 "Les étapes de vérification décrites dans la présente section devraient servir à évaluer les risques potentiels posés par le manque de soutien de la part de la direction ou des utilisateurs."
 D'après le passage précédent, est-il vrai que "Les risques potentiels peuvent être évités en suivant les étapes de vérification." ? "vrai", "faux", ou "incertain" ?