ਟੈਲੀਸੈਂਟਰ ਉਹ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਸਰਕਾਰੀ ਦਫਤਰ ਤੋਂ ਦੂਰ ਹਨ ਜੋ ਵਰਕਸਟੇਸ਼ਨਾਂ, ਟੈਲੀਫੋਨਾਂ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਈ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਟੈਲੀਸੈਂਟਰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਵਰਕ ਸਟੇਸ਼ਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।