總結下列內容: 這並不是一個很好的方式來尊重不同意見. 也不是說你是唯一的選擇, 這讓人覺得自己的意見是唯一的, 在你表達自己的意見之前, 請問一下我從哪裡來的? 他們說:"真的? 我做出不同的觀察, 我很欣賞你對這個問題的看法, 或許我們可以尋找新的方法?" 我只是想向你提供另一種選擇. 如果您有興趣, 請讓他也做出自己的意見. 這意味著要積極地, 謹慎地聽取他人的意見, 積極<unk>聽的原則包括:向講者轉身, 在講者完全說完之前, 鼓勵講者繼續說話, <unk>和<unk>). 請重複聽過的內容以確保你理解訊息 (例如: <unk> 如果我聽得正確, 你說的是...<unk> <unk>聽起來這對你來說是一種嚴肅的信念. 在不批判的方式分享你對訊息的想法. 這樣一來, 你的對話就能更好地表達你的想法,感受,需求和要求. 想表達你對這個問題的理解, 這樣的情形可能會讓你感到不舒服, 這種關係必須是真實的, 當你與某人有分歧時, 讓對方知道你們在這個問題上有什麼共同點. 這讓你回到討論桌上, 我們的共同目標. 我們都想要... 我們如何確保彼此的需求得到滿足? 我們可以使用什麼工具來達成這個目標? 請記得感謝對方有勇氣表達自己的意見, 這意味著你正在與別人打交道的人將不同的觀點帶入混雜, 這也意味著這個人十分重視你, 相信你, 該怎麼說呢? 該怎麼說呢? 該怎麼說? 謝謝你與我討論這個問題. "我真的很感謝你花時間清楚地向我解釋你對這個問題的看法. 這讓我有許多思考的機會. 我一定會考慮你提出的點, 這樣你就能迅速解決分歧. 在解決衝突的過程中常使用的縮寫名稱是 LEAP. 您可以使用此工具在爭議發生時, 這包括: L:聽聽對方的訊息 E:同情對方的觀點;思考訊息來自哪裡 A:同意對方訊息的一些方面,尋找共同的地點 P:與對方合作,尋找互利且可行的解決方案  摘要:
尊重自己的意見. 訓練積極的<unk>聽. 顯示對對方的同情心. 談論我們共同的興趣. 承認不同意需要勇氣. 找到解決分歧的簡單方法.