ERCM EMPREITEIRA - Prestamos serviços para obras residenciais, comerciais e industriais. Especializados em reformas de fino acabamento, trabalhos elétricos e hidráulicos.
A Empreiteira ERCM é uma prestadora de serviços na área de manutenção e instalação na área da construção civil. Atua principalmente realizando reformas, manutenção e reparos sendo altamente eficaz oferecendo soluções sob medida.
Possuímos experiência em serviços de manutenção predial, serviços com gesso, vidraçaria, pequenos consertos, serralheria, pintura, revestimentos, hidráulica, pisos cerâmicos, pedras para piso, instalações de chuveiros, torneiras, sistemas de aquecimento de água e etc.
Nossos colaboradores são capazes de identificar soluções possíveis e discutirem com os clientes sobre todos os serviços que a empresa presta. São capazes de levantar, de forma precisa, os serviços necessários às soluções que os clientes necessitam. Oferecemos uma comunicação clara e objetiva com nossos clientes e estamos sempre comprometidos com a qualidade do atendimento e a manutenção da clientela.
Atendimento ao cliente – ocorre na empresa, por telefone, por e-mail, por preenchimento do formulário de contato no site e pode ocorrer no próprio local do serviço.
Visita técnica – tem a função de conhecer a necessidade do cliente, entender o que ele quer, discutir a melhor solução e decidir por uma forma de atendimento. Essa visita fornece subsídios para que o empresário dimensione a necessidade de materiais, ferramentas, equipamentos e pessoas que deverão trabalhar no local.
Orçamentação – De posse dos levantamentos realizados na visita técnica elabora-se o orçamento ao cliente, faz-se as estimativas de recursos necessários, dimensiona-se os custos e projeta-se o preço do serviço. A contratação deve dar origem a um contrato de prestação de serviços, regulando todos os pontos do acordo, como: preço, prazo, forma de pagamento, características do serviço e todos os demais pontos considerados importantes.
Planejamento das atividades – A partir do fechamento do negócio com o cliente, elabora-se o planejamento das atividades, estabelecendo-se o cronograma, definindo-se quem realizará os serviços e toda a logística de suprimento de materiais necessários.