The Ombudsman Act No. 23 of 1977 provides that complaints to the Ombudsman and requests for investigation shall be made in writing, but in practice complaints made by telephone or fax are acted upon.
La Ley del Defensor del Pueblo (Ombudsman Act), Nº 23 de 1977) dispone que las reclamaciones y solicitudes de investigación se presenten por escrito, aunque en la práctica se da curso a reclamaciones formuladas por teléfono o fax.