ਇਹ ਅਧਿਆਇ ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਵਿੱਚ ਦੋ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਧਿਆਇ ਸੀਨੀਅਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।