Европейският омбудсман иска решенията на институциите на Европейския съюз да бъдат достъпни за гражданите, тъй като гражданите трябва да имат възможност да получават исканата информация, за да могат да имат доверие в способността на институциите да отстояват техните права по отношение на дискриминация, злоупотреба с власт от страна на институциите, непредоставяне на бърз отговор на запитвания и отказ на информация.
Evropský veřejný ochránce práv chce, aby rozhodnutí orgánů Evropské unie byla občanům přístupná, protože občané musí mít možnost získat požadované informace, aby mohli důvěřovat schopnosti příslušných orgánů hájit jejich práva v oblasti diskriminace, zneužívání pravomocí, neschopnosti rychle reagovat na dotazy a odpírání informací.