Caesa terá boxes de atendimentos em todas as unidades Superfácil do estado - Correio Amapaense
Casa Brasil Caesa terá boxes de atendimentos em todas as unidades Superfácil do estado
Caesa terá boxes de atendimentos em todas as unidades Superfácil do estado
Cooperação entre os órgãos ampliará o acesso dos clientes à solicitação de serviços, emissão de faturas e negociação de débitos
A cooperação foi firmada entre Caesa e Siac no último dia 2, e a previsão é de que a implantação inicie nos próximos dias, em Laranjal do Jari.
Clientes da Companhia de Água e Esgoto do Amapá (Caesa) terão a comodidade de encontrar todos os serviços comerciais da estatal em boxes de atendimento nos municípios onde funcionam unidades do Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (Siac) Superfácil. A cooperação entre os órgãos foi firmada no último dia 2.
Atualmente, a Caesa disponibiliza seu atendimento presencial nas unidades do Superfácil em Macapá. Agora, as equipes das instituições trabalham para que, até o fim do ano, mais nove municípios recebam a estrutura para prestar todos os atendimentos ao cliente, como: emissão de 2ª via de fatura; negociação de débitos; solicitação de ordem de serviço para manutenção de redes de água e esgoto; entre outros.
Além de Macapá, a Caesa estará presente nas unidades de municípios de Laranjal do Jari, Santana, Tartarugalzinho, Oiapoque, Pedra Branca, Calçoene, Ferreira Gomes, Porto Grande e Serra do Navio. A previsão é de que a implantação inicie nos próximos dias, em Laranjal do Jari.
"Trabalhamos sempre com o intuito de dar ao cliente o maior acesso possível aos nossos serviços, e o sistema Superfácil é um aliado de peso, pois tem excelência em atender ao cidadão com qualidade em diversas localidades", ressaltou o diretor-presidente da Caesa, Valdinei Amanajás.
Luzia Grunho, diretora geral do Superfácil explicou que o objetivo da instituição é sempre expandir sua atuação com qualidade.
"Essa parceria com a Caesa é mais uma maneira de agregarmos valor aos nossos serviços e assim prestar um trabalho completo e responsável aos cidadãos do Amapá", explica a gestora.
Além do atendimento presencial, a Caesa também disponibiliza ao cidadão o atendimento virtual por meio do aplicativo WhatsApp, pelo contato (96) 99134-6164 e no email atendimento@caesa.ap.gov.br.
O recomendado é que o cliente entre em contato nesses canais antes de ir pessoalmente aos postos de atendimento. Assim, ele pode obter informações e até mesmo a resolução de sua demanda sem a necessidade de se expor aos ambientes compartilhados pelo público.
No Superfácil, o agendamento para atendimento presencial deverá ser realizado por meio do site servicos.portal.ap.gov.br.
Vistoria para verificar corte de água;
Artigo anteriorEm operação conjunta, a PRF apreende 70 veículos na região do Vale do Jari
Próximo artigoVacina russa é segura e induziu resposta imune contra a Covid-19, diz estudo preliminar