Kho tri thức UEH tích hợp với CRM, cho phép người học gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. CRM tự động chuyển yêu cầu đến các đơn vị chức năng để xử lý và phản hồi qua email. UEH cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác, bao gồm LMS, hỗ trợ tài chính và các chính sách hỗ trợ.