A bad mobile experience does not allow for engagement and when they are accessing your website on their phones they have a specific need and are in “take action” mode; they want to call or visit your business.
Una mala experiencia móvil no permite la participación entre sus clientes y cuando acceden a su sitio web en sus teléfonos tienen una necesidad específica y se encuentran en modo de "tomar medidas"; quieren llamar o visitar su negocio.