這篇文章總結:  當別人生氣時, 尤其是對你, 但當你試圖與憤怒的人溝通時, 在你回應之前, 迫使自己停下來, 或許甚至數到五 (或是十, 記住他對你的憤怒可能與你無關. 這個人的憤怒, 這種情緒可能會讓你感到不舒服, 這個人真的很生氣. 我不知道他們為何如此<unk>喪? 請不要高聲或用發出憤怒的聲音. 如果需要, 請深呼吸, 這樣的態度也能幫助他消散憤怒. 他們會看到你並不敵意. 保持眼神交流 (但不要<unk>著對方向下看) 站立或坐下,雙手放在身邊,不要交叉在對面. 避免侵犯他人的個人空間, 這也意味著, 如果他們想攻擊你, 如果他們允許, 請記住觸控並不總是合適的. 如果憤怒的人是配偶或親密朋友, 如果憤怒的人是顧客或客戶, 當你知道某人的憤怒觸發器, 這可能是故意的, 但當有人生氣時, 試著不要做你知道會讓他們更生氣或感到不尊重的事情.  摘要:
請不要以憤怒的方式回應. 保持情緒上的距離. 我們必須保持冷靜, 使用不威脅的身體語言. 請不要挑<unk>生氣的人.