Member States shall put in place adequate and effective out-of-court complaint and redress procedures for the settlement of disputes between payment service users and their payment service providers , for disputes concerning rights and obligations arising under this Regulation , using existing bodies where appropriate .
Jäsenvaltioiden on otettava käyttöön asianmukaiset ja tehokkaat tuomioistuimen ulkopuoliset valitus - ja oikeussuojamenettelyt , tarvittaessa käyttäen olemassa olevia elimiä , jotta tästä asetuksesta johtuvia oikeuksia ja velvollisuuksia koskevat maksupalvelunkäyttäjien ja maksupalveluntarjoajien väliset riidat voidaan ratkaista .