La Princess Cruises dichiarò che il ministero della salute giapponese era l'autorità principale che definiva ed eseguiva i protocolli per la quarantena, eppure il ministero degli affari esteri del Giappone dichiarò che erano stati presentati criteri di comportamento, ma la responsabilità ultima per un ambiente sicuro ricadeva sull'operatore navale. È stato scoperto che gli addetti ai servizi di ristorazione sono stati probabilmente la principale via di diffusione iniziale. Il 46,5% dei passeggeri e dei membri dell'equipaggio infetti non presentava sintomi al momento del tampone.