The true skill of those who must manage a crisis in a difficult enterprise is not to divide, but to keep compact the whole community of work, to create a climate similar to that experienced by sailors facing a storm.
El verdadero arte de aquellos que deben administrar una crisis difícil en una empresa consiste en no dividir, en mantener compacta a toda la comunidad del trabajo, en crear un ambiente parecido al que viven los marineros cuando tienen que hacer frente a una tempestad.