Programme managers report, inter alia, that monitoring and evaluation is used to determine the needs of clients and improve the provision of services to clients and reporting to intergovernmental bodies; to incorporate best practices into annual workplans and to integrate them into updated guidelines; to assess knowledge management and the efficiency of internal processes; to enhance knowledge and strengthen the capacity-building of staff; to improve the content and format presentation of publications; to enhance the quality of seminars and workshops; to improve the quality of documentation, support to debates and panels, and wider participation of non-governmental organizations; to better coordinate among units and sections, and to improve client satisfaction with regard to services provided; to improve programme delivery and management; to strengthen resource mobilization; to highlight positive results of evaluations and/or the implementation of recommendations for improvements, which often lead to enhanced donor confidence and subsequently to continued or increased extrabudgetary funding; to assess progress in the implementation of gender mainstreaming strategies; and to assess the effectiveness of United Nations public information products and activities.
Los directores de los proyectos señalan, entre otras cosas, que la supervisión y la evaluación se utilizan para determinar las necesidades de los usuarios y mejorar los servicios que se les ofrecen y la presentación de informes a los órganos intergubernamentales; incorporar las mejores prácticas en los planes de trabajo anuales e integrarlas en directrices actualizadas; evaluar la gestión del conocimiento y la eficiencia de los procesos internos; ampliar los conocimientos y reforzar la capacidad del personal; mejorar el contenido y la presentación de las publicaciones; mejorar la calidad de los seminarios y talleres, mejorar la calidad de la documentación, el apoyo a los debates y los grupos de estudio y lograr una participación más amplia de las organizaciones no gubernamentales; coordinar más eficazmente la labor de las diversas dependencias y secciones y conseguir que los usuarios se sientan más satisfechos de los servicios prestados; mejorar la ejecución y gestión de los programas; reforzar la movilización de recursos; destacar los resultados favorables de las evaluaciones y la aplicación de las recomendaciones de mejoras, lo que a menudo crea una mayor confianza de parte de los donantes y, por tanto, contribuye a que se mantengan o amplíen los fondos extrapresupuestarios; evaluar el progreso en la aplicación de las estrategias de incorporación de una perspectiva de género, y evaluar la eficacia de los productos y las actividades de información pública de las Naciones Unidas.