FHWA ਨੇ ਆਪਣੇ 1999 ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸੀਨੀਅਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਤੁਲਿਤ ਪਹੁੰਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ।
ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।