Atendimentos presenciais são retomados pelo Procon de Cachoeiro - HOJE ES
24/07/2021 - 07:46
Atendimentos presenciais são retomados pelo Procon de Cachoeiro
Quem precisa registrar reclamações referentes a relações de consumo já pode se dirigir à agência do órgão - Foto: Procon/Divulgação
Com Cachoeiro em risco baixo, no mapa estadual da Covid-19, o Procon do município retomou o atendimento presencial.
Quem precisa registrar reclamações referentes a relações de consumo já pode se dirigir à agência do órgão, que fica na rua Bernardo Horta, nº 210. Os atendimentos são feitos das 12h às 17h.
O coordenador executivo do Procon de Cachoeiro, Fabiano Pimentel, ressalta que todos os cuidados preventivos são tomados, para garantir a segurança dos consumidores e dos servidores do órgão.
O coordenador informa, ainda, que os prazos de processos abertos voltaram a correr e que quem precisa fazer protocolos de defesa, verificar resposta ou cargas processuais também pode comparecer ao Procon, respeitando os protocolos de segurança sanitários.
Assistência ao consumidor foi mantida nos últimos meses
"Tivemos um período de quarentena qualificada em que alguns servidores trabalharam em home-office, enquanto outros se revezaram num regime de escala. Em pouco mais de 90 dias, registramos, a distância, 563 atendimentos, sem a necessidade de o consumidor comparecer ao órgão. Porém, o procedimento para defender os seus direitos foram mantidos", ressalta o coordenador.
Para mais informações, os consumidores também podem entrar em contato com o Procon pelo telefone (28) 3155-5262.