L'impatto che il malato ha nel momento in cui accede al centro di radioterapia è spesso emotivamente intenso ed in grado di generare sentimenti di confusione e disorientamento, ansia e paura. Risulta importante, quindi, stabilire un rapporto di comprensione reciproca basato sulla chiarezza e l'informazione, in modo da permettere al paziente di scegliere ed accettare le diverse proposte terapeutiche consapevolmente [159].I vissuti di malattia emotivi e relazionali, i bisogni fisiologici ed assistenziali, le esperienze ed i percorsi terapeutici possono incidere e condizionare il modo di affrontare l'ulteriore situazione di crisi e le scelte terapeutiche che ne derivano [160].In tale situazione è di fondamentale e peculiare importanza il processo di comunicazione che coinvolge medico, paziente, familiari e tutto il personale che opera a contatto con il malato [161].L'informazione al malato è frequentemente, ma ancor più nel contesto della radioterapia, una comunicazione che richiede da parte del medico una costante attenzione ai molti messaggi trasmessi dal paziente. Il medico deve prendere coscienza del fatto che la conoscenza aiuterà la persona malata ad affrontare al meglio le situazioni critiche ed a sviluppare strategie personali di adattamento. Ciò favorisce lo stabilirsi di un rapporto di fiducia non solo con il curante radioterapista ma con tutta l'équipe sanitaria.I malati reagiscono alla radioterapia in modi diversi. Alcuni continuano a svolgere una normale attività lavorativa, altri si sentono molto stanchi e preferiscono assentarsi dal lavoro per malattia. Con il procedere del trattamento si instaura una fase di adattamento che consente di adeguare le abitudini quotidiane ed accettare i cambiamenti fisici e della sfera emotiva [162].Alla fine del trattamento radiante possono insorgere nel malato sentimenti di abbandono, di insicurezza, di solitudine, di paura e di perdita dello "stato di benessere" faticosamente raggiunto con i trattamenti.Un utile intervento di supporto al paziente ed ai familiari, durante e dopo il lungo periodo del trattamento radiante, deve provenire da tutte le figure professionali coinvolte, in modo da ridurre la possibilità di malintesi e da soddisfare i bisogni della persona malata, nel rispetto della sua volontà [163].