Conteúdo para mídias sociais não deve ser discurso de venda direta - Dr. Conteúdo
Por Newton Alexandria em Geral, Mídias Sociais, Produção de conteúdo 25 de novembro de 2011
Você usa o mesmo discurso das mídias tradicionais nas mídias sociais? Aqui a abordagem deve ser diferente, centrada no conteúdo e nos relacionamentos, com ganho multilateral de fato.
A venda existe e deve existir nas mídias sociais? Sim, claro! Mas não só a venda; ela e tudo que vem antes e depois, desde a prospecção e o pré-venda, passando pelo bom atendimento até o pós-venda (SAC 2.0), como nos canais tradicionais (loja física, fone etc.), num ciclo de trabalho contínuo de gerenciamento e fortalecimento de relacionamentos – tudo suportado online pelo conteúdo, que deve ser pensado, avaliado, planejado e produzido por quem conhece as diversas facetas da comunicação, do marketing, das pessoas, das relações comerciais e humanas.