A maioria dos problemas divergentes desta situação, esta correlacionado ao consumo compartilhado dentro de seu local de acesso.
Vários dispositivos conectados dentro de uma mesma rede, consomem distribuidamente toda a velocidade disponível para sua navegação.
Experimente isolar (desligar) todos os outros dispositivos conectados a sua internet dentro de sua residência ou empresa e realize um teste de performance.
O problema pode estar relacionado com um site específico, que pode estar sofrendo dificuldades de acesso em determinado momento. Sendo assim, recomendamos o teste de acesso a outro website para verificar o funcionamento de seu link.
Caso tenha seguido os passos acima e não tenha resolvido seu problema, teremos o imenso prazer em ajudá-lo através do telefone: (19) 3869-4300 ou através do e-mail: suporte@hiway.com.br.