Σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, θεωρούμε ότι πρέπει να έχουν το δικαίωμα να προσφεύγουν στη χώρα όπου διαμένουν, εφόσον πρόκειται για διαφορά που αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο.
It is absolutely essential to the growth and functioning of e-commerce within the European Union, to strike a reasonable balance between the legitimate concerns of the consumer and those companies that want to use the Internet for e-commerce purposes.