Sanep reabre atendimento presencial por meio de agendamento prévio | Diário da Manhã
A partir de quarta-feira (12), o Sanep reabre o atendimento presencial em sua sede, na rua Félix da Cunha, 653, das 8h às 14h, por meio de agendamento prévio feito pela população através do telefone 3026-1123 ou do e-mail [email protected]. Para marcar um atendimento, os moradores devem contatar a autarquia das 8h às 14h – no caso da solicitação por e-mail, deverá ser informado o assunto (religação de água, por exemplo), nome completo e número de inscrição do imóvel.
- Entrada pela rua Félix da Cunha, 653: destinada aos agendados que marcaram atendimento para parcelamento de contas, acerto de dívidas, pedidos de religação de água e casos com assuntos de emergência
- Entrada pela rua Padre Anchieta, 1974: destinada a pedidos de impressão da segunda via da conta e de parcelamento jurídico (não precisa de agendamento). Atendimento jurídico, somente relativo a parcelamentos, necessita de agendamento prévio através do telefone 3026-1123 ou do e-mail [email protected].
O atendimento online seguirá ativo de segunda a quinta-feira, das 9h às 18h30min, e na sexta, das 8h às 14h, para demandas em geral dos cidadãos. O número para contato no WhatsApp é 98417-0008. Dúvidas relacionadas à fatura com vencimento em agosto poderão ser enviadas às redes sociais do Sanep (@saneppelotas) ou para os números 98404.0190/98422.0100 (somente WhatsApp). O Jurídico também seguirá com atendimento online pelo WhatsApp 98405-9581 e através do e-mail [email protected]. Imobiliárias terão atendimento somente online através do e-mail [email protected].
O que: atendimento presencial no Sanep
Quando: a partir de quarta-feira (12), das 8h às 14h
Onde: entradas pelas ruas Félix da Cunha, 653, ou Padre Anchieta, conforme motivo do atendimento
Como: somente mediante agendamento prévio (com exceção dos pedidos de segunda via de faturas), através do telefone 3026-1123 ou do e-mail [email protected], das 8h às 14h.