 "Les responsables de l'EPA ont déclaré que l'agence reconnaissait que ce niveau de service variable était fourni à bon nombre des mêmes clients et était donc en train d'améliorer la qualité et la cohérence de leurs dossiers électroniques."
Sur la base de ces informations, l'énoncé est-il : "L'EPA étudie activement les services connus pour étrangler." ? "vrai", "faux", ou "incertain" ?