Políticas de Garantia - Curitiba Informática
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– Ao comprar em nosso site, assume-se que leu e está de acordo com os termos e condições aqui descritos.
– Todos os prazos de garantia informados no site já incluem a garantia legal de 90 dias.
– Nossa política de troca/devolução prevê as seguintes situações:
1 – PRODUTO COM DEFEITO TÉCNICO OU DE FABRICAÇÃO
IMPORTANTE: Para usufruir de sua garantia é necessário que guarde todas as caixas e acessórios que compõem seu produto, pois são realmente necessários para troca. Essas caixas possuem selos e códigos que identificam o produto.
– Clientes de Curitiba e região: O procedimento é o mesmo. Deverá ser feita solicitação de garantia pelo e-mail; não recebemos nem atendemos no local.
– Os produtos não sofrem qualquer tipo de alteração em nossa empresa, sendo enviados para você exatamente como são entregues pelo Fabricante/Distribuidor à Curitiba Informática.
– Todos os produtos devem retornar para a garantia completos com todos cabos, acessórios, CDs e tampas, principalmente a tampa do socket da placa mãe aplicável em placas Socket (775, 1156, 1155, 1366, 2011).
– Se o produto estiver com algum pino torto (socket), capacitor amassado, estourado, mosfet danificado, placa ou componente riscado, batido;
– Se o produto for utilizado em desacordo com as instruções contidas nos manuais de instalação;
– Se o defeito apresentado for causado (entende-se propositalmente ou imperícia) pelo consumidor ou técnico;
– Se for removido qualquer parte do produto sem prévia autorização da loja ao consumidor (exemplo: remover o dissipador ou coolers de placa de vídeo) ou qualquer outra parte que faça parte de um todo. Exemplo: slots de memória, socket, slots pci, pci-e e etc.;
– Se for ligado outro produto que não seja compatível com o mesmo e acarrete em dano para o produto adquirido;
– Em nenhuma hipótese serão cobertos pela garantia defeitos provenientes de descargas elétricas ou qualquer agente da natureza.
– A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).
– Se o produto apresentar defeito passível de cobertura pela garantia, as despesas com o frete de vinda à empresa Curitiba Informática serão às expensas do cliente, e, o de retorno ao cliente será custeado por esta empresa. Porém, quanto ao retorno, fica consignado que a modalidade de envio (Sedex, e-Sedex, PAC, Transportadora, etc.) ficará à nosso critério.
A solicitação da grantia de ser feito através dos seguintes contatos:
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