O2B - Serviços
Vivemos em um mundo em constante mudança. Novas tecnologias e negócios surgem: hoje, uma das maiores produtoras de séries, não pertence a um canal de televisão e a companhia de táxi que mais cresce globalmente não possui nenhum táxi.
Diante deste cenário, é normal que dúvidas apareçam e é imprescindível dedicar atenção a área de tecnologia. A O2B sabe disso e disponibiliza para seus clientes um time de consultores qualificados e capazes de entender seu negócio, destacar prioridades e ajudam a identificar quais indicadores podem ser mais relevantes para sua empresa. Apenas assim é possível prever problemas antes mesmo de acontecerem e planejar as medidas necessárias para deixar seu negócio mais protegido e eficiente.
Embora já vivamos em uma era digital, uma experiência frustrante em algum site pode ser o suficiente para desviar a atenção de um potencial consumidor ou cliente para um site concorrente.
A O2B disponibiliza diversas ferramentas capazes de monitorar variados níveis do seu negócio garantindo que nenhum passo de seus objetivos seja afetado por uma falha de sistema. Além disso, você pode contar com uma equipe dedicada 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias no ano, para antecipar e atuar a qualquer sinal de alerta.
• Verificação de fluxo transacional: O número de vendas está caindo sem razão aparente? Usuários interrompem a navegação em determinado ponto dentro de seu site? Muitas vezes problemas simples podem atrapalhar o seu negócio. Com a verificação de fluxo transacional testamos sempre o passo a passo da navegação no seu site para analisar o comportamento do sistema e avisar assim que um erro for identificado, minimizando perdas financeiras e protegendo a sua marca!
• Geração de alertas pró-ativos: Um incêndio pode ser apagado antes mesmo de começar se estivermos atentos aos sinais. Receba alertas por e-mail, sms, telefone e "push notifications" para solucionar problemas na sua página antes que afetem seu negócio.
• Dashboards em tempo real: Fique de olho nos principais indicadores de seu negócio, cruze dados e crie estratégias de maneira mais simples acessando gráficos sobre o seu sistema em uma página web em tempo real.
A O2B é uma empresa que gosta de fornecer soluções antes que os problemas aconteçam. Por isso, medir a capacidade de um sistema web para conhecer os seus limites e adequá-lo com base nas demandas do seu negócio, deve ser feito com frequência e é tão importante quanto monitorá-lo 24h por dia.
A O2B garante agilidade e eficiência para resolver imprevistos e propor melhorias para a evolução dos sistemas em seu ambiente digital.
Manter-se atualizado com coisas simples como redes sociais já é um desafio nos dias de hoje. Além disso, sabemos que se manter atualizado com as constantes trocas de tecnologia e crescimento do parque computacional destinadas a infraestrutura do seu negócio é um desafio ainda maior, sobretudo quando se tem outras responsabilidades dentro de uma empresa.
Mantenha a atenção no seu negócio enquanto nós cuidamos da detecção de problemas, manutenção e fornecimento de infraestrutura de TI para a sua empresa.
A O2B monitora os elementos físicos que envolvem o seu negócio e também monitora os sistemas presentes nos seus servidores para garantir o pleno funcionamento de sua companhia.
Servidores físicos, grandes storages para armazenamento de dados, datacenters, infraestruturas virtualizadas de servidores e equipamentos de redes ganharam o mercado ao longo dos anos reduzindo o downtime de negócios e aumentando a segurança da informação em troca de investimento em equipamentos e espaço físico.
Porém, com a evolução das plataformas em cloud, as empresas se tornaram capazes de aumentar dinamicamente suas instâncias, armazenamento de dados.Assim, reduziram drasticamente os investimentos em infraestrutura física. Mudar para servidores em cloud também gera uma economia de tempo, uma vez que não é mais necessário esperar pela compra e entrega de equipamentos.
A O2B fornece e gere Infraestrutura em cloud tornando os ambientes digitais mais dinâmicos e acessíveis.
Com os serviços em Cloud da O2B você:
Facilita e aumenta a capacidade de instalação de servidores.
Agiliza o deploy de aplicações.
Aumenta os recursos de memória e processamento, pagando tudo sob demanda.
Aumenta o controle financeiro.
Monitora seus recursos computacionais com facilidade.
Aumenta a gestão da capacidade de seus servidores.
Monitore tudo com um único sistema e dashboards
Monitoração de desempenho:
Monitorar indicadores de performance como CPU, memória e rede é mais simples do que imagina. A O2B cuida disso para você e trabalha com a plataforma que precisar, seja LINUX, UNIX e Windows.
Monitoração de equipamentos de Rede:
A O2B trabalha com monitoração via SNMP, presente nos equipamentos de rede como roteadores ou switches. Assim podemos monitorar a capacidade da rede de cada cliente e controlar fatores chaves como CPU, memória e status das portas.
Monitoração VMware e ambientes em Cloud:
Apesar do aumento do desempenho no uso da plataforma VMware, sem a devida monitoração, virtualizar o seu ambiente digital pode acabar gerando sobrecarga na concentração de recursos e até falta de servidores físicos em horas de extrema importância.
Por isso, a O2B é capaz de adaptar a sua monitoração independente da mudança do seu ambiente virtualizado e da elasticidade da sua Cloud em dias de maior movimento ou ações promocionais. Descubra quando seu ambiente virtual estiver acima da capacidade e tome medidas necessárias antes que resulte em prejuízos.
Monitoração de Bancos de Dados:
Hoje em dia é praticamente impossível encontrar uma empresa que não tenha um banco de dados. Informações sobre estrutura financeira, clientes e colaboradores são cruciais para estabelecer KPI´s ou controlar gastos. Monitoramos os principais bancos de dados do mercado, como: MySQL, PostgreSQL, Oracle e Microsoft SQL Server, para que você tenha fácil acesso às informações que precisa e receba alertas caso algo de errado esteja acontecendo.
Monitoração de Hardware:
Assim como carros que ultrapassam certa quilometragem, seu equipamento tecnológico também dá indícios de obsolescência e falha. Antecipe e previna danos físicos ao seu ambiente tecnológico, como aumento de temperatura, velocidade dos ventiladores e desgaste do seu disco rígido. Assim, você evita danos na sua estrutura que poderão resultar em atrasos, perda de equipamento e prejuízos financeiros.
Customizamos as monitorações para atender às necessidades do seu negócio, criando coletores, agentes e alertas apropriados para reunir informações específicas sobre seus sistemas.
Não espere mais até o fim do expediente para saber se suas metas de negócio estão sendo batidas. Com a O2B e as ferramentas que disponibilizamos, você pode ver em tempo real se seus KPI´s estão sendo alcançados.
• Análise de tendência:
Entenda seu negócio mais profundamente e projete-o para o futuro. Com o sistema de análise de tendências, entenda em tempo real como estão suas vendas, antecipe a queda de lucro ou projete-o adiante para tomar as medidas necessárias e fechar o dia no verde.
• Regra de correlacionamento de eventos:
Cruze dados e extraia inteligência que nunca imaginou ter em mãos. Com nossas ferramentas de correlacionamento de eventos você não precisa gastar horas ou dias buscando a informação que necessita dentro dos milhares de arquivos que seu sistema possui. Você acessa e mistura informações de que necessita com total liberdade e pode extrair insights inéditos. Assim, você pode saber, por exemplo, por que determinado produto vende mais em tal momento ou o rendimento dos funcionários em determinado dia ou época do ano. Além disso, seus servidores são vistoriados automaticamente e reagem a qualquer anomalia protegendo informações confidenciais através de alertas ou acionamento do departamento responsável.
• Dash board de negócios:
Seu negócio pode ter dias dinâmicos e a quantidade de informações que isso gera pode ultrapassar a barreira que um profissional é capaz de assimilar e correlacionar. Por isso, a O2B vai a fundo para entender o seu negócio e disponibilizar as informações mais importantes para você na forma de gráficos simples e adaptáveis a sua rotina. Acelere o entendimento do seu negócio e tome as decisões para alavancar lucro.
Incidentes não tem hora para acontecer e aumentam em períodos atribulados em que há grande volume de vendas ou durante campanhas promocionais. Manter uma equipe em tempo integral pode ser muito custoso para uma empresa.
Por isso, a O2B mantém uma equipe 24x7x365 à disposição de nossos clientes, barateando o custo e ajudando empresas e departamentos de TI a manterem sua máxima eficiência.
A O2B possui uma equipe de atendimento especializada e familiarizada com as necessidades de cada cliente, sempre a postos para resolver qualquer problema quando contatados.
Conte com uma equipe de suporte treinada, com processos e procedimentos automatizados para reagir de forma rápida e eficiente. Dividimos a atuação de nossos profissionais em 2 níveis:
• Support Nível 1
Atuamos em atividades operacionais de requisições de serviços de suporte de TI, como por exemplo, alteração de uma configuração ou restart de um aplicação nos servidores e também na resolução de incidentes previamente definidos.
• Support Nível 2
Nossos profissionais reagem a situações inusitadas e atuam sem procedimentos específicos, fazendo troubleshooting no ambiente de infra e sistemas. Uma equipe com maior maleabilidade para diagnosticar um problema não usual e criar novos procedimentos para que o nível 1 passe a atuar automaticamente no futuro.
A O2B disponibiliza uma equipe para mostrar e discutir indicadores com nossos clientes. Assim, é possível propor melhorias alinhadas às necessidades de cada negócio e reduzir incidentes. Além disso, a O2B também mostra a relação de custo beneficio para cada cliente, que pode ver o quanto o serviço de nossa empresa rende em relação ao uso de recursos internos. A O2B preza transparência, eficiência e acredita que esse é o caminho para uma relação duradoura de negócios.