A PDCA é uma empresa de consultoria em gestão empresarial criada em 1995 pelo Consultor Haroldo Ribeiro. Em 1997 transferiu a sua sede para cidade paulista de São Caetano do Sul com o objetivo de flexibilizar o atendimento aos clientes das regiões sul, sudeste e da América Latina.
A estratégia de atuação da PDCA é atender indústrias de médio e grande portes com a participação exclusiva de seu diretor Haroldo Ribeiro. As vantagens desta estratégia para a PDCA é a possibilidade de reciclar permanentemente o seu produto uma vez que todas as etapas dos trabalhos e o contato com todos os níveis hierárquicos de seus clientes promovem uma obrigação de melhoria contínua.
Ao contrário de outras empresas de consultorias que iniciam a prestação de serviços com consultores experientes e gradativamente fazem substituições por consultores aprendizes, a PDCA garante aos seus clientes a participação exclusiva e integral do Consultor Haroldo Ribeiro, facilitando sobremaneira a comunicação e o processo decisório, inclusive nos aspectos financeiros.
A estratégia de marketing da PDCA é o "boca-a-boca" e a participação do Consultor Haroldo Ribeiro em Seminários, Congressos, Cursos de Pós-graduação da FEI, artigos em revistas de circulação nacional, entrevistas em emissoras de TV e a publicação de seus livros.
O nível de utilização de dias úteis desde 1995 tem variado entre 80 a 95%, um dos mais altos na atividade de um Consultor. Isto se deve a escolha de 3 a 5 empresas que em um ano são o "carro-chefe". Exemplos: Mercedes-Benz, Votorantim Celulose e Papel, Braskem, DPA-Nestlé, Rhodia, Saint-Gobain, TRW, Pilkington, etc. O "recheio" fica por conta de serviços pontuais de diversos clientes.
Características da PDCA
Todos os produtos são frutos de uma experiência vivenciada;
Todas as etapas de consultoria são desenvolvidas diretamente por seu diretor Haroldo Ribeiro;
Aplica metodologias respeitando a cultura do país, da empresa e da região onde está instalada, ou seja, a PDCA não introduz "pacotes";
É a primeira e única empresa do mundo a desenvolver a Certificação em 5S, apropriada para promover motivação interna dos empregados.
Todas as informações prestadas devem ser consideradas sigilosas, não podendo a PDCA divulgá-las em nenhuma hipótese ou circunstância;
Os nomes de funcionários que passam informações não podem ser divulgados para outros, exceto quando os mesmos abdicarem deste direito;
A PDCA não poderá representar o cliente para o qual presta serviços, a não ser quando solicitado, formalmente, pelo mandatário maior;
Caso a PDCA verifique atos que não estão de acordo com a sua conduta, poderá suspender os serviços sem poder declarar o teor destes atos;
Em nenhuma hipótese, pode a PDCA pagar comissões ou fazer recompensas financeiras, diretas ou indiretas, à funcionários do cliente, em função de algum tipo de favor;
A prestação dos serviços pela PDCA à órgãos públicos não significa o seu comprometimento com ideologias político-partidárias;
A PDCA poderá prestar serviços com o mesmo escopo ou objetivo à outros concorrentes de seus atuais clientes desde que não sejam revelados dados nem repassados documentos ou fotos.
Grupo SEB (Arno e Panex); Braskem (todas as unidades do Brasil); Eaton (Valinhos, Mogi e São José dos Campos); Manserv; Mercedes-Benz; DPA – Nestlé/Fonterra (Brasil, Argentina, Colômbia e Equador); Mangels (São Bernardo do Campo), Pilkington (Brasil, Argentina e Chile); Rhodia (Todas as unidades do Brasil e Venezuela), Saint-Gobain (mais de 20 unidades do Brasil); TRW (todas as unidades do Brasil); Transredes (Bolívia); Volkswagen (Resende e São Bernardo do Campo); Votorantim Celulose e Papel (todas as unidades do Brasil).
Diretores: Haroldo de Farias Ribeiro e Marilene Morais Barbosa Ribeiro
Contato: Marilene Barbosa
Endereço: Rua Afonso Pena, 229 - Santa Paula - CEP 09541-400 - São Caetano do Sul - SP - Brasil
Telefone: (11) 42271761
Fax: (11) 42271356
Site: www.pdca.com.br (desde 1996)
Razão Social: Haroldo de Farias Ribeiro – ME
Responsável: Haroldo de Farias Ribeiro
Endereço: Rua São Venceslau, 85 – Vila Bastos - CEP 09041-120 – Santo André – SP
Endereço para Correspondência: Rua Afonso Pena, 229 – Santa Paula - CEP 09541-400 – Santo Caetano do Sul – SP