爭<unk>的人往往會因為想看到對方的情緒反應而爭論. 別讓人知道這次互動是否讓你心煩意亂或生氣. 微笑一下 讓你的對手知道你不會讓爭<unk>讓你失望. 有時,憤怒,爭<unk>的人只想這樣做. 試圖說服一個有爭議的人同意你的觀點,而不是問他解釋他的觀點. 這通常可以幫助你瞭解爭議的根源. 例如,你可以問:"你是如何推理這個想法的?" 除了不必向對手辯解自己的立場, 你還讓他們有機會說出自己的想法, 很多時候這會足以平息一個有爭執的人, 即使這並沒有解決分歧. 如果你覺得某種情況不會以積極的方式得到解決, 你總是可以在以後的某個時候,當你覺得可以以合理的方式討論這個話題時,再次提起這個話題.  摘要:
保持冷靜 問問題. 知道什麼時候走開.