SSAFA sade att det fanns mer än 3.000 samtal till Forcesline från tjänstgöring trupper förra året, upp från 1.600 2014.
Tjänsten inrättades på arméns begäran efter att fyra rekryter dog på sina Deepcut Baracks i Surrey.
SSAFA sade att ökningen av antalet samtal "även om inte en orsak till panik, är anledning till oro".
Välgörenhetschefen, Air Vice Marshal David Murray, sade: " De som tjänar i våra väpnade styrkor är till sin natur motståndskraftiga karaktärer. De tränas sedan att vara de mest robusta versionerna av sig själva, så för vissa som ber om hjälp kan vara en verklig utmaning.
"Det är intressant att den tjänst män och kvinnor som kontaktar oss väljer att komma till SSAFA, snarare än sin egen befälsordning, eftersom attityden "grå och bära den" inom tjänstegemenskapen förblir stark."
Han sade att det var "imperativt" att personalens välfärd fortfarande var en prioritet och att trupperna inte kände att de var tvungna att "behandla sina frågor på egen hand".
"De har varit där när vårt land har behövt dem och vi måste vara där när de behöver oss", sade han.
En talesman för försvarsministeriet sade: " Regeringen är absolut engagerad i välfärden för våra väpnade styrkor och ger ett brett stöd både under och efter tjänstgöringen.
"Vi stiftade lagförbundet för de väpnade styrkorna och har infört en rad åtgärder för att förbättra livslängden.
"Regeringen arbetar i nära samarbete med service välgörenhetssektorn i dessa frågor och vi värdesätter bidrag som detta."
SSAFA, tidigare känd som Soldaterna, Sailors, Airmen and Families Association, har ett nätverk av 7.000 frivilliga som ger stöd för att betjäna personal såväl som veteraner.
Mellan 1995 och 2002 dog fyra armérekryter av skottskador under oförklarliga omständigheter vid Deepcut, vilket väckte anklagelser om mobbning och misshandel.
Armén sa att alla dödsfall var självmord, men i varje fall var familjerna oense.
En andra utredning sker om en av de där rekryternas död, menige Cheryl James, mer än 20 år efter hennes död.
Rättsläkaren kommer bland annat att överväga anklagelser om att det fanns "brister" med kasernpolitik om sexuellt beteende, övervakning av unga kvinnor, droger, alkohol och boende.
Totalt fick SSAFA-hjälptelefonen 21 983 förfrågningar om hjälp 2015, vilket ökade med 6 % jämfört med året innan.
En konfidentiell hjälplinje har sett en nästan 90% ökning av begäran om hjälp från militär personal, en väpnade styrkor välgörenhet har sagt.