Cartilha AntiSpam - Central de Ajuda Hostnet HostnetCartilha AntiSpam - Central de Ajuda Hostnet
4.1 Lista negra de remetentes
4.2 Lista branca de remetentes
4.3 Lista negra de assuntos
Se achar que muitos emails importantes estão caindo na caixa de SPAM, você pode colocar o nível em 10 por exemplo, ou cadastrar os e-mails importantes na lista Branca.
Lista negra de remetentes
Você pode incluir domínios ou emails em uma lista negra. Isto pode ser feito clicando com botão direito no remetente que você deseja adicionar e depois clicando em "adicionar à lista negra". Você poderá adicionar tanto o e-mail específico, como todos os e-mails vindos do domínio.
É possível adicionar também um filtro por nome na lista negra. A palavra deve ser inserida entre aspas duplas, exemplo: "oferta".
Lista branca de remetentes
A lista branca é basicamente o contrário da lista negra, aqui você lista os e-mails que considera confiáveis e deseja que o sistema deixe sempre passar, mesmo que sejam rotulados como spam por alguma características.
Utilize a lista branca caso um e-mail importante esteja caindo na caixa de spam.
Dentro do WebMail acesse: Menu >> Regras >> Lista negra de assuntos
A "lista branca" sempre tenha mais prioridade que a "Lista Negra" em suas regras (que nesse caso, as mensagens importantes não correm o risco de cair em pastas errôneas);