Ao longo de um ano, mantivemos todos os procedimentos necessários para que os nossos clientes e colaboradores viajassem em segurança. Por continuarmos a garantir a segurança de todos, voltámos a receber o selo COVID SAFE.
Neste primeiro trimestre de 2021, a APCER - entidade certificadora - verificou e concluiu que as práticas adotadas e procedimentos definidos face à pandemia da COVID-19, estão de acordo com as regras estabelecidas pelas entidades competentes e garantem a segurança do serviço que prestamos.
A metodologia de verificação aplicada teve em conta vários parâmetros, nomeadamente a observação de comportamentos e a realização de entrevistas aos colaboradores envolvidos nas atividades com mais criticidade neste âmbito (destacam-se, entre estes, os Tripulantes, Colaboradores das Lojas e Quiosques e as equipas da limpeza). Foi realizada também uma análise dos procedimentos documentados, das fichas dos produtos de limpeza utilizados e da qualidade da informação disponibilizada aos clientes.
Estamos cá para garantir a segurança de todos
Com esta revalidação, reforçamos a nossa preocupação em garantir um serviço de qualidade e a adoção das melhores práticas para segurança dos nossos clientes e colaboradores. É com grande satisfação que recebemos esta revalidação, promovendo a segurança de todos!