Mercantil do Brasil > Beneficiário do INSS > Serviços > Débito Automático > Dúvidas Frequentes
1 - Como cadastrar?
2 - Como acompanhar os débitos a serem realizados?
3 - Caso não haja saldo disponível, o Débito Automático é realizado?
4 - Como proceder para inibir um determinado débito?
5 - Como proceder para excluir um determinado cadastro de forma permanente e em quais canais posso solicitar esse serviço?
6 - Existe tarifação pelo serviço?
7 - Onde consultar se o Mercantil do Brasil possui convênio com a empresa que necessito?
8 - Posso alterar minha data de vencimento? Como devo proceder?
​1- Como cadastrar?
Cadastre suas contas no Débito Automático pelos canais:
I​nternet Banking – acesse sua conta, na opção Pagamentos >> Débito Automático >> Inclusão de Cadastro, selecione que conta deseja cadastrar.
Autoatendimento – você tem duas formas de cadastrar suas contas: 1. Após quitar uma fatura, o equipamento vai ofertar a inclusão do serviço. Basta aceitar, informar o identificador de Débito Automático que consta na fatura e confirmar. 2. Na tela de opções do equipamento, está disponível a opção Débito Automático, para que você possa incluir as faturas que desejar utilizando o identificador mencionado acima.
Gente Fone – Ligue 4004 1044 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 70 70 389 (Demais Localidades) e escolha a opção 5 – Outros Serviços >> 3 – Cadastramento Débito Automático. Informe os números de agência e conta-corrente e sua senha do Gente Fone.
Agências – procure um atendente e solicite o serviço. Ele fornecerá um formulário para autorização dos débitos em conta.