STRATEGY BLOG: É Preciso EMOCIONAR-SE para Aprender
Temos observado várias discussões a respeito de estratégia de aprendizagem no que tange a sua eficácia e retorno do investimento em educação. A andragogia vem sendo utilizada para diferenciar o processo de aprendizado de um adulto diferentemente de uma criança e criar treinamentos mais efetivos. Há uma busca constante de inovação em educação e assim surgiram modalidades como "gamificação" e realidade virtual. Estamos sendo bombardeados de novidades nessa área.
Neste Blog podemos encontrar posts referindo-se ao aspecto humano da mudança, o qual está diretamente ligado ao lado emocional das pessoas. Por acreditar e defender que esse ponto é fundamental para o processo de transformação, resolvi trazer para nossa reflexão a reportagem a seguir de Angela Maciel, publicada na revista HSM Management no 118 de set-out/2016. Ela foca exatamente no lado emocional dentro do processo de aprendizagem e cita várias modalidades para sua aplicação.
Saiba o que fazer em termos de estratégias e ambientes para alavancar o aprendizado em' sua empresa e ganhar competitividade
por ANGELA MACIEL
"A emoção não é uma ferramenta menos importante que o pensamento. As reações emocionais exercem influência essencial e absoluta em todos os momentos do processo educativo. A educação sempre implica mudanças nos sentimentos" (Lev Vygotsky).
Recentemente, quando me preparava para construir mais um programa capaz de gerar, em executivos bastante diversos, o interesse por aprender, resgatei um texto do filósofo francês Gilles Deleuze (1925-1995). Mais ou menos com essas palavras, ele dizia o seguinte: "Uma aula é uma espécie de matéria em movimento, porque cada grupo ou indivíduo pega dela o que lhe convém. Nem tudo a todo momento convém a todos. Há momentos em que alguém está adormecido e outros em que acorda misteriosamente".
A conclusão também é uma: aprender precisa ser uma experiência gratificante e prazerosa. A afetividade é o alicerce sobre o qual se constrói o conhecimento racional. E o especialista em pedagogia Malcolm Knowles acrescenta mais um requisito: aprender deve ser também "uma aventura, temperada com a excitação da descoberta".
É "chover no molhado" dizer que, hoje, os cenários de negócios são cada vez mais turbulentos e imprevisíveis. É um pouco menos óbvio, no entanto, afirmar que os indivíduos agora são desafiados a aprender permanentemente e a desenvolver diversos tipos de habilidades e repertórios que lhes permitam lidar adequadamente com essa imprecisão dos cenários de negócios atuais.
E, na vida real, não é nada consensual a ideia de que a realidade empresarial exige novas práticas para o desenvolvimento dos profissionais. Sim, é exatamente isso que você leu. Apesar de o discurso de valorizar o aprendizado pela experiência ser cada vez mais comum, no âmbito das empresas ainda não foi realmente entendida a necessidade de adotar novos modelos teóricos para os programas executivos e de treinamento – modelos esses que levem em conta toda a complexidade envolvida no aprendizado de adultos e, especialmente, que prestem atenção aos afetos envolvidos no processo.
Tanto na estratégia como no ambiente, o domínio afetivo emocional tem de ser acionado, para que o indivíduo se mantenha "acordado" mental, física e emocionalmente. Existem várias categorias de estratégias ativas de ensino que promovem aprendizados ancorados em emoções, entre elas:
• Jogos empresariais: atividades lúdicas que envolvem o cumprimento de regras prescritas para vencer um desafio, podendo ser individuais ou em equipe, cooperativos ou competitivos.
• Dramatização: representação de uma situação real ou imaginária, com o objetivo de discutir e ampliar as possibilidades de percepção e atuação em situações similares.
• Role-playing: forma de dramatização na qual os participantes são orientados a desempenhar papéis em certa situação, sem receber roteiros pré-prontos.
• Estudos de caso: apresentação de uma situação real ou fictícia para ser discutida em grupo; a forma de apresentar o caso pode ser uma descrição, narração, diálogo, dramatização, sequência fotográfica, filme ou artigo.
• Agendas de aprendizado: registros de reflexões e aprendizados ocorridos em uma ação de T&D para consolidar o conhecimento que foi adquirido. O ambiente, por sua vez, deve ser alegre e afetivo, para que motive as interações, estimule mudanças de ações, impulsione cada indivíduo a criar. Se o ambiente despertar emoções como medo e ansiedade, o processo de aprendizado tenderá a ser dificultado.
SOFT SKILLS AJUDAM!!
Não é possível controlar como alguém aprende, mas, assim como a cognição e a ação, é preciso ver a emoção como uma das formas de transformar a experiência de aprendizado. E acrescente valorização das soft skills só faz puxar esse movimento.
... reconhece que as salas de treinamento e de aula convencionais ficaram insuficientes e adota uma ou mais de cinco estratégias de aprendizado ativas, tais como os jogos empresariais ou a dramatização.
... cria um ambiente de aprendizado alegre e afetivo – e sem medo.
Convoco a todos compartilharem suas experiências com aspectos emocionais na aprendizagem em comparação com métodos tradicionais. Perceberam diferença? Quais são mais eficazes? Garantimos que a retenção será mais efetiva quando usamos a emoção na aprendizagem ou depende de cada indivíduo e seu grau de receptividade?
Marcadores: Aspectos Humanos, Capacitação/Treinamento
Excelente Post da Ângela Maciel Claudius!
Sem dúvida o ser humano aprende vivenciando, experimentando etc. Precisamos ser criativos para fomentar esse aprendizado, atrair a emoção das pessoas e despertar o seu "querer fazer".
Cláudius, ótimo post.
A Educação está cada vez mais se aprimorando na medida que não basta apontar a teoria para fundamentar determinada aplicação, mas a experiência da vivência tem sido o melhor caminho para a continuidade desta mesma aplicação.