Liderança — Page 17
O absenteísmo é o termo geralmente usado para referir-se as ausências não-programadas do empregado no local de trabalho. Muitas causas do absenteísmo são legítimas questões pessoais ou doença de familiares, por exemplo, mas também podem ser atribuídas aos fatores como um ambiente de trabalho ruim ou de trabalhadores que não têm compromisso com seus empregos. […] Continue Lendo…
Com alguns sinais positivos na economia, é hora de pensar em acelerar os motores e voltar a pensar em crescimento. Uma forma eficaz de aumentar o seu negócio – e destacam-se a concorrência – é entregar um serviço excepcional ao cliente. Bancos de pequena comunidade, por exemplo, têm enfatizado o serviço personalizado e o relacionamento […] Continue Lendo…
Diretrizes de Jeff Bezos
Jeff Bezos, CEO da Amazon, a loja virtual americana de mais de 15 anos, tem como diretriz o seguinte: Obsessão pelos clientes (obsess over customers); Invenção e criatividade sobre o que se descobre de interessante para os clientes (invent); Pensar sempre a longo prazo (think long term); E por último: Hoje é sempre o primeiro […] Continue Lendo…
Livro de John C. Maxwell, da editora Mundo Cristão. Segundo o autor, você deve tomar algumas providências. Acompanhe-as: » Apresente-se às pessoas de sucesso. É verdadeiro o ditado que diz: "Diga-me com quem andas e te direi quem és". » Demonstre a fé que você tem em seu sonho. Coloque-o no papel ou fale dele […] Continue Lendo…