Algumas empresas têm enfrentados desafios para incorporar essas mudanças. O segmento que está tendo mais dificuldade atualmente é o varejo. Entre as questões principais, a de personalizar a experiência em vendas é a que representa o maior desafio. Afinal, nem 30% dessas companhias têm utilizado a tecnologia para promover essa questão.
orçamento: já que, para realizar uma transformação digital completa, é preciso investir muito. Porém, também é preciso considerar que o retorno é bastante atraente, mas acontecerá de médio a longo prazo;
falta de conhecimento: muitas empresas ainda não colocam a experiência do cliente em primeiro lugar. Logo, não têm interesse em desenvolver soluções para ele. Outras delas ainda não entenderam a real importância de proteger a segurança de suas informações, um aspecto fundamental dessa transformação.
Segundo o estudo da SAP Digital Transformation Executive, quase 60% das companhias brasileiras estão implementando soluções tecnológicas para aumentar o seu faturamento entre 5,1% e 10%.
Esse dado demonstra que há uma mudança de mindset por parte dos empresários, que estão enxergando, cada vez mais, a importância de abraçarem a tecnologia em seus processos. Entretanto, ainda há um caminho a ser percorrido.
De acordo com levantamento recente, 6% das companhias brasileiras são consideradas líderes digitais. Porém, é preciso considerar que em todo o mundo esse índice é 5%.