O que fazer se o saque no caixa eletrônico falhar? - Reclame Aqui Notícias
A responsabilidade de provar que não houve nenhuma irregularidade é do banco
Publicado em: 09 de Março de 2018 - 17h54m
Um consumidor de Brasília reclamou recentemente que, ao utilizar um caixa eletrônico 24 horas de seu banco para realizar dois saques, acabou no prejuízo de R$ 200 pela falta da liberação de algumas cédulas. Queixas como essa, sobre valores não liberados ou incompletos nos caixas eletrônicos, são comuns. Mas o que o cliente deve fazer nesses casos?
Vale ressaltar que a responsabilidade de provar que não houve nenhuma irregularidade é do banco. Caso fique comprovada a falha no sistema do caixa eletrônico, a instituição financeira deverá arcar com o prejuízo.