GSA ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਇਹ ਵਿਰੋਧੀ ਨੀਤੀ ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹੈ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਇਸ ਦੇ ਪੁਰਾਣੇ ਢੰਗਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
GSA ਨੂੰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਮਿਲੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਗ੍ਰਸਤ ਕੀਤਾ ਸੀ।