Die verbetering in die prestasie van die Staatsdiens is ook afhanklik van die gehalte van die leierskap wat deur die uitvoerende en seniorbestuur verskaf word. Dit is verder baie belangrik dat die verbintenis van staatsamptenare tot hul pligte verbeter word - 'n taak wat rus op die skouers van die leiers, staatsamptenare en die werkersuniebeweging.
Improvement of performance in the public service also depends on the quality of leadership provided by the executive and senior management. Further, it is critical to enhance the commitment of public employees to their duties – a task that belongs to the leadership, the public servants themselves and the trade union movement.