Étant donné que "Au fur et à mesure que les agences créent des systèmes d’information pour leur fournir des données sur les coûts et le rendement, elles découvrent que le fait d’avoir les faits leur donne une base pour concentrer leurs efforts et améliorer leur rendement.", s'ensuit-il que "Les agences n'ont jamais compris comment obtenir des données de performance en utilisant des systèmes d'information." ? "vrai", "faux", ou "incertain" ?