Hlalosa hore na leeme la sampling lipatlisisong tsa Voice Of Customer le ka ama hampe tlhahlobo ea papatso ea boiphihlelo ba bareki ba kamora ho reka ka sehlahisoa joang.
Haufinyane tjena ke ile ka reka thelevishene ho Amazon ka mor'a ho etsa lipatlisiso le tlhahlobo e batsi. Moetsi oa TV o ile a latela ka potlako libeke tse peli ka mor'a ho reka. Phuputso ea phihlelo ea ka mor'a ho reka e ne e e - na le lipotso tse kang tse latelang:   · Na u e rekile lebenkeleng/inthaneteng?  · Na u khotsofetse ka odara ea hao?  · U ile ua ea lebenkeleng lefe?  · Na ho ne ho le bonolo ho latela litaelo tsa ho itlhopha?  · Ke lintho life tse ling tseo u ka nahanang ho li reka ho rōna?   Lipotso tse boletsoeng ka holimo li ne li le ngata haholo ho tsoa ho moetsi oa TV,'me li ile tsa hlōleha ho khetholla hore na ke motho oa mofuta ofe le hore na ke reka ka lebaka la eng. Ke ile ka reka TV bakeng sa kamore ea ka e ka tlaase e le TV ea bobeli,' me ka khetha mofuta oa TV o nang le litšobotsi tse tloaelehileng e le hore e be o bolokang chelete. Ka tlaase mona ho na le likhetho tse seng kae tsa sampole tse tsoang phuputsong   Mekhoa ea moreki  Phuputso e ne e sa khetholle hore na TV e sebelisetsoa eng haholo. Ke rekile sena e le TV ea bobeli,'me ke ne ke sa e lebella haholo, empa ke khotsofetse ke TV ena. Ke ne nke ke ka khetha mofuta ona haeba ena e ne e le TV ea ka e ka sehloohong eo ke e rekang. Ena ke mohlala o tloaelehileng oa ho khetha batho ka tsela e leeme moo phuputso e sa kang ea khetholla litekanyetso tsa ka tsa ho reka'me ea fella ka liphetho tse sothehileng.  Ho arola bamameli  Joaloka moloko oa lilemo tse sekete, tsela ea ka e ka sehloohong ea ho reka ke Inthaneteng. Ke itšetlehile haholo ka litlhaloso tsa YouTube le li-blog bakeng sa lipatlisiso tsa ka. Phuputso ea thelevishene e ne e reretsoe ho reka mabenkeleng'me e hloka ho hapa boiphihlelo ba inthanete ka nepo. Mofuta ona oa khethollo ea sampole o fella ka tlhahlobo e fosahetseng ea mmaraka.