Por WhatsApp, um atendente combina com você o horário da consulta, os detalhes de pagamento e o link para acessar a consulta.
Profissionais escolhidos a dedo pela Eurekka, com alta qualidade e um tratamento humanizado e gentil.
Enviaremos um e-mail com instruções para você realizar o pagamento. Para agilizar a marcação da sua consulta, envie um WhatsApp para a Eurekka clicando aqui.
Para alguns casos, sim. Mas para muitos outros, não. Durante a consulta on-line, o médico vai avaliar a necessidade de você se dirigir a um atendimento presencial. Caso não precise, sua consulta ocorrerá normalmente.
Anote o que você está sentindo, há quanto tempo começou, quais medicações você já toma e qual a dosagem. Todas essas informações serão importantes e vão ajudar na sua consulta médica.
Nossa plataforma não está preparada para receber atendimentos de urgência/emergência. Nesses casos, recomendamos que busque o hospital ou Unidade de Pronto Atendimento mais próxima.
Para agendarmos a sua consulta médica, precisaremos confirmar o pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado, não poderemos autorizar a realização da consulta.
Através da certificação digital, é possível receitar medicamentos que são de uso comum. Para um caso de clínica geral, mesmo se algum antibiótico for receitado, você não deve ter nenhum problema em conseguir as medicações.
Em casos psiquiátricos, a maioria das farmácias não aceita a certificação digital. Entre em contato com sua farmácia de preferência para verificar se alguma especificação é solicitada na receita física e se essa especificação poderá ser feita pela EurekkaMED. Caso contrário, os médicos farão o preenchimento conforme o usual. São os medicamentos que requerem os receituários amarelo (tipo A) e azul (tipo B). Alguns medicamentos que estão nessas categorias:
Para esses casos, o médico poderá enviar por meio dos Correios (carta registrada ou SEDEX). Para carta registrada, o valor é de R$10 (dez reais). Para SEDEX, o valor varia conforme o CEP do destino. Para simular o custo, utilize o CEP da Eurekka: 90420-180.
Sim, a privacidade é uma obrigação ética. Tenha a consulta em local fechado de forma que ninguém possa ouvir o conteúdo da conversa. Se você divide sua residência com outras pessoas, deixe claro que o momento da sua consulta não deve ser interrompido.
Através da certificação digital, é possível emitir atestados. Antes disso, o médico vai avaliar se o problema de saúde apresentado pelo paciente justifica a elaboração de um atestado.
Sua consulta será por videochamada na plataforma Whereby.com. Não fazemos através do WhatsApp. Entre com antecedência na sala virtual para testar seu dispositivo. Os atendimentos são sempre por videochamada e não realizamos atendimentos por telefone, e-mail, áudios ou mensagens.