Conheça 5 carreiras ligadas à tecnologia bancária - Blog dos Concursos - Folha PE
Conheça 5 carreiras ligadas à tecnologia bancária
Por 19/11/19 às 12H36 atualizado em 19/11/19 às 12H36
Criação de funcionalidades em uma conta digital pode mobilizar uma equipe multidisciplinar formada por até 20 pessoas de diferentes perfis e formações - Divulgação
Banco digitais estão sempre trabalhando para oferecer soluções que facilitem a vida de seus clientes e garantir a eles a melhor experiência enquanto lidam com o próprio dinheiro. Por trás do lançamento de cada funcionalidade de app ou produto, há um grupo de pessoas de diferentes perfis e formações engajados em criar alternativas descomplicadas e claras.
Confira a seguir os principais papéis responsáveis pela criação de uma nova funcionalidade:
São os responsáveis por traduzir as necessidades dos clientes em estratégias de produtos, pelo alinhamento de prioridades e por garantir o resultado da entrega do time.
Trabalham em duas principais frentes: a criação do design das telas e do fluxo de experiência dentro do aplicativo (Product Designers) e a condução de pesquisas e testes de usabilidade junto aos clientes (UX Researchers).
Realizam toda a implementação técnica da nova funcionalidade e a implementação no aplicativo.
Planejam a estratégia de comunicação de todos os pontos de contato com os clientes no produto e com outras equipes (como a de mídias sociais, relações públicas e de relacionamento no lançamento da funcionalidade.
Alinham a comunicação com o time de Xpeers (responsável pelo atendimento ao cliente) para responder eventuais dúvidas que possam surgir a respeito da nova funcionalidade e garantir que todos possam dar o melhor suporte possível aos nossos clientes.
Existem vagas abertas, por exemplo, no site:
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