下一篇文章的概要是什麼? 在確定誰是錯誤的,應該如何迴應,以及將提供什麼解決方案之前, 想象一下以前你對某個業務不滿意的情況,然後想出那時你會滿意的答案. 有時, 客戶可能會非常直接, 如果有疑問,不要猜測客戶的意圖. 通過提出問題來獲得澄清. 通過電子郵件<unk>選, 刪除擔憂從<unk>毒. 試著把電子郵件分成三個不同部分. 確定應該直接解決的問題. 這些問題需要立即和簡明的答案. 選擇需要進一步澄清的內容. 如果有不確定的要求或投訴, 確保找到需要返回問題給客戶的專案. 注意任何時間敏感的物品. 如果客戶對他們的服務或產品不滿意,並且在某個截止日期之前需要關注,請注意他們的安排問題.  摘要:
把自己置於顧客的位置. 考慮客戶電子郵件中的問題或擔憂. 列出具體的問題.