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  最早情商的起源可以追溯到達爾文的研究。他認為情感宣洩對動物的生存與對環境的適應起著重要作用。在二十世紀,儘管對智商的傳統定義重點強調認知的方面,比如識記知識、解決問題等,但是不少有影響力的研究者在智商的研究中發現了非認知領域的重要性。  早在1920年,愛德華·桑代克用社會智慧(social intelligence)來描述理解與管理他人的能力。  大衛·韋克斯勒相似地描述了非智力因素對行為的影響,並進一步提出如果不能充分闡釋這些非智力因素,那麼對智商的研究將難有進展。  在1983年,哈沃德·加德納的多元智慧理論(The Theory of Multiple Intelligences)引入了多元智慧的概念。多元智慧包括了人際智慧(洞察他人的目的與動機的能力)和自我認知智慧(認識並理解自我的能力)。加德納認為,傳統的智慧(比如智商),不能全面地描述一個人的能力。  儘管研究者們提出的概念有所不同,但他們都有一個共識:傳統的對智商的定義不能全面地評估人的成就。  在2000年第一次區分了特質型情緒智力與能力型情緒智力。

  丹尼爾·高爾曼(Goleman)指出EQ由五個向度所組成。

  精準的情緒自我察覺。(emotion self-awareness)

  積極、適當地控制和表達情緒自我情緒。情緒的表達是可控的,不會“情緒失控”。

  調動情緒,達成自我激勵、自我驅動,完成目標。

  共情能力強,通過細微的訊號,敏感地感受到他人的需求和慾望,識別他人的情緒。是很好的“聆聽者”,當別人在傾訴時,能巧妙地迴應,表達理解、尊重對方的訴求。善於調控他人的情緒反應,幫助別人表達情緒。

  精準和客觀地檢驗現實(reality testing)環境中的資源、有利與不利的事物。面對現實能保持樂觀主義積極地接受變化,綜合各種資源靈活應對多變的環境和壓力,成功地解決問題而不失控。

  許多歷史聞名的政治家、科學家、藝術家、文學家、企業家都有情緒控制能力不佳、人際關係差、難相處的問題,有些甚至長期罹患情感性精神疾病,如英國首相丘吉爾有憂鬱症、諾貝爾經濟學獎得主約翰‧奈許長期罹患思覺失調症(即精神分裂症),但均不影響他們在各自專業領域的成就。因此情緒商數是否與個人成就有關,尚有疑義。  有些心理疾患如反社會人格者,反而擁有極佳同理能力與情緒控制能力,並且能據以操縱他人為自己的利益服務,包括許多連環殺人犯與性犯罪者,都是外型彬彬有禮、行為舉止溫和、客氣有禮貌,甚至是樂於助人,參與許多公共服務,如約翰·韋恩·蓋西、泰德·邦迪。因此情緒商數與人格特質是否符合道德與社會規範,也沒有相關。

  研究情緒商數的著名發展心理學家:
情緒商數(英語:Emotional Intelligence或英語:Emotional Intelligence Quotient,縮寫為英語:EI或英語:EQ,簡稱情商),是一種自我情緒控制能力的指數,由美國心理學家彼德·薩洛維於1991年創立,屬於發展心理學範疇。情商是一種認識、瞭解、控制情緒的能力。但也有人質疑情商是否是一種智力能力的擴充套件表現。