Bota Bianca Preta
Todas as trocas devem ser comunicadas através do e-mail ajudinha@belici.com.br, informando o número do pedido e o motivo da troca respeitando o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto conforme código de rastreio. O prazo para resposta de seu e-mail é de até 24 horas uteis.
NÃO realizamos trocas ou devoluções das mercadorias sem a etiqueta fixada nas peças.
NÃO realizamostrocas de produtos da promoção.
Caso a cliente queira efetuar a troca, é permitida a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto. Não efetuaremos trocas após este prazo.
- Comunicação via email para a loja solicitando a troca: ajudinha@belici.com.br
- Será necessário o reenvio da peça para nossa loja
- Frete de troca por conta da cliente e o de reenvio por conta da loja, apenas para primeira troca, em caso de uma segunda troca pelo mesmo motivo o custo é inteiro por parte do mesmo (frete de devolução e de reenvio);
- Se o frete do envio do pedido foi GRÁTIS, a cliente arca com os custos de frete de ida e volta.
- Quando a loja enviar a troca, a loja escolhe a modalidade de envio. Caso a cliente opte por um frete mais rápido, será cobrado valor da diferença.
Loja Belici
Rua Prefeito Chagas, 326, loja 1, Centro
CEP: 37701 - 734
Se a peça vier com algum defeito, o cliente terá até 7 (sete) dias a partir da data de chegada do produto para nos comunicar o problema via email (enviando uma foto do defeito).
- Comunicação via email da loja: ajudinha@belici.com.br
- Será necessário o reenvio da peça para nossa loja física;
- O procedimento de devolução deve ser solicitado através do e-mail ajudinha@belici.com.br , informando o número do pedido e o motivo, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto conforme código de rastreio.
- Não aceitaremos devolução caso o produto apresente aparência de mau uso e sem etiquetas fixadas nas peças. Caso a cliente envie nessas condições, a cliente arcará com o custo de correios para retornar a residência da cliente e não faremos a devolução do valor do produto.
- Em caso de devolução parcial de pedidos com frete grátis dado por valor mínimo na compra, será descontado o valor do frete que seria pago.
- Caso a sua devolução seja aprovada, e o estorno seja feito via cartão, estornaremos o valor, e a devolução constará em até duas faturas subsequentes, tempo hábil para a bandeira do cartão- este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado e depende de uma combinação de datas como: o dia da compra, o dia do fechamento da fatura e o dia da autorização do estorno.