ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਆਈ.ਟੀ. ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈਆਂ ਦੀਆਂ ਸਮੁੱਚੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਸਮੁੱਚੇ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਇਕਾਈਆਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਆਈਟੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।