ਇਹ ਡਾਕਟਰ-ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕੋਨੇ ਕੱਟਣ (ਰਵਾਇਤੀ HMO ਸ਼ਿਕਾਇਤ) ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਅਮੀਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਡਾਕਟਰਾਂ ਕੋਲ ਰੈਫਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗਰੀਬ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਬਾਹਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਕੋਲ ਭੇਜਣ ਲਈ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਡਾਕਟਰ-ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਭਵ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।