Transição do cartão BOM para o TOP avança e créditos poderão ser utilizados até o fim do saldo
O cartão BOM só aceitará recarga até o dia 3 de abril e os créditos, que não têm prazo para expirar, poderão ser utilizados em sua totalidade no transporte público. A partir de 4 de abril, novas recargas só poderão ser feitas no TOP, já disponível para emissão.
São Paulo, 21 de março de 2022 – Como parte do processo de transição do cartão BOM para o TOP, os passageiros que ainda utilizam o BOM no sistema de transporte estadual - Metrô, CPTM e EMTU - poderão realizar recargas somente até 23h59 do dia 3 de abril. O cartão BOM não terá prazo para expirar e os créditos já adquiridos em todas as modalidades poderão ser utilizados até o final do saldo. A partir do dia 4 de abril, novas recargas só poderão ser efetuadas no cartão TOP, que já tem a emissão disponibilizada para os públicos que precisam adquirir créditos.
Também a partir do dia 4 de abril, caso ainda haja no cartão BOM um saldo residual igual ou inferior a uma tarifa do transporte regular, o passageiro conseguirá embarcar no sistema de trilhos do Metrô, CPTM ou ainda nos ônibus da EMTU, com direito ao desconto do restante do valor da passagem e de eventual integração, sem qualquer prejuízo. Feita esta última utilização, o cartão BOM será cancelado automaticamente.
O saldo de créditos do BOM pode ser verificado pelos passageiros nos validadores instalados nas estações, e estará disponível também para consulta após o dia 4 de abril pelo WhatsApp do TOP e atendimento eletrônico da central telefônica (11.3888.2200). Passageiros que possuem o cartão BOM Sênior ou Especial poderão utilizá-los normalmente, até que a data de substituição dessas categorias seja comunicada.
Transição de cartões: BOM para TOP
A transição do cartão BOM para o TOP é uma etapa importante do processo de modernização dos meios de pagamento no transporte público da capital e da região metropolitana de São Paulo que vem acontecendo desde 2021.
É importante reforçar que a emissão do novo Cartão TOP já pode ser feita, preferencialmente, antes mesmo de esgotar o saldo do BOM, permitindo que os passageiros utilizem os dois cartões simultaneamente durante o processo de transição, enquanto ainda houver saldo positivo no cartão BOM. Outro ponto importante do TOP é que fica mantido o benefício do desconto de R$1,50 na integração entre ônibus e trilhos, a exemplo do que já ocorria com o BOM.
Há duas formas para solicitar o Cartão TOP: pelo aplicativo TOP, disponível para os sistemas Android e iOS, com entrega em domicílio em até seis dias úteis e cobrança de taxa de entrega; ou presencialmente em uma das mais de 80 unidades credenciadas para o serviço, mediante cadastro e agendamento prévio no site link.boradetop.com.br/agenda. Cumprida essa etapa, o passageiro deverá comparecer ao local escolhido no horário agendado, apresentando comprovante de residência e CPF ou RG. Não serão realizados atendimentos sem agendamento para emissão e retirada do TOP. Após o dia 4 de abril, haverá também emissão de cartões TOP em algumas estações ainda a serem definidas e que serão comunicadas a todos.
Um dos benefícios da plataforma TOP é a possibilidade de optar pelo novo cartão TOP híbrido, que oferece adicionalmente as funções débito e crédito. Vale lembrar que o cartão híbrido não é obrigatório, e o passageiro pode sempre optar pelo cartão somente com a função de transporte. As opções são: TOP Transporte, TOP Conta Digital Débito ou TOP Crédito (mediante aprovação de cadastro).
Após o término das recargas do BOM, caso o saldo se encerre e o passageiro ainda não tenha providenciado a emissão do TOP, os bilhetes QR Code para utilização do transporte podem ser adquiridos nos seguintes canais de venda: WhatsApp TOP (11 3888-2200); App TOP, nas 800 ATMs espalhadas por todas as estações do Metrô e da CPTM; ou ainda nos mais de 8 mil pontos comerciais credenciados, que podem ser visualizados pelo site boradetop.com.br/#/bilhete-digital#onde-comprar.
Vale-Transporte As empresas que oferecem o benefício do Vale-Transporte poderão recarregar o cartão BOM somente até o dia 3 de abril. A partir do dia 4 de abril, novas recargas só poderão ser feitas no Cartão TOP, que deve ser solicitado pelo próprio passageiro pelo aplicativo TOP, ou com agendamento em uma das lojas credenciadas. Para a primeira recarga do cartão TOP, o RH da empresa fornecerá orientações sobre o começo da funcionalidade de transporte.
Os passageiros de ônibus de algumas linhas municipais que usavam o BOM e aderiram ao TOP terão as recargas do cartão BOM mantidas mesmo após o prazo limite, até que a operação municipal esteja tecnicamente apta a receber o TOP. Nesses casos específicos, os cartões BOM Vale-Transporte serão carregados pelas próprias empresas empregadoras, enquanto os usuários do BOM Comum poderão fazer recargas nas máquinas de autoatendimento instaladas nos terminais de seus respectivos municípios. A lista completa de operadoras e municípios que terão acesso a essa forma de recarga específica está disponível no site link.boradetop.com.br/creditobom. Toda orientação referente a mudanças na bilhetagem municipal é de responsabilidade da prefeitura e da empresa operadora de transportes de cada município.
Iniciativa do Governo de São Paulo, o novo cartão TOP é resultado do processo de digitalização dos meios de pagamento para acesso ao transporte público da Capital e Região Metropolitana. Aceito no Metrô, CPTM e ônibus da EMTU, inova ao oferecer para a população a opção de agregar ao cartão as funções de conta digital, cartão de débito e cartão de crédito, democratizando o acesso a serviços financeiros. Além do cartão, o passageiro dispõe do APP TOP para compra do Bilhete Digital QR Code e gerenciamento das demais funções. Para acompanhar todas as novidades do TOP, acesse www.boradetop.com.br. Mais informações e atendimento aos passageiros podem ser solicitados pelo WhatsApp do TOP (11 3888 2200) e via Facebook, Instagram e Twitter (@boradetop).