Enviar para uma morada ou recolher na loja – MediaMarkt
Enviar para uma morada ou recolher em loja
📄 Quais são os prazos previstos para as entregas?
Os prazos médios de envio previstos são de 24 horas depois de efetuado o pagamento da encomenda. No entanto estes podem chegar até 5 dias úteis, ou mais, dependendo do momento do pedido, fins de semana, feriados, etc., da disponibilidade produto ou da campanha em vigor. A indicação do prazo é visível na ficha do produto, junto ao botão de Comprar.
Nos casos de pagamentos por referência (Multibanco ou Homebanking) deverás consultar os prazos no momento que efetuas o pagamento da encomenda. Para a maioria de artigos, se realizas o pagamento antes das 15h (dias úteis) poderás receber a tua encomenda no dia seguinte. Válido para os artigos indicados, salvo problemas não previstos no processo de envio.
📄 Posso comprar na MediaMarkt.pt e recolher numa loja MediaMarkt?
O e-mail de confirmação da encomenda que recebeste quando a realizaste
Se preferes também o podes levar impresso
A recolha deve ser efetuada pelo titular da encomenda, ou seja a mesma pessoa que realizou a encomenda. Em caso de impossibilidade a encomenda pode ser recolhida por outra pessoa. Neste caso é imprescindível apresentar:
Podes reenviar o e-mail à pessoa que vai recolher a encomenda
Se preferes também o pode levar impresso
Fotocópia do documento de identificação do titular da encomenda
Um documento de identificação da pessoa que vai recolher a encomenda
Os dados pessoais do titular: Nome, apelidos e número do documento de identificação
Os dados pessoais da pessoa que recolhe: Nome, apelidos e número do documento de identificação
Localização, data e assinatura do titular (igual à que consta no documento de identificação)
Podes descarregar e utilizar este modelo de Documento de autorização de recolha, impresso e devidamente preenchido
📄 Quanto tempo tenho para recolher uma encomenda que foi enviada para levantamento em loja?
Se não podes realizar a recolha no prazo de tempo indicado, contacta-nos. Vê aqui como entrar em contacto connosco.
📄 Como se procede a entrega a uma morada?
Caso não seja possível entregar a tua encomenda, a empresa de transporte irá guardá-la durante um máximo de 5 dias úteis para que o possas reclamar.
📄 Quais são os horários de entrega?
O horário de entrega para produtos das categorias Standard 1. a 5. (ver tabela abaixo) são de 2ª a 6ª feira das 8h00 às 19h00. Para entregas "Bulky" o horário é de 2ª a Sábado das 8h00 às 20h00.
📄 Recolha do equipamento antigo
📄 Portes de envio
Tipo por peso
Artigo Bulky adicional - Superior a 31kg
Cada produto adicional de grandes dimensões (Máq Lavar Roupa, Frigoríficos, TV Grande Polegada)
8,00 € (somados aos 14€ do 1º produto bulky)
PORTES GRÁTIS: Durante o período de confinamento devido à pandemia de SARS-CoV-2 (COVID-19), os portes de envio são grátis para compras a partir de 49€ (exceto Grandes Eletrodomésticos e TV com ecrã acima de 55").
No caso de a devolução necessitar transporte, estes serão ao cargo do cliente. Clica aqui para te informares dos preços do envio Standard.