ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਨੈਸ਼ਵਿਲ ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰ ਦੇ ਸੀਨੀਅਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਾ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2001 ਵਿੱਚ ਵੋਕੇਸ਼ਨਲ ਪੁਨਰਵਾਸ ਅਤੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ 85 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਸੀ।
ਸੀਨੀਅਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ 100% ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।