text: OSS/BSS — telekommunikasiya sahəsində əməliyyatlara dəstək sisteminə və biznesə dəstək sisteminə aid edilən termin. Bu fərqləndirmə şəbəkə əməliyyatlarının saxlanılması və bu şəbəkənin ətrafında qurulduğu biznes arasında narahatlıqların ayrılmasını vurğulayır. Rabitə xidməti təminatçıları öz OSS/BSS ilə geniş çeşidli xidmət və funksiyaları dəstəkləyir. BSS ilk növbədə sifarişin tutulması, müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi və telekommunikasiya fakturasından ibarətdir. Bundan başqa, OSS sifarişlərin idarə edilməsi, şəbəkə inventarının idarə edilməsi və şəbəkə əməliyyatlarını əhatə edir.