ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਦੱਖਣ-ਪੱਛਮੀ ਫਲਾਈਟ ਟਰਨਅਰਾਉਂਡ ਦੀ ਸਫਲਤਾ (ਉਹ ਸਟੈਂਡਰਡ 45 ਦੀ ਬਜਾਏ 20 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਹਾਜ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ), ਘੱਟ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ (ਪ੍ਰੋਵੀਡੈਂਸ ਅਤੇ ਬਾਲਟੀਮੋਰ, ਬੋਸਟਨ ਅਤੇ ਡੀਸੀ ਨਹੀਂ), ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਉਤਸ਼ਾਹ (ਉਹ ਮੌਜ-ਮਸਤੀ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ) ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪਿਆਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਹਰਬ ਕੇਲੇਹਰ)
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀਆਂ ਮਹਾਂਕਾਵਿ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਲਿਖਿਆ।