Um bom Natal para os varejistas - Portal ClienteSA
São Paulo, Brasil - 25 de maio de 2022, 01:45
Um bom Natal para os varejistas
19 de novembro de 2013 / 5 minutos de leitura / Artigos, Cliente SA / Deixe um comentário
Os varejistas do mundo inteiro estão desejando um Natal farto este ano. Aqui no Brasil, um estudo realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, CNDL, e pelo Serviço de Proteção ao Crédito, SPC Brasil, afirma que este será o melhor Natal para o comércio varejista dos últimos dois anos. A principal razão para o otimismo está na entrada de R$ 143 bilhões na economia brasileira em função do pagamento do décimo terceiro salário – um crescimento de 9,8% em relação ao ano de 2012.
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Os varejistas podem recompensar os consumidores convidando-os a participar de promoções em loja física ou on-line destinadas a 'sócios', onde eles podem conferir com exclusividade as ofertas da liquidação de janeiro antes dela ser aberta para o público geral. Oferecer promoções e descontos personalizados é outra maneira eficaz para os varejistas impulsionarem as vendas após o dia de Natal, ao dizer 'obrigado' aos clientes que compraram com eles.
Esforce-se neste Natal para encantar os consumidores
Seja comprando on-line ou em loja física, a experiência que os clientes recebem impacta na probabilidade de eles comprarem com você novamente no futuro. Proporcionar uma experiência de alta qualidade é, naturalmente, de vital importância, no entanto, o varejista pode impressionar os clientes de outras maneiras após fazer uma venda.
Os varejistas podem mostrar aos clientes que eles se importam, oferecendo mimos personalizados para consumidores leais, como entrega grátis na sua próxima encomenda ou embrulhar o presente gratuitamente. Até mesmo um gesto tão pequeno como dar doces ou panetone para clientes nas lojas físicas ou enviar na caixa de entrega para pedidos on-line, pode impressionar os consumidores e garantir que sua loja fique em suas memórias.