總結下面的內容: 通過大喊"你錯了!"來表達不同意, 也不是讓人覺得你是唯一的選擇, 比如說"這很容易". 這樣做讓人覺得自己的觀點是唯一的, 在你表達自己的觀點之前, 試著做一個"解除"的初步陳述:"有趣的是, 我可以解釋一下我來自哪裡?" "真的嗎? 我做了不同的觀察,可能是因為我有不同的經驗... "我很欣賞你對這個問題的看法, 我明白為什麼你擔心嘗試不同的方式. 也許我們可以考慮一種新的方法?" 我只是想向你提供一個不同的選擇. 如果您有興趣,我很樂意提供更多細節... 讓他也這樣做. 這意味著積極, 認真地聽取他人的意見, 積極傾聽的原則包括:向講話者轉臉,並表明你完全專注於他. 在演講者完全講完之前, 通過點頭或提示鼓勵演講者繼續 (例如 <unk>和<unk>). 重複聽到的內容以確保你理解資訊 (例如: <unk>所以,如果我聽得對,你在說...<unk>反映說話者的資訊, <unk>聽起來這對你來說是一個嚴<unk>的信念. 在不批判的方式分享你對這條資訊的想法. 為了防止任何不愉快的討論升級為激烈的爭<unk>,請以同情的方式溝通,按這個順序說出觀察,感受,需要和要求. 為了表現出同情的團結, 例如說:"我過去也曾經經歷過類似的事情, 當然,這必須是真實的聯絡;不要編造任何東西. 當你和某人有分歧時, 很容易被各自的議程所困擾, 為了讓分歧失去其目的,讓對方知道你們在這個問題上有什麼共同點. 這樣做可以讓你回到討論桌上, 你可以說:"讓我們一起考慮我們的共同目標. 我們都想要__. 我們如何確保彼此的需求得到滿足? 我們可以使用哪些工具來實現這一目標? 記住要感謝對方有勇氣表達自己的觀點,如果有異議的話,請點點自己. 這意味著你與之打交道的人正在為你帶來不同的觀點, 這也意味著這個人很重視你,也很信任你, 通過這樣的說法來表達對這個人的勇氣的欣賞:"你知道,雖然我仍然認為我們有不同的方法,但現在我對你的理解有點好. 謝謝你和我討論這個問題. "我真的很感激你花時間清楚地向我解釋了你對這個問題的看法. 我從來沒有從這個角度看過這件事, 我一定會考慮你提出的觀點, 記住一個簡稱就能迅速解決分歧. 在衝突解決中常用一個簡稱, 當你處於分歧的中間, 想要更快更有效地解決問題時, 它包括:L:傾聽對方的資訊E:同情對方的觀點;思考資訊來自哪裡A:同意對方資訊的某些方面以找到共同點P:與對方合作以找到互利和可行的解決方案  摘要:
尊重地表達不同意見. 練習積極傾聽. 向對方表現出同情心 談論共同的利益. 承認不同意需要勇氣. 找到解決分歧的簡單方法.