Antes de contratar pacote de viagem, é preciso tomar alguns cuidados para que o esperado momento de lazer não se transforme em um pesadelo.
Convém ao consumidor consultar o Procon e a Embratur para saber mais sobre a agência, pois toda empresa de turismo precisa ter registro no órgão para poder atuar.
A lista das empresas autorizadas pode ser consultada pelo site www.embratur.gov.br. Havendo problemas, pode-se recorrer a entidades de defesa do consumidor.
Além disso, é preciso pedir por escrito à empresa um roteiro detalhado do que está programado na viagem para que não haja surpresas. E, ainda, questionar sobre as atrações, pois, às vezes, o preço não está incluso no pacote, o que pode significar desembolso extra quando o consumidor já estiver lá no destino.
Também deve evitar pagar a viagem à vista. Essa medida é importante porque, em caso de problema, é possível suspender o pagamento e pedir indenização por danos na Justiça.