Av de 38 personer som dödades i händelsen var 33 på semester i Tui.
Företaget, som äger Thomson och First Choice Travel, tillkännagav sitt tredje kvartalsresultat och sade att attacken och efterföljande varningar om resor till Tunisien skulle kosta omkring 20 miljoner pund i år.
Tui är också orolig för invandrarnas inverkan på sin grekiska verksamhet.
Sedan attacken i Tunisien avråder utrikesdepartementet nu från alla viktiga resor till landet.
"Detta är den mest tragiska händelsen och förlusten av människoliv som jag någonsin har haft att ta itu med eller mitt företag och vi förblir djupt chockade när det gäller förlusten av liv, de kunder som skadades och alla traumat som våra kunder var tvungna att gå igenom, genom dessa fruktansvärda händelser," Tui Groups verkställande direktör Peter Long berättade för BBC.
"Vi var 100% fokuserade på att se till att våra kunder var omhändertagna och det var vår främsta prioritet."
Han sade också att företaget var beroende av utrikesdepartementets råd om när man skulle återuppta semestern i Tunisien.
Företaget sade att under de tre månaderna fram till slutet av juni hade attacken orsakat repatriering och avbokningskostnader på cirka 10 miljoner euro (11 miljoner dollar; 7 miljoner pund).
Tui sade också att det hade drabbats av den fortsatta ekonomiska turbulensen i Grekland, vilket gjorde det svårare att ta ut kontanter från bankerna.
Han ansåg att det var dags för andra europeiska regeringar att hjälpa Grekland att hantera migranter som anländer till grekiska öar, särskilt från Syrien.
"Vi vet att turism för Grekland är så viktigt, deras ekonomi är bräcklig och vad vi inte vill se [är] en försämrad efterfrågan från våra kunder som går till de grekiska öarna."
Tui sade dock att affärerna hade varit motståndskraftiga och att sommarbokningarna fortfarande låg före förra årets nivå.
Företaget redovisade en koncernvinst på 49,4 miljoner euro för kvartalet, jämfört med en förlust på 5,6 miljoner euro under samma period förra året.
Turismen är en av Greklands viktigaste industrier, värd cirka 20 miljarder pund per år för landet. Mer än 650.000 människor är sysselsatta inom semestersektorn och mer än 22 miljoner människor reser till Grekland varje år från hela världen.
I sitt tredje kvartal resultat, Tui sade att den ekonomiska turbulensen av skuldkrisen hade påverkat efterfrågan på grekiska helgdagar, särskilt från Tyskland.  En framväxande fråga om invandring skulle kunna utgöra ett nytt hot mot sektorn.
"Jag oroar mig för publiciteten som skjuter människor på att gå till de grekiska öarna," Mr Long sade.
"Därför hoppas jag att grekerna kan bearbeta [migranterna] och jag är säker på att andra europeiska regeringar kommer att titta på sätt att hjälpa dem genom denna svåra situation med så många migranter som anländer samtidigt."
Läs mer om Kamals blogg
Researrangör Tui Group har meddelat hur mycket verksamheten kommer att påverkas av strandattacken i Tunisien i juni.