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A partir de agora, os clientes residenciais e comerciais da Bahiagás passam a contar com mais um canal de atendimento: o App Bahiagás Virtual. O novo aplicativo traz muito mais modernidade, conforto e praticidade para os usuários do gás natural. Com ele, é possível realizar diversos serviços, obter informações e fazer solicitações sem a necessidade de se deslocar para o atendimento presencial da Companhia, evitando, inclusive, o contato social neste momento de pandemia.
No App Bahiagás Virtual, o cliente pode realizar os seguintes serviços:
Recuperação de senha;
Acesso a todos os contratos vinculados ao mesmo CPF/CNPJ com um único login;
Download do Contrato de Adesão e Declaração de Quitação de Débitos;
Visualização e download da segunda via das últimas 12 faturas;
Visualizar e copiar o código de barras das faturas em aberto;
Solicitação de informação, envio de reclamação, religação e cancelamento de contrato com possibilidade de anexar arquivos;
Acessar, por meio de atalho, outros canais de atendimento: SAC, Emergência, Ouvidoria, Chat Online e atendimento presencial;
Alteração de e-mail, telefone, dia de vencimento da fatura e senha de acesso (mesma do Cliente Online);
Cadastrar fatura digital por e-mail.
O App Bahiagás Virtual já está disponível na loja de aplicativos para Android e iPhone.
access_time 06:10AM 24 Agosto 2021
ATENÇÃO! Este serviço destina-se exclusivamente ao atendimento dos pedidos de PRIMEIRA LIGAÇÃO DE GÁS NATURAL e não abrange as solicitações de RELIGAÇÃO ou de ALTERAÇÃO DE TITULARIDADE. Para solicitar estes serviços, acesse os links correspondentes localizados no site da Bahiagás
O cancelamento de contrato consiste em encerrar definitivamente o contrato de fornecimento de GN firmado com a Bahiagás, compreendendo ainda o bloqueio no fornecimento de gás natural no ponto de entrega e a emissão do faturamento residual relativo a consumo de gás ocorrido até a data do bloqueio.
Este atendimento está direcionado apenas ao segmento residencial.
Apenas o próprio titular do contrato ou seu representante legal, poderão solicitar o cancelamento do serviço;
Em caso de falecimento do titular, o Atestado de Óbito deverá ser apresentado.
Formulário devidamente preenchido e assinado pelo titular ou seu representante (clique aqui para baixar o formulário);
Registro fotográ­fico do medidor, para os casos em que se deseje antecipar o cancelamento do contrato. Observação: O registro fotográ­fico do medidor será aceito, desde que a leitura fi­nal apresentada não seja inferior à registrada no sistema da Bahiagás.
Para titular Pessoa Física: Cadastro de Pessoa Física (CPF) e Carteira de identidade ou, na ausência desta, outro documento de identi­ficação com foto
Para titular Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ; Estatuto ou contrato social da empresa ou Contrato de Sucessão Comercial, Ata ou outro documento de designação do representante legal acompanhado de documento oficial de identifi­cação do(s) representante(s) legal(is);
LOCAIS PARA ATENDIMENTO
ESPAÇO DO CLIENTE, localizado na sede da Bahiagás na Av. Professor Magalhães Neto, 1838, Pituba;
Webchat, disponível no site www.bahiagas.com.br;
CLIENTE ON LINE.
ESPAÇO DO CLIENTE / CHAT: Imediato, salvo em situações que necessitem de análise complementar;
FALE CONOSCO: até 05 (cinco) dias úteis.
O preposto da Bahiagás executará o BLOQUEIO DO MEDIDOR e COLETA DA LEITURA FINAL no local, em até 05 (cinco) dias úteis após a solicitação de cancelamento;
Para que o bloqueio seja executado, é necessário providenciar a liberação de acesso do Preposto da Bahiagás junto ao condomínio. Caso o acesso do mesmo seja impedido, o BLOQUEIO DO MEDIDOR não será realizado e o consumo residual será calculado com base na média dos últimos três faturamentos, conforme previsto na resolução AGERBA nº 14, Capítulo VIII, Art. 21.
access_time 03:55PM 30 Março 2020
Simule o uso de gás natural (Segmento Residencial)
A tabela abaixo tem o intuito de esclarecer eventuais dúvidas a respeito da tarifação do consumo de Gás Natural dentro da tabela tarifária vigente.
A tarifa média praticada pela Bahiagás é calculada aplicando-se o sistema de "cascata" na tabela tarifária, ou seja, o consumo é distribuido progressivamente em cada faixa de consumo e o valor a ser pago em cada uma é calculado multiplicando-se este consumo pela tarifa correspondente a cada faixa. Somando os valores calculados e dividindo pelo consumo total, chegamos à tarifa média praticada.
Preencha o seu consumo mensal e o sistema irá calcular automaticamente todos os itens. Para apagar, clique no botão limpar.
access_time 04:18PM 21 Maio 2019
access_time 04:02PM 23 Outubro 2018
access_time 09:51AM 14 Março 2018
Mais de 44 mil residências já são abastecidas com gás natural
A expansão do consumo de gás natural no segmento residencial registrada no estado, resultante da estratégia de investimentos no desenvolvimento do setor, implementada pela Companhia de Gás da Bahia – Bahiagás, foi o destaque do Relatório da Administração 2016 da Companhia, publicado na última quinta-feira (13/04), em jornais impressos de grande circulação do estado e no Diário Oficial da Bahia. O documento também será veiculado nos principais jornais do interior, nas regiões onde a Bahiagás tem atuação.
O direcionamento da Companhia garantiu uma significativa ampliação da base de usuários do gás natural e possibilitou a superação da marca de 44 mil clientes residenciais. Com estes números, a Bahia se tornou o maior consumidor do energético no segmento, fora do eixo Rio de Janeiro/São Paulo, estados com tradição centenária no setor. A cidade de Feira de Santana é o maior símbolo deste crescimento no âmbito residencial. A Bahiagás iniciou, em 2016, o atendimento a este setor no município e chegou ao final do ano com mais de 1.000 usuários.
Projetos - O processo de interiorização do gás natural também é destaque no Relatório. Ele demonstra o avanço do Projeto Gás Sudoeste, que, finalizado, será o maior duto de distribuição do Nordeste e o segundo maior do País, com cerca de 300 km de extensão. Com valor total estimado de R$ 505 milhões, a construção irá atender aos setores de mineração e outros usuários dos segmentos industrial, comercial e automotivo.
Outros projetos importantes também constam no documento. As ações do Programa de Incentivo ao Uso do Gás Natural Veicular, como a campanha de estímulo à conversão de veículos particulares para o uso do GNV; e a assinatura do Convênio com a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), para conversão de veículos da frota própria do Estado; além da habilitação para a importação do GNL (Gás Natural Liquefeito), através do Terminal de Regaseificação da Bahia (TRBA), localizado na Baía de Todos os Santos, são alguns exemplos.
Crescimento - O Relatório apresenta um panorama com os principais indicadores da Companhia. Demonstra o aumento do número de clientes, com a ligação de 6.724 novos usuários, e a ampliação da malha de dutos em mais de 44 km. Tudo isso possibilitado por investimentos na ordem de R$ 56 milhões. Somente em Salvador foram investidos R$ 13,5 milhões, com 21 km de rede construída.
Junto com o crescimento da Bahiagás vem também o aumento do compromisso da Companhia com o desenvolvimento do estado. O aporte na área de responsabilidade social alcançou a soma de R$ 3,6 milhões. Com destaque para o projeto 'Mulher com a Palavra'. Iniciativa da Secretaria de Políticas para as Mulheres do Estado da Bahia (SPM-BA), que levou, em quatro edições, aproximadamente 6 mil pessoas ao Teatro Castro Alves (TCA).
O documento mostra também as perspectivas para o ano de 2017. Com a previsão de ligação de 10 mil novos clientes, numa rede de distribuição de 64 km e investimentos de R$ 74,96 milhões. Destaque para a implantação da 1ª fase da Rede Urbana de Alagoinhas, com extensão total de 10 km, e as obras do Duto de Distribuição de Lauro de Freitas, para atendimento aos clientes residenciais e comerciais na região.
O arquivo do Relatório da Administração 2016 também estará disponível no site da Bahiagás (www.bahiagas.com.br).
access_time 11:38AM 12 Março 2018
A Companhia de Gás da Bahia – Bahiagás vai financiar a conversão de mais 48 carros de órgãos públicos estaduais até setembro deste ano. A ação faz parte de um convênio entre a concessionária e a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb). A parceria prevê um investimento de R$ 800 mil para converter veículos da frota própria do Estado para o uso do Gás Natural Veicular (GNV) como combustível principal.
O convênio beneficia 15 órgãos estaduais. Entre eles estão as secretarias da Administração, Saúde, Segurança Pública, Educação, Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Administração Penitenciária, Relações Institucionais, Justiça e Direitos Humanos, Desenvolvimento Urbano, Agricultura e Meio Ambiente. Outros órgãos, como a Procuradoria Geral do Estado (PGE), o Detran e a Agência Reguladora de Saneamento Básico da Bahia (Agersa) também terão carros convertidos.
A conversão começou desde novembro de 2016 em veículos leves, movidos à gasolina/álcool, a exemplo de carros como Ecosport, Fiesta, Palio e Sandero. Ao todo, já foram convertidos 92 automóveis. Desde então, os órgãos passaram a usufruir das vantagens do gás natural. De acordo com um estudo da Saeb, um veículo do Estado movido à gasolina consome o equivalente a R$ 873,40 por mês, enquanto um carro movido à GNV gastará, no mesmo período, R$ 387,93.
Ainda segundo o estudo, em um ano, a mudança de combustível reduziria o custo de R$ 10.480,80 mil para R$ 4.655,16 mil. Ou seja, durante oito anos, prazo máximo para utilização dos carros do Estado, o uso de GNV reduziria o custo de R$ 83.846,40 mil para R$ 37.241,28 mil, o que representa uma redução de 55,58 %.
Outra vantagem do projeto, não só para os usuários dos veículos, mas para toda a população, é o caráter ambientalmente correto gás natural. Ele promove a redução da emissão de monóxido e dióxido de carbono no meio ambiente, diminuindo os índices de poluição do ar.
Para o diretor-presidente da Bahiagás, Luiz Gavazza, a assinatura do convênio é uma das principais etapas do Programa +GNV, que compreende uma série de iniciativas visando à expansão do mercado do combustível. "O GNV traz eficiência energética e ambiental. Ele representa uma evolução no segmento automotivo. Por isso é tão importante para a Bahiagás e também para o desenvolvimento do Estado", reforça.
"O convênio traz uma vantagem econômica para o Estado e permite que a gente avalie a melhor administração sobre o uso da nova frota", acrescenta o secretário da Administração, Edelvino Góes.
access_time 04:06PM 09 Março 2018
Este livro, escrito pelo engenheiro da Bahiagás, João Pedro Braga Teixeira, traz uma ampla revisão da literatura do gás natural e dos seus processos de distribuição. Além disso, apresenta um método de avaliação da competitividade entre energéticos, comparando o gás natural com os principais concorrentes.