這篇文章的總結:  為了開始解決爭論, 你首先需要了解發生了什麼, 這很重要, 因為你不能解決問題, 如果你不知道問題是什麼! 制定計劃是明智地處理局面的一種方式, 開始從你的角度看待發生的事情, 但試著客觀地看待情況. 假設你發現你的朋友在背後對你說了壞話. 想想情況的細節. 你是怎麼發現的? 這個人說了什麼? 你是如何處理的? 為了分析這個問題, 確定導致這個問題的原因以及之後發生的事情可能有所幫助. 識別前例 (衝突發生前發生的事情),行為 (你做了什麼) 和後果 (行為結果發生了什麼). 讓我們想象一下,衝突是因為你發現你的朋友在背後說話 (先例),然後你面對你的朋友, 這變成了口頭爭論 (行為). 接下來,你和你的朋友一週都不說話了 (後果). 知道有些爭論是可以的;並非所有的爭論都是壞的. 有時不同意朋友的觀點, 重要的是你如何進行爭辯;每個人都需要尊重,也不應該有侵略性. 試著分析你自己的行為和對這種情況的想法. 想想看待情況的可能性和採取另一個角度. 這可以幫助你更清楚地瞭解衝突,並瞭解如何試圖解決它. 你可能會對朋友承諾,下次你會做得更好. 一種不同做事的方式就是不同思考. 例如,如果有人告訴你你的朋友在說壞話, 另一種方式是改變自己的行為. 如果你對朋友說出你聽到的訊息, 你能想出自己該怎麼處理呢? 當你試圖解決衝突時, 你真的生氣嗎? 你有沒有說一些你後悔的事情? 分析你的朋友對爭論的反應. 這可以幫助你收集你的想法,所以當你和你的朋友談論這種情況時,你可以具體說明你希望她改變什麼. 收集一些關於傷害你的情感或使情況變得更困難的想法. 例如,你的朋友可能罵你,罵你,這讓你感到悲傷和憤怒. 具體指出你的朋友可以做什麼不同. 例如,如果你的朋友在罵你,也許她可以低聲說話,冷靜地說話,並使用不傷害或攻擊的語言.  摘要:
承認發生了什麼錯誤. 承諾改變自己的行為. 計劃表達讓你心煩意亂的事情.