Como engajar seus colaboradores em um projeto de Marketing Digital | Agência WCK: especializada em Inbound Marketing com foco em resultados
Como engajar seus colaboradores em um projeto de Marketing Digital
Apesar de estar encarando mudanças, alguns profissionais de TI ainda podem ter resistência a elas. Entenda como engajar os talentos desses profissionais em um projeto de Marketing Digital, já que a tecnologia tornou-se fundamental para que um planejamento estratégico funcione.
Antes de mais nada, esteja ciente que o colaborador é o primeiro cliente da empresa. Afinal, forte e principal aliado na jornada da organização, ele é a peça-chave para o desenvolvimento de cada plano de ação. Por isso, alinhar-se e aliar-se à ele é o primeiro passo. Se a pergunta for "como?", aqui vão alguns passos para chegar lá:
Aposte no Endomarketing Digital
Olhe para dentro! A área de endomarketing digital, também conhecida como marketing interno é um setor administrativo que coloca o colaborador exatamente enquanto cliente interno da empresa. Dessa forma, as estratégias do marketing tradicional são articuladas pelo setor de Recursos Humanos em parceria com Comunicação Interna e Marketing para engajar seus funcionários na empresa. Para isso, é fundamental que ações internas colaborem para a compreensão que eles têm sobre a empresa, sua missão, relevância e o papel de cada um deles, individual e coletivamente para alcançar os objetivos;
Desenvolva ações para conquistá-lo e fidelizá-lo, articulando-o como promotor da marca e de seus produtos;
Realize pesquisas de clima organizacional, que auxiliarão na hora de compreender potencialidades e falhas na cultura e na comunicação da empresa com seus colaboradores. Visualizar os erros gera a possibilidade de consertá-los e, principalmente, preveni-los, certo?
Promova eventos motivacionais. Estabeleça um vínculo de intimidade, proximidade e estímulos com os colaboradores. Vale trazer palestrantes, fazer rodas de conversa, disponibilizar incentivo a cursos que têm a ver com os objetivos dos profissionais de um modo geral ou mostrem novos caminhos para melhorar o desempenho no trabalho. Ouvir e criar oportunidades de se desenvolver são as chaves, enquanto os benefícios ficam por conta da mudança de postura coletiva;
Promova atividades pontuais normalmente ligadas a um projeto específico da organização ajudam a fazer um brainstorm + integrar as equipes. Eventos de integração, de modo geral, são uma ótima pedida. Por isso, de festas de fim de ano a grupos de corrida para estimular o trabalho coletivo entre as equipes, as reuniões servem para que os funcionários estabeleçam contato, interajam, transformem e troquem informações e ideias de modo informal. Tudo isso pode desenvolver maior parceria entre todos, alinhando objetivos individuais e setoriais em metas organizacionais;
Invista em comunicação interna. Permita que as informações da empresa circulem entre todos os setores, que haja recebimento de feedbacks relacionado à empresa além de um espaço para sugestões e perguntas.
Já dá para perceber que a área tem peso para mudar as decisões na relação interna, certo? Isso, porque as técnicas tradicionais do marketing como foco no público-alvo podem ser adaptadas para a comunicação com os colaboradores da instituição. Assim como pede o diálogo com os clientes, os consumidores e seguidores externos da marca, compreender os perfis que compõe as diferentes gerações o ajudará a entender melhor o rumo que deve ser trilhado junto a eles.
O conceito é lado a lado: lembre-se que seus funcionários são o motor da empresa e preze por essa grande parceira.
Desenvolvendo um projeto de marketing digital
Envolva cada uma dessas pessoas no desenvolvimento estratégico das ações. Além de estreitar o laço com os colaboradores da empresa e engaja-los, abrir espaço de sugestão para temas, pautas a serem trabalhadas e formas de desenvolvimento agregam ideias e valores novos. Nada melhor do que uma equipe competente e que consiga combinar pensamentos para dar corpo à ações fresquinhas! Já imaginou vários times funcionando como engrenagens de uma mesma máquina?
A aplicação dos conteúdos também deve contar com a análise dos colaboradores. Pergunte de que modo seria interessante receberem seus produtos, quais conteúdos e ferramentas interativas chamam a atenção, etc. Abuse e use da condição dupla! Ninguém melhor que eles para validar a qualidade e a proposta de valor agregada que o negócio pretende projetar no ambiente virtual.
Já consegue delinear as ações internas que irão motivar e engajar seus colaboradores em um projeto de marketing digital? Valendo!
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