          Khi giảng viên không đạt yêu cầu, sinh viên làm đơn ghi rõ lý do kèm chữ ký của sinh viên trong lớp (trên 50% sinh viên của lớp), sau đó gửi TDT - CLC (E.0012) để được giải quyết. Trung tâm sẽ tiến hành thăm lớp, dự giờ và kiểm tra thực tế nếu phản ánh của sinh viên là hợp lý, Trung tâm sẽ tiến hành đổi giảng viên trong vòng 10 ngày tính từ ngày nhận đơn của sinh viên.