Uma experiência única e interativa, proporcionada por funcionalidades de serviços e personalização. Esta é a proposta da nova loja Hering Experience, inaugurada no início de outubro, no Morumbi Shopping, em São Paulo.
A loja coloca a relação com o consumidor como prioridade e tem o storytelling da marca em destaque – ali, a tecnologia é um importante fator para oferecer facilidades e fortalecer esta relação.
A Hering Experience foi pensada para que o cliente seja o protagonista. Na vitrina, ele pode interagir e tirar fotos, além de aproveitar outros ambientes instagramáveis da loja. Outro grande diferencial é o espaço "Do seu jeito", onde é possível escolher estampas exclusivas para imprimir nas camisetas Hering, que ficam prontas na hora - processo que deve durar cerca de cinco minutos.
E esta interação já começa antes de se entrar na loja, ao passar em frente ao ponto de venda, o cliente é impactado por uma TV que disponibiliza conteúdo personalizado.
Para o diretor de Negócios Hering, Thiago Hering, o novo espaço quer justamente ampliar a experiência de compra: "Usamos a tecnologia como instrumento de otimização desta loja conceito, onde o consumidor está no comando de tudo. Ele define como quer conhecer os produtos, analisar suas combinações e até como comprar."
O local abriga sensores que identificam as preferências de maneira personalizada e outras funcionalidades de gadgets estão espalhadas em cada canto do espaço. "Mais do que disponibilizar a facilidade para nosso público, queremos conhecê-lo ainda melhor e valorizar – cada vez mais – nossas relações.", destaca Hering.