SEGG - solução de atendimento
-Produtos e Soluções
MONITORIZE E FAÇA A GESTÃO DE TODA A SUA
REDE DE CANAIS DIGITAIS COM O SEGG
Com esta aplicação pode gerir e monitorizar toda a sua rede de equipamentos, abrangendo todas as soluções que disponibilizamos, desde a Gestão de Atendimento, Digital Signage e Kiosks.
Com uma vasta experiência na entrega de Store Digital Solutions, entregamos soluções adequadas às necessidades de cada cliente, que o ajudam a controlar, gerir e operacionalizar a sua comunicação digital.
Para qualquer tipo de terminal, para maiores ou menores estruturas com diferentes aplicações de negócio
Uma única plataforma para gerir de forma centralizada todos os canais e terminais, em uma ou mais redes
Redução de custos de implementação, operação e manutenção
Facilita o aumento de funcionalidades em cada canal
Possibilita a evolução de funcionalidades físicas e de negócio
A sua arquitetura adapta-se a sistemas hierárquicos complexos, mas também estruturas de nível simples e individuais
DESENHO E CONFIGURAÇÃO
O software Segg é composto por vários módulos, um dos quais desenvolvido para desenho e configuração de conteúdos, disponibilizando às empresas ferramentas e templates para criar e gerir os seus próprios conteúdos, tornando-os informativos, envolventes e relevantes.
O módulo de desenho e configuração constituído por blocos, oferece ainda a capacidade de gerir toda a mediateca de conteúdos (texto, imagem, vídeo) que irão alimentar os vários templates, alimentando as playlist a distribuir pelos diversos players.
Controlo de conteúdos media - Media Player, Flash, Imagem, ...
Gestão de mediateca
Configuração de acordo com o layout de emissão
Controlo de dados - escolha entre apresentar tabelas ou o conteúdo do seu website
Múltipos templates - escolha um dos templates disponíveis ou crie o seu próprio template
Versatilidade de design - construa o seu conteúdo na horizontal ou vertical com diferentes widgets e ferramentas de costumização
Conteúdo na cloud - gira e atualize o seu conteúdo na cloud de forma eficaz
Suporte multilingue - crie e gira o seu conteúdo em diferentes línguas
Formatos media - suporta diferentes formatos media, tais como MP4, WMV, JPG, PBG, feeds RSS, ...
Programação em tempo real - conteúdo vídeo em streaming por toda a rede
Atualização da aplicação - as atualizações do software estão disponíveis contralmente
Integração - compatível com a solução de gestão de atendimento da SoftFinança e outros sistemas
Criação de playlists - crie playlists de conteúdos costumizados
GESTÃO DE EMISSÃO
O módulo de Gestão de Emissão é uma poderosa ferramenta de negócio, que permite a partilha de informação relevante via meio digital bem como, gerir a sua calendarização. Este módulo tem o propósito de gerir diversos conteúdos e manter o conteúdo atualizado.
De fácil utilização, permite que sejam criadas vários roles para cada utilizador, o que simplifica o processo de adicionar, remover e gerir a playlist de conteúdos.
Este módulo simplifica e melhora a gestão e controlo de uma rede de players, e otimiza a utilização de recursos. Através do mesmo, pode facilmente agendar uploads de conteúdo e distribuir conteúdo para diferentes players, de forma segura e estável 24/7, para além de ter a capacidade de suportar uma larga rede de players (escalável)
Interface de fácil utilização - navegue facilmente dentro de um interface de utilizador intuitivo e web-based
Gestão de dados eficaz - recolha, organize e aceda à informação por forma a ser gerida e atualizada
Agrupamento de players - distribua conteúdo costumizado para diferentes conjuntos de players
Aprovação de conteúdos - o conteúdo apenas é distribuído após aprovação do utilizador assignado com essa função. Podem ser assignadas várias funções a cada utilizador
Escalável - pode acrescentar e aumentar o número de players disponíveis na sua rede a qualquer momento
Distribuição de conteúdos - assim que o conteúdo está desenhado e criado pode ser publicado a qualquer momento através da calendarização
Upload e calendarização do conteúdo - fácil calendarização de upload e distribuição de conteúdos, a qualquer hora e dia
Este é um módulo abrangente do Segg que permite a monitorização da performance dos players e outros terminais (gestão de atendimento e kiosks), e retirar relatórios de informação dos mesmos.
Oferece a possibilidade de monitorizar múltiplos terminais / equipamentos e gerar relatórios de performance. É um módulo essencial para ter uma informação completa da performance de toda a rede do cliente, o seu estado em diferentes períodos de tempo, possíveis incidências, conteúdos distribuídos, entre outras funcionalidades.
Monitorização em tempo real - monitorização de performance abrangente, relatório de informação sobre os terminais
Monitorização eficiente - monitorização constante da rede de equipamentos ativos para gestão de componentes com performance lenta ou com falhas
Alertas - alertas para notificação em caso de interrupções de emissão ou qualquer outra incidência
Painel de resumo - visão num só ecrã de todos os terminais ativos em qualquer período de tempo
Gráfico de performance - representação gráfica consolidada da emissão e estado de diferentes equipamentos, visão geral do estado dos equipamentos ativos em tempo real
Relatórios de estado - relatórios do estado dos terminais em diferentes períodos de tempo
Relatórios diários - relatórios diários com updates do estado de toda a rede de equipamentos
Relatórios de histórico - relatório sobre todas as alterações feitas à playlist de conteúdos
Diga-nos no que podemos ajudar e os nossos profissionais entrarão em contato consigo para esclarecimento de qualquer questão.