authors:
Autor
Michael Tomeš
Repro Strategie

title: Marek Havlíček: Samsung hledá pozitivní ambasadory

maintext:
Nechceme si kupovat lidi, kteří se 20 let chlubili jinou značkou a dnes jako zázrakem přešli k Samsungu. Na to zákazník neskočí, soudí Marek Havlíček, senior brand manažer české pobočky technologického gigantu.
Je to přibližně čtvrt století, co se v Česku uskutečnil první mobilní hovor. Co vidíte při pohledu nazpět?
Za tu dobu se toho stalo hodně a jsem rád, že jsem u toho mohl být. Vývoj byl opravdu zajímavý, obzvláště začátek. Dá se říci, že Česká republika byla lídrem v oblasti inovací. Vždyť se k nám jezdili učit i majitelé zahraničních operátorů. Byla to ovšem velmi zajímavá doba i z komunikačního pohledu, firmy se nebály jít do zajímavé komunikace, částečně i do vzájemného popichování. Každopádně vývoj je rychlý a můžeme se těšit ještě na spoustu nových věcí.
Čím to, že Češi byli takovými inovátory?
Máme hodně šikovných lidí v IT oblasti, to je dodnes pro Česko specifické. A byť jsou Češi konzervativnější národ, nové technologie si poměrně rychle osvojují. Zejména když zjistí, že jsou pro ně zajímavé a přínosné. Jsme relativně malý trh, kde se nové technologie dají rychle rozvinout.
Pohled na mobilní komunikaci se výrazně změnil. Co je dnes hlavním posláním mobilů?
Začátek byl spojený s telefonováním a posíláním zpráv, nyní je to zařízení využívané pro přístup na internet, sociální sítě, pro správu financí, bankovnictví, nakupování. Člověk je přes něj propojený se známými, s rodinou, je to pracovní nástroj. Stal se z něj klíčový komunikační nástroj, denně na něj koukáme až 200krát.
"Na mobil koukáme denně až 200krát," říká Martin Havlíček.Autor: Michael Tomeš
A co nás ještě čeká?
Technologie jdou směrem dopředu, co se týče výkonů, pracuje se na tom, aby uživatelské prostředí bylo pro zákazníky co nejintuitivnější, nejpříjemnější, vyvíjejí se nové služby. Vývoj jde však tak rychle dopředu, že se dá těžko říct, co bude příští rok tahounem. A i když to naše vývojové centrum zcela jistě ví, nemůžeme to říct dopředu.
Jak zjišťujete, co lidé od mobilů nejvíce chtějí?
Zjišťujeme to přes průzkumy, jak tady lokálně, tak globálně. Primárně lidé očekávají od telefonu, že to je jejich spojení se světem. Zjednodušuje život. Na co dřív museli mít další přístroje, dnes je nepotřebují. Součástí telefonu je navigace, fotoaparát, záznamník, v určitých směrech je to i náhrada za notebooky a počítače.
Píšou se ještě ve věku smartphonů esemesky?
Dnes jde hodně o instant messaging. Tyhle aplikace převzaly roli esemesek, protože umožňují víc než SMS. Jde přes ně posílat videa, fotky, hlasové zprávy, lidé vidí stav uživatele, jestli je on-line. Esemesky samozřejmě zůstávají doménou lidí, kteří ještě mají tlačítkový telefon.
Kolik takových ještě je?
V Samsungu už tlačítkové telefony jen dobíhají. Pro nás jsou v rámci mobilní divize klíčovou oblastí smartphony, jejichž zastoupení rok od roku roste. Čísla vám bohužel nemůžu sdělit, ale lidé postupně na chytré telefony přecházejí. I starší generace zjišťuje, že jejich ovládání je často jednodušší než u těch tlačítkových. Jde jen o to prolomit prvotní bariéru, strach z nových technologií.
Vysvětlujete to nějak starší generaci?
Spíš se snažíme, aby uživatel, jakmile vezme do ruky, zjistil, že je to jednoduché samo o sobě, že prostředí je intuitivní. Snažíme se mít zajímavé funkce, které zjednoduší člověku život a které nejsou v základním systému Android dostupné.
Dříve byl trendem malý telefon do kapsy, dnes se naopak displeje zvětšují. Co je tedy optimální rozměr?
My jsme byli první, kdo představil kategorii phabletů reprezentovanou naší řadou Galaxy Note. V tuto chvíli máme šestou generaci, kdy úhlopříčka je 5,7 palce. Hodně lidí bylo ze začátku skeptických, že úhlopříčka větší než 4 palce nikdy nebude úspěšná, ale opak je pravdou. Designem a zakřivením se dá docílit toho, že zůstane komfort velké úhlopříčky, ale nezvětšují se tolik rozměry telefonu.
Co ale bylo impulzem ke zvětšování?
Na větší obrazovce má zákazník lepší zážitek z konzumace obsahu. Hlad po větších obrazovkách byl, ale samozřejmě tu byl vždy kompromis, že se jedná o mobilní telefon, který s sebou nosíme. V první řadě se tedy soustředíme na zachování velikosti zařízení při současném zvětšování úhlopříčky displeje.
Marek Havlíček působil po dokončení rakouské Bundeshandelsakademie několik let na straně reklamních agentur.Autor: Michael Tomeš
Nyní už se to zas tak intenzivně nezvětšuje, na klasických telefonech to narůstá o 0,1 palce s novým modelem. Tělo však zůstává kompaktní, nebo se ho dokonce daří i zmenšit. Myslím, že velikost telefonních displejů se bude pohybovat do 6 palců. To se dá ještě považovat za pohodlné s sebou nosit. Ale třeba příští rok přijde něco převratného. Když si trh bude žádat větší úhlopříčku, rozhodně takové zařízení nabídneme.
Běžný zákazník se v záplavě neustálých novinek může poměrně jednoduše ztratit. Jak vysvětlujete zákazníkům, že právě váš výrobek je pro ně to pravé ořechové?
Samsung má komunikačně velmi dobře nastavené přehledné produktové portfolio, které se výrazně zjednodušilo. Snažíme se komunikovat i jednotlivé produktové skupiny, aby zákazník přesně věděl, který telefon je pro něj nejvhodnější. Totéž platí i pro televizní divizi. Komunikačně se primárně soustředíme na prémiové produkty z těch nejvyšších řad.
Co má stěžejní vliv na nákupní chování?
Snažíme se dělat hodně cílenou komunikaci, tedy oslovit toho správného zákazníka. Rozpočty nejsou tak velké, jako bývaly, když jsme vstupovali na trh, proto je důležité efektivně investovat. Máme dobré studie na nákupní chování zákazníků, liší se to totiž kategorii od kategorie. V dnešní době jde hodně o influencery, o lidi z vašeho okolí, kterým věříte nejvíc. Oslovit právě je a získat je pro nás samozřejmě nejtěžší. Hodně důležitou roli u nás hrají sociální sítě, na kterých je Samsung velmi aktivní. Ačkoli jsme na nich v rámci ČR a SR začali jako jedni z posledních, tak se nám během krátké doby podařilo dostat na špici.
Převažuje tedy v marketingových strategiích on-line?
Online rozhodně převažuje. Vždy jsme se na něm snažili být inovativní, třeba co se týče formátů. Máme štěstí na velmi dobrou kreativní agenturu v oblasti digitálu (je jí Digitask) i dobrou mediální agenturu (Starcom). Musím říct, že otevřenější je pro nás slovenský trh. České servery se bojí experimentovat, aby to čtenáře moc neodradilo. Nové formáty jsme proto vždy zkoušeli na Slovensku. Některé onlinové kampaně byly pak od nás adaptované i do jiných poboček po Evropě.
Mluví vám globální vedení do kreativy?
Komunikační strategie je primárně globální, základní nástroje jsou dány z centrály. Třeba televizní spot se točí centrálně, kreativa pro outdoor je také centrální. Samsung se totiž snaží držet jednotnou identitu ve všech zemích. Volnou ruku máme ale v digitálu, na sociálních sítích, v eventech i v retailu. Jak se říká: firma je globální, myslí globálně, ale jedná i lokálně.
Chystanou kampaň na Note7 jste museli pozastavit kvůli chybným bateriím. Na čem bude tedy Samsung během letošního podzimu stavět?
Kampaň na Note7 jsme se rozhodli nahradit kampaní na Galaxy S7/S7 edge. Změnu se nám podařilo díky týmu a agenturám provést rychle a efektivně. V říjnu chystáme předvánoční kampaně na naše klíčové produkty – bude jich víc, za každou divizi různě silné. Předvánoční období je pro spotřební elektroniku pochopitelně klíčové. Nepůjde ale o představení nových produktů, protože ty představujeme primárně na začátku roku.
Marek Havlíček: "Nové formáty jsme vždy zkoušeli na Slovensku."Autor: Repro Strategie (Michael Tomeš)
Nespojíte se třeba s nějakou celebritou?
Sice se tomuto spojení nebráníme, ale raději hledáme ambasadory mezi sportovci a influencery, kteří jsou „Samsung positive“, to znamená, že už náš produkt využívají. To následně chceme využít v rámci sociálních sítí.
Kdo je „Samsung pozitivní“?
To bohužel nemůžu říct. Jde o sport. Neděláme to ale tak okatě, že bychom se tím člověkem chlubili.
Takže z billboardu na nás nikdo se Samsungem v ruce nemrkne?
To určitě ne. Aby se využila síla influencerů, musí to jít od nich. My ani direktivně neříkáme, co mají komunikovat. Je to pak uvěřitelnější a tento způsob reklamy je nejefektivnější. V dnešní době jsou lidé schopni si snadno zjistit, kdo jim lže a kdo předkládá ověřená fakta.
Spolupracujete i s bloggery?
Jak s bloggery, tak s youtubery. Je jich velké množství, každý má jinou cílovou skupinu. Pro nás je důležité vytipovat ty správné a s nimi pak zkoušíme spolupracovat. Mají na mladou generaci velký vliv, je to jejich krevní skupina, hodně na ně dají. Nesmí to být ale násilné, dáváme velký pozor na to, aby to byl jejich styl. Musím zdůraznit, že často jde o mravenčí práci.
Mobilní telefony postupně nahrazují fotoaparáty a kamery, které Samsung také vyrábí. Zvoní jim už hrana?
My už je od loňského roku na českém a slovenském trhu nedistribuujeme. Kvalita foťáků v mobilech šla velmi rychle nahoru, dnes dokážou suverénně nahradit klasické kompakty. Dokonce v rámci příslušenství našich telefonů máme i přídavný objektiv na mobil, čímž se ještě zvýší kvalita fotek. Kdysi bylo nepředstavitelné jet na dovolenou bez foťáku, dnes postačí mobil. Kompakty sice můžou ještě nějakou dobu přežívat, ale dobíhají. Zrcadlovky a profesionální foťáky samozřejmě zůstanou.
Lidé telefony neustále mění, vyvíjejí se nové a nové modely. Co se ale děje se starými přístroji?
U mobilů funguje stejně jako u televizí to, že putují dál třeba v rodině, že se různě dědí. Není to tak, že by uživatel telefon po roce vyhodil na skládku.
Televize také procházejí rychlým vývojem. Co je v současné době trendy?
Dnes je to kvalita obrazu, prohnutá obrazovka a UHD rozlišení. Každá nová modelová řada přináší kvalitnější obraz. Televizní přístroj se postupně stává hlavní zobrazovací jednotkou v domácnosti. Tím nemyslím to klasické lineární sledování televizního vysílání, kdy lidé přišli domů, zapnuli kanál a tři a půl hodiny strávili před obrazovkou. Dnes jde o sdílení obsahu – a to třeba z mobilu či tabletu. Náš telefon jde jednoduše propojit s naším televizorem a ukázat na velké obrazovce fotky či videa. Máme v televizorech řadu užitečných aplikací.
Marek Havlíček se ve volném čase rád věnuje sportu, dobrému jídlu a cestování.Autor: Repro Strategie (Michael Tomeš)
Jaká je tedy budoucnost televize?
Televizor bude vždy hrát dominantní roli v domácnosti, v obýváku, ale jako zobrazovací médium pro různý typ obsahu z různých zdrojů. Jde o propojenou domácnost. A lidé dnes kupují větší úhlopříčky, díky vysokému rozlišení je obraz perfektní a je to větší zážitek. Televizor rozhodně svoji budoucnost má.
Jsou už Češi připraveni na chytrou domácnost?
Češi rádi akceptují změny, které jim zjednoduší život. Propojená domácnost musí přinést benefity. Výhodou Samsungu je, že máme zastoupení ve všech produktových kategoriích. Náš telefon ideálně komunikuje s naší televizí, pračkou a podobně. Snažíme se nabízet produkty, které lidem ulehčí život.
Co když pak ztratí mobil?
Většinu dat už máme dnes uloženu v cloudu. Ztráta telefonu už tedy není tak děsivá jako v době tlačítkového telefonu. Samsung teď nově představuje Samsung Cloud, kde si můžete kompletně zálohovat i nastavení telefonu, fotky či kontakty. Co se týče ovládání, to nikdy není vázáno jen na mobil. Pračku můžete vždy vypnout tlačítkem. Chytrou domácnost můžete navíc ovládat i přes televizor. Takže když ztratíte mobil, neznamená to konec světa.
Jak se bránit závislosti na mobilu?
Tohle záleží na každém jednotlivci. Člověk by si měl nastavit nějaká pravidla, jak telefon používat. Samsung dává v rámci mobilů dobrý nástroj, ale je na lidech, jak s ním naloží. Záleží hodně i na výchově. Aby měli rodiče klid, dávají dnes často dětem tablet. Výrobci tabletů ale nemůžou za to, že děti ztrácejí dětství. Klíčovou roli hrají rodiče a výchova od začátku.
Nečeká nás v budoucnu zákaz mobilů na některých místech, jako je to s kouřením v restauracích na Západě?
Ve světě už jsou kina, kde používání telefonů zakazují. V Česku je to na doporučení před začátkem představení. Jde ale o chování lidí. Když jde člověk do kina, měl by si v klidu užít film, a ne se nechat rušit tím, že mu někdo vedle svítí displejem s Facebookem. Zákaz by měl přijít až jako poslední. Důležitá je vzájemná ohleduplnost. Lidé by se měli chovat tak, aby zákazy nebyly vůbec potřeba.


title: Pitevna Michala Pavlíka: Rebranding oblečený do starých hadrů

maintext:
Reklamní tvůrci hodně přeceňují hru na příběhy a hlavní hrdiny svých kampaní. Rodina RWE nemá žádný X faktor, kvůli kterému by si ji měl divák v záplavě jiných reklam zapamatovat. Rebranding jim to už vůbec neulehčí.
Brand Innogy mě baví. Vypadá příjemně, současně a technologicky – to je opravdu velký rozdíl oproti fádní RWE, kterou Innogy nahrazuje. Změnu si každopádně bude muset management hodně obhájit, protože firma v Česku v posledních letech proinvestovala stovky milionů do podpory českých filmů nebo vizibility v horských střediscích a tuhle dlouhodobou investici do budování brand awareness firemním faceliftem vlastně promarňuje.
Nejočekávanější tečka
Za tak trochu promarněnou šanci považuji i samotný spot. Chceme do světa vytroubit, jak jsme odteď úplně jiní, noví, technologičtí, inovativní – a přitom celý příběh odehrajeme ve stejných kulisách tradiční „rodinky“ RWE v čele s nesympatickým a otravným hlavním hrdinou, který nedávno blikal lampičkou, shazoval z balkonu kytky a teď zase prudí ženícího se bráchu. A do závěru dáme tu nejočekávatelnější ze všech očekávatelných zápletek o svatbě a nekonkrétní slib, že odteď to bude lepší.
Ve výsledku tak spot ničím nevystupuje z řady současných módních českých reklamních minikomedií, v nichž forma vítězí nad obsahem. Jen pointa není fór a hrdina není vtipný (jako třeba Ivan Trojan s Václavem Neužilem v porodní scéně od T-Mobilu) ani nemá charisma (aspoň jako Bartoška s mluvícím kocourem v nedávno rebrandované Monetě). Pokud Innogy znamená inovaci, technologii a energii, pak ji v tomto spotu prostě nevidím. Není to trendy, není to světové, není to šik a už vůbec ne zcela jiné. Vlastně to není moc světové Innogy, ale české RWE přesně takové jako poslední roky.
Kde je svět Innogy
Obecně si myslím, že reklamní tvůrci hodně přeceňují hru na příběhy a hlavní hrdiny svých kampaní. Pro mě nemá rodina RWE žádný X faktor, kvůli kterému bych ji měl – ne snad milovat nebo mít rád, ale aspoň si ji v záplavě jiných reklam zapamatovat. A to se v oboru na rozdíl od drtivé většiny populace pohybuji a mám pro její vnímání zvýšený práh pozornosti.
Pokud se RWE odvážně zbavila svého léta poctivě budovaného jména, může podle mého s úplně klidným srdcem opustit i tento koncept typické české rodiny a domácích nízkoenergetických srandiček. A vrhnout se po hlavě do světa Innogy, od kterého očekávám všechnu tu světovost, vizionářství a moderní trendy v přístupu k energetice. Kdesi v dáli totiž vidím příjemného avatara, dobrou grafiku, příjemné barvy i font – a společně s nimi snad i stále lepší služby. Přál bych značce, ať je tahle cesta co nejrychlejší.

fasttext_language: cs


title: Segment nápojů komunikují v AMI Balharová a Hořínková

maintext:
Na pozici account manažerky nastoupila do PR agentury AMI Communications Jana Balharová. Do týmu, který pečuje o klienty ze segmentu nápojů, povýšila také Monika Hořínková.
Nová account manažerka AMI Communications Jana Balharová má v oblasti PR 12 let zkušeností. V minulosti pracovala především pro klienty z řad potravinářství, kosmetiky a stavebnictví. Na tyto zkušenosti naváže v AMI, kde bude shodou okolností pečovat i o svého dřívějšího klienta, Karlovarské minerální vody. První zkušenosti získala v agentuře Previa CR, od roku 2009 pak pracovala v PR Consultants.
Balharová vystudovala evropská studia a politologii na Filozofické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci, zároveň absolvovala roční studijní pobyt na Haagse Hogeschool v Haagu.
Monika Hořínková povýšila v AMI do stejného týmu, kam přišla Balharová, na starosti má především komunikaci Plzeňského Prazdroje, Pilsner Urquell a Karlovarských minerálních vod. Hořínková se v oblasti PR a médií pohybuje osm let. Začínala jako novinářka, posléze se dostala k marketingu a PR. Do AMI přišla z brněnské PR agentury Lesensky.cz v září 2014. V minulosti také působila například na tiskovém odboru Masarykovy univerzity, ve zpravodajské redakci TV Prima nebo deníku MF Dnes.
Hořínková absolvovala mediální studia a žurnalistiku současně s veřejnou politikou a lidskými zdroji na Masarykově univerzitě v Brně, následně přešla na Univerzitu Karlovu v Praze, kde se zaměřila na veřejnou politiku. Semestrální studia absolvovala na Sciences Po v Paříži a na City University of Hong Kong.


description: Agentura Grayling získala ocenění Nejlepší agentura pro korporátní komunikaci udělované v rámci soutěže Eastern European Business Elite Awards 2016. Cenu, která je výsledkem rozsáhlého průzkumua dvouměsíčního procesu hlasování, vyhlašuje časopis Corporate Vision.

title: Nejlepší korporátní komunikaci vede Grayling

maintext:
The Eastern Europe Business Elite Awards se zaměřuje na společnosti, které poskytují kvalitní klientský a zákaznický servis a které usilují o to nabídnout co nejlepší služby ve svém oboru.
Do hodnocení bylo zahrnuto 16 východoevropských zemí. „Východní Evropa je pro mezinárodní komunikační agentury velmi náročným prostředím. Grayling uspěl tam, kde ostatní mezinárodní agentury vyklízejí pozice. Naše práce má pro klienty dlouhodobý a zcela zřetelný přínos. Toto ocenění je toho důkazem,“ říká Jan Šimůnek, CEO Graylingu pro kontinentální Evropu.
Agentura Grayling získala letos i cenu Eastern Europe PR Consultancy of the Year 2016, a sice na galavečeru EMEA SABRE Awards v Berlíně.


description: Veřejnost bude mít letos už popáté možnost vydražit si limitovanou edici deseti kusů jedinečných designových pivních lahví Pilsner Urquell. Pro tradiční předvánoční online aukci plzeňského pivovaru je navrhl slavný český designér Maxim Velčovský.

title: Velčovský připravil desítku lahví pro Prazdroj


description: Ogilvy natočilo pro Air Bank video, které doprovází informaci o 500 tisících klientech, kteří dali přednost této bance.

title: Air Bank slaví půl milionu kopaček


description: Odhadnout, který dárek na nás bude čekat pod stromkem, je někdy úplná loterie. Zaručí opravdovou spokojenost los do loterie amerického státu Maine? Spot agentury Fuseideas z Portlandu se nás snaží přesvědčit, že ano.

title: Spot dne: Dárková loterie


description: Buď připraven, až na tebe dojde řada. Tak zní filozofie pánské vůně Bod Man. Něco na tom je. Až na vás řada přijde, můžete se nechat třeba oholit. Spot je dílem americké agentury The Marketing Arm.

title: Spot dne: Další voňavec na holení


description: O tom, že značka Dulux je barvou budoucnosti, už si štěbetají i psíci na zadních sedadlech. Autorem spotu je australská agentura BMF.

title: Spot dne: Nátěry budoucnosti


description: Oficiální pivo hokejové extraligy Radegast přichází s novým televizním spotem. Ve stylu předchozích „hořkých“ kampaní značky ho vytvořila nová agentura Boost.

title: Radegast: Hokej je hořký


authors:
Autor
Facebook Prague City Tourism

title: Praha hledá novou tvář

maintext:
Praha prahne po změně loga a celého vizuálního stylu. Prague City Tourism (PCT) proto apeluje na grafická studia a kreativní agentury, aby metropoli ušily nový kabát, a v lednu vypíše nový tendr na vizuální styl turistické destinace Praha. Spolupráce by měla trvat tři roky a příspěvková organizace PCT na ni uvolní pět milionů korun.
Obdobné výběrové řízení městská organizace starající se o cestovní ruch vypsala už před několika týdny, pro nezájem uchazečů ho však musela zrušit. Nic zkrátka nebylo použitelné. Počátkem listopadu se vedení PCT sešlo se zástupci grafických studií a agentur, aby je doslova prosilo o účast a nápady.
„Hledáme nové řešení. Chceme jít dál a k tomu vás potřebujeme. Hledáme něco nového, něco, co nás posune. Zatím nevím kam, ale proto vás žádám o spolupráci, o nápady,“ řekla na setkání s grafiky a designéry ředitelka PCT Nora Dolanská. Podle ní by mělo jít o univerzální sdělení udržitelné tři roky a na všech trzích.
Vítěz tendru, který by mohl být podle Dolanské znám již v únoru, bude kromě tvorby loga zajišťovat i podklady pro web, brožury, prezentace na zahraničních veletrzích, tiskové materiály, outdoorové kampaně v rámci Česka, plakáty, letáky či výroční zprávy. „Potřebujeme supervizi nad vším, aby to bylo jednotné, aby to mělo jednotný design,“ vysvětlila Dolanská.
V současné době Praha využívá vizuální styl vytvořený grafickým studiem Dynamo design. Ten je postaven na emocích, se kterými si mají turisté Prahu spojovat – anglický slogan Pure emotion (Ryzí emoce) doplnila řada citoslovcí (Oooh, Wow, Mmm či Yeah).
V současné době Praha využívá vizuální styl vytvořený grafickým studiem Dynamo design.Autor: Facebook Prague City Tourism
Tato kampaň dle Dolanské splnila svá očekávání, byla úspěšná, ale nyní je potřeba vizuál posunout dál a Praha už nechce jít cestou citoslovcí. V novém vizuálu by se měla odrazit mnohovrstevnatost Prahy, její malebnost, romantika a kouzlo. Poukázat by se mohlo i na to, že Praha má většinu svých lákadel v pěší vzdálenosti.
O turisty nicméně česká metropole nouzi nemá. „Praha absorbuje během roku na 11 až 12 milionů turistů. Nepotřebujeme jich víc, ale potřebujeme nalákat ty movitější. A chceme, aby se do Prahy vraceli,“ zdůraznila Dolanská.


description: Japonští špeditéři z firmy Yamato si dali ke čtyřicetinám dárek. Skladbu „Šlápl jsem na kočku“ (Tak Japonci nazývají kousek známý u nás jako Prasečí valčík.) jim zahrála černá kočka, kterou mají v logu. Spot vznikl v agentuře Dentsu.

title: Spot dne: Kočičí koncert


description: Největší český výrobce vířivek, firma USSPA z východočeské Dolní Dobrouče, má novou marketingovou manažerku Kláru Novou.

title: Bazénová USSPA má novou marketérku


description: Značka Loctite ví, jak zákazníka posadit na zadek. Stačí mu přece přilepit židli, např. ke zdi. Názorný spot k tomu vyprodukovala americká agentura Fallon.

title: Spot dne: Nadšený sed na lep


description: Společnost Nielsen Admosphere podepsala smlouvu s Asociací televizních organizací (ATO) na crossplatformní elektronické měření sledovanosti a konzumace obsahu v České republice v letech 2018–2022.

title: Nielsen Admosphere zajistí pro ATO crossplatformní měření


description: Fleet Street je novinářský pojem. Ještě před koncem roku se ale stane pojmem pouze učebnicovým, historickým. Média v legendární londýnské ulici definitivně končí.

title: Scanner: Dlouhý oběd na Fleet Street

maintext:
Londýnská redakce britského týdeníku Sunday Mirror, rok zhruba 1978. Je šest večer; vchází šéf sportovní redakce Tony Smith. U psacího stroje sedí reportér Vic Sims.
Tony: Tak jsem zpátky z oběda. Je to rekord?
Vic: Kolik je, šest? Tak to rekord nebude. V kolik jsi odcházel?
Tony: Asi v jednu. (Pauza.) Včera.
Tak to často vypadalo na proslulé Fleet Street, kde až do posledních let 20. století sídlily redakce největších britských tištěných médií. Na konci letošního října opustili tamní kanceláře poslední dva novináři. Kdo bude 2. prosince v Londýně, může se za nimi a dalšími novináři stavit v hospodě Punch Tavern (Fleet Street 99). Veškerá konzumace včetně nápojů během rozlučkového „oběda“ stojí 15 liber. Scanner připije starým zašlým časům na dálku, časovou i zeměpisnou.
Lékař reputace
Agentura Publicis Media zaměstnala Mikea Paula, proslulého šíbra – pardon, mistra korporátní komunikace –, aby léčil její pověst. Paul má přezdívku Reputation Doctor – v čem konkrétně bude spočívat jeho úkol? Nechme raději mluvit jeho zaměstnavatele: „Má 360stupňový soubor dovedností korporátní komunikace,“ řekla na to téma Lauren Hanrahanová, jež je v Publicisu globální ředitelkou rozvoje a komunikace. „V posledních několika měsících byla naší první a nejdůležitější prioritou přímá práce s klienty, spolupráce s nimi, když měli otázky stran zpráv, které vycházely, a jejich zodpovídání,“ citoval ji časopis Advertising Age. Scanner si soukromě myslí, že na doktora je pozdě.
Vánoční kelímek se vrací
Kavárenský řetězec Starbucks zveřejnil podobu ornamentů, jež budou mít jeho kelímky o letošních Vánocích. Slabší povahy, podržte se: budou mít podobu zimních motivů, a dokonce vánočních ozdob, vyvedených v červenobílých konturách. Necitlivý tah řetězce nebere v potaz pocity muslimů, hinduistů, ateistů, zoroastriánů, lidí alergických na červenou barvu, animistů a mimozemšťanů. Ti všichni se mohou cítit právem pohoršeni, že jsou nuceni sledovat, jak křesťané ve své zemi slaví křesťanský svátek. Pokud si myslíte, že je to řečeno v nadsázce, šeredně se mýlíte. Loni vyšel Starbucks těmto požadavkům vstříc a jeho vánoční – pardon, sváteční – ornamenty měly podobu zcela inkluzivní, tedy nepřipomínaly nikomu nic (jedině Scanneru velmi silně připomínaly časy normalizace). Jenže bílí křesťanští fašisté protestovali tak silně, že Starbucks letos podlehl a Vánoce na kelímcích opět připomněl.
Letos už motivy Vánoc na kelímcích ve Starbucksu opět nebudou chybětAutor: archiv
Instagram bydlí sám
Kousek od sídla Facebooku v kalifornském Menlo Parku svítí zbrusu nová budova, jež slouží jako sídlo Instagramu. Řečená divize Facebooku tak poprvé sídlí samostatně; v budově pracuje přes 350 z celkem 400 zaměstnanců. Design interiéru sestrojili hollywoodští architekti tak, aby co nejlépe vyjadřoval ducha počítačového programu na sdílení fotografií, píše časopis Adweek. Zvláštností je volně přístupná knihovna obsahující díla, jež pečlivě vybral firemní výbor, v němž byla zastoupena všechna oddělení. Týž výbor také doporučuje zaměstnancům, aby pořizovali (a později vystavovali) fotografie nic netušících kolegů. Scanner se obává, že v takové atmosféře nepomůže ani jídelna, kde je pro zaměstnance vše zdarma.
Strategie 11/2016Autor: Strategie
Čtěte v nové Strategii
Článek vychází v listopadovém čísle měsíčníku Strategie, kde si dále můžete přečíst rozhovor s šéfredaktorem serveru Lupa.cz Davidem Slížkem, dále si přečtete o neutuchající popularitě značky Velká pardubická, nekonečných tahanicích králů nebes Airbusu a Boeingu a dravém boji malých českých kin. V čísle najdete i portrét zakladatele Czech Design Week Lukáše Pipka či rozhovor s generálním ředitelem Vltava Labe Media Michalem Klímou.
Strategie vychází 25. 11. 2016.


description: Měl to být komerční trhák letošního léta, který naváže na úspěšnou prodejnost „dvojčat“ Galaxy S7 a Galaxy S7 Edge. Během pouhých dvou měsíců se však sen o Note 7 zhroutil. Co jeho pád z pohledu marketingu provázelo?

title: Note 7 na smetišti dějin


description: Australský výrobce nealkoholických nápojů V Energy se snaží nejen ukojit žízeň, nýbrž také vylepšit některé dovednosti svých zákazníků. Ve spotu agentury TKT ze Sydney se zaměřuje na schopnost rozpoznat lež a za vzor si bere dřevěný milenecký pár.

title: Spot dne: Dřevěná láska


title: Nejlepší značka: Já

maintext:
Umím se správně prodat? Všimnou si mě? Obstojím? Podobné otázky čas od času přepadají každého člověka od kuchaře po vrcholového manažera. Ke klidnému spaní i práci je potřeba zvládnout umění self marketingu.
Self marketing lze vysvětlit jako budování vlastní značky. Pomocí marketingových metod a technik dokáže člověk prosadit sám sebe, stane se tím, kým se chce stát. „Můžeme říci, že pomocí tohoto druhu marketingu zvyšuje svou hodnotu na trhu práce,“ vysvětlila Strategii Kamila Tišlerová, vysokoškolská pedagožka a konzultantka v oblasti manažerských dovedností a marketingu.
Podle prezidentky České marketingové společnosti Jitky Vysekalové je důležité přemýšlet o sobě, o tom, čím chci být, co umím, čím se odlišuji, jaké mám hodnoty a v čem mohu být zajímavý na trhu.
„Rozhodujícím předpokladem využití prostředků usnadňujících pracovní kariéru a dosažení žádoucího postavení je poznání sebe sama, sladění zvolených prostředků s vlastním typem osobnosti, pohlavím, věkem a dalšími charakteristikami,“ řekla Vysekalová.
Nejčastěji se self marketing dává do spojitosti s oblastí pracovních vztahů, kdy „trhem“ je myšleno pracoviště, ať už stávající, nebo potenciální. Je tedy pro ty, kteří práci hledají či chtějí pracovní pozici změnit. Tento druh marketingu využijí rovněž freelanceři, tedy lidé pracující nezávisle, kteří musejí přesvědčovat a získávat zakázky u mnoha zaměstnavatelů.
Cesta ven z ulity
Můžeme sami sebe vnímat jako značku? Budovat ji tak, jak se budují značky produktů? „V podstatě ano. Jde o způsob myšlení, sebepoznání a sebeprezentace, který nám dává možnost směrovat naše kroky směrem, kterým chceme, a přiblížit se našemu ideálnímu Já,“ soudí Vysekalová.
Nejde prý jen o známé osobnosti nebo celebrity, které to mají „v popisu práce“, ale o nás všechny, učitele, zaměstnance, podnikatele, všechny, kteří by nejen ve vztahu ke své profesi měli na své značce pracovat, budovat ji.
Ve své podstatě každý člověk, bezdomovec nebo prezident, celý život pracuje na své značce. V marketingu se setkáváme s pojmy, jako je branding, konkurence, cílová skupina, strategie či úspěch.
„To vše můžeme přenést do našeho osobního a pracovního života, vztáhnout ke svému já jako značce. Patří k tomu také to, jakým způsobem a jak rychle se o nás mohou ostatní dovědět, jaké cesty využíváme pro to, abychom o sobě dali vědět, když máme k dispozici kromě klasických komunikačních prostředků i internet a sociální sítě,“ doplnila Vysekalová.
Podcenit se nemá ani verbální a neverbální komunikace a samozřejmě aktivity daného jedince. Kamila Tišlerová, která mimo jiné sama pracuje i jako koučka self marketingu, radí zapojit se do řady projektů, být aktivní na sociálních sítích typu LinkedIn, účastnit se diskuzních fór, profesních sdružení a podobně.
„Dnešní globální svět napomáhá lidem rozprostřít své sítě, dát o sobě vědět, spolupracovat, zajímat se o určitou oblast, publikovat a to vše v celosvětovém měřítku, nikoliv jen lokálně. S trochou nadsázky lze říci, že může být jednodušší najít si zajímavou práci v Dubaji než ve svém rodném městě,“ zdůraznila Tišlerová.
Pokud je někdo skutečným odborníkem v dané oblasti, má dostatek možností své výsledky a um prezentovat, získat uznání v odborné komunitě, a tím ve výsledku zvýšit svou hodnotu na trhu práce.
Odborník, nebo chvastoun?
Sebepropagace nicméně ještě mnohdy naráží na řadu předsudků. Mnozí se obávají nařčení z vytahování a z chvástání. V self marketingu ale podle odborníků v žádném případě nejde o žádné chvástání, ale o prezentování správných výsledků správným lidem.
Z osobní roviny bychom se měli podle Tišlerové přenést do konkurenčního prostředí. Například mezi zájemci o určitou pracovní pozici probíhá soutěž, a pokud se některý zájemce připraví lépe, má hodnotnější CV či významnější doporučení, pak je více konkurenceschopný.
„Nezapomeňme ale, že marketing je sice nápomocný v soutěži, nicméně pokud by produkt, zde tedy člověk, nedosahoval potřebných kvalit, žádná sebereklama by ho nezachránila,“ uzavřela pedagožka.
Dobrou zprávou je, že self marketing se dá naučit, úspěchy ale nemůžete čekat ze dne na den. Klíčem je systematický trénink. Mnohé poučky lze pochytit z literatury či internetu, existují však i kurzy šité na míru. Recept na úspěch nikdo nemá, nicméně self marketing se dá vycvičit stejně jako cizí jazyk.


description: Moje vlastní právní praxe sestává ve značné míře z hledání odpovědi na otázky, zda je ten či onen návrh reklamy legální. V praxi ale může nastat často důležitější problém: zda je návrh etický.

title: Paragrafy v praxi: Etika pod kontrolou

maintext:
Právní problém může většinou vyvolat „jen“ udělení pokuty, o niž je možné vést mnohaletý spor, který již samotnou kampaň neohrozí. Avšak rozhodnutí Rady pro reklamu (RPR) je zde ihned a v jeho důsledku může být reálně zastavena dobře rozběhnutá kampaň – a sčítání okamžitých obchodních škod může být rozhodně trpčí než kdesi u soudu zapomenutá pokuta.
V letošním roce rozhodovala Arbitrážní komise RPR již o více než dvaceti případech. Uvádím zde ty z nich, které mají dle mého názoru obecnější význam a kterým by férový marketér mohl věnovat chvilku pozornosti.
Kuřecí průšvih
Klamavost reklamy není dána tím, co říkám, ale tím, jak to vnímají zákazníci – to již dobře vědí v KFC. Nedávno zavedli rozvoz jídla a inzerovali jej s tím, že „Doprava je zdarma“. Ano – doprava byla zdarma, ale prodejní cena jídla zde rázem byla o 30 procent vyšší než v prodejně.
Zákazníci celkem oprávněně namítali klamavost takového sdělení, protože jej logicky vnímali tak, že cena bude s prodejnou shodná a doprava k ní již nic nepřidá. RPR proto správně konstatovala, že klamavým údajem je i údaj sám o sobě pravdivý, jestliže vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl učiněn, může uvést v omyl – a podle většinového názoru členů Arbitrážní komise právě k tomu došlo. Reklama byla tedy prohlášena za neetickou.
Ní banka prošla
Air Bank zase čelila stížnosti na svou reklamu, ve které dle názoru stěžovatele dehonestuje banky na českém trhu s koncovkou „-ní banka“. Zde ovšem RPR konstatovala, že tato reklama není neetická. Členové nezávislé Arbitrážní komise se domnívají, že komerční komunikace vychází z často používaného schématu „běžný“ versus „propagovaný“ (produkt, poskytovatel služby). Záměr vykreslit tradiční kamenné banky v nepříliš lichotivém světle se dle RPR v této reklamě vystopovat dá, nicméně nelze konstatovat atak na konkrétní banku. Celkově tak tato reklama podle rozhodnutí RPR nepřekračuje hranice etiky stanovené Kodexem reklamy.
Poučení spíše pro stěžovatele přinesla stížnost na reklamu Wobenzymu. Stěžovatel jí vyčítal, že předstírá, že Wobenzym je lék. Zadavatel reklamy ovšem obratem doložil, že Wobenzym skutečně lékem je – a bylo po stížnosti.
Jsme nejlepší!
Velmi zajímavý případ otevřela stěžovatelka, která byla v reklamě Lenovo zobrazena jako náhodný chodec. S účinkováním v reklamě souhlas neposkytla ani ji nikdo o této skutečnosti neinformoval, čímž se cítila velmi rozhořčena a požadovala dokonce finanční náhradu, což je ovšem již mimo kompetence RPR.
Agentura, která pro zadavatele spot realizovala, velmi rozumně a vstřícně uvedla, že v rámci finálního střihu spotu došlo k nedopatření, kdy byly do záběru kamery zahrnuty i dvě kolemjdoucí ženy, které neměly v předmětném spotu účinkovat, a video stáhla. To ocenila i RPR, která sice reklamu musela prohlásit za neetickou, ale současně se neobvykle zavázala zprostředkovat kontakt stran s předpokladem, že mezi nimi dojde k dohodě.
Klamáním jsme začali, klamáním i skončíme: firma Muziker o sobě hrdě uváděla, že byla vyhlášena jako Shop roku 2015. Ano – vyhlášena byla, ale na Slovensku. Údaj je opět sám o sobě pravdivý, ale současně uvádějící zákazníky v omyl. RPR označila reklamu za neetickou, nicméně i v tomto případě sám zadavatel projevil vstřícnost a vybídl stěžovatele k jednání o smírné nápravě chyby.


description: Média popisují vítězství Donalda Trumpa v amerických prezidentských volbách jako "šokující". Jak se stalo, že Trump vyhrál, ačkoli většina průzkumů ještě v den voleb jasně favorizovala Hillary Clintonovou? Analogie s červnovým hlasováním Britů o osudu členství jejich země v Evropské unii funguje jen částečně: poslední ostrovní průzkumy ukazovaly zhruba dvouprocentní náskok kampaně za  setrvání v EU, zatímco Clintonová měla ještě ve středu 7. listopadu večer náskok čtyř- až šestiprocentní. Podle toho vypadaly i mediální předpovědi.

title: Dvojí Trumpův direkt

maintext:
Prediktivní model The New York Times ukazoval 85procentní pravděpodobnost vítězství kandidátky Demokratické strany. Statistik Nate Silver, jenž správně předpověděl několik předcházejících volebních výsledků, udával 66procentní pravděpodobnost. Volební konsorcium Princetonské univerzity mluvilo o "více než 99procentní pravděpodobnosti" úspěchu Clintonové.
Mýlil se kdekdo, vlajkonoši "progresivní" ideologie na levém křídle Demokratické strany počínaje až po střízlivé analytiky. "Napřed si ujasněme jednu věc: Donald Trump nebude kandidátem Republikánské strany na prezidenta Spojených států," psal renomovaný reportér James Fallows v časopise The Atlantic zhruba před rokem, těsně poté, co se Trump poprvé objevil v čele sedmnáctičlenné skupiny prezidentství chtivých republikánů.
Stydíme se
Co to znamená? K chybě mohlo dojít v podstatě pouze třemi způsoby. Zaprvé je možné, že pollsteři (jestli někdo znáte jednoslovný český výraz pro "firmy provádějící průzkumy voličských preferencí", váš blogger vám poděkuje) špatně identifikovali pravděpodobné voliče v tom smyslu, že jim utekl podstatný segment Trumpových příznivců.
To nevypadá pravděpodobně. Například na Floridě získal Trump 49 procent hlasů, stejně jako před čtyřmi lety Mitt Romney; jestliže však Barack Obama tehdy získal 50 procent, Clintonovou letos volilo jen 48 procent lidí. Při plus minus podobném počtu odevzdaných hlasů to neznamená, že k volbám přišlo plus minus dvě stě tisíc Trumpových fandů, které průzkumy neodhalily, nýbrž že zkrátka méně lidí volilo Clintonovou než před čtyřmi lety Obamu.
Druhá možnost je ta, na niž poukazovali někteří střízlivější komentátoři (v čele třeba s Davidem Brooksem právě z New York Times): upozorňovali na skutečnost, že lidé mohou v průzkumech preferencí svůj úmysl volit Trumpa skrývat, protože se za něj stydí. Dobrá otázka v tom případě je, proč se stydí. Zklamaní fanoušci Clintonové mají sklon odpovídat, že kdo chce volit Trumpa, ví, že koná špatně, a nechce mít ostudu. Protrumpovská média (v naprosté menšině, za příklad lze brát třeba Breitbart.com) v tom zase vidí zastrašování ze strany progresivních liberálů. Ačkoli lze předpokládat, že oba výklady jsou do jisté míry správné, míru jejich podílu patrně nebudeme schopni nikdy vyčíslit.
Kdo tady lže?
Konečně třetí možnost je ta, že přání je otcem myšlenky. Od chvíle, kdy oslovený respondent odpoví na otázku "koho budete volit?", až po chvíli, kdy se v novinách dočteme, že "Clintonová má 99procentní šanci na vítězství", projde jeho odpověď nejméně dvěma síty; prvním u pollstera, druhým u konkrétního sdělovacího prostředku. Surová data, která má k dispozici statistik, lze vykládat různě, stejně jako jejich další výstup. Lze si velmi snadno představit, že obrovská převaha, s níž se Hillary Clintonová těšila přízni naprosté většiny personálu velkých sdělovacích prostředků, se promítla i do jejich způsobu interpretace předvolebních průzkumů.
A tady se ta story začíná komplikovat. Z letošních voleb se stal – rovným dílem zásluhou obou stran – souboj Trumpa s liberálním establishmentem, jehož jsou média a akademická scéna klíčovými představiteli. Trump (ač sám je do značné míry téhož establishmentu součástí) formuloval, velmi zjednodušeně řečeno, své poselství Americe jako "podívejte se, tihle lidi v čele s novináři a vědci vám nerozumějí a lžou vám". Novináři a vědci opáčili, že "to není pravda, my nelžeme a ty, Donalde, prohraješ na celé čáře".
Neoddiskutovatelný fakt Trumpova vítězství tak jeho nejhlasitější protivníky usvědčuje právě z toho, co jim republikánský kandidát vyčítal: buď jsou zcela mimo realitu, nebo záměrně lžou, nebo od obojího trochu. Kdo bude teď věřit Princetonské univerzitě, až zveřejní svůj odhad, řekněme, dopadů globálních klimatických změn? Že oceán na 99 procent zaplaví New Jersey?


description: Tohle je poslední šance pro svět formule 1, soudí mnozí. Mají na mysli to, že nový majitel celého „cirkusu“, americká mediální a telekomunikační společnost Liberty Media, si bude muset poradit s velkými výzvami.

title: Rychlá kola: Jak na nudu v F1


authors:
Autor
Repro Strategie

description: Přímý nebo také osobní prodej je nejstarší obchodní metodou vůbec – lidé směňovali zboží za zboží a později zboží za peníze. Funguje to tak dodnes – společnosti specializované na přímý prodej však nemohou pomíjet marketing.

title: K čemu je osobnímu prodeji marketing


description: Kreativní digitální agentura skupiny Etnetera Group přijala na pozici idea makera Danu Yousifovou, která přichází z Made by Vaculik.

title: Etnetera Motion má novou idea makerku


description: Kaufland rozjel předvánoční kampaň. Stojí za ní agentura Glanzer + Partner, která má práci pro obchodníka dlouhodobě na starosti.

title: Vánoce? Jedině s Kauflandem


description: Časopis Newsweek v Česku končí. „Rozhodli jsme se zastavit vydávání českého Newsweeku, bohužel se nepodařilo naplnit ekonomické cíle,“ okomentoval pro Mediaguru, který o konci časopisu informoval jako první, jednatel vydavatele MediaRey SE Erik Conrad.

title: Časopis Newsweek v Česku končí kvůli finančním potížím


description: Českým a slovenským webům, které se věnují počítačovým hrám, přibude počátkem listopadu konkurence velkého jména. Značka IGN totiž nově začne nabízet zprávy v češtině a slovenštině.

title: IGN, největší server o hrách, míří do Česka a na Slovensko.


description: Zkušení katoličtí novináři, Američan a Španělka, dostali na starost jeden z nejtěžších PR úkolů planety: vést tiskové oddělení Vatikánu.

title: Papež v komunikační ofenzivě

maintext:
Kolik divizí má papež, ptával se kdysi neuctivě Josif Stalin. Odpověď se od té doby nezměnila – i kdyby všechno, co má ve Vatikánu dvě nohy, nosilo zbraň, pořád by to nevydalo ani na jedinou divizi. Papež František I. však v létě ukázal, že to nemusí zase tolik vadit.
Prvního srpna se na jeho pokyn od základu změnil orgán, který Vatikánu prokazuje služby důležitější než jakkoli početná armáda: jeho tiskový úřad. A to je jen špička ledovce: František nechal veškeré mediální výstupy ze Svatého stolce pečlivě konsolidovat (zhruba jak by se to líbilo i Stalinovi, dodaly by zlé jazyky).
Novým šéfem tiskového úřadu je šestapadesátiletý Američan Greg Burke, který ve Vatikánu strávil jakožto novinář čtyřiadvacet z posledních osmadvaceti let. Byl dopisovatelem liberálního týdeníku Time i konzervativní televize Fox News; je číslovaným členem konzervativní prelatury Opus Dei. Ve službách církve strávil poslední čtyři roky, když jej napřed papež Benedikt XVI. jmenoval mediálním poradcem a loni, už za vlády Františkovy, se stal zástupcem vedoucího tiskového úřadu.
Ofenziva papeže Františka je vedena spíše po komunikační liniiAutor: Pixabay
Burke ve funkci vystřídá otce Federika Lombardiho, jezuitského preláta, který funkci vykonával deset let – a nijak zvlášť úspěšná dekáda to nebyla. Lombardi byl ostrý, přísný a neměl rád novináře. Zejména ne ty, kteří se o něco zajímali, a už vůbec ne ty, kteří se zajímali o Vatikán. To by ho dobře kvalifikovalo pro práci mluvčího čehokoli v Česku, ale pro Svatý stolec se to nehodilo.
Tamní novináři si předtím zvykli na Joaquína Navarra Vallse, mluvčího Jana Pavla II. Když populární papež umíral, Navarru Vallsovi se hodilo, že byl civilním povoláním lékař a kromě toho patně citlivý člověk; dokázal poslední chvíle svého nadřízeného tlumočit taktně, a přitom ne zcela bezobsažně. Ve srovnání s ním působil Lombardi trochu jako nakvašený rotvajler, což je jeden z důvodů, proč se média o Vatikánu v posledních letech zhusta zmiňovala zakysleji než za dob Navarra Vallse.
Burke je naopak správně po americku optimistický, vypadá na necelou polovinu svého věku a vůbec je – jak o něm píší média – „pozitivní lidská bytost“. Tento lidský aspekt samozřejmě neradno podceňovat, kromě toho však je jistě nejméně stejně cenné, že je možné jej prezentovat jako laika v církevních službách.
To podporuje obraz Františka jakožto papeže lidového a neokázalého stejně jako skutečnost, že bydlí v ubytovně římské kurie, a ne v Apoštolském paláci jako jeho předchůdci. Nic z toho nenaznačuje, že by František byl pokrytec – je ale mazanější, než dává najevo.
Cherchez la femme
Označení laik je pro Burkeho technicky vzato správné, protože není vysvěcen; na druhou stranu členové Opus Dei nejsou laiky v tom smyslu slova, jak jej vnímají skuteční laikové jako vy a já.
Ještě zajímavější než Burkeho vzestup je volba jeho zástupce a pravé ruky (tedy člověka na pozici, již dosud zastával on sám). Je jím čtyřicetiletá španělská novinářka Paloma Garcíová Ovejerová, dosud vatikánská dopisovatelka pro španělské rádio Cadena COPE. Protože stanici vlastní organizace španělských biskupů, řekli byste na první pohled, že se pro ni mnoho nemění, ale jak uvidíme, není to tak jednoduché.
Liberální média se seběhla, aby se věnovala faktu, že na důležitou pozici ve Vatikánu postoupila žena. „Nemáme ponětí, jestli Garcíová je feministka nebo ne,“ napsal nešťastně Huffington Post, dávaje tak najevo, že parádně spolkl Františkovu vějičku. Garcíová (jinak absolventka komunikačního managementu na New York University) sama tvrdí, že „fakt, že zástupcem šéfa tiskového úřadu Svatého stolce je žena, je asi tak důležitý, jako že je to někdo z Madridu, má hnědé vlasy a není obzvlášť vysoké postavy“.
To je chytrá řeč. Papežova volba zde znovu splňuje požadavek nažranosti příslovečného vlka za současného neporušení fyzické integrity kozy. Jmenování Garcíové samo o sobě pomáhá rozostřit obraz církve jako organizace, která nepřeje ženám.
František je považován za lidového a neokázalého papeže.Autor: Pixabay
Protagonistka sama však může mluvit o módních feministických požadavcích daleko více spatra, než by to mohl udělat jakýkoli muž, nechtěl-li by na sebe přivolat peklo ještě na zemi. Tohle téma, jímž liberální média mávají jako mačetou, tak ztrácí na ostrosti.
A právě o to tiskovému úřadu jde. Každý, kdo kdy mluvil s mluvčím čehokoli, potvrdí, že jeho posláním není informovat o svém zaměstnavateli, nýbrž vést zájem tazatele správným směrem. Budete-li vyrábět chutný pokrm z afrických dětí, měl by se váš mluvčí starat, aby se novináři ptali více po michelinských hvězdách než po lidských právech.
Budete-li naopak za dodržení všech lidskoprávních norem vyrábět nechutný žvanec, bude se vaše komunikační úsilí spíš soustřeďovat na prezentaci humanitárních kladů vašeho výrobního procesu než na kulinářskou kvalitu jeho výsledků.
Milý, tvrdý pán
Není nejmenších pochyb o tom, že Burke tohle chápe velmi přesně. Jmenování Garcíové na pozici jeho pravé ruky také probíhalo v režimu přísného utajení. Není na světě místo s bohatší praxí v intrikánství než právě Vatikán a Burke se chtěl pochopitelně vyhnout tlakům, které by jeho kontrolu nad během úřadu od samého začátku omezovaly.
Jak Burke později řekl svému vlastnímu věstníku, pro Garcíovou se rozhodl zhruba šest týdnů předtím, než se její jmenování stalo věcí veřejnou. Dohoda mezi nimi byla jasná: až do oficiálního nástupu do funkce se o jejím angažmá nesmí nikdo dozvědět. „Nebyl jsem si úplně jistý ani tím, že se podaří zprávu udržet pod pokličkou na mojí straně, natož na její,“ vyprávěl později Burke. „Stačilo, aby se zmínila svým zaměstnavatelům, že odchází, a byli bychom prozrazeni.“
Garcíová však vydržela; jak později řekla, o jejím kariérním postupu nevěděli ani její rodiče. Burke tak mohl dát svým šéfům zprávu, že jeho volba byla správná. Na mínění jeho šéfů přitom extrémně záleží. Jsou jimi Dario Edoardo Viganò, bývalý šéf vatikánské televize, Lucio Adrian Ruiz, dosud boss vatikánského internetu, a Paolo Nusiner, který do Vatikánu přišel z pozice generálního manažera katolického deníku Avvenire.
Tihle tři muži jsou prefektem, tajemníkem a generálním ředitelem zbrusu nové instituce zvané Segreteria per la Comunicazione, tedy komunikační sekretariát Vatikánu.
František ho nechal zřídit až letos v červnu. Jeho samotný vznik je nicméně známkou důležitosti, již Svatý otec svému PR přisuzuje. Co svět světem stál, řídil římskou kurii ve Vatikánu jediný sekretariát, který plnil funkci exekutivy (to je ještě komplikováno tím, že římská kurie katolické církve je něco jiného než její hostitelské město Vatikán, což poskytuje prima prostor pro pletichaření všeho druhu, ale to je téma na jiný text).
Toto „dikasterium římské kurie má za úkol restrukturalizaci všech skutečností, které se různým způsobem až do této doby zabývaly komunikací“, aby „lépe odpovídaly nárokům poslání církve“, říká česká Wikipedie krapet krkolomně. V praxi to znamená, že pod ni spadá papežská rada pro komunikaci s veřejností, Burkeho tiskový úřad, vatikánský internet, rádio a televize, deník L’Osservatore Romano, tamní fotoagentura a vydavatelství.
To všechno dosud byly instituce s různou měrou samostatnosti a lze se domnívat, že míra jejich autonomie na Svatém stolci novým uspořádáním věcí nijak posílena nebude. Společným jmenovatelem nového personálního obsazení tiskového úřadu a vzniku sekretariátu pro komunikaci tak zůstává fakt, že ačkoli František je milý pán, svoji komunikaci hodlá držet v ruce podstatně pevněji a profesionálněji než jeho předchůdci – kam až živá paměť sahá.


description: Kdo dělá obchod bez moderních nástrojů a analýz dat, ten šlape po příležitostech. Tak by se dalo shrnout pojetí takzvaného „obchodu nové generace“, který je celý postaven právě na využívání a vzájemném provázání obrovského množství informací o potenciálních i stávajících klientech. Spojení veřejně dostupných a uživatelsky generovaných dat totiž vede k jasné identifikaci obchodních příležitostí.

title: Zkonvertujte návštěvníky svého webu v obchodní příležitost


authors:
Autor
Repro Strategie
Čtk

description: S malými kiny se u nás před několika lety přestalo počítat a čekal se jejich postupný zánik. Opak je pravdou. S velkými multiplexy malé sály nesoutěží. Nemají proč, vědí, v čem je jejich síla.

title: Malá kina vědí, jak ulovit diváka

maintext:
Česká kina praskala v loňském roce ve švech. Zhlédnout film na velkém plátně se podle Unie filmových distributorů (UFD) rozhodlo téměř 13 milionů diváků, což je nejvíce za posledních pět let.
Kdo by si však myslel, že hlavní lákadlo (kromě filmových snímků samozřejmě) představovaly tuny popcornu a litrové limonády, které mnohdy v divákovi zmizí ještě během úvodního bloku reklam a které neodmyslitelně patří k návštěvě velkého multiplexu, ten je na omylu.
Velkému zájmu se těšila i kina s jedním či dvěma sály. Podle UFD v nich v loňském roce provozovatelé uvítali 4,12 milionu diváků, což je nejvíce od roku 2009. Vyšší počet návštěvníků s sebou nese i objemnější tržby. V případě malých kin se jednalo o 427 milionů korun (12procentní nárůst ve srovnání s rokem 2014).
Zánik malých kin, s nímž se ještě před několika lety obecně počítalo, se tak pravděpodobně nekoná. Naopak, podle odborníků z branže procházejí malé kinosály renesancí a našly si cestu, jak „ulovit“ svého diváka.
Digitalizační mor
V osmdesátých letech bylo možné na území tehdejšího Československa navštívit přibližně dva tisíce biografů, a to včetně letních kin či kinokaváren. Sametová revoluce v roce 1989 s sebou přinesla jiné způsoby trávení volného času a lidé více zvažovali, zda zvolí nedělní odpoledne před plátnem, nebo se raději na film podívají z pohodlí svého obývacího pokoje na právě zakoupeném VHS přehrávači.
V důsledku těchto změn, k nimž se koncem devadesátých let přidal příchod velkých multikin, která ve velkých městech rostla jako houby po dešti a vábila diváky na pestrou nabídku snímků v té nejvyšší možné kvalitě, polstrované sedačky a možnost konzumace občerstvení při sledování filmu, zanikly podle Českého statistického úřadu až dvě třetiny jednosálových biografů.
Zbytek, který přežíval, jak se dalo, se musel časem vypořádat ještě s další překážkou. Distributoři filmů začali používat výhradně moderní technologie, a pokud malá kina chtěla promítat snímky ve stejné kvalitě a v době jejich premiéry jako velké multiplexy, musela chtě nechtě investovat do nového vybavení sálů.
Zdržet diváka
Modernizace zázemí a další technické inovace, díky nimž srovnala jednosálová kina krok s obřími multiplexy, ale nejsou jedinými střípky jejich rozmachu v posledních letech. Patří k tomu především snaha vybudovat si vlastní značku a nabídnout svému divákovi něco jiného, než se mu dostane ve velkém multiplexu.
„Multikina nepovažujeme za přímou konkurenci. Cílíme na jiné diváky a naše programová skladba je diametrálně odlišná,“ řekl Strategii Jakub Fürst z filmové distribuční společnosti Aerofilms, která mimo jiné provozuje pražská kina Aero a Světozor.
Zatímco multikino láká především na filmy, menší metropolitní biografy nabízejí širší spektrum akcí. Na své si proto přijde každý.
„Svou značku budujeme důrazem na kvalitu a zážitky. Kromě toho se snažíme divákovi věnovat po celý jeho život – pořádáme projekce, které jsou zaměřeny na matky s malými dětmi, organizujeme filmovou školu a dětské tábory, školní projekce, kino naslepo pro teenagery, běžné filmové projekce a máme nabídku zlevněných projekcí pro seniory,“ vyjmenovává možnosti Fürst.
Provozovatelé usilují o to, aby kino bylo mezi diváky vnímáno jako společenská událost a jeho prostory jako místo k setkávání. „Multikina tlačí diváka k tomu, aby si nakoupil spoustu pochutin a potom rychle doběhl na film. My jsme rádi, pokud u nás náš divák zůstane co nejdéle,“ dodává Fürst.
Není proto neobvyklé, že návštěvník si může v řadě malých kin před představením posedět ve stylové kavárně, objednat si skleničku na baru nebo v letních měsících vychlazené čepované pivo na zahrádce.
Výjimečná dramaturgie a šeptanda
Dobrým příkladem je pražské Bio Oko, které vzniklo ve čtyřicátých letech minulého století. I přes rozsáhlou rekonstrukci v roce 2007 si uchovalo atmosféru z dob minulých a zaměřuje se na netradiční a artovou produkci. Jeho průměrná měsíční návštěvnost je sedm tisíc diváků.
200 malých kin měli Češi k dispozici v roce 2015.Autor: Repro Strategie (ČTK)
„V Biu Oko děláme například Diáky, což jsou cestovatelské přednášky osobností a netradičních témat, nebo Filmbrunch, tedy kombinaci čerstvého nedělního brunche a nových filmů,“ popisuje přístup k výjimečné dramaturgii ředitel kina David Beránek.
Do kina je možné se vypravit i na menší přehlídky vybraných režisérů a filmové festivaly, například z oblasti sci-fi či cestování. „Rozjíždíme nový projekt Art District 7 Talks. Půjde o večery, na kterých vystoupí vždy sedm osobností z oblasti kultury z pražských Holešovic a Letné, přičemž každá z nich bude mít sedm minut na to, aby představila svou práci,“ dodává.
Na prezentaci význačných osobností a přehlídky jejich tvorby se soustředí i v dalším pražském kinu s dlouholetou tradicí, v Aeru. „Velmi populární je u nás Pecha Kucha, což je prostor pro setkávání architektů, designerů, grafiků, výtvarných umělců a dalších povolání,“ vysvětluje jeho ředitelka Zuzana Kameníková. „Velkou radost nám také dělá Aeroškola, ve které se děti učí například animovat. V návaznosti na ni pořádáme i dětský filmový tábor.“
Kromě dramaturgicky vyhraněného zaměření je velkou silou kin s nízkokapacitními sály jejich osobní přístup k divákům a vztah, který s nimi dlouhodobě pěstují. „Hodně pracujeme se standardními kanály na sociálních sítích,“ říká k tomu ředitel Bia Oko Beránek. Kina dále sázejí na komunikaci přes mnohdy originální webové stránky, tematické newslettery, plakátovací plochy ve městě, ale i na osvědčenou „šeptandu“.
Co chcete vidět?
Jednosálová kina nejsou výsadou pouze velkých měst. Na spoustu z nich narazíme i v menších městech či obcích. Jejich situace je ale ve srovnání s metropolitními biografy o poznání těžší a snaha oslovit diváka se mnohdy stává bojem o přežití.
Podle informací z médií se v roce 2015 na území České republiky nacházely přibližně dvě stovky malých kin. Některá z nich se rozhodla pod tíhou okolností investovat do moderních technologií, jiná nejčastěji z finančních důvodů k digitalizaci svých sálů nepřistoupila. Pokud nezanikla, mnohdy jsou nucena hrát představení jen několikrát do měsíce.
Legendární liberecké kino Varšava by mohlo vyprávět. Jeho budova stojí již více než sto let, kino však muselo být před několika lety uzavřeno. Dobrovolný spolek několika občanů se ale rozhodl zašlou slávu biografu oprášit a kino zase oživit. Za pomoci města se mu to v roce 2013 podařilo. O dva roky později v něm proběhlo celkem 112 akcí a zavítalo do něj osm tisíc diváků. Promítání filmů probíhá zatím v malém sále, protože velký prochází rekonstrukcí.
„Snažíme se nebýt dnešní, komerční a všední,“ vysvětluje komunikační strategii postavenou na divákovi Petr Hubáček ze spolku Zachraňme kino Varšava, který za obnoveným kinem stojí. Liberečané se například mohou spolupodílet na rozhodování, jaký film na plátně zrovna poběží, nebo jaká akce se v jeho budově odehraje.
„Program si ze 70 procent určují sami lidé, kteří nám píší a domlouvají se s námi, co by chtěli v prostoru udělat. Spolek pak funguje jako takový arbitr a supervizor,“ dodává Hubáček.
Kinu, které má jméno nejen v Liberci, ale i v celém kraji, pomohlo i to, že rekonstrukce jeho foyer získala loni prestižní cenu Grand Prix architektů. „Mohli jsme se díky tomu prezentovat na stránkách různých časopisů a webů. Nyní pracujeme na zcela novém konceptu marketingu a propagačním modelu, který jsme svěřili do rukou zkušeného profesionála,“ řekl redakci Hubáček.
Soukromé akce nevedeme
Mezi hlavní zdroje příjmů kin patří tradičně vstupné. „Průměrná měsíční návštěvnost Kina Aero je 5500 diváků a největší podíl z příjmů tvoří tržba ze vstupného,“ potvrzuje Kameníková.
Další možností, jak získat prostředky, je prodej kinoreklamy, která se v kinosálech vyskytuje jak „on-screen“, tak mimo plátno. Provozovatelé malých kin s ní ale nakládají opatrně. „Kinoreklama je u nás možná, ale její obsah si hlídáme, abychom neodrazovali diváky, kteří jsou pro nás důležitější než případné příjmy z reklamy,“ říká Beránek z Bia Oko.
Kino proto po prodeji lístků sází na tržby z přilehlého baru a kavárny. Podobně je na tom i liberecké kino Varšava, které se může spolehnout na pronájem kavárny ve foyer budovy.
Peníze na provoz kina se ale dají sehnat i jinak. Například pořádáním uzavřených akcí či prodejem doplňkových předmětů. Ne všechna malá kina o tuto cestu stojí. „Uzavřené akce jsou možné ve velmi omezené míře, protože se snažíme být co nejotevřenější všem návštěvníkům. Doplňkový prodej realizujeme, ale jeho objemy jsou zatím marginální,“ dodal Beránek. Malí provozovatelé se zkrátka bojí, aby jim komerční aktivity nenarušily image kina, které je tu pro všechny.


authors:
Autor
Archiv Mamacoffee

description: Když manželé Kolští založili Před deseti lety brand Mamacoffee, nevěděli, jak své podnikání uchopit. Dnes patří k nejuznávanějším kavárníkům v zemi, praží čerstvou kávu a jejich společnost je nositelem licence pro označení fair trade.

title: Mamacoffee: příběh v každém zrnku


description: Tomáš Tesař je nově zodpovědný za řízení marketingové komunikace a PR aktivit společnosti CTP v České republice a také v dalších zemích, ve kterých developerská firma působí. Tesař přichází z The Royal Bank of Scotland.

title: Marketing CTP vede Tesař


title: Volební mítinky znamenají větší a levnější zásah

maintext:
Politické strany vsadily v podzimních senátních a krajských volbách na své osvědčené stratégy. Zákonná novela, jež zavede na volební kampaně finanční limity, jejich pohled do budoucna změní.
Strany se před letošními volbami spolehly především na ty, kteří pro ně dlouhodobě pracují či se už v minulosti osvědčili. U hnutí ANO to byli zejména bývalý šéf Mark/BBDO Petr Topinka, expert na sociální sítě Marek Prchal, Vladimír Vořechovský, manažer komunikace strany, jenž dříve působil přímo v Babišově Agrofertu, anebo poradce Alexander Braun, který rovněž pomáhá v současné kampani Hillary Clintové.
V Babišově uskupení se uchytil i bývalý občanský demokrat Marek Hanč, který dříve píárově radil jak pražskému primátorovi Pavlu Bémovi, tak posléze Bohuslavu Svobodovi. Hnutí ANO si jej najalo na pozici spin doktora – tvůrce obsahu předvolební komunikace.
O matadory politického marketingu se opřela sociální demokracie, jež angažovala Jiřího Chvojku, který působil jako mluvčí předsedkyně Energetického regulačního úřadu a zároveň letošní kandidátky do Senátu za hnutí Úsvit Aleny Vitáskové, ještě dříve dokonce jako volební stratég konkurenční ODS.
Reklamní producent Jakub Horák zase sociálním demokratům už na jaře pomohl se sloganem „Stát není firma, ale společenství lidí“, které se snažilo vymezit vůči Babišově nahlížení na domácí politiku.
V pozitivním duchu se nesla práce agentury McCann Prague, která se snažila na internetu i na billboardech vypíchnout dosavadní úspěchy oranžových krajských lídrů formou módních selfie. Dalšími jejich tématy byly úspěchy současné vlády v oblasti zaměstnanosti, zvyšování mezd, bezpečnost, péče o rodiny a seniory či zdravotnictví.
Negativní komunikace byla na podzim alfou a omegou kampaní Svobodných, Úsvitu a Strany práv občanů. Ti pojali senátní a krajské volby jako boj proti všeobjímajícímu strašákovi údajné islamizace, imigrace nebo diktátu Evropské unie, která nám všem podle jejích autorů hrozí.
Přesto nezůstalo pouze u nadávání a snahy vyvolávat strach. Spíše na přemýšlivé voliče cílila TOP 09, která zdůrazňovala téma nesvobody, proti níž bychom podle autorů kampaně měli bojovat. Štáb TOP 09 opět vsadil na bývalé lidovce, kterými jsou manažer Jaroslav Poláček a generální sekretář Pavel Severa.
Konec printu v Čechách?
Většina stran se rozhodla, že dá přednost osobnímu setkávání s občany a internetové komunikaci. Díky široké síti dobrovolníků, kteří pomáhali na náměstích i v on-line prostoru, se tak podařilo držet stranické rozpočty v rozumných mezích. „V každé úspěšné volební kampani jde o řadu osobních setkání s lidmi,“ uvedl v této souvislosti Poláček z TOP 09.
Nejvíce, přes 100 milionů korun, tentokrát utratilo hnutí ANO. Sociální demokracie na kampaň vynaložila zhruba 80 milionů. U ostatních subjektů se jednalo o výrazně menší částky. TOP 09 si pro kampaň vyhradila 25 milionů. Velká část šla právě do on-linu, na nějž si proto také najala agenturu AdHackers. Význam digitálu byl v tomto směru patrný rovněž pro sociální demokraty, kteří si najali Ondřeje Křivku. Ten dříve vedl marketing v O2 a televizi Nova.
V průběhu podzimních kampaní se ukázalo, že mírně na ústupu jsou investice do venkovní reklamy i tištěné inzerce. Tento luxus si mohou dovolit spíše jen zavedené strany, jako je sociální demokracie, nebo ty, za nimiž stojí silní podnikatelé.
Rozhodně tedy nepřekvapí kampaň Babišova hnutí ANO, jistým překvapením je však Strana práv občanů, která už v minulosti několikrát ve volebním klání propadla a musela dokonce ze svého názvu vyhodit slovo zemanovci, aby tak současnému prezidentovi neubližovala v budování jeho image.
Zpátky do reality
Do budoucnosti se v případě volebních kampaní počítá s tím, že budou ještě méně nákladné. Důvodem je nová zákonná úprava, podle níž bude moci každé kandidující uskupení utratit za kampaň do Poslanecké sněmovny nejvýše 90 milionů. V případě krajských voleb je to pro každý kraj jen sedm milionů korun. Jednotliví kandidáti na senátora si budou muset vystačit se zhruba 2,5 milionu a uchazeči o prezidentský post s 50 miliony korun.
Někteří experti tvrdí, že změna nebude mít ani tak vliv na spolupráci jednotlivých stran s marketingovými konzultanty či reklamními agenturami, jako spíše se samotnými provozovateli médií, u nichž si za prostor platí. Toho se však současný prezident Unie vydavatelů Tomáš Tkačík neobává a považuje právní úpravu za krok správným směrem.
„Určitě existuje řada rizik, jak zákon obejít, ale až první volby v příštím roce prakticky ukážou, jestli jsou tato rizika oprávněná. Navíc vzhledem k astronomickým výdajům některých politických stran v minulosti a jejich následným obrovským dluhům je asi i pro samotné strany lepší mít výdajový strop. Ten jim aspoň umožní nevymknout se ekonomické realitě,“ vysvětluje Tkačík.
Současně s tím už nebude možné tajit, kdo se na kampani podílel. Jestliže se doposud snažila schovávat zejména některá menší, často až obskurní sdružení, jako je například Balbínova poetická strana, která zaplavovala republiku nepodepsanými billboardy vymezujícími se třeba proti Miroslavu Kalouskovi nebo Janu Fischerovi a dalším vrcholným politikům, nově se bude muset uvádět nejen zadavatel, ale i samotný zpracovatel kampaně.
Prolomené limity
V USA nedávno soud zrušil výdajový strop ve výši 2500 dolarů na jednoho přispěvatele. Letošní prezidentské volby jsou proto také poprvé bez jakýchkoliv limitů. Už minulé volby, které se konaly v roce 2012, byly nejdražší v historii. Obamova prezidentská kampaň stála 2,5 miliardy dolarů, což představuje výdaj ve výši zhruba 7,5 dolaru na jednoho občana Spojených států. Pro srovnání: v Česku představuje 50 milionů korun na prezidentskou kampaň útratu 4,76 koruny na jednoho občana, tedy o dva řády méně.


description: Proniknout do tajů fungování Evropské unie není jednoduché a nejednomu novináři se z toho rosí čelo. EU to tuší a novinářům nabízí školicí press tripy. Příležitost mohou využít samozřejmě i čeští žurnalisté.

title: Cesta do nitra EU


description: V doručování plyšových, mechanických a všelijakých dalších hrochů vede značka USPS, což rodiče ocení zejména před Vánocemi. Spot mají na svědomí newyorští McCanni.

title: Spot dne: Vánoce s hroší kůží


authors:
Autor
Repro Strategie
Michael Tomeš

description: Milovníků piva je v Česku víc než dost, milovníků marketingu naopak pomálu, říká v prosincovém čísle časopisu Strategie marketingový ředitel Plzeňského Prazdroje Grant McKenzie.

title: Grant McKenzie pro Strategii: Pilsner Urquell je jako Porsche

maintext:
V prosincovém vydání měsíčníku Strategie si dále přečtete o vzrůstajícím významu dokumentárních filmů a jejich pozici na trhu, příběh kanadského storyboardisty Kurta van der Basche působícího v Česku, zapomenout nesmíme ani na inovativní marketing značky Metallica, muže který vytvořil image Beatles či kreativní cestu Martina Charváta po českých reklamních luzích a hájích.
Titulní stránka Strategie 12/2016Autor: Repro Strategie (Michael Tomeš)
Když přišel Grant McKenzie před zhruba desítkou let do Česka, marketingu tady pšenka nekvetla. Původní nadšení z 90. let pro tento obor se u nás vytratilo. „Poslední dobou však cítím, že se nadšení vrací,“ říká marketingový ředitel čerstvě prodaného Plzeňského Prazdroje.
Jste vinař, nebo pivař?
Samozřejmě pivař.
Prozradíte své nejoblíbenější pivo?
Pilsner Urquell. A neříkám to proto, že v Prazdroji pracuji. V pivovarnictví se pohybuji již 11 let, pracoval jsem ve Španělsku, Maďarsku, Rumunsku, a po celou tu dobu byla mým nejoblíbenějším pivem Plzeň. Máme samozřejmě další dobrá piva, ale Pilsner Urquell je zkrátka jiná úroveň, jiná třída.
Jak se pracuje marketingovému řediteli, který spravuje doslova národní chloubu? Cítíte se pod větším tlakem, než kdybyste pracoval například pro čokoládovnu či mlékárnu?
Stoprocentně. Shodou okolností jsem kdysi pro čokoládovnu skutečně pracoval a můžu potvrdit, že je to naprosto jiné. Lidé sice mají rádi čokoládu, ale ne tak jako pivo. To se nedá vůbec srovnávat. Pivo v lidech vyvolává úplně jinou úroveň emocí, zvláště pak v České republice. Vždyť spolu se Škodou je to něco, čím se Česko ve světě proslavilo.
A každým rokem ta sláva roste. V devadesátých letech minulého století ve světě všichni mysleli, že nejlepší pivo je německé. Nyní ale zjistili, že je ještě něco lepšího. A to něco se jmenuje české pivo. Mezinárodní trh s českým pivem strmě roste, ročně o 10 procent. To znamená, že za sedm let bude větší než domácí trh. Budoucnost bude opravdu vzrušující. Naším cílem samozřejmě je, aby se náš brand stal tím nejslavnějším.
A jak si stojí české pivo na světových trzích teď?
Nejprodávanějším českým pivem ve světě je Velkopopovický Kozel, který jde hlavně na východ do Ruska a Kazachstánu, kde je bez diskuze nejvýznamnější. Nejrychleji rostoucí trh pro nás nyní představuje Korea. Asie je celkově velmi zajímavým trhem, kde české pivo skutečně respektují. Když se podíváme na západní Evropu, tam je nejslavnější Pilsner Urquell. Ale dobře si tam vedou i značky našich konkurentů.
Je Plzeňský Prazdroj ve světě opravdu zavedený brand?
V některých zemích znamená hodně a v jiných ho neznají. V Americe je například povědomí o něm velmi malé. Za poslední tři roky nicméně brand roste průměrně o 15 procent za rok. Třeba v Londýně máme nyní osm tankových restaurací, což je v Británii převratná novinka, nikdo tam tankovny předtím neznal. Mimochodem tankovny jsou český unikát, který se ve světě šíří jen díky Prazdroji.
Grant McKenzie se v pivovarnictví pohybuje 11 let.Autor: Michael Tomeš
Roste popularita ležáku i v zemích, které mají historicky jiné pivní chutě?
Mění se způsob, jakým lidé pivo pijí. V minulosti celosvětově preferovali lehčí piva, to se ale změnilo, nyní chtějí bohatou plnou chuť, což dokazuje i rostoucí obliba craft beers (řemeslných speciálů vyráběných v malých várkách – pozn. redakce). Pilsner Urquell ale nebude nikdy nejrozšířenějším pivem na světě, protože jej vaříme pouze v pivovaru v Plzni a ten nemá neomezenou kapacitu.
Pilsner Urquell bude vždy jako Porsche, tedy velmi exkluzivní a velmi kvalitní. A Kozel bude jako Audi: také prémiový, ale větší a rozšířenější. Kozel nabízí více možností chutí, pro zajímavost obrovský úspěch ve světě má jeho tmavá varianta – 35 procent světových prodejů Kozla představuje Kozel Černý.
Čím tak vyniká Prazdroj?
Samotný produkt je jedinečný svou chutí, způsobem vaření, ale i historií. Mluvíme o něčem, co je tak dobré od samého začátku, že se nemuselo měnit už 175 let, to je téměř k nevíře. Navíc Pilsner Urquell dal název celé kategorii piv. Pivo typu pils tvoří v současnosti 70 procent světového trhu.
Unikátní je ale i způsob čepování plzeňského. Cizinci se na pěnu nejprve nedůvěřivě dívají, ale kdo ochutná pivo, už nechce jiné. Máme dokonce tým mistrů výčepních, tedy těch nejlepších, kteří prošli naší soutěží Pilsner Urquell Master Bartender a kteří jezdí po Evropě a školí výčepní, jak správně plzeňský ležák načepovat. Protože to je pro zážitek z něj opravdu důležité a přispívá k jeho jedinečnosti.
Jak se díváte na růst malých pivovarů?
V Česku máme kolem 400 pivovarů a to je moc. V budoucnu jich bude patrně méně, ale s větší kvalitou. Pivovary, které produkují levný ležák bez apelu na kvalitu, nemají budoucnost. Naopak některé minipivovary přinášejí opravdu skvělá piva a budu rád, když se na trhu udrží.
I takový unikát jako Pilsner Urquell potřebuje silný marketing. Nedávno jste hledali posily do svého marketingového týmu prostřednictvím nevšední kampaně Buď Prazdroj. Jak tahle myšlenka vznikla?
Chtěli jsme oslovit mladé talentované lidi s vášní pro marketing, ale je velmi obtížné najít ty správné a zaujmout je. Chtěli jsme to udělat kreativně a inspirovat je k práci pro nás, ne je přemlouvat. Určitě nefungují taková ta nudná videa typu „jsem tak rád, že tady mohu pracovat“. Navíc o Prazdroji koluje spousta mýtů, jako například že je to nemoderní firma, kde pracují nudní lidé, a to hlavně muži, a že všichni pracují v Plzni.
"Každý rok dáváme víc a víc peněz do digitálu, který nyní tvoří asi dvacet procent našich výdajů," sdělil Strategii Grant McKenzie.Autor: Michael Tomeš
Takže jsme si řekli, že musíme v kampani ukázat, jak je to ve skutečnosti, a hlavně to, že tým marketingu má za sebou velké úspěchy, lidé se v něm dostanou k opravdu velkým a zajímavým věcem a že práce v něm je neskutečně různorodá, protože si téměř vše děláme in-house – inovace, reklamu, sponzoring, kreativu, design a další věci.
Jak dlouho jste kampaň plánovali?
Téměř pět měsíců. Byla spuštěna v září a uzavřela se na konci listopadu. Když jsme měli hlavní myšlenku, bylo důležité správně vybrat zaměstnance, kteří ve spotu budou hrát. Samozřejmě chtěli hrát všichni a spekulovali o tom, proč on a ne já, ale ten výběr se řídil hlavně typem pozic, které jsme chtěli ve videu zachytit, aby bylo zřejmé, co všechno náš marketing dělá, od inovace po mezinárodní marketing.
Využili jste služeb nějaké agentury?
Já přišel s nápadem na kampaň a agentura Inspiro Solutions pomohla s konceptem a produkcí, tvorbou videa i nasazením v médiích.
Jaké lidi vlastně hledáte? Mladé a nadějné?
Na věku nezáleží. Ale ze zkušenosti víme, že když najmeme mladé lidi bez předchozích zkušeností, je to lepší. Můžeme si je vytrénovat pro naše potřeby. Někdy totiž příliš zkušeností brání dělat věci novým způsobem. Ale nejdůležitější je postoj kandidáta. Zájemci o práci u nás musejí milovat marketing alespoň tak, jak milují pivo.
V této zemi je snadné najít milovníky piva, ale milovníků marketingu je pomálu. Navíc musejí být ochotni se učit a pracovat s velkým nasazením. Říká se, že jeden rok v Prazdroji je jako pracovat tři roky v jiné firmě.
Jaké kanály kampaň využila?
Vše bylo on-line. Nepoužili jsme žádné tradiční kanály jako televizi nebo outdoor. Nejdůležitějšími kanály byl Facebook, LinkedIn, YouTube, Stream, a dokonce Tinder. Přes Facebook jsme zasáhli nejvíc lidí, na LinkedIn byli zase ti nejkvalifikovanější.
Byla hodně nákladná?
Samozřejmě je to mnohem dražší, než když si děláte video na smartphonu. Otázka pro nás ale není, kolik to stálo, ale co nám to přineslo. Video zhlédlo přes sto tisíc lidí, během tří týdnů jsme dostali 320 životopisů, z nichž 60 procent bylo opravdu na vysoké úrovni a my je pozvali na pohovor. Jsou mezi nimi studenti, ale i zkušení lidé, někteří by rádi rovnou můj post – ale ti mají smůlu... Tak či onak, oslovit tolik lidí tradiční cestou by nám trvalo možná i rok a stálo by to přinejmenším stejně.
Kolik lidí opravdu potřebujete?
Předpokládám, že přijmeme pět až deset lidí. Ale ta čísla se samozřejmě mohou ještě změnit. Získali jsme nyní širokou databázi profesionálů, se kterou může HR oddělení Plzeňského Prazdroje dlouhodobě pracovat a budovat s nimi vztah.
Grant McKenzie je marketingovým ředitelem Plzeňského Prazdroje od roku 2012.Autor: Repro Strategie (Michael Tomeš)
Co na to vaše ostatní oddělení? Nestrhne se teď vlna podobných videí?
Najednou by takové video chtělo každé oddělení, to máte pravdu. Ale nemyslím si, že příští rok budeme dělat pět různých videí, to by bylo finančně velmi nákladné.
Je marketing všech značek z portfolia Plzeňského Prazdroje řízen z Čech?
Všechno děláme tady, lokálně. A to mě na té práci skutečně baví.
Kolik jste letos vydali za reklamu a marketing?
Skoro stejně jako předešlý rok. Bylo to docela hodně, ale konkrétní čísla nezveřejňujeme. Každý rok dáváme víc a víc peněz do digitálu, který nyní tvoří asi dvacet procent našich výdajů. Samozřejmě využíváme i televizi a outdoor. Klíčové je pro nás také partnerství s důležitými sportovními podniky, jako je například hokejová extraliga, národní hokejová reprezentace nebo golfová European Tour.
Chystáte v příštím roce nějakou velkou kampaň?
Ano, plánujeme velkou akci s Gambrinusem. A samozřejmě i s Pilsner Urquell, který slaví příští rok 175. výročí. Aktuálně běží nová vánoční reklama, která je založená výhradně na tradicích. Upozorňuje, proč jsou tradice důležité a že o Vánocích nejde jen o peníze a dárky, ale o lásku k bližnímu a rodině. Soustředíme se na inovace u vícera značek.
Mimochodem, pochutnal byste si na pivu z plastové lahve?
Já ne, ale respektuji, že někteří zákazníci ano. Pivo v PET lahvích prodáváme, ale je to jen malá část našeho byznysu, asi pět procent. Pro některé lidi je to praktické, ale velkou budoucnost PET lahve s pivem nemají. Naopak nadějné vyhlídky mají plechovky. Skleněná lahev je sice fantastická, ale netransportuje se jednoduše. Plechovky jsou v tomto ohledu lepší, chrání produkt, rychleji se zchladí v lednici.
Budete plechovky nějak propagovat? Češi na ně zatím moc zvyklí nejsou.
Na českém trhu sice dominují skleněné lahve, ale očekáváme, že v příštích pěti letech rapidně porostou. Je to skvělý formát a budeme jej podporovat. Ostatně příští rok chystáme v tomhle směru jednu inovaci, zatím o ní ale mluvit nemůžu.
Co považujete v Prazdroji za svůj největší úspěch?
Můj největší interní úspěch je znovuobjevení vášně pro marketing v Prazdroji, která se začala v 90. letech vytrácet. Myslím, že lidé, kteří v mém oddělení pracují, jsou na svůj tým velmi hrdí, což generuje úspěch celého oddělení, ale i firmy. Podařilo se nám zlepšit výkon marketingu.
Grant McKenzie: "Pilsner Urquell je jako Porsche."Autor: Michael Tomeš
Jako další úspěch beru, že i přes velmi silnou konkurenci se nám daří zvětšovat podíl na trhu, a to ne slevami a agresivní cenovou politikou, ale právě dobrým marketingem. Budujeme silné brandy a na to jsem opravdu pyšný.
Jak dlouho jste vůbec v Česku?
Žiju zde v součtu asi devět let a miluji to tu. Je tu kultura s velkým akcentem na identitu. Češi moc dobře vědí, kdo jsou a kdo nejsou. Dbají čím dál tím víc na kvalitu, což je dobré. Zase ale není tak úplně pravda to, co říkají o značkách, totiž že pro ně nejsou důležité. Značky je velmi ovlivňují, ale Češi to neradi přiznávají a snaží se svůj výběr sobě nebo známým nějak racionálně zdůvodnit. V marketingu to pak lze využít tak, že spotřebitelům ty racionální důvody nabídnete.
Co vás tu štve?
Jediná věc, kterou si přeji, aby Češi změnili, je to, aby měli více sebevědomí, aby nebyli tak pesimističtí. Tato země je velmi úspěšná. Máte krásnou zemi, většina věcí tu funguje dobře, máte dobrý vzdělávací systém, zdravotní péči. Budoucnost je zářivá. Tak proč ten pesimismus? Optimismus přináší úspěch. Ale u mladších generací už je to lepší i tady.
Jaké máte další plány? Chcete v Česku zůstat?
Rád bych tu zůstal. Práce mě stále baví a myslím, že není dokončená. Mám ještě velké ambice s brandy Plzeňského Prazdroje. Ale ať se stane cokoli, jsem optimista.
Grant McKenzie miluje pivo, svou práci a rychlá auta.Autor: Michael Tomeš
Grant McKenzie (1974)
Pochází ze Skotska, vystudoval marketing a obchodní právo. Marketingovým ředitelem Plzeňského Prazdroje, který koupil v den uzávěrky tohoto čísla japonský koncern Asahi, je od roku 2012; v pivovarnictví se pohybuje už 11 let. Za tu dobu ovlivnil marketing značek patřících do skupiny SABMiller v Česku, na Slovensku, v Rumunsku, Maďarsku a na Kanárských ostrovech. Ještě předtím působil osm let v marketingu společnosti Mars Europe, pět let z toho strávil v České republice, kde se naučil plynule česky. Miluje pivo, svou práci a rychlá auta.
Celý článek a další zajímavé informace naleznete ve Strategii č. 12, která vychází 23. prosince.


description: Otřesy na globální mediální scéně pokračují. Po Time Warner a kabelovém operátoru Starz může změnit majitele také britský satelitní obr Sky. Jeho akcie po oznámení nabídky vyskočily o 30 procent.

title: Murdoch opět cílí na Sky, akcie firmy reagují prudkým růstem

maintext:
Miliardář Rupert Murdoch rozjíždí jednu z největších her své kariéry. Jím ovládaná americká skupina 21st Century Fox dala nabídku na odkup všech akcií britského satelitního operátora Sky, v němž již vlastní téměř 40procentní podíl. Murdoch tak oživil plán na sjednocení svých mediálních aktivit z roku 2010. Tehdy jej překazil skandál bulvárního magazínu News of the World, který byl zapleten do odposlouchávání politiků a dalších osob.
Fox, do jehož portfolia patří filmové studio a řada televizních stanic, nabídlo odkupní cenu 10,75 libry za akcii. Případná transakce tak ohodnocuje Sky na 18,5 miliardy liber. V reakci na nabídku vyrostly v pátek akcie Sky o třicet procent.
„Případná transakce by umožnila nabídnout globální obsah 21st Century Fox široké zákaznické síti Sky, která patří k evropským lídrům placené televize,“ uvedl Fox v prohlášení k transakci. Pokud se obě společnosti dohodnou, dostane se do hry ještě britský úřad pro mediální dohled Ofcom.
Labouristický poslanec Tom Watson pro Guardian uvedl, že úřad musí nabídku prověřit také z pohledu dopadu na mediální trh a zachování základních principů svobodné novinařiny. Murdochova média bývají v Británii i Americe často kritizována za neobjektivitu. Spojení Foxu se Sky je další velkou transakcí, které letos globální mediální trh nabízí.
Na konci minulého týdne dokončilo hollywoodské studio Lionsgate akvizici kabelového operátora Starz, který má 24 milionů platících zákazníků. Cena se vyšplhala na 4,4 miliardy dolarů. Největší mediální obchod letošního roku pak uskutečnil telekomunikační obr AT&T, který za 85,4 miliardy dolarů chce koupit mediální skupinu Time Warner (vlastní mimo jiné také HBO či mateřské společnosti skupiny Nova). Tuto transakci v současnosti prověřují americké úřady.


description: Spot agentury FCB ze Soulu se změnil v sólo pro jihokorejskou mladici a její křupavý balíček značky Ritz.

title: Spot dne: Křupavé sólo


description: 24. ročník Českého lva, výročních cen České filmové a televizní akademie (ČFTA), proběhne 4. března 2017 ve Dvořákově síni pražského Rudolfina a v přímém přenosu jej odvysílá Česká televize na ČT1.

title: Českého lva bude moderovat Banášová


description: Podle výzkumu NetMonitor rostl v září zájem českých uživatelů o webové kategorie Bydlení a Auto-moto, a to ze všech typů zařízení. Klasické počítače použilo pro návštěvu webových stránek zapojených do NetMonitoru téměř 6,5 milionu uživatelů, tedy o 250 tisíc více než v srpnu. Počet zobrazení stránek dosahoval téměř pěti miliard.

title: Top témata internetu: auta a bydlení


description: Nevadí, že si nikdo nepamatuje, jaké to bylo, cestovat, když mu byly tři roky. Nízkonákladové čínské aerolinky HK Express vědí, že to je na cestování ten nejlepší věk. Spot dodala agentura Secret Tour z domovského Hong Kongu.

title: Spot dne: Letět ve třech letech


description: Aplikace Monitora, nováček na poli mediálního monitoringu, sbírá úspěchy. Za první roky na trhu má tento produkt již stovky firemních uživatelů. Používá ji mimo jiné Transparency International, CBRE, Autodrom Most, agentura CzechTourism, Albatros Média a mnoho dalších společností.

title: Správný mediální monitoring umí i analyzovat a měřit výsledky

maintext:
„Monitora nám šetří hodiny času týdně díky automatickým analýzám a reportingovému modulu. Jsme schopni rychle reagovat na kauzy, o kterých víme dříve než klient. Díky náhledům článků můžeme vidět informace v potřebném kontextu,” řekla Jitka Kosovská, PR & Marketingová manažerka ve společnosti Profinit.
Mezi zásadní výhody aplikace, které Monitoru odlišují od konkurence, patří bezesporu rychlost, množství monitorovaných médií a titulů, přístup k mediálnímu archivu, pokročilý reporting, možnost PDF náhledů tištěných médií a v neposlední řadě analýza mediálních výstupů na jeden klik.
Rychlost, která není na úkor kvality
Aplikace detekuje nové zmínky takřka v okamžiku jejich vydání. Díky tomu můžete jako první vidět, co se o vaší značce právě píše nebo dokonce bude psát, aniž byste museli čekat na papírové vydání novin.
V současné době aplikace monitoruje více než 2 680 titulů, z toho přes 800 tištěných. K tomu si připočtěte pořady celoplošných TV stanic a rádií a vyjde vám počet zhruba o 20 % vyšší, než nabízejí ostatní poskytovatelé monitoringu. Denně platforma podrobně prochází kolem 5 000 stran tištěných textů a 9 000 on-line článků. Kvantita si tedy v tomto případě opravdu podává ruku s kvalitou.
Reporting stokrát jinak
Články ve službě lze filtrovat (dle data, média či tématu, do kterého spadají), psát si k nim poznámky, přidělovat jim štítky a sentiment a exportovat je do mnoha formátů. K dispozici jsou vybrané PDF náhledy daných titulů, a to někdy i dříve, než se dostanou v papírové podobě do stánku.
Aplikaci nejsou cizí ani pojmy jako AVE či OTS. Zjistíte, ve kterých médiích se o vás nejčastěji píše a ve který den a porovnáte si výstupy s vaší konkurencí. Ve spojení s Google Analytics Monitora tvoří silný nástroj, který zvládne analyzovat úspěšnost vašich on-line PR a marketingových aktivit. Dozvíte se, kolik čtenářů přišlo na vaše webové stránky z určitého článku a jak dlouho se v průměru na vašem webu zdrželi. Monitoru lze napojit na CRM nebo s dalšími aplikacemi jako Trello, Slack či RSS s kanálem.
Není nic jednoduššího než si vyzkoušet, jak by Monitora vyhovovala právě vám. Zaregistrujte se ještě dnes a během dvou minut může být Monitora na 7 dní vaše!


description: Tesco odstartovalo předvánoční kampaň, kterou věnuje hlavně maminkám.

title: Ogilvy láká na Star Wars do Teska


description: AMI Communications uspěla ve dvoukolovém výběrovém řízení na dodávku PR služeb vypsaném společností Skanska. Poprvé v historii tak mají všechny obchodní jednotky Skanska jedinou agenturu.

title: PR pro Skansku získala AMI


description: Česká a slovenská jednotka společnosti Coca-Cola HBC má nového ředitele vnějších vztahů.

title: Jonák se stará o vnější vztahy Coca-Coly


description: Pivovar Krušovice představil nové pivní sklenice, které navrhl přední český designér a sklář Rony Plesl.

title: Rony Plesl navrhl sklo pro Krušovice

maintext:
Královský pivovar Krušovice zavádí během listopadu do restaurací nové vysoké štíhlé sklenice. Jejich vývoj trval od prvotních návrhů přes výrobu zhruba rok.
„Nebylo lehké vyhovět technologickým omezením, vždy je ale lepší, když vzniká celý soubor sklenic najednou. Sklenice se vyrábí jinak než džbánek, a musel jsem tudíž vypustit některé tvarové složitosti, které neumožňuje foukané sklo oproti lisovanému. To úzce souvisí právě s trendy v pivním skle. Nejde ani tolik o tvary jako spíše o technologie. Před deseti lety bylo v módě těžké lisované sklo, dnes se přechází k lehčímu foukanému,“ vysvětluje Plesl.
Nové sklenice doplňují velmi úspěšnou řadu skla inspirovanou osobností Rudolfa II., jež přišly do oběhu před dvěma lety. Uznávaný sklář Rony Plesl navázal na design velmi ceněného lisovaného půllitru (tzv. čtyřprsťáku) Maxima Velčovského, jehož inspiračním zdrojem byly historické portréty Rudolfa II. Právě díky přízni tohoto významného českého krále a císaře římského se krušovický pivovar proslavil.
„Mám rád značky s bohatou historií, velice mne inspirují staré dekory a aristokratické propriety. Kolem Krušovic je těchto věcí hodně. Vždy se důkladně zajímám o historii značky a profil zákazníka. Pokaždé hledám něco specifického, co by bylo do budoucna ikonické,“ říká Plesl.
Na královský původ ostatně ukazují Krušovice už dva a půl roku reklamním sloganem „Buď jsi král, nebo ne“.


description: Není nic strašnějšího, než ztroskotat na ostrově – a nemít internetové připojení. Takovou situaci ovšem hravě vyřeší nigerijský operátor Airtel. Spot pro něj vypracovala agentura Noah´s Ark Communications Limited z Lagosu.

title: Spot dne: Bez domova a bez spojení


description: V Praze se včera uskutečnila konference Dell EMC Forum 2016, jejímž ústředním tématem byla digitální transformace. Jednalo se o první prezentaci společného portfolia obou společností v České republice od jejich sloučení, ke kterému došlo v září letošního roku.

title: Dell EMC Forum řešilo digitální transformaci


title: Na jedno do Maďarska

maintext:
V letním parném dni jen málokterý Čech odolá pokušení osvěžit se pořádným přihnutím z oroseného půllitru naplněného čerstvě vychlazenou plzničkou. Těžce se odmítá i dámám, které sice mohou být velkými milovnicemi napěněného moku, ale vždy se snaží alespoň do poslední chvíle zachovat určité dekorum. Vůbec kvůli tomu nemusíte zůstávat o letních prázdninách v české kotlině, tradiční české pivo se čepuje ve velkém i za humny.
Tak například v Maďarsku. Procházka po prosluněné Budapešti, v jejíchž ulicích přesahuje teplota 35 stupňů a nebe nekazí jediný mráček, není o české značky nouze. Cedulemi, slunečníky, ubrusy a podtácky známých brandů českých pivovarů se to v místních restauracích jen hemží. Tu je možné objednat si zmiňovanou Plzeň, tamhle Velkopopovického Kozla a jinde Radegasta nebo Krušovice. Co by kamenem dohodil od královského paláce na hradním vrchu Várhegy se na kolemjdoucí z plakátů lákajících k posezení na zahrádce usmívá český spisovatel Bohumil Hrabal, tvář Postřižinského piva, které se vyrábí v Nymburku.
Podobná situace je na sousedním Slovensku a je úplně jedno, zda se zrovna nacházíte v centru Bratislavy, rozhlížíte se po okolí od 200 metrů vysoké televizní věže Kamzík, která ční nad hlavním městem, šplháte na Lomnický štít nebo obědváte ve východoslovenských Košicích. Ochotně tu načepují dokonce i desítku z obnoveného Únětického pivovaru, který se nachází nedaleko Prahy.
Našinci srdíčko plesá, ale zároveň pociťuje jisté zklamání. Nepřijel sem ochutnávat české pivo, které důvěrně zná a vždy se k němu rád vrací. Přijel sem za poznáním a srovnáním. A to se mu bohužel vzhledem ke všudypřítomným českým brandům příliš nedaří. Maďarské i slovenské pivovary by měly přidat.


description: Aktivační agentura M-ocean vyhrála tendr na podporu brandu perlivých nápojů Schweppes a jako první projekt pro značku vytvořila mobilní a flexibilní bar.

title: Schweppes jezdí s mobilním barem od M-ocean


description: Tradiční řemeslo, doložený původ, ruční práce, biokvalita či šetrnost k přírodě, to všechno jsou kritéria, za která si dnes lidé ochotně připlatí. Jsou to i účinné argumenty pro marketing a propagaci.

title: Řemeslníci s certifikátem


description: Co Čech, to milovník hradů a zámků.  Je jen málo těch, kteří se alespoň jednou za rok nevydají na průzkum nějaké té šlechtické komnaty. Dokazují to i čísla – v letošním roce dokonce padaly rekordy. Komu za to poděkovat? Teroristům, nebo marketingu?

title: Hrady a zámky? České eso v rukávě


description: Téměř třetina Čechů si už nechala dovézt mléko, pečivo nebo zeleninu až domů. Tento segment u nás na pořádný rozkvět teprve čeká. V zahraničí představuje tento byznys až 10 procent celého trhu s potravinami.

title: Jak chutnají internetové housky?

maintext:
V oblasti rychloobrátkového zboží nechají české domácnosti na internetu zhruba dvě procenta všech svých výdajů. Internet tak zaostává za typickými prodejními místy, jako jsou hypermarkety, supermarkety a diskonty. Přesto platí, že v on-linu běžné potraviny a drogerii nakupuje rok od roku stále více z nás. Přispívá k tomu především rozvoj jednotlivých projektů v e-commerce. Těmi nejznámějšími jsou pravděpodobně Rohlík, Kolonial, Košík nebo iTesco.
„Nejčastěji se jedná o velkoobjemové položky typu UHT mléka, nealko nápojů, pracích prášků a aviváže, plenek, mouky, krmiva pro zvířata, ale rovněž o čerstvé potraviny. Sem patří zejména mléčné výrobky, ovoce a zelenina. Průměrná váha nákupu je necelých 37 kilogramů a čítá desítky položek,“ vyjmenovává mluvčí řetězce Tesco Václav Koukolíček, co je na internetu obchodníka nejžádanější.
Právě tento prodejce k nám přišel s možností nákupu spotřebního a rychloobrátkového zboží jako jeden z prvních. Na českém trhu s touto službou působí již čtyři roky a jeho nabídka čítá až 22 tisíc různých produktů.
Pštros v košíku
Ve stejném roce jako Tesco spustil svůj internetový prodej také podnikatel Tomáš Čupr. Poté, co rozeběhl DámeJídlo.cz, kde nabízí rozvoz již dopředu připravených pokrmů, přišel o dva roky později s portálem Rohlík.cz. Podle mluvčí služby Michaely Gregorové převažují mezi nejpoptávanějším zbožím uvedeného serveru věci každodenní potřeby, tedy ovoce, zelenina, pečivo, uzeniny a sýry.
Zákazníci si mohou aktuálně vyzkoušet až 35 tisíc různých on-line obchodů, které mají takovéto produkty v nabídce.
„Potraviny a drogerii nakoupíme on-line obvykle sedmkrát za rok a za nákup utratíme v průměru přes 776 korun, což je 3,4krát více než běžný výdaj na nákup rychloobrátkového zboží. V on-line prostředí utrácíme nejvíce za malé nákupy do tří různých produktových kategorií v košíku nebo ty největší s více než 12 různými kategoriemi.
V košíku tak dominují drogistické produkty pro domácí péči, osobní hygienu, kosmetika, ale i dětská drogerie a potraviny pro ty nejmenší. S rozvojem on-line nakupování však zaznamenáváme i nákupy čerstvých potravin, nápojů a polotovarů, které ještě mají další prostor pro rozvoj,“ komentuje výsledky Ladislav Csengeri, který má v GfK měření na starosti.
"S rozvojem on-line nakupování zaznamenáváme i nákupy čerstvých potravin, nápojů a polotovarů," hlásí Ladislav Csengeri z výzkumné agentury GfKAutor: archiv
Nezůstává pouze u tradičního zboží. „Zákazníci mají stále větší zájem o produkty a značky, které nemohou koupit v běžném obchodě, tedy méně známé nebo rodinné výrobce, farmářské značky, bio ovoce a zeleninu,“ tvrdí Ondřej Tomeš, šéf marketingu Kolonial.cz. Pořídit si lze na internetu i exotické ovoce či jehněčí a pštrosí maso.
Rychle a včas
Typickým zákazníkem bývají ženy, zejména pak na mateřské dovolené. Nechybějí ani ti, kteří nechtějí kvůli nakupování ztrácet čas, protože se věnují třeba podnikání nebo jsou na vrcholných manažerských pozicích. Tomu odpovídají kampaně, jež se snaží veřejnost oslovit.
„Komunikací chceme vysvětlit, že on-line může pomoci s jednoduchým předvýběrem potravin, poskytuje dostatek informací o tom, co kupujeme, ve výsledku nabízí i lepší ceny tím, že spoří náš čas,“ argumentuje Tomeš z Kolonialu. Obchodníci sázejí hlavně na on-line kampaně, kromě PPC kampaní se soustřeďují na PR komunikaci na sociálních sítích, v omezené míře volí rovněž outdoor.
Kolonial navíc vydává vlastní magazín, kam přispívají známí kuchaři a foodbloggeři. Koncept a samotná výroba časopisu, který je distribuován společně s nákupem a současně také prostřednictvím vybraných obchodních partnerů, jsou plně v režii marketingového týmu portálu.
Vedle marketingu bývá hlavním kritériem úspěchu e-commerce rozsah a pestrost nabídky a podmínky, za nichž zboží zákazníkům doručuje. Právě investice do logistického systému rozhoduje o tom, jestli bude kupující spokojen nejen s tím, že jej rozvážka tolik nestojí, ale také třeba s tím, zda vše dostane včas. Například Košík.cz využívá logistický systém Plantour, který poskytne kupujícímu možnost výběru hodiny pro doručení.
Poplatek za doručení činí u Košíku pouhých 45 korun. O poznání méně výhodné podmínky nabízí Rohlík.cz či Kolonial.cz. U Rohlíku, který nyní testuje nové možnosti, jak dostat zboží lépe ke spotřebiteli, stojí doručení 99 korun, pokud máte útratu do 499 korun. Zjistit u Kolonialu, jakou částku musíte vlastně za logistiku uhradit, je tak trochu bojovka. Obchodník pouze uvádí, že jeho ceny dopravy se liší dle obsazenosti kapacit jeho automobilů.
„Na některé časy tak můžete svůj nákup objednat s dopravou zdarma, jindy za dopravu zaplatíte od 0 do 89 korun,“ uvádí na svém serveru. Prostor pro kreativitu, jakou částku klientovi nasadit, je zde tedy velký. Co je však u většiny e-shopů podobné, to je garance zdarma rozvozu, utratíte-li za zboží vyšší částku. Za nákup u Košíku a Kolonialu na to stačí tisícovka a u Rohlíku 1200 korun.
On-line posiluje
Některé portály se při tvorbě svého byznysového modelu opíraly především o domácí zdroje, jiné naopak o zkušenosti ze zahraničí. Třeba příprava vlastního logistického systému Košíku, jenž přitom spolupracoval s domácí společností JIP, trvala půl roku.
Na druhou stranu Tesco využilo více než desetiletou zkušenost z Británie a službu českému zákazníkovi pouze přizpůsobilo. K inspiraci zahraničními zkušenostmi se přiznává také Kolonial, který se učil zejména u on-line supermarketu Ocado.
Navzdory tomu, že smartphone či tablet u nás už používají dvě třetiny populace, nelze předpokládat, že by kamenné obchody zmizely. Podle šetření výzkumné agentury GfK je jejich výhodou zejména to, že zákazník může vybrané zboží na vlastní oči vidět a současně jej získá ihned. Na e-shopech lidé oceňují snadnější a rychlejší nakupování a lepší výběr a úsporu peněz.
Oblasti e-commerce nahrávají současné nálady veřejnosti. Jak ukázal výzkum agentury Ipsos a konzultační společnosti Acomware, chybějí Čechům na internetu nejvíce právě portály, které prodávají potraviny, a to zejména v případě značek Lidl a Kaufland. Téměř 84 procent respondentů současně s tím uvedlo, že na internetu nakupuje častěji než dříve.
Odborníci se shodují, že pokud bude chtít e-commerce posilovat svoji pozici, bude třeba, aby přicházela s různými inovacemi a byla tak zákazníkům ještě blíž, než je tomu dnes. Rohlík proto také třeba spustil program doobjednávek, díky němuž si lze zboží přiobjednat nejpozději tři hodiny před doručením původního nákupu.
Zejména ve velkých městech o sobě dávají on-linové supermarkety vědět v rozsáhlých kampaních.Autor: Repro Strategie
Server v testovacím režimu nabídl také „ošklivou“ zeleninu a v rámci služby Vyber si své slevy přišel s možností označit pět produktů, které pro něj portál následně zlevní.
Koloniál zase o prázdninách prodloužil v Praze a okolí závozové časy až do půlnoci. Tesco rozšířilo o další místa v republice službu Klikni & vyzvedni, která umožňuje zarezervovat si čas na prodejně v rozmezí dvou hodin.
Supermarkety a večerky budou hrát při nákupech stále hlavní roli, význam zásilkových obchodů se však bude zvyšovat. Platit to bude zejména pro větší města a jejich blízké okolí, kde jsou náklady na logistiku nejnižší.
Dortík za tři kila
Předzvěstí rozjezdu portálů, které nabízejí prodej a rozvoz potravin, byly on-line projekty na rozvoz jídel. Ještě než tým Michala Čupra spustil svůj Rohlík.cz, přišel s platformou DámeJídlo.cz. Ta je založena na tom, že ve velkých městech republiky rozveze do domácností přesně ten oběd či večeři, které si přes internet objednáte.
Portál zahrnuje bohatou síť restaurací a dalších gastroprovozoven, které jednotlivá jídla připravují. Na první pohled lákavou nabídku kazí to, že recenze na každé menu bývá zpravidla jen v superlativech. Nejnižší hodnocení začíná na 80 procentech, u většiny jídel se ale pohybuje mezi 90 až 100 procenty. Další diskutabilní informací je relativně vysoká cena za rozvoz, která třeba v případě pouhého dezertu začíná na 40 korunách.
Většinu on-line uživatelů pak doslova dorazí informace, že si musíte takových sladkostí koupit obyčejně více, než chcete. Pokrmy mají totiž zpravidla uvedenu minimální výši objednávky. Někdy to bývá pouze 99 korun, jindy ale až tři stovky. Podobný koncept mají ale i jiné portály, jako jsou třeba Babiččinrozvozjídel.cz, mPizza.cz nebo Jídlopodnos.cz.


description: Značka sladkostí KitKat boj s vánočním cukrovím nevzdává. Ze zálohy povolala starého známého Červenáčka. Spot vyrobila londýnská reklamka J. Walter Thompson.

title: Spot dne: Santova brigáda


description: S výrobky značky Apple si toho na sebe může každý naložit téměř neomezeně. Agentura Black Hand Cinema pak ve svém spotu doporučuje zaměřit se spíše na oblast empétrojek.

title: Spot dne: Nadměrný náklad


description: V agentuře Droga5 z New Yorku vznikl spot, který připomíná, že vyhledavač Google ví všechno. Jen je někdy napínavé dopátrat se výsledku.

title: Spot dne: Jediná jistota na síti


description: Na to, že se filmový festival v katalánském Sitgesu zaměřuje na horory a fantastické filmy, vypadá spot dodaný madridskou agenturou China v podstatě jako selanka.

title: Spot dne: Proti filmu žádný dišputát