Sistema criado pela CDHU melhora qualidade do relacionamento com o cidadão Implantação de ferramenta reúne em um só lugar as informações de todos os canais de atendimento da Companhia, tornando mais eficaz a gestão dos processos. Diante do compromisso de elevar o relacionamento com a população em geral a padrões de excelência, a Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo (CDHU) iniciou, em 2016, um programa de aprimoramento de todos os seus canais de atendimento. A solução encontrada, a partir dos diagnósticos, foi a implantação de um sistema que integrasse a gestão de todos os processos originados
nos diversos canais de comunicação da empresa, possibilitando a padronização de procedimentos, o registro e atendimento de 100% das demandas e, o mais importante, a satisfação da população.