Tawel Fan-avdelning på Glan Clwyd Hospital i Denbighshire stängdes för mer än tre år sedan och en rapport visade att vissa patienter behandlades som djur.
Det har visat sig att minst sju patientfamiljer fick veta att behandlingen kan ha bidragit till deras död.
Betsi Cadwaladrs hälsonämnd sa att en utredning pågick.
Den erkände att kvaliteten på vården kunde ha varit en bidragande faktor till dödsfallen hos vissa patienter.
En översyn av dödligheten på avdelningen har aldrig publicerats även om man har förstått att den har slutförts.
Släktingar till en patient berättade för BBC Wales Idag fick de veta att den medicinska vården på avdelningen var otillräcklig.
Korrespondensen i programmet inkluderade en ursäkt från hälsostyrelsen till familjen, som inte vill identifieras.
I ett brev stod det: "Experter fann att det fanns problem inom hälso- och sjukvården som kan ha bidragit till döden."
Det tillade att "brädet är mycket engagerat i ett grundligt sökande efter sanningen om Tawel Fan avdelningen".
Men familjen var oöverträffade lärdomar hade lärts och sade frågor förblev obesvarade och, såvitt de var medvetna om, ingen hade förlorat sitt arbete, än mindre bli åtalad.
Skandalen av Tawel Fan drev den redan oroliga hälsostyrelsen in i noggrann övervakning av den walesiska regeringen.
Det är fortfarande i särskilda åtgärder som kostar 5 miljoner pund per år.
En första rapport om vad som hände på Tawel Fan publicerades för nästan tre år sedan. Två rapporter till kommer senare i år.
En av dem, som sammanställts av Health and Social Care Advisory Service (Hascas), förväntas innehålla uppgifter om en översyn av dödligheten hos Tawel Fan-patienter.
Men Geoff Ryall-Harvey, som leder patientvakten Community Health Council i norra Wales, sade att det bör släppas så snart som möjligt.
"Det kan stoppa denna praxis någon annanstans", tillade han.
En talesman för en hälsovårdsnämnd i Betsi Cadwaladr sade: " Vi erkänner att kvaliteten på vården kunde ha varit en bidragande orsak till att vissa patienter dog.
"Om så är fallet kommer det att fastställas som en del av den oberoende Hascas-utredning som för närvarande genomförs.
– För att fastställa om kvaliteten på vården bidrog till någon patients död måste varje aspekt av varje patients vård undersökas.
"Detta är en komplicerad och tidskrävande process, men måste utföras för att avgöra om den vård som tillhandahålls var en bidragande faktor till någon patients död.
"Varje familj som deltar i utredningen kommer att få en individuell rapport som beskriver den vård som ges till deras släkting. Dessa rapporter kommer också att bidra till att informera resultaten av Tawel Fan-utredningen."
Kvaliteten på vård på en skandal-hit avdelning för demenspatienter kan ha bidragit till minst sju dödsfall, BBC Wales kan avslöja.