In addition to service orientation and an understanding of the needs and work habits of users, staff in the library system will build their capacity in communications, survey techniques and software performance analysis in order to apply better defined user requirements for information systems development.
Además de entender las necesidades y los hábitos de trabajo de los usuarios y orientar los servicios en ese sentido, el personal del sistema de bibliotecas aumentará su capacidad en materia de comunicaciones, técnicas de encuestas y análisis del funcionamiento de los programas electrónicos, a fin de definir mejor las necesidades de los usuarios para aplicarlas al desarrollo de los sistemas de información.