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Convença o seu patrão a apostar nas redes sociais
by Must | Out 23, 2012 | Redes Sociais, Reputação Online | 0 comments
Todos os relatórios sobre o assunto têm vindo a demonstrar que são raros os CEO que têm actividade nas redes sociais. Pese embora a vasta maioria dos CEO sejam carismáticos e tenham uma experiência de vida que vale a pena partilhar, são muito raros os que tenham uma presença online que valha a pena partilhar.
Sabendo que a presença online é fundamental para qualquer marca e/ou profissional, como é que os deve convencer a entrar na rede? Aqui ficam oito conselhos:
Os CEO, Presidentes ou gestores sénior não raras vezes têm um certo medo em relação às redes sociais. Se estiver com sorte, eles têm as suas contas privadas e têm alguma noção das várias formas de comunicação.
Pese embora a sua experiência, deve informá-los sobre quais os benefícios e riscos de utilizar profissionalmente este tipo de comunicação. Encontre e mostre-lhes contas de outros CEO. Encorage todos a seguirem estas presenças online e mostre-lhes como é que podem ajudar uma organização. É mais fácil de ultrapassar um medo quando é outro a desbravar o caminho.
Explique qual a importância da personalidade
Ensine aos seus superiores como é importante adicionar uma certa dose de personalidade à sua imagem online. Eles devem sentir-se confortáveis em mostrar algumas emoções ou outro tipo de reacções publicamente para que isto possa funcionar. Se não concordarem em tomar partido em questões que são relevantes para a empresa, então este poderá não ser o modo de comunicação a adoptar.
Encontre a melhor saída
Mesmo que já tenha encontrado qual o melhor recurso para a sua organização, tal não quer dizer que esta seja uma solução standard para os CEO. Discuta objectivos, compromissos de agenda, redes de suporte, processos de aprovação e interesses pessoais do seu CEO. Alguns encaixam-se perfeitamente no carácter breve do Twitter, enquanto outros preferem um blog para explicar os seus pontos de vista. Se o seu CEO preferir fotografias do seu trabalho, aí deverá considerar o Tumblr ou o Instagram.
Treine e explique
Assim que chegue acordo sobre que rede social utilizar, ambos se devem comprometer no treino. Dedique algum tempo para tutoriais à porta fechada, para que se possam proteger alguns egos. Forneça posts rascunho para revisão enquanto não se sentirem confortáveis em partilhá-los publicamente. Lembre-se que a formação em redes sociais deve ser uma aprendizagem constante.
Desenvolva pontos de vista únicos
Alguns CEO poderão pensar que não têm nada de novo para partilhar. Impressione-os e mostre-lhe que não só se trata de fornecer um pouco mais de informações sobre o seu carácter, como também de reforçar a marca da sua organização. O seu CEO tem uma visão única sobre a organização, podendo e devendo fornecer informações que o podem ajudar em atingir os objectivos relacionados com a transparência.
As redes sociais são a oportunidade perfeita para esbater a imagem de um CEO atrás de uma secretária, entupido em burocracia. Quando saírem do escritório em trabalho é importante tirar fotografias e recolher informação para futuras publicações para que, acima de tudo, se garanta que tudo o que é publicado demonstre a crescente ligação entre o líder da organização e a missão e apoiantes desta.
Sublinhe o carácter 24/7 das redes sociais
O seu CEO deve estar disponível para responder a questões do público e participar em diálogos. Se está a escrever pelo seu CEO, ele ou ela devem estar preparados para aprovar as publicações durante o dia ou noite.
Esqueça o departamento jurídico
A menos que a revisão legal de todas as suas publicações faça parte da sua política de redes sociais, confie no seu CEO assim como ele confia em si. O desenrolar dos processos deverão determinar o nível de revisão que será necessário. Se escreve baseado em discussões, então será adequada uma breve revisão com o seu CEO.