ਇਹ ਅਧਿਆਇ ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਵਿੱਚ ਦੋ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਧਿਆਇ ਬਹੁਤ ਔਖੇ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ