Mas tudo isto pode ser condicionado pelo fator humano. Um projeto por mais planeamento que tenha depende essencialmente da adesão e vontade dos responsáveis máximos da entidade, do responsável pelo projeto e dos colaboradores.
O caso específico do que está a acontecer num dos maiores centros hospitalares em Portugal é um bom exemplo. O projeto arrancou com um fornecedor internacional e um nacional.
Em parte, para perceber as diferenças e os desafios inerentes a cada um. Mas o que se destaca neste projeto é, por um lado, a dimensão e complexidade do mesmo, a rapidez da implementação, mas também, e principalmente, a parte dos recursos humanos, nomeadamente os dois responsáveis fundamentais ao desenvolvimento, implementação e execução do mesmo: o responsável pelo departamento de TI e o responsável pelo departamento de logística.