Освен това, по отношение на жалбите, превозвачите трябва да създадат и да задействат система за разглеждане на жалбите, свързани с правата и задълженията, посочени в настоящия регламент.
Dále, pokud jde o stížnosti, dopravce musí vytvořit a aktivovat systém vyřizování stížností týkajících se práv a povinností uvedených v tomto nařízení.