Politica de Troca e Devolução - Elizabeth Bolsas
A partir da data da entrega, o produto estará garantido pelo prazo de 3 meses, assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que os defeitos sejam realmente de fabricação.
Ficam excluídos da garantia os produtos modificados ou reparados pelo(a) comprador(a) ou qualquer outra pessoa não autorizada. A garantia não cobrirá os produtos danificados por um uso inadequado.
A garantia perderá sua vigência no caso de defeitos ou deteriorações causados por fatores externos, acidentes, em especial, desgaste e utilização.
Assim que o produto chegar à nossa empresa, será analisado por nosso Controle de Qualidade. Caso o produto enviado não esteja de acordo com a nossa política, o reembolso ou a devolução ou a troca não será aceita e o mesmo será reenviado ao endereço de origem, reservando nos o direito de cobrar ou não o frete.
Devolução por motivo do erro na entrega, produto ou embalagem avariada: Caso o(a) comprador(a) tenha recebido seu pedido com alguma alteração, tal como, embalagem aberta ou violada, produto diferente em relação à compra realizada ou falta de algum acessório, comunique imediatamente a nossa empresa, pelo e-mail: falecom@aphroditebolsas.com.br ou pelo telefone: 11-3207-2221, de segunda à sexta, das 9:00 às 18:00 h. Terá 3 dias corridos (após o recebimento) para notificar o problema.
• Produtos de liquidação (Out-let).
I. Condições para Devolução ou Troca:
7. Caso o envio do produto não esteja de acordo com a nossa política, a troca não será aceita e o mesmo será reenviado ao endereço de origem, reservando à Elizabeth H H C o direito de cobrar ou não o frete.
II. Opções para Devolução ou Troca:
1. A troca pode ser realizada pelo mesmo produto, variando a cor, desde que disponível no estoque;
III. Reembolsos:
A devolução dos produtos no prazo e condições estipuladas, garante ao(à) comprador(a) o direito ao reembolso do valor das peças e do frete correspondente.
Após receber e conferir corretamente a mercadoria em nosso Almoxarifado, realizaremos o reembolso do valor pago, pelo produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada no fechamento do pedido.
O(A) comprador(a) pode também devolver o produto e receber um cupom em crédito correpondente ao valor pago. Neste caso, o cupom poderá ser utilizado na Elizabeth H H C em até 360 dias após a emissão.