在一句話中總結這篇文章. 如果電子郵件不需要回復, 如果您收到不符合主題的電子郵件,並且不需要您注意,請考慮不回覆. 例如,同事有時會對你的工作習慣做出猜測. 別回覆一封電子郵件, 寫著:"吃長時間的午餐一定很好",或者"每個人都知道你的會議不會持續到下午. 只要你的經理知道真相, 你最好遠離辦公室的戲劇. 如果需要回復, 語氣應該是專業的, 即使發件人不是專業的. 在傳送電子郵件之前大聲閱讀, 確保它聽起來很專業, 而不是粗魯或情緒化. 避免在回答時直言不諱, 因為這可能聽起來很粗魯. 您的回覆需要保持冷靜和專業, 大多數電子郵件都不是時間敏感的, 寫出你的迴應後, 把它放在一小時左右. 如果你知道你在寫出情緒, 切換到不同的任務, 直到你平靜下來. 最後新增電子郵件地址以避免意外提前傳送. 不要試圖對每件事都做出迴應, 如果你想<unk>制粗魯的行為, 選擇一個與工作相關的主題. 確保電子郵件的專業性的一種方法是隻討論事實. 這些事實包括具體的事情,比如被分配和完成的工作,交付日期,時間表,資料和相關主題. 例如,如果不禮貌的電子郵件詢問報告的狀態, 我今天早上收到了新的資料, 所以我正在更新我的報告. 新的報告將在今天下午公佈. 這使得迴應的重點放在你被分配的工作和你的專案的進展上, 而不是你對粗魯的同事的反應. 但這隻會使情況變得更糟. 而是採取專業的高道路. 不要指責他們粗魯. 讓你的情感遠離電子郵件. 在打發之前, 問問自己是否有任何電子郵件是為自己辯護.  摘要:
如果不需要回應,請避免迴應. 保持專業的態度 寫出你的迴應. 讓你的資訊簡短而簡單. 堅持事實,不要詳細說明. 在你的迴應中不要表達情感.