Kwa nini iPhone ilifanikiwa sana?
Context:Apple alikataa mbinu ya "kubuni na kamati" ambayo ilikuwa imetoa Motorola ROKR E1, "simu ya iTunes" isiyofanikiwa sana iliyofanywa kwa kushirikiana na Motorola. Miongoni mwa mapungufu mengine, firmware ya ROKR E1 imepunguza uhifadhi kwa nyimbo 100 tu za iTunes ili kuepuka kushindana na iPod nano ya Apple. Cingular alitoa Apple uhuru wa kuendeleza iPhone ya vifaa na programu ndani ya nyumba, mazoezi nadra wakati huo, na kulipwa Apple sehemu ya mapato yake ya huduma ya kila mwezi (hadi iPhone 3G), badala ya miaka minne ya mauzo ya kipekee ya Marekani, mpaka 2011.  iPhone ilikuwa simu ya kwanza ya mkononi iliyo na teknolojia ya kugusa-gusa. Tangu kuanzishwa kwa iPhone, imepata ukubwa mkubwa wa skrini, kurekodi video, kuzuia maji, na huduma nyingi za ufikiaji. Hadi iPhone 8 na 8 Plus, iPhones alikuwa kifungo moja juu ya jopo mbele na Touch ID fingerprint sensor. Tangu iPhone X, iPhone mifano wamebadilisha kwa karibu bezel-less mbele screen kubuni na Face ID uso utambuzi, na programu kubadili ulioamilishwa na ishara. Touch ID bado kutumika kwa ajili ya bajeti iPhone SE mfululizo.
iPhone alifanya mbali na keyboard kimwili na badala yake ilianzisha screen mbalimbali kugusa ambayo hakuhitaji stylus. Programu ya iPhone, iOS, ilitengenezwa ili kutumia vifaa vyote na uwezo wa muundo wa simu, kutia ndani skrini ya kugusa. Kila programu ilionyesha chaguzi zake za uingizaji wa kibinafsi kwenye skrini ya kugusa. Aidha, iOS ilikuwa rahisi na expandable kupitia App Store, kutoa iPhone user uchaguzi mpana wa programu ya tatu ambayo hayakuwa anajulikana kabla. iPhone vifaa ubora pia ilikuwa mshangao mzuri kwa watumiaji.