Isso significa que você deve criar um processo de vendas com etapas bem definidas desde o primeiro contato com o cliente até o fechamento da venda. Cada etapa deve servir para conhecer mais o lead e para fazê-lo saber mais sobre seu produto.
Na entrada do funil, que é o espaço maior por ter mais consumidores, está aquele potencial cliente que ainda está conhecendo seu produto ou serviço. Você precisa tirar todas as suas dúvidas.
Depois, no meio, estão aqueles que já procuram seu produto ou serviço para solucionar um problema. No final, aqueles que já estão prontos para fechar a venda. Cada etapa exige ações específicas.
Para saber quais estratégias estão dando certo ou não e aprimorar seu processo de vendas, é preciso acompanhar os resultados. Por isso, não deixe de definir quais metas deseja alcançar e prazos para cumprir os objetivos.
Para criar um cronograma de vendas eficiente, é preciso conhecer a capacidade produtiva da sua empresa. Saber qual é a sua capacidade de atendimento e quantos contatos se tornam clientes, por exemplo, pode te ajudar a encontrar formas de aumentar a produtividade e o número de negócios fechados.
Prospectar clientes é, acima de tudo, construir um relacionamento. Além dos telefonemas, você deve aproveitar ferramentas como e-mail e redes sociais para se conectar com seus consumidores, engajá-los e levá-los pelo funil de vendas.
No caso dos e-mails, você pode criar templates padronizados para serem utilizados em diferentes situações. Apenas evite que o contato pareça automatizado e sem personalidade. Para saber quais redes sociais criar, lembre-se de identificar aquelas nas quais seu público está presente.
Para evitar perder o trabalho de prospecção que vai sendo construído a cada etapa, sempre aponte para o cliente qual é o próximo passo. Solicitar e-mail de confirmação e deixar a próxima reunião marcada são formas de fazer isso.
Em caso de compromissos com data marcada, sempre evite que o próximo passo esteja muito distante do último. Caso não seja possível fazer isso, lembre-se de entrar em contato com o cliente pouco tempo antes da ocasião para relembrá-lo.
Assim, sabendo da importância de prospectar clientes para que seu negócio possa crescer, você não pode deixar de seguir as dicas que apresentamos nesse post, não é mesmo? Ainda que a rotina do dia a dia seja corrida, reserve momentos na agenda para cuidar da área comercial.