請根據以下輸入回答選擇題，並以數字回答:;說明:中華電信表示，原本數位門市方案，都是用戶登記後，七天內到實體門市辦理，但因為業務量眾多，因此增加辦理時間，此次499元方案登記時間到15日晚上12點為止，後續辦理時間可在5月31日前完成即可。;問題:請問為何電信業者要增加辦理時間?1:辦理系統當機,2:辦理業務眾多,3:辦理方案太少,4:辦理過程複雜
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