下一篇文章的概要是什麼? 如果您在呼叫中心工作, 問他們是否可以聽聽他們的電話. 記下你注意到的任何技巧. 你可能會注意到,你的同事往往會向客戶提出很多沒有結論的問題. 這使得客戶感覺更舒服, 讓一個朋友和你一起假裝打電話並錄製. 或是把一個真正的呼叫者放到揚聲器上, 接下來,把電話播放回來. 注意你的聲音的清晰度和速度. 找出可以改進的地方, 比如在電話的早期表現友好. 大多數電話營銷公司將為所有代表提供至少一次線上或面對面的培訓課程. 儘可能多地參加這些課程, 寫下自己的筆記, 問任何想到的問題. 這種課程也很重要, 因為他們經常需要練習. 例如,你可能會和一個同事一起打電話. 作為培訓的一部分,您可能會了解您所在地區和銷售區域適用於電話銷售商的特定法律. 注意這些資訊,每隔幾周就重新閱讀指南. 如果您擔心某個規定會影響某個特定的電話,請將客戶置於等待狀態,並詢問您的主管. 例如,聯邦貿易委員會監管了電話營銷商可以向客戶承諾的大部分內容. 如果您誇大某種產品的好處,  摘要:
從經驗豐富的特工那裡學習. 錄製自己說話. 參加任何培訓. 遵守所有法律法規和法律.