Tudo o que precisas saber sobre o funcionamento do Nosso Shopping - Nosso Shopping
Tudo o que precisas saber sobre o funcionamento do Nosso Shopping
Há novas regras e medidas de segurança no Nosso Shopping que todos devemos pôr em prática. Neste artigo, respondemos às perguntas mais frequentes dos nossos clientes sobre o "novo normal" do Nosso Shopping. Desde as medidas obrigatórias por lei, às medidas recomendadas, às lojas em funcionamento, aos métodos de pagamento, entre muitos outros temas, #TodosBemSeguros vamos ultrapassar esta fase.
1. Há limites no número de pessoas que possam estar em permanência no Nosso Shopping?
Sim. De forma a cumprir os limites definidos por lei para a lotação de espaços comerciais, estamos a controlar os acessos ao Nosso Shopping em tempo real. Através de meios eletrónicos, as equipas do centro conseguem gerir a entrada e saída de pessoas, garantindo assim que todos estão seguros. Por outro lado, cada loja tem regras de funcionamento próprias para gerir o número máximo de pessoas no interior, essa informação estará uniformizada na entrada/montra bem visível para os clientes. De acordo com as recomendações da Direção-Geral da Saúde, aconselhamos que seja mantida a distância de segurança de 2 metros durante toda a visita.
2. Qual é o horário do Nosso Shopping? Difere do das lojas?
O Nosso Shopping mantém o horário de funcionamento regular, das 9h às 23h. Contudo, nesta fase do desconfinamento, as lojas do Nosso Shopping estão a funcionar com horários flexíveis, que podem variar na hora de abertura (entre as 10h e as 12h) e na hora de fecho (entre as 20h e as 23h), conforme opção da loja.
No site do Nosso Shopping está disponível a informação atualizada sobre as lojas e os seus horários de funcionamento.
As diretivas para a fase de desconfinamento a partir de 1 de junho preveem que todas as lojas inseridas no centro comercial Nosso Shopping possam abrir, seguindo as normas em vigor. A melhor forma de confirmar que as lojas pretendidas já estão em funcionamento é através do nosso site.
4. Posso visitar o Nosso Shopping com as minhas crianças?
Sim, as crianças podem circular no Nosso Shopping. Para segurança de todos, apelamos que sigam sempre as normas de prevenção e medidas de segurança em vigor.
Desde o primeiro momento que a limpeza e a higienização dos espaços comuns tem sido uma prioridade do Nosso Shopping. Foram reforçadas as equipas responsáveis tanto pela limpeza como pela desinfeção das várias áreas dos centros, com especial reforço na higienização de acessos, casas de banho, zona de restauração, corredores e varandins, escadas e tapetes rolantes, superfícies de toque como botões e elevadores. Por parte das lojas, as mesmas têm um plano de contingência próprios, que poderá ser consultado junto das mesmas, em linha com as recomendações das entidades responsáveis para cada setor.
A máscara é para ser colocada ainda no exterior e para ser usada desde a entrada no centro comercial até à saída. O uso de máscara e/ou viseira é obrigatório por lei em locais públicos fechados, consequentemente no Nosso Shopping também o é, em todos os momentos da visita ao centro, desde a entrada, pelos corredores e dentro das lojas. Esta medida responde ao artigo 13º B do Decreto-Lei nº10/2020 de 23 de Março aditado pelo Decreto-lei 20/2020 de 1 de Maio.
8. O Nosso Shopping tem líquido ou gel desinfetante disponível para os clientes?
Nas máquinas de venda automática que estão nas entradas pedonais e os parques de estacionamento também é possível adquirir frascos de gel desinfetante e máscaras para que se possa cumprir com todas as medidas de segurança exigidas nesta fase.
Os acessos ao Nosso Shopping e às lojas são monitorizados de forma a cumprir os limites definidos por lei para a entrada de pessoas em espaços comerciais, sendo que a distância social de 2 metros deve ser respeitada em todos os momentos.
Circulação e regras de uso das escadas rolantes – Demarcação de perímetro de acesso alargado na entrada das escadas rolantes, marcação identificativa do distanciamento nos próprios degraus e infografia a relembrar a obrigação de distanciamento social no uso destes equipamentos.
10. Quais as regras de funcionamento da Praça de Restauração do Nosso Shopping?
A sinalética colocada em cada restaurante ajuda na gestão das filas de espera.
11. Quais as regras de funcionamento em vigor no Nosso Shopping para a segurança dos clientes?
Desde o primeiro momento que temos em ação um plano de contingência para a maior segurança de todos os que visitam e trabalham no Nosso Shopping.
13. As crianças podem utilizar o Playground ou os restantes equipamentos infantis que existem no Nosso Shopping?
14. Posso usar o Babypoint e os fraldários do Nosso Shopping?
15. O Nosso Shopping oferece máscaras aos clientes?
O Balcão de Informação do Nosso Shopping estará a funcionar, a partir de 1 de julho. Entre outras medidas de segurança, delimitamos a zona de atendimento com proteção de acrílico e com as distâncias de segurança assinaladas no local, atendendo apenas uma pessoa de cada vez. Como em todo o centro, é obrigatório o uso de máscara e/ou viseira.