ਇੱਕਲੇ ਰਾਜ ਵਿਆਪੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਲਈ ਇੱਕਸਾਰ ਮਾਪਦੰਡ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ, ਸਹੀ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਸੰਖੇਪ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ, ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਧਾਉਣਾ, ਪਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੇਸ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਲਈ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਛੋਟੇ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੇ ਪੇਂਡੂ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਵਧੇਰੇ ਘੱਟ-ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਕੋਲੋਰਾਡਨਜ਼ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਸਿਰਫ 40% ਘੱਟ-ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਕੋਲੋਰਾਡਨ ਹੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ।