하남시 시민고충처리위원회 설치 및 운영에 관한 조례 시행규칙의 19조의 내용은?
제16조(반복 고충민원 등의 처리) 
① 시민고충처리위원회에서는 동일한 내용의 고충민원에 대하여 처리결과를 2회 이상 알린 후에도 정당한 사유 없이 계속하여 동일한 자가 고충민원을 신청한 경우에는 종결 처리하고, 동일한 내용의 고충민원을 다른 자가 신청한 경우에는 이미 처리한 내용의 처리결과를 알리고 종결 처리할 수 있다.
② 시민고충처리위원회에서는 고충민원 내용이 단순한 사항인 경우에는 시의 관계기관 등에서 처리하게 할 수 있다.
③ 시민고충처리위원회에서는 성명ㆍ주소 등이 분명하지 아니한 자가 신청한 고충민원은 종결 처리할 수 있다.
하남시 시민고충처리위원회 설치 및 운영에 관한 조례 시행규칙, https://www.law.go.kr//DRF/lawService.do?OC=sapphire_5&target=ordin&MST=1849601