這篇文章的總結:  創造一個開放的環境, 開放的環境意味著應該討論問題, 而不是被動激進或過於戲劇性地處理. 如果有人犯了一個小錯誤,請告訴他,但不要沉思. 作為經理,你的工作是創造一個環境,讓員工可以輕鬆地接受和糾正他們的錯誤,而不用擔心失去工作. 員工將繼續隱<unk>自己的錯誤, 這將有助於你找出導致員工感到緊張的原因, 當員工被允許匿名提供反<unk>時, 他們通常更願意這樣做. 意見反<unk>的形式可以包括:建議和投訴框. 線上匿名民意調查. 在不透露哪位員工說了某些話的情況下與第三方合作. 考慮一下問題出現的原因, 也許一個截止日期被錯過了. 檢視工作是什麼時候發放的,任務涉及多少工作 (員工是否負擔過重?),工作是否與員工的技能水平相當,以及員工是否以前做過類似的任務. 考慮所有這些因素可以幫助你弄清楚為什麼會錯過截止日期, 或許這位員工從來沒有做過這樣的任務,  摘要:
在錯誤時保持冷靜. 使用不同的方法收集有關工作場所壓力的反<unk>. 試著分析問題,而不是用情緒來解決問題.