Kho tri thức của UEH đã được tích hợp với hệ thống CRM, cho phép người học gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trên Kho tri thức. Hệ thống CRM tự động chuyển yêu cầu đến các đơn vị chức năng để xử lý và phản hồi cho người học qua email. Kho tri thức cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, hỗ trợ hiệu quả cho người học trong quá trình học tập.