總結下列內容: 設定一天內幾次<unk>響的<unk>鐘. 當它發生時, 試著找出為什麼你有這樣的感覺. 能認識自己的情緒是第一步. 寫下自己的情緒, 這樣可以看出一天內的情緒趨勢. 只是為了讓你瞭解自己的情緒狀態, 沒有人知道自己在哪裡, 你也必須能夠對它展現一定的控制. 這意味著你不會因為生氣或<unk>動而表達憤慨. 這也可能意味著試圖將情境置於更好的角度, 如果你在工作中受到了不好的評論, 這只是一篇評論. 這不是世界末日. 很明顯, 我還有很多東西要學, 我沒有其他地方可去, 或是當你感到不安時休息一下. 請讓他們休息一下, 這樣你就可以平靜下來. 或慢慢在頭上數以幫助自己平靜下來. 能夠評估和理解別人的感受. 如果你在對話時總是分心, 聽著他們說的話. 沒有人知道你會說什麼. 請將電話,電腦,電視等分散注意力的東西關閉或移除, 我們也應該看得更遠. 這個人的口音怎麼樣? 他們可能會發出憤怒的聲音. 他們的身體語言是什麼? 他們看起來有點緊張嗎? 如果你覺得他們緊張, 這樣就能鼓勵他開口. 你可能會說:"你似乎有點焦慮. 還有什麼我可以幫忙的?" 情緒智慧的另一個部分是能夠與其他人相處, 這些技能對於與他人溝通至關重要. 所以要多多參與與他人互動的社交活動. 但這只是人們技能的一部分. 你必須以直接和明確的方式溝通. 這樣的態度也會吸引別人來找你. 在會議中, "開始工作"是不夠的. 試著說:"我希望你們都能思考這個計畫, 我們將在兩天內再次見面, 工作的目的是要讓他們有更多的機會. 這種情緒智慧也意味著對自己的行為負起責任. 承認自己的責任有助於與他人建立關係, 你不會為自己的行為責備他們或其他人.  摘要:
整天的情緒狀況. 努力調節自己的情緒, 必須為自己的行為負責.