홍성군 행정서비스헌장 제정 및 운영에 관한 조례의 14조의 내용은?
제10조(시행결과 평가 및 환류) ① 행정기관의 장은 매년 1회 이상 해당 헌장의 서비스 이행기준에 대한 달성도 평가 및 고객만족도 조사를 실시하되 그 결과를 공개하여야 한다.
② 행정기관의 장은 제1항에 따라 조사 및 결과의 객관성과 신뢰도를 확보하기 위하여 필요하다고 인정하는 경우에는 관계연구기관 또는 전문조 사기관에 해당 조사업무를 위탁하여 시행할 수 있다.  <개정 2015.6.5.>
③ 군수는 행정기관의 서비스 이행실태를 정기적으로 평가하고 그 결과를 분석하여 헌장의 운영·관리에 반영하는 등 지속적인 서비스 개선에 노력하여야 한다.
④ 군수는 제3항에 따른 평가 결과 현저한 공로가 있는 기관·부서 및 공무원에 대하여 표창할 수 있다.
홍성군 행정서비스헌장 제정 및 운영에 관한 조례, https://www.law.go.kr//DRF/lawService.do?OC=sapphire_5&target=ordin&MST=1474047