Grace Taylor, som var backpacking, hade varit okontaktbar sedan 16 februari, hennes mamma Sam Taylor sade på Facebook.
Familjen anmälde en saknad person till Dorset-polisen den 21 februari.
Sedan den 22 februari kontaktade fru Taylor sin familj, som bokade ett flyg hem till henne, även om hennes mamma sade att hon inte gick ombord på flyget.
Sam Taylor sa att hennes dotter hade ringt från Ao Nang i Krabiprovinsen.
Mrs Taylor sa att Grace Taylor var "mycket stressad och rädd att säga att folk försökte skada henne och följde efter henne och hon ville komma hem".
Hon tillade att "alla tidigare backpacker observationer har rapporterat att hon är desorienterad och inte i ett bra mentalt tillstånd".
Hon vädjade till backpacker samhället att hjälpa till att hitta sin dotter.
En familjemedlem flyger till Thailand för att leta efter Ms Taylor och ta hem henne, sa hon.
En 21-årig kvinna från Swanage, Dorset saknas i södra Thailand, enligt sin familj, som har lagt upp en online vädjan om hjälp.