Todo mundo quer adquirir novos clientes, mas também precisa ter certeza de que parte do seu marketing está focado no crescimento de relacionamentos e na manutenção dos visitantes.
Essas métricas oferecem amplas ferramentas de medição para ajudar você a calcular se um determinado canal de marketing ou campanha está trazendo lucro.
Esta é uma métrica que você precisa acompanhar se você estiver executando campanhas PPC para ajudá-lo a definir o orçamento adequado e evitar gastos excessivos.
O RPV também pode ser um indicador de uma mudança no tráfego do visitante versus intenção de compra (taxa de conversão de queda).
Suas conversões totais são a soma de todas as conversões anônimas que ocorrem em seu site a partir de várias campanhas.
Se as conversões são baixas, os profissionais de marketing devem investigar quais os elementos que podem ser responsáveis por isso.
É importante detalhar as conversões totais ao analisar os dados. As baixas conversões podem ser causadas por qualquer número de problemas, como a falta de experiência do usuário.
Uma métrica chave para monitorar dentro da sua análise são as conversões individuais que ocorrem. É a única maneira de saber se os componentes individuais estão funcionando conforme projetado em cada etapa do funil de vendas.
Ao analisar as conversões individuais ao longo do funil, você pode detectar facilmente as dificuldades e fazer as mudanças necessárias ou encerrar a campanha e reorientar seus esforços.
Francamente, você pode usar qualquer passo que quiser para fazer seus visitantes entrarem em sua lista de potenciais conversões.
Acompanhe essas ações em suas análises, adicionando-as como eventos ou por etapas individuais como metas.
Há um custo para tudo que você faz, tanto na aquisição quanto na manutenção dos relacionamentos com os clientes.
Chamado “custo por lead” ou “custo por referência,” esta é uma métrica chave para entender o que cada conversão custa para você.
Em última análise, você precisa manter o seu CPC o mais baixo possível. Se você não conseguir reduzir o CPC, a campanha que você está executando vinculada a essas conversões — independentemente da eficácia — pode precisar ser reajustado.
Isso não ajuda o seu negócio quando o tráfego elevado e as grandes conversões custam muito e absorvem qualquer lucro disponível.
Você precisa saber exatamente o quanto custa para você conseguir que um cliente finalmente pague pelo produto que está vendendo. Esta é a métrica.
Enquanto você precisa monitorar métricas como o custo por clique para diminuir os custos e mantê-los sempre baixo, você também precisa levar em consideração o CPA.
Imagine que você está gerenciando uma campanha de PPC com custos por clique bem baixos e uma quantidade absurda de tráfego.
Isso significa que você pagou caro para adquirir apenas alguns novos clientes. Esse é um indicador claro de que algo não está certo e é hora de abandonar a estratégia de marketing e mudar a sua estratégia.
Não existe um momento específico onde você vai ter algum tipo de indicador claro de que é hora de abandonar uma estratégia de marketing. Em muitos casos, você usará as métricas acima e outras relevantes para a sua campanha para determinar um ponto (com base em seus KPIs) quando uma campanha estiver com desempenho inferior.
Quando você chegar nesse ponto, trabalhando com base na análise de dados, você vai conseguir tomar uma decisão de desistir da campanha ou de aprimorá-la para poder atingir resultados ainda melhores.
E você? O que você usa como indicador para saber se é hora de desistir de uma estratégia de marketing?