Novos Procedimentos Casa das Palmeiras - Casa das Palmeiras - Nature Houses & Pedagogic Farm
Somos um Estabelecimento Clean & Safe
Declaração Clean & Safe
O Selo Clean & Safe reconhece e valida que a Casa das Palmeiras cumpre as recomendações da Direcção Geral de Saúde para evitar a contaminação dos espaços pelo Covid-19.
Para assegurar a protecção da sua familia e dos nossos colaboradores na Casa das Palmeiras relativamente ao COVID 19, foi elaborado e dado a conhecer aos nossos colaboradores o Protocolo Interno e Plano de Contingência que asseguram o cumprimento das recomendações do Turismo de Portugal e da DGS na hotelaria.
🌴 Todos os colaboradores receberam formação certificada do Programa de formação online Clean & Safe do Turismo de Portugal
🌴 Todos os colaboradores receberam formação e informação sobre o Protocolo Interno da Casa das Palmeiras relativo ao surto do COVID 19
🌴 Todos os colaboradores cumprem as orientações de prevenção e controlo de infecção que incluem:
Quinta Pedagógica & Espaços
🌴 Estão disponiveis dispensadores de alcóol gel junto aos alojamentos e espaços comuns
🌴 Na hora da alimentação da bicharada colaboradores e clientes estão obrigados a cumprir a Etiqueta Respiratória e Conduta Social
🌴 Na zona da Piscina Biológica os equipamentos de lazer cumprem as regras de Conduta Social, estando disponiveis espreguiçadeiras por cada alojamento
Veja aqui mais informação sobre a utilização da Piscina Biológica
🌴 A limpeza e desinfecção dos alojamentos é feita de acordo com o Plano de Limpeza e Desinfecção da Casa das Palmeiras, cumprindo as recomendações e requisitos Clean & Safe e da Direcção Geral de Saúde
​🌴 Aquando da sua reserva solicitamos que nos indique de que forma pretende que seja feita a limpeza do alojamento:
Limpeza efectuada pelo cliente, evitando a entrada dos colaboradores no alojamento, sendo disponibilizado um Kit de Limpeza com material de limpeza descartável
Limpeza efectuada pelos nossos colaboradores (será feita de acordo com a solicitação do cliente)
🌴 Alterámos o processo de check in, procedendo à solicitação dos dados do cliente antecipadamente por email, de forma a cumprir as orientações do distanciamento social
🌴A zona da Recepção, Sala Comum, Biblioteca e Esplanada encontram-se encerradas
🌴 Alterámos o horário do check in para as 17h de forma a assegurar o tempo necessário para a limpeza e desinfecção eficaz dos alojamentos. No entanto poderá chegar antes e usufruir dos espaços da quinta
🌴 Aquando da chegada à Casa das Palmeiras iremos recebê-lo e indicar-lhe o seu alojamento, cumprindo as orientações de Etiqueta Respiratória e Conduta Social.
Neste momento é obrigatório a utilização de máscara de protecção
🌴 Disponivel Kit Individual de Protecção na recepção
Inclui: Máscara descartável, Luvas e Alcóol Gel
🌴 O pequeno almoço está disponivel em cada alojamento, permitindo a privacidade e segurança de cada hóspede
🌴 Teremos disponiveis chinelos descartáveis em cada alojamento, prevenindo assim a possivel entrada de agente infeccioso​
🌴 Retirámos alguns elementos de decoração de forma prevenir a propagação de agentes infecciosos e permitir um processo de limpeza e desinfecção mais eficaz
🌴 Kit de Limpeza autónomo disponivel em cada alojamento, evitando a entrada de colaboradores durante a estadia e permitindo a limpeza autónoma pelos hóspedes.
Inclui: Spray desinfectante e antibacteriano, toalhitas desinfectantes, pano de limpeza, swifer, balde e esfregona, vassoura e agente de limpeza.
🌴 No pagamento da estadia e consumos adicionais previligiamos a transferência bancária antecipada ou MBWay
​🌴 O Plano de Contingência da Casa das Palmeiras será accionado caso necessário
🌴 Adaptámos a Lavandaria como espaço de isolamento em caso de accionamento do Plano de Contingência para os nossos trabalhadores. No caso dos hóspedes estes devem permanecer no seu alojamento, tal como os seus familiares.
Certos da sua compreensão para a situação em que todos nos encontramos, pretendemos com estas medidas minimizar a contaminação cruzada, aumentando a protecção de cada um.
Tendo em conta a volatilidade da situação actual, estas medidas podem ser actualizadas de acordo com novas recomendações do Turismo de Portugal ou da Direcção Geral da Saúde.