Among the questions addressed were how best to identify the core elements of a culture of service in the EU context, how to delimit the frontiers of good administration, and how to encourage the EU institutions and bodies to adopt techniques for reducing, or defusing, conflict and promoting constructive dialogue with citizens.
I measc na ceisteanna a tugadh aghaidh orthu bhí conas na príomh-eilimintí de chultúr seirbhíse a aithint i gcomhthéacs an AE, conas teormharcáil a dhéanamh ar theorainneacha an deariaracháin, agus conas institiúidí agus comhlachtaí an AE a spreagadh i leith teicnicí a uchtú le haghaidh coimhlint a laghdú, nó chun an gníomh a bhaint di agus comhrá cuiditheach le saoránaigh a chur chun cinn.