MAESP é uma entidade privada, que age com neutralidade, independência, que tem como função de estimular, apoiar a resolução de conflitos extrajudiciais por meio da arbitragem e mediação. com vistas a proporcionar meios fáceis e ágeis para a solução de litígios, quer entre pessoas físicas, quer, sobretudo, entre pessoas jurídicas em matéria contratual.
Com sua longa historia e experiência no domínio da resolução alternativa de litígios, presta serviços e organizações que desejam resolver conflitos fora do tribunal. Que incluem a assistência na nomeação de mediadores e árbitros, estabelecendo audiências e fornecendo aos usuários informações sobre as opções de resolução de litígios, de forma justa e imparcial até a sua conclusão.
A MAESP realiza a arbitragem e mediação a anos, demonstrando solidez e segurança juridica a empresas, empregados, consumidores, prestadores de serviços e o Poder Público.
A mediação e arbitragem da MAESP atinge um percentual elevado de acordos finalizados em comum acordo entre a empresa e o empregado da relação de trabalho, trazendo segurança entre as partes.
Arbitragem é um sistema extrajudicial de solução de controvérsias, referente a direitos patrimoniais disponíveis, em que as partes, de comum acordo, nomeiam um terceiro que irá solucionar o conflito. No Brasil, a lei que regulamenta a Arbitragem é a Lei nº 9307/96.