Étant donné que "R97-1, se référant à la période 1977-95, Tolley, témoin du volume des services postaux, a d'abord observé que la tendance générale était une diminution de la part des lettres de première classe envoyées par les ménages et une augmentation de la part des lettres envoyées par les non-ménages.", est-il garanti que "Tolley na trouvé aucun changement dans les taux denvoi de lettres dans les ménages." ? "vrai", "faux", ou "incertain" ?