Gestão por Processos | CIC Caxias do Sul
Objetivo: Entender e interpretar a metodologia de Mapeamento por Processos;Ao término do curso, os participantes terão condições de entender e definir o Mapeamento por Processos dentro de suas Organizações.
23/08/2022 a 25/08/2022
23/08 - 18:30 às 22:30
24/08 - 18:30 às 22:30
25/08 - 18:30 às 22:30
Gestores da Qualidade de empresas certificadas ou em processo de certificação; Para profissionais de organizações que necessitam implementar a Gestão por Processos dentro de suas Organizações.
Objetivos do Projeto por Processos;
Conceito de Processos;
Processos da Cadeia de Valor;
Visão Tradicional x Visão por Processos;
Mudanças Significativas;
Interação dos Processos;
Visão Geral do Projeto de Gestão por Processos das Organizações;
Detalhamento do Projeto de Gestão por Processos;
Mapa dos Processos;
Ficha de Processo;
Aplicação prática da metodologia.
INSTRUTOR: Cláudio Turatto e Fernando Guerra
CLÁUDIO LUIZ TURATTO e FERNANDO GUERRA
Sócio-Diretor e Consultor da Casattos Consultoria, Treinamento e Representações Ltda.
Graduado em Administração de Empresas e Engenharia Mecânica na Universidade de Caxias do Sul (Em pausa) – UCS; MBA em Gestão Competitiva e Qualidade – FTSG (2011 - 2012); Mais de 40 anos de experiência em Gestão da qualidade e em implementação de sistemas com base na ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001 e ISO 45000 que levou empresas de grande porte do ramo de autopeças de Caxias do Sul e Região ao seu processo de certificação; Profissional Certificado como Especialista II em Gestão para a Excelência pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ); Especialista/Avaliador em projetos junto à FNQ em parceria com a ABDI – EMBRAER-2017, ABRADEE-2018 e SESCOOP – a partir de 2019; Avaliador do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)/Melhores em Gestão®; Atuação como consultor em projetos de diagnóstico, redesenho e melhoria de processos gerenciais, modelo de gestão, gestão da mudança e planejamento estratégico em diversas organizações; Homenageado no PQRS 2012 com o Diploma Líderes do PGQP – Categoria Conhecimento; Auditor Lead Assessor – PE Batalas – Inglaterra; Foi Professor Universitário (UCS, FSG/FTSG); Foi franqueado do PGQP; Foi Juiz do Prêmio Qualidade RS (PQRS); Foi Juiz Prêmio Exemplaridade; Instrutor Credenciado do IQA - Instituto da Qualidade Automotiva; Homenageado pela FNQ (Ciclo 2021) pelos 10 anos de atuação no Prêmio Nacional da Qualidade/Melhores em Gestão®.
Graduado em Ciências Contábeis e Direito pela Universidade de Caxias do Sul; Pós-Graduado em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral; MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação dos Administradores do RS; Sócio Fundador e atual Presidente do Conselho Superior da ARH Serrana; Membro da Comissão de Relações do Trabalho do Sindicato Patronal – SIMECS por mais de 20 anos; Membro da Diretoria de RH da Câmara de Indústria e Comercio de Caxias do Sul (desde 2010); Experiência de mais de 35 anos em Recursos Humanos de grandes organizações de Caxias do Sul; Palestrante Consultor e Professor Universitário (Graduação e Pós Graduação); Experiência em gestão de RH, em segurança industrial (SESMT), em meio ambiente e projetos de implantação de Programas de Qualidade de Vida; Vivência em gestão de equipes e implantação de Trilhas de Carreira; Vivência na Implantação do trabalho em equipes na mão-de-obra direta, através dos times de produção.