寫一篇以"評估情況"為基礎的文章. 考慮外部因素. 詢問問題. 聽著我們說的話. 沒有人會對你說話.  條款:
首先要找出問題所在. 他們的憂慮是否很明顯? 他們是否會在不好的天氣中努力在家裡購物? 這可能是他們<unk>氣的原因. 如果一眼看不出問題是什麼, 如果你的鄰居或親戚似乎沒有明顯的原因, 請記住老年人常常有其他可能影響他們的情緒的特性. 隨著年齡的增長, 這位老人很有可能有身體上的痛苦, 這肯定會影響他們的心情. 許多老年人正在服用多種不同型別的藥物. 常常不同的藥物會對人的心情造成負面影響. 你的老朋友可能是因為藥物而發<unk>, 這樣的行為可能會讓人感到憤怒. 但你可以試著問一系列開放式的問題. 這樣你就能確定他的憤怒的原因. 例如,不要只說"你好嗎?" 而要說"你今天過得如何?" 您今天的行程有哪些? 這樣的問題不僅能讓你獲得更多資訊, 請確保您的說話清晰. 有些老年人聽力下降. 他們可能不一定會<unk>氣, 當你開始與老人交談時, 請確保你是個積極的聽眾. 集中所有對話的注意力. 讓老人覺得他們所說的真的很重要. 您可以透過幾種方式證明您完全參與討論. 確保與他們保持眼神交流. 請問一下這個問題. 記得當老人<unk>氣時, 這可能不是你的錯. 所以他們不公平地把憤怒丟給你. 試著不要把他們的負面情緒放在心上. 這樣你就能更客觀. 這樣你就能遠離這個情況,