ਕੰਪਿਊਟਰਾਈਜ਼ਡ ਅਤੇ ਵੈੱਬ-ਆਧਾਰਿਤ ਸਵੈ-ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ।
ਵੈੱਬ ਅਧਾਰਤ ਸਵੈ-ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਧੇਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।