Elva vårdpersonal kommer att dömas senare för misshandel och försummelse av fem patienter på Winterbourne View.
Men en BBC Inside Out West-utredning har hittat bevis för påstådda övergrepp som involverar olika anställda.
Polisen har kommit överens om att överfallet på Ben Pular var "oacceptabelt" men sa att de inte skulle öppna fallet på nytt.
Mr Pullar är autistisk och bipolär, med svåra inlärningssvårigheter, och när han var 18, tillbringade han nästan ett år på Winterbourne View från juli 2009.
Han förlorade två tänder när han blev slagen i ansiktet.
Hans tvilling, Tom, sa att hans beteende förändrades drastiskt efter att ha åkt till sjukhuset.
"Han sprack ut gråtande på mig och krävde att prata om Winterbourne View - och detta är två år efter Winterbourne View - så det påverkar honom fortfarande idag," sade 21-åringen.
BBC har sett dagliga vård anteckningar från hans tid på sjukhuset som säger Mr Pular "hade en olycka med sina tänder" bara veckor efter att han kom.
Hans familj sade att de fick blandade budskap om vad som hände och att han vid ett tillfälle hade "bitit golvet".
Han fördes till Bristol Dental Hospital av Winterbourne View personal som en akut patient, och två läkare där höjde larmet med myndigheterna på grund av svårighetsgraden av hans skador.
Doktor Jane Luker, specialist på tandvård, sade: " Jag tror att de trodde att hans skada inte stämde överens med vad de fick höra.
"Han hade tydligen bitit en vårdare och skadorna uppstod från att han bitit den vårdaren.
"[Men] eftersom tänderna pressades tillbaka smakligt, mot baksidan av munnen, skulle det vara förenligt med ett slag eller ett slag mot framsidan av ansiktet."
Myndigheterna träffades flera dagar efter att Mr Pullar blev överfallen, men hans familj blev inte inbjuden.
Tom Pular sa: "Jag tror att vårdpersonal ska ta hand om patienter, inte slå dem."
Anteckningar som erhållits av Inside Out sade att sjuksköterskan blev biten och vedergälld för att ta bort sina fingrar - och senare, att han hade knuffat och dragit för att få ut dem.
Den sjuksköterske som var inblandad, Maxwell Nyamukapa, blev avstängd och återinsatt. Trots upprepade försök att kontakta Nyamukapa har han vägrat att kommentera.
Polisen loggade det som ett överfall, och sa att sköterskan hade agerat instinktivt och i självförsvar.
Fyrtio frågor togs upp om patienter på drygt tre år med den lokala skyddsstyrelsen som drivs av South Gloucestershire Council.
Polisen kontaktades också 29 gånger, nio av dessa gånger relaterade till vårdare misstänkta för att använda återhållsamhet av inblandade i våldsamma incidenter med patienter - inklusive Mr Pullar.
Det Ch Supt Louisa Rolfe, från Avon and Somerset Police, sade: " Vi har genomfört en omfattande undersökning av incidenter vid Winterbourne View och ingen sten har lämnats ovänd.
"Vi har samrått med CPS och våra partner när det gäller åtgärder som vi skulle kunna vidta.
"Att se tillbaka på den händelsen nu och förstå hela mönstret av vad som hände på det bostadssjukhuset, det är helt klart inte acceptabelt.
"Men på den tiden, officeren hanterade information, tillförlitlig information, som kom från patienter och vårdare, och som kom från andra experter på detta område. Och de kanske litade för mycket på den informationen."
Hon tillade: "Vi accepterar att det finns lärande för oss som organisation och vi kommer att göra saker annorlunda i framtiden."
Det Ch Supt Rolfe sade att polisen hade genomfört en omfattande utredning av incidenter på sjukhuset och hade förbättrat hur det hanterade personer med inlärningssvårigheter.
Rådet har avböjt att kommentera Mr Pulars fall.
Castlebeck, sjukhusets ägare på den tiden, sade sin nya styrelse och ledning hade redan, och skulle fortsätta att, noggrant granska vad som hände på Winterbourne View.
Företaget sade att om några andra frågor uppdagas, skulle omedelbara åtgärder vidtas och de behöriga myndigheterna informeras.
Nyamukapa har också två gånger hänvisat till rådet (omvårdnad och barnmorskefrågor), som avböjde att yttra sig.
Inuti Out West är på BBC One West klockan 19.30 på måndag eller i sju dagar efter på iPlayer.
Familjen till en man som blev slagen i ansiktet som patient på ett privat sjukhus i Bristol kräver att händelsen ska undersökas på nytt.