12 perguntas para testar o conhecimento de seus funcionários como os profissionais - Marketing Future
12 perguntas para testar o conhecimento de seus funcionários como os profissionais
Como proprietário de uma empresa, é importante que seus funcionários tenham um forte conhecimento de linha de base de suas áreas de especialização. Mas você conhece maneiras de testar o conhecimento dos funcionários? Se você deseja descobrir o quão bem um trabalhador realmente entende um assunto, precisa saber os tipos certos de perguntas a serem feitas e o que pode ser aprendido com eles. Para saber mais, perguntamos aos membros do Conselho de Jovens Empresários o seguinte:
Qual é a pergunta mais produtiva para fazer a um funcionário quando você deseja descobrir como eles entendem um assunto?
Maneiras de testar o conhecimento dos funcionários
Aqui está o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer sobre maneiras de testar o conhecimento dos funcionários:
1.» Quão confiante você está nisso Tópico? Se eles lhe der um número baixo, discuta-o com outra pessoa. » ~ Nicole Munoz, Nicole Munoz Consulting, Inc.
2. «Por que estamos fazendo as coisas dessa maneira?
A parte mais importante da compreensão de um assunto é compreender claramente o Por que por trás disso. Por esse motivo, pergunto aos meus funcionários por que estamos fazendo algo e por que está sendo feito de uma certa maneira. Se eles têm um entendimento completo da imagem maior, eles são mais capazes de pensar criticamente sobre melhorias e, finalmente, contribuir para o crescimento da empresa. ~ Stephen Beach, Marketing de Impacto de Artesanato
3. «Como podemos melhorar? Se você perguntar a um funcionário como algo pode ser melhorado, está essencialmente descobrindo o quanto eles sabem sobre isso, além de ganhar feedback. Você não pode errar ao obter opiniões sobre como as coisas podem correr mais suavemente e com mais eficiência, então perguntando Isso geralmente é importante. » ~ Jared Atchison, wpforms
4. «Você pode listar cinco fatos sobre isso?
Eu gosto de ter uma lista de funcionários cinco coisas que eles entendem sobre um projeto ou assunto. Isso Diz me diz o que eles se concentram, no que lembram e o que eles valorizam relacionados a esse assunto. Isso também me diz o que eles podem estar perdendo para que eu possa ajudá-los. » ~ Angela Ruth, calendário
5. «O que são seus pensamentos?
Se você fizer a pergunta básica 'O que são seus pensamentos?' Você terá uma resposta detalhada e longa e detalhada com base em quão bem o funcionário entende o assunto. Você pode dirigir a conversa fazendo mais perguntas com base na resposta deles. ~ Syed Balkhi, wpbeginner
6. «O que mais o incomoda sobre isso?
Uma ótima maneira de ouvir como alguém está informado sobre um determinado critique. Se você perguntar a um funcionário o que os incomoda sobre algo e eles dizem que é muito confuso ou difícil, é provável que eles não sejam muito informados. Por outro lado, um funcionário que entra em grandes detalhes sobre nitpicks específicos é claramente muito familiarizado com o assunto em questão. » ~ Bryce Welker, esmagar o exame CPA
7. «Você pode me enviar um e-mail explicando isso? Para você (ou para outros colegas de trabalho) é o melhor teste de decisões. Peça que enviem um e-mail de visão geral para você ou para as partes envolvidas. Não apenas verifica o entendimento de todos, mas é uma maneira útil de capturar o conteúdo na tabela . » ~ Jessica Gonzalez, InCarged
8. «Como você se recuperaria de um fracasso aqui?
Encontre algo relacionado ao assunto e os colocou em um cenário que inclui como eles Repeliria do fracasso. O fracasso é inevitável e, na minha opinião Os funcionários podem progredir no fracasso. ~ Anthony Russo, #Bethechange
9. «Existe outra maneira de fazer isso?
Ao tentar descobrir o quão bem um funcionário entende um assunto, pergunte se há outro , melhor ou mais fácil maneira de fazê-lo. Se o funcionário apresentar uma estratégia mais eficaz, você saberá que eles têm um forte entendimento do assunto, ouviram atentamente e pensaram no que você disse. ~ Stephanie Wells, formidáveis ​​
10. Dê a eles um problema do mundo real
Eu costumava fazer muitas perguntas relacionadas à publicidade de nossos candidatos a agência-o que é isso , como você chama assim, e assim por diante. Assim que eu comecei a usar cenários do mundo real, ficou muito claro quem realmente conhece suas coisas e quem leu um livro. O cliente é x e eles estão Tentando fazer Y com z quantia de dinheiro-qual é o seu plano? » ~ Karl Kangur, MRR Media
11. Prepare um pequeno teste verbal ou escrito
Um pequeno teste pode ajudá-lo a determinar se os funcionários entendem ou não um assunto. Depois de dar a eles As informações que eles precisam saber, dão a eles um teste verbal ou por escrito, analisando os tópicos que você abordou. O teste informará se o seu método de ensino é ou não eficaz e pode ajudá-lo a identificar tópicos que podem precisar de cobertura adicional. ~ Blair Williams, MemberPress
12. Faça perguntas abertas sobre o processo deles
Simplesmente perguntando: 'Você entende?' Não fará o trabalho. Em vez disso, pergunte à pessoa quanto tempo levará para que a pessoa conclua uma tarefa, como e para onde obterão as informações para concluí-las, se ela prever algum desafio e onde houver alguém que puder Vá para se eles precisarem de apoio. Além disso, circule de volta em um ponto médio antes de um prazo para garantir que tudo esteja no caminho certo. » ~ Blair Thomas, EmerchantBroker