През 2008 г. Комисията внесе предложение за Директива относно правата на потребителите, изготви два доклада за напредъка и сега предлага набор от мерки под формата на Зелена книга, на която настоящият доклад има за цел да отговори.
Komise předložila návrh směrnice o právech spotřebitelů v roce 2008, vypracovala dvě zprávy o pokroku a nyní předložila řadu opatření v podobě zelené knihy, na niž se tato zpráva snaží reagovat.