Politica de troca – HallTech Racing
A Halltech Racing tem o objetivo de oferecer produtos de qualidade.
Nossa meta é a plena satisfação de nossos clientes.
Sendo assim, seguimos cumprindo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
1. Solicitação de troca ou devolução.
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto siga os passos abaixo:
Encaminhe um e-mail para loja@halltechracing.com.br , com o endereço completo, telefone, CPF e número do pedido.
ATENÇÃO: No corpo do e-mail enviar um explicativo sobre o problema para podermos agilizar o seu atendimento.
Após o recebimento do produto, você terá o prazo máximo de 7 dias corridos para solicitar troca.
Será acatado seu pedido na condição de seu produto não ter sido utilizado ou avariado.
Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente.
Os produtos comercializados pela Halltech Racing possuem prazos de garantia distintos de acordo com cada fabricante / fornecedor.
Que pode variar de 30 dias a 1 ano de garantia.
Se após o uso do produto, você identificar qualquer tipo de falha ou defeito, deverá entrar em contato conosco, para podermos auxilia-lo da melhor forma.
2.5 Quando não se aplica a garantia:
Quando o produto tiver sido instalado por pessoas não qualificadas ou por uso/instalação incorreta.
Em alguns casos, iremos solicitar a nota fiscal do serviço de instalação.
3.1 Troca pelo mesmo produto sem pagamento extra.
3.2 Vale trocas para ser utilizado em nossa loja física ou virtual, em até 180 dias após a emissão.
4. Condições do produto para troca ou devolução:
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam para nós, na qual poderá levar até cinco dias úteis.
O produto desejado para troca do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade.
5. Formas de devolução:
A devolução do seu produto pode ser realizado por postagem ou entrega direta em nossa loja física.
6. Prazo para restituição.
6.1 Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;
6.2 Pagamento com Boleto Bancário: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução.
6.3 Pagamento com Pix: o reembolso será feito na mesma conta corrente que efetuo o pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução.
6.4 Pagamento com Cartão de Débito (Somente em nossa loja física): o reembolso será feito na mesma conta corrente do titular do cartão que efetuou o pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução.
Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 200,00 mas o valor original era de R$ 250,00, o valor considerado será o de R$200,00.