Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Désolé, je ne sais pas où faire ma réclamation, mais le produit a été marqué comme livré dans ma boite aux lettres, mais je n'ai jamais rien reçu. Ou puis-je faire ma réclamation? Cdt