根據你的受眾, 有些格式可能比其他更有效. 如果你的僱主還沒有為你做出這個決定, 如果你的聽眾在執行任務時會閱讀你的文件, 技術手冊或由分線點和可能圖表組成的說明書可能最有效. 另一方面,如果您希望向專業人士提供有關他們領域新研究的資訊,則文章或通訊形式可能是最好的. 在你寫檔案之前, 這不僅會讓寫作變得更容易, 概要也是為文件中不同部分開發標題的好方法, 這將有助於讀者識別他們正在尋找的關鍵資訊. 觀眾分析最有價值的一點是, 它讓你選擇一個寫作聲音, 選擇正確的詞彙和句子結構, 例如,如果你的讀者是受過高等教育和/或熟悉你所寫的主題,使用非常具體和技術的詞彙可能是可以接受的,甚至是有幫助的. 如果你的聽眾對你的話題沒有充分的瞭解, 如果你的聽眾可能在執行特定任務或在工作環境中閱讀你的作品, 如果他們在家裡讀你的作品, 完全關注它, 最重要的是, 知道你的讀者希望從你正在編寫的文件中學到什麼,  摘要:
考慮你的尺寸. 建立一個輪<unk>. 讓我們開始. 解決聽眾的需求和目標.