L'ospedale sta per firmare un contratto con la Pressler, una casa farmaceutica, e l'affascinante rappresentante Jessica Sanders si presenta per concludere l'affare. TC soccorre Alina, una studentessa universitaria precipitata da un balcone, mentre Shannon si occupa di un ragazzo in overdose. Il giovane muore, ma Shannon ne rimane del tutto indifferente, e Topher la esorta ad essere più empatica verso i pazienti. Alina ha riportato una gravissima frattura alla gamba e deve essere operata, ma prima di entrare in sala operatoria confessa di aver cercato di togliersi la vita. TC crede che la causa delle tendenze suicide di Alina sia un farmaco prodotto dalla Pressler ed ha un duro scontro con Jessica, ma si scopre che Alina non ha mai assunto il farmaco in questione; TC approfitta di un momento di pausa per scusarsi con Jessica, e tra i due sembra scoccare una scintilla. Jordan ha in cura Hannah, una psicologa affetta da un cancro al seno che viene ricoverata per un'infezione. Hannah è stanca di lottare contro il tumore e ha deciso di non proseguire la terapia; Jordan, all'inizio, cerca di farle cambiare idea, ma in seguito comprende che Hannah ha in realtà dimostrato di possedere una grande forza d'animo e rimpiange di non avere altrettanto coraggio nell'affrontare i propri problemi. Drew stringe un bel rapporto con Riley, la figlia di Syd, mentre Scott ed Annie iniziano finalmente una relazione.