하남시소비자보호조례의 14조의 내용은?
제12조 (소비자피해구제 신청과 그 처리) 
①소비자가 물품이나 용역의 가격·품질·안전성 표시·거래조건 등의 하자나 사업자의 법령위반행위로 인하여 생명·신체 또는 재산상의 위해를 입은 경우에는 소비자단체에 서신·방문·전화·전신·기타 통신 등의 방법으로 피해구제를 신청할 수 있다.
②제1항에 의한 소비자의 피해구제 신청을 접수한 시장 또는 소비자 단체는 해당사업자에 대하여 이를 통보하고 합의를 통한 교환·환불·시정·해지 등의 적절한 조치가 취해지도록 요구하여야 한다.
하남시소비자보호조례, https://www.law.go.kr//DRF/lawService.do?OC=sapphire_5&target=ordin&MST=1976947