Griffin Place Communications Limited, i Llantarnam, Cwmbran, anställde upp till 140 personer, och många anställda hävdade att de fick sparken flera dagar tidigare.
Torfaen AM Lynne Neagle sade att den walesiska regeringen har "allvarliga frågor att besvara", medan den walesiska regeringen sade att den skulle se över situationen.
Försök har gjorts att kontakta företaget för kommentarer.
På fredag anlände anställda till Llantarnam kontor för att hitta rummen tomma och dörrarna låsta.
Företaget har meddelat vissa arbetstagare att det har inlett likvidationsförfaranden och många av dem har hävdat att de är skyldiga tusentals pund i löner.
Ett brev till de anställda från insolvensföretaget Finn Associates meddelade att borgenärerna kommer att träffas den 13 augusti.
Neagle har anordnat ett offentligt möte för före detta arbetstagare på måndagen på Mount Pleasant Hall i Pontnewydd.
"Den omedelbara prioriteten nu måste vara att försöka stödja de många anställda som har ödelagts av denna nyhet", sade hon.
Shadow Economy Minister William Graham sade walesiska skattebetalare "kommer med rätta att ifrågasätta" om walesiska regeringens investering i projektet representerade valuta för pengarna.
Torfaen Council bekräftade att det kommer att kontakta sju kunder anställda av företaget som en del av den brittiska regeringens arbetsprogram.
Enligt den walesiska regeringen bör det stöd som ges till företaget finnas kvar i minst tre år.
"Vi kommer med omedelbar verkan att begära återbetalning av relevanta bidragsbelopp", tillade talesmannen.
"Vi har också mobiliserat Welsh Contact Centre Forum, som kan skylta berörd personal till potentiella nya arbetstillfällen, och vi kommer att hålla situationen under uppsikt."
Ett callcenter i Torfaen som fick 600 000 pund från den walesiska regeringen har gått i konkurs.