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  完全競爭市場理論中,假設消費者沒有特殊偏好,只對價格本身做出反應,因此在完全競爭市場中,不存在產品差異化,產品差異化在不完全競爭市場的前提下才會出現。  假設消費者有自己特殊的偏好,在同性質的產品市場中,廠商仍然可以根據自己本身的優勢,針對不同消費族群的偏好來設計提供略為不同的產品或服務,使消費者在主觀上對某個特定廠商的商品出現較高的偏好,使這個廠商取得競爭優勢,造成市場區隔。  舉例來說,廠商推出同款式、同功能,但外殼顏色不同的手機,來吸引不同消費者,就是產品差異化的一個例子。若消費者對於某種特定顏色有較高的偏好,願意付出較高的價錢來取得,廠商就可以提高這個產品的售價,來增加自己的利潤。另一個例子是手機門號,或汽車車牌的拍賣,因為某些消費者偏愛某一組特定號碼,擁有這組號碼特許權的廠商可以用拍賣方式來提高價格,使自己獲得較高的利潤。  差異化是為了表明一個產品的特殊方面,從而創造出其特殊的價值。產品的改變並不是差異化,差異化是產品或服務不同點的描述,或者是不同點的清單。  有三中不同的產品差異化:1. 簡單的:基於多樣的特點 2.水平的:基於單一特點,但是消費者不知道其質量 3. 垂直的:基於單一特點,但是消費者知道其質量。  品牌差異通常是很小的,它們可能只是一些包裝和廣告主題的差異。實質的產品可能沒有改變,但也有可能改變了。差異化是由於買方對於差異化的要求而產生的, 因此產品的差異化可能是由於產品或者服務,可能是產品是怎樣被髮配或者市場化的,可能是由於誰是買方而定的。下面列出了產品差異化的主要來源: 質量差異化通常伴隨著價格的差異化;
產品差異化(英語:Product differentiation),又譯為產品特色化,經常被簡稱為差異化(Differentiation),係指生產者利用自己本身的某些優勢與消費者特殊的偏好,在生產過程與銷售過程中,使自己生產的產品與其他人提供的類似商品之間造成市場區隔,使這個產品在目標市場(Target market)中變得更有吸引力。建立品牌是產品差異化的例子之一。