Como viabilizar melhorias na área comercial usando um CRM? | Blog do Agendor Como viabilizar melhorias na área comercial usando um CRM?
> Artigos > Como promover melhorias na área comercial por meio de um software de gerenciamento online
Como promover melhorias na área comercial por meio de um software de gerenciamento online
Como você elabora melhorias na área comercial? Você é adepto a novas tecnologias, ou ainda usa a mesma caderneta e planilhas de 20 anos atrás?
Nada contra as planilhas. Por muitos e muitos anos elas foram o maior recurso que uma equipe comercial tinha para controlar seu desempenho, o processo de vendas e a etapa do funil em que cada cliente estava.
Mas utilizar a tecnologia em prol das melhorias na área comercial, adotando um sistema de CRM e automatizando atividades da rotina de vendas, pode ampliar os resultados e fortalecer seu potencial de vendas.
5 motivos para usar softwares de gerenciamento e promover melhorias na área comercial
#1. Você pode tomar decisões mais precisas
#2. Você tem uma previsão de vendas de alta qualidade
#3. Você pode planejar com excelência
#4. Você aproxima seu trabalho da realidade
#5. Você mantém a continuidade
Que tal romper com velhos hábitos?
Mas hoje, existem maneiras mais efetivas e simples de você controlar o seu processo comercial, aumentar a produtividade e diminuir seus esforços.
Por outro lado, nem todo mundo acredita que as ferramentas de automação vieram para facilitar a vida do vendedor.
Muitos profissionais acreditam que qualquer tipo de automação é uma perda de tempo, e que um sistema vai exigir muito mais trabalho do que os velhos controles.
Algumas empresas possuem analistas comerciais cuja tarefa é simplesmente passar os dados de planilhas de vendas para softwares de CRM, tamanha é a resistência de alguns profissionais à mudança.
Mas, com grandes empresas precisando cortar custos e se manterem lucrativas, é imperativo planejar melhorias na área comercial e elevar o desempenho da empresa..
Se você faz parte dos profissionais que até então estavam relutantes em abandonar as planilhas, e a produtividade não serve de incentivo para você, nós temos mais alguns dados que podem ajudar você a mudar de ideia.
Será que organizar suas informações de vendas em planilhas é uma boa forma de organizar informações?
A planilha é um raio-x de seus negócios passados, presentes, e as previsões. A menos que você tenha tempo para atualizá-la manualmente com novos dados, corre o risco dela ficar rapidamente obsoleta.
O problema se agrava quando as equipes de vendas usam versões diferentes da mesma planilha. Como resultado, a sua eficiência e produtividade sofrem.
Ao contrário do que você imaginava, não é o seu CRM que toma o seu tempo com recursos inúteis, é justamente a sua planilha que faz você perder tempo enquanto deveria organizar suas oportunidades de negócios com poucos cliques.
Um sistema de CRM usado na área comercial de uma empresa atualiza instantaneamente as informações e evita o problema da obsolescência de dados.
Você obtém uma visão abrangente do seu negócio a qualquer momento que precisar, e pode ainda, tomar decisões mais precisas com base na totalidade de seus clientes e na totalidade de seu negócio.
Um sistema de CRM verdadeiramente eficaz possui um painel de vendas interativo e atualizado em tempo real:
Leia mais: Dicas para controlar a área comercial de sua agência de publicidade
Quando você move os seus dados de vendas para um sistema, você pode acessar instantaneamente informações como número de chamadas necessárias para atingir uma meta, a eficácia de uma campanha de vendas, as respostas recebidas, o volume de negócios e o número de clientes que compraram.
Ou seja, dentre as várias melhorias na área comercial que um sistema de automação oferece, ele também permite que os líderes de vendas tenham respostas com poucos cliques, sem precisar ficar buscando dados e mais dados em planilhas e tabelas totalmente improdutivas.
Quando você opta pelas planilhas, a qualidade de suas previsões certamente aumentam justamente pelo fato de você mudar para um sistema de CRM.
Um sistema de automação é a melhor alternativa para previsões fiéis de vendas.
Planilhas não irão notificar você sobre as próximas reuniões e eventos.
Traçar a sua próxima ação para um prospect ou um cliente será algo demorado, exigindo uma série de telefonemas, e-mails e reuniões em cima de reuniões.
Com um sistema CRM na área comercial, você pode ver e rever suas atividades (passadas e futuras) e enfrentar as futuras ações com o clique de um botão.
Confira como funcionam as notificações de tarefas no CRM do Agendor:
Veja também: A função do CRM na gestão do sucesso comercial
Além de ser uma ferramenta mais fácil de ser manuseada pelos vendedores de uma empresa, um sistema de CRM gera melhorias na área comercial como o acesso a um panorama real do desempenho de uma equipe de vendas.
Assim, todos saem ganhando: o vendedor ganha tempo, maior controle e clareza sobre seus negócios.
E o gestor acaba ganhando uma vista global e panorâmica dos negócios que estão sendo desenvolvidos e concretizados pelo seu time de vendas.
Com um sistema atualizado e com informações concretas e reais, todo gestor pode aplicar melhorias na área comercial e na sua equipe, além de atuar como um verdadeiro líder, acompanhando de perto o trabalho do seu time.
Um sistema de CRM deixa você mais próximo da realidade do que está acontecendo.
Enquanto as planilhas são algo pessoal e individual de qualquer vendedor, um software de CRM é algo colaborativo.
Geralmente, o único profissional que pode fazer sua tabela ser entendida é aquele que a manipula e/ou a criou, uma vez que nem todo mundo organiza suas ideias da mesma maneira.
Já um sistema de CRM foi feito com as melhores práticas para integrar o maior número de recursos enquanto você ganha tempo ao utilizá-lo, uma vez que tudo é intuitivo e dinâmico.
Além disso, a área comercial de uma empresa consegue dar continuidade ao relacionamento com seus clientes, prospects e potenciais parceiros. Afinal de contas, não é porque alguém ainda não comprou de você que deixa de se tornar um potencial cliente.
Um sistema vai permitir que você acompanhe seus clientes durante toda a sua jornada, e ainda agendar alarmes, alertas e outras atividades para que ele sempre continue no seu radar.
Isso é muito importante para que você tenha um relacionamento de longo prazo com seus prospects.
Veja mais: Como controlar o processo comercial de uma empresa
Se você está comprometido com as melhorias na área comercial, deve saber que é preciso estar aberto a novas ideias, conceitos e principalmente ferramentas de produtividade.
O CRM é uma ferramenta de automação da área comercial de uma empresa que não deixa apenas o seu processo comercial mais eficiente, ele torna a sua vida mais dinâmica, e te ajuda a poupar tempo, enquanto rende mais.
Você pode achar que é muito burocrático no começo, mas lembre-se que esse é apenas o jeito certo de fazer as coisas.
E não se preocupe com seus dados e informações. Eles são invioláveis e ninguém vai roubá-los de você. Nós sabemos que os seus clientes são o maior ativo que vocês têm, e justamente por isso você zela pela segurança de suas informações.
Mas o sistema de CRM na empresa é um produto totalmente confiável. Suas informações estão protegidas e ninguém irá tirá-las de você.
Por isso, tudo que você precisa fazer agora é escolher a sua ferramenta para desbloquear as melhorias na área comercial.
Nós sabemos que o mercado oferece muitas opções.Mas, nós podemos ajudar você a experimentar o CRM, porque oferecemos um plano gratuito de verdade. Você pode usar para o resto da vida sem precisar pagar nenhum centavo.