Por isso, precisamos aprender a falar corretamente no telefone em inglês, principalmente quando trabalhamos em alguma área ou profissão que exijam essa habilidade. As ligações telefônicas (muito frequentes no mundo de negócios, já que agilizam os contatos e encurtam distâncias), trazem um desafio adicional para a comunicação oral em inglês. Isso acontece porque não há contato visual e não é possível usar o recurso da linguagem não verbal.