O cenário causado pelo novo coronavírus traz mudanças também nos itens mais desejados pelo consumidor. Ainda assim, no geral, as categorias de interesse continuam as mesmas do ano passado.
A novidade está na maior intenção de compra por itens que melhorem a experiência de trabalhar e ficar em casa.
Diante disso, ainda vale considerar o contexto da pandemia na hora de elaborar a estratégia promocional da marca para a Black Friday 2020. Há muitas demandas que ficaram reprimidas durante os últimos meses e o consumidor espera apenas uma boa oportunidade de compra para satisfazê-las.
Outro insight fundamental para preparar a marca diz respeito à influência, em especial da televisão, no convencimento e na atração do consumidor.
Quando perguntados sobre os meios de influência na decisão de compra, os consumidores entrevistados na pesquisa destacaram a TV, com 39% de predominância nessa escolha. Aí estão incluídos os comerciais de televisão, as recomendações de apresentadores e ações de merchandising ao longo da programação.