وإذا لم يتمكن أحد الزبائن من الحصول على وقود أو خدمات من مزود معيّن، فسيكون في وسع الوكالة تقديم المساعدة لإيجاد موردين بدلاء باستخدام المعلومات المتاحة لها - التي تشمل معلومات عن قدرات مرافق كل بلد في كل مرحلة من مراحل دورة الوقود - ومن خلال ترتيبات احتياطية متفق عليها مسبقا.
如果某客户无法从某个特定的供货方获得燃料或服务，原子能机构将利用已有信息，包括关于处在燃料周期的各个阶段的各国的设施能力的信息和通过预先商定的备用安排，帮助找到替代供货。