Besides investigating the complaints, part of the mission of the Ombudsman is to help secure the position of European citizens by promoting good administrative practices and enhancing relations between the Community institutions and citizens.
Además de la investigación de las quejas, también es misión del Defensor del Pueblo ayudar a asegurar la posición de los ciudadanos europeos promoviendo buenas prácticas administrativas y reforzan­do las relaciones entre instituciones comunitarias y ciudadanos.