Sex , 13/03/2009 às 13:39
A Fundação Procon de São Paulo (Procon-SP), órgão vinculado à Secretaria Estadual da Justiça e da Defesa da Cidadania, disse hoje que o decreto que regulamenta as centrais de atendimento telefônico (call centers) ainda não começou a fazer efeito, no que diz respeito ao número de reclamações recebidas pelo órgão. "Ainda não foi possível sentir impacto no atendimento do Procon", apontou o diretor executivo da fundação, Roberto Pfeiffer.