ERSAR publica o Relatório Anual dos Serviços de Águas e Resíduos em Portugal (RASARP 2019) - Apemeta
ERSAR publica o Relatório Anual dos Serviços de Águas e Resíduos em Portugal (RASARP 2019)
Como principais destaques, refira-se que ao nível da qualidade do serviço continua-se a assistir ao aumento da percentagem de indicadores com avaliação positiva e mediana nos serviços de abastecimento de água e saneamento de águas residuais, ao passo que na gestão de resíduos a tendência é de estagnação. A "Acessibilidade económica" em todos os serviços é o indicador que de forma perentória se destaca pela positiva, apesar de muitas vezes ser acompanhado por maus resultados na cobertura de gastos, existindo também desempenhos positivos consistentes nos indicadores "Água segura", "Ocorrência de falhas no abastecimento" e "Acessibilidade física do serviço". Regista-se particular melhoria de desempenho nos indicadores "Respostas a reclamações e sugestões", "Encaminhamento adequado de lamas do tratamento" e "Renovação do parque de viaturas". Por outro lado, considera-se existir claras oportunidades de melhoria nos indicadores "Adesão ao serviço" e "Reabilitação de condutas" (no abastecimento de água), "Ocorrência de inundações", "Controlo de descargas de emergência" e "Reabilitação de coletores" (no saneamento de águas residuais) e "Lavagem de contentores" (alta) e "Resposta a reclamações e sugestões" (alta e baixa) (na gestão de resíduos urbanos).