“A lei prevê que 70% do valor pago deve ser reembolsado. Então, a cobrança de taxa e multas contratuais não pode superar 30%, afirma Gabriel Koehlert, da Liberfly
Essas são as mesmas regras para hotéis e pousadas? Se o cancelamento partir do hotel ou pousada, são essas mesmas condições. Mas se for o cliente que cancelar é preciso ver o que está previsto no contrato com a empresa.