Permitir identificar o contexto educativo (do ponto de vista educativo, organizacional e pessoal) como área de intervenção da mediação escolar:
Transmitir conhecimentos de base sobre conflito e gestão de conflitos nas relações interpessoais em contexto social e educativo;
Identificar o perfil, competências e a ética do mediador;
Aprender técnicas para mediar situações de conflitos e, consequentemente, saber intervir como mediador na gestão das relações interpessoais (em termos preventivos e resolutivos);
Adquirir conhecimentos para a implementação e funcionamento de projetos/dispositivos de mediação potenciadores de melhoria escolar.