FaqsDevido ao volume atual de pedidos, os prazos de entrega bem como o atendimento ao cliente poderão estar sujeitos a atrasos. Agradecemos a compreensão. | Loja Online Superdecor
Devido ao volume atual de pedidos, os prazos de entrega bem como o atendimento ao cliente poderão estar sujeitos a atrasos. Agradecemos a compreensão.
Posso comprar de forma segura através da loja online da Superdecor? Quais os meios de pagamento disponíveis?
Sim. O nosso website está certificado pela GeoTrust para que possa efetuar as suas compras de forma segura e fiável na loja online da Superdecor após proceder ao registo como utilizador(a).
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Referência Multibanco, MB Way e Paypal.
Os preços praticados na Superdecor serão sempre os preços base estabelecidos para as lojas físicas. Quanto às campanhas promocionais, poderão existir promoções exclusivas destinadas apenas à loja online, que quando em vigor estarão devidamente identificadas através da indicação no próprio produto quer nas informações da campanha.
Qual o prazo estimado para receber os produtos encomendados?
O tempo previsto de entrega varia de acordo com o destino da encomenda. Para mais informações consulte a nossa tabela de Envios e Tempos de Expedição. Caso se tratem de produtos personalizados / por medida, a encomenda estará sujeita a um tempo de produção adicional de 5 a 10 dias úteis.
Na rara eventualidade de existir uma rutura de stock, será contactada(o) pela Superdecor para ser informada(o) do procedimento subsequente que, por norma, implica a escolha entre a restituição do montante pago ou a informação de data prevista de entrega até o tempo máximo de 30 dias.
Como são efetuadas as entregas?
As entregas são efetuadas na morada indicada aquando do registo no nosso site (a não ser que outra seja indicada no campo observações no decurso do processo de compra) por um serviço expresso contratado pela Superdecor. O serviço é externo à Superdecor e não entrará em contacto com o comprador(a) para definir data, hora e local da entrega. Caso a entrega não seja bem-sucedida numa primeira tentativa, é realizada uma segunda tentativa no dia seguinte.
Pode. Tem 45 dias após data de pagamento da sua encomenda para fazê-lo. Deverá ler as condições gerais para se inteirar das disposições legais nesse âmbito e segui-las de forma a efetuar devidamente a devolução.
Posso devolver numa loja Superdecor o(s) artigo(s) comprado(s)?
Não. Os Contratos de compra e venda de produtos através da loja online são regulados pela Lei Portuguesa face à legislação que regula as Vendas à Distância e, como tal, a devolução de artigos comprados deve respeitar a legislação vigente que é diversa da que regula os Contratos de compra e venda de produtos em estabelecimentos comerciais abertos ao público.
Qual a garantia da privacidade dos dados de utilizador registados no website da Superdecor?
A legislação atualmente em vigor neste âmbito, que é escrupulosamente seguida pela Superdecor. Garantimos que os seus dados serão única e exclusivamente utilizados para os fins descritos na Política de Privacidade e mantidos sempre na posse do Grupo M.A.Salgueiro até pedido formal de eliminação dos mesmos.
Os envios para fora de Portugal Continental serão efetuados de acordo com a disponibilidade das transportadoras com as quais a Superdecor tem uma relação de parceria, de acordo com a volumetria da encomenda. O Cliente será informado da transportadora e do respetivo código de seguimento da mesma após a expedição.