ਕਸਟਮ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਚੁਣੌਤੀ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਜਿਸ ਦੇ ਘੱਟ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਸੀ।
ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਕਸਟਮਜ਼ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ।