Pode ser alguma incompatibilidade então , veja no link abaixo que ainda não há drivers homologados ao windows 10

Comprei há mais ou menos 1 mês, no Extra, dois cartuchos originais HP 122 (preto e colorido) para utilizar na minha impressora Desket 3050. Segui as recomendações da HP para primeira utilização de cartuchos e ocorreu tudo bem. Meu uso é normal, não intenso, e depois de aluns dias apareceu a mensagem no visor da impressora de cartucho colorido instalado incorretamente. Retirei e coloquei várias vezes e nada. Resetei a impressora também e nada. O erro às vezes se alterna entre aquele apresentado acima e este: cartucho colorido com problema.
Moro na cidade de Maceió-AL, existe alguma empresa parceira de vocês para que eu possa pedir a garantia?
Quantos cartuchos você testou que apresentaram falha? Pois pela descrição pode ser uma falha na impressora.
Apenas o colorido apresenta a falha. O preto está OK, imprimindo normalmente. Se eu colocar de volta o colorido, depois de um tempo, a impressora informa o erro nele.
Eu só tenho esses cartuchos para testar mesmo, não possuo outros. Por isso mesmo que estava em busca de alguma autorizada aqui na minha cidade para poder levar, se possível, a impressora junto.
Veja nesse vídeo se consegue resetar a impressora, talvez depois do procedimento volte a reconhecer o cartucho colorido.

O objetivo é digitalizar documentos no tamanho A4, em formato PDF, "preto e branco" ou "escala cinza" e em uma resolução média de 200.