더 많은 규정 준수 교육보다 새로운 10년을 알리는 더 좋은 방법이 있습니까? 어, 안돼! 그 어리석은 샴페인은 치워두고 2020년 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)의 큰 병을 개봉합시다. 1월 1일 자정에 공이 떨어지고 CCPA가 발효되면 이것이 의미하는 바가 무엇인지, 귀하에게 적용된다면 Invoca가 우리(그리고 Invoca 고객) 준수합니다. 그러니 유리잔을 들고 불 옆에 앉아 CCPA와 함께 가자! 아, 샴페인도 사러 가세요. 우리는 그것을 필요로 할거야. CCPA는 캘리포니아 거주자에게 추가 데이터 개인 정보 보호 권리와 소비자 보호를 제공하는 새로운 주법입니다. 귀하의 비즈니스가 캘리포니아에 있지 않기 때문에 2020년 파티용 안경을 쓰고 자리를 비우기 전에 CCPA는 캘리포니아에서 또는 캘리포니아에서 누군가를 대신하여 비즈니스를 수행하는 모든 회사에 적용됩니다. 캘리포니아는 전국 인구의 12%와 순자산의 17%를 차지하기 때문에 이는 귀하를 의미할 수 있으므로 앉아서 계속 학습하는 것이 좋습니다. 회사가 캘리포니아 주에서 사업을 수행하고 연간 총수입이 $2,500만을 초과하는 경우 50,000명 이상의 소비자, 가구 또는 장치의 개인 정보를 보유합니다. 또는 개인 소비자 정보 판매로 연간 수익의 절반 이상을 얻는 경우 CCPA의 영향을 받습니다. CCPA에서 개인 데이터가 어떻게 정의되는지 살펴볼 때 이를 설명하는 가장 좋은 방법은 범위가 광범위하다는 것입니다. 규정 내에서 특정 소비자 또는 가구를 식별, 관련, 설명, 연관되거나 연결될 수 있는 정보로 정의했습니다. 이 정의만으로도 "정말 모든 데이터를 의미할 수 있다"고 생각할 수 있습니다. 그리고 그것은 진실에서 멀지 않습니다. 그리고 소비자의 선호도, 특성, 심리적 경향 등을 반영하는 소비자에 대한 프로필을 생성하기 위해 위에 식별된 정보에서 도출된 추론. 좋은 소식은 CCPA와 GDPR이 "개인 데이터"에 대한 정의가 매우 유사하다는 것입니다. 따라서 작년에 GDPR을 준비하는 단계를 이미 통과했다면 CCPA가 발효될 때 이미 훌륭한 상태가 된 것입니다. 그리고 당신의 팀은 주로 둘 사이의 몇 가지 차이점을 처리하는 방법에 대한 준비를 할 것입니다. 지난 몇 년 동안 많은 새로운 개인 정보 보호 규정이 제정되면서 많은 사람들이 지금 그 이유를 묻고 있습니다. (그리고 WHY ME??) 이는 대부분 개인 데이터에 대한 더 많은 통제에 대한 소비자 요구의 증가에 기인할 수 있습니다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)에 따르면 소비자의 75%가 소비자 데이터와 기업이 해당 정보를 사용하는 방법에 대한 정부 규제가 더 많아져야 한다고 말합니다. 미국은 소비자 데이터 개인 정보 보호에 대한 연방 규정을 도입하지 않았으므로 그렇게 하는 것은 주에 달려 있습니다. CCPA는 캘리포니아주가 이 조치를 취한 예이며 가까운 장래에 더 많은 주에서 이를 따르게 될 것입니다. 이것은 의심할 여지 없이 (결국) 워싱턴의 의원들로 하여금 규정 준수를 점점 더 어렵게 만드는 주법의 뒤죽박죽으로 연방 규정을 제정하게 만들 것입니다. 이것이 바로 GDPR의 생성을 촉발한 것이므로 내년에 여기에서 새로운 미국 규정에 대한 다른 기사를 읽을 수 있도록 준비해야 합니다. 미리 죄송합니다. 결론은 마케터는 많은 소비자 데이터와 이를 활용하는 기술을 사용하며, 미국에 있다면 캘리포니아에서도 사업을 하고 있을 것입니다. 데이터 개인 정보 보호 규정은 계속 확대될 것이며 먼지가 가라앉고 사람들이 이러한 규정의 영향을 분석하기 시작하면 업계 전문가들은 새로운 규정이나 CCPA 및 GDPR에 대한 수정이 있을 것으로 예측하고 있습니다. 즉, 규정 준수를 보장하는 것은 더 이상 빠르게 체크할 수 있는 확인란이 아니라 사용하는 모든 기술에 대한 비즈니스 요구 사항이 될 것입니다. 그리고 더 많은 동기 부여가 필요한 경우를 대비하여 요구 사항을 충족하지 못하는 사람들을 기다리고 있는 엄청난 벌금과 잠재적인 PR 재앙이 있습니다. 이제 CCPA는 기업과 고객 데이터 처리 방식에만 영향을 미치는 것이 아니라 기술 제공업체에도 영향을 미칩니다. 대부분의 경우 기술 제공업체와 공급업체는 회사의 소비자 데이터를 처리할 책임이 있습니다. 즉, 규정을 준수할 뿐만 아니라 고객에게 CCPA 규정 준수 프로세스를 안내할 준비가 되어 있어야 합니다. 고통스럽게 들릴 수도 있지만 실제로 기술 공급업체가 새로운 데이터 개인정보 보호법 준수를 보장하고 새로운 표준에 대한 지식을 공유함으로써 고객을 돕고 지원하는 기회를 만들 것입니다. 규정 준수를 보장하는 것은 수십 개의 기술 공급업체 및 파트너와 협력하는 회사에게 큰 골칫거리입니다. 따라서 기술 파트너는 개인 정보 보호법이 계속 진화하고 변화함에 따라 기업이 현재와 미래의 규정 준수의 모호한 바다를 헤쳐나가도록 도울 수 있어야 합니다. Invoca에서 민감한 데이터의 적절한 처리는 항상 최우선 과제였으며 앞으로도 계속될 것입니다. 우리는 고객이 법률을 준수할 뿐만 아니라 고객의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 최대한 주의를 기울여 고객과 고객의 데이터를 취급하는 기술 제공업체를 찾고 있다는 것을 알고 있습니다. 이것이 우리가 CCPA를 준비하기 위해 포괄적인 접근 방식을 취한 이유입니다. 다음은 우리가 취한 몇 가지 주요 조치입니다. 고객을 대신하여 데이터를 수집, 저장 및 검색하기 위해 고객이 제시한 요구 사항 및 표준을 준수하도록 요구하는 활성 고객과 함께 데이터 처리 부록을 구현했습니다. 대부분의 규정 준수와 마찬가지로 CCPA는 복잡하고 소화하기 어려울 수 있습니다. CCPA가 무엇인지에 대해 이것에서 빼먹은 것이 있다면 CCPA가 다음을 다루도록 하십시오. 소비자는 종종 리타게팅 광고가 침습적이고 성가신다고 생각합니다. 다음은 통화 추적 소프트웨어를 사용하여 리타게팅을 보다 효과적이고 덜 자극적으로 만드는 방법입니다. Salesforce와 클라우드 컴퓨팅의 모든 것이 연례 전통으로 샌프란시스코 시를 장악했기 때문에 Dreamforce에서 바쁜 한 주였습니다. 전자 상거래 경험을 진정으로 소유하려면 디지털 통화 경험을 연결하고 각 고객에 대한 깊은 통찰력을 얻어야 합니다. 이 블로그에서 방법을 알아보세요. 다음은 통화 추적으로 유료 검색을 정확하게 측정하는 방법에 대한 Think With Google 및 Invoca의 통화 분석 전문가의 몇 가지 팁입니다.