화성시 감정노동자의 보호에 관한 조례의 2조의 내용은?
제2조(정의) 이 조례에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. “감정노동”이란 고객 응대 등 업무수행과정에서 자신의 감정을 절제하고 자신이 실제 느끼는 감정과 다른 특정 감정을 표현하도록 업무상 요구되는 노동형태를 말한다.
2. “감정노동 사용자”란 화성시장(이하 “시장”이라 한다) 및 화성시(이하 “시”라 한다) 산하 지방공기업 및 출자ㆍ출연 기관, 시의 사무위탁·대행 기관의 장(長)을 말한다.
3. “감정노동자”란 제2호의 기관ㆍ시설 등에서 감정노동을 수행하는 「근로기준법」 제2조에 따른 근로자를 말한다.
4. “고객”이란 감정노동 사용자가 제공하는 행정 및 서비스를 이용하는 개인 또는 단체를 말한다.
화성시 감정노동자의 보호에 관한 조례, https://www.law.go.kr//DRF/lawService.do?OC=sapphire_5&target=ordin&MST=1569249