하남시 관광기념품 개발·관리 및 판매에 관한 조례의 21조의 내용은?
제16조(기념품 교환 및 환불) 
① 위탁판매점은 납품된 물품의 파·훼손 등 사유로 시에게 교환 또는 환불을 요구할 수 있으며 기념품 수령일부터 10일 이내 물품교환을 원칙으로 한다.
② 판매점과 소비자와의 분쟁에 대하여 기타 세부사항은 「소비자기본법 시행령」제8조(소비자분쟁해결기준)를 따른다.
하남시 관광기념품 개발·관리 및 판매에 관한 조례, https://www.law.go.kr//DRF/lawService.do?OC=sapphire_5&target=ordin&MST=1718901