 "Nous devrions être particulièrement prudents de ne pas référer les clients ailleurs simplement parce que leurs problèmes ou leurs situations sont impopulaires."
En utilisant uniquement la description ci-dessus et ce que tu sais du monde, "Nous pouvons généralement aider les clients même si nous ne le reconnaissons pas." est-ce "vrai", "faux", ou "incertain" ?