As concerns the time taken for examining the complaint, the Commissionacknowledged that the processing of the complaint, in taking two years,had exceeded the normal time limits set for dealing with citizens’com-plaints.However, the Commission observed that after the lodging of thecomplaint, the complainant had continuously submitted new and sometimes contradictory elements of which the Commission had to take accountin processing the complaint.Furthermore, given the subject matter, i.e.recognition of diplomas, the Commission had to be in contact with both Spanish and Belgian authorities and the replies from this last ones hadbeen quite delayed.
En cuanto al tiempo necesario para examinar la reclamación de la demandante, la Comisión reconoció que la tramitación de la reclamación, a lolargo de dos años, excedía el plazo normal para la tramitación de las reclamaciones presentadas por los ciudadanos.Sin embargo, indicó que tras lapresentación de la reclamación, la demandante transmitió nuevos elementos, en ocasiones contradictorios, que la Comisión debió tener encuenta para la tramitación.Además, teniendo en cuenta el asunto en cuestión, a saber, el reconocimiento de títulos, la Comisión hubo de mantenercontactos tanto con las autoridades españolas como con las belgas, y lasrespuestas de estas últimas tardaron mucho en llegar.