Estratégias de comunicação conquistam o terceiro setor | Kennedy em Dia
03/12/2021 às 13h45min - Atualizada em 06/12/2021 às 02h20min
https://hyb.com.br/
Antes de abordar as estratégias de comunicação que estão surgindo no terceiro setor, é importante conceituar o que é este segmento. Segundo Diego Ribas, CEO do HYB, "o terceiro setor é um termo sociológico de designação para as organizações e entidades que não possuem fins lucrativos. Logicamente a sociedade civil possui outros dois setores, o primeiro setor, que compreende as instituições do governo e seus poderes e o segundo setor que trata das empresas privadas".
Em suma, o inbound tem um foco principal no aumento da produtividade e na eficiência do time, porém a longo prazo. Com a intenção de fidelizar os investidores, por exemplo, no online — e o offline, estando presente como um complemento. Inclusive, no inbound o lead irá saber o motivo de uma determinada ligação e como seu número foi disponibilizado e, desse modo, estará mais suscetível a iniciar uma conversa. A estratégia pode ser aplicada de forma mais adequada para instituições que tenham um nicho e público-alvo definido. O Diego Ribas, CEO do Software HYB e especialista em tecnologia de gestão para entidades, acredita que "o telemarketing saiu de cena. Por isso, apostar em estratégias mais modernas é muito importante para uma entidade. Reconhecer a existência de diversas ações e campanhas ajudam no investimento, que vai muito além da eficiência do telemarketing".