ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਲੋਕਾਂ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਸਾਬਕਾ ਸੈਨਿਕਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ 'ਵਨ VA' ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ VA ਦੇ ਰਣਨੀਤਕ ਟੀਚੇ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦੀ ਆਪਣੀ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, VBA ਨੇ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ। ਅਸਲ ਅਤੇ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੇ ਗਏ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਅਤੇ ਪੈਨਸ਼ਨ ਦਾਅਵਿਆਂ ਅਤੇ ਅਪੀਲਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2001 ਲਈ 72 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦਾ ਟੀਚਾ, ਜੋ ਕਿ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹੀ ਹੋਣ ਲਈ ਦ੍ਰਿੜ ਸਨ।
ਵੈਟਰਨਜ਼ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੇ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ VA ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਯਤਨਾਂ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕੀਤੀ।