Estratégias de marketing para aproximar seu consumidor – Hetec Soluções em TI
Tenha estratégia de marketing de conteúdo. Esta é, sem dúvida, uma das maiores apostas para o marketing neste ano. O conteúdo criado para ser útil ao consumidor auxiliando, informando ou entretendo, é capaz de fidelizar o cliente direcionando mais tráfego para a loja gerando, consequentemente, mais negociações. Ou seja, todo mundo ganha.
Aposte em campanhas de e-mail automáticas. Além das campanhas personalizadas, que se referem especialmente a momentos de datas comemorativas, com promoções e condições especiais para negociações, vale apostar também em campanhas automáticas. Por exemplo, quando o potencial consumidor se inscreve para receber informativos da loja é interessante surpreendê-lo com um e-mail de boas vindas, explicando-lhes os objetivos dos próximos contatos. Outro tipo de e-mail automático que rende bons retornos é o lembrete de carrinho abandonado, apresentando ao consumidor os produtos que ficaram para traz.
Diversifique nas mídias sociais. O Facebook é a mais importante mídia atuante no e-commerce, se tornando o centro das campanhas sociais. Mas tão importante quanto ele, é analisar e entender o engajamento de seus consumidores em outras mídias, pois as demais, como Twitter, Pinterest e Instagram também têm impacto positivo junto aos consumidores.
Aplique estratégias de personalização. No contexto do e-commerce, personalização pode estar nas pequenas coisas, como na recomendação de produtos a cada perfil de consumidor e na descrição de produtos segmentados, por exemplo. De forma geral, estratégias personalizadas são todas as ações que trazem seu consumidor para perto do seu negócio.