O SurveyMonkey é uma ferramenta online bastante utilizada para aplicar questionários e, portanto, é a minha recomendação se esse é o tipo de pesquisa que você precisa fazer.
A partir dos dados brutos, o ideal é que você exponha os resultados em formato de gráfico ou tabela para facilitar a visualização.
Já se tratando de uma pesquisa qualitativa, as ferramentas são variadas: entrevistas, grupos de foco, diários, questionários abertos, etnografia e observações do pesquisador, por exemplo.
Agora que você já sabe como funciona cada tipo de pesquisa, é hora de entender as diferenças entre elas.