ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਗਰੀਬ ਹੋਣ ਕਰਕੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਲਈ ਹੋਰ ਕਿਤੇ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਰੀਬੀ ਨੇ ਸਾਡੇ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।