 "Les responsables de l'EPA ont déclaré que l'agence reconnaissait que ce niveau de service variable était fourni à bon nombre des mêmes clients et était donc en train d'améliorer la qualité et la cohérence de leurs dossiers électroniques."
En gardant à l'esprit le texte ci-dessus, considérez : "L'EPA étudie activement les services connus pour étrangler."
 Est-ce que c'est "vrai", "faux", ou "incertain" ?