Nous sommes aux derniers jours avant Noël lorsqu'une tempête de neige éclate et amène des conducteurs esseulés à l'auberge d'Iris, Jeanne et Tim. C'est ainsi que l'on découvre Hannah qui s'apprête à célébrer son mariage à l'auberge des vacances de son enfance. Accompagnée de sa meilleure amie Audrey et de ses parents. Elle y retrouve Luke, le petit-fils d'Iris avec qui elle passait son temps plus jeune lorsqu'elle venait en vacances.