Antes da sua estadia | Hotéis Deville
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As reservas sem garantia de no show (comparecimento) não possuem um prazo para cancelamento, mas caso você tenha certeza de que não poderá se hospedar conosco, pedimos gentilmente que nos avise com antecedência. As reservas sem garantia ficam confirmadas até às 18h00 do dia da chegada. Após este horário, elas ficam sujeitas à disponibilidade de apartamentos no momento. Já as reservas que foram feitas com garantia de no show (comparecimento)podem ser canceladas até às 23:59 do dia do check in. Após este prazo, o hotel poderá realizar a cobrança da 1ª diária. Há, entretanto, algumas tarifas promocionais que não permitem cancelamento ou remarcação, o que é avisado no ato da reserva. Reservas de grupos/eventos possuem regras diferentes, estabelecidas com o cliente no contrato/termo de confirmação.
Cada um dos hotéis possui infraestrutura diferente de estacionamento. Os Hotéis Deville Prime Campo Grande (coberto e cobrado a parte), Deville Prime Salvador (aberto e cobrado a parte), Deville Prime Cuiabá (coberto e cobrado a parte), Deville Prime Porto Alegre (aberto e cobrado a parte), Deville Business Maringá (coberto e cobrado a parte), Deville Express Guaíra (aberto e gratuito) e Deville Express Cascavel (aberto e gratuito) possuem estrutura para atender caminhonetes, minivans e carros grandes. O Deville Business Curitiba não possui estacionamento próprio, mas possui parceiros próximos ao hotel para indicação.
A Rede Deville oferece, em alguns dos seus hotéis, opções de hospedagens com e sem café da manhã. Na tarifa com café da manhã incluso, o serviço deverá ser consumido no restaurante do hotel. Para as outras refeições, os hotéis contam com restaurantes e serviço de quarto que são pagos à parte. Pacotes especiais podem incluir também almoço e jantar.
Todos os nossos hotéis aceitam dinheiro em espécie e os cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express e Elo. Também aceitamos Euro e Dólar.
Já o parcelamento de despesas no cartão de crédito*, pode ser realizado em até 10 (dez) vezes sem juros. O parcelamento é válido apenas para reservas confirmadas através do site , telefone 0800 703 1866. WhatsApp +55 41 3219-4004, e-mail reservas.ctr@deville.com.br ou diretamente com os hotéis.
Os cartões de créditos aceitos por destinos/hotéis, são:
– Guaíra: Visa, Mastercard, Elo, American Express
– Campo Grande: : Credicard, Maestro, Elo, Visa, American Express e Hipercard
– Curitiba: Visa, Master, Elo, Amex e Hipercard
– Cascavel: Mastercard, Visa, Elo, American Express e Hipercard.
– Porto Alegre: Redecard, Redeshop, Elo, Visa, American Express e Hipercard
– Cuiabá: Mastercard, Visa, Elo, American Express e Hipercard
– Maringá: Mastercard, Visa, American Express, Elo e Hipercard.
– Salvador: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex e Redeshop.
A regra de parcelamento no cartão de crédito não se aplica para o Deville Express Guaíra.
Sim, os hotéis da Rede Deville possuem apartamentos equipados com frigobar. Nas unidades Deville Business Curitiba, Deville Express Cascavel e Deville Express Guaíra, os frigobares ficam desligados e o hóspede fica livre para utilizá-lo quando preferir para armazenamento de itens comprados nas lojas de conveniência.
Todos os hotéis possuem room service, mas com horários de atendimento diferentes. Nas unidades Deville Prime Salvador, Deville Prime Porto Alegre, Deville Prime Campo Grande, Deville Prime Cuiabá, Deville Business Maringá e Marriott São Paulo Airport, o serviço é 24 horas e deve ser solicitado através do ramal 9. Na unidade Deville Business Curitiba, o serviço é realizado das 7h às 24h. Na unidade Deville Express Cascavel, o serviço é realizado das 7h às 23h, e Deville Express Guaíra, das 6h às 23h. Na unidade Deville Business Curitiba e nos hotéis Express, há loja de conveniência com excelentes opções de lanches rápidos e bebidas.