Unlike traditional market research methods such as surveys, focus groups and data mining which are time consuming and costly, marketers can now utilize social media to obtain ‘live’ information about consumer behavior.
برخلاف روش‎های سنتی تحقیق بازار نظیر ارزیابی‎ها، گروه‎های متمرکز و داده کاوی که وقت گیر و هزینه بر هستند، امروزه بازاریابان از رسانه اجتماعی برای دریافت اطلاعات "زنده" در رابطه با رفتار مصرف‎کننده استفاده می‎کنند.