ਮਈ 2001 ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ, LSC ਦੇ ਆਫਿਸ ਆਫ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ (OPP) ਨੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਟੈਲੀਫੋਨ ਲੈਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਰੈਫਰਲ ਸਿਸਟਮ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਖਰੜੇ ਲਈ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
LSC'S OPP ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਰੈਫਰਲ ਲੈਣ ਲਈ 20 ਫ਼ੋਨ ਸਨ।