這篇文章總結:  請深呼吸一下. 不要把對方的憤怒看成是個人問題. 沒有人會對你有任何好處. 這樣的行為, 請不要發怒,<unk>大聲,或與他人爭<unk>. 這樣的情況下, 你會如何與他人溝通? 記住憤怒的根源始終在於某人的個人痛苦. 這並不關乎你, 你並不負責散發他們的憤怒. 如果他們不願意努力平靜下來, 人們往往會模仿周圍的人的行為. 保持冷靜可能會幫助對方緩慢或停止憤怒. 即使對方對你大喊大叫, 如果他們太緊張, 這種情況只會激起他憤怒. 請不要鼓勵他們去打架. 這樣的話可能只會讓他更生氣. 他們可能不喜歡你告訴他們該做什麼, 透過承認他們的憤怒與他們建立聯絡. 像是說:"看來這件事真的很困擾你. 或是"我想了解你的感受, 如果您在公共場所, 請請別人陪你做主持人並為你作證. 當他們告訴你有什麼問題時, 即使你不同意他們, 如果他們感到被理解, 沒有人提前告知你計畫改變, 你覺得沒有人想包括你. 保持開放,放鬆的姿勢. 請與憤怒的人保持眼神聯絡, 請不要動態地表達手勢, 移動緩慢而平靜. 讓憤怒的人有足夠的空間. 這也能保護你,  摘要:
保持冷靜. 請低聲說出自己的想法. 避免告訴他冷靜下來. 反映這個人的感受. 使用不威脅的身體語言.