de 20 anos a quem o pai oferece um Maseratti e desatou a fazer disparates.
Nas primeiras aparições, limitou-se às contradições e incoerências próprias da senilidade. Depois meteu-se nos copos, misturou vinho com cerveja e todos nós sabemos como as misturas alcoólicas dão mau resultado. Mas caramba, avozinho, não esperava que a sua língua escorregasse pelo “pin...”!!!!
Claro que foi hilariante ver que, depois de ter pronunciado a púbica palavra, lhe saiu um pela boca, obrigando-o a pedir desculpa ao atónito Gomes Ferreira que o entrevistava. Mas caramba, dr Catroga, os seus netinhos não merecem a desfeita de chegar à escola e ouvir coisas desagradáveis a seu respeito que me abstenho aqui de reproduzir, para não o enxovalhar publicamente.
É por isso, em defesa da sua imagem, que o incluo nesta caderneta de cromos mas, se quer o meu conselho, o melhor seria recolher a casa e passar as tardes a jogar à “bisca lambida” com o Medina Carreira que já há muito entrou para esta caderneta com o número 6.