14/Jul/2006 22:50
Vou colocar aqui uma questão afim de saber a vossa opinião.
É costume na maioria dos provedores de alojamento (servers e revendedores) garantirem a devolução do dinheiro até 30 dias depois do início do "contrato".
De acordo com estudos de mercado, garantir a devolução do dinheiro é garantir a satisfação e confiança do cliente.
Quanto à realização de páginas web não vi ainda em algum site essa garantia e por um lado creio que tem a sua razão de ser uma vez que a construção da página engloba todo um processo gradual geralmente com acompanhamento visual do cliente de acordo com uma determinada metodologia de trabalho. Logo, neste ponto há tempo suficiente para o cliente dizer "NÂO", ou seja, já não efectuar a compra ou inclusivé serem efectuadas alterações.
Entretanto, afim de cativar clientes acham que seja viável colocar também a garantia de devolução do dinheiro até 15 ou 30 dias depois de colocada a página on-line? É que a devolução do dinheiro, publicitariamente, é mais persuasiva ao consumidor.
Gostaria de saber o que pensam sobre isso.
14/Jul/2006 22:58
No alojamento isso sim e 1 garantia
Eu ainda não pensei bem nixo mas irei por antes assim:
O cliente pede a conta activo a logo e tem 5 dias para pagar caso nao o faça ..delete
Agora numa pagina web não..
Pois tu tiveste semanas ou mesmo messes a fazer o dito site..e imagina poens o site online o cliente pede o dinheiro tu apagas o site mas quem te garantes que o cliente nao o tenha "sacado" para o pc e polo no ar noutro domínio que tu nem sonhas?
Isto e só a minha humilde opinião!
14/Jul/2006 23:05
És capaz de ter razão, bom ponto de vista, obrigado
14/Jul/2006 23:08
Ja nao via esse a referir se a min a mto tempo
15/Jul/2006 12:59
Estou a pensar fazer uns trabalhos como freelancer este verão. A minha metodologia é fazer o site e disponibilizar u a versão demo no meu site (imagens com amrca de água, html 'encriptado' ou outras maneiras que depois logo pensarei) para que o cliente possa testar exaustivamente. Após a compra não penso em devolver o dinheiro pois após a compra o utilizador fica com o código fonte, e quer goste ou não eu já lho cedi e ao devolver o dinheiro não tenho a garantia que ele não utilizará aquele código para o projecto em causa ou outros.