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  從iTunes Store推出起,所有歌曲都以相同價格銷售,使用者也不需負擔任何訂閱費用(與同期存在的大多數線上音樂商店收取月費的做法不同)。商店中的音樂以進階音訊編碼(AAC)格式儲存,其為MP3的後繼格式。受數碼內容權利管理(DRM)保護的歌曲的位元率為每秒128 kbit。在2009年1月舉行的Macworld Expo上,蘋果宣佈未來iTunes Store中的音樂都將以無DRM保護的方式銷售,並採用較高品質的每秒256 kbit位元率。在初期,這樣被稱為「iTunes Plus」的銷售模式僅適用來自EMI和部分獨立廠牌的歌曲。在購買歌曲之前,可免費聆聽其中的90秒作為預覽。  長篇電影和電視節目則提供購買。電影的售價大多低於該片的DVD版本,而電視節目每集的售價則約為歌曲的兩倍。  iTunes Store曾銷售過供部分iPod機種使用的遊戲軟體,這些遊戲的售價售價皆不同。iTunes Store現在也銷售能在iOS裝置上執行的應用程式(app),這些應用程式俱有不同的功能(例如遊戲、地圖、電影時刻...等)。某些應用程式需要付費下載(稱為付費App),有些則為免費(稱為免費App)。開發者可自行決定軟體的售價。當使用者下載應用程式後,營收中的七成歸開發者所有,三成由蘋果公司抽取。  在2008年的Macworld演說中,時任蘋果執行長的史蒂夫·喬布斯介紹了iTunes電影租賃服務。在DVD推出的當天(或更早)電影就會在iTunes Store中提供租賃。這些影片可在開始播放後的24小時內進行不限次數的觀賞。電影租賃服務並非在每個國家都有提供。

  iTunes Store在每週都會提供一至三首歌曲供已登入會員的使用者下載。免費歌曲會在每星期二開始提供,並維持免費下載直到下個星期二。某些歌手可選擇提供部分歌曲供免費下載。這個促銷並非在所有國家的商店中都提供。某些iTunes Store中的電視節目也開始用同樣的方式推廣。某些電視臺會讓特定電視節目的首集可免費下載。iTunes Store也在每週提供一部免費的音樂錄影帶下載,以及每週一部的低價電影租賃促銷。

  iTunes Store可讓使用者透過蘋果的移動裝置下載數碼內容,例如iPhone、iPad和iPod Touch。最早行動使用者需要連結到Wi-Fi無線網路才可進入商店內,當時稱為iTunes Wi-Fi Store。然而,在2009年的Macworld上,蘋果推出iOS軟體更新,可讓3G和EDGE網路使用者連結完整的iTunes Store,並下載小於10 MB的檔案。在iOS 3.0中蘋果加入了下載電影、電視系列劇、有聲書和鈴聲至移動裝置的功能。在2010年2月,蘋果將3G網路的下載限制由10 MB提高為20 MB,接著更進一步在2012年3月調升為50 MB。

  蘋果透過Apple Care提供iTunes Store的顧客電話支援;《Slate》雜誌也曾找出了電話客服專線。大多數的客戶服務都是在網路上處理完成。

  iTunes Store(當時稱為「iTunes Music Store」)在2003年4月28日正式上線開張,成為第一個獲得媒體廣泛注意的線上音樂商店。蘋果電腦的音樂商店讓使用者能購買歌曲,並透過iTunes軟體將歌曲傳輸到iPod中,過程相當簡單容易。雖然有些其他的數字音樂播放器能與iTunes相容,但iPod是目前少數幾款支援iTunes Store的數字音樂播放器之一(還有Motorola的部分行動電話機種)。在iTunes Store上線時,已有約200,000首歌曲可供下載。  iTunes Store在蘋果電腦公司與五家主要的唱片廠牌簽約後開始營運,分別是EMI、環球唱片、華納兄弟、索尼音樂娛樂和貝塔斯曼音樂集團(最後兩家已合併為新力博德曼)。此外,來自超過600家獨立廠牌的歌手在隨後加入,第一個是在2003年7月29日加入的摩比。  商店中提供超過1000萬首歌曲下載,以及來自超過20位歌手的獨家歌曲,包含鮑勃·迪倫、U2、、布萊·拉森、雪瑞兒·可洛和史汀。每首歌可用0.99美元的價格下載。每首歌都提供免費的30秒歌曲試聽。後來對於超過2分30秒的歌曲改為90秒。大多數的專輯售價為每張9.99美元,某些較長的專輯售價則較高,相反的有些則較低。使用者可以將下載的歌曲傳輸的不限數量的iPod中,並且能將播放列表燒錄成CD。

  雖然iTunes Store是每週二進行更新,但每天都有新歌曲被加入iTunes的內容目錄中。iTunes Store每週二會推出「Single of the Week」(本週單曲)和「Discovery Download」(新發現下載)的歌曲,提供當週內免費下載。  2005年起,iTunes Store推出尚未上市專輯的預購服務。預購的專輯內會包含實體專輯中沒有的額外歌曲、以及音樂錄影帶。僅有預購者可取得額外的歌曲或影片,在專輯正式發行後,歌曲將會從商店移除。這種型別的專輯也包含了數碼小冊子(digital booklet)。第一張使用這種方式預購的專輯是酷玩樂團的《X&Y》。  iTunes Store內也有超過9,000冊的有聲書,使用32 kbit/s的壓縮品質,每本書並提供90秒試聽。這些有聲書是由提供。這種檔案格式,和直接向Audible.com註冊並訂閱「iPod格式」相同,不同之處在於使用者無須向Audible.com註冊以取得或訂閱有聲書籍。  iTunes Store缺少某些知名藝人的音樂,例如AC/DC、葛司·布魯克斯、搖滾小子、齊柏林飛船、電臺司令、工具樂團和的歌曲。披頭士的唱片公司蘋果唱片目前正在和蘋果電腦針對「蘋果」的名稱進行法律訴訟。在2006年5月8日,法官做出對蘋果電腦有利的判決,但蘋果唱片表示會繼續上訴。除此之外,該公司的常務董事尼爾·艾斯賓納(Neil Aspinall)宣佈了一項計劃,將會將披頭士所有的歌曲提供給不特定的線上音樂服務,包括部分從來未曝光的作品,己於2010年11月17日開始接受下載。葛司·布魯克斯目前和沃爾瑪簽有合約,他的歌曲只在沃爾瑪獨家銷售。然而,在iTunes Store中還是有披頭士 和齊柏林飛船的簡介。iTunes Store上還是有一些例外的歌曲,包含東尼·雪瑞登和披頭士共同發行的專輯、搖滾小子的第一張專輯《"Grits Sandwiches For Breakfast"》;以及兩首電臺司令的歌曲。  在2006年7月25日,iTunes Store加入了金屬製品樂團的所有歌曲(除了他們和舊金山交響樂團合作的專輯,該張專輯在稍後才被加入商店中)。2006年8月29日,聯合公園樂團的所有歌曲終於被加入商店中。此外在不久後的9月5日,鮑勃·西格和銀色子彈樂團加入了他們的經典精選輯。  自2005年8月起,日本的iTunes Store沒有收錄任何由新力音樂發行的歌曲。然而某些藝人(例如佐野元春)試著以個人身份和蘋果電腦簽約。在2005年9月6日,新力宣佈計劃透過iTunes Store銷售歌曲,但卻沒有公佈確切的日期。類似情況也發生在澳洲的iTunes Store,商店中沒有來自新力博德曼公司(Sony BMG)的歌曲,直到2006年1月17日新力和蘋果達成協議為止。  在2004年,(一家線上音樂商店,擁有超過10萬名獨立的歌手和藝人)和蘋果電腦簽訂了合約,獲得了在CDBaby上銷售專輯的每位藝人。

  初期時僅有持有賬單地址位於美國境內之信用卡的Mac OS X使用者可以利用iTunes Store購買歌曲。隨後微軟Windows系統的iTunes Store在2003年10月16日推出。自2004年開始,iTunes Store陸續在更多國家推出。(以下僅列出部分國家和地區)

  目前絕大多數的國家的iTunes Store可使用信用卡(即Visa、萬事達卡和美國運通)及禮品卡充值(如果可用)付款。某些國家則會使用其他的付款方式(例如美國商店可使用Paypal和發現卡,中國大陸可使用銀聯借記卡、支付寶、微信支付直接繫結支付,2014年11月下旬起執行),以適應各國國情。  貨幣方面,最初各國的iTunes Store的貨幣為美元,隨後世界各大國家的iTunes Store改用當地貨幣結算。目前絕大多數的發達國家和少數發展中國家均使用當地貨幣,在所有發達國家中,韓國仍在使用美元結算而非韓元,原因可能與幣值低有關。

  2013年4月,《每日電訊報》及《金融時報》有報道稱,蘋果公司為了“取悅”中華人民共和國政府,主動從iTunes Store中國區中取消了一個網路應用程式“經典書城”,而這款軟體可以讓讀者看到一些被中國政府禁止的10本書。而就在此前,蘋果公司執行長蒂姆·庫克向中國顧客就蘋果公司的售後服務作出道歉。此前,蘋果受到中國大陸媒體長達數日的尖銳批評,稱蘋果的售後服務“內外有別”等。美國自由亞洲電臺分析認為,此次官方圍剿蘋果公司,更可能是向蘋果施加壓力,目的在於推動蘋果與中國官方合作,將中國區的蘋果應用市場推廣“備案”制度,將其納入中國官方的審查監管大網。在本次事件發生前,香港獨立時政雜誌《陽光時務週刊》,在中國區原有iPad客戶端,大陸使用者可自由下載購買,但有部門要求蘋果將其下架,蘋果隨後照辦。  2016年4月,iTunes Store的電影服務在進入中國6個月後被中國國家新聞出版廣電總局要求關閉,同時被關閉的還有iBooks的中國區商店。
iTunes Store是一個以專屬軟體為介面的數碼媒體網路商店,由蘋果公司負責營運。在2003年4月28日以iTunes Music Store之名開幕,接著在2008年4月成為美國最受歡迎的音樂銷售商,之後更在2010年2月成為全世界最受歡迎的音樂商店。商店內現提供超過2,800萬種音樂、影片和應用程式(apps)。iTunes Store在2011年第一季的營收達到近14億美元;至2011年10月4日為止,已有超過160億首歌曲從iTunes Store中銷售出去。