Tal função pode ser liberada na aba de Configurações do Gerenciador de Negócios > Editar Página > Adicionar Guias.
Tal função é ideal para empresas que querem um contato mais próximo de seu público, além de possibilitar a análise de métricas do público participante.
Esta é uma das mais recentes ferramentas desenvolvidas e disponibilizadas pelo Facebook para as empresas.