ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਕਿ GAO ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੇਸ ਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਜਾਂ ਅਯੋਗਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
GAO ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਕੇਸ ਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਯੋਗਤਾ/ਅਯੋਗਤਾ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਗਾਇਬ ਸਨ।