Ni ustadi gani unaohitajiwa ili kuwasiliana?
Mawasiliano mazuri ni mchakato wa kubadilishana mawazo, mawazo, maoni, maarifa, na habari ili ujumbe upokeewe na kueleweka kwa uwazi na kusudi. Tunapowasiliana kwa matokeo, mtumaji na mpokeaji huhisi wameridhika. Ustadi muhimu zaidi unahitajiwa ni kusikiliza wakati wa mazungumzo. Ustadi mwingine unatia ndani kuwa mnyenyekevu na kuelewa maoni ya wengine. Uwasiliano wenye matokeo pia wahitaji kwamba uwasaidie wengine waelewe kwa njia sahili iwezekanavyo juu ya mambo na maoni yako ambapo mpokeaji apaswa kuhisi ameridhika.