Важното обаче е всеки, който подава до омбудсмана жалба, която не може да бъде приета по формални причини, да получава информация към кой орган да се обърне във всеки конкретен случая.
Důležité nicméně je, aby každý, kdo předloží veřejnému ochránci práv stížnost, která nemůže být přijata z formálních důvodů, získal informace o tom, na který úřad by se měl v daném případě obrátit.