TellMeeting
TELLMEETING
1.1. Geral. A plataforma TELLMEETING ("nós" ou "TELLMEETING"), considera a privacidade da informação do usuário ("você" ou "USUÁRIO") um assunto muito sério. A nossa Política de Privacidade foi concebida para comunicar as nossas práticas relativas à coleta, utilização e divulgação de informações que o usuário possa fornecer através do website "www.TELLMEETING.com.br" e outros websites associados, microsites, aplicativos e sub-sites.
1.2. Autorização de Coleta e Divulgação. AO UTILIZAR A TELLMEETING OU QUALQUER UM DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA TELLMEETING, VOCÊ AUTORIZA A COLETA, UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÃO SOBRE SI, NOS TERMOS DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE, E ACEITA VINCULAR-SE À MESMA. SE VOCÊ NÃO ACEITAR TAIS PRÁTICAS E POLÍTICAS, NÃO PODERÁ USAR A TELLMEETING OU QUALQUER UM DOS SERVIÇOS OFERECIDOS.
1.3. Marco Civil da Internet e Lei de Dados Pessoais. A TELLMEETING atua de acordo com a legislação brasileira, atendendo, inclusive, os termos da Lei nº. 12.965/2014 ("Marco Civil da Internet"), bem como a LGDP.
1.4. Dúvidas. Em caso de dúvida sobre Política de Privacidade ou Termos de Uso da TELLMEETING, você poderá nos contatar através do e-mail atendimento@TELLMEETING.com.br.
1.5. Controle de Informações. Esta política descreve as informações que podem ser coletadas sobre você quando utiliza a TELLMEETING, como essas informações podem ser utilizadas, como você pode controlar o modo como suas informações são utilizadas e que sejam tomadas precauções contra o acesso ou uso destas informações não autorizadas.
1.6. Variedade de Mídias. Os serviços disponibilizados por nós podem ser fornecidos em uma variedade de mídias e dispositivos conhecidos no momento ou a seguir desenvolvidos incluindo aplicações móveis, e incluem, sem limitação de ferramentas de atendimento, aplicações de referência e conteúdo personalizado.
1.7. Atenta Leitura. NÓS RECOMENDAMOS UMA ATENTA LEITURA DESTA POLÍTICA ANTES DE PROSSEGUIR COM O CADASTRO.
2.1. Coleta de Informações. A TELLMEETING PODE COLETAR E TRATAR AS SEGUINTES INFORMAÇÕES OU DADOS PESSOAIS SOBRE SEUS USUÁRIOS, COLHIDAS CONFORME O TIPO DE CADASTRO SOLICITADO:
2.1.1. DADOS IMPUTADOS NAS CONTAS DE USUÁRIOS, TAIS COMO: E-MAIL VÁLIDO, CPF, TELEFONE, NOME COMPLETO, ENDEREÇO, NÚMERO DE REGISTRO EM ENTIDADE DE REPRESENTAÇÃO PROFISSIONAL E DESCRIÇÃO DO CURRÍCULO, ENVIO DE DOCUMENTOS DE COMPROVAÇÃO RELACIONADOS AOS TÍTULOS CURRICULARES E DADOS BANCÁRIOS. CABE DESTACAR QUE O PACIENTE ATENDIDO PELO MÉDICO, TERÁ SEUS DADOS COMO: NOME E DADOS CLÍNICOS, COLETADOS PELA TELLMEETING, VISANDO MELHOR INTERAÇÃO ENTRE OS USUÁRIOS.
2.1.2. DADOS IMPUTADOS NA CONTA DE ADMINISTRADORES MASTERS, TAIS COMO: E-MAIL, CNPJ, LOGIN SENHA, RAZÃO SOCIAL, CONTRATO SOCIAL, DADOS FINANCEIROS.
2.1.3 REGISTRO DE QUALQUER COMUNICAÇÃO, COMO ENVIO DE ARQUIVOS OU INFORMAÇÕES CARREGADOS NA TELLMEETING, REALIZADAS ENTRE OS USUÁRIOS.
2.1.4.OS DETALHES DAS VISITAS A TELLMEETING E DOS RECURSOS QUE O USUÁRIO ACESSOU.
2.1.5.INFORMAÇÕES DE REGISTRO DO SERVIDOR QUE PODEM INCLUIR INFORMAÇÕES COMO ENDEREÇO IP DO DISPOSITIVO, ACESSO A DATAS E HORÁRIOS, CARACTERÍSTICAS DA TELLMEETING OU PÁGINAS VISUALIZADAS, E OUTRAS ATIVIDADES DO SISTEMA, SISTEMA OPERACIONAL, TIPO DE NAVEGADOR E SITES DE TERCEIROS OU SERVIÇO UTILIZADO ANTES DE INTERAGIR COM OS NOSSOS SERVIÇOS.
2.1.6. INFORMAÇÕES PREFERENCIAIS SOBRE COMO O USUÁRIO INTERAGE COM NOSSOS SERVIÇOS, AS PREFERÊNCIAS MANIFESTADAS E AS CONFIGURAÇÕES ESCOLHIDAS. EM ALGUNS CASOS, PARA TANTO, FAZEMOS USO DE COOKIES, PIXEL TAGS E TECNOLOGIAS SIMILARES QUE CRIAM E MANTÊM IDENTIFICADORES EXCLUSIVOS.
3.1. Utilização das Informações. A TELLMEETING PODE UTILIZAR ESTAS INFORMAÇÕES PARA:
3.1.1. REALIZAR A CONEXÃO ENTRE OS USUÁRIOS, COM BASE NAS PREFERÊNCIAS E INFORMAÇÕES FORNECIDAS NO CADASTRO E TROCA DE INFORMAÇÕES NA TELLMEETING;
3.1.2. GARANTIR QUE O CONTEÚDO DA TELLMEETING SEJA APRESENTADO DA FORMA MAIS EFICIENTE PARA O USUÁRIO;
3.1.3. AJUDAR A REALIZAR MELHORIAS DE CARÁTER GERAL NA TELLMEETING;
3.1.4. FORNECER, MANTER E MELHORAR OS NOSSOS SERVIÇOS;
3.1.5. EXECUTAR OPERAÇÕES INTERNAS, SOLUCIONAR PROBLEMAS OPERACIONAIS E ERROS DE SOFTWARE, EXECUTAR ANÁLISE DE DADOS, TESTES E PESQUISAS, BEM COMO MONITORAR E ANALISAR TENDÊNCIAS DE USO E ATIVIDADE;
3.1.6 CUMPRIR E ADMINISTRAR QUAISQUER OBRIGAÇÕES DECORRENTES DE QUAISQUER ACORDOS CELEBRADOS ENTRE A TELLMEETING, E OS ADMINISTRADORES MASTERS BEM COMO PERANTE OS USUÁRIOS;
3.1.7. PERMITIR QUE VOCÊ PARTICIPE DAS FUNCIONALIDADES DA TELLMEETING E DE OUTROS SERVIÇOS;
3.1.8. CONTATAR E NOTIFICAR O USUÁRIO ACERCA DE MODIFICAÇÕES NA TELLMEETING OU NOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA TELLMEETING;
3.1.9. ANALISAR A FORMA COMO OS USUÁRIOS USAM A PLATAFORMA TELLMEETING, PARA EFEITOS INTERNOS DE INVESTIGAÇÃO E MARKETING.
3.2. Registros. A TELLMEETING MANTÉM OS REGISTROS DE ACESSO A APLICAÇÕES DE INTERNET, SOB SIGILO, EM AMBIENTE CONTROLADO E DE SEGURANÇA, PELO PRAZO DE 6 (SEIS) MESES, NOS TERMOS DO ARTIGO 15 DO MARCO CIVIL DA INTERNET. Os bancos de dados são armazenados em um ambiente RDS com criptografia. E os arquivos como fotos e exames, são armazenados na Amazon em um Bucket s3, sem acesso público.
4.1. Exceções para Divulgação de Informações de Usuários.
A TELLMEETING NÃO DIVULGA JUNTO A TERCEIROS QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA PELO USUÁRIO ATRAVÉS DA
TELLMEETING, EXCETO:
4.1.1. NOS CASOS EM QUE A TELLMEETING FOR OBRIGADA A DIVULGAR OU PARTILHAR OS DADOS COMO OS COOKIES DO USUÁRIO, A FIM DE CUMPRIR QUALQUER OBRIGAÇÃO LEGAL (POR EXEMPLO, EM VIRTUDE DE UMA ORDEM JUDICIAL, OU PARA EFEITOS DE PREVENÇÃO DE FRAUDE OU OUTROS CRIMES BEM COMO EM RESPOSTA À SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES APRESENTADA POR AUTORIDADE COMPETENTE, SE ENTENDERMOS QUE A DIVULGAÇÃO ESTÁ DE ACORDO OU É EXIGIDA CONFORME AS LEIS, REGULAMENTOS OU PROCEDIMENTOS PROCESSUAIS APLICÁVEIS;
4.1.2. PARA FAZER CUMPRIR QUAISQUER CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO APLICÁVEIS À TELLMEETING, OU PARA FAZER CUMPRIR OUTROS TERMOS DE USO REFERENTES AOS SERVIÇOS QUE POSSAM SER APLICÁVEIS;
4.1.2.1 OS DADOS COMO: NOME COMPLETO, NÚMERO DE REGISTRO EM ENTIDADE DE REPRESENTAÇÃO PROFISSIONAL, DESCRIÇÃO DO CURRÍCULO E ESPECIALIDADE, DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE FICARÃO DISPONÍVEIS PARA OS USUÁRIOS, VISANDO O BOM FUNCIONAMENTO DA TELLMEETING.
4.1.3. A TELLMEETING PODE TRANSFERIR PARA TERCEIROS OS DADOS COLETADOS PARA SEREM PROCESSADOS E O RESULTADO SEJA RETORNADO PARA NOSSA APLICAÇÃO ANTES DE ENTREGUE AO USUÁRIO, SENDO CERTO QUE, TOMAREMOS AS MEDIDAS NECESSÁRIAS PARA PROTEGER SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS EM CONFORMIDADE COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA;
4.1.4. A TELLMEETING PODE TRANSFERIR PARA TERCEIROS AS INFORMAÇÕES, COMO OS DADOS DOS COOKIES DO USUÁRIO, NO ÂMBITO DA VENDA DE PARTE OU DA TOTALIDADE DO SEU NEGÓCIO OU ATIVOS, OU COMO PARTE DE QUALQUER REORGANIZAÇÃO OU REESTRUTURAÇÃO DO NEGÓCIO, FUSÃO, CISÃO OU INCORPORAÇÃO, TOMANDO SEMPRE AS MEDIDAS NECESSÁRIAS PARA GARANTIR QUE OS DIREITOS DE PRIVACIDADE DO USUÁRIO CONTINUEM A SER PROTEGIDOS;
4.1.5 PARA PROTEGER OS DIREITOS, BENS OU A SEGURANÇA DA TELLMEETING;
4.1.6 A TELLMEETING PODE COMPARTILHAR INFORMAÇÕES COM FORNECEDORES, CONSULTORES, PARCEIROS DE MARKETING E OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS QUE PRECISAM ACESSAR AS INFORMAÇÕES PARA EXECUÇÃO DO TRABALHO EM NOSSO NOME;
4.1.7 A TELLMEETING PODE COMPARTILHAR INFORMAÇÕES COM AGENTES DA LEI, AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS OU TERCEIROS, SE ENTENDERMOS QUE SUAS AÇÕES SÃO INCONSISTENTES EM RELAÇÃO ÀS DISPOSIÇÕES EM NOSSAS CONDIÇÕES, OU PARA PROTEGER OS DIREITOS, A PROPRIEDADE OU A SEGURANÇA DA TELLMEETING OU OUTROS;
4.2. Não Divulgação de Informações de Usuários. Com exceção das situações acima descritas, a TELLMEETING não divulgará qualquer informação pessoal do USUÁRIO, exceto se devidamente autorizada por este ou mediante ação do próprio USUÁRIO, como o envio de resultados por e-mail, publicação de resultado em alguma rede social, mediante autorização do
4.2.1 COM EXCEÇÃO DAS SITUAÇÕES APONTADAS NO ITEM 4.1.2.1, OS USUÁRIOS NÃO PODERÃO DIVULGAR NENHUM TIPO DE INFORMAÇÃO SOBRE OS PACIENTES E/OU DEMAIS USUÁRIOS, SENDO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE AS CONDUTAS TOMADAS OU DIRECIONAMENTOS ADQUIRIDOS PELOS MÉDICOS E, ATRAVÉS DE CONTATO COM OUTROS USUÁRIOS OU TERCEIROS.
4.3. Informações Adicionais. AS INFORMAÇÕES ADICIONAIS COLETADAS PELA PLATAFORMA TELLMEETING ATRAVÉS DA ANÁLISE DA NAVEGAÇÃO DE CADA USUÁRIO E QUE NÃO O TORNE IDENTIFICÁVEL PESSOALMENTE (COMO O PADRÃO DE NAVEGAÇÃO, POR EXEMPLO) SÃO DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA TELLMEETING, QUE PODE USAR ESSAS INFORMAÇÕES DO MODO QUE MELHOR JULGAR APROPRIADA.
4.4. Direito de Não Aceitação. O USUÁRIO TEM O DIREITO DE NÃO ACEITAR ESSES TERMOS E PROCEDER COM A REMOÇÃO DOS SEUS DADOS, MAS A REMOÇÃO DOS DADOS NÃO FUNCIONARÁ DE MANEIRA RETROATIVA, OU SEJA, AS AÇÕES ANTERIORES À ESSA DECISÃO CONTINUARÃO ARMAZENADOS E COM USO DE ACORDO COM OS INTERESSES DA TELLMEETING E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.
5.1. O que são os Cookies. Um cookie é um trecho de informação armazenado localmente no computador ou dispositivo do USUÁRIO, e que contém informação acerca das atividades deste na Internet. A informação num cookie não contém qualquer informação pessoal identificável que o USUÁRIO envia para a PLATAFORMA TELLMEETING da TELLMEETING.
5.2. Cookies Utilizados. A TELLMEETING adota apenas os Cookies Funcionais para o exercício de suas atividades, neste sentido, os Cookies Funcionais são usados pela PLATAFORMA TELLMEETING por algumas de suas funcionalidades. Eles são usados para lhe oferecer uma melhor experiência ao navegar pela PLATAFORMA TELLMEETING.
5.3. Acesso aos Cookies. O acesso da TELLMEETING aos cookies termina assim que o USUÁRIO fecha seu navegador. É dada ao USUÁRIO a possibilidade de aceitar ou recusar os cookies. A maioria dos navegadores web aceita cookies automaticamente. No entanto, se preferir, o USUÁRIO pode alterar as configurações do navegador para recusar cookies.
5.4. Consentimento para Utilização de Cookies. A TELLMEETING é obrigada a obter o seu consentimento antes de usar cookies. Se continuar a navegar na PLATAFORMA TELLMEETING depois de ter aceitado a Política de Privacidade, então a TELLMEETING assume que você concorda com a utilização de cookies nos termos acima descritos.
5.5. Opção sem Cookies. Se o USUÁRIO optar por não aceitar cookies, o seu acesso à maioria da informação disponível na PLATAFORMA TELLMEETING não será comprometido. Contudo, este poderá não conseguir usar plenamente os serviços on-line oferecidos pela TELLMEETING.
6.1. Atualização e Correção de Informações. A TELLMEETING tomará todas as medidas cabíveis, de acordo com suas obrigações legais, para atualizar e corrigir as informações pessoais identificáveis que tenham sido submetidas pelo USUÁRIO através da TELLMEETING e que se encontrem em posse dela.
6.2. Modificação, Correção e Alteração de Informações. O USUÁRIO tem direito de acessar, modificar, corrigir e eliminar os seus dados referentes à sua decisão de ter se tornado um USUÁRIO. Se o USUÁRIO atualizar qualquer informação, a TELLMEETING poderá manter uma cópia das informações anteriores fornecidas por você em nossos arquivos e documentações sobre uso do sistema.
6.3. Atualização e Incorreção de Informações. O USUÁRIO deverá sempre manter suas informações pessoais atualizadas, sendo certo que, no caso de incorreção, a TELLMEETING poderá atualizá-las ou excluí-las – exceto no caso de necessidade de manutenção para fins comerciais legítimos ou jurídicos. Na atualização das informações pessoais dos USUÁRIOS, nós poderemos solicitar a você que confirme sua identidade.
6.4. Direito e Acesso às Informações. A "Lei" confere ao USUÁRIO o direito de acessar suas informações pessoais detidas pela TELLMEETING. Este direito de acesso pode ser exercido nos termos da referida "Lei". Se este pretender atendimentor os detalhes acerca de qualquer informação pessoal que a TELLMEETING detém sobre si, deve contatar-nos através da nossa página de contato ou e-mail.
6.5. Medidas Necessárias de Proteção. A TELLMEETING toma todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais identificáveis do USUÁRIO, e para proteger estas contra a perda, utilização indevida e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. A TELLMEETING emprega as mais recentes tecnologias e softwares de encriptação, utilizados na base, através de chave variável (token), sendo que todos os acessos a API ou ao WEBSOCKET são via SSL, obedecendo o padrão stateless, para manter os dados do USUÁRIO em segurança e implementou normas de segurança rigorosas para evitar qualquer acesso não autorizado aos dados.
6.6. Proteção de Senhas. O USUÁRIO é igualmente responsável por tomar medidas cabíveis destinadas a proteger as suas senhas, nomes de usuário e outros recursos de acesso especiais a
PLATAFORMA TELLMEETING.
7.1. Limite de Responsabilidade. A TELLMEETING NÃO PODE SE RESPONSABILIZAR PELAS POLÍTICAS E PRÁTICAS DE PRIVACIDADE DE SITES QUE NÃO SEJAM OPERADOS POR SI, AINDA QUE O ACESSO AOS MESMOS SEJA REALIZADO ATRAVÉS DA TELLMEETING. RECOMENDAMOS AOS USUÁRIOS QUE CONSULTEM A POLÍTICA DE CADA SITE QUE VISITAREM, E QUE CONTATEM O RESPECTIVO TITULAR OU OPERADOR SE TIVEREM ALGUMA DÚVIDA OU QUESTÃO.
7.1.1. Adicionalmente, se o USUÁRIO tiver chegado a esta PLATAFORMA TELLMEETING através de um site de terceiros, a TELLMEETING não pode se responsabilizar pelas práticas e políticas de privacidade implementadas pelos titulares ou operadores desse site de terceiros, e recomenda aos USUÁRIOS que consultem a política desse site e que contatem o respectivo titular ou operador se tiverem alguma dúvida ou questão.
8. NOTIFICAÇÃO DE MODIFICAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
8.1. Alterações na Política de Privacidade. A TELLMEETING pode alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos. O uso de informações coletadas agora está sujeito à Política de Privacidade em vigor no momento onde tal informação é utilizada. Se a TELLMEETING realizar mudanças na forma como usa as informações pessoais, irá notificar seus Usuários através de um anúncio na TELLMEETING ou enviando um e-mail. Nesse caso o Usuário se torna responsável por rever tais avisos legais referentes às mudanças. Pequenos ajustes a esta Política de Privacidade podem ocorrer sem afetar significativamente as formas em que a TELLMEETING utiliza suas informações. Nesses casos, a TELLMEETING não precisará informar sobre esses pequenos ajustes.
8.2. Uso Contínuo e Aceitação Tácita. O uso contínuo dos serviços após a data efetiva de qualquer alteração postada anteriormente constitui na sua aceitação da Política de Privacidade alterada ou modificada. Por esta razão, a TELLMEETING encoraja seus Usuários a rever esta Política de Privacidade sempre que for utilizar os serviços.
9. COMUNICAÇÕES POR E-MAIL
9.1. Envio de Comunicações. O USUÁRIO pode autorizar a TELLMEETING a enviar para o seu e-mail de cadastro notificações e comunicações referentes à TELLMEETING, novidades sobre os serviços ou informações importantes que necessitam sua atenção. Além disso, caso o USUÁRIO aceite o envio de notificações e comunicações, a TELLMEETING poderá enviar também material publicitário sobre novos serviços da TELLMEETING e de seus parceiros.
9.2. Opção por Não Recebimento. Quando o USUÁRIO receber um e-mail da TELLMEETING haverá a possibilidade de optar por não mais recebe-los, bem como poderá solicitar o não recebimento enviando um e-mail para atendimento@TELLMEETING.com.br pedindo a exclusão do
seu e-mail. Nós podemos enviar mensagens administrativas relacionadas com o seu cadastro, onde nesses casos não haverá a opção de cancelar o recebimento desses e-mails.
9.2.1. O endereço de correio eletrônico dos USUÁRIOS é usado estritamente para o fim enunciado, não sendo divulgado online nem a terceiros.
9.3. Remoção de Endereço de E-mails. É garantida aos USUÁRIOS a possibilidade de remoção dos respectivos endereços de correio eletrônico registrados neste serviço usando os serviços permanentemente disponíveis, de acordo com a legislação em vigor.
9.4. Confidencialidade dos Endereços de E-mails. É assegurado o máximo de confidencialidade no tratamento da lista de e-mails dos USUÁRIOS durante as tarefas regulares de administração, para evitar apropriação e uso indevido dessa informação.
10.1. Remoção. A TELLMEETING se reserva o direito de negar ou remover qualquer conexão que contenha informações incorretas ou apelos não substanciados, ou que estejam em conflito com a missão e política da TELLMEETING.
11.1. Se a TELLMEETING tomar conhecimento de qualquer violação à segurança própria ou a empresas de hospedagem, incluindo qualquer hacker ou outro "break -in", iremos notificá-lo imediatamente de tal violação e fornecer o máximo de detalhes que possuir referente à natureza e extensão da violação e os dados comprometidos.
11.2. A TELLMEETING, e qualquer pessoa designada pela mesma, podem copiar, divulgar, distribuir, incorporar e de outra forma utilizar o material e todos os dados, imagens, sons, texto e outras informações incorporadas a ele para todos e quaisquer fins, sejam eles comerciais ou não.
11.3. Os atos proibidos relacionados nesta cláusula não são exaustivos. O USUÁRIO será responsável por indenizar a TELLMEETING por todos os custos e danos que esta possa incorrer como resultado da sua violação desta Política e dos Termos de Uso.
11.4. A TELLMEETING coopera plenamente com quaisquer autoridades ou tribunais que venham a solicitar a divulgação da identidade ou localização de qualquer pessoa que tenha inserindo qualquer material na TELLMEETING que violem as Cláusulas dispostas neste Termo.
11.5. Esta Política de Privacidade aborda apenas o uso e divulgação de informações coletadas. Se você divulgar suas informações a terceiros através de sites em toda a internet, regras diferentes podem ser aplicadas a sua utilização ou divulgação das informações que você vier a divulgar. A TELLMEETING não controla as políticas de privacidade de terceiros, e você estará sujeito à política de privacidade daqueles terceiros, quando aplicável. Nós encorajamos nossos USUÁRIOS a realizarem perguntas sobre a Política de Privacidade antes de divulgar suas informações pessoais a terceiros.
11.6. Note que informações transportadas a uma rede aberta, como internet ou e-mail, podem ser acessadas por qualquer pessoa. A TELLMEETING não pode garantir confidencialidade em qualquer comunicação ou material transmitido nesse tipo de rede aberta. Quando expõe qualquer informação pessoal em uma rede aberta, você deve ter em mente que a informação está potencialmente acessível a outros e, conseqüentemente, poderá ser coletada e usada por outros sem seu consentimento. Seus dados podem ser perdidos durante a transmissão ou poderão ser acessados, por terceiros, de forma não autorizada. A TELLMEETING não aceitará qualquer responsabilidade por perdas diretas ou indiretas, devido à segurança de suas Informações Pessoais ou dados durante sua transferência via internet. Por favor, use outros meios de comunicação se considerar necessário e prudente por razões de segurança.
12.1. Contato. O USUÁRIO pode entrar em contato com a TELLMEETING em qualquer momento e compartilhar suas opiniões sobre as práticas de privacidade ou sobre qualquer questão relacionada às suas informações pessoais. Para isso basta entrará em contato através do atendimento@TELLMEETING.com.br.
Atualizada em 14 de junho de 2020
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Tellmeeting Soluções em Tecnologia da informação e Telecomunicação Ltda.
Em vigor desde 06 de Agosto de 2020
Esta Política de Uso Aceitável ("Política") rege todos os usos dos Serviços Tellmeeting e complementa qualquer Contrato de Serviços Principal, Termos de Serviço, Acordos de Licença de Usuário Final ou outro documento contratual para a provisão e o uso dos Serviços Tellmeeting ("Acordo de Serviços"). Os termos em maiúsculas não definidos neste documento são estabelecidos no Acordo de Serviços. Esta Política define os padrões que a Tellmeeting espera que seus Clientes e Usuários Finais sigam ao usar os Serviços.
Os Serviços Tellmeeting são criados para promover a colaboração e relações de trabalho e de negócios eficientes conectando usuários por recursos de voz, vídeo e compartilhamento de tela. Dessa forma, os Serviços Tellmeeting são destinados ao uso e a fins comerciais.
Publicar, fazer streaming ou transmitir qualquer conteúdo, incluindo vídeo ao vivo, que viole esta Política.
Envolver-se em qualquer atividade que seja difamatória, perturbadora, ameaçadora ou abusiva, o que inclui qualquer atividade que demonstre ódio contra outras pessoas com base em raça, religião, etnia, nacionalidade, gênero ou orientação sexual.
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Se você tomar conhecimento de qualquer violação desta Política, envie um e-mail para a Tellmeeting em violacao@Tellmeeting.com.br .A Tellmeeting investigará todas as denúncias e tomará as medidas adequadas imediatamente quando for necessário (a critério exclusivo da Tellmeeting). Se um Cliente ou Usuário Final violar qualquer um dos termos desta Política de Uso Aceitável, a Tellmeeting pode encerrar imediatamente a conta do Cliente, suspender ou encerrar o acesso, ou tomar qualquer outra ação apropriada, incluindo processar judicialmente, se necessário.
A Tellmeeting fornece serviços de videoconferência para colaboração comercial. A Tellmeeting espera que os clientes usem os serviços de maneira razoável segundo o propósito comercial. Como tal, ela poderá limitar, suspender ou encerrar o acesso se o uso pelo Usuário Final não seguir os padrões razoáveis, podendo monitorar a utilização com base em:
durações de reunião;
gravações ininterruptas de reunião;
chamadas feitas fora do horário comercial;
outros padrões de chamadas indicativos de uma tentativa de evadir o cumprimento do Uso Razoável.
A Tellmeeting pode determinar que uso anormal, não razoável ou não permitido esteja ocorrendo com base em normas do setor e padrões de uso dos Serviços e pode tomar as medidas adequadas, incluindo suspensão ou encerramento dos Serviços. A Tellmeeting pode primeiro entrar em contato com o Cliente e discutir o uso apropriado e planos adequados para oferecer suporte ao uso válido dos Serviços.
A Tellmeeting reserva-se o direito de analisar o uso do Cliente para determinar se ele está consistente com a Política de Uso Aceitável. Caso a Tellmeeting determine que o Cliente esteja fazendo uma utilização inadequada, ela estabelecerá a solução apropriada e tomará medidas para remediar qualquer uso não razoável, incluindo, a seu exclusivo critério, discutir a utilização com o Cliente, encerrar determinados Anfitriões e/ou modificar, suspender ou encerrar os serviços Tellmeeting do Cliente.
TERMOS DE SERVIÇO TELLMEETING
EM VIGOR A PARTIR DE: 6 de agosto de 2020
IMPORTANTE, LEIA COM ATENÇÃO: A UTILIZAÇÃO E O ACESSO AO SITE, AOS PRODUTOS E SERVIÇOS E AO SOFTWARE ASSOCIADO (COLETIVAMENTE, OS "SERVIÇOS") DA TELLMEETING SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÕES LTDA, ESTÁ CONDICIONADOS AO CUMPRIMENTO E À ACEITAÇÃO DESTES TERMOS, INCLUINDO SUA CONCORDÂNCIA PARA ARBITRAR REIVINDICAÇÕES. REVISE COMPLETAMENTE ANTES DE ACEITAR.
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A Tellmeeting fornecerá os Serviços, e Você poderá acessar e usar os Serviços em conformidade com este Contrato. Se Você solicitar Serviços por uma página de registro on-line ou um formulário de pedido (um "Formulário de Pedido"), o Formulário de Pedido poderá conter termos e condições adicionais sobre os Serviços que Você estiver solicitando. Salvo disposição em contrário expressa em quaisquer termos e condições adicionais aplicáveis à utilização do Serviço específico que Você optar por usar, esses termos adicionais são dessa forma incorporados ao presente Contrato em relação à Sua utilização desse Serviço.
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"Usuário Final" significa um Anfitrião ou Participante (conforme definido no Anexo A) que utiliza os Serviços.
SERVIÇOS. A Tellmeeting fornecerá os Serviços conforme descrito no Formulário de Pedido e atualizações padrão dos Serviços que são geralmente disponibilizadas pela Tellmeeting durante o prazo do acordo. A Tellmeeting pode, a seu exclusivo critério, descontinuar os Serviços ou modificar
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Serviços Beta. A Tellmeeting pode, de tempos em tempos, oferecer acesso a versões Beta de seus serviços. O acesso e o uso das versões Beta podem estar sujeitos a acordos adicionais. A Tellmeeting não garante que uma versão Beta será disponibilizada e se reserva o direito de interromper ou modificar uma versão Beta a qualquer momento e sem aviso prévio. As versões Beta são fornecidas NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM, podem conter bugs, erros ou outros defeitos, e o uso de uma versão Beta é feito por sua conta e risco.
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Seu Conteúdo. Você concorda que é o único responsável pelo conteúdo ("Conteúdo") enviado ou transmitido por Você ou exibido ou enviado por Você ao usar os Serviços e pela conformidade com todas as leis referentes ao Conteúdo, incluindo, entre outras, leis que exijam que Você obtenha o consentimento de terceiros para usar o Conteúdo e fornecer notificações apropriadas de direitos de terceiros. Você declara e garante que tem o direito de fazer upload do Conteúdo para a Tellmeeting e que esse uso não viola ou infringe os direitos de terceiros. Em nenhuma circunstância e de maneira alguma, a Tellmeeting será responsável por: a) qualquer Conteúdo transmitido ou exibido durante a utilização dos Serviços; b) quaisquer erros ou omissões em tal Conteúdo; ou c) qualquer perda ou dano de qualquer natureza incorrido como resultado do uso, do acesso ou da negação de acesso ao Conteúdo. Embora a Tellmeeting não seja responsável por Conteúdo algum, a Tellmeeting pode excluir qualquer Conteúdo, a qualquer momento, sem aviso prévio a Você, se a Tellmeeting perceber que esse Conteúdo viole qualquer disposição deste Contrato ou qualquer lei. Você detém os direitos autorais e quaisquer outros direitos que Você já possua do Conteúdo que Você envia, publica ou exibe em ou por meio dos Serviços.
Gravações. Você é responsável pela conformidade com todas as leis de gravação. O anfitrião pode escolher gravar reuniões e webinares da Tellmeeting. Ao usar os Serviços, você dá consentimento à Tellmeeting para armazenar gravações de toda e qualquer reunião ou webinar da Tellmeeting em que Você ingressar, se tais gravações forem armazenadas em nossos sistemas. Você receberá uma notificação visual (ou de outro modo) quando a gravação estiver ativada. Se não quiser ser gravado(a), Você pode escolher sair da reunião ou do webinar.
Uso Proibido. Você concorda que não utilizará e não permitirá que nenhum Usuário Final use os Serviços para: (i) modificar, desmontar, descompilar, preparar trabalhos derivados, utilizar engenharia reversa ou tentar obter acesso ao código fonte dos Serviços; (ii) usar conscientemente ou de maneira negligente os Serviços de maneira que abuse, interfira ou cause disrupções nas redes da Tellmeeting, Suas contas ou nos Serviços; (iii) participar de atividades ilegais, fraudulentas, falsas ou enganosas; (iv) transmitir, através dos Serviços, qualquer material que possa infringir a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros; (v) criar ou comparar um produto ou serviço competitivo, ou copiar qualquer recurso, função ou gráfico dos Serviços; (vi) usar os Serviços para comunicar qualquer mensagem ou material que seja hostil, difamatório, ameaçador, obsceno, indecente, viole os direitos de propriedade intelectual de qualquer Parte, ou seja ilegal, que possa dar origem a responsabilidade civil ou que constitua ou incentive condutas que possam constituir delitos criminais, de acordo com qualquer lei ou regulamento aplicável; (vii) carregar ou transmitir qualquer software, Conteúdo ou código que prejudique, desative, destrua ou afete adversamente o desempenho dos Serviços de qualquer forma ou que prejudique ou extraia informações ou dados de outros hardwares, softwares ou redes da Tellmeeting ou outros usuários dos Serviços; (viii) participar de qualquer atividade ou usar os Serviços de qualquer maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar, prejudicar, interferir ou interromper os Serviços, ou quaisquer servidores ou redes conectados aos Serviços ou sistemas de segurança da Tellmeeting; (ix) usar os Serviços em violação de qualquer política da Tellmeeting ou de alguma maneira que viole as leis aplicáveis, incluindo, entre outras, leis e regulamentos anti-spam, de controle de exportação, privacidade e antiterrorismo, e leis que exijam o consentimento de sujeitos de gravações de áudio e vídeo, e Você concorda que Você é o único responsável pelo cumprimento de todas essas leis e regulamentos.
Limitações de Uso. Você não reproduzirá, revenderá ou distribuirá os Serviços ou quaisquer relatórios ou dados gerados pelos Serviços para qualquer finalidade, a menos que Você tenha sido especificamente autorizado a fazê-lo sob um contrato separado da Tellmeeting. Você não oferecerá nem permitirá a terceiros usar os Serviços adquiridos por Você, exibir em qualquer site ou publicar os Serviços ou qualquer Conteúdo obtido de um Serviço (que não seja o Conteúdo criado por Você) ou, de outra forma, gerar receita a partir dos Serviços ou usar os Serviços para o desenvolvimento, produção ou comercialização de um serviço ou produto substancialmente semelhante aos Serviços.
RESPONSABILIDADES PARA USUÁRIOS FINAIS. Você é responsável pelas atividades de todos os Usuários Finais que acessem ou usem os Serviços através de sua conta e concorda em garantir que os Usuários Finais cumpram os termos deste Contrato e de quaisquer políticas da Tellmeeting. A Tellmeeting não assume responsabilidade alguma por quaisquer violações. Se Você tomar conhecimento de qualquer violação deste Contrato em relação à utilização dos Serviços, por qualquer pessoa, entre em contato com a Tellmeeting pelo endereço de e-mail violacao@tellmeeting.com.br a Tellmeeting pode investigar quaisquer queixas e violações que cheguem ao seu conhecimento e pode tomar quaisquer medidas que julgar apropriadas, incluindo, entre outras, a emissão de avisos, remoção de conteúdo ou encerramento de contas e/ou perfis de usuário. Em nenhuma circunstância e de forma alguma a Tellmeeting será responsável por qualquer dado ou conteúdo exibido durante a utilização dos Serviços, incluindo, entre outros, quaisquer erros ou omissões em tais dados ou conteúdo, ou qualquer perda ou dano, de qualquer natureza, incorrido como resultado do uso, do acesso ou da negação de acesso a qualquer dado ou conteúdo.
OBRIGAÇÕES DA TELLMEETING COM RELAÇÃO AO CONTEÚDO. A Tellmeeting manterá proteções físicas e técnicas razoáveis para impedir a divulgação ou acesso não autorizado ao Conteúdo, em conformidade com os padrões do setor. A Tellmeeting notificará Você se tomar conhecimento de acesso não autorizado ao Conteúdo. A Tellmeeting não acessará, exibirá ou processará o Conteúdo, exceto: (a) conforme estabelecido neste Contrato e na Política de Privacidade da Tellmeeting; (b) conforme autorizado ou instruído por Você; (c) conforme necessário para cumprir suas obrigações sob este Contrato; ou (d) conforme exigido por lei. A Tellmeeting não possui outras obrigações com relação ao Conteúdo.
ELEGIBILIDADE. Você afirma que Você tem ao menos 16 anos de idade e é apto e competente para ser incluído nos termos, condições, obrigações, afirmações, representações e garantias estabelecidos nesse Contrato, e respeitar e cumprir as disposições desse Contrato. Seu acesso pode ser encerrado sem aviso se acreditarmos que você tenha menos de 16 anos ou que não seja elegível.
USO PRETENDIDO; RESTRIÇÕES DE USO POR CRIANÇAS. Os Serviços destinam-se ao uso comercial. Você pode optar por usar os Serviços para outros fins, sujeito aos termos e limitações deste Contrato. A Tellmeeting não destina-se ao uso por menores de 16 anos de idade, a menos que o uso seja feito através de um Assinante Escolar (conforme o termo definido no Anexo A) usando o Tellmeeting para Educação (Educação Infantil ao Ensino Médio). Indivíduos com menos de 16 anos de idade não podem criar contas ou usar os Serviços, exceto conforme descrito aqui.
ENCARGOS E CANCELAMENTO. Você concorda que a Tellmeeting pode cobrar no Seu cartão de crédito ou outro mecanismo de pagamento selecionado por Você e aprovado pela Tellmeeting ("Sua Conta") todos os valores devidos e pagáveis pelos Serviços, incluindo impostos, taxas de serviço, taxas de instalação, taxas de assinatura ou qualquer outra taxa ou encargo associado(a) à Sua Conta. A Tellmeeting pode alterar os preços a qualquer momento, incluindo efetuar mudanças de um serviço gratuito para um serviço pago e a cobrança de serviços que anteriormente eram oferecidos gratuitamente; desde que, no entanto, a Tellmeeting lhe forneça uma notificação prévia e uma oportunidade para encerrar Sua conta, se a Tellmeeting alterar o preço de um Serviço ao qual Você esteja inscrito, e não cobre por um Serviço anteriormente gratuito, a menos que Você tenha sido notificado das taxas aplicáveis e tenha concordado em pagar tais taxas. Você concorda que, no caso de a Tellmeeting não conseguir cobrar as taxas devidas à Tellmeeting pelos Serviços através da Sua Conta, a Tellmeeting pode tomar quaisquer outras medidas que considere necessárias para cobrar essas taxas de Você e que Você será responsável por todos os custos e despesas incorridos pela Tellmeeting em relação a essa atividade de cobrança, incluindo taxas de cobrança, despesas judiciais e honorários advocatícios. Você também concorda que a Tellmeeting pode recolher juros de no mínimo 1,5% ao mês ou o valor mais alto permitido por lei em quaisquer valores não pagos, quando vencidos. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
RESCISÃO. O site da Tellmeeting contém informações sobre como encerrar a Sua conta. Se Você tiver adquirido um Serviço por um período específico, tal rescisão entrará em vigor no último dia do período corrente. O Formulário de Pedido pode estipular que um Prazo de Renovação começará automaticamente, a menos que qualquer uma das partes forneça notificação de rescisão pelo menos 30 (trinta) dias antes do início do próximo Prazo de Renovação. Se Você não cumprir qualquer disposição deste Contrato, a Tellmeeting poderá rescindir este Contrato imediatamente sem aviso prévio e reter quaisquer taxas pagas por Você previamente. As Seções 1 e 3 a 20, inclusivamente, devem subsistir a qualquer rescisão deste Contrato. Após a rescisão deste Contrato, você deve interromper todo e qualquer uso adicional dos Serviços. Se, em algum momento, Você não estiver satisfeito com os Serviços, Sua única solução será deixar de usar os Serviços e proceder com este processo de rescisão.
DIREITOS DO PROPRIETÁRIO. A Tellmeeting e/ou os seus fornecedores, conforme aplicável, detêm a propriedade de todos os direitos de propriedade sobre os Serviços e todos os nomes comerciais, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos e nomes de domínio ("Marcas Tellmeeting") associados a ou exibidos com os Serviços. Você não pode enquadrar ou utilizar técnicas de enquadramento para incluir quaisquer Marcas da Tellmeeting, ou outras informações de propriedade (incluindo imagens, texto, leiaute da página ou formulário) da Tellmeeting sem o consentimento expresso por escrito. Você não pode utilizar nenhuma meta-tag ou qualquer outro "texto oculto" utilizando Marcas Tellmeeting sem o consentimento expresso por escrito da Tellmeeting.
DIREITOS AUTORAIS. Você não pode publicar, modificar, distribuir ou reproduzir, de forma alguma, material protegido por direitos autorais, marcas registradas, direitos de publicidade ou outros direitos de propriedade sem obter o prévio consentimento por escrito do proprietário desses direitos de propriedade. A Tellmeeting pode negar o acesso aos Serviços a qualquer usuário que supostamente tenha infringido os direitos autorais de outra pessoa. Sem limitações ao exposto acima, se Você acreditar que os seus direitos autorais tenham sido violados, notifique a Tellmeeting.
13.1 A PLATAFORMA TELLMEETING mantém a única e exclusiva propriedade do sistema e de todas as suas cópias e versões subsequentes, independentemente da forma ou do suporte na qual se apresentem.
13.2 O código-fonte da PLATAFORMA TELLMEETING necessário para alterações e criação de outras versões ou produtos derivados, não é parte integrante deste termo de serviço.
13.3. O usuário não terá quaisquer direitos relativamente à propriedade da PLATAFORMA TELLMEETING , mas apenas e tão somente os direitos relacionados à sua utilização.
4. Todos os logotipos, marcas, insígnias, símbolos e documentação técnica associada constituem, conforme o caso, direitos autorais e/ou segredos institucionais de natureza oficial, sendo tais protegidos pela legislação nacional e internacional aplicável à propriedade intelectual.
RESTRIÇÕES À EXPORTAÇÃO. Você reconhece que os Serviços, ou parte deles, podem estar sujeitos às leis de controle de exportação dos Estados Unidos e outras leis aplicáveis de controle de exportação e sanções comerciais ("Leis de Controle e Sanções à Exportação"). Você e seus Usuários Finais não podem acessar, usar, exportar, reexportar, desviar, transferir ou divulgar qualquer parte dos Serviços ou qualquer informação ou material técnico relacionado, direta ou indiretamente, em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável de controle de exportação ou sanções comerciais. Você declara e garante que: (i) Você e seus Usuários Finais não são cidadãos ou estão localizados em um país ou território sujeito a sanções comerciais dos EUA ou outras restrições comerciais significativas (incluindo, entre outros, Cuba, Irã, Coréia do Norte, Síria e Crimeia) e que Você e seus Usuários Finais não acessarão ou usarão os Serviços nem exportarão, reexportarão, desviarão ou transferirão os Serviços nesses ou para esses países ou territórios; (ii) Você e seus Usuários Finais não estão identificados em nenhuma lista de partes restritas do governo dos EUA (incluindo, entre outras, a Lista de Cidadãos Especialmente Designados, Pessoas Bloqueadas e Evasores de Sanções Estrangeiras do Departamento do Tesouro dos EUA, a Lista de Indivíduos e Entidades Proibidos ou Não Verificados do Departamento de Comércio dos EUA, e as listas relacionadas à proliferação nuclear do Departamento de Estado dos EUA); e (iii) que nenhum Conteúdo criado ou enviado por Você ou seus Usuários Finais está sujeito a qualquer restrição de divulgação, transferência, download, exportação ou reexportação, de acordo com as Leis de Controle de Exportação. Você é o único responsável por cumprir as Leis de Controle de Exportação e por monitorá-las para quaisquer modificações.
SEM USOS DE ALTO RISCO. Os Serviços não foram elaborados ou licenciados para uso em ambientes perigosos que exijam controles de segurança, incluindo, entre outros, operação de instalações nucleares, sistemas de navegação/comunicação de aeronaves, controle de tráfego aéreo e sistemas de suporte de vida ou armas. Os Serviços não devem ser usados para ou em qualquer ambiente de ALTO RISCO.
MEDIDA CAUTELAR. Você reconhece que qualquer utilização dos Serviços contrária a este Contrato, ou qualquer transferência, sublicenciamento, cópia ou divulgação de informações técnicas ou materiais relacionados aos Serviços, pode causar danos irreparáveis à Tellmeeting, suas afiliadas, fornecedores e qualquer outra parte autorizada pela Tellmeeting a revender, distribuir ou promover os Serviços ("Revendedores") e, em tais circunstâncias, a Tellmeeting, suas afiliadas, seus fornecedores e seus Revendedores terão direito à medidas justas, sem prestação de caução ou outra garantia, incluindo, entre outras, medidas preliminares e cautelares permanentes.
SEM GARANTIAS. VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM", E A TELLMEETING, SUAS AFILIADAS, FORNECEDORES E REVENDEDORES EXPRESSAMENTE REJEITAM TODAS AS GARANTIAS, DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, QUALQUER GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO, APTIDÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU DE NÃO VIOLAÇÃO. A TELLMEETING, SUAS AFILIADAS, SEUS FORNECEDORES E SEUS REVENDEDORES NÃO FORNECEM GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO SOBRE OS RESULTADOS QUE POSSAM SER OBTIDOS DO USO DOS SERVIÇOS, RELATIVOS À PRECISÃO OU CONFIABILIDADE DE QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA PELO SERVIÇO, OU DE QUE OS SERVIÇOS CUMPRIRÃO QUALQUER REQUISITO DO USUÁRIO OU QUE SEJAM ININTERRUPTOS, OPORTUNOS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS. A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS É EXCLUSIVAMENTE POR SUA CONTA E RISCO. QUALQUER MATERIAL E/OU DADOS BAIXADOS OU DE OUTRA FORMA OBTIDOS PELA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS ESTÃO POR SEU PRÓPRIO CRITÉRIO E RISCO. VOCÊ SERÁ UNICAMENTE RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO QUE POSSA DECORRER DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS. TODO O RISCO DECORRENTE DA UTILIZAÇÃO OU DESEMPENHO DOS SERVIÇOS RECAI SOBRE VOCÊ. A TELLMEETING NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE PELA RETENÇÃO DE QUALQUER INFORMAÇÃO DE USUÁRIO OU COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIOS. A TELLMEETING NÃO PODE GARANTIR E NÃO PROMETE QUALQUER RESULTADO ESPECÍFICO DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS. A UTILIZAÇÃO É POR SEU PRÓPRIO RISCO.
INDENIZAÇÃO. Você concorda em indenizar, defender e isentar a Tellmeeting, suas afiliadas, executivos, diretores, colaboradores, consultores, agentes, fornecedores e revendedores de toda e qualquer reivindicação de terceiros, responsabilidade, danos e/ou custos (incluindo, entre outros, honorários advocatícios) decorrentes do uso que Você faz dos Serviços, da violação deste Contrato ou da infração ou violação por Você ou qualquer outro usuário da Sua conta, de qualquer propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade ou lei aplicável.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO A TELLMEETING OU SEUS AFILIADOS, FORNECEDORES OU REVENDEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, DANOS POR PERDA DE LUCROS EMPRESARIAIS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS OU QUALQUER OUTRA PERDA PECUNIÁRIA OU DANOS) DECORRENTES DA UTILIZAÇÃO OU DA INCAPACIDADE DE UTILIZAR OS SERVIÇOS OU A PROVISÃO DESSES OU FALHA EM FORNECER SERVIÇOS TÉCNICOS OU OUTROS SERVIÇOS DE SUPORTE, SEJAM ADVINDOS DE LITÍGIO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, MESMO QUE A TELLMEETING, SUAS AFILIADAS, SEUS FORNECEDORES OU SEUS REVENDEDORES TENHAM SIDO AVISADOS SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM QUALQUER CASO, A RESPONSABILIDADE CUMULATIVA MÁXIMA DA TELLMEETING, DOS FORNECEDORES E DOS REVENDEDORES, E O SEU RECURSO EXCLUSIVO POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES RESULTANTES OU RELACIONADAS A ESTE CONTRATO SERÃO LIMITADAS AO MONTANTE EFETIVAMENTE PAGO POR VOCÊ PELOS SERVIÇOS (SE HOUVER) DENTRO DOS 12 (DOZE) MESES QUE PRECEDAM O EVENTO OU AS CIRCUNSTÂNCIAS QUE ORIGINARAM TAIS RECLAMAÇÕES. Como alguns estados e jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade, a limitação acima pode não se aplicar a Você.
CONTRATO DE ARBITRAGEM; RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA. Se Você estiver localizado nos Estados Unidos, Você concorda em resolver disputas apenas individualmente, por meio de arbitragem, de acordo com as disposições do Anexo B. As Partes renunciam expressamente a qualquer direito de iniciar qualquer ação judicial ou processo legal como ação de classe ou coletiva, ação geral por advogado particular ou qualquer outro processo em que qualquer Parte aja ou se proponha a agir em capacidade representativa.
PRIVACIDADE E OUTRAS POLÍTICAS. A Utilização dos Serviços também está sujeita à Política de Privacidade da Tellmeeting, cujo link de acesso está localizado no rodapé do site da Tellmeeting. A Política de Privacidade e todas as políticas observadas em https://www.tellmeeting.com.br/termos estão incorporadas neste Contrato por essa referência. Além disso, se a Sua Utilização dos Serviços exigir que a Tellmeeting processe qualquer informação pessoal identificável ("IPI" ou "Dados Pessoais"), a Tellmeeting deverá fazê-lo sempre em conformidade com nosso Adendo Global para o Processamento de Dados da Tellmeeting https://www.tellmeeting.com.br/termos, que está incorporado nestes Termos de Serviço. Além disso, Você entende e concorda que a Tellmeeting pode entrar em contato com Você, por e-mail ou outra forma, com informações relevantes para a utilização dos Serviços, independentemente de Você ter optado por não receber tais comunicações de marketing ou avisos.
20.1 Escolha de Lei e Fórum. Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis do Estado da Califórnia, EUA, conforme aplicadas aos acordos celebrados e a serem realizados na Califórnia por residentes da Califórnia. Exceto conforme disposto no Anexo B, as Partes concordam com a jurisdição exclusiva e o foro dos tribunais estaduais localizados em e servindo o condado de Santa Clara, Califórnia e os tribunais federais no Distrito Norte da Califórnia.
20.2 Renúncia e Divisibilidade. A inabilidade de qualquer das Partes em exercer qualquer dos seus direitos sob, ou para fazer cumprir qualquer disposição deste Contrato, não será considerada uma renúncia ou perda de tais direitos ou capacidade de impor tal provisão. Se qualquer disposição deste Contrato for julgada por um tribunal de jurisdição competente como ilegal, inválida ou inexequível, essa disposição será alterada para alcançar, na medida do possível, o mesmo efeito econômico da disposição original, e o restante deste Contrato permanecerá em pleno vigor e efeito.
20.3 Disposições Gerais. Este Contrato incorpora todo o entendimento e o acordo entre as Partes a respeito do assunto deste Contrato e substitui todos os entendimentos e acordos anteriores entre as Partes a respeito desse assunto, exceto que, se Você ou a Sua empresa tiverem firmado um acordo escrito separado ou Você tiver assinado um Formulário de Pedido que faça referência a um acordo separado que reja o uso dos Serviços, então esse acordo deve regular na medida em que qualquer disposição deste Contrato conflite com os termos desse acordo. A Tellmeeting pode optar por alterar ou complementar os termos deste Contrato de tempos em tempos, a seu exclusivo critério. A Tellmeeting exercerá esforços comerciais razoáveis para fornecer a Você notificações de quaisquer alterações relevantes a este Contrato. Dentro de 10 (dez) dias úteis após a publicação das alterações deste Contrato - ou 10 (dez) dias úteis a partir da data do aviso, se houver -, elas serão vinculativas a Você. Caso você não concorde com as alterações, Você deve suspender a utilização dos Serviços. Caso Você continue a utilizar os Serviços após esse período de 10 (dez) dias úteis, será considerado que as alterações aos termos deste Contrato foram aceitas. Para ter acesso a determinados Serviços, Você pode ser notificado de que Você precisa fazer o download do software e/ou concordar com os termos e condições adicionais. Salvo disposição expressa em tais termos e condições adicionais, esses termos adicionais são incorporados neste Contrato. Este Contrato foi preparado na língua portuguesa e essa versão deve servir de controle em todos os aspectos, e qualquer versão desse Contrato em outro idioma é exclusivamente para efeitos de adaptação.
Este Anexo A aos Termos de Serviço Tellmeeting ("TDS") descreve os Serviços que podem ser solicitados em um Formulário de Pedido, ou fornecidos pela Tellmeeting, e estabelece outros termos e condições do Serviço específico que podem ser aplicáveis à provisão da Tellmeeting e ao uso dos Serviços pelo Cliente. Os termos em maiúsculas não definidos neste documento devem ter os significados atribuídos a eles nos Termos de Serviço.
Definições. Para os fins desta Descrição dos Serviços, as seguintes definições serão aplicadas:
"Anfitrião" significa um colaborador, empreiteiro ou agente identificado do Cliente a quem o Cliente confere o direito de sediar Reuniões. Um Anfitrião pode sediar um número ilimitado de reuniões, mas apenas uma reunião por vez. Uma assinatura de Anfitrião não pode ser compartilhada ou utilizada por alguém que não seja o indivíduo escolhido para ser um Anfitrião.
"Reunião" significa uma reunião de vídeo da Tellmeeting.
"Participante" significa um indivíduo, que não o Anfitrião, que acessa ou utiliza os Serviços, com ou sem a permissão e conhecimento do Anfitrião.
"Documentação Tellmeeting" significa este Anexo, o site da Tellmeeting (http://www.tellmeeting.com.br) e qualquer descrição adicional dos Serviços que possam ser incorporados a este Contrato.
"Serviços de Reunião Tellmeeting" significa os vários serviços de videoconferência, webconferência, webinar, sala de reunião, compartilhamento de tela e outros serviços colaborativos oferecidos pela Tellmeeting Video que o Cliente pode solicitar em um Formulário de Pedido.
Serviços de Reunião Tellmeeting. Os Serviços de Reunião Tellmeeting permitem que os Anfitriões agendem e iniciem Reuniões, além de permitir que os Participantes ingressem nas Reuniões com o objetivo de colaborar usando as funcionalidades de voz, vídeo e compartilhamento de tela. Cada reunião deverá ter um Anfitrião. Os recursos de chat permitem colaboração individual fora da sessão ou em grupo. Para mais informações sobre outros recursos, funcionalidades e soluções, acesse www.Tellmeeting.com.br
Tellmeeting para Educação (Educação Infantil ao Ensino Médio). A Tellmeeting para Educação (Educação Infantil ao Ensino Médio) permite que escolas e educadores usem os Serviços de Reunião Tellmeeting para fins educacionais. A Tellmeeting mantém políticas e procedimentos elaborados visando o cumprimento dos requisitos aplicáveis das leis de privacidade dos estudantes, incluindo, entre outros, o GDPR e a Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA), bem como as leis estaduais aplicáveis (as "Leis de Privacidade"). As Leis de Privacidade garantem aos estudantes ou seus pais certos direitos sobre suas Informações Pessoais. Se você é pai ou estudante e tem dúvidas sobre as Leis de Privacidade ou seus direitos relacionados, entre em contato com a administração da escola. A Tellmeeting não usará nenhum dado dos estudantes para fins de marketing ou publicidade, ou qualquer outro objetivo comercial, exceto para a provisão de Serviços aos nossos Assinantes Escolares. Se você é um "Assinante Escolar" - geralmente o administrador de uma escola ou distrito escolar ou um professor - você declara e garante que foi devidamente autorizado por sua escola ou distrito escolar a criar uma conta, usar os Serviços, e que concorda com estes termos do contrato. Você também concorda em usar sua conta apenas para fins educacionais e apenas para o benefício da sua escola ou distrito escolar e seus estudantes. Se Você é um Assinante Escolar sujeito às leis brasileira, ou similares, Você consente, para si e para a sua escola ou distrito escolar, com a coleta, o uso e o compartilhamento de Informações Pessoais de Usuários Finais, incluindo usuários menores de 13 anos, da Tellmeeting, de acordo com a Política de Privacidade para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio e Distritos Escolares da Tellmeeting, e Você instrui a Tellmeeting a processar os dados pessoais dos Usuários Finais de acordo com essa política. Se Você é um Assinante Escolar sujeito ao GDPR ou lei similar, Você determina a base legal, os meios e os propósitos para o processamento dos dados e instrui a Tellmeeting a processar as Informações Pessoais dos Usuários Finais, incluindo crianças menores de 16 anos, de acordo com a Política de Privacidade para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio e Distritos Escolares da Tellmeeting.
Tellmeeting para Governos. A Tellmeeting para Governos é o Serviço de Reunião Tellmeeting oferecido pela Tellmeeting em um ambiente em nuvem compatível com o FedRAMP. A Tellmeeting para Governos permite que os clientes usem uma versão limitada dos Serviços de Reunião Tellmeeting em um ambiente em nuvem separado, compatível com o FedRAMP, hospedado nos data centers co-localizados da Amazon Web Services (AWS) em Nuvem para Governos e da Tellmeeting (por exemplo, em San Jose, CA e Nova York), independentemente do ambiente em nuvem comercial padrão da Tellmeeting. Para mais informações sobre outros recursos, funcionalidades e soluções, acesse www.Tellmeeting.com.br O Tellmeeting para Governos atualmente não inclui a disponibilidade de gravações e transcrições de gravações em nuvem, embora a Tellmeeting possa continuar desenvolvendo paridade de recursos entre os Serviços de Reunião Tellmeeting e a Tellmeeting para Governos. Além disso, a Tellmeeting atualmente não oferece seus Serviços do Tellmeeting Phone ou o Mercado de Aplicativos da Tellmeeting como compatíveis com o FedRAMP. Os Serviços de Reunião Tellmeeting e a Tellmeeting para Governos são ambientes independentes e, portanto, os dados não podem ser trocados entre eles, incluindo, entre outros, dados de mensagens instantâneas ou dados de chat.
Recursos de Segurança do FedRAMP. A Tellmeeting para Governos está autorizada como uma Autoridade para Operar (ATO) Moderada do FedRAMP. É necessário o protocolo TLS 1.2 ou superior. Entre os principais recursos de segurança estão a criptografia SSL (Secure Socket Layer), criptografia AES de 256 bits, segurança do usuário com base em funções, imagens de marcas d'água, compatibilidade com firewall, opção de reunião protegida por senha. A Tellmeeting para Governos também suporta conexão única (SSO) com SAML, OAuth ou ADFS.
Dados de Mídia em Reuniões Criptografadas. Quando a criptografia está ativada, todos os dados em trânsito são protegidos usando o protocolo TLS 1.2 e a criptografia AES de 256 bits. Os dados em repouso são criptografados usando a criptografia no lado do servidor AWS S3. Os serviços da Web da Tellmeeting são protegidos por HTTPS. Em uma reunião criptografada, as chaves da reunião Tellmeeting são geradas aleatoriamente por sessão de reunião. As senhas fazem hash e sal usando o SHA256.
Chat/Anotações/Legendas ocultas em Reuniões Criptografadas. Quando a criptografia está ativada, as funções de Chat/Anotações/Legendas ocultas são transferidas com o canal de comando, não com o canal de dados; os dados trafegam na conexão SSL e não há criptografia/descriptografia adicional de AES de 256 bits para eles.
de Aplicativos da Tellmeeting. O Mercado de Aplicativos da Tellmeeting, disponível em https://www.tellmeeting.com.br/termos, é um site hospedado pela Tellmeeting para conceder acesso a aplicativos (os "Aplicativos") criados por desenvolvedores terceirizados ("Publicadores") que são interoperáveis com os Serviços Tellmeeting e disponibilizá-los a partir de aplicativos para clientes móveis e desktop. O acesso e o uso dos sites do Mercado de Aplicativos da Tellmeeting e da Tellmeeting para Desenvolvedores (disponíveis em https://www.tellmeeting.com.br/termos) são regidos por termos e condições separados, disponíveis em https://www.tellmeeting.com.br/termos. Além do teste de compatibilidade, a Tellmeeting não realiza nenhum outro teste e não dá garantia nem suporte aos Aplicativos. Os Publicadores são os únicos responsáveis por todos os aspectos dos Aplicativos que publicam, incluindo conteúdo, funcionalidade, disponibilidade e suporte. Os Publicadores devem fornecer seus próprios termos de serviço, política de privacidade e informações de suporte ("Termos do Publicador"). Os Clientes que acessam ou fazem download dos Aplicativos devem subscrever aos Termos do Publicador diretamente com o Publicador. A Tellmeeting não é responsável pelos Aplicativos, seu conteúdo, funcionalidade, disponibilidade ou suporte. Os Aplicativos são hospedados NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM e o uso dos mesmos é de responsabilidade do Cliente, sujeito aos Termos do Publicador. Os Aplicativos podem ficar indisponíveis ou ser removidos por um Publicador, a qualquer momento, e quaisquer dados armazenados neles podem ser perdidos ou ficar inacessíveis. A Tellmeeting não se responsabiliza pelos Dados do Cliente transferidos para um Publicador, nem por qualquer transmissão, coleta, divulgação, segurança, modificação, uso ou exclusão de Dados do Cliente por ou através de um Aplicativo. Os Publicadores podem usar os Dados do Cliente conforme permitido nos Termos do Publicador. O uso dos Aplicativos pode exigir que os Dados do Cliente sejam transferidos para o Publicador e, ao acessar e usar o Aplicativo, o Cliente consente com a transferência de Dados do Cliente pela Tellmeeting, conforme exigido pelo Publicador. A Tellmeeting não dá suporte aos Aplicativos. O Cliente deve entrar em contato com o Publicador para obter suporte ou tirar dúvidas. A Tellmeeting não faz representações e se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, relativas aos Aplicativos e reserva-se o direito de remover um Aplicativo do Mercado a qualquer momento, a seu exclusivo critério.
Gerenciados. A Tellmeeting permite que os Clientes reservem domínios associados às suas empresas e gerenciem quaisquer contas inscritas na Tellmeeting usando esse domínio ("Cliente do Domínio Gerenciado"). Os Clientes podem associar-se apenas ao (s) domínio (s) dos Serviços Tellmeeting que possuem ou têm o direito legal de associar para uso com os Serviços. Caso uma conta Tellmeeting seja criada ou exista no domínio reservado, mas não seja autorizada pelo Cliente do Domínio Gerenciado (a "Conta do Domínio Não Gerenciado"), a pessoa que usar ou criar essa Conta do Domínio Não Gerenciado será notificada de que o domínio está reservado para o Cliente do Domínio Gerenciado e será solicitada a alterar o domínio associado à Conta do Domínio Não Gerenciado. Se a pessoa que usa ou cria uma Conta do Domínio Não Gerenciado não alterar o domínio dentro do período especificado, considera-se que ela consentiu com a Conta do Domínio Não Gerenciado que foi adicionada ao Cliente do Domínio Gerenciado e consentiu também que todos os dados associados à Conta do Domínio Não Gerenciado sejam compartilhados com o Cliente do Domínio Gerenciado.
Este Anexo B aos Termos de Serviço descreve as disposições adicionais que se aplicam à Arbitragem Vinculante e à Renúncia de Ação Coletiva.
Litígios. Um litígio é uma controvérsia entre Você e a Tellmeeting em relação aos Serviços, qualquer software relacionado aos Serviços, o preço dos Serviços, Sua conta, a publicidade, marketing ou comunicação da Tellmeeting, Sua transação ou cobrança de compra ou qualquer termo deste Contrato, de acordo com qualquer teoria legal, incluindo contrato, garantia, delito, estatuto ou regulamento, exceto litígios relacionados à imposição ou validade dos direitos de propriedade intelectual pertencentes a Você ou à Tellmeeting. Como parte do processo de empenhar os melhores esforços para resolver litígios, e antes de iniciar um processo de arbitragem, as partes concordam em notificar o litígio à outra parte, incluindo uma descrição do litígio, quais esforços foram dedicados para resolvê-lo e o que a parte litigante está solicitando como resolução, em legal@tellmeeting.com.br
Juizado de Pequenas Causas disponível. Você pode iniciar uma ação no seu Juizado de Pequenas Causas local, se cumprir os requisitos processuais do juizado. No entanto, se tal causa for transferida, removida ou apelada para outro juizado, a Tellmeeting se reserva o direito de exigir arbitragem.
Procedimento de Arbitragem. Os litígios não resolvidos nos termos da Seção A ou B serão resolvidos por meio de arbitragem. A Associação Americana de Arbitragem ("AAA") conduzirá qualquer arbitragem sob suas Regras de Arbitragem Comercial. Para mais informações, acesse www.adr.org. As audiências de arbitragem serão realizadas no distrito judicial federal do seu endereço comercial principal. Um único árbitro será designado. O árbitro deve: (a) seguir todas as leis substantivas aplicáveis; (b) seguir leis reguladoras de prescrição aplicáveis; (c) honrar pleitos de privilégio/direitos autorais válidos; (d) emitir uma decisão por escrito incluindo os motivos da concessão. O árbitro pode conceder indenizações, medidas cautelares ou declaratórias e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis). As concessões arbitrais podem ser aplicadas (como por meio de uma sentença) em qualquer juizado com jurisdição. De acordo com as regras da AAA, o árbitro decidirá sobre sua própria jurisdição, incluindo a arbitrabilidade de qualquer pleito; no entanto, o juizado tem autoridade exclusiva para impor a proibição de arbitragem em toda a classe ou em capacidade representativa.
Taxas de Arbitragem. Se Você não puder arcar com os custos de arbitragem, a Tellmeeting adiantará o pagamento desses custos para Você, ficando sujeito à determinação do árbitro se os custos devem ser reembolsados à Tellmeeting caso a Tellmeeting saia vitoriosa do litígio. Para litígios envolvendo mais de US$ 75.000, as regras da AAA regerão o pagamento das taxas de registro e as taxas e despesas da AAA e do árbitro.
Requisito para Iniciar Ação dentro de um ano. Não obstante qualquer outra lei reguladora de prescrição, um pleito ou litígio nos termos deste Contrato deve ser iniciado no Juizado de Pequenas Causas ou notificado para arbitragem no prazo de um ano a partir do momento em que possa ter sido iniciado, ou tal pleito será barrado permanentemente.
Divisibilidade. Se a renúncia de ação coletiva for considerada ilegal ou inexequível a todas ou algumas partes de um litígio, essas partes não serão arbitradas e o litígio será resolvido em juizado, com o saldo resolvido por meio de arbitragem. Se alguma provisão deste Anexo B for considerada ilegal ou inexequível, essa provisão será separada; no entanto, as disposições remanescentes ainda serão aplicáveis e devem ser interpretadas para alcançar ao máximo possível a intenção original deste Anexo, inclusive a disposição separada.