Para destinos e negócios: Direcionamento Estratégico Gestão e Marketing Formatação de Produtos
Trabalhamos no desenvolvimento e implementação de soluções para melhor gestão e inovação de destinos e empresas turísticas.
Inspirar pessoas a inovar pelo turismo no Brasil.
Ser destaque na assessoria estratégica para empresas e destinos turísticos com foco na inovação e papel das pessoas para geração de resultados.
Profissionalismo, ética, personalização, inovação, conhecimento, humanização e foco em resultados.
Gestão Estratégica de Empresas e Destinos Turísticos
A gestão dos negócios e dos destinos deve ser cada vez mais estratégica. Os líderes devem ter clareza do seu propósito e buscar resultados mais efetivos para as partes interessadas na atividade turística. Torna-se fundamental otimizar recursos e contribuir para um modelo de turismo mais sustentável. O primeiro passo é fazer uma boa análise da situação atual e gerar um planejamento prático e efetivo. Isso que nós da Lab Turismo temos feito com dezenas de destinos e empresas turísticas em todo o Brasil. E você, quer agir para ter melhores resultados?
Os viajantes atuais buscam experiências singulares e inesquecíveis nos destinos escolhidos para passar momentos da sua vida. Para bem atender a esse público cada vez mais exigente, as empresas e destinos devem constantemente reinventar os seus processos e serviços, gerando encantamento e surpresas para os clientes. Isso pode ocorrer através de iniciativas estruturadas de inovação aplicada ao turismo. A sua empresa tem surpreendido os clientes, diferenciando-se da concorrência e agregando valor aos serviços?
A concorrência entre empresas e destinos está cada vez mais acirrada pelo crescente nível de profissionalização do mercado turístico. Conquistar e fidelizar clientes demanda conhecimento e ações para gerar bons resultados. O marketing turístico deve estar a serviço de apoiar o adequado posicionamento no mercado, valorizando os atributos positivos, conhecendo o mercado e garantindo a satisfação das necessidades dos clientes. Já pensou em ter o apoio de profissionais com mais de 20 anos de experiência no mercado para ajudar nas suas estratégias?
Diretor Geral da Rede dos Sonhos - Socorro (São Paulo)
Através do COMTUR tivemos a oportunidade de desenvolver um belo plano de marketing da cidade, juntamente com o Richard e a Marcela, atualmente da Lab Turismo.
Até hoje esse plano de marketing é considerado o melhor já implantado pela cidade de Socorro, tornando-se referência no Circuito das Águas e em todo país, tendo alavancado todo o desenvolvimento turístico de nossa cidade nestes últimos anos.
Somos testemunhas da competência e profissionalismo dos profissionais.
Diretora do Sindicato Empresarial de Gastronomia e Hotelaria da Região da Uva e Vinho
Há alguns anos nem imaginava que entrar no mundo do Turismo fosse ser um presente. Nesta caminhada aprendi e conheci pessoas incríveis e excelentes profissionais.
Uma das alegrias no convívio foi conhecer e trabalhar com Marcela e Richard. É lindo de ver, atuam no Turismo há tempos com a mesma garra e dedicação. Amam o que fazem e se entregam de corpo e alma aos projetos.
Keyler Simey Garcia Barbosa
Secretário de Turismo, Meio Ambiente, Esporte e Cultura de Costa Rica/MS
O trabalho exercido no Fortalece Turismo da região Norte de Mato Grosso do Sul pela Consultora Marcela Saad e consultor Richard Alves foi de suma importância para nós de Costa Rica enquanto destino. Nos colocou e mostrou um cenário completamente diferente daquilo que pensavamos e exercia como turismo para nossa cidade, nos deu base e suporte técnico para elaborar nossas metas para desenvolvimento e o futuro de nosso Turismo. Agradeço imensamente a oportunidade e o privilégio de ter participado dessas oficinas com os consultores da Lab Turismo durante esse programa realizado em Coxim.
Secretário de Cultura e Turismo de Bonito/MS
Conheço o trabalho na área de Turismo há mais de 15 anos. Com toda a tranquilidade, confirmo a competência, expertise, profissionalismo e principalmente a capacidade que tem de transmitir e compartilhar conhecimentos. Realizou um excelente trabalho para Bonito, dentro do projeto "Fortalece Turismo", quando tivemos a oportunidade de conhecermos as novas tendências do mercado nacional e mundial e as ferramentas mais modernas que precisamos utilizar para alcançarmos os objetivos propostos. Associado a tudo isso, ressalto a facilidade dos profissionais para liderar e unir grupos de trabalho.
O mais moderno e efetivo programa para capacitação de lideranças no turismo e apoio no fortalecimento das instâncias de governança nos territórios. Composto por 10 encontros e tutorias à distância, o programa tem o objetivo de criar sinergia entre as lideranças do destino para trilharem um único caminho até um objetivo comum: tornar os destinos e os negócios sustentáveis e gerar felicidade para os atores envolvidas na atividade. Quer descobrir como o turismo pode ser ainda melhor no seu destino?
Direcionamento Estratégico para Empresas e Destinos
Empresas e destinos precisam ter claro o seu papel, o caminho a trilhar e onde querem chegar. Esta construção é, muitas vezes, desafiadora, e precisa ser feita periodicamente. Por isso apresentamos uma metodologia e ferramenta simples que norteia a atuação dos negócios e destinos. Trata-se de um processo de planejamento prático e efetivo para contribuir na construção de uma visão de futuro, objetivos, estratégias, metas e ações. Você acredita que o planejamento pode sair do papel?
O êxito no mercado depende da constante melhoria e inovação na oferta turística, na capacidade de conhecer e atender a demanda turística e na realização de ações que construam a ponte entre oferta e demanda, posicionando o negócio e o destino de forma mais efetiva. Gerar Inteligência de Mercado pode ser mais simples do que você imagina e obter resultados surpreendentes e extraordinários também. Vamos trabalhar de forma mais estratégica no mercado?
Formatação de Produtos de Experiência
Os viajantes não querem mais serviços padronizados e frios. Esperam viver experiências surpreendentes nos destinos e empresas turísticas. Uma experiência mexe com os sentidos, surpreende e marca a memória de quem vivencia. Esta é uma estratégia importante para quem atua na atividade turística, inovar, renovar e transformar produtos em experiência. Sua empresa tem gerado experiências memoráveis e agregado valor para os clientes?
Missões Técnicas Vivências de Boas Práticas Nacionais e Internacionais
Conhecimento e conexão entre as pessoas é o combustível para geração de novas ideias, para inovação e melhoria da gestão. Por isso, a Lab Turismo promove viagens técnicas que tem como foco inspirar gestores públicos e privados do turismo através das boas práticas nacionais e internacionais. Que tal embarcar conosco em experiências incríveis de imersão nas melhores práticas do Brasil e do mundo?
Tecnólogo em Processamento de Dados; Administrador de Empresas; MBA em Planejamento, Marketing e Gestão no Turismo; Mestre em Desenvolvimento. Possui cursos de especialização nas áreas de liderança, gestão, empreendedorismo em instituições como Fundação Dom Cabral, AMANA KEY, Fundação Barcelona Media (Espanha), Universidade das Ilhas Baleares (Espanha), Agência Inova (Portugal). Atua em projetos para fomento ao empreendedorismo, desenvolvimento regional, gestão empresarial, inovação e competitividade desde 1994, quando inicia sua trajetória profissional no Sebrae Bahia. A partir de 2012 inicia trajetória na área de assessoria estratégica para empresas e destinos turísticos, atuando como coordenador de dezenas de projetos. Atuou como Secretário de Turismo de Porto Seguro no período 2017/2018, dirigente na Associação Nacional de Secretários Municipais de Turismo (Anseditur). Recentemente na área hoteleira teve a oportunidade de atuar como Diretor Executivo do Grupo Porto Seguro de Hotéis e Resorts.
Na área da Economia Criativa, Cidades Criativas e Territórios Criativos atua há mais de 15 anos.
Graduada em Turismo com Especialização em Marketing, Comunicação em Mídias Digitais e Gestão de Projetos. Atuou como Coordenadora de Projetos como: Diagnóstico e Planejamento Estratégico da Bacia do Ribeirão do Taquaruçu ( Plano de Desenvolvimento Integrado do Turismo Sustentável da Costa dos Coqueiros, Cacau e Dendê (BA); Programa Lidera Turismo Bahia, Rio de Janeiro, Mato Grosso e Sergipe; Assessoria para a Secretaria de Turismo de Porto Seguro; Assessoria para o Sebrae Bahia para o turismo. Coordenou o Plano de Marketing Turístico do Brasil para o Ministério do Turismo, Projeto Dinamização do Turismo no Baixo São Francisco. Atuou como consultora do Instituto Marca Brasil no Projeto Economia da Experiência. Realizou o diagnóstico de 12 comunidades ribeirinhas no Rio Negro AM.