總結下列內容: 如果對方感到憤怒, 想暴力, 很可能會讓人進入急症室, 試著找出對方憤怒的原因, 有些人可能不是因為憤怒而動員, 試圖說服他們放棄攻擊是個壞主意, 這樣的情況下, 這種情況常常會發生. 如果你感覺到對抗可能會演變成暴力, 首先, 減低你的聲音, 這樣就能讓人明白你不想挑起衝突. 開始對話, 承認他對你的論點是對的, 儘管打架似乎更容易, 但受傷的驕傲比受傷的身體更好, 如果你試圖談判並沒有成功, 這讓你變得脆弱. 只是慢慢地退後, 如果你的攻擊者是強盜, 他可能有刀或其他武器, 沒有良好的理由的衝突大多是因為飲酒和溝通不良. 即使是你沒有做過的事, 當你試圖與對方談論時, 這將避免尖叫的升級,  摘要:
試著先談判一下. 放下自己的自我, 請低聲道歉.