用一句話描述下面的文章是什麼:  過渡性陳述可以幫助這個人為意外的壞訊息做好準備. 雖然你想馬上說出事實,而不是說出事實,但你至少要讓他準備好聽到令人<unk>喪的訊息. 你可以使用這樣的短語:"我有一些悲傷的訊息告訴你","我剛剛從醫院接到電話:發生了一起事故和...";或"我一直在和你的專家說話和...","沒有簡單的方法來說這個,但"...或"你需要知道的一些非常糟糕的訊息"...等等.當你敘述事件時,通過承認和解決它們來反應對方的情緒. 突發新聞最重要的一點是你如何迴應對方的情緒. 讓接收者清楚地知道你理解這種聯絡. 通過承認他們的反應來做到這一點,比如說"這顯然是個可怕的衝擊",或者"我可以看到你對發生的事情真的很<unk>喪和生氣",等等. 這樣做讓人知道你瞭解他們的痛苦或其他反應, 並將其與你剛剛傳達的訊息聯絡起來, 沒有任何判斷, 沒有任何假設, 每個人都不會在聽到令人<unk>喪的訊息後提出問題或要求答案. 有些人可能只是坐在那裡震驚. 這可能需要一段時間才能讓新聞沉浸在內. 如果他或她這樣做, 在安慰一個人時,請記住社會和文化習慣, 以免使情況變得更糟. 傳遞壞訊息是很好的, 但必須有一個策略, 行動可以幫助防止一個人陷入震驚狀態,並能讓他們感覺到自己參與或做一些解決,管理,處理或面對壞訊息的結果. 幫助決定如何處理新聞. 如果一個人去世了,那朋友或親戚會如何應對? 如果一隻貓死了,主人怎麼會尊重它? 如果有人失業了, 怎麼能找到新工作呢? 你也許可以提供帶他去某個地方,比如去看醫院,收拾他的東西,去看心理諮詢師,去看警察,或者任何需要的東西. 清楚地說明接下來可能會發生什麼, 尤其是與你自己的參與有關. 例如,如果你是醫生, 傳達治療的壞訊息, 你可能會概述下一步的步驟, 只是讓他知道你什麼時候回來,或者再來看看他, 無論你對收到不好的訊息的人做出什麼承諾, 在可能的時候給這個人你的時間,並在適當的時候接受他們需要悲傷.  摘要:
在你潛入之前,先給我一個壞訊息. 如果有必要,請向他提供安慰. 接受沉默作為一個可能的反應. 決定接下來要做什麼.