O uso de vídeos de produtos no e-commerce vem se tornando uma prática cada vez mais comum e diversos estudos tem apontado este recursos como um ferramenta valiosa para o processo de divulgação e conversão de uma loja virtual.
Uma pesquisa realizada pela E-tailing Group constatou que mais da metade dos compradores de uma loja virtual – 51%, afirmaram se sentirem mais confiantes em realizar compras na Internet após visualizar vídeos relacionados em sites de varejo ou de fabricantes.
A pesquisa mostrou também que 52% se tornam mais seguros após assistirem vídeos sobre o produto antes da aquisição, e, portanto, são menos propensos a retornarem o à loja. Dessa forma, os custos com logística reversa e devoluções por arrependimento sofrem uma boa redução.
Da mesma forma que as fotos tem uma importância vital no e-commerce, por oferecerem uma explicação melhor sobre o produto, também no caso dos vídeos, esse efeito é verificado.
A taxa de conversão é tremendamente impactada pelo uso de vídeos na página de detalhes de produtos de uma loja virtual. Algumas pesquisas apontam que produtos com vídeos apresentam uma taxa de conversão de 30% a 40% maior do que aqueles que não apresentam este recurso em sua página de detalhes.
Outros benefícios do uso de vídeos de produtos em lojas virtuais também foram identificados, como por exemplo, o aumento do interesse pelo site e da lealdade com a empresa.
Outro dado interessante revelado pelo estudo foi que a maioria dos usuários do YouTube – 66%, e do Facebook – 57%, visualizaram ao menos um vídeo sobre bens de consumo dentro destas plataformas.
Já se vai o tempo em que a produção de um vídeo era coisa cara e tecnicamente complicada, o que tornava a produção praticamente inviável para o e-commerce.
Atualmente, com as câmeras digitais de altíssima resolução e cada vez mais simples de serem operadas, a produção de vídeos tornou-se algo fácil e barato.
Veja abaixo algumas dicas para a produção de vídeos de qualidade e alto impacto para serem inseridos na página e detalhes de produtos da sua loja virtual e também em outras oportunidades de comunicação, como o blog da loja e até mesmo redes sociais. Esse é um recurso que você simplesmente não pode se dar ao luxo de deixar de lado para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce.
Antes de começar as suas produções, dê uma olhada nos sites lá de fora para ter uma ideia do que as grandes lojas andam fazendo. Como elas tem mais experiência nisso, você poderá ter uma ideia sobre roteiros, ângulos e iluminação.
O tempo dos vídeos é um fator fundamental para apresentação dos produtos, não pense em nada muito longo. Um vídeo com aproximadamente 60 segundos é o ideal. Nada de vídeos longos, pois eles cansam o visitante da loja
Os roteiros são importantes na apresentação dos produtos, evite roteiros complicados. Essa é a típica situação em que menos é mais.