Can you summarize the following document?
        
  

  美國市場營銷協會的定義委員會"1960"年對市場提出以下的定義: 在市場行銷組合中,4P分別是產品(Product),價格(Price),地點(Place),促銷(Promotion)。 p 產品的組合:主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合 包括產品的效用、品質、外觀、樣式、品牌、包裝和規格,還包括服務和保固等因素。  價格的組合:主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。  地點通常稱為分銷的組合:它主要包括分銷管道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。  促銷組合:是指企業利用各種資訊載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係等等。以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場行銷過程中可以控制的因素 也是企業進行市場行銷活動的主要手段 對它們的具體運用,形成了企業的市場行銷戰略。 菲利普·科特勒把市場定義為  市場從不同的角度,可以劃分為不同的型別。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場,即貨物市場,包括消費品市場和工業品市場;特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場,包括資本市場,勞動力市場和技術資訊市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場,產業市場和政府市場。

  美國市場行銷協會下的定義是: 企業要滿足顧客,實現經營目標,不能單只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和市場行銷環境的特色出發,根據企業的資源和優勢,綜合運用各種市場行銷手段形成統一的、配套的市場行銷戰略,使之發揮整體效應,爭求最佳效果。  菲利普·科特勒下的定義重點在於行銷的價值導向: 4S的本質與應用 滿意度( satisfaction),服務( service),速度( speed),誠意( sincerity)  而格隆羅斯給的定義強調了行銷的目的:  通俗地講,就是通過宣傳、推廣,進而促進產品或服務的銷售。

  

  整合行銷傳播是行銷傳播規劃的一個概念,強調行銷傳播工具的附加價值以及所扮演的策略性角色,結合行銷傳播工具(如:一般廣告、直接行銷、人員銷售、公共關係)提供清楚、一致性以及最大化的傳播效果(Schultz,1993)。 2020年目前的行銷趨勢已朝全通路整合行銷,線上和線下的行銷各種管道的行銷佈局都要完整,從行銷的目的開始,進行線上線下全通路行銷的佈局才有可能使我們的行銷目的成功,工具的使用可能包含:Google 關鍵字廣告、Google 聯播網廣告、Google 再行銷廣告、Facebook 廣告、Instagram 廣告、Youtube 影音廣告、Line@ 經營與廣告、DM、公共汽車廣告、看板、優惠券發放⋯⋯等。

  資料庫營銷以特定的方式在網路上或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

  網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動。  網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、資訊釋出、線上調研、顧客關係、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。

  標杆行銷(Bench Marketing)是以某個市場上已經存在的競爭者為比較基準的行銷方式,例如普騰於十幾年前提出一句很經典的「Sorry, Sony」到現在還是經常被產業與學術界拿來當作行銷的案例;近年來Audi一直宣稱,他們的部分車種在歐洲市場上,無論效能或銷售都令雙B感覺到威脅,這樣的行銷方法就是希望讓那些原本沒有打算買Audi的亞洲買家去思考:為什麼歐洲的消費者願意買的車,在亞洲的我們卻沒有給予適當的評價?當然要提出這樣的行銷方式勢必要先對自己的產品有一定的信心,否則認同「如花」喊出「Sorry林志玲」的觀眾也不會太多。

  直接行銷(Direct Marketing)是在沒有中間行銷商的情況下,利用消費者直接(Consumer Direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。  直接行銷其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。  通常直接行銷所使用的媒體溝通工具與大眾或特定多眾行銷媒體(如電視廣告)不同,而是以小眾或非定眾的行銷媒體(例如在面紙包上刊印廣告訊息後,再將該面紙包分送出去給潛在消費物件;以及型錄、電話推銷,電視購物、網路銷售⋯⋯等)為主。  近年來直接行銷成長極為快速,技術也精進了不少,而且比以往更強調(一對一與大量客製化)行銷,因此個性化媒體工具(如直接信函與直接電子信函)的重要性與日俱增,特別是在以電子化為基礎的網路行銷與資料庫行銷方面,直效行銷未來的發展及影響力尤其備受關注與期待。

  在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關係。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,現在的顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題,此為關係營銷。  當顧客關係管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關係行銷很重要,但並不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關係行銷最有利。

  通過好的產品首先向關鍵使用者銷售,使得關鍵使用者去使用並使得他們滿意,獲得他們好的口碑,他們自己會向他的交際圈傳播。這種傳播方式非常依賴產品本身的品質,也非常依賴傳播方式的創新性。 在網路上的使用,會有更多消費者線上上做購買之前會先參考別人之前是否曾經購買或購買經驗的好壞來決定是否採取購買行為,或是是否進店消費,在網路上可參考的地方包含論壇和社群等

  市場調研又稱營銷調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的資訊所做的研究。營銷調研活動涉及到產品,廣告,促銷渠道選擇,競爭者等諸多方面。
市場營銷(Marketing)又稱為市場行銷學、市場行銷或行銷學行銷管理,簡稱“行銷MARKETING”。它是指個人或群體通過創造並同他人交換產品和價值,以滿足需求與慾望的一個社會和管理過程。