ਇਹ ਐਕਟ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦੇ ਮੇਲ ਅਤੇ ਮੇਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੌਂਪ ਕੇ ਸੇਵਾ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਾ ਨਵੇਂ ਐਕਟ ਦੀ ਕਠੋਰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਗਲਾ ਘੁੱਟੀ ਗਈ ਹੈ।