Vakthundarna, som har gått i 40 år, vill ha högre profiler som kroppar som kan väcka oro om NHS när saker går fel.
De erkänner att allmänhetens medvetenhet är "dålig" och en "verklig svaghet".
Det ställs mot en bakgrund av kontroverser om sjukhusomorganisation, A&E väntetider, ambulans svarstider.
Vi frågade Peter Meredith-Smith, direktör för Wales styrelse för Community Health Councils (CHC) om de utmaningar som nätverket av åtta vakthundar i hela Wales står inför.
Han är f.d. sjuksköterska och f.d. tjänsteman vid Royal College of Nursing och har även varit en högre tjänsteman inom omvårdnad och mental hälsa med den walesiska regeringen.
Är det största problemet att patienter inte vet vem du är och hur man gör ett klagomål?
Den allmänhet som engagerar sig i CHC sätter stort värde på den roll vi spelar när det gäller att övervaka deras NHS och uppskattar det stöd de får när de behöver hjälp med att väcka oro.
Det är dock en besvikelse att vi har beskrivits som "den bäst bevarade hemligheten i Wales".  En av våra högsta prioriteringar framöver är att öka allmänhetens medvetenhet om CHC.
Som den lagstadgade NHS Wales-vakthunden företräder vi allmänhetens och patienternas intressen inom hälso- och sjukvården, så det är viktigt att de vet att vi finns och hur vi kan hjälpa dem.
Bristen på allmänhetens medvetenhet om CHC:s oberoende opinionsbildare var ett fynd i Keith Evans granskning av NHS klagomålshantering förra året. Vi tar itu med det nu.
Handlar detta om att övertyga allmänheten om att CHC är oberoende organ som arbetar i deras intresse, snarare än i hälsonämndernas eller regeringens intresse - har detta varit ett problem i det förflutna?
Som lagstadgade, oberoende organ som företräder allmänhetens och patienternas intressen på hälsoområdet, sätter CHC alltid allmänhetens intressen som vi tjänar i centrum för vårt arbete.
Våra förordningar, som just har setts över, stärker vår roll och vårt oberoende av den nationella hälso- och sjukvårdsmyndigheten som vi granskar. Trots detta är det viktigt att vi har ett förtroendefullt och konstruktivt förhållande till de NHS-organisationer i hela Wales som vi övervakar.
Vi har ett nära samarbete med dem för att se till att tjänsterna är säkra och representerar patientens intresse för alla föreslagna ändringar av tjänsterna.
Vilka tre frågor har ni som grupp sett under de senaste 12-18 månaderna som hela tiden kommer upp?
Den första är förmodligen den stora oron när det gäller trycket på olycks- och räddningstjänsterna i Wales och Förenade kungariket som helhet. Detta är en allvarlig systemisk fråga, vilket resulterar i att ambulanser inte kan släppa ut patienter i tid.
Den andra, som rör detta, är den allmänt höga nivån av fördröjda förflyttningar av vård, där sjukhussängar är onödigt upptagna på grund av problem med att släppa dem till samhällsbaserad vård.
Det tredje handlar om förseningarna i genomförandet av "integrerad hälso- och sjukvård". Det finns några goda exempel på bästa praxis, men bron mellan hälso- och sjukvård och socialvård är fortfarande mycket smal.
Om jag hade en oro över vården av en släkting på ett vårdhem - eller ens i hans eller hennes eget hem - hur skulle du vilja se det fungera i framtiden?
CHC har rätt att inspektera den NHS-vård som en invånare i alla vårdhem har fått.
Som en del av vårt samarbetsprogram med andra inspektörer arbetar vi för närvarande nära med äldre människors kommissionär i Wales och kommer också att närma oss Care and Social Services Inspectorate Wales (CCSIW) för att se hur vi kan ge mer omfattande hälsokontroll för boende i vårdhemsmiljöer.
NHS-vård är bara en aspekt av detta. Vi måste se till att vårdhemsmiljön som helhet bevarar den boendes värdighet och allmänna välbefinnande.
Ni vill ha ett närmare samarbete med organ som hälso- och sjukvårdsinspektionen Wales och kommissionsledamoten med ansvar för äldre. Är det så som NHS övervakas för byråkratiskt?
Vi har lärt oss mycket av Francis undersökning av Mid Staffs Foundation Trust, där det sägs att när offentliga organ som ansvarar för att skydda patienternas intressen inte samarbetar "kan konsekvenserna bli katastrofala".
Det står helt klart att CHC måste ha ett nära samarbete med organ som HIW, CSSIW och kommissionsledamoten med ansvar för äldre.
CHC representerar allmänheten och patienten - det är viktigt att intelligens som härrör från denna viktiga källa är aggregerad och sammansmält med intelligens från andra källor.
Med tanke på den nationella hälso- och sjukvårdens storlek och ökande komplexitet samt de förändrade demografiska hälso- och sjukvårdsbehoven måste vi samla information för att snabbt kunna identifiera krispunkterna och göra något åt dem.
Vad kan man praktiskt taget göra åt en fråga som ambulansernas väntetider, till exempel?
Frågan om trycket på ambulanstrafiken i hela Wales är mycket allvarlig. Den står högt upp på den lista över frågor av intresse som allmänheten har tagit upp med oss.
Det står också regelbundet högst upp på dagordningen under våra regelbundna förlovningsmöten med styrelseledamöter inom hälso- och sjukvården.
Denna fråga är symptomatisk för systemproblem med hälso- och socialtjänsten i Wales. Vi arbetar hårt lokalt och nationellt för att säkerställa att vårdplanerare och leverantörer förbättrar saker och ting.
Vi arbetar med Wales Ambulance Service i mycket praktiska dagliga frågor och är en del av det walesiska regeringsprojekt som syftar till att utveckla hela systemlösningar till mycket verkliga utmaningar i samband med oplanerad vård som vi upplever i Wales.
Patienterna har varit mycket högljudda när det gäller att skydda lokala sjukhustjänster, särskilt i fler landsbygdsområden. Lyssnar man verkligen på dem?
En viktig CHC-funktion är offentlig-patient-engagemang. Det är en dubbelriktad process. Vi lyssnar på allmänheten och förmedlar denna oro till leverantören av NHS-tjänster.
I sin tur måste vi förstå varför tjänster behöver förändras och förmedla denna förståelse till patienterna.
Tillgång till tjänster på landsbygden är ett nyckelområde där avstånds- och transportfrågor kan vara ytterst oroande. Till exempel moderskaps-, stroke- och äldreomsorg, där tiden är av avgörande betydelse.
Vi arbetar hårt för att se till att dessa frågor ingår i LHB:s [lokala hälsostyrelsens] planeringsprocesser. Säkerhet är nyckeln - "säkra tjänster så lokalt som möjligt", i motsats till "lokala tjänster så säkert som möjligt" är en viktig faktor.
Alltför ofta känner allmänheten att de inte har blivit lyssnade också, vilket undergräver det förtroende och förtroende de har för LHB.
Kan ni dock hitta en balans - behöver ni också argumentera för förändring, vilket förespråkas av yrkesorganisationer som till exempel de kungliga högskolorna?
Vad läkare säger om tjänsternas säkerhet och effektivitet är viktigt, och vi tar alltid noga hänsyn till vad de har att säga. CHC är ansvariga för att representera det avgörande "intresset" i hälso- och sjukvårdsfrågor och vilken "verklig effekt" förändringarna har på lokalbefolkningen.
Det blir allt vanligare att vissa hälso- och sjukvårdstjänster centraliseras till färre kompetenscentrum, vilket ofta innebär att patienten måste resa vidare för att få tillgång till den, men vården och resultatet förbättras avsevärt.
Vi arbetar hårt för att se till att alla beslut som fattas på rätt sätt tar hänsyn till allmänhetens och patienternas åsikter, och att LHBs i synnerhet tar vederbörlig hänsyn till detta och ger tid att ta hänsyn till detta.
Kan du identifiera svagheter i hur CHCs har fungerat fram tills nu. Hur kan systemet bli mer effektivt i framtiden - vad har ni uppnått sedan Longley-översynen?
Sedan Longley Review of CHCs publicerades 2012 har vår styrelse arbetat hårt för att ta itu med rekommendationerna i denna viktiga rapport.
Det senaste walesiska samrådet om våra förordningar har tagit hänsyn till dessa. I framtiden kommer de sju CHC över hela Wales att arbeta för konsekventa standarder, men samtidigt upprätthålla vår lokala "uppnåelse", känslig för lokala skillnader. CHC:s styrelse kommer att övervaka dessa standarder.
Vi har redan granskat vår intressebevakningstjänst och arbetar med att införa gemensamma standarder för denna viktiga tjänst, samt våra inspektions- och engagemangsfunktioner.
Vi kommer också att utveckla våra förbindelser med andra organ som HIW, CSSIW och den äldre kommissionsledamoten - vilket har varit en svaghet i det förflutna. Vi har nu tagit fram en strategisk avsiktsförklaring som kommer att fokusera vår funktionella utveckling under perioden 2015-2018.
Hur exakt kommer ni att stärka samarbetet med andra hälsoorgan som hälsoinspektionen Wales?
Vi har redan utvecklat ett protokoll med HIW som möjliggör regelbundet och rutinmässigt utbyte av information och underrättelser och möjligheten till gemensamma inspektioner. Under 2014 genomförde vi ett antal GP inspektioner över Wales tillsammans och vi kommer att se till att montera fler av dessa. Detta kommer formellt att utbytas vid vår årliga konferens i Cardiff.
Det pågår också ett arbete med den äldre kommissionsledamoten för att undersöka hur vi på ett effektivare sätt kan företräda vårdhemsbornas intressen.
Visar Prof June Andrews rapport och andra exempel på oro över vårdnormer svagheter?
Tyvärr gör de det. NHS är en mänsklig tjänst och ibland går saker och ting fel. När de gör det måste vi erkänna och erkänna dem och se till att de ingår i inlärningsprocessen för att förhindra att de händer igen.
Många av de senaste recensionerna, som Andrews' Report och Evans' Review kommentar att hälsonämnder måste ha intim kontakt med vad som händer på deras frontlinje - avdelningarna till exempel.  Kommittén har ett nära samarbete med LHB för att säkerställa att eventuella brister åtgärdas snabbt och effektivt.
Hur får man allmänheten att engagera sig mer i sitt arbete? Är du användarvänlig nog?
Ett av våra främsta mål framöver är att vidareutveckla vår strategi för allmänhetens patientengagemang. Detta är en viktig funktion - vi kan inte agera som patientens röst om vi inte når ut till dem på lokal nivå - och de kan nå oss med sina kommentarer och erfarenheter.
Behöver CHC i allmänhet vara mer frispråkig? I synnerhet North Wales CHC har varit särskilt offentlig i sin kritik av nyligen fattade beslut om att ändra obstetriska tjänster av Betsi Cadwaladr Health Board?
Allmänheten måste ha förtroende för att vi kommer att företräda deras hälso- och sjukvårdsintressen vid varje tillfälle på ett ärligt, öppet och synligt sätt. Vi har ett nära samarbete med LHBs och de är juridiskt skyldiga att hålla oss informerade om eventuella serviceändringar redan från början.
Vi har också lagstadgad rätt att hänvisa alla farhågor som vi inte kan lösa lokalt direkt till hälsoministern. I norra Wales reagerade hälso- och sjukvårdsmyndigheten på allmänhetens oro när det gällde obstetriska tjänster och gjorde hälsoministern uppmärksam på denna oro.
Gemenskapens hälsoråd i Wales kommer att återuppta sin verksamhet vid sin årliga konferens efter att ha erkänt att många patienter inte vet att de finns.