A melhoria contínua é uma característica do compliance, pois o objetivo é otimizar os processos e garantir adaptação às normas ao mesmo tempo, e isso nem sempre é garantido com facilidade na primeira tentativa. Logo, os testes são inevitáveis e asseguram a consistência da solução.
Esse cuidado também gera custos para as companhias. É fundamental, no entanto, que eles não sejam maiores que os danos da não conformidade, que já vimos no tópico sobre os riscos.
Um dos custos de compliance está associado ao treinamento para garantir que todos saibam das regras externas e internas. Isso requer um esforço grande da empresa e mobilização de profissionais especializados que possam contribuir com conhecimento jurídico e expertise em tecnologias.
Para solucionar essa questão, a companhia precisará contratar novos membros e passar por todo o período de adaptação deles à realidade do negócio ou contar com serviços terceirizados.
Os custos de auditoria também podem ser altos, pois requerem um cuidado e uso de recursos a fim de investigar e verificar atividades. Da mesma forma, existe o gasto associado com a execução das etapas mencionadas anteriormente.
Todas elas precisam de tempo e de comunicação entre as equipes, bem como alocação de profissionais específicos para essa função. Ao mesmo tempo, existe o desafio de manter outra parte da equipe focada no núcleo do negócio e nos processos cotidianos.
Outro gasto é com consultoria. Para evitar lidar com toda a responsabilidade, sem o devido conhecimento e experiência, algumas empresas contam com organizações parceiras para o estabelecimento do compliance, com atendimento consultivo e um gerenciamento dedicado às necessidades delas.
Contudo, vale lembrar que, apesar das despesas, a gestão de compliance é compensada pelos benefícios mencionados e pela prevenção dos riscos. A cultura proativa é estabelecida na companhia, e o foco passa a ser cuidar dos processos, dos sistemas e dos equipamentos, com o objetivo de garantir segurança e otimização dos resultados.
Como vimos, conformidade deve ser uma preocupação prioritária para as organizações. É uma forma de padronizar atividades e de ajustar os métodos, seguindo um cuidado com normas gerais e objetivos da própria empresa. É fundamental que haja um setor específico com a finalidade de cuidar dessas fiscalizações e garantir a segurança jurídica e competitiva da corporação.
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