A transformação digital está nas pessoas, e não nas máquinas, diz Arthur Igreja – Notícia no Ato
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A transformação digital está nas pessoas, e não nas máquinas, diz Arthur Igreja
O consumir nunca esteve tão bem informado. "Ao entrar na loja, as pessoas já sabem tudo sobre o produto. Muitas vezes, mais que o próprio vendedor. O que ele precisa, então, é de atenção, atendimento diferenciado e sair dali com o seu problema resolvido".
Olhar no olho dos clientes e fazer um atendimento mais humano é o que pode criar uma experiência semelhante a ir ao Rock in Rio. "As pessoas pagam caro para viver aquela experiência que nem a melhor tecnologia de transmissão do mundo substitui", exemplificou Arthur