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Como funciona um motor de busca e tipos de pesquisa
Os motores de busca e os tipos de pesquisa com diferentes intenções e objectivos.
Um motor de busca associa palavras que os utilizadores pesquisam ("queries") a um índice, apresentando assim sumários de conteúdo numa página de resultados (ou SERP - Search Engine Results Page).
Basicamente tem três componentes: o crawler (ou spider), o índice - a base de dados massiva criada pelo crawler - e o sistema runtime - que faz a ligação entre a consulta e o software de busca, tornando os dados constantes no índice inteligíveis para o utilizador.
Tipos de pesquisa num motor de busca
Pesquisa Transacional – "Do"
Intenção de ação – os utilizadores querem atingir um objetivo ou desempenhar uma atividade; O objetivo ou atividade podem ser fazer um download, comprar, obter, entretenimento, ou interagir com um recurso.
Fazer um downloadPagar uma fatura
Imprimir um calendário
Ver um vídeo
Participar num inquérito
Ver páginas de entretenimento (TV, vídeo, música)
Pesquisa Informacional – "Know"
Intenção de saber - O objetivo é encontrar informação. As páginas pretendidas devem ter informação de qualidade, conexa e relevante para a pesquisa feita.
Exemplos de intenções:
Obter informações de viagens e turismo para planear as férias •Encontrar informações sobre geografia, economia, cultura do Dubai •Saber como remover nódoas
Ver sintomas duma doença
Pesquisa Navegacional – "Go"
Intenção de visitar um site sem necessidade de preencher o seu endereço completo (https://marcaweb.pt)
Intenção de visitar uma página específica dum site.
A página pretendida designa-se por "target page".
youtube, facebook, contactos
Pesquisa com múltiplas intenções – "Do, Know, Go"
Muitas pesquisas têm mais do que uma intenção do utilizador.
[download chrome] – "Do" e "Go" – utilizador quer fazer download do browser (Do), mas fazê-lo através do site oficial Chrome (Go).
[camaras digitais nikon] – "Do", "Know" e "Go" – alguns utilizadores poderão querer comprar uma Nikon (Do), outros querem apenas recolher informações (Know) e outros ainda querem ir ao site da Nikon (Go).