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  情緒被描述為針對內部或外部的重要事件所產生的突發反應,一個主體對同一種事件總是有同樣的反應。情緒持續時間很短,產生的情緒包含語言、生理、行為和神經機制互相協調的一組反應。人類的情緒也來自生物效能,特別是在演化中被強化。因為情緒可以為一些遠古人類常常面臨的問題提供簡單解決方法(如產生恐懼並決定逃離)。  容易和情緒混淆的概念有:

  情緒既是主觀感受,又是客觀生理反應,具有目的性,也是一種社會表達。情緒是多元的、複雜的綜合事件。情緒構成理論認為,在情緒發生的時候,有五個基本元素必須在短時間內協調、同步地進行。

  支援情緒分類的學者普遍認為,人類具有十幾種“基本情緒”,這些情緒含有生理因素,為全人類所共有。在此基礎上,不同的文化對基本情緒有不同的詮釋,還有一些情緒在特定社會條件下才會產生,這些被稱為“複雜情緒”。基本情緒必須具有以下特點: 常見的基本情緒有:喜悅、憤怒、悲傷、恐懼、厭惡、驚奇、羨慕。常見的複雜情緒有:窘迫、內疚、害羞、驕傲。由道德因素產生的情緒都是複雜情緒。  還有一些學者認為,情緒之間不是割裂的概念,而是在同一個光譜上遞增或者兩極化。如Robert Plutchik 認為,八個基本情緒是四個情緒光譜的兩極:歡樂與悲傷相反,憤怒與恐懼相反,信任與不信任相反,期待與驚喜相反。不適用於光譜的情緒是一些基本情緒混合產生的,就像三原色可以混合成很多種顏色。例如不信任發展到極致是厭惡,憤怒和厭惡混合是鄙視;不信任和恐懼混合是不安;歡樂和信任混合是愛。  根據激發情緒的原因,一些神經學者把情緒分為“經典情緒”和“穩態情緒”。經典情緒包括愛、憤怒和恐懼等。這些情緒通常由外界環境引發,通過感受器官影響主體(如因為看到、聽到、聞到的事物產生愛)。 “穩態情緒”是人體內穩態失調產生的,包括疼痛、飢餓、口渴和疲勞等。 這些情緒由內感受器傳達給中樞神經系統,促使主體行動,以恢復穩態(如血糖下降使人感到飢餓不安,必須去尋找食物)。穩態情緒由大腦較低階的部分產生,只有強烈到一定程度才能引起主觀意識注意。但在極強烈的情況下可以控制大腦較高階的區域,包括產生理性思考的額葉。  2017年,加州大學伯克利分校的研究人員Alan Cowen和Dacher Keltner基於2185部短片,發現了27種情緒:欽佩,崇拜,審美欣賞,娛樂,憤怒,焦慮,敬畏,尷尬,無聊厭倦,鎮定,困惑,輕蔑鄙視,渴望,失望厭惡,同情移情,痛苦,進取,興奮,妒忌,刺激,恐懼,驚慄,內疚,喜悅快樂,懷舊,勝利,驕傲,解脫,浪漫,悲傷,滿足,性慾,驚喜。

  為了解釋情緒的意義,查爾斯·達爾文在1872年寫過一本《人與動物的感情表達》。達爾文認為,情緒幫助動物們適應環境。表達情緒和表現動物的身體特點有同樣作用,例如,狗在地盤被侵略的時候憤怒狂吠,讓敵人認為它比實際上更具有攻擊性。達爾文認為,情緒大多有目的性,因此是自然選擇的產物。  為了生存,人類必須探索環境(好奇)、吐出不小心吃的異物(噁心)、建立社會關係(信任)、避免傷害(恐懼)、繁衍(愛)、戰鬥(憤怒)、尋求幫助(哭泣)、重複做對自己有利的事(歡樂)。在原始人類的日常生活中,情緒可以讓人類自動趨利避害,做出更利於生存的選擇。 儘管憤怒看起來沒什麼好處,但在原始部落裡,可以讓一個人被人害怕並建立起威望。羞恥和驕傲可以促使一個人維護自己的社會地位。  在社會生活上,情緒幫助我們:

  從古希臘至今,歷代思想家都試圖在理論上解釋情緒的產生。 當代情緒理論多注重經驗主義研究方法,很多獨立的理論並不互相排斥,大多數研究人員樂於採納多種視角,融合各種理論。引起爭議的問題主要是認知判斷對產生情緒有多重要,特別是和身體反應等其他方面比較。

  一些科學家在生物學視角上,認為情緒是動物對外界事件的生理反應之一。第一個提出這種理論的是威廉·詹姆士。在20世紀,這一理論逐漸失寵,直到最近更多神經學證據支援這一早期觀點。人類的情緒大多對應特定的神經反應,基本情緒更是如此。

  威廉·詹姆士在1884年發表的文章中提出其理論(英:James-Lange feedback theory),情緒體驗主要是身體變化造成的。 丹麥心理學家卡爾·蘭格(Carl Lange)幾乎在同時發表了相似的理論,因此這被稱為“詹姆士-蘭格理論”。這一理論主張:“當身體產生(生理)變化時,我們感受到這些變化,這就是情緒。” 有些人認為情緒激發起行動,我們哭泣是因為難過,逃跑是因為害怕。詹姆士-蘭格理論則給出相反的解讀:刺激引發自主神經系統的活動,產生生理狀態上的改變,生理上的反應導致了情緒。一些實驗支援了這一理論,例如人為操縱受試者的表情,受試者可以感受到相應的情緒。 這些實驗也被應用在治療中,例如大笑療法、舞蹈療法。

  坎農-巴德理論(英:Cannon-Bard diencephalic theory 或 dimccpfralic theory)由於外周理論過於強調自主神經系統在情緒中的作用,忽視了中樞神經系統的調節、控制作用。因而引發了很多爭議,坎農首先反對該理論並提出了自己的學說。該學說認為,情緒體驗與生理變化是同時發生的,它們都受制於丘腦的控制。另外,他認為詹姆斯-蘭格理論漏洞有不同的反應不能一一對應,例如我們心跳加快可以同時對應多種情緒,或者注射去甲腎上腺素至人上不一定令人有害怕的反應。

  由沙赫特提出,認為我們的想法會影響我們如何感覺情緒。

  從克魯爾-布西綜合症研究發現,患者失去害怕的能力等情緒缺失的問題,而認為人們有來控制情緒。

  由於批評聲音強烈,詹姆士-蘭格理論在20世紀前期沉寂下來,直到一些近期神經學發現在一定程度上支援該理論。當代學者普遍認為,即使沒有大腦皮質參與,人也可以產生情緒(即沒有自主意識、沒有認知的情況下)。生理變化伴隨著情緒產生,調節制約人們對情緒的感受,但是並不直接造成情緒。情緒也可以反過來導致生理變化,併產生包括戰鬥、逃跑、撫育在內的適應行為。  神經解剖學家發現,哺乳動物大腦中有三個獨立的神經迴路,分別控制三種情緒反應:  有十分充足的證據證明,憤怒、恐懼、悲傷、厭惡四種情緒各自有獨特的自主神經系統反應。這是因為這四種情緒能激發出特定的行為,並且這些本能行為和生存息息相關(如憤怒使人心跳加快、體溫上升,可以提高戰鬥力)。  研究也發現,八種基本情緒和神經遞質水平也有關係。例如憤怒是低血清素、高多巴胺、高去甲腎上腺素綜合作用產生的。羞愧的時候這三種神經傳導物質水平都比較低。興奮、感興趣的時候,這三種神經遞質水平都提高。  當左邊的前額葉皮層受刺啟用躍時,人會產生正面情緒。在實驗中,美好的畫面會讓這一區域更活躍,反之亦然。即人為刺激實驗者的左邊前額葉皮層時,中性甚至負面的畫面也看起來更美好。一些學者曾猜想過,憤怒作為負面情緒會讓右側前額葉皮層更活躍。然而事實證明,憤怒會啟用人的左前額葉皮層,即帶給人更多積極感受。

  當代神經心理學主要著重大腦皮質與情緒的關係。Hemispheric-asymmetry hypotheses則推測是因為右腦是專門處理情緒。透過觀察出一些病人因為前右腦損傷而無法制造是語言上的韻律,而後右腦損傷患者則失去理解語言上的韻律的能力。而則左右腦都負責處理情緒,只是左腦多處理正面情緒、社交功能,而右腦則關於生存方面的情緒。也同時解釋為何有些人對壓力有不同的反應,因為個體間左右腦不對稱情緒處理。而Vertical integration models則透過懼怕制約(fear conditioning)認為腦部抑制懼怕感覺,而杏仁核則整合大腦皮質及皮質下的訊號,海馬體則負責聯絡(記憶)懼怕感覺與刺激物。而則研究情緒是決策時角色。透過發現損傷病人比起正常人用更危險的策略(更高風險)。

  從認知學、社會學和文化的角度,情緒不僅僅來自生理反應,還受到資訊處理過程、社會交流方式和文化背景影響。一些情緒如希望、驕傲和疏離感不能僅從生物學角度解釋。例如“失望”這種情緒可以和自主神經系統以及面部表情完全沒有關係,而只能從社會文化角度解讀,即一個人沒有得到他所希望的東西。一些認知心理學家認為,情緒必須經過判斷、評價和思考過程才能產生。這一系列思想行為可以是有意識的,也可以是下意識的;可能是抽象思考,也可能不是。

  認知心理學家認為,造成情緒的直接原因不是外部事件,而是我們對事件的判斷。一個典型的例子是,奧運會上獲得銅牌的選手比獲得銀牌的選手更高興,前者慶幸自己獲得獎牌,後者則遺憾沒有拿到第一。瑪格達·阿諾(Magda Arnold)在60年代最先提出,在外界事件發生後,大腦的邊緣系統會自動判斷這件事對我們是好是壞根據事件定性,我們下意識地決定是喜歡還是厭惡這件事,因此產生情緒。情緒成為我們的動機,使我們接近或是避免剛剛發生的事件。  理查·拉薩魯斯(Richard Lazarus)對這個理論做了一點修正,他認為情緒的判斷過程分為兩步:我們首先判斷這件事對我們的重要性,然後判斷它是好是壞。每個人判斷重要事件的標準都不一樣,一般來說,會對以下要素造成影響的事件就是重要事件:自尊、尊重、目標、健康、經濟狀況和重要的人。

  幼兒只能理解和區分少數幾個情緒,一般是基本的快樂、悲傷、恐懼、生氣、愛。隨著人們經歷更多事件,更細膩的感情被區分開,例如快樂可以被分為欣慰、滿足、喜悅、驕傲、樂不可支。很多情緒是通過學習得到的,情緒的數量、情緒之間的關係、情緒和環境的關係構成了我們的“情緒知識”。情緒知識豐富的人可以更恰當地判斷一件事對這個人的意義,並給出更具體的情緒反應。而幼兒只能作出籠統的情緒反應。

  跨文化研究證明,如果一個人所處的社會環境改變,他的情緒構成也會發生改變。和中國嬰兒相比,美國嬰兒的情緒反應更強烈,更具有表現力。這也許是因為兩種文化中,成年人對情緒的表達就不一樣。  研究人員試圖找出中國人和美國人對“基本情緒”的認知有什麼差異。結果顯示,中美文化中的人對於喜悅、憤怒、悲傷、恐懼的認知一樣。但是中國人把“愛”看做悲傷的情緒,並且中國人認為“羞惡之心”也是一種基本情緒。於是美國人的基本情緒中有兩個正面的(喜悅、愛)和三個負面的(憤怒、悲傷、恐懼);中國人的基本情緒中有一個正面的(喜悅)和五個負面的(愛、憤怒、悲傷、恐懼、羞恥)。

  一些職業要求從業人員控制他們的情緒,這些職業包括空中乘務員、髮型師、醫生等。從事這些工作的人要經常與公眾接觸,必須學會控制負面情緒,即使這些負面情緒是正常、健康的。  例如醫生既不能厭惡患者,也不能被患者吸引。醫學院的常規訓練會包括情緒中立教育,要求醫生在治療時拋棄個人感情。醫學院常教給學生用五種方法控制情緒:  相反,髮型師和空中乘務員經常要保持開朗、熱情、能說善道。空中乘務員常使用演員“深度表演”的技巧,在工作時間用禮貌的態度替代所有自然情緒。

  員工必須為了工作上的要求而壓抑或改變自己的真實感受時,情緒也變成了一種勞動,例如:安寧病房的護理人員、空服員或是第一線的客服人員等

  人們可以同時感受矛盾的情緒,好像2018年臺北市長競爭丁守中指自己心情緊張但平靜。好像日本心理學者研究發現不論日本人還是美國人,他們都在成功、失敗的情況下報告都感到雙重情緒(像是既開心又傷心)。但他們透過Mediation分析,見到日本人因為受到辯證法文化影響,有種怕樂極生悲的感覺,在開心的情況下較少感到多過一種情緒(或者不讓自己太快樂)  另外,不同文化都會影響我們偏好哪一種情緒,比起西方的人,亞洲地區的人會偏好較不亢奮的情緒,也不容易被激怒。
情緒(又稱情感),是對一系列主觀認知經驗的通稱,是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等,也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用,也受到荷爾蒙和神經遞質影響。無論正面還是負面的情緒,都會引發人們行動的動機。儘管一些情緒引發的行為看上去沒有經過思考,但實際上意識和思考是產生情緒重要的一環。