or on the basis of complaints submitted to him by EU citizens or any natural or legal persons residing or having their registered office in a Member State, directly or through a member of the European Parliament, except where the alleged facts are or have been the subject of legal proceedings.
El Defensor del Pueblo Europeo, en el ejercicio de sus funciones, debe realizar las investigaciones que considere oportunas, ya sea por iniciativa propia o a raíz de las reclamaciones presentadas ante él por los ciudadanos de la UE o por cualquier persona física o jurídica que resida o que tenga su sede social en un Estado miembro, directamente o a través de un diputado al Parlamento Europeo, salvo cuando los hechos denunciados sean o hayan sido objeto de un proceso judicial.