(iv) Information and reception services: information and reception services for delegates, staff and visitors in the Delegates' Lounge and lobbies at Headquarters; handling telephone requests for information from the public, diplomatic mission personnel and staff;
iv) Servicios de información y recepción: prestación de servicios de información y de recepción en el salón de delegados y los vestíbulos de la Sede, a delegados, funcionarios y visitantes; y atención de las peticiones telefónicas de información del público, el personal de las misiones diplomáticas y el personal de la Organización;