O PIA é sediado nos EUA, e, portanto, está obrigado a cumprir as leis e obrigações norte-americanas. Isso significa que, se o governo exigir informações do PIA, o provedor é obrigado por lei a fornecer quaisquer dados relevante que tenha coletado anteriormente.
Devido à sua sede nos Estados Unidos, o PIA também está sob a jurisdição da Aliança 5/9/14 Olhos, o que deve causar apreensão entre aqueles que prezam por sua privacidade.
Diferentemente de muitos provedores de VPN, a política de privacidade do PIA é extremamente clara. Ela afirma explicitamente que o PIA “não coleta ou registra quaisquer dados de tráfego ou utilização de sua rede privada virtual (VPN) ou proxy”.
O PIA também teve diversas oportunidades para comprovar que cumpre essa política. Tanto em 2015 quanto em 2017, o governo exigiu dados de logs do PIA referentes a uma investigação em andamento. Nas duas ocasiões, o PIA não possuía nada para fornecer às autoridades.
Embora seja difícil testar se uma VPN retém logs de dados de seus usuários ou não, esses acontecimentos são um ótimo sinal de que o PIA realmente não mantém quaisquer logs.
O serviço de VPN do PIA inclui o bloqueio de anúncios como parte de seu recurso MACE, o qual pode ser facilmente habilitado nas configurações.