Unidade de Pronto Atendimento Moacyr Scliar (UPA)
As Unidades de Pronto Atendimento – UPA 24h são estruturas de complexidade intermediária entre as Unidades Básicas de Saúde e as portas de urgências hospitalares, onde em conjunto com essas compõem uma rede organizada de atenção as urgências.
A UPA Moacyr Scliar, vinculada ao GHC, localizada na Zona Norte de Porto alegre, dispõe de nove consultórios, 22 leitos de observação e atende durante 24 horas nas áreas clínica, cirúrgica, odontológica e pediátrica. Não possui atendimentos nas seguintes especialidades: Ginecologia, Dermatologia, Otorrinolaringologia, Oftalmologia, Traumatologia e Obstetrícia.
Planejada para atender casos considerados de baixa a média gravidade e que não oferecem riscos imediatos à vida dos pacientes, a UPA conta com uma equipe de 197 profissionais do GHC, de caráter multiprofissional composta por médicos, odontólogos, enfermeiros, técnicos em radiologia, assistentes sociais, serviço de nutrição, farmacêuticos, técnicos de enfermagem, auxiliares administrativos e segurança. No ano de 2015, atendeu mais de 110 mil pacientes.
Endereço: Rua Jerônymo Zelmanovitz, 01, Bairro Parque São Sebastião, Porto Alegre – RS
Contato: (51) 3368 1619
Todas as linhas que passam pela Avenida Assis Brasil
Consultar todas as linhas em: poatransporte.com.br
» Carteira de Identidade (preferencialmente)
» Ao acessar a unidade o usuário faz seu cadastro no guichê de atendimento e aguarda pelo processo de triagem. O acolhimento (triagem) é realizado por enfermeiros capacitados e utiliza a classificação de risco por meio do Protocolo de Manchester, como forma de priorizar os casos mais graves.
» Vermelho: Risco imediato de perder a vida(atendimento imediato);
Tempo de espera de 0min
» Laranja: Risco imediato de perder função de órgãos ou membros;
Tempo de espera de 10min.
» Amarelo: Condição que possa ser agravada se não houver atendimento;
Tempo de espera de 60min.
» Verde: Atendimento pouco urgente, ambulatorial, que pode ser feito em postos de saúde;
Tempo de espera de 120min.
» Azul: Atendimento sem urgência deve ser encaminhado para os postos de saúde.
Tempo de espera de 240min.
A UPA não possui laboratório de análise clínica próprio. Sendo os exames solicitados pelos médicos coletados na unidade e encaminhados para o Hospital Nossa Senhora da Conceição. Os resultados ficam disponíveis para avaliação em um prazo médio de 4h.
A unidade tem aparelho próprio de raio X, e os exames são solicitados pelo médico plantonista quando necessário. Os resultados podem variar, conforme exame solicitado.
Além da comunicação visual espalhada pela unidade, os funcionários da recepção estão capacitados para esclarecer dúvidas. Caso cidadão tenha interesse em se manifestar, o serviço de Ouvidoria dispõe de uma Caixa de Manifestação no saguão de espera, além de atender ligações de forma gratuita pelo número 0800 642 1300, de segunda a sexta feira, das 08:30 às 12h e das 13:30 às 17h (exceto feriados).
A UPA conta com um sistema informatizado de acolhimento, que permite que o usuário saiba a ordem de chamada e de atendimentos que estão em andamento, trazendo mais transparência ao serviço prestado. Caso o cidadão queira maiores informações sobre pacientes, estas podem ser obtidas pelo telefone (51) 3368-1619 ou pessoalmente no guichê de atendimento.
Não há internação na UPA, os pacientes ficam em observação, aguardando leito para transferência hospitalar. Quem define o hospital de transferência é a Central de Regulação de Leitos de Porto Alegre de acordo com a necessidade do paciente e a oferta de leitos. A transferência do paciente pode ocorrer a qualquer hora do dia.
» Não fornecemos ou trocamos receitas;
» Não trocamos pedidos de exames;
» Não fazemos check-ups;
» Não realizamos testes de gravidez;
» Não atendemos chamadas externas ao hospital, em caso de ocorrências, utilize os serviços do SAMU, pelo telefone 192