Portugal ♥ - Bla Bla Bla
por R., em 06.03.18
Ontem ao final do dia liguei para uma empresa... Eram 17h25 em Portugal. A pessoa que me atende disse "Oh minha senhora isto fecha às 17h30... Eu vou tentar passar-lhe a chamada mas não sei se ainda a atendem!".
Oi? Eram 17h25... Faltavam 5 minutos para fechar e já não sabia se me atendiam? Isto é um pouco inconcebível para mim. Mas talvez seja só para mim que não visto o casaco meia hora antes de terminar o horário de trabalho e mal o ponteiro dos segundos toca no 12 saio a correr...
De R. a 07.03.2018 às 08:14
Eu tb não tenho problemas em entrar às 8h30 e sair às 17h45 (ou mais cedo) quando não nada para fazer ou quando tenho uma consulta ou algo do género. Agora ter um cliente que precisa de uma resposta e deixá-lo pendurado... isso não consigo. Da mesma forma que não consigo pedir para que não me passem chamadas porque tenho muitas outras coisas para fazer. Sou capaz de me por no lugar da outra pessoa e perceber que se entra em contacto connosco é porque precisa de uma resposta. E tb consigo ver que a postura de "são 17h00 já não atendemos chamadas" acaba por não transmitir uma boa imagem da empresa em que trabalho.
Mas lá está é tudo uma questão de responsabilidades...
Eu entro a maior parte dos dias às 8h30 e posso sair a partir das 17h45 mas tanto saio às 17h30 como saio às 19h30... tudo depende do que tenho para fazer.