ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਇੱਛਾਵਾਂ ਦੇ ਪਾਠ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਚੁਣੇ ਗਏ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਕੋਈ ਸੂਚੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਸੇਵਾ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸੇ ਉਹ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਾਰਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਸੀ।