Termos e Condições | Seu Íntimo
Este documento, denominado Termos e Condições de Uso, destina-se aos usuários (internautas) que navegam em nosso site/portal www.seuintimo.com.br para acesso a informações (conteúdos) e compra de produtos e serviços fornecidos por: ROSE CRISTINA GEDRA DE ARAUJO – ME, portadora do CNPJ 28.505.631/0001-81, empresa com sede na Avenida Ana Costa nº 465 – Loja 222 – Gonzaga – Santos/SP – CEP: 11060-003, daqui em diante, denominada Seu Íntimo. O usuário (internauta) que navega no site/portal, seja para acesso a informações, consulta ou compra de produtos, será denominado doravante de usuário.
E-mail: loja@seuintimo.com.br
Telefone: (13) 3301-8156
O site/portal www.seuintimo.com.br tem por objetivo a venda de produtos eróticos, cosméticos, acessórios e artigos do vestuário, destinado exclusivamente para usuários/clientes maiores de 18 (dezoito) anos.
Além da venda e promoção dos produtos disponibilizados, o site tem por objetivo também a publicação de dicas e artigos eróticos, sendo que a leitura e assimilação e/ou prática das dicas fornecidas são de inteira responsabilidade do usuário/cliente. Eventualmente poderemos disponibilizar alguns desses artigos mediante prévio cadastro do usuário. Todos os artigos e textos com assinatura do autor serão de responsabilidade dos mesmos. Todas as informações contidas nesse local são de uso exclusivo e de propriedade intelectual e direito autoral da Seu Íntimo, sendo proibido a sua cópia, reprodução e utilização em outros portais, blogs, meios físicos, entre outros, sem a expressa autorização da Seu Íntimo.
Este site/portal pode conter links para outros sites que não são operados pela Seu Íntimo, portanto, nos isentamos de quaisquer responsabilidades por eles ou por qualquer perda ou danos que possam surgir a partir do uso destes sites, cabendo ao usuário/cliente a responsabilidade em tomar conhecimento dos respectivos termos de uso de cada website apontado pela Seu Íntimo.
O acesso a este site/portal é permitido em caráter temporário. Reservamo-nos no direito de retirar ou alterar os serviços e acesso sem aviso prévio. A Seu Íntimo não será responsabilizada por qualquer motivo quando este site ficar indisponível por motivos de força maior, como falhas em serviços de conexão de internet, problemas decorrentes nas operadoras de telefonia que inviabilizem o acesso ao site ou inoperância temporária dos servidores que hospedam o site/portal.
Ao preencher as informações cadastrais nos campos obrigatórios o usuário se responsabiliza e responde legalmente pela exatidão e veracidade dos dados, isentando a Seu Íntimo ou terceiros de quaisquer responsabilidades nos casos de inexatidão das informações prestadas. O usuário concorda em arcar com prejuízos que possam ocorrer nesses casos, seja à Seu Íntimo ou a terceiros. Solicitamos que atualize as informações cadastrais sempre que houver alterações.
Caso constatarmos inconsistência ou inexatidão nos dados fornecidos pelo usuário, bem como indícios de ilegalidade na sua conduta, poderemos, a critério nosso, suspender ou cancelar a prestação de serviço ou sua conta na Seu Íntimo, bem como poderemos recusar cadastros com tais inconformidades. Essa medida mantém a responsabilidade do usuário sobre as informações e seus atos.
Ao realizar o cadastro no site da Seu Íntimo, o usuário/cliente deverá informar um e-mail válido, que será utilizado como principal canal de comunicação entre a Seu Íntimo e o cliente, sem exclusão dos outros meios de contato possíveis, sendo que este mesmo e-mail será utilizado para o login no site.
A atualização da senha pode ser realizada no site da Seu Íntimo na página de cadastro do cliente. Para tanto, é necessário primeiramente que o cliente realize seu login com a senha atual, para somente então, poder firmar nova senha.
Em caso de extravio da senha, roubo ou qualquer uso desautorizado da senha, deverá o usuário comunicar imediatamente a Seu Íntimo, para que essa possa tomar as medidas cabíveis, inclusive bloquear acesso do usuário para realização de compras.
Nos casos em que houver o extravio da senha, seja por perda, roubo, ou qualquer outra forma que possa acarretar em diminuição da segurança do cadastro do cliente/usuário, deve-se imediatamente, após comunicar à Seu Íntimo, providenciar a criação de uma senha nova, através do próprio site.
Lembre-se, sua senha deve ser confidencial e não pode ser revelada para ninguém, inclusive deixamos registrado que a Seu Íntimo jamais irá solicitar sua senha por e-mail ou telefone.
Em caso de um pedido de compra ser negado em razão de indício ou suspeita de fraude, a Seu Íntimo ou empresas de análise de risco por ela designadas, reserva-se no direito de, a seu critério, optar por entrar em contato ou não com o usuário/cliente afim de certificar-se da autoria e autenticidade do pedido de compra, ou buscar esclarecer sobre a restrição ocorrida, podendo, a seu critério, liberar ou não a venda.
Possuímos uma Política de Privacidade e Segurança sobre os dados coletados no nosso site/portal que é parte integrante desses Termos e Condições de Uso, para informações a esse respeito, o usuário deve consultar nossa POLÍTICA.
Todos os pedidos de compra realizados no site www.seuintimo.com.br estão sujeitos ao processo de compra, mediante cadastro do cliente e passando por todas as fases do processo de compra, processamento do meio de pagamento, dados de entrega, dando por concluído o processo com sucesso quando o usuário visualizar a tela de confirmação de compra com o número do pedido realizado.
Finalizado o processo acima descrito, o usuário/cliente receberá no e-mail cadastrado a confirmação do pedido. Geralmente, esse aviso é enviado para o e-mail cadastrado imediatamente após a conclusão do pedido de compra, caso o cliente/usuário não receba o e-mail em até 2 horas após o processo de compra, deverá entrar em contato com a Seu Íntimo para certificar-se de que o processo de compra tenha sido efetivamente concluído.
A Seu Íntimo trabalha intensamente visando garantir que todos os detalhes, descrições e preços, que aparecem neste site/portal, sejam precisos, contudo, podem ocorrer erros. Se a Seu Íntimo descobrir um erro no preço de qualquer mercadoria que tenha sido comprada pelo usuário/cliente, irá informá-lo deste o mais rápido possível e dar-lhe a opção de confirmar a sua encomenda ao preço correto ou cancelá-lo. Caso a Seu Íntimo não consiga contatar o cliente/usuário pelos meios de contato informados no cadastro, poderá tratar o pedido como cancelado. Se no ato do cancelamento do pedido for constatado que o usuário/cliente tenha pagado qualquer valor pelo pedido, ele receberá um reembolso total dos valores pagos.
O usuário/cliente declara ter ciência de que o prazo de entrega dos produtos está sujeito a eventuais atrasos resultantes de greve dos Correios ou qualquer outro motivo de força maior, isentando a Seu Íntimo de responsabilidades. Conheça nossa POLÍTICA.
A Seu Íntimo se reserva no direito de recusar quaisquer pedidos que possam violar estes termos e políticas, ou que possam aparentar indícios de fraude, conforme descrito no item Políticas Antifraude.
Assim que o pedido for postado, o usuário/cliente receberá um código de rastreamento dos Correios para poder acompanhar o envio da sua encomenda no site dos Correios (http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/www.correios.com.br).
Possuímos uma Política de Compra e Venda (contrato) que é parte integrante desses Termos e Condições de Uso do site da Seu Íntimo e para informações a esse respeito, o usuário/cliente deve consultar nossa POLÍTICA.
As entregas dos produtos adquiridos pelos usuários/clientes neste site/portal serão regulamentadas pelos termos descritos na POLÍTICA, que é parte integrante desses Termos e Condições de Uso do site da Seu Íntimo e para essa finalidade o usuário/cliente deve consultar a mesma.
As trocas ou devoluções dos produtos adquiridos pelos usuários/clientes neste site/portal serão regulamentadas pelos termos descritos em POLÍTICA, que é parte integrante desses Termos e Condições de Uso do site da Seu Íntimo e para essa finalidade o usuário/cliente deve consultar a mesma.
O usuário/cliente é inteiramente responsável pelo correto uso e destino que der aos produtos adquiridos no site/portal da Seu Íntimo.
É responsabilidade também do usuário/cliente responder por todos os atos que praticar no website da Seu Íntimo, cabendo-lhe ressarcir danos que por ventura possa vir a causar à Seu Íntimo assim como a terceiros.
A Seu Íntimo dedica zelo e manutenção contínuos no seu site/portal, visando manter um alto nível de segurança e de funcionamento. Contudo, alguns dos recursos dependem de serviços prestados por terceiros, tais como provedores de acesso à internet, servidores de hospedagem e gateways de pagamento online. Se por ventura venha ocorrer interrupção de algum destes serviços, poderá afetar a disponibilidade de acesso ao site www.seuintimo.br, sendo que, na ocorrência destas falhas, a Seu Íntimo exime-se totalmente de responsabilidades por danos e lucros cessantes que possam vir a causar tais interrupções aos seus usuários/clientes.
Também se exime de responsabilidade a Seu Íntimo por interrupções que seja forçadamente a causar no funcionamento do seu site/portal por motivo de atualizações de tecnologia, troca de servidores ou qualquer outro motivo que justifique a interrupção do serviço, sem a obrigatoriedade de aviso prévio aos seus usuários/clientes.
A Seu Íntimo mantém rigoroso controle de qualidade das suas operações, incluindo a escolha por fornecedores confiáveis e de referência no mercado. Contudo, a Seu Íntimo não será responsabilizada por eventuais danos que os produtos vendidos no seu site possam causar aos seus usuários, sendo essa responsabilidade atribuída exclusivamente aos respectivos fabricantes/fornecedores.
A Seu Íntimo também não será responsável pela divulgação e publicidade que por ventura seja veiculada em qualquer meio de comunicação, quando a divulgação não tenha sido promovida e/ou encomendada pela própria Seu Íntimo, cabendo ao usuário certificar-se de que a divulgação ou site sejam de fato de propriedade da Seu Íntimo.
A Seu Íntimo exime-se de responsabilidades em caso de reprovação de crédito no ato da compra no seu site/portal, visto que a reprovação de crédito é uma operação que pode ser tratada pela administradora de cartão de crédito ou ainda pela reprovação por empresas designadas pela Seu Íntimo para avaliação de riscos de fraudes. A Seu Íntimo não terá conhecimento das razões que possam justificar a reprovação de crédito, sendo de responsabilidade do usuário/cliente entrar em contato com sua administradora de cartão de crédito para certificar-se dos motivos do bloqueio.
Por ser de responsabilidade exclusiva do usuário/cliente manter atualizados os sistemas operacionais, navegadores e sistemas antivírus de seus computadores, laptops, tablets, smartphones, assim como quaisquer outras plataformas que permitam acesso a internet, a Seu Íntimo não será responsabilizada por eventuais prejuízos decorrentes do não atendimento dessas obrigações ou das melhores práticas de segurança no acesso à Internet.
Igualmente, a Seu Íntimo exime-se de responsabilidades em caso de danos, perda ou prejuízo provocado aos equipamentos ou conexão dos usuários/clientes durante a navegação e utilização do site/portal www.seuintimo.br, causado por falhas no sistema, conexão ou servidor, em função de ataques de hackers e terceiros ou tenham seus dados interceptados por estes, inclusive por ação de softwares maliciosos como malware, adware, vírus, entre outros.
Todo conteúdo que está no site/portal da Seu Íntimo, bem como programas (softwares), bancos de dados, arquivos, redes, telas, artigos e textos, sejam próprios ou de terceiros e prepostos, razão social, nome e logomarca Seu Íntimo, imagens, fotos e vídeos são de propriedade da Seu Íntimo e são protegidos pelas leis nacionais e internacionais de direitos autorais e leis de marcas e patentes, sendo vedado e proibido cópia, reprodução, uso parcial ou total e quaisquer formas de utilização.
Os infratores poderão responder civil e criminalmente por seus atos, salvo por prévia autorização por escrito e documentada pela Seu Íntimo.
Portanto, ao acessar o site/portal da www.seuintimo.br o usuário declara estar ciente dos direitos de propriedades intelectual da Seu Íntimo, bem como todo conteúdo do seu site/portal e concorda em respeitar e manter sigilo sobre todo conteúdo e informações que venha acessar e conhecer, sendo que tal acesso não confere qualquer direito ao usuário sobre frases, conteúdos, informações, imagens, vídeos, obras literárias, marcas, patentes, símbolos, logomarca, títulos, descrições, enfim, não dá direito a nenhuma informação do site/portal da Seu Íntimo.
A Seu Íntimo oferece ao usuário/cliente um canal de atendimento para que possam ser tiradas todas as dúvidas sobre os produtos, assim como sobre procedimentos de compra e eventuais questionamentos e reclamações. É política da Seu Íntimo sempre buscar o melhor atendimento e solucionar de forma pacífica e amistosa todas as situações e reclamações, sendo que cabe ao usuário/cliente utilizar deste canal de atendimento para expor suas razões e se for o caso, buscar a solução de eventuais problemas ou dúvidas que por ventura venha a ter. O não uso deste canal de atendimento é uma deliberação do cliente/usuário, o que não deve ser interpretado como recusa da Seu Íntimo em prestar o atendimento e/ou solução ao cliente/usuário.
Endereço Físico: AVENIDA ANA COSTA Nº 465 – LOJA 222 – GONZAGA – SANTOS
O usuário/cliente concorda e aceita que a Seu Íntimo ou empresa terceira por ela designada entre em contato por quaisquer dos meios de contato disponíveis, seja por correspondência, e-mail, telefone, mensagens de texto ou quaisquer outros meios de comunicação existentes, sempre que for necessário, seja para buscar esclarecimentos sobre dados fornecidos ou prestar informações acerca dos pedidos de compras realizados.
Estes Termos e Condições de Uso poderão sofrer alterações e modificações a qualquer momento, sem prévio aviso, cabendo ao usuário/cliente a responsabilidade de conferir periodicamente as políticas aqui descritas, assim como as demais políticas descritas no website www.seuintimo.br, tais como Política de entrega, Política de Trocas e Devoluções e Política de Privacidade e Segurança.
Caso o usuário/cliente não concorde com quaisquer dos termos descritos nas políticas praticadas pelo website www.seuintimo.br, deverá entrar em contato com a Seu Íntimo a fim de requerer a rescisão do seu vínculo contratual, o que não o exime de responsabilidades pelos atos que praticou durante a existência do vínculo, momento em que estava sujeito ao fiel e rigoroso cumprimento das políticas estabelecidas pela Seu Íntimo.
Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições de Uso, as partes concordam em se submeter ao Foro da Cidade de Santos/SP, com exceção de reclamações apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio.