R97-1, 1977-95 ਦੀ ਮਿਆਦ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਵਾਲੀਅਮ ਦੇ ਗਵਾਹ ਟੋਲੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਆਮ ਰੁਝਾਨ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੇ ਗਏ ਪਹਿਲੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਪੱਤਰਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸ਼ੇਅਰ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਟੋਲੀ ਨੂੰ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪੱਤਰ ਭੇਜਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।