Desse modo usar o Facebook Messenger para empresas pode oferecer uma outra maneira de se envolver com seus clientes. Além de conquistar lealdade e aumentar seu alcance social. Por isso é importante conhecer o Facebook Messenger.
A nova versão do Facebook Messenger vem com um recurso chamado Descobrir. Ele ajuda clientes a saber mais sobre o seu negócio e a iniciar conversas ou marcar um horário. Essa é apenas uma das vantagens dessa ferramenta. Confira algumas outras:
O Messenger tem a vantagem de ser um canal rápido e direto para contato com o cliente. Além disso ele é um meio bastante discreto: apenas as pessoas diretamente envolvidas na conversa têm acesso ao conteúdo.
Dessa forma os clientes se sentem mais seguros em procurar seu negócio para esclarecer dúvidas ou resolver problemas. Assim, em vez de ter um contratempo exposto para todos os seus seguidores, você pode solucioná-lo de maneira discreta e precisa.