Whenever possible in inquiries, the Ombudsman tries to achieve a positive-sum outcome that satisfies both the complainant and the institution complained against.
Nuair is féidir i gcás fiosrúchán, déanann an tOmbudsman iarracht toradh dearfach a bhaint amach, a shásaíonn an gearánach agus a shásaíonn an institiúid a ndearnadh an gearán fúithi araon.