Can you summarize the following document?
        
  一、從市場與競爭者角度:顧客是市場和競爭的最終裁判者,消費者決定了市場競爭的勝負成敗  二、從行銷角度:消費者行為是整個行銷策略的核心  三、從組織的角度:顧客是組織的衣食父母  四、從社會整體的角度:消費者滿足是檢驗企業機制優良與否的手段  五、從員工的角度:顧客或消費者提供了員工滿足的重要來源  六、從政府的角度:消費者行為的研究提供了政府公共政策的基礎

  下列條目以現有客戶和公司的潛在客戶來劃分,以便以市場基礎和模本將各類客戶加以分類.

  互動客戶或活躍客戶是指在當前有購買行為或在短時期內有完成某些交易行為。  非互動客戶或非活躍客戶是指在長時期內都未發生再交易活動,因此可推測出因某種商業競爭或顧客不滿對所接受的產品或服務,而產生的不滿足感,或顧客根本不需要此產品及服務。  由兩點可反應出此分類的必要性:  下面列舉一些關於在客戶和銷售商之間所涉及買賣交易的詞彙:
顧客或客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司 。是商業服務或產品的採購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。