Como você pode ver, o cenário para a utilização de Chatbots é bem promissor, correto? Mas será que a área da Educação tem sido beneficiada por eles? A resposta, nesse caso, é ambígua: sim e não.
Sabemos que os Chatbots consegue excelentes retornos. Entretanto, apenas 34% das 500 maiores IES do Brasil utilizam algum tipo de chat. Delas, apenas 42,3% (aproximadamente 14% do total) tem algum bot responsável pela conversa — as demais IES que utilizam o chat contam com agentes humanos para conversarem com os leads.
Isso significa duas coisas: em primeiro lugar, as IES estão perdendo a oportunidade de otimizarem seus serviços e gerarem ainda mais matrículas, conquistando os leads e fazendo com que eles sejam alunos fidelizados.
O segundo ponto é que esses dados nos mostram que as Instituições de Ensino que usam Chatbot tem uma vantagem competitiva. Além da excelência no atendimento, o tempo de resposta é um fator determinante para manter a pessoa interessada nas suas ofertas.
Somado a isso, alguns bots podem ajudar o lead a procurar por um curso que combine com o perfil dele. Isso é feito por meio do uso de algumas palavras-chave. Dessa forma, o Chatbot não só atende, responde dúvidas e orienta o lead, como também conquista a pessoa e a leva a se matricular.
Assim, podemos concluir que, sim, os Chatbots são uma tendência para o mercado da Educação e cada vez mais Instituições de Ensino vão utilizar essa ferramenta. Quem adota a tecnologia tende a se tornar uma referência e o destaque conquistado dificilmente será superado.
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O Patrimônio de Afetação inicialmente foi instituído pela Medida Provisória no 2.221 de 04 de setembro de 2001 que acrescentou os artigos 30-A a 30-G na Lei 4.591/64, tal Medida Provisória não foi convertida em lei em função da Emenda Constitucional no. 32 de 11 de setembro de 2001 que alterou disposição da Constituição Federal quanto à apreciação, publicação e conversão das Medidas Provisórias em lei.
A Lei 4.591 de 16 de dezembro de 1964, que dispõe sobre a Incorporação Imobiliária é o objeto do nosso estudo, com as alterações introduzidas pela Lei 10.931 de 02 de agosto de 2004, acrescentando os artigos 31-A a 31-F instituindo o Patrimônio de Afetação nas Incorporações Imobiliárias e revogou a Medida Provisória 2.221/01.
A Lei 10.931 de 2004 trata de importante mecanismo de resolução extrajudicial, de problemas decorrentes do desequilíbrio econômico-financeiro da incorporação, na medida em que independente de intervenção judicial possibilita aos adquirentes substituir o incorporador na administração do negócio e prosseguir a obra, além de que, elimina a responsabilidade solidária dos compradores dos imóveis por dívidas das Incorporadoras perante o Fisco da União.
A Lei 10.931 de 2004 corrigiu as imperfeições da medida provisória que criou o Patrimônio de Afetação, porém até janeiro de 2013 não foi amplamente adotado pelas empresas, e as Instituições Financeiras admitiram as Sociedades de Propósito Específico – SPE como uma das formas de segregação de patrimônio, que é o objetivo principal do regime de afetação.
O atrativo tributário pretendido pela lei em 2004 também não estimulou a adoção pelo regime. O Regime Especial de Tributação – RET taxou em 7% os tributos federais que, a princípio, teve tratamento de adiantamento do tributo devido pelo Incorporador. Em março de 2009 foi reduzido para 6% e pagamento considerado como definitivo.
Somente pela MP 601 de 28 de dezembro de 2012, e posteriormente pela Lei 12.844 de 2013 a alíquota reduzida de 4% passou a ser interessante em termos tributário e ampliou a utilização do Patrimônio de Afetação.
As Instituições Financeiras tem interesse no regime de afetação porque, ao livrar o imóvel de uma eventual falência, ele melhora a qualidade da garantida dos financiamentos imobiliários.
A Comissão de Representantes poderá ser constituída por iniciativa do Incorporador, do Construtor ou dos Adquirentes em Assembleia convocada para este fim.
Quando a venda for contratada a preço global (terreno e construção) e a construção for contratada por empreitada a atuação da Comissão de Representantes é muito restrita, somente podendo fiscalizar o acompanhamento da obra e os reajustes das parcelas. Neste caso a Comissão geralmente não é constituída.
A Comissão de Representantes será designada no contrato de construção ou eleita em assembléia geral, composta de no mínimo 3 (três) membros, escolhidos entre os adquirentes para representá-los perante o construtor ou no caso de alienação a preço certo perante o incorporador.
A Constituição da Comissão de Representantes será comprovada com a ATA DA ASSEMBLÉIA devidamente inscrita no registro de títulos e documentos.
Art. 50. Será designada no contrato de construção ou eleita em assembleia geral uma Comissão de Representantes composta de três membros, pelo menos, escolhidos entre os adquirentes, para representá-los perante o construtor ou, no caso do art. 43, ao incorporador, em tudo o que interessar ao bom andamento da incorporação, e, em especial, perante terceiros, para praticar os atos resultantes da aplicação dos arts. 31-A a 31-F. (Redação dada pela Lei 10.931, de 2004)