Eleza ZMOT (Zero wakati wa ukweli) na jinsi inatofautiana na mtindo wa hatua tatu wa uuzaji ambao ulikuwa umeenea wakati wa kuanzishwa kwake.
Mfano wa hatua tatu (ZMOT, FMOT, SMOT) ya uuzaji kutoka P & G huanza na watumiaji kugundua bidhaa kupitia tangazo au kusikia kutoka vyanzo vingine kama marafiki au wenzake. Wakati huu wa kuchochea unafuatwa na (FMOT) wakati wa kwanza wa ukweli ambapo watumiaji wako kwenye rafu, wakitafuta kununua, kugusa na kuhisi bidhaa na kutathmini matoleo ya ushindani kwenye fremu zilizo karibu. Hatua ya mwisho ni (SMOT) wakati wa pili wa ukweli, ambapo watumiaji kununua na kuanza kutumia bidhaa.   ZMOT (Zero wakati wa ukweli) ni wakati kati ya trigger na FMOT. Ni wakati watumiaji wanapojifunza mengi zaidi kuhusu bidhaa kabla ya kuonekana kwenye rafu. ZMOT ni uzoefu wa kabla ya ununuzi ambapo watumiaji wanaweza kutazama video za YouTube za bidhaa, kusoma hakiki za Amazon, na kuwa na uzoefu kamili wa bidhaa kabla ya kununua.