Ha formulato la concezione del "bilateral verbal trade", che considera la conversazione professionale, alla luce di concetti economici, come commercio bilaterale di parole, dove il terapeuta o professionista in quanto trader venditore, e il paziente o cliente in quanto trader compratore si scambiano beni di parola. All'interno del "bilateral verbal trade" si distingue il mercato commerciale, quando il trader compratore si reca al mercato per realizzare un guadagno, dal mercato collaterale, quando il trader compratore si reca al mercato per intrattenervisi.