根據這個摘要寫一篇文章:  找到儲存在硬碟上的檔案. 在檔案上右鍵單擊並選擇"屬性. 記下檔案的位置. 開啟一個命令提示符. 關閉所有開放的程式. 開啟工作管理員. 在Windows工作管理員的"流程"選項卡上. 回到命令提示符視窗. 找到路徑,執行命令. 刪除你的檔案. 使用 DEL 命令在命令提示符視窗中刪除有問題的檔案. 刪除一個檔案<unk>. 按一下ALT+TAB. 關閉工作管理員.  條款:
如果您無法找到該檔案,請嘗試使用搜尋選項. 在"開始選單"中, 輸入檔名. 在Windows 8中,當你在開始螢幕時開始輸入檔名. " 刪除檔案或檔案<unk>的所有屬性. 在命令提示符中強行刪除時, 您可以通過點選"開始"並在沒有引號的搜尋欄位中輸入"cmd". 讓命令提示符視窗開啟,但繼續關閉所有其他開放的程式. 您可以通過按下Ctrl+Alt+Del並從選單中選擇"工作管理員"或進入"開始"選單,按下"執行",然後輸入"TASKMGR.EXE". 找到一個名為"explorer.exe"的程序. 選擇它並點選"結束程序". 儘量減少,但不要關閉,任務經理. 在這裡,您可以通過使用基本命令列工具強行刪除檔案或檔案<unk>. 雖然檔案和檔案<unk>基本上可以用同樣的方式刪除, C:\ 檔案和設定\ 使用者名稱>. 這將在你的命令提示符中. 在命令提示符視窗中,在"您的使用者名稱"之後輸入"我的文件". 在"我的檔案"之後,輸入刪除命令,然後輸入您想要刪除的檔名稱. 例如",del不需要的檔案.exe". 最後的命令應該看起來如下:C:\Documents and Settings\Your User Name\My Documents>del unwantedfile.exe 如果您要刪除一個檔案<unk>而不是一個檔案,請使用"RMDIR /S /Q"命令而不是"del"命令. 這將看起來像這樣:C:\Documents and Settings\Your User Name>rmdir /s /q "C:\Documents and Settings\Your User Name\My Documents\unwanted folder" 這將帶你回到工作管理員,你可以點選檔案,選擇新任務,然後輸入"EXPLORER.EXE"重新啟動Windows介面. 現在該檔案應該被刪除了, 但您可以通過搜尋到開始, 然後輸入到搜尋<unk>來檢查它.