Seu trabalho é multidisciplinar e voltado para a criação de conteúdos rápidos e práticos, de baixo custo de produção e que precisam de um fluxo de aprovação ágil. Eles não fazem campanhas, se dedicam ao conteúdo diário das mídias digitais do cliente.
Já com o Luis a conversa é outra. Ele trabalha alocado na Ogilvy e tem vários clientes diferentes. Por isso, Joel e Mike trabalham com um quadro Trello em que todas as suas demandas, por serem de um só cliente, podem ser gerenciadas sem problema, enquanto a gestão de conteúdo feita pelo Luis exige diferentes quadros do Trello, um para cada cliente.
Mas esses profissionais perceberam que para facilitar a gestão de conteúdo, eles poderiam criar uma coluna exclusiva para o cliente. Nessa coluna, o cliente coloca aquilo que precisa, em sua palavras, que depois é transformado em um cartão com uma tarefa de produção de conteúdo, que será colocado na lista de produção.
Com isso, em vez de receber dezenas de e-mails explicando o que o cliente queria, a equipe recebe instantaneamente um cartão com um pedido e o transforma em um briefing, usando um cartão padrão, que comentaremos mais adiante.