雖然緊急情況需要快速行動,但要有效處理這種情況,最重要的因素是保持冷靜. 如果你發現自己變得困惑或焦慮, 停止你正在做的事情. 深呼吸一下 記住,在緊張的情況下要保持冷靜,你必須刻意調整自己的行為. 讓自己確信自己可以處理這種情況. 你在緊急情況下感到恐慌的原因是身體自動過度產生壓力激素皮質醇. 皮質醇進入大腦並減緩前額葉皮質, 通過覆蓋身體的反應, 你可以繼續使用你的批判性思維能力. 你的反應不是出於情感, 而是出於理性思維. 在採取行動之前, 首先要看看周圍的情況, 在美國,請撥打911以獲得緊急援助. 使用任何適用的電話號碼來撥打美國以外的緊急服務. 回答排程員提出的所有問題. 排程員的工作是提供快速,適當的應急響應. 她只能通過問這些問題來做到這一點. 如果您使用傳統電話或配備GPS的手機, 即使您無法說話, 緊急服務也可能能夠追蹤您的位置. 即使你不能說話, 打電話給急救服務, 尤其當你有理由預料到可能會發生緊急情況時, 什麼跡象表明有緊急情況? 這是醫療緊急情況,還是對財產/建築物存在可能導致人身傷害的威脅? 在應對緊急情況之前, 停下來冷靜地評估情況是很重要的. 機動車事故造成的傷害,吸入煙霧或火災造成的燒傷是醫療緊急情況的例子. 醫療緊急情況包括突發的身體症狀,如強烈出血,頭部創傷,失去意識,胸痛,窒息,突然頭<unk>或虛弱. 強烈的願望傷害自己或其他人構成心理健康緊急情況. 其他心理健康變化也可能被視為緊急情況,例如突然的行為變化或經歷混亂,如果它們發生沒有原因,則可能是緊急情況. 最好的方式是保持冷靜,遠距離觀察,並鼓勵危機中的人保持冷靜. 這樣,如果情況變得不穩定, 化學物質洩漏,火災,水管斷裂,停電,洪水或火災等自然災害都是潛在工作場所緊急情況的例子. 如果你有預先警告可能發生的緊急情況,如洪水,大雪,龍捲風等等的警告, 你可能會更好地準備. 然而,緊急情況的性質是意想不到的. 在評估緊急情況時,請注意情況可能是不穩定的. 它可能會迅速變化. 如果有預警,請提前做好準備. 在工作場所或家中遭受攻擊或暴力威脅是需要迅速應對的緊急情況. 在大多數情況下, 沒有可預測的模式或方法來應對這些緊急情況. 這些情況往往是不可預測的, 如果遇到這種緊急情況, 跑到一個安全的地方,或找到庇護的地方. 只有最後的手段才可以戰鬥. 應立即注意工作場所的警告標誌,包括任何身體暴力行為 (推,推等). 您的辦公室應該有工作場所暴力的程式, 包括您可以撥打電話來報告這種情況的電話號碼. 如果您不知道辦公室的程式,請問您的上司或可信的同事. 員工和上司之間開放,誠實的溝通是保持一個安全,健康的工作場所的一部分. 例如,如果一個人似乎受傷了, 你或其他人是否也會受到傷害的危險? 例如,如果一個人被困在機器中, 機器是否關閉? 如果有化學物質洩漏, 洩漏是否會蔓延到其他人身上? 這個人是否被<unk>塌的建築物所困? 如果威脅沒有得到控制, 這將影響你的反應. 請注意,任何緊急情況都可能突然發生變化,因此需要持續評估. 如果您或其他人處於危險之中,請立即離開. 如果您有疏散計劃, 遵循它. 去一個安全的地方. 如果您無法離開,請在您所在地區找到最安全的位置. 例如,如果有機會被落下的碎片撞到,躲在桌子或桌子等固體表面下,可能會有所幫助. 如果您在車禍附近,請確保您不在對面車輛的行列中. 離開路上. 需要注意的是,在緊急情況下,元素可能會迅速改變. 在您的評估中,請注意是否存在揮發性或可燃元素. 例如,汽車事故發生時, 汽油可能會突然起火. 如果您可以安全地幫助別人離開危險的情況,請這樣做. 如果返回緊急情況是有風險的, 訓練有素的救援人員可能更好地救出任何危險的人. 如果一個受傷的人有意識的話, 就會對另一個人有幫助, 即使你不能移動他. 讓那個人知道你是誰,發生了什麼. 問他們一些問題讓他們保持清醒. 如果緊急情況穩定,請與受害者保持聯絡.  摘要:
保持冷靜 尋求更多的幫助. 確定緊急情況的性質. 知道突然的變化可能是緊急情況. 警<unk>人類造成的緊急情況. 評估當前的威脅. 讓自己遠離危險. 幫助其他人離開危險區域.