Porque eu vou abandonar seu site em 5 segundos
por Anderson Palma | geral, marketing digital, s.e.o., u.x. | 0 Comentários
O que faz com que as pessoas pressionem aquele botão maldito do voltar, logo depois de entrarem no seu site? Porque eles vão embora tão rápido? O que você pode fazer para mudar isso?
Esqueça por um minuto que estamos falando de UX. Pense como seu visitante e seja honesto consigo mesmo. Você toleraria quanto tempo de visita ao seu site?
Se titubeou para responder, acredite, eu não ficaria por ali nem 5 segundos. Além do obrigatório conteúdo de qualidade, o mais importante em um site é NUNCA ATRAPALHAR SEUS VISITANTES.
Dito isso, vamos ao que realmente me tira do sério em um site (por grau de horror):
1- Som automático. Nada me tira do sério mais do que um site que toque alguma coisa sem que eu peça. Quando eu escuto alguma coisa vinda do seu site, desculpe, mas não espero para ver se ele é bom.
2- Popups. Em alguns casos é necessário, eu sei, mas se você me bombardear com popups, antes que eu veja o que tem no seu site, pode esquecer, "nunca serão".
3- Paginação. Você precisa mesmo que eu role toda a página para ver mais meia dúzia de resultados? Eu sei que não. E pare de vender anúncios por CPM, as pessoas deveriam comprar por engajamento, ok?
4- Carregamento lento. Seu site é lento? Demora para carregar? Não me faça esperar, e se fizer, me esqueça, seu conteúdo não deve ser tão bom e exclusivo assim.
5- Publicidade demais. Ah, seu site é desses que só tem anúncios. Ou será que você está usando pagamentos sociais de anúncios como gateways pro conteúdo? Não importa, provavelmente essa visita vai ser bem rápida.
6- Navegação mal desenhada. Ah, você bolou a arquitetura desse site e nem mesmo você consegue achar aquele artigo bacana que você postou, não é mesmo? Sem problemas, seu concorrente deve ter algo parecido.
7- Sites sem a página "Sobre". Eu sei, também acho ela brega, em alguns sites também não coloco, mas sem uma dessas, como você vou saber quem é você? É, acho que não podemos todos ser como a Apple.
8- Sites em Flash. Desculpe a sinceridade, mas eu duvido que seu site seja tão interessante que eu precise ver todas essas animações.
E você, tem motivos para abandonar o próprio site?
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anderson@palmamarketing.com.br
Sobre: Anderson Palma é consultor e especialista em Growth Hacking e Inbound Marketing. Já passou por agências e áreas de Marketing de grandes empresas no Brasil e no exterior e hoje comanda alguns projetos sensacionais como o Receitas e Cia e o Agência e Publicidade. Anderson compartilha histórias encantadoras sobre marketing, publicidade e propaganda, storytelling, social media e inovação. Siga o seu perfil para acompanhar as próximas!