Marketing digital: 6 dicas para as pequenas empresas se recuperarem da crise do Coronavírus! - SITERIA
Marketing digital: 6 dicas para as pequenas empresas se recuperarem da crise do Coronavírus!
Todo o caminho para o cliente achar a empresa foi preparo, ele bate a porta e aí… ninguém atende. Entre os clientes da Mob Call – plataforma de cloud contact center especializada em voz – que tem em sua base mais de 3 mil clientes, só no mês de fevereiro 15% das ligações recebidas não foram atendidas. Canal preferido por 39% dos clientes, segundo estudo da Microsoft publicado em 2021, o telefone vem ganhando ainda mais destaque no período da quarentena estabelecida nos diferentes estados brasileiros, fazendo parte do percurso multicanal do cliente. A disponibilidade é fundamental para fazer valer todo o investimento de tempo e dinheiro nas estratégias digitais, ainda mais sabendo que o cliente é ansioso e imediatista.