ਹਰੇਕ ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੈੱਟ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਵਿਚਾਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।