 "Ces protocoles aideront le GAO à mieux servir le Congrès et à améliorer la satisfaction de la clientèle, à combler les écarts d'attente entre le Congrès et le GAO partout où ils existent, à assurer un traitement équitable de tous les demandeurs conforme aux protocoles, et à maintenir et renforcer le rendement et la responsabilité du GAO."
En utilisant uniquement la description ci-dessus et ce que vous savez du monde, "Les demandeurs sont tous censés obtenir un traitement égal." est-ce "vrai", "faux", ou "incertain" ?