ਵੈਲਯੂ-ਐਡਿਡ ਐਕਟੀਵਿਟੀ - ਇੱਕ ਗਤੀਵਿਧੀ ਜਿਸਦਾ ਨਿਰਣਾ ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਜਾਂ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਲੋੜ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਮੁੱਲ-ਜੋੜਨ ਵਾਲੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਉਹ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਜੀਵਨ ਭਰ ਖਪਤਕਾਰ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਲਈ ਨਿਰਣਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।