Serviços – Planeto – Gestão Empresarial
Nossos serviços são apresentados na forma de projetos onde propomos soluções para a melhoria de seus resultados através de nossa visão abrangente sobre o contexto da empresa e seu mercado de atuação, sua cultura organizacional e seu modelo de gestão.
Em cada projeto consideramos a utilização das principais liderancas envolvidas no contexto para através de sua participação observar a experiência real nas dificuldades enfrentadas e de forma efetiva obtermos seu compromisso com as melhorias a serem implantadas.
Consideramos fundamental a adequação das soluções ao contexto da empresa para com isso evitar correções paliativas e temporárias. Muitas vezes o que funciona em uma situação não funcionará em outra empresa. A integração dos Recursos Humanos e os Processos de Negócios aos Propósitos da organização não deve causar uma revolução interna, mas sim uma evolução em seu Sistema de Gestão.
Desta forma não possuímos soluções de "prateleira", pelo contrário, cada situação e cliente exige uma solução customizada e adequada a suas caracteiristicas tecnicas, condições economicas e objetivos estratégicos.
Nossa abordagem ocorre pela analise do cenário e identificação dos elementos de causa e efeito. Definição de alternativas e soluções que possibilitem a avaliação dos indicadores, a melhoria dos resultados e a eficácia na gestão dos recursos e atividades da empresa.
Na definição e desenvolvimento das soluções para nosso clientes, optamos pelas mais diferentes ferramentas com aplicação isolada ou conjunta, como por exemplo Assessoria em Gestão, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, Revisão dos Processos, adequação dos Softwares, aplicação de Workhops motivacionais, Assessment de funcionários, Coaching Individual ou em grupo e Palestras temáticas.
Em nossos programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas utilizamos metodologia lúdica e vivencial, simulações e exercicios que observam conceitos de andragogia aplicada a teoria conceitual pertinentes ao contexto, adaptados a linguagem, cultura e necessidades de cada empresa.
A alternância entre exercícios, jogos, cases e exposição teórica, nos permite proporcionar um conjunto de situações onde os participantes constroem e assimilam conceitos e posturas para um desempenho individual diferenciado ou em perfeita integração a grupos e equipes.
Desenvolvimento de projeto em conjunto com as lideranças da empresa para análise do contexto de atuação, mercado alvo, resultados obtidos e tendências observadas como forma de integrar a equipe e criar um plano de ações necessárias para as mudanças e obtenção dos resultados definidos, com a atuação conjunta de toda equipe da empresa.
Nossa metodologia de trabalho favorece a participação de todos na geração de ideias, levantamento de dificuldades, comprometimento e participação conjunta nas ações para mudanças organizacionais, promovendo a necessária motivação interna para execução do plano de ações de melhoria.
Desenvolvimento de projeto para análise do contexto de atuação da empresa, mercados atendidos, mercados potenciais, canais de comunicação, posicionamento e resultados obtidos, avaliação dos atuais processos de atendimento, indicadores de penetração do mercado, pesquisas qualitativas e tendências observadas, possibilitando a criação de um plano de ações de marketing para maior penetração ou interação com o mercado consumidor.
O Plano de Marketing criado deverá ser uma ferramenta de gestão utilizada para constantemente analisar o mercado de atuação e possibilitar a adaptação as suas constantes mudanças e tendências. Como forma de pensar estratégicamente definirá resultados a serem alcançados e formulará ações para atingir maior competitividade.
Execução de projeto para reestruturação da empresa e assessoria na definição de estruturas produtivas, planejamento e suporte para a alta administração nos processos de organização das funções, departamentos, arranjos de unidades produtivas, aquisição e fusão de unidades.
Estudos e definição de estruturas organizacionais, estruturas predias, definição de layouts, desenvolvimento dos sistemas e processos, necessidade de softwares, indicadores de qualidade e produtividade, metas e controle dos processos, estruturas de recursos humanos, definição de funções, atribuições e qualificações necessárias.
Projeto de pesquisa e avaliação dos processos de negócio utilizados, análise das variáveis do processo, verificação das condições encontradas nos departamentos, indicadores de performance, resultados obtidos e emissão de relatório com o diagnóstico da empresa identificando a situação geral do empreendimento.
Identificação das causas e os efeitos verificados, áreas críticas, prioridades de investimento e potencial de melhoria de resultados observados na empresa através da análise das informações obtidas, os resultados e indicadores operacionais, os custos e margens praticados na empresa, atendimento do mercado e demais caracteristicas observadas.
A formação de uma equipe de alto rendimento passa pela verificação das competenciais essencias daquele grupo e pela elaboração de um programa de atividades, treinamentos, avaliação e acompanhamento de forma a proporcionar condições e feedbacks necessários a evolução dos grupos em equipes, com alto grau de comprometimento e resultados obtidos.
Nossa metodologia de transformação de grupos em equipes utiliza desde avaliações das caracterisitcas dos individuoas, como da avaliação dos processos envolvidos, definição de programa de treinamento especifico para as necessidades da equipe, aplicação de treinamentos indoor e outdoor, coaching e acompanhamento da evolução.
Processo que busca aumentar o desempenho organizacional a partir de um trabalho personalizado desenvolvido por compartilhamento de ideias entre os participantes de determinada organização, para atender as necessidades de um negócio, de uma área ou de uma equipe através de questionamentos, debate e definição de soluções conjuntas dos envolvidos na questão.
Aplicável a vários tipos de negócios e tomando as formas mais variadas possíveis, frequentemente auxilia a equipe a diagnosticar dificuldades, a propor e se comprometer com soluções conjuntas nas áreas de planejamento estratégico, melhoraria de serviços aos clientes, simplificação dos processos e procedimentos, melhoria do relacionamento interpessoal, descobrir e alavancar potencial e criatividade, aumentar a capacidade de lidar com mudanças, aumentar o nível de confiança e cooperação nas unidades de negócio.
Politica de RH - Estratégico
Projeto elaborado para melhorar os processo de gestão de pessoas na organização através do desenvolvimento de políticas para administração dos recursos humanos de toda a empresa, sejam estas politicas mais tradicionais ou inovadoras, com um modelo de gestão mais hierárquico ou participativo, tais politicas tem a função de orientar e definir formas de atuação, limites de alçada, procedimentos, regras e boas praticas na empresa.
Envolve a implantação de procedimentos administrativos e de ferramentas e rotinas para aplicação nos processos de recrutamento e seleção, avaliação de desempenho 180° e 360°, treinamento e desenvolvimento de pessoal, remuneração fixa e variável de pessoal, e administração em geral alinhadas à estratégia e a cultura organizacional.
Desenvolvimento e estruturação de pesquisa envolvendo todo o processo, desde a definição dos temas a serem avaliados, preparação das questões, definição dos critérios de avaliação das respostas, a comunicação aos participantes, a aplicação dos questionários, a análise dos resultados, execução de devolutivas e o suporte na implementação de ações de melhoria.
Nossa metodologia visa a construção de compromissos entre os indivíduos e a organização, priorizando os pontos críticos e as oportunidades de melhoria encontradas na organização, nas relações pessoais e nos processos de negócio.
Este Treinamento abrange desde a avaliação inicial dos gestores e lideres da empresa, mapeamento de suas competências e necessidades para respectivas posições, bem como a definição de programa de treinamento especifico sobre as potencialidades e pontos de melhoria identificados.
Aplicamos um programa de atividades para melhoria dos relacionamentos, conceituação técnica, vivencias e simulações do ambiente de administração de pessoas, gestão de conflitos, abordagem de aspectos relacionados a qualidade e atendimento a clientes internos e externos, comunicão com funcionários, clientes e parceiros, ferramentas de avaliação de desempenho, estruturação e gerenciamento de equipes.
Revisão dos Processos de Negócio
Revisão, estudo e mapeamento dos processos de negócio utilizados na empresa: comercial, marketing, planejamento, produção, qualidade, recursos humanos, financeiro…. ou para todo o sistema de gestão da empresa.
Através desta revisão analisamos os recursos utilizados para execução dos processos, a produtividade obtida, os prazos envolvidos e a qualificação dos recursos humanos e os indicadores de qualidade com o objetivo de buscar melhorias, documentar as rotinas e fixar a tecnologia.
Também com este projeto estabelecemos as necessidades de adequação de softwares de gestão integrada e aplicativos funcionais, executamos mapeamento e desenho de processos de negócio, aplicamos treinamento de pessoal para uso de softwares, customização e gerenciamento de implantação de ERP, CRM, BPM, entre outros.
Avaliação e Implantação de Softwares
Desenvolvimento de projeto para avaliação e mapeamento dos processos de negócio da empresa com foco na busca e definição de softwares para adequação e modernização dos procedimentos de trabalho, sistemas gerenciais, proteção e segurança de dados e fixação da tecnologia utilizada.
Este serviço envolve a verificação e identificação de pontos de melhoria dos processos e sistemas utilizados, analise de aderência aos possiveis softwares em uso ou passíveis de implantação, gerenciamento de implantação de ferramentas, rotinas e aplicativos, customização de softwares, treinamento e implantação de ERP, CRM, BPM, entre outros.
Aplicação de Treinamento com objetivo de proporcionar um conjunto de situações onde os participantes possam construir e assimilar conhecimentos para o desenvolvimento prático de seu marketing pessoal e ampliação de seu networking.
Este treinamento envolve tecnicas de apresentação pessoal, dinâmicas de networking, conceitos fundamentais de marketing e entrega de valor para Produtos e Serviços, formas de vender – Propaganda x Indicação.
Abrange ainda fundamentos da comunicação, análise de contexto – mapa mental e território real, competências relacionais – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, marketing e apresentação pessoal – marketing boca a boca, revisão estratégica de objetivos e metas pessoais, desenvolvimento do roteiro de apresentação pessoal e ferramentas para desenvolvimento do networking.
Projeto de Apresentações
Estruturação e aplicação de Treinamento objetivando desenvolver conhecimentos e habilidades pessoais necessárias a preparação e execução de apresentações tecnicas e/ou comerciais, para os mais diferentes ambientes e necessidades de comunicação.
Este treinamento envolve conceitos e simulações de técnicas vocais, entonação e técnicas de comunicação, estudo de palco, postura corporal, linguagem gestual, movimentação, definição de figurino, estruturação de roteiro, planejamento de tempo, storytelling, design de slides, texto e cores utilizadas, inclusão de videos, edição de imagens, animações e ferramentas necessárias a uma boa apresentação.
Projeto desenvolvido para melhoria da qualidade dos produtos, serviços e atendimento da empresa com base na análise e definição dos quesitos da qualidade, especificações técnicas, definição de indicadores, procedimentos de controle e garantia da qualidade, critérios de aprovação, responsabilidades e exigências em conformidade com a norma de gestão de sistema da qualidade ABNT NBR ISO 9001, ou (…) outra norma de referência.
Elaboração do Sistema de Gestão da Qualidade, com manual de procedimentos, instruções tecnicas, desenvolvimento e aplicação de treinamentos e auditorias de conformidade, monitoramento e acompanhamento do processo de certificação junto a organismos credenciados.
Desenvolvimento e estruturação de programa de organização da empresa baseado na ferramenta da qualidade 5S, oriunda do Japão e desenvolvida para redução de desperdícios e retrabalhos, perda de tempo e manutenção da segurança na empresa.
Envolve o levantamento de toda situação atual da empresa, desperdicios atuais, orientação e entendimento do conceito, treinamento, motivação e concientização da organização para impantação da metodologia 5S (Seiri – Utilização, Seiton – Arrumação, Seiso – Limpeza, Seiketsu – Higiene, Shitsuke – Disciplina)
Elaboração dos procedimentos de trabalho segundo a metodologia, desenvolvimentto de campanhas internas, gerenciamento do projeto, treinamento e conscientização do pessoal, coordenação, monitoramento e auditoria na implantação do programa em toda empresa.