DE FARO A SANTA MARIA - ESTOU NA SESTA
De Mirian Martin a 15 de Janeiro de 2010 às 21:39
Vi algo parecido acontecer aqui em São Paulo, com destino ao Rio de Janeiro, mas por conta do mau tempo no Rio. O voo, que era para ter saído às 20h45, saiu às 23h00 e foi parar no aeroporto internacional do Rio, distante do destino original quase 30 minutos. Eu, se estivesse no lugar da mãe, estaria com o coraçào na mão. :)
De felismundo a 16 de Janeiro de 2010 às 10:37
O caso, por mim relatado, deve ter similares por todo o lado. Este toma relevância especial porque se trata de crianças.
Conheço bem esta ligação porque a faço frequentemente e, da mesma forma, sei como nós, passageiros, somos tratados.
Não há justificação para o que aconteceu e só espero que, este incidente tenha servido para clarificar e desbloquear o porquê de não se efectuarem vôos directos entre Faro e Ponta Delgada.
De Mirian Martin a 17 de Janeiro de 2010 às 14:24
Aqui há uma brincadeira quando as coisas poderiam ser mais simples e não são : por que simplificar, se podemos complicar?
Espero que depois do incidente alguma providência seja tomada efetivamente.
De felismundo a 18 de Janeiro de 2010 às 16:16
Tens toda a razão Mirian e foi o que fez o Governo Regional dos Açores, como comprova esta notícia:
"Governo isenta Sata
Em relatório apresentado ao Governo Regional, são apresentados os motivos que culpabilizam a TAP e a Groundforce.
O Executivo de Carlos César recomendou ao conselho de administração da Sata que faça chegar à TAP e à Groundforce, o seu desagrado pelo incidente do passado dia 10. Recorde-se que duas crianças não embarcaram no voo Lisboa-Ponta Delgada a tempo de conseguirem ligação para Santa Maria, e passaram cerca de 20 horas sem acompanhamento no aeroporto da Portela. O relatório da transportadora aérea regional aponta como principais culpados a TAP, cujos serviços não efectuaram o "check-in" até ao destino final e, depois, à empresa Groundforce, pela demora na prestação de informações que poderiam ter evitado a situação.
O Governo acrescenta que a companhia tem sido prejudicada na qualidade do serviço que pretende prestar aos seus passageiros por deficiências de "handling" da responsabilidade da Groundforce, designadamente atrasos à partida de aviões; embarques demorados, com os passageiros à espera que o autocarro os conduza ao avião; desembarques demorados, com autocarros em número insuficiente, obrigando os passageiros a aguardar nas escadas, sujeitos ao frio ou ao calor; e entrega tardia de bagagem, em alguns casos aproximando-se o tempo de voo do tempo de espera da bagagem.
Refira-se que o Governo Regional irá também expressar o seu desagrado pelos danos à imagem da Sata, junto das autoridades responsáveis pela gestão aeroportuária."
De Emiéle a 18 de Janeiro de 2010 às 17:38
É sempre complicado uma crinaça viajar sem pais.
Eu, que várias vezes mandei o meu 'herdeiro' de 8 anos de Hong Kong até Lisboa só entregue à hospedeira (que não falava português...) vivi esses dias (que aquilo era mais de 24 horas) com o coração nas mãos!!!
Este caso é estranhíssimo, realmente. Faro fica bem mais perto...
De felismundo a 18 de Janeiro de 2010 às 19:03
Tens toda a razão, Faro é logo ali!
Mas como podes ver a envolvência de companhias e a complicação de vôos, numa distância tão curta, resulta nestas situações.
Rara é a vez que, quando nós ou os nossos filhos viajam, não haja bagagem a chegar nos dias seguintes e o pior é que não somos só nós, são muitos o que representa muita indeminização, contratempos e atrazos.