 "Si des paquets de directives semi-structurés ont été utilisés pour guider les travailleurs sur le terrain à travers les problèmes, une bonne étude de cas les décrit ou les inclut dans des annexes techniques."
En gardant à l'esprit le texte ci-dessus, considérez : "Les documents informels tels que les paquets de directives ne sont pas inclus dans les annexes."
 Est-ce que c'est "vrai", "faux", ou "incertain" ?