Visão | O pesadelo dos pacientes que viram as notas das suas sessões de terapia hackeadas
31.10.2020 às 18h23
Os pacientes da maior rede de clínicas de psicoterapia na Finlândia foram chantageados após terem visto o registo das suas sessões pirateado.
Dados de identificação pessoal e notas do que era discutido nas terapias foram alguns dos registos acedidos por hackers através da plataforma da rede de clínicas Vaastamo – que soma 25 centros de psicoterapia em todo o país e milhares de pacientes.
Os criminosos exigiam pagamentos de até 200 euros em bitcoins – uma moeda digital altamente encriptada, o que dificulta o rastreamento e permite o anonimato. Caso não o fizessem, as suas conversas com os terapeutas seriam divulgadas na Internet.
A polícia finlandesa encontra-se a investigar o caso e aconselha os visados a não cederem a chantagens. Em vez disso, recomenda que sejam guardadas cópias dos emails em que são feitas ameaças.
Contudo, alguns dos ficheiros clínicos já foram publicados online. De acordo com a Associated Press, pelo menos 300 registos individuais foram divulgados na dark web.
Em comunicado, a Vastaamo anunciou o despedimento do seu CEO, Ville Tapio, assim como a realização imediata de um inquérito interno. Admitiu ainda que a base de dados utilizada pelos profissionais de saúde da clínica tinha sido alvo de um ciberataque em novembro de 2018 e que as falhas de segurança persistiram até março de 2019.
Numa declaração publicada no seu perfil de Facebook, Tapio afirmou não ter tido conhecimento da violação de dados de 2018.
O governo finlandês agendou uma reunião de crise esta semana para discutir o ciberataque. A primeira-ministra, Sanna Marin, qualificou o sucedido como "chocante em muitos aspetos" e apelou a que os finlandeses não deixassem de recorrer aos serviços de saúde mental.
"As vítimas precisam agora de apoio e ajuda. Os ministérios estão a explorar formas de ajudar as vítimas", informou a primeira-ministra finlandesa.
O ciberataque gerou uma onda de desconfiança face às clínicas de psicoterapia. Citado pelo BBC News, "Jere" – um paciente da Vastaamo que pediu para não ser identificado – admite sentir-se engano pela clínica, uma vez que não sabia que os seus registos iam ser publicados numa base de dados, dado que o seu terapeuta tirava notas num caderno físico.
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"Tenho medo de acabar como as primeiras 300 pessoas que viram as suas informações despejadas na [rede anónima] Tor, com criminosos a ler tudo sobre as suas vidas e a usar as suas informações para roubo de identidade", conta "Jere".
Uma linha de apoio foi, entretanto, criada pela Vastaamo que oferece a todas as vítimas uma sessão de terapia grátis, não registada.
De acordo com a OCDE, cerca de 1 em cada 5 finlandeses sofre de problemas psicológicos – o que torna a Finlândia no estado-membro com maior incidência de doenças mentais da União Europeia.