10 HORAS DE ATRASO: Justiça da PB condena empresa aérea a pagar indenização de R$ 5 mil a cliente - Polêmica Paraíba - Polêmica Paraíba 10 HORAS DE ATRASO: Justiça da PB condena empresa aérea a pagar indenização de R$ 5 mil a cliente - Polêmica Paraíba
10 HORAS DE ATRASO: Justiça da PB condena empresa aérea a pagar indenização de R$ 5 mil a cliente
Publicado por: Felipe Nunes em 26/11/2020 às 03:54
O juiz Ricardo da Silva Brito, da 10ª Vara Cível de João Pessoa, condenou a empresa Gol Linhas Aérea S/A a pagar a quantia de R$ 5 mil, a título de danos morais, por conta do atraso de mais de 10 horas em um voo com destino a Recife.
A parte autora relatou nos autos que ao retornar de Nova York, após quase um mês de férias nos Estados Unidos, dirigiu-se ao balcão de atendimento da empresa em São Paulo e realizou check in normalmente, sendo que o voo previsto com saída às 9h55 foi cancelado por problemas técnicos.
Conforme o TJPB, o cliente afirmou que não teve suporte da empresa demandada e que a situação vivenciada lhe causou danos morais, pois teve que dormir no chão do aeroporto e sem alimentação. Ressalta, por fim, que chegou ao destino final às 23h, ou seja, com atraso superior a 10 horas.
Segundo o TJ, a empresa informou que a autora não comprovou a ocorrência de dano moral. Disse que a aeronave necessitou de uma manutenção não programada que inviabilizou a decolagem. Afirmou, ainda, ter prestado assistência e que a autora chegou ao destino final às 20h46. A Justiça não considerou, no entanto, a justificativa.
A reportagem solicitou nota da Gol e a matéria será atualizada assim que houver resposta da empresa.