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Contratação de Serviços de Datacenter
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Oswaldo Taveira de Andrade
1 TERMO DE REFERÊNCIA Prestação de Serviço de Datacenter
2 Termo de Referência Contratação de Serviços de Datacenter Equipe Responsável Elaboração Assinatura Data Aprovação Assinatura Data Diretoria de Infraestrutura de TIC DIT
3 Termo de Referência 1. Objetivo O objetivo é estabelecer as condições específicas para a prestação de serviço de Datacenter (locação de infraestrutura e espaço físico dedicado) visando à transferência do site da DATAPREV localizado no subsolo do Bloco F da Quadra 1 do Setor de Autarquias Sul, Brasília-DF. 2. Contextualização Como responsável pela sustentação ao ambiente produtivo em Brasília, o Centro de Processamento Distrito Federal (CPDF) hospeda soluções em baixa plataforma. É responsável também pela operação e administração da rede de larga área no Distrito Federal. Os serviços do CPDF, salvo as interrupções para manutenção previstas em contrato, estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias da semana. Mantém nos finais de semana e feriados regime de plantão e sobreaviso, provendo serviços de alto valor agregado, disponibilidade e confiabilidade. Possui requisitos rigorosos quanto a sua segurança física e lógica, interconectando-se com os demais centros produtivos (Centro de Processamento Rio de Janeiro - CPRJ e Centro de Processamento São Paulo - CPSP), e interligando-se com outros órgãos federais através de canais de alta velocidade. O CPDF por meio de atividades nas áreas de administração de processos produtivos de TI, de atendimento, suporte tecnológico, engenharia de redes, operações e segurança na Intranet e Internet, proporciona aos seus clientes segurança e redução de custos operacionais. 3. Justificativa Haja vista da real necessidade em atender aos requisitos do Novo Modelo de Gestão - NMG, do Plano de Modernização Tecnológica PMT, e das necessidades contratuais de Acordo de Níveis de Serviço ANS, e ainda considerando as constantes expansões dos novos serviços aos clientes da DATAPREV, onde são necessárias diversas ações para a modernização na qualidade de atendimento é imperativo migrar o ambiente operacional para um ambiente capaz de garantir a continuidade dos negócios, bem como a expansão dos serviços. Nesse sentido, pretende-se, motivadamente, atender às seguintes necessidades, descritas de forma pormenorizada abaixo:
4 A) O atendimento das demandas e melhoria dos níveis de serviço prestados aos clientes internos e externos da Previdência Social, em termos de custos, prazos, qualidade, segurança, funcionalidade e disponibilidade; B) A modernização e racionalização da infra-estrutura tecnológica, de forma a reduzir custos e restrições e ampliar funcionalidades com escalabilidade, adaptabilidade, interoperabilidade e segurança em níveis suficientes para o atendimento adequado das demandas por recursos de processamento, armazenamento e telecomunicações; C) A possibilidade em expandir a capacidade de atendimento dos serviços em baixo espaço de tempo. 4. Especificação O DataCenter deverá possuir as seguintes características e especificações: Possuir características de Infra Estrutira física de Data Center TIER Espaço necessário e relação de equipamentos O datacenter deverá disponibilizar uma área isolada de 240 m² (duzentos e quarenta metros quadrados), para que sejam alocados os equipamentos inicialmente inventariados e os demais equipamentos oriundos das ações de expansão do parque tecnológico da DATAPREV. Os equipamentos que utilizarão os serviços objeto deste Termo de Referência estão discriminados no Anexo I. 4.2 Requisitos para a segurança física O Datacenter deverá possuir vigilância armada patrimonial 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas e devidamente identificadas através de sistema de controle de acesso eletrônico que possibilite a geração de relatórios de acesso quando solicitado. O Datacenter deverá estar equipado com sistema de climatização de alta disponibilidade (Ar-condicionado de precisão com redundância n+1e renovação de ar de modo a garantir o correto condicionamento térmico para os equipamentos conforme especificação dos fabricantes) e o sistema deve possuir filtros de poeira e abafador de ruído; O Datacenter deverá possuir dispositivos de detecção precoce de incêndio pela análise do superaquecimento de cabos ou hardwares, de maior sensibilidade que os tradicionais detectores de fumaça e sistema de detecção precoce de incêndio por sensores termovelocimétricos tipo VESDA (Aspirating Smoke Detection System) e solução de combate a incêndio com sensores de fumaça, extintores de incêndio e sistema gasoso e disponibilizar mecanismos automáticos de extinção de fogo por agentes gasosos não poluentes do tipo FE227, com ação baseada na quebra de moléculas de oxi-
5 gênio, que não danifiquem os equipamentos eletro-eletrônicos e sejam inertes e não tóxicos aos seres humanos; e, que permita uma ação rápida e eficiente no combate a possíveis focos de incêndio. A extinção de incêndio deverá ser feita com métodos que não prejudiquem ou acabem com o funcionamento dos equipamentos da CONTRA- TANTE. Possuir integração com sistema de alarme e ser monitorado em tempo integral; Sistema de cabeamento estruturado com, no mínimo, três camadas de cabeamento com vias independentes de cabos de energia, lógicos e óticos Possuir sistema de segurança, climatização, quadros de distribuição elétrica, suprimento ininterrupto de energia elétrica, proteção contra descargas atmosféricas, indução eletromagnética e aterramento; Possuir ambiente seguro para fitoteca com controle de acesso 24 horas por dia, para armazenamento das fitas para backups, com proteção para riscos de incêndio, calor, água, gases corrosivos e tóxicos e magnetismos, com suprimento de energia elétrica e climatização independentes das demais áreas do DataCenter. Manter sempre disponíveis pessoas dedicadas, treinadas e responsáveis pela vigilância dos ambientes interno e externo, segurança de acesso ao prédio e controle de entrada e saída de veículos; Possuir rígido controle de acessos aos equipamentos do DataCenter, mesmo por pessoas credenciadas pela Contratante; Disponibilizar mecanismos efetivos de controle de entrada e saída de pessoas, que acessam e fazem uso do DataCenter, cartões magnéticos bem como de registros passíveis de posterior pesquisa; Possuir travas eletrônicas que, de acordo com a política de segurança estabelecida para o DataCenter, o divide em regiões com níveis de restrição diferenciados. Eventuais tentativas de acesso indevido devem ser monitoradas e verificadas; Exigência de piso elevado no ambiente de produção com capacidade para 1200 kgf/m Requisitos para a segurança elétrica O Datacenter deverá ter uma infraestrutura de entrada de energia atendida pela companhia energética local por meio de circuitos AC de alta tensão redundantes. O provimento interno de energia deverá ser feito de tal forma que estejam disponíveis duas réguas de energia com alimentação redundante. Caso haja falha no fornecimento de energia em uma régua por qualquer motivo físico ou elétrico, a outra régua deverá continuar fornecendo energia aos equipamentos da CONTRATANTE.
6 Cada régua de energia deverá ter a quantidade de pontos de energia requisitados pela CONTRATANTE e suportar o consumo da potencia nominal prevista nos equipamentos fornecidos pela mesma. Para fins de redundância no fornecimento de energia, o Datacenter deve complementar a infraestrutura de energia elétrica através de grupo motor-gerador (redundância n+1) e independente, com acionamento automático na eventualidade de interrupção no fornecimento de energia e com testes diários de funcionamento e no-break (redundância n+1). O no-break deve assumir a alimentação dos equipamentos do Datacenter na falta de energia da concessionária até que o grupo motor-gerador entre em operação, garantindo assim o suprimento contínuo e ininterrupto de energia elétrica aos equipamentos da CONTRATANTE. O grupo motor-gerador deverá possuir a autonomia para suprir a energia necessária aos equipamentos enquanto a concessionária de energia não voltar a fornecer a energia. Deverá possuir sistema de energia totalmente gerenciado, com circuitos e quadros redundantes, com sistema de proteção e aterramento de acordo com a norma ANSI TIA J-STD-607_A; Deverá possuir réguas de alimentação do tipo PDU (power distribution unit) redundantes por rack. Garantir total independência no suprimento de energia elétrica para a eventualidade de falta prolongada na rede da concessionária local; Deverá possuir os componentes necessários para garantir autonomia plena de energia elétrica para o DataCenter em regime de tempo integral. Deverá garantir alimentação elétrica independente para os setores de computadores e áreas administrativas; Deverá possuir sistema redundante de UPSs para garantir a transição entre o fornecimento normal de energia e o grupo gerador; 4.4 Requisitos de ANS para a solução contratada Os indicadores do ANS prestados pelo Datacenter deverão ser monitorados pela contratada e serão considerados e medidos conforme segue: Disponibilidade da infraestrutura básica do Datacenter Conceito: Disponibilidade da infraestrutura do Datacenter considerando segurança física, energia (geradores, inversores e no-breaks), condicionamento do ar e temperatura, e cabeamento para a conectividade com a Internet e o link da rede corporativa.
7 ANS pactuado: 99,98% do tempo disponível, sendo este indicador aferido mensalmente. Cálculo: ANS realizado = (total de horas no período subtotal de horas de indisponibilidade) / total de horas no período. Neste cálculo será considerado somente o tempo de indisponibilidade não-previsto ou não-planejado, reservando para posterior negociação períodos de manutenção preventiva ou corretiva que serão planejados com antecedência de no mínimo 90 dias. O subtotal de horas de indisponibilidade será contabilizado conforme abaixo: SHI = SHIAP + ½*SHIMP Sendo: SHI = subtotal de horas de indisponibilidade SHIAP = subtotal de horas de indisponibilidade considerando o tempo gasto para a solução de incidentes de alta prioridade SHIMP = subtotal de horas de indisponibilidade considerando o tempo gasto para a solução de incidentes de média prioridade A classificação do nível de prioridade do incidente será definida pela CONTRATANTE no momento da abertura do chamado Gestão de incidentes e prazo para recuperação dos serviços Conceito: O processo de Gestão de Incidentes trata as solicitações e incidentes, provendo a monitoração e detecção destes incidentes nos componentes operacionais do serviço, como servidores, rede interna do Datacenter e segurança. Um incidente é qualquer evento que possa afetar o serviço. Os incidentes deverão ser classificados em três níveis de prioridade, para garantir seu adequado tratamento: Prioridade alta: incidentes que indisponibilizam o serviço; Prioridade média: incidentes que indisponibilizam parcialmente (módulos ou componentes críticos) o serviço; Prioridade baixa: incidentes que indisponibilizam parcialmente (módulos ou componentes não críticos) o serviço. Níveis de Serviço (ANS) acordado: Atendimento (24x7); Prioridade alta: solução no máximo em 1 hora; Prioridade média: solução no máximo em 2 horas; Prioridade baixa: solução no máximo em 4 horas.
8 4.4.3 Requisitos para o acesso e operação dos equipamentos A CONTRATADA deverá restringir o acesso ao local onde estarão instalados os equipamentos da CONTRATANTE e somente as pessoas previamente autorizadas pela CONTRATANTE terão acesso ao ambiente operacional. A restrição do acesso aos equipamentos deverá ser feita por meio de restrição de acesso a sala do Datacenter e restrição de acesso ao prédio do Datacenter. O Datacenter deverá possuir uma sala especialmente preparada para acesso lógico local aos equipamentos da CONTRATANTE para fins de gerenciamento, contendo 10 mesas com 10 cadeiras, 10 pontos de energia e de rede para esta conectividade, bem como 10 pontos telefônicos Requisitos para a migração e movimentação de equipamentos A CONTRATADA será responsável pela integridade física dos equipamentos fornecidos e de propriedade da CONTRATANTE, bem como, equipamentos de terceiros sob a guarda da CONTRATANTE a partir do recebimento dos mesmos. Quando do recebimento dos equipamentos A CONTRATADA deverá emitir um documento confirmando o recebimento e emitir um novo documento atualizado sempre que houver entrada ou saída de equipamentos. A CONTRATADA deverá manter um inventário dos equipamentos fornecidos pela CONTRATANTE contendo marca, modelo e numero de série destes Monitoramento e relatório dos serviços prestados A CONTRATADA deverá possuir serviço de monitoramento de sua infraestrutura física, elétrica, térmica e lógica assim como dos ANS descritos neste Termo de Referência. Além disto, deverá possuir uma equipe de operadores em 4 turnos e serviço de suporte técnico 24 horas por dia e 365 dias por ano. Disponibilizar 2(duas) posições(baias) no NOC (Network Operation Center) ou Centro de Operação de Rede, visando possibilitar a monitoração, em tempo real, dos servidores, serviços e circuitos utilizados pela Dataprev". O Datacenter deverá disponibilizar relatório mensal dos serviços prestados englobando: As ocorrências técnicas no ultimo período informando data e hora da ocorrência, descrição da ocorrência, ultimo status e previsão da solução;
9 Tabela com os indicadores que compõem os ANS especificados neste Termo de Referência; Os filmes de segurança em meio digital. 5. Localização do Datacenter A CONTRATADA deverá possuir a infraestrutura de Datacenter dentro da cidade de Brasília dentro da área de abrangência da INFOVIA. O Datacenter deverá estar instalado em uma área normalmente atendida pelos principais fornecedores de telecomunicações, no mínimo os fornecedores já contratados pela CONTRATANTE. 6. Obrigações da CONTRATANTE A CONTRATANTE, durante a vigência do respectivo Contrato, compromete-se a: Responsabilizar-se pela execução e pelos custos de: o o o o aquisição dos seus equipamentos; transporte dos seus equipamentos para os espaços e sua entrega, instalação, configuração e operação; manutenção dos seus equipamentos; remoção dos seus equipamentos dos espaços. Elaborar um projeto para instalação dos equipamentos nos espaços ( Projeto de Instalação ). Promover o acompanhamento e a fiscalização da execução do objeto do presente Termo de Referência, sob o aspecto quantitativo e qualitativo, anotando em registro próprio as falhas detectadas. Comunicar prontamente à CONTRATADA, qualquer anormalidade na execução do objeto, caso não esteja de acordo com as especificações e condições estabelecidas no presente Termo de Referência. Efetuar o pagamento à CONTRATADA. 7. Obrigações da CONTRATADA A CONTRATADA, durante a vigência do respectivo Contrato, compromete-se a: Atender a todas as condições descritas no presente Termo de Referência, e respectivo Contrato;
10 Manter as condições de habilitação e qualificação exigidas durante toda a vigência do Contrato; Responder pelas despesas relativas a encargos trabalhistas, seguro de acidentes, contribuições previdenciárias, impostos e quaisquer outras que forem devidas e referentes aos serviços executados por seus empregados, uma vez que os mesmos não têm nenhum vínculo empregatício com a CONTRATANTE; Responsabilizar-se pelo fornecimento do objeto deste Termo de Referência, respondendo civil e criminalmente por todos os danos, perdas e prejuízos que, por dolo ou culpa sua, de seus empregados, prepostos, ou terceiros, no exercício de suas atividades, vier a, direta ou indiretamente, causar ou provocar à CONTRATANTE; Durante e após a vigência do Contrato, obriga-se a manter a CONTRATANTE à margem de quaisquer ações judiciais, reivindicações ou reclamações, seja a que título for, sendo a CONTRATADA, em qualquer circunstância, nesse particular, considerada como única e exclusiva empregadora e responsável por quaisquer ônus que a CONTRATANTE venha a arcar em qualquer época, decorrente de tais ações, reivindicações ou reclamações; Não ceder ou transferir, total ou parcialmente, parte alguma do objeto contratado. A fusão, cisão ou incorporação somente serão admitidas com o consentimento prévio, e por escrito, da CONTRATANTE; Abster-se, qualquer que seja a hipótese, de veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca do objeto contratado, sem prévia autorização da CONTRATANTE; Dar ciência, imediatamente e por escrito, de qualquer anormalidade que verificar na execução do objeto, bem como prestar esclarecimentos que forem solicitados pela CONTRATANTE; Manter sigilo absoluto sobre informações, dados e documentos provenientes dos fornecimentos e serviços realizados e, também, as demais informações internas da CONTRATANTE, a que a CONTRATADA tiver conhecimento; Não deixar de executar qualquer atividade necessária ao perfeito fornecimento do objeto, sob qualquer alegação, mesmo sob pretexto de não ter sido executado, anteriormente, qualquer tipo de procedimento; Somente desativar hardware, software e qualquer outro recurso computacional, mediante prévia autorização da CONTRATANTE; Prestar qualquer tipo de informação solicitada pela CONTRATANTE sobre o fornecimento contratado, bem como fornecer qualquer documentação julgada necessária ao perfeito entendimento do objeto deste Termo de Referência;
11 Elaborar e apresentar documentação técnica dos fornecimentos e serviços executados, nas datas aprazadas, visando homologação da mesma pela CONTRATANTE; Alocar profissionais devidamente capacitados e habilitados, para a execução do objeto contratado; Providenciar a substituição imediata dos profissionais alocados na execução do objeto, que não possuam a qualificação mínima exigida, ou por solicitação da CONTRATANTE devidamente justificada; Implementar rigorosa gerência do Contrato, com observância a todas as disposições de fornecimentos e serviços constantes neste Termo de Referência; Levar, imediatamente, ao conhecimento do CONTRATANTE, qualquer fato extraordinário ou anormal que ocorrer em suas áreas de trabalho, para adoção das medidas cabíveis; Indicar o telefone de contato para registro de solicitações de manutenção e suporte técnico e informações, ao setor competente do CONTRATANTE. Implementar a infra-estrutura de rede, de acordo com o Projeto de Instalação fornecido pela CONTRATANTE, disponibilizando cabos de no mínimo, categoria 6 (seis) e fibras óticas, responsabilizando-se pelos custos dos materiais utilizados para a conectorização dos equipamentos da CONTRATANTE. A CONTRATADA deverá fornecer o relatório de certificação de todo o cabeamento utilizado na conectorização. 8. Penalidades Pela inexecução total ou parcial do objeto definido neste Termo de Referência, a CONTRATANTE poderá, garantida a prévia defesa, aplicar à CONTRATADA, as penalidades impostas neste Termo de Referência e no Edital, bem como aquelas previstas na legislação pertinente. A CONTRATADA estará sujeita às seguintes multas pela interrupção dos serviços contratados neste Termo de Referência, cujas causas sejam atribuídas exclusivamente e comprovadamente à CONTRATADA: I 0,2% (zero vírgula dois por cento) ao dia, limitada a 10% (dez por cento), sobre o valor da Nota Fiscal/Fatura, por hora parada do circuito interno da CONTRATADA. II 0,2% (zero vírgula dois por cento) ao dia, limitada a 10% (dez por cento), sobre o valor da Nota Fiscal/Fatura, pelo descumprimento de qualquer uma das obrigações e ou prazos previstos neste edital. III Quando o valor da multa extrapolar o limite de 10% (dez por cento) e constatado o prejuízo ao interesse público, o CONTRATANTE poderá optar pela rescisão contratual.
12 9. Considerações gerais 9.1 Da vistoria Deverá ser realizada vistoria técnica por parte da DATAPREV nas instalações dos interessados em participar do certame, no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas corridas, antes da data de abertura da Licitação, mediante solicitação de vistoria por agendamento, que poderá ser realizado pelo telefone (61) Efetuada a vistoria será lavrado, por representante da equipe técnica da DATAPREV, designado para tanto, o respectivo Atestado de Vistoria, conforme modelo do Anexo II, o qual deverá ser preenchido e assinado pelo interessado em participar da licitação, anexando-o, oportunamente, à sua proposta. Deverá ser realizada vistoria técnica por parte da LICITANTE nas instalações da DATAPREV, no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas corridas, antes da data de abertura da Licitação, mediante solicitação de vistoria por agendamento, que poderá ser realizado pelo telefone (61) Efetuada a vistoria será lavrado, por representante da equipe técnica da DATAPREV, designado para tanto, o respectivo Atestado de Vistoria, conforme modelo do Anexo III, o qual deverá ser preenchido e assinado pelo interessado em participar da licitação, anexando-o, oportunamente, à sua proposta. 9.2 Das condições de pagamento A fatura referente à primeira mensalidade será emitida a partir da data de total ativação dos equipamentos relacionados no Anexo I. O pagamento será efetuado mensalmente até o 15 (décimo quinto) dia útil mediante entrega dos relatórios previstos no item Da vigência do contrato O CONTRATO vigorará a partir da data de sua assinatura e permanecerá em vigor por 60 (sessenta) meses. 9.4 Do reajuste dos preços Admitir-se-á o reajuste visando à adequação dos preços contratuais aos novos valores de mercado, observando o interregno mínimo de 01 (um) ano da última ocorrência verificada (a assinatura, a repactuação ou revisão do contrato), conforme dispõe o artigo 5º do Decreto no de 07 de julho de 1997.
13 Incumbirá à CONTRATADA a devida justificativa do reajuste ou revisão dos valores contratuais, bem como o encargo pela demonstração analítica da variação dos componentes de custos do Contrato Da planilha de cursos A CONTRATADA deverá apresentar planilha de custos conforme segue: Descrição Locação de Espaço (240 m²) Consumo energia elétrica TOTAL Valor Mensal Unitário (R$) Valor Total Mensal (R$) Valor Total Anual (R$) 9.5 Da confidencialidade As partes obrigam-se a manter a confidencialidade das informações fornecidas ou obtidas junto à outra parte, sejam estas classificadas como informações confidenciais ou não, abrangendo, inclusive, quaisquer informações relacionadas à atividade comercial da outra parte, informações cadastrais de contratantes e/ou fornecedores, estratégias de negócios, produtos em desenvolvimento, dados financeiros e estatísticos, negociações em andamento, senhas, entre outras, que são de propriedade exclusiva da outra parte ou de terceiros entregues à guarda desta primeira, não se permitindo, seja por ação ou por omissão, que terceiros não autorizados tenham acesso a tais informações. 10. Do Seguro dos equipamentos Caberá à CONTRATADA manter segurados os equipamentos da CONTRATANTE conforme segue: Coberturas do seguro: a) Incêndio (inclusive decorrente de tumultos), roubo, furto e danos aos equipamentos (queda de raio e explosão de qualquer natureza, danos elétricos, alagamento/inundação, derrame de água ou outra substância líquida de hidrantes, instalações de chuveiros automáticos - sprinklers, desmoronamento); b) Danos materiais diretamente causados aos bens cobertos durante a prática de roubo ou furto qualificado, quer o evento se tenha consumado, quer se tenha caracterizado a simples tentativa. Definições: a) Roubo: Cometido mediante ameaça ou emprego de violência contra pessoa, ou depois de havê-la, por qualquer meio, reduzido a impossibilidade de resistência, quer pela ação física, quer pela aplicação de narcóticos ou assalto a mão armada;
14 b) Furto Qualificado: Configurando-se como tal exclusivamente aquele cometido com destruição ou rompimento de obstáculo, ou mediante escalada ou utilização de outras vias que não as destinadas a servir de entrada ao local onde se encontravam os bens cobertos pelo seguro, ou mediante emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes, desde que a utilização de quaisquer destes meios tenha deixado vestígios materiais inequívocos, ou tenha sido constatada por inquérito policial. Condições Gerais: O seguro deve garantir, até o Limite Máximo de Indenização (LMI), o pagamento de Indenização ao Segurado, por prejuízos conseqüentes dos riscos cobertos. A relação dos bens, os valores a serem cobertos, o limite máximo de indenização (LMI) e a localização dos bens (endereço) deverão ser informados no instrumento contratual a ser elaborado. A cobertura do seguro deve iniciar a partir da data da entrada física dos equipamentos no Datacenter. Ocorrendo sinistro, a Importância Segurada ficará automaticamente reintegralizada do valor da indenização paga, mediante pagamento de prêmio adicional calculado, proporcionalmente ao período compreendido entre a data do sinistro e o vencimento da apólice. O cumprimento dos itens acima deve ser comprovado mediante apresentação de apólice de seguros, constando como beneficiário a CONTRATANTE. 11. Da expansão do serviço inicialmente contratado Em caso de necessidade de expansão dos serviços contratados, será feita solicitação formal da CONTRATANTE e a CONTRATADA deverá emitir proposta considerando como valor máximo os valores unitários propostos para o serviço previsto neste Termo de Referência. 11. Do Gestor Contratual A gestão contratual ficará a cargo do Centro de Processamento do Distrito Federal CPDF. Brasília, 17 de março de 2011
15 ANEXO I RELAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
16 MODELO DE TERMO DE VISTORIA À DATAPREV Declaramos, para fins de atendimento, que a empresa, inscrita no CNPJ sob o nº estabelecida na cidade de, Estado de, no endereço, telefone nº, fax nº, por meio do seu responsável técnico,, portador da Carteira de Identidade nº, expedida pela, vistoriou as instalações relativas à execução dos serviços, estando satisfeita com as informações e esclarecimentos obtidos na aludida visita e plenamente capacitada a elaborar a proposta, de modo a não incorrer em omissões que jamais poderão ser alegadas em favor de eventuais pretensões de inclusão de serviços, quantitativos de material ou acréscimo dos preços. Por ser verdade, firmamos o presente. Brasília, de de (Assinatura do responsável técnico da empresa) (Assinatura do Técnico Responsável) DATAPREV