A falta de transparência, a demora para divulgação de informações e o foco prioritário no custo do plano de saúde, por meio de ações corretivas, são outros fatores que assolam o antigo modelo de relacionamento entre empresas e corretoras. O usuário passa a enxergar pouco valor agregado e os reajustes anuais giram, usualmente, acima dos 20%, justificados pelo índice de Variação de Custo Médico-Hospitalar, o VCMH.
O primeiro passo para sair desta bolha é entender como a tecnologia pode ajudar na gestão de saúde. As informações precisam chegar para a gestão em tempo real. É fundamental que as empresas saibam o que está acontecendo com a sua população, as causas daquele evento e, munidos desses dados, aumentarem as chances de solucioná-lo. Ter um business intelligence com atualização constante é um dos principais avanços que a tecnologia pode proporcionar.
A transformação digital é uma realidade para todos os segmentos econômicos, e ficou ainda mais evidente durante a pandemia Covid19, que, segundo relatório da OMS, atingiu mais de 4 milhões de brasileiros em aproximadamente 6 meses, trazendo impacto direto na indústria e no cotidiano das empresas. Como se preparar, então, para que a vulnerabilidade exposta pela Covid-19, ou por quaisquer outros possíveis surtos e comorbidades não se torne um problema sem solução?
Esta jornada se inicia na integração das pessoas com a tecnologia, por meio de processos formais e informais, utilizando recursos internos e externos. Uma vez que se estabelece transparência e confiabilidade nos dados, torna-se possível aplicar técnicas de planejamento e gestão, mapeando o engajamento real aos programas de prevenção e traçando uma relação entre a mudança de comportamento e a análise de produtividade.