Цель работы: совершенствование инструментария обеспечения качества проектирования и производства машиностроительной продукции, базирующегося на обеспечении требуемого уровня технической совместимости элементов технической системы, необходимого для повышения степени удовлетворенности потребителя. Объект исследования: степень удовлетворенности потребителя качеством машиностроительной продукции, определяемым достижимым уровнем показателей технической совместимости элементов системы. Предмет исследования: взаимосвязь степеней удовлетворенности потребителя качеством продукции с достигнутым уровнем технической совместимости, зависящей от уровней стабильности технологических процессов. Научная новизна: формализация взаимосвязей параметров технической совместимости, степени удовлетворенности потребителя качеством технических систем и потерь, связанных с вариабельностью выходных характеристик ввиду естественной нестабильности производственных процессов.