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A Lei 4330, também conhecida como Lei da Terceirização, foi sancionada pelo Presidente Michel Temer em 31 de março de 2017. Ela visa regulamentar as práticas de terceirização das atividades-fim, além das atividades-meio, das empresas. Isso quer dizer que, agora, o departamento de Call Center de uma empresa pode ser totalmente terceirizado para empresas que fornecem esses serviços. Segundo o presidente, essa Lei vai garantir:
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