ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਅਤੇ ਛੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਫੀਡਬੈਕ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਾਬਤ ਹੋਈਆਂ।