根據這個摘要寫一篇文章:  開啟一個Photoshop. 點選"幫助"選單並選擇"檢查更新". 安裝所有可用的Camera Raw更新. 如果更新失敗,請手動安裝最新的Camera Raw更新. 試著在Photoshop中再次開啟CR2檔案.  條款:
您將檢查可用的Adobe Camera Raw外掛的任何更新. 這款外掛包括對CR2檔案的支援,當新相機型號釋出時會更新. 如果您使用Photoshop CC,請選擇"更新"... 這將查詢線上可用的Photoshop及其外掛的任何更新, 攝像頭原始外掛增加了對各種原始檔案的支援,包括CR2格式. 如果Camera Raw外掛有可用的更新, 它將在Adobe應用程式管理器列表中列出. 選擇它並點選"更新"按<unk>. 如果自動更新過程失敗,您可以下載最新的Adobe Camera Raw (ACR) 更新, 您可以在程式標題<unk>中檢視正在執行的Photoshop版本. 較早的版本不支援後來的ACR版本. 通過下面的連結,執行安裝程式來安裝外掛:Adobe CS4 - ACR 5.7 (https://www.adobe.com/support/downloads/thankyou.jsp?ftpID=4683&fileID=4375) Adobe CS5 - ACR 6.7 (https://www.adobe.com/support/downloads/thankyou.jsp?ftpID=5603&fileID=5613) Adobe CS6 - ACR 9.1.1 (https://helpx.adobe.com/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html) Adobe CC 2014/15 - 9.7 (https://helpx.adobe.com/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html) 在安裝最新版本的 Photoshop CR2 檔案後,再次嘗試開啟. 如果ACR更新包括對您的相機的支援,CR2檔案將在"相機原始"視窗中開啟. 如果您使用的是舊版本的Photoshop和舊版本的ACR, 例如,如果您有Canon EOS 5D Mark III,您需要ACR 7.1或更高版本,在CS4或CS5中無法使用. 如果是這樣的話,請參閱下一節的轉換說明.