Isso me deixou com uma grande inquietação: seria a definição de boa liderança apenas uma questão de perspectiva? Afinal, aquelas jovens certamente não estavam avaliando a capacidade de seu chefe de gerar resultados para a empresa, baseado em estudos ou reflexões apuradas, mas sim, julgando, exclusivamente, a sua capacidade de fazê-las felizes, ou algo assim.
Me pareceu bastante lógico que a definição de uma boa liderança seja relativa ao observador (o que, de certa forma, deixaria Einstein orgulhoso). Um subordinado pode entender, por exemplo, que um bom líder é aquele mais calmo e compreensivo, enquanto um diretor executivo pode achar que os líderes sob sua gestão devam ser diretos e incisivos. Para validar essa hipótese, fui atrás de algumas informações.
Em um levantamento realizado pela Cia de Talentos com mais de 60 mil jovens, entre 17 e 26 anos, conseguimos entender os principais atributos que definem um bom líder no ponto de vista deles: “35% consideram que é alguém que inspira e é visionário , 23% alguém que estabelece novas formas de pensar as coisas e 16% acham que é um exemplo de como agir”.
Para entender a opinião das pessoas do alto escalão, busquei os atributos que, na opinião de alguns dos executivos mais aclamados dos últimos anos, definem um bom líder:
Jim Collins: “Faz contribuições produtivas; contribui para que sejam atingidos os objetivos do grupo; organiza as pessoas e recursos na direção da busca efetiva e eficiente de objetivos; catalisa o comprometimento com uma visão clara e forte; constrói excelência duradoura”.
Ram Charam: “Conhece seu pessoal e sua empresa; insiste no realismo; estabelece metas e prioridades claras; conclui o que foi planejado; recompensa quem faz; amplia as habilidades das pessoas pela orientação; conhece a si próprio“.
Ben Horowitz: “Capacidade de formular e comunicar a sua visão; ambição sadia; capacidade de realizar a visão“.
Esses dois públicos de influência do líder (jovens e altos executivos) estão em extremidades opostas da hierarquia empresarial e, como pudemos notar, possuem uma visão bastante diferente sobre liderança.
Enquanto os jovens buscam atributos que favorecem o desenvolvimento individual, os altos executivos buscam líderes capazes de entregar resultados. Essa contrariedade faz com que o líder se veja em uma encruzilhada. Pense em seus colegas de trabalho, se o seu líder tivesse o estilo considerado ideal por Jim Collins, eles estariam satisfeitos ou iriam reclamar como fizeram aquelas jovens da padaria?