下一篇文章的概要是什麼? 顧客喜歡購物, 即使其他地方有更好的產品, 一些客戶願意在他們受到更好的待遇的地方購物. 學習客戶的名字,並問候他們. 客戶喜歡感覺自己很重要, 知道他們的名字或他們喜歡的特定產品, 沒有"小"客戶. 每個走進商店的人都當作他們要把一千塊錢扔進你的貨架上,然後轉過身來再做一次. 為了讓他們覺得他們對你的業務有價值. 對於常客來說,獎勵計劃或折扣是保持客戶的好方法. 讓他們註冊郵件列表, 讓他們知道特別的銷售, 優惠和促銷活動, 客戶更有可能回來, 如果你給他們一個具體的理由回來. 宣傳你的社交網頁也很好, 要求客戶"喜歡"或"朋友"你的頁面. 這是一個保持聯絡的好方法. 企業犯下的最大錯誤之一就是做相反的事情, 通過努力超越人們對未來的預期, 如果您知道產品便宜且不可靠, 你永遠不會這樣留住顧客, 即使你友好,你的店是乾淨的. 如果您知道您的塔馬爾比城裡的任何塔馬爾都好, 讓他們為自己說話. 在合理的利<unk>率下定價, 定期以折扣出售, 如果人們知道他們可以得到一個好的交易和良好的質量, 你將在業務. 越來越多的員工處於一個或另一個極端. 在某些商店, 員工都很疏遠, 完全忽視顧客, 在其他商店, 顧客不喜歡這兩種方式. 培養員工在任何時候都能"開放", 員工也需要在工作時保持整潔, 在你的工作場所, 保持一種適合你的產品或服務的服裝規範. 艾伯克朗比和菲奇公司最近因偏愛瘦身的白人員工而受到批評. 如果您想讓客戶不斷回來, 留住客戶和吸引新客戶的一種優秀且未被充分利用的方法是與相輔相成的業務聯絡, 在您的洗衣店掛上古裝店的傳單或廣告, 或在您的咖啡店出售當地麵包店的商品, 雖然連線到膝上型電腦的人群可能看起來不像最有吸引力的客戶群, 但線上自由職業工作的增加, 如果您經營餐廳或其他客戶聚集的地方, 制定Wi-Fi政策是吸引客戶回來的好方法. 有時客戶會買一件便宜的東西, 坐在那裡六個小時, 佔據一個你可以交給新客戶的空間. 想出一個關於Wi-Fi的定時政策,  摘要:
與你的客戶建立真正的關係. 提供特殊的經濟激勵重複業務. 保持電子郵件或簡訊列表. 在承諾和過度交付. 確保你的員工表現得很專業. 交叉推廣您的業務與互補業務. 提供免費的Wi-Fi.