함안군 규제 신고고객 보호·서비스 헌장 운영 조례의 10조의 내용은?
제10조(잘못된 서비스 시정 및 보상) 
① 각 부서에서는 헌장 실천에 대한 규제 신고고객들의 불만족 사항을 구두, 전화, 전자우편, 공문 등 여러 경로를 통하여 접수하여야 한다.
② 규제 신고고객 보호 위반행위를 당한 고객은 군수 또는 「중소기업기본법」 제22조에 따른 중소기업 옴부즈만에게 신고할 수 있다.
③ 각 부서에서는 제1항 및 제2항에 따른 사항을 접수했을 경우에는 즉시 사실여부 확인, 조사하고 헌장에 따라 즉시 담당부서장 및 경상남도 지방규제 신고 및 고객보호센터에 통보하여야 한다.
④ 제3항의 사실을 통보 받은 담당부서장은 헌장에 따라 규제 신고고객께 즉시 시정 및 보상조치하고 관련내용을 기록한 후 반기별로 그 내용을 각 부서의 장에게 통보하여 재발 방지에 노력할 수 있게 하여야 한다.
함안군 규제 신고고객 보호·서비스 헌장 운영 조례, https://www.law.go.kr//DRF/lawService.do?OC=sapphire_5&target=ordin&MST=1666203