This alternative avenue for redress is underused due to a lack of knowledge of its existence on the part of citizens, consumers and businesses, as well as because of the inadequate resources in place at national level.
Tätä vaihtoehtoista oikeussuojakeinoa käytetään liian vähän koska kansalaiset, kuluttajat ja yritykset eivät tiedä sen olemassaolosta ja koska kansallisella tasolla ei ole riittävästi resursseja.