A tomada de decisão deve ser coerente com uma filosofia de trabalho,. Definição do problema: tentativa de definir o problema em questão. acompanhar as inovações tecnológicas, com potencial para a resolução de problemas, capacidade de negociação, decisões criativas e inovadoras. O Balanced Scorecard Como Ferramenta Estratégica Para A Tomada De Decisões Na Empresa Microboard RESUMO O artigo apresenta um estudo do Balanced Scorecard, como medida de desempenho para avaliar a eficiência da empresa, alinhando seus conceitos como uma ferramenta estratégica de tomada de decisões.