不是每一個客戶都會對每一個產品有所用處. 誠實地對待客戶, 即使這可能會破壞銷售. 浪費時間試圖銷售客戶不需要的產品, 如果你的產品真的不適合某個特定的客戶, 提供一個解釋,讓你的客戶知道你是為了他或她的利益而結束談話. 如果可能的話,您可以考慮向客戶推<unk>另一種更適合他們的產品. 你的客戶認為他或她遇到的問題, 聽聽顧客使用的單詞, 並試著找出這些詞的隱藏含義. 客戶所發現的問題通常是實際的問題, 但它也可能是更大,更重要的問題的症狀. 你的目標是指出潛在的問題, 並做出可以解決問題的銷售, 而不是僅僅解決表面問題. 幫助顧客是很重要的, 但最終你不應該花一個小時給顧客建議和諮詢, 當他或她沒有意向從你購買. 只有當它可以導致購買時才給建議. 一旦你的客戶不再有興趣購買,或者你的產品不再符合客戶的需求, 最好停止談話並繼續前進. 你的客戶有些擔憂是有道理的, 如果有錯誤的資訊提出異議,請花幾分鐘禮貌地解決並糾正. 大多數反對意見都會涉及預算,權力,需要或時間. 你的答案會根據具體情況而有所不同. 大多數反對意見可以通過解釋為什麼問題不需要關注你的客戶. 如果不能做到這一點,請說明產品的價值如何超過客戶擔心的潛在損失. 最終,客戶想要一種能夠解決他們目前遇到的問題或需求的產品. 只有當你能證明你的產品能有效解決問題或滿足需求時, 這時你需要你的推銷. 用你對客戶和產品的瞭解來展示兩者之間的完美聯絡. 無論你是否做出出售, 保持與每個客戶未來溝通的門<unk>開放. 這樣做可能會導致以後的銷售. 每一次與潛在客戶的談話都應該包含一個行動號召. 如果您沒有完成銷售,請鼓勵客戶檢視資訊,並在幾天內返回. 根據情況,你甚至可以提供聯絡客戶,這樣他或她就不需要打電話給你了. 讓客戶保持聯絡, 告訴你產品的效果. 在適當的時候,通過電子郵件或電話跟進.  摘要:
讓正確的產品與正確的客戶相匹配. 找出真正的問題. 限制你的免費建議. 我反對反對. 展示產品如何解決問題. 開啟門以進行進一步的溝通.