Desenvolveremos um plano prático com enfoque na melhoria dos processos e das infraestruturas necessárias para alcançar os seus objetivos gerais. Nesta fase, identificamos também métricas reais e os indicadores de desempenho principais que utilizaremos para medir o sucesso.
Agora é a altura de aplicar o seu serviço. Trabalhamos em parceria com a sua equipa para implementar as soluções escolhidas e apoiamo-lo com estratégias para ajudar os seus colaboradores a adotarem as alterações mais facilmente. Começaremos também a monitorizar a forma como os seus colaboradores estão a responder aos novos processos e fluxos de trabalho.
Nesta fase, começaremos a monitorizar ativamente as melhorias implementadas. Utilizaremos ferramentas de gestão para medir o sucesso da nova infraestrutura ou dos processos e comunicaremos o desempenho relativamente às métricas definidas previamente no projeto.
Esta fase baseia-se nas melhorias contínuas. As empresas atravessam mudanças contínuas e todos os dias surgem novas tecnologias. Garantimos que as soluções implementadas se mantêm apropriadas para o seu propósito à medida que a sua organização muda e cresce.
No processo trabalharemos consigo para compreendermos a empresa, a trajetória e os objetivos. Aprenderemos como a sua organização trabalha, colabora e partilha informação e como trabalha com os clientes e parceiros de negócios.
Iremos focar-nos em conhecer os gestores e colaboradores, pois o sucesso contínuo de qualquer programa está nas suas mãos. E trabalharemos com as suas equipas para estabelecer as ferramentas e a informação que mais os beneficiarão.