 "Les deux formes de procédure se sont avérées utiles pour introduire des innovations dans les services postaux."
En gardant à l'esprit le texte ci-dessus, considérez : "Les deux formes de procédure offrent des possibilités utiles d'introduire des changements dans les services de santé."
 Est-ce que c'est "vrai", "faux", ou "incertain" ?