Seguro Directo é a escolha dos consumidores - autopress.pt
By Jose Pires Out 28, 2013 152 No comment
A Seguro Directo lidera as escolhas dos consumidores na categoria das seguradoras diretas com 84,53% dos votos. Os dados foram relevados pelo ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, na segunda edição do estudo "Marcas Premiadas por Escolha do Consumidor".
Sandra Moás, Diretora-Coordenadora da Seguro Directo, considera que "esta distinção é o reconhecimento do empenho de toda a equipa e o sinal de que estamos no caminho certo. É também uma responsabilidade acrescida, no sentido de fazermos cada vez mais e melhor pelos consumidores".
O estudo "Marcas Premiadas por Escolha do Consumidor ", que este ano envolveu 40.712 consumidores para avaliação de 441 marcas de várias categorias, vai na segunda edição e carateriza-se por recorrer a uma metodologia assente em duas fases. Primeiro são identificados os atributos mais valorizados pelos consumidores em cada categoria para, numa segunda fase, e baseados na sua experiência, enquanto clientes mistério, os inquiridos avaliarem o serviço consoante os atributos anteriormente definidos.