Nödnumret var nere och kustbevakningen förlorade alla radio- och telefonförbindelser mellan fastlandet i nästan fem timmar.
NHS Shetland hade tidigare gett råd till alla som behövde läkarvård för att ta sig till sjukhuset i Lerwick.
Flygningarna försenades och ställdes in på Sumburghs flygplats.
Tjänsterna återställdes strax före 17:00.
BT sa att problemen orsakades av "blåsta likriktare och säkringar" vid Wideford Hills radiosändare på Orkney.
En talesman sade att 2600 telefonkunder och 388 bredbandskunder hade påverkats.
Sammanlagt elva flygningar ställdes in vid Sumburgh och en av dem avleddes till Kirkwall.
Highlands and Islands Airports Limited rådde passagerarna att kontakta sina flygbolag för ytterligare information.
Shetland MSP Tavish Scott har efterlyst en "brådskande undersökning" av varför radiokommunikation och telefonlänkar misslyckades.
Mobil- och fasta telefonitjänster har återställts i Shetland efter att täckningen gått förlorad i flera timmar och orsakat störningar.