If you access the tool using a specific Service Request number, then the data displayed will be for this Service Request only. If, however, you access the tool using an Order Number or a Customer Number, then you will be able to see the status of any service request for that Order Number or Customer Number within the past 120 days.
Si accede a la herramienta mediante un número de solicitud de servicio específico, entonces los datos mostrados serán los de esta solicitud de servicio únicamente. Sin embargo, si accede a la herramienta mediante un número de pedido o un número de cliente, entonces podrá ver el estado de cualquier solicitud de servicio para ese número de pedido o número de cliente dentro de los últimos 120 días.