A administração da B2W mencionou também o live commerce como uma estratégia, pois traz taxas de conversão sete vezes maiores. Ainda que em estágio inicial, a companhia vê grandes oportunidades nesse modelo, considerando a experiência da empresa com o canal Shoptime e o alto engajamento dos brasileiros nas redes sociais.
O banco ressalta, no entanto, que esse crescimento de GMV deve vir acompanhado de pressão sobre as margens e, provavelmente, uma menor geração de caixa. Nesse sentido, o GS diminuiu sua projeção da margem Ebitda da companhia, para refletir o atraso no recebimento de algumas receitas e os maiores investimentos.