It would have been far better - and have brought real benefits to consumers - if the consumer had the right to negotiate such compensation/repair etc with a representative of the company - where one exists - in his country of residence.
Olisi ollut paljon parempi - ja siitä olisi ollut kuluttajille todellista hyötyä -, jos kuluttajalla olisi oikeus neuvotella hyvityksestä tai tavaran korjauksesta yrityksen edustajan kanssa - jos sellainen on olemassa - asuinmaassaan.