Vale lembrar, a dificuldade em fazer contratos interessantes com empresas de transporte é um dos principais obstáculos na competitividade de pequenas e médias lojas virtuais. Isso porque, para conseguir negociar bons valores, é preciso ter um volume alto de envios, o que nem sempre é a realidade destes negócios.
Ao utilizar os serviços de uma plataforma de intermediação de fretes, o lojista conta com acesso a diferentes transportadoras e valores atrativos, dispensando contratos individuais com cada empresa. Porém, embora importante, esta não é a única vantagem de uma plataforma de frete.
Funcionalidades de automatização, rastreamento e organização de rotinas estão entre outras facilidades encontradas nesse tipo de serviço.
Além de encontrar os produtos desejados, o consumidor do e-commerce quer ter opções que permitam a finalização da compra da forma mais conveniente possível. Isso vale, por exemplo, para os meios de pagamento disponibilizados na loja virtual e para as alternativas de fretes.
Sem dúvidas, o valor pago pela entrega, muitas vezes, influencia na decisão de compra. Contudo, em algumas situações o cliente vai preferir pagar um pouco mais, desde que receba o produto em menos tempo.
Por isso é importante oferecer diferentes opções de frete na loja online, permitindo que cada cliente faça a escolha de sua preferência. Por exemplo, as alternativas de entrega econômica e expressa não podem ficar de fora.
Esta é a primeira vantagem de uma plataforma de fretes, que permite que os lojistas trabalhem com diversas transportadoras parceiras e ofereçam mais escolhas aos clientes.
A agilidade é outro ponto importante quando pensamos em e-commerce, principalmente em relação às entregas. Logo, fazer cotações de frete individuais com várias transportadoras não parece eficiente.
É por isso que as plataformas de intermediação de frete costumam reunir essas informações em um único local, como uma Calculadora de Fretes. Dessa forma, o lojista só precisa inserir as informações sobre o objeto e CEPs de origem e destino para visualizar a cotação em diversas empresas e transporte em poucos segundos.
A competitividade fica por conta dos contratos firmados entre plataformas e transportadoras parceiras, com valores exclusivos que, muitas vezes, são mais baixos do que os praticados no balcão.
Muitos lojistas esquecem que a eficiência da entrega não depende apenas da transportadora, mas também de uma série de processos internos do e-commerce. Depois do cliente finalizar a compra, e antes do objeto ser postado, é preciso: