用一句話描述下面的文章是什麼:  你不應該感到被迫填充調查中的問題. 你問的問題越多,客戶完成調查的可能性就越小. 總的來說,不要問超過10個問題, 最好少一些. 例如,你可能只想知道某人的整體經歷. 在這種情況下,你可以簡單地問:"請把你的整體經驗評分在1到10的比例上, 如果你問一個不能用"是"或"不"回答的問題, 例如,不要問:"你對自己的經歷感到滿意嗎?" 您可以問:"你想改變什麼, 第二個問題不能用"是"或"否"來回答. 如果你使用開放式問題, 你必須決定把它們放在哪裡. 有些專家建議把這些問題放在調查的前面, 然而,最近的研究表明, 開放式問題可以使客戶比他們通常在填寫調查的其餘部分時更積極. 因此,你可能想把它們放在最後. 你只會浪費人們的時間, 如果你問一堆無關的問題. 您可以對自己的客戶群進行細分. 例如,您不需要詢問最近的客戶關於您的客戶支援的意見,因為他們可能還沒有使用支援. 按照自己的意願對客戶群進行細分. 例如,如果您提供多種不同的服務,您可以根據他們使用的服務對其進行細分. 您可以根據客戶與您合作的時間對客戶進行細分. 很少有人提供反<unk>的原因之一是他們認為你並不關心. 但是,你應該向客戶保證,如果他們有問題,你會立即迴應. 寫下"我們將盡快回應任何問題. 記住要跟進. 如果您承諾及時迴應,但卻沒有迴應,  摘要:
只有問你想得到答案的問題. 考慮一些開放式的問題. 根據客戶的要求. 承諾立即迴應.