在一句話中總結這篇文章. 家庭生活壓力,健康問題或個人問題可能讓他們感到<unk>喪或悲傷. 定期與您的員工進行檢查. 問他們關於生活的深思熟慮, 開放式的問題, 找出可能導致他們的消極性. 問這些問題在平時的環境中是很好的,比如在咖啡機旁或在午餐室. 例如,你可以問:"你的家人怎麼樣?"或"最近你怎麼樣?" 如果員工不想談論他們的私人生活, 只是說"我明白" 你可能會和他們談論一些不那麼私人的話題,比如電視,體育或天氣. 如果你承認員工的成就, 他們會對自己的工作感到自豪. 讓他們知道你為他們的工作感到驕傲. 這將有助於加強工作場所的積極行為. 例如,如果瑪麗最近完成了一項大專案,你可以說:"你做得很好! 很快就把這件事告訴我們了. 在您的反<unk>中要明確. 例如,你可能會說:"你在本季節節省了很多錢, 我們真的很感激你在這裡. 在許多情況下,人們可能覺得自己的工作毫無價值. 提醒員工工作對同事,團隊和公司有多重要. 例如,你可以說:"謝謝你填寫這些報告. 我知道它們很乏味, 但它們能幫助每個人都更快地獲取所需的資訊. 你也可以說:"如果沒有你,我們不可能完成這個專案. 即使你認為變化會是積極的, 詢問員工的意見也能幫助他們感覺到自己在工作場所有話可說. 如果可能的話,考慮實施他們的反<unk>. 開放式的問題是最好的, 因為它們會幫助你得到更誠實的反<unk>. 例如,你可能會說:"我們正在考慮對休息室做一些改變. 你想在那裡看到什麼? 對於來自高層的決定, 如果可能的話, 給你的員工大量的警告. 你可能會說:"高層管理層正在考慮在假期期間延長工作時間. 你可能對此有什麼擔憂? 永遠不要忽視他們的問題, 即使它來自一個非常負面的員工. 偶爾,利用這個機會,重複他們對你說的話. 這將加強你聽到和理解他們的<unk>喪. 例如,你可能會說:"我聽到的是,你很生氣,因為IT部門忽略了你壞的電腦. 這是正確的嗎? 認真考慮所有建議. 你可能會說:"讓我考慮一下,然後回覆你"或"是的,我們可能會做到這一點". 忽視問題並不會讓問題消失,而且會加劇辦公室的消極情緒. 如果你的員工覺得他們的擔憂被認真對待,他們就會對自己的工作感覺更好.  摘要:
問問員工工作之外的生活. 當員工做得好時,請讚揚他. 告訴員工他們如何為公司的成功做出貢獻. 在做出改變之前,請從員工那裡得到反<unk>. 當員工討論問題時,請積極傾聽.