In this phase an attempt is made to regulate what happens in a given plant or corporate department, e.g. in a steelworks, temperature control at the opening of a cast iron pipe to ensure that there are no tolerances; the aim is to control a process and optimize the process in terms of top production or top quality.
En esta primera fase se trata de regular lo que sucede en una determinada planta o departamento empresarial; p.e., en una acería controlar la temperatura de la salida de tubo de fundición de modo que no haya tolerancia; se pretende controlar un proceso, llevar el proceso hacia una situación óptima, de mayor producción o mayor calidad.