И накрая, предлагаме алтернативна форма за решаване на спорове, която да бъде насърчавана на равнище Европейски съюз, по-специално за потребителите, които извършват покупки по интернет.
Poslední úspěch: na úrovni EU má být podporováno mimosoudní řešení sporů, zejména v případě spotřebitelů nakupujících na internetu.