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Informações sobre entrega e reentrega
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, e de acordo com sua disponibilidade seguindo a informações contidas no campo descrição, sendo considerado sempre a partir da confirmação do pagamento.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e de acordo com cada empresa escolhida para o transporte. Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site do transportador assim que ela for postada.
Produtos que necessitam de montagem, serão enviados desmontados. A Bella Brasil Decor não oferece serviço de montagem.
Entregas em condominios são realizadas somente até a portaria, caso o cliente tenha interesse da entrega em local especifico deve acompanhar o entregador.
A Bella Brasil Decor trabalha com serviço de transporte terceirizado, exemplo: correios. Para que você possa acompanhar o seu pedido será informado, em seu e-mail de cadastro, os dados necessários para o rastreamento de sua compra.
É extremamente importante que exista alguém no local, ciente, do recebimento para conferecia, em caso de embalagem violada ou avaria do produto, efetuar a recusa do material e notificar no verso do romaneio de entrega ou nfe, prazo de desistencia de 7 dias conforme CDC. A Bella Brasil Decor não se responsabilaza por danos causados por terceiros e após o prazo de 7 dias.
Se por algum motivo o cliente não estiver no endereço informado e não for possível realizar a entrega, torna-se direito da transportadora contratada a cobrança de taxa para reentrega: 50% do frete ou 100% no caso dos correios.
Independente da transportadora contratada, todas trabalham com roteiro. Entregas serão realizadas em horário comercial das 8h00 até 18h00, sem prévio agendamento.
Havendo interesse em agendar data especifica o cliente deverá realizar diretamente com a transportadora mediante custo estipulado pela própria.