根據這個摘要寫一篇文章:  讓你的客戶清楚地知道你還在開業,並保持強<unk>. 提前通知您的客戶政策變化. 提供獎勵給那些堅持下去的顧客. 通過線上活動吸引客戶. 線上訂單提供免費或折扣運輸. 使用社交媒體與客戶共<unk>.  條款:
許多客戶可能會想到你的業務, 想知道你是否開業. 您可以通過在社交媒體上定期釋出資訊, 讓客戶知道您已準備好為他們和社群服務, 除了讓客戶知道您的門店開放,還要詳細說明您採取的措施,以確保客戶和員工的安全和健康. 例如,您可以強調您的商店已關閉,但客戶仍可以接單. 許多企業在疫情期間工作時間縮短. 在每一張郵件上明確說明你的工作時間,並提供客戶可以聯絡你的電話號碼. 對疫情的反應意味著現場情況可能迅速變化. 通過社交媒體或電子郵件列表, 讓客戶在實際發生任何變化之前就知道, 記住,許多人每天只出門一次,如果他們必須,所以任何改變儲存時間或交付時間表絕對需要提前通知. 例如,你可以在星期五給你的客戶列表發郵件,讓他們知道從星期一起,你只能從上午10點到下午2點開放. 週一至週五. 在關閉門戶或改變業務時, 您的客戶可能會認為您把利<unk>放在員工和客戶的健康和安全之上. 在政府要求你這樣做之前, 由於您的許多客戶必須在家待,他們可能會尋求線上或其他遠端解決方案來解決他們以前通過您的產品或服務解決的問題. 在公共衛生危機過去後, 他們可能會堅持新的解決方案而不是回到你身邊. 例如,在疫情爆發期間,您可以為客戶提供價格匹配或免費送貨. 為了讓顧客回來,請提供優惠券或折扣, 只有幾個月後才有效, 危機最嚴重的時候可能已經過去了. 這可以幫助確保客戶回來. 聚會和活動可以成為吸引常客和新客戶的方式. 然而,在疫情爆發期間, 您可能無法舉辦現場活動. 使用虛擬活動來娛樂客戶, 例如,如果您的企業慶祝5週年,您可以線上舉辦派對,並將當地樂隊作為現場娛樂. 您可以傳送電子郵件給您的常客, 如果你有酒吧或酒吧, 你可能會和酒吧小題公司談論舉辦虛擬小題晚會. 您可以為獲勝團隊提供一<unk>酒或禮品卡作為獎品, 這將使客戶在疫情爆發後回到酒吧. 需要支付運費往往是客戶不喜歡線上購物的主要原因之一. 但特別是在疫情爆發期間, 許多人預算緊張, 不想把錢花在運費上. 如果訂單超過一定數額,例如35美元或50美元, 然後加上5或10美元. 如果你的平均銷售額是45美元, 對於當地小企業,另一種選擇是向當地客戶提供免費送貨,然後向非當地客戶收取運費. 疫情是一個不可預測的時代, 許多客戶只是在尋找一些安慰和一些穩定在他們的生活. 讓他們確信你的企業是為了支援他們, 分享幫助您的客戶在疫情期間的技巧,以及您的客戶可以認同的有趣,鼓舞人心,開心的故事或模因. 讓冠狀病毒疫情成為您人性化業務並證明您是社群的一部分的時機. 您也可以強調員工在應對疫情時的經歷.