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Ainda existe no mercado de software uma grande defasagem de informação acerca de como medir o desempenho dos projetos que utilizam Scrum. O mercado, acostumado a ver os resultados em números, tem custado a entender o beneficio da filosofia Lean do “go and see”, e tem tido mais dificuldade ainda em desenvolver um modelo de medição e análise que agregue valor à organização sem causar overhead aos times.
A ideia de nossa apresentação no Scrum Gathering Brasil 2009 foi mostrar o trabalho que tem sido realizado na Ci&T, um ambiente de Outsourcing e com uma forte cultura CMMi, em relação a gerência quantitativa e estatística dos projetos Scrum. Projetos que já fazem parte da carteira da empresa há 2 anos. Apresentamos o trabalho que tem sido realizado para construir um conjunto confiável de métricas que evidenciem o desempenho destes projetos, de forma clara e precisa; métricas que corroborem o sentimento de que estes projetos apresentam resultados muito melhores do que aqueles que utilizam metodologia Waterfall.
Discutimos quais métricas perdem o sentido para estes projetos, tais como Taxa de Defeito por KLOC ou por Ponto de Função (PF), Produtividade (h/PF ou LOC/h) e Custo por PF. Mostramos exemplos de métricas cujo acompanhamento passa a ter um novo sentido, tais como:
O desvio é calculado da mesma forma que era para os projetos Não Scrum. O que muda é o sentido que ele passa a ter. Estamos olhando para este desvio como um indicador de que o time não está sabendo negociar adequadamente com o Product Owner (PO) os itens de backlog do Sprint, ou também como um indicador de que o PO não entendeu corretamente ainda como Scrum funciona e qual o papel dele nesta governança de escopo. Identificando uma destas duas causas ou outras ainda, atacamos o problema com a melhor abordagem necessária.
Cada membro do time ao executar uma atividade informa a porcentagem de conclusão do seu trabalho, baseado nas horas que gastou. Também é calculado da mesma maneira que anteriormente, só que nos projetos Scrum ele não tem o mesmo poder de informação que tem a curva de burndown, que nos mostra dia a dia quais tarefas do backlog estão sendo concluídas. O PC leva em consideração também as horas gastas com outras atividades, que não somente as horas utilizadas para “queimar” o Backlog, por isso, deve ser analisado diferentemente. Funciona mais como um auxiliar aos indicadores financeiros, mostrando quanto deveríamos receber até dado momento.