Perguntas Frequentes [Brindes Personalizados| Brindes Promocionais| Confiance | Brindes]
Marca Texto - Caneta
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Mochilas Malas e Pastas Personalizadas
Porta Canetas Simples
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Squeeze Metállico
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Confira aqui as dúvidas mais frequentes de nossos clientes sobre:
• Posso comprar apenas uma peça?
Nosso pedido mínimo poderá ser a partir de 50, 100, 250 ou 500 peças variando de acordo com o produto, consulte-nos.
• Os produtos são fornecidos com embalagens?
Para todas as canetas em PVC a embalagem será a cada 50 / 100 peças, conforme o modelo.
Para todos os demais produtos, as embalagens poderão variar, consulte-nos.
• Os produtos são revisados antes da entrega?
Todos os nossos produtos são rigorosamente inspecionados por nosso controle de qualidade.
.: GRAVAÇÕES :.
• As gravações já estão inclusas nos preços dos produtos?
Para todos os produtos em metal oferecemos uma gravação a laser com limites pré-estabelecidos como cortesia. Para a maioria dos produtos em PVC oferecemos uma gravação em silkscreen em uma cor e para outros, aplicação em etiqueta resinada sem limite de cores também como cortesia. Somente gravações adicionais terão seus custos acrescidos aos valores dos produtos.
• Como é a gravação a laser? Poderá ser colorida?
A gravação a laser é uma corrosão feita no metal e tem por característica ser uma gravação fina que valoriza mais ainda o produto. Poderá variar de tonalidade de acordo com a matéria prima do produto e por este motivo não poderá ser colorida.
• O que é Escala Pantone?
Escala Pantone é uma tabela universal de cores que dá nome a cada tonalidade de cor em códigos. Através destes códigos, podemos conversar com milhares de pessoas do mundo inteiro e todos saberão exatamente de qual cor estamos falando.
Por este motivo, é importante que este código seja enviado junto com o logotipo para Reluce Brindes. Caso não possua, localizaremos o código pantone mais proximo daquele existente no logotipo.
.: PEDIDO :.
• Qual o procedimento para efetuar um pedido?
Para efetuar um pedido envie: dados cadastrais de faturamento, cobrança e entrega; indicação de transportadora para entrega fora da Grande São Paulo e logotipo preferencialmente vetorizado (.cdr, .eps ou .ai ). Após o recebimento, enviaremos pedido e layout igualmente identificados por um código interno para aprovações finais.
• Posso cancelar o pedido após as aprovações finais?
O cancelamento do pedido após as devidas aprovações, provocará a aplicação de cláusula penal estipulada em 20% (vinte por cento) do valor do mesmo, bem como indenização por perdas e danos, com a indenização pelos custos ocorridos com o desenvolvimento de modelos e compra de matéria prima, e da mão de obra utilizada quando houver.
.: ENTREGA :.
• Qual o prazo de entrega dos produtos?
Nosso prazo de entrega é de até sete dias úteis em São Paulo a partir das aprovações de pedido e layout. Quando houver gravações adicionais o prazo será maior e deverá ser combinado com o vendedor no fechamento do pedido.
• Quem paga o frete?
O frete para São Paulo e Grande São Paulo será CIF (cortesia da Reluce Brindes) e para demais localidades será FOB (por conta do cliente, que deverá indicar a empresa para transporte via terrestre ou aéreo ou solicitar indicação ao nosso depto. financeiro).