The system operates through a 1-800 hotline and website (in the case of Sigma), through which an expert counselor helps the employee or family member to find a solution to their concerns.
El sistema opera mediante una línea telefónica 1-800 y una página de Internet (en el caso de Sigma), a través de la cual un asesor experto apoya al colaborador o familiar a encontrar una solución a su inquietud.