Personal på sjukhuset, som drivs av Northumberland, Tyne och Wear NHS Foundation Trust (NTW) beställde en pizza den 10 december, men blev bestört när frasen dök upp på leveransinstruktionerna.
NTW sa att personalen var "mycket upprörd".
Varken sjukhuset eller pizzaaffären har identifierats.
Tilliten, som driver anläggningar i Northumberland, Newcastle, North Tyneside, Gateshead, South Tyneside och Sunderland, sade att den hade skrivit till butiken och tagit bort takeaway från sin lista över godkända leverantörer tills ärendet är löst.
Will Green, kommunikationschef vid NTW, sade: " Trots stora ansträngningar under de senaste åren är psykisk ohälsa fortfarande omgiven av fördomar, okunnighet och rädsla.
"Med en av fyra personer som upplever någon form av psykisk hälsa under sin livstid är det viktigt att organisationer som vår stödjer insatser för att minska stigmatisering och utmana exempel på stigmatisering varhelst vi hittar dem."
Ett pizzaföretag betecknade ett sjukhus som en "looney bin", och lämnade mentalvårdsarbetare "hemska och betryckta".