 "Si des paquets de directives semi-structurés ont été utilisés pour guider les travailleurs sur le terrain à travers les problèmes, une bonne étude de cas les décrit ou les inclut dans des annexes techniques."
En utilisant uniquement la description ci-dessus et ce que tu sais du monde, "Les documents informels tels que les paquets de directives ne sont pas inclus dans les annexes." est-ce "vrai", "faux", ou "incertain" ?