화성시 가족센터의 설치 및 운영에 관한 조례의 11조의 내용은?
제11조(이용료의 반환) 
① 시장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용료의 전부를 반환할 수 있다.
1. 천재지변 등의 사유로 이용이 불가능한 경우
2. 센터 시설의 사정에 따라 그 이용이 취소 또는 중단된 경우
3. 이용자의 사정으로 이용료의 반환을 요청하는 경우
② 이용자는 제1항제3호에 따라 이용료 전부의 반환을 요청하려면 이용 예정일 전날까지 시장이 정하는 이용료 반환 신청서를 시장에게 제출해야 한다.
화성시 가족센터의 설치 및 운영에 관한 조례, https://www.law.go.kr//DRF/lawService.do?OC=sapphire_5&target=ordin&MST=1987025