ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਸਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਹਰ ਨਵੇਂ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੇਰਵੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਾੜੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਮਿਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ।