In addition, the Citizenship and Migration Board has carried out customer service training for its officials, produced materials for applicants for residence permits and citizenship, etc. Special attention is being paid to increasing its capacity to process applications for residence permits, e.g. by ensuring access to relevant information via the Internet, etc.
Asimismo, la Junta de Ciudadanía e Inmigración ha organizado cursos de atención al cliente para sus funcionarios, ha elaborado materiales para los solicitantes de permisos de residencia y de la ciudadanía, etc. Se presta especial atención a mejorar la capacidad para tramitar las solicitudes de permisos de residencia, por ejemplo dando acceso por Internet a la información pertinente, etc.