Eleza jinsi mitandao ya kijamii inaweza kusaidia makampuni kufanya maamuzi bora ya biashara. Ni data gani za mitandao ya kijamii zinaweza kukusanywa kusaidia katika maamuzi ya biashara? Orodhesha vipande vinne vya data ya media ya kijamii (kwa mfano, kutaja Twitter na idadi ya retweets itahesabiwa kama vipande viwili).
Kwa 60% ya idadi ya watu duniani kwenye mitandao ya kijamii, inatoa fursa nzuri kwa bidhaa kufikia na kushawishi watumiaji wao. Bidhaa tayari zinatumia na kuingiliana na watumiaji kwa kutumia media ya kijamii kama kituo.  Mitandao ya kijamii ni hazina ya habari kwa bidhaa. Bidhaa zinaweza kutumia mitandao ya kijamii kukusanya data hapa chini kuwasaidia kuboresha biashara zao na shughuli za jumla.  Maoni ya wateja na malalamiko  Bidhaa zinaweza kufuatilia media ya kijamii kuungana na wateja na kutazama maoni ya wateja na malalamiko. Angalia mfano hapa chini wa jinsi Target inahusika na mteja wake kupitia Twitter.  Kupata watumiaji wenye ushawishi kukuza brand  Bidhaa zinaweza kupata watumiaji wenye ushawishi katika sehemu maalum, kuelewa msukumo wa tasnia, na kushirikiana na watumiaji muhimu kukuza chapa yao mfano wa watumiaji wenye ushawishi wa Instagram kwa sehemu ya tasnia.  Mwelekeo wa watumiaji  Taarifa kwenye mitandao ya kijamii ni mbalimbali na ni pamoja na wengi wa masoko na makundi ya watazamaji. Hii inatoa fursa nzuri kwa bidhaa kuchimba data na kugundua na kutabiri mwenendo wa watumiaji kwa maendeleo ya bidhaa.  Kupima hisia karibu brand  Bidhaa zinaweza kutumia bidhaa / bidhaa zilizotajwa kwenye media ya kijamii kupitia API ya media ya kijamii na huduma za uchambuzi wa hisia kama Google NLP kugundua hisia za shughuli za PR.