Problema: Chargebacks são cancelamentos ocorridos devido a fraudes ou qualquer outro tipo de situação em que o cliente não reconheça a compra realizada. Esse tipo de cancelamento exige grande cuidado e controle em relação aos valores a serem reembolsados e também às perdas.
Solução: O uso do EDI pode fornecer uma apuração exata, permitindo maiores análises diante do problema para melhores tomadas de decisão.