Portal Privacidade - Flora
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) estabelece regras para uso, coleta, armazenamento e compartilhamento de dados dos usuários por empresas públicas e privadas. O principal objetivo da LGPD é garantir mais segurança, privacidade e transparência no uso de informações pessoais. Temos um compromisso com a proteção da sua privacidade, por isso, melhoramos nossos controles, criamos novas estruturas internas e aprimoramos nossas funcionalidades para que você possa exercer seus direitos da melhor maneira. Esse espaço é destinado a informar sobre a Lei Geral de Proteção de Dados e apresentar a você nossas ações, políticas e demais materiais sobre o assunto.
São dados sobre sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicatos ou organizações de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à sua saúde ou à sua vida sexual ou, ainda, dados biométricos e fotografias.
Tratamento de dados são todas as ações que podem ser realizadas com seus dados pessoais, o que inclui compartilhamento, armazenamento, exclusão e edição, entre outras.
São dois os agentes de tratamento: o Controlador e o Operador. O Controlador possui poder de decisão a respeito do tratamento de seus dados pessoais e o Operador segue as instruções do Controlador quanto a esse tratamento.
Os seguintes princípios devem ser observados na hora de tratar dados: Finalidade, Adequação, Necessidade, Livre Acesso, Transparência, Segurança, Qualidade, Prevenção, Não discriminação e Responsabilização.
O que a Flora
Tratamento de Dados para Parceiros de Negócios
Para a Flora, privacidade e segurança são prioridades, por isso temos o compromisso de agir com total transparência no tratamento dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Nesta política, vamos esclarecer como é feita a coleta, uso e transferência de informações de todos que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, dentro dos limites instituídos na Lei Geral Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Com isso esclarecido, a Flora a partir do momento do seu acesso ou contato, passa a exerce o papel de Controladora e Operadora de Dados e, se obriga ao disposto na presente Política de Privacidade.
O que você precisa saber sobre dados antes de seguir com essa leitura?
Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, vinculados a você.
2. POR QUAIS CANAIS COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Para construirmos e mantermos a Nossa relação de confiança, é importante que você tenha ciência sobre como Coletamos e Tratamos os seus Dados Pessoais. Veja a seguir a relação dos nossos pontos de coleta:
Sites da Flora. Sites voltados para o consumidor, gerenciados pela ou para a Flora, incluindo sites que Nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs e páginas comerciais que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Instagram.
Sites/aplicativos móveis da Flora. Sites ou aplicativos móveis voltados para o consumidor e gerenciados pela ou para a Flora, como o Compre Flora.
E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas. Interações que realizamos com você como comunicações eletrônicas enviadas pelas marcas da Flora por e-mail, por exemplo.
SAC Flora. Comunicações com nosso Centro de Atendimento ao Consumidor.
Formulários de registro offline . Formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus Dados Pessoais, como, por exemplo, correio convencional, demonstrações em lojas, concursos, promoções ou eventos, dentre outros.
Dados "criados" por Nós. Durante nossas interações com você, diversos outros dados pessoais podem ser surgir, como, por exemplo, o seu registro de compras em nosso site.
Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (como o Instagram e o LinkedIn), pesquisas de mercado (se o retorno não for dado de forma anonimizada), agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da Flora, fontes públicas e dados recebidos quando nós adquirimos outras empresas.
Dados pessoais que coletamos a seu respeito e como nós os coletamos?
Dependendo de como você interage com a Flora (online, off-line, por telefone e etc.), nós coletamos vários tipos de informações sobre você, conforme descrições a seguir:
Informações pessoais identificação. Incluem qualquer informação que Você nos fornece e que nos permite identificar em nossa base dados ou verificar seu cadastro, como por exemplo: seu nome completo, CPF e data de nascimento.
Informações pessoais de contato . Incluem qualquer informação que Você nos fornece e que nos permite te contatar caso necessário ou verificar seu cadastro, como por exemplo: seu endereço postal, e-mail, perfil de redes sociais, número de telefone e etc.
Informações de login de conta . Qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico, como nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança.
Informações, demográficas e interesses. Qualquer informação que descreva seus dados demográficos ou suas características comportamentais, idade ou faixa etária, localização geográfica (por exemplo CEP), produtos favoritos, hobbies, interesses e informações familiares (por exemplo, quantidade de filhos) ou sobre seu estilo de vida.
Informações Pessoais Sensíveis. Nós sempre buscamos tratar o mínimo possível de Dados Pessoais Sensíveis. Em algumas pesquisas de mercado, precisamos de suas informações de gênero, etnia ou raça, e em algumas reclamações de consumidores ou atendimento personalizado, precisamos coletar alguns dados de saúde, como alergias, intolerâncias e restrições. Quando for necessário tratar seus Dados Pessoais Sensíveis, lhe informaremos a finalidade pretendida e nos apoiaremos em seu prévio e expresso consentimento, quando isso for uma exigência legal.
Informações Pessoais de crianças e adolescentes. Nós buscamos não coletar dados de crianças e adolescentes, mas em situações de necessidade e com o consentimento expresso de um dos pais ou responsáveis, esses dados podem ser coletados e tratados. Caso você permita a coleta dos Dados Pessoais do seu filho ou de menor por quem é responsável, será informado de forma clara a respeito de quais dados serão coletados e qual a finalidade da coleta em cada caso específico. No caso em que a coleta dos(s) dado(s) pessoal(is) da criança ou do adolescente seja absolutamente necessária, vamos coletar o consentimento dos pais, esses dados serão utilizados uma única vez, descartados assim que usados e não serão armazenados pela Flora.
Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel. Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que Você utiliza para acessar um de nossos sites ou aplicativos, como o endereço IP, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo da Flora usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.
Informações de utilização de sites/comunicação. Conforme você navega e interage em nossos sites, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações, como, em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash) e web beacons, e via rastreamento de terceiros.
Informações de consumo. São informações que nos permitem entender o Seu perfil de consumo, como as transações realizadas em nosso site de E-commerce, bem como informações que você compartilha voluntariamente com a Flora sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços, como reclamações, pesquisas de satisfação e solicitações de melhoria, além de qualquer conteúdo que Você cria e compartilha com a Flora em redes sociais de terceiros ou por meio de postagens em um de nossos sites ou aplicativos, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Instagram. Exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.
Informações coletadas pelo serviço de SAC . Comunicações com Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Detalhes do cartão de pagamento não são gravados. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação no início de sua chamada.
Informações de redes sociais de terceiros. Quaisquer informações que Você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros. Exemplos incluem suas informações básicas de conta (dados cadastrais, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que Você permita que a rede social de terceiros compartilhe. Nós coletamos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo da web da Flora em uma rede social de terceiros, sempre que você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da Flora ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela Flora ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.
Informações financeiras e de pagamento. Informações que a Flora trata para atender e faturar um pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão e data de validade) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Em qualquer caso, a Flora, ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos lida com as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Detalhes do cartão de pagamento, como o código de segurança, não são gravados.
Nós tratamos seus Dados Pessoais, principalmente, para que seja possível viabilizar a nossa relação comercial, cumprir algumas obrigações contratuais e legais, bem como engajarmos as nossas marcas. Podemos tratar seus dados pessoais nas seguintes situações:
Serviço ao consumidor. Usamos seus Dados Pessoais para prestarmos serviços ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos, reclamações e solicitações. Isso, normalmente, requer o uso de seus Dados Pessoais de contato e de identificação, além de informações sobre o produto adquirido e o motivo de seu questionamento (por exemplo, situação do pedido, problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral e etc.).
Atendimento a pedidos. A Flora utiliza seus Dados Pessoais de faturamento e localização para processar, faturar, enviar e informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços, conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes.
Concursos e comunicações direcionadas. A Flora utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas ou promoções). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, na medida em que permitidas pela lei aplicável. Algumas de nossas campanhas e promoções são executadas em sites e/ou redes sociais de terceiros.
Motivos legais ou fusão/aquisição. Caso a Flora ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais.
Propósitos gerais. A Flora utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança.
Existem situações em que o uso de seus Dados Pessoais não é necessário, o que significa que você pode solicitar a eliminação de seus Dados Pessoais de nossa base a qualquer momento e, assim, interromperemos o tratamento de seus dados para as finalidades abaixo:
Para assegurar que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para você e seu computador ou aparelho;
4. O QUE É CONSENTIMENTO E QUAL SUA IMPORTÂNCIA?
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Flora a tratar seus dados. Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Flora para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da Flora e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
A Flora assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo, enquanto titular de Dados Pessoais exigir os seguintes direitos relativos às suas informações:
Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; A maioria dos nossos sites têm uma função dedicada pela qual você poderá revisar e editar os Dados Pessoais que você forneceu.
Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Flora trata a seu respeito.
Negar o consentimento quando a atividade de tratamento necessitar do mesmo. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
Revogar a qualquer momento o consentimento quando a atividade de tratamento necessitar do mesmo.
Para exercer os seus direitos, utilize os canais disponibilizados ao final desta Política ou na nossa aba de privacidade presente no site institucional da Flora.
Seus dados pessoais coletados pela Flora serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Flora perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
O armazenamento de dados coletados pela Flora reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
Entre as medidas destacamos as seguintes:
Medidas de controle de acesso aos seus Dados Pessoais. Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados (ex.: nossos colaboradores responsáveis por assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor terão acesso aos seus registros de consumo).
É importante você saber que a Flora se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança, contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos.
Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados aqui na Flora. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de seus Dados Pessoais. Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais atuais.
Transferência internacional de Dados Pessoais: Por conta da natureza internacional do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais dentro da Flora e para terceiros, para o alcance das finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, que possam ter leis e requisitos de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam ao Brasil. Nesses casos, Nós adotaremos todas as medidas para proteger os seus dados pessoais, a exemplo de adoção de cláusulas contratuais que impõem aos terceiros com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais as mesmas medidas de proteção adotadas pela Flora.
Nossos parceiros de negócios, sejam prestadores de serviços ou fornecedores, recebem seus dados apenas na medida do necessário e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro. Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: Julho de 2021.
A Flora prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Flora, comprometemo-nos a segui-las.
Conforme mencionado no Tópico 8, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Flora não se responsabiliza por:
Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Flora; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
A Flora encoraja que qualquer titular que tenha dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos com base na boa-fé, utilize o nosso Canal do Titular disponível em nosso site ou entre em contato com o nosso Encarregado, e-mail e número de telefone disponíveis:
Nome do Encarregado (Flora): Joy Luiz da Silveira Neto
E-mail: dpo@flora.com.br
A Flora Produtos de Higiene e Limpeza S.A. ("Flora") acredita firmemente nos valores de privacidade e transparência, por isso, nós operadores deste site utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar determinadas informações sobre os nossos usuários. Criamos essa política para esclarecer a você como nós e terceiros utilizamos esses recursos enquanto você navega em nossa página, aplicativo móvel ou dispositivo similar, incluindo subpáginas, loja on-line ou outras funcionalidades (geralmente referidas como "Site" nesta política).
Também estamos presentes com páginas da marca em redes sociais, como Facebook, Instagram e LinkedIn. Visite nossos sites para conhecer nossas políticas de privacidade e os controles de privacidade disponíveis para os membros da comunidade. Ressaltamos que a Flora não tem controle sob as plataformas de mídia social e a forma que operam.
Quando usamos cookies de terceiros em nosso site a partir de redes sociais ou para fins comerciais, explicamos esse uso nesta Política de Cookies. Você pode controlar os cookies usados em nosso site os justando-os nas configurações do seu navegador.
Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita um Site. Os cookies podem ser enviados de volta ao Site de origem em visitas subsequentes ou para outro Site que os reconheça.
Os Cookies contêm informações sobre a sua navegação nas páginas e retêm apenas por um período, informações relacionadas à suas preferências (como detalhes de login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição). Com esses dados, o nosso Site reconhece seu dispositivo e consegue melhorar a sua experiência de uso.
É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários, além disso, sempre que possível, medidas de segurança são implementadas para impedir o acesso não autorizado aos nossos cookies e tecnologias similares.
A Flora utiliza Cookies para fornecer a melhor experiência de uso, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas, tendo por base suas escolhas e comportamento de navegação. Buscamos, entender como você utiliza nossas aplicações e ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você, além de lembrar de suas preferências.
Utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso Site para vários propósitos, alguns desses cookies são colocados por nós e outros por terceiros (por exemplo, plataformas de redes sociais, provedores de publicidade e análises etc.).
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Cookies permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.
Essa classificação vamos especificar em detalhes adiante, além de esclarecer quais Cookies usamos.
Abaixo listamos todos os Cookies que podem ser utilizados pela Flora. É importante lembrar que você pode gerenciar a permissão concedida para cada Cookie em seu navegador.
Além disso, uma vez que os Cookies capturam dados sobre você, aconselhamos a leitura de nossa Política de Privacidade, também disponível em nossa página.
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Reconheça um visitante quando ele retornar ao site.
Colete informações como dados em que um usuário visita o site, como páginas visitadas, o título das páginas visitadas e o endereço IP. Essas informações são usadas pelo ScorecardResearch, um serviço fornecido pela Full Circle Studies, Inc., que faz parte da comunidade de pesquisa do mercado da comScore, Inc. ScorecardResearch usa essas análises para ajudar as empresas a entender melhor as expectativas de seus clientes.
PHPSESSID é nativo do PHP e permite que sites armazenem dados de estado serializados. No site da Action, ele é usado para estabelecer uma sessão de usuário e para passar dados de estado por meio de um cookie temporário, comumente conhecido como cookie de sessão. Como o cookie PHPSESSID não expirou, ele desaparece quando o cliente é fechado.
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A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo. Para fazer isso, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador (geralmente localizadas em "Ajuda", "Ferramentas", "Configurações" ou "Editar").
Segue links para te ajudar a realizar esse processo:
Google (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1&hl=pt-BR)
Mozila Firefox (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local-de-s)
Internet Explorer (https://support.microsoft.com/pt-br/topic/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d)
6. POR QUANTO TEMPO DURAM OS COOKIES?
Em caso de alteração relevante, vamos inserir na nossa Política de Cookies, para mantê-la atualizada periodicamente. Caso as alterações em nossa Política de Cookies sejam significativas, tomaremos medidas para que você tenha ciência. Verifique sempre se você consultou a versão mais recente da Política de Cookies disponível no site.
7. QUE OUTRAS TECNOLOGIAS QUE USAMOS?
Também conhecidos como web beacons (Pixels e GIFs invisíveis) são imagens gráficas transparentes colocadas em um site ou e-mail. As tags são usadas em combinação com cookies para aprender sobre as interações e capturar a jornada do usuário em nosso Site, criar categorias de segmento e padrões de comportamento ou veicular anúncios direcionados. Nós (ou terceiros contratados) usamos tags para obter informações como o endereço IP do computador que acessou a página em que a tag aparece, o URL da página, o horário em que a página foi visualizada e o tipo de navegador usado.
Endereços de IP e URLs
Um endereço IP é um identificador único usado por certos dispositivos eletrônicos para identificar e se comunicar na Internet. Quando você visita nosso Site, nós (ou terceiros contratados) podemos visualizar o endereço IP do dispositivo que você usou para se conectar à Internet usando uma tag.
Nós (ou terceiros contratados) usamos apenas a parte editada do endereço IP para determinar a localização física mais ampla do dispositivo, para que não possamos identificar sua localização precisa. Isso nos ajuda a entender em quais regiões geográficas (por exemplo, cidade e país, como São Paulo, Brasil) os visitantes do nosso Site estão para ajustar a maneira como apresentamos o Site, aprimorar a sua visita ou personalizar nosso conteúdo de marketing.
Se quisermos coletar seus dados de localização precisos para fins publicitários, iremos obter seu consentimento para isso.
O URL (ou Localizador Uniforme de Recursos) é um identificador ou endereço único para cada recurso na internet; é o endereço da página da web que você está visitando. Usamos essas informações para ver quais sites e páginas são visitadas e a maneira como você navega por nosso site.
A Flora encoraja a qualquer titular que tenha dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos com base na boa-fé, utilize nosso Canal do Titular disponível em nosso site ou entre em contato com o nosso Encarregado, e-mail e número de telefone disponíveis abaixo:
O Comitê de Privacidade, sob coordenação do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, trabalhará no desenvolvimento de normas e boas práticas para garantir o tratamento adequado dos dados pessoais nos termos acima, as quais serão levadas à avaliação das instâncias corporativas competentes para sua adoção. Para além de acompanhar a implementação e atualização do programa de privacidade da Flora, o Comitê tem diversas outras responsabilidades, como:
Acompanhar indicadores e planos de ação do Programa de Privacidade;
Discutir e tomar decisões sobre novas atividades de tratamento de dados pessoais;
Ser multiplicador dos princípios da LGPD para todas as demais áreas da Flora;
Assegurar o comprometimento dos colaboradores e parceiros negócios com o Programa de Privacidade.
Tratamento de dados para
A proteção à privacidade e aos dados pessoais refletem os valores da Flora. Por isso, é importante que nossos parceiros de negócios estejam na mesma página quando o assunto é tratamento de dados pessoais.
Abaixo, você encontra nosso Termo de Tratamento de Dados para parceiros de negócios e nossa Política de Tratamento de Dados para Fornecedores. Ao ler e preencher esses documentos você afirma o compromisso da Flora com a segurança e a transparência no tratamento desses dados, conforme previsto nas leis de proteção de dados pessoais vigentes.
Termo de tratamento de dados
Caso haja alguma dúvida sobre o preenchimento, você pode entrar em contato com nosso encarregado de proteção de dados no e-mail dpo@flora.com.br.