 "Par exemple, il a déclaré que son agence avait mis au point un format dans lequel les commentaires électroniques pourraient être déposés, ce qui a grandement facilité l'analyse ultérieure des commentaires."
En gardant à l'esprit le texte ci-dessus, considérez : "Il a dit que son agence avait développé un format dans lequel les commentaires électroniques pourraient être déposés."
 Est-ce que c'est "vrai", "faux", ou "incertain" ?