 "L'impact des mauvais résultats sur les performances et le moral des agences peut dépasser de loin leur petit nombre."
En gardant à l'esprit le texte ci-dessus, considérez : "Les mauvaises performances peuvent être difficiles à éliminer en raison des règles de l'union."
 Est-ce que c'est "vrai", "faux", ou "incertain" ?