ਸਮੱਸਿਆ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਇਸ ਸੂਚਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਠੇਕੇਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਅਤੇ ਬੰਦ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।