總結下面的內容: 記住,雖然你的意圖可能是好的,但有時你的話可能會傷害別人. 在談論一個敏感的話題之前,請問問自己要說的話是否真實,有用和善良. 用"我"的語句來描述你自己的想法, 而不是猜測別人的想法或感受. 例如,你可以說"我對今天會議中做出的決定感到不舒服",而不是"你應該對今天的決定感到不安". 總是從自己的觀點和觀點做出陳述. 避免為自己辯護或指責別人. 如果你需要和某人討論一些嚴重的事情, 提前練習你的話. 在傳達資訊之前, 總是要了解你的聽眾. 這將有助於確保它得到良好接收和理解. 確定電子郵件或面對面的溝通是否最好,或者新聞是否最好在群體或一對一的設定中傳遞. 例如,也許你需要告訴你的員工會有預算削減. 在過去, 你可能曾使用電子郵件傳遞敏感資訊, 召開一個工作人員會議,並提供事實,同時為問題提供時間. 根據需要或要求安排個人會議. 聽聽別人的觀點,不要總是自己做決定. 感謝他們告訴你他們的感受, 考慮別人的意見,但當你覺得自己做出了最好的選擇時,堅持自己的決定. 感謝你的誠實, 傑森. 我會考慮你關於全民醫療的說法, 在與他人交談時,不要<unk>逼人,但要有信心. 慢慢地說話,並有意識地. 坐下,你的腿和手臂不交叉, 當他們說話時, 看著人們的眼睛. 你仍然應該承認你不知道什麼. 例如說:"我對這個話題不確定,現在也不知道答案,但我一定會進一步研究它. 沒有人會說出你的想法和感受, 提出建議而不是告訴人們該做什麼. 作為一個外交官, 你的目標應該是與你的團隊合作,鼓勵他們盡最大努力. 例如,如果你在處理孩子之間的衝突,你可能會說: 你可以對經常遲到的員工說:"你有沒有考慮乘高速公路上班? 在我的經驗中, 如果你選擇這樣說的話, 在某些情況下, 在外交中,禮貌是關鍵. 等待自己的話,不要打斷別人的話. 鼓勵,避免侮辱. 保持自然和中立的聲音,避免罵人或喊叫. 或許你不得不和你真正不喜歡的人一起工作, 但外交不僅限於與你相處的人. 練習深呼吸技巧, 讓你平靜下來, 如果你覺得要哭或喊,請離開一會兒去<unk>所. 考慮使用一個冥想應用程式, 另一種方式是,你可以試著把自己定在當下. 專注於你的腳對地板的感覺或<unk>部對椅子的感覺.  摘要:
選擇你的話精心. 根據情況調整你的溝通方式. 接受新的想法. 用你的話語和肢體表達來表達你的自信. 使用間接語言. 注意你的禮貌. 控制自己的情緒.