Arquivos Chatbot ⋆ Blog Ello de Ideias
por Rafael Hamada 20 de abril de 2018
O design de chatbot pode ser visto como um subconjunto do design conversacional e consiste no processo que define a interação entre o usuário e a aplicação. O designer definirá…
por Amanda Souza 20 de março de 2018
Não é novidade que a automatização tem trazido benefícios significativos às empresas que optam por ela. Essa é uma forma de programar, via inteligência artificial, atividades operacionais e repetitivas a…
por Paulo Hasegawa 1 de março de 2018
Engana-se quem pensa que o uso de chatbots por empresas do setor financeiro é algo que acontecerá no futuro. As tecnologias de Inteligência Artificial já são realidade em muitas instituições. Bancos,…
Conheça 5 formas de gerar leads usando chatbots
por Gabriel Coelho 28 de fevereiro de 2018
As estratégias de marketing digital evoluem conforme as tecnologias surgem. Novas estratégias e recursos aparecem para resultados atraentes e a conquista de passos de progressão e, entre eles, está uma importante necessidade…
O que é chatbot e como aplicá-lo na área de cobranças das empresas?
por Paulo Hasegawa 8 de fevereiro de 2018
Atualmente, em virtude das inovações tecnológicas, surgem a cada dia possibilidades que têm revolucionado as formas de interação entre pessoas, empresas e marcas, por meio de ferramentas de acessibilidade virtual. Nesse contexto,…
5 métricas fundamentais para mensurar o sucesso do seu chatbot
por Gabriel Coelho 22 de janeiro de 2018
Normalmente, usuários procuram canais de atendimento quando tentaram inúmeras vezes solucionar algum problema ou acreditam que seu problema será resolvido mais facilmente com ajuda. Em ambos os casos, as ferramentas…
Implementação de chatbots: o que você precisa saber!
por Rafael Hamada 21 de dezembro de 2017
Se você já visitou sites de organizações, deve ter percebido que, ao acessá-lo, uma mensagem escrita em algum tipo de caixa de texto aparece na parte inferior oferecendo ajuda. Isso…
por Ana Maria Miranda 13 de dezembro de 2017
Com o grande número de smartphones e o crescente uso de aplicativos de mensagens como o WhatsApp e Facebook Messenger, os chatbots começaram a ter domínio nessas plataformas e vêm ganhando…
Robôs de venda e atendimento do cliente: 4 vantagens em ter um em sua empresa
por Amanda Souza 6 de dezembro de 2017
Você já conhece o chatbot? É uma ferramenta tecnológica que está começando a dominar segmentos importantes do mercado, principalmente com foco no atendimento do cliente. O chatbot é a mistura da…
A tecnologia Chatbot é segura? Tudo que você precisa saber sobre o assunto
por Rafael Hamada 29 de novembro de 2017
Basicamente, os chatbots são sistemas que respondem os usuários de maneira automática. Ou seja, são robôs que simulam uma pessoa real, respondendo aos clientes de maneira pré-programada, de acordo com…
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