В Директивата за услугите се регламентират процедурите по издаване на разрешения, като се посочват забранените изисквания и се потвърждава, че от 2010 г. нататък всички нови изисквания за доставчиците на услуги трябва да са недискриминационни, да са оправдани от важни социални интереси; в нея също така се регламентират основните функции на звеното за контакт, което се създава.
Směrnice o službách upravila postupy udělování licencí, kde vymezuje nedovolené požadavky, a potrdila, že od roku 2010 musí být všechny nové požadavky na poskytovatele služeb nediskriminační, odůvodněné důležitými sociálními zájmy; upravila i hlavní funkce kontaktních míst, která jsou zřizována.