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Não. Ao efetuar uma Compra pelo Site, você receberá o(s) produto(s) adquirido(s) no endereço informado, por meio dos mecanismos de entrega disponibilizados pela Castelo das Tintas no Site. A respeito, vide a Política de Entrega.
A Castelo das Tintas faz entrega parcial?
Sim, mas somente antes de concluir a Compra no Site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com o (Central de Atendimento Castelo das Tintas) por telefone (62) 3271-5090 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
No momento, o Site aceita pagamentos feito pelo Pag Seguro da Uol. No futuro, a Castelo das Tintas pretende adotar outros meios de pagamento. Essas mudanças serão divulgadas em nosso Site.
Nos casos de duplicidade de pagamento, enviar comprovação válida de entrega dos 2 (ou mais) produto(s) e/ou prestação do serviço, no prazo de 2 dias, quando solicitado, através da Central de Soluções em sua conta PagSeguro;
Todas as Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12
(doze) vezes.
Basta entrar em contato com o (Central de Atendimento Castelo das Tintas), por telefone (62) 3271-5090 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
A Castelo das Tintas pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72 (setenta e duas) horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.
Sim. Há produtos que não estão disponíveis para venda no Site que podem ser encontrados no nosso Televendas (62) 3271-5090 ou em nossas lojas físicas.
A fim de manter um alto nível no atendimento aos seus Clientes, a Castelo das Tintas disponibilizará no Site apenas determinados produtos.
O Site da Castelo das Tintas pratica ofertas relâmpago?
Para trocar um produto adquirido no Site, vá pessoalmente a uma de nossas lojas físicas ou entre em contato com o (Central de Atendimento Castelo das Tintas), por telefone (62) 3271-5090 ou pelos outros meios de contato disponibilizados. Tenha em mãos todo os comprovante de pagamento ou algo que comprove a compra.
Se você quiser cancelar sua compra, pode dirigir-se pessoalmente a uma de nossas lojas físicas ou entrar em contato com o (Central de Atendimento Castelo das Tintas), por telefone (62) 3271-5090, ou pelos outros meios de contato disponibilizados, e solicitar o cancelamento. Nos dois casos, nossos atendentes orientarão o Cliente com relação ao processo por completo.
Você deve entrar em contato direto com o fabricante. Caso tenha algum problema, entre em contato com o (Central de Atendimento Castelo das Tintas) por telefone (62) 3271-5090 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Normalmente quando não há liberação do crédito por parte da administradora do cartão. Em caso de dúvidas, consulte o (Central de Atendimento Castelo das Tintas) por telefone (62) 3271-5090 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
5. CADASTRO DE CLIENTE
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