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OS - ORDEN DESERVIÇO
• Cadastro de ordem de serviço: Registro da entrada do aparelho na assistência técnica através do preenchimento de uma ordem de serviço, identificando o cliente, principais dados e características do aparelho, tais como marca, modelo, número de série, acessórios, defeito reclamado/serviço solicitado e data prevista para orçamento. • Acesso pela internet: o GAT permite que a ordem de serviço seja acessada pelo cliente pela internet, de modo que ele possa consultar o andamento do serviço que está sendo prestado. O GAT permite, também, que clientes previamente cadastrados, por meio de login e senha, abram ordens de serviço à distância.
• Impressão de orçamento para envio ao cliente. • Fechamento do caixa com dados da ordem de serviço: Opção de integrar ao módulo financeiro, valores da ordem de serviço, durante o processo de baixa. Portanto, uma vez lançados componentes utilizados e serviços realizados naquela ordem de serviço, o GAT pode lançar automaticamente estas informações nos controles financeiros e de estoque, informando que há valor a receber e dando baixa nas peças identificadas. • Opção de integração com controle de estoque: Opção de baixar no estoque, peças relacionadas na ordem de serviço.