如果您使用的是USB網路攝像機 (例如,沒有內建在您的計算機中的網路攝像機),請閱讀使用說明書或檢視模型號碼,以確保它仍然與您的計算機相容. 如果您最近更新了您的作業系統 (例如,從Windows 7到Windows 10),您的網路攝像機可能根本不適合您的Windows版本. 如果您的網路攝像機確實不相容, 儘管如此, 永遠都有可能Windows會更新以支援它. 有時 USB 或內建網路攝像機會被汙染, 如果需要的話,用潮溼的布擦下去, 連線過多的USB連線可以導致您的網路攝像頭 (或其他USB裝置) 發生故障. 如果是USB而不是內建攝像頭, 如果您的網路攝像頭是為了插入USB 3.0插槽,而您又將其插入USB 2.0插槽,您可能會看到一個黑螢幕而不是預期的視訊輸出. 如果您的網路攝像機已內建在計算機中,請跳過此步驟. 在更新作業系統後, 您的網路攝像機程式的設定會被重置或扭曲. 開啟您的網路攝像機的程式 (這將根據您使用的網路攝像機而有所不同),找到"偏好"或"設定"部分,然後調整視訊和顯示設定以檢視您的網路攝像機的圖片是否發生變化. 這將防止計算機自動載入不必要的程式,從而讓您知道計算機上的程式是否會干擾您的網路攝像頭:如果您在安全模式中開啟網路攝像頭並顯示黑屏,問題不在於計算機上的另一個程式. 繼續更新網路攝像機的軟體. 如果您在安全模式下開啟網路攝像機並且它工作, 試著禁用像Slack或Steam這樣的防病毒套件和社交工具.  摘要:
檢查您的網路攝像機的相容性. 確保你的網路攝像頭沒有被阻礙. 在您的計算機上切斷任何USB連線. 試試把你的網路攝像機插入到另一個USB埠. 調整您的USB攝像機的視訊設定. 在安全模式中重新啟動您的計算機.