這篇文章要用一句話來總結. 如果可能的話, 請與對方面對面交談. 儘管有資料指出90%的人類溝通是非言語的, 這樣你就可以澄清你說了什麼, 觀察對方的反應. 你不想讓對方覺得他們有義務與你談話. 這樣的情況可能會讓你感到不舒服. 寫一封手寫的卡片或信件, 這樣我才能更好地理解你的感受. 您是否願意與我討論這個問題? 沒有人能讓你感受到這一切. 提供對方分享他們對爭論的看法. 這樣也能讓你更好地瞭解對方在爭論中如何看待你的角色, 沒有人會對你說話, 請幫助我瞭解您的感受. 如果你的感情在爭論中受傷, 但你必須先聽他想說的話. 聽他們說的話, 在對方說話時不要打斷他. 接著就要求他們澄清. 沒有人能決定誰比對方更對. 試著用自己的語言表達. 這不僅表明你在聽, 請問對方的意見是否正確. 請用你自己的語言重述他們對你的說法: <unk>我聽到你說你因為我沒有邀請你來我的萬聖節派對而受傷.<unk> 根據婚姻與家庭心理師的說法, 遺憾:這個元素是表達你對另一個人造成不快樂或傷害的真誠遺憾. 您可以說:"我很抱歉沒有打電話給你, 責任:一個好的道歉只能說明你的行為, 不應該為自己找任何藉口 (不管你是否認為存在). 試著不要說"我很抱歉傷害了你的感情, 試著用這樣的說法:"對不起我沒有打電話給你, 我知道這對你來說很重要. 解決方法:一個好的道歉也會把注意力集中在你如何修復造成的傷害上. 這項元素顯示你不僅對所做的事感到遺憾, 這可能是"對不起我忘了打電話傷了你的心. 我知道這對你來說很重要. 接下來我會在日<unk>上記住這個. 在你道歉時要認同對方的感受. 這種表情非常重要, 這表明你積極地想象自己的行為後果, 試著說一些這樣的話, 聽起來你覺得我背叛了你, 而不是對你坦誠. 我們的友<unk>對我來說很重要. 如果對方感到被指責, 如果你對朋友說了一些傷人的話, 這讓對方覺得受傷的責任歸咎於他自己, 只是說"我很抱歉"可能會被看作是輕蔑. 沒有人會對你抱歉, 這不是故意的. 這並不重要. 重要的是你確實傷害了對方. 但你應該跟著說你承認發生了什麼事, 但後來還會跟著一個宣告:"我很抱歉傷害了你, 這可能會使對方的道歉無效. 請把你的道歉與你自己的表達感情分開. 阻礙人們在爭執和爭論後和解的最有害的事情之一就是堅持自己是對的. 承認自己傷害了對方是沒有問題的. 承認自己傷害了別人並不等於說你打算傷害他們. 如果你忘記了結婚週年紀念日, 我不想傷害你, 謝謝並不只是表示你很抱歉, 這樣的問題就不會再發生. 沒有人會說你永遠不會再傷害他, 衝突發生是很自然的. 沒有人會讓他們感到傷心.  摘要:
如果可能, 請把你的邀請看作是一份邀請, 讓對方有機會說話. 聽聽對方說的話. 沒有人能理解他人的感覺. 記住三個R的意思. 表現出對對方的同情. 請使用"I"而不是"You". 請不要只是說"對不起". 避免使用"但". 沒有任何理由. 談論我們的未來. 避免做出你無法遵守的承諾.