Recente passaggio in Pronto Soccorso (stesso, altro) per analoga sintomatologia.• Intervallo dal passaggio in Pronto Soccorso ( < 24 h, < 48 h, < 7 giorni, > 7 giorni).L'indagine è stata condotta con intervista diretta del paziente al momento del triage. Per i primi sette punti sopramenzionati la raccolta ha previsto la semplice rilevazione dei dati di accesso e dei dati relativi al paziente mentre i punti successivi sono stati indagati con domande aperte. Le risposte sono state, in un secondo momento, aggregate per categorie omogenee.In caso di precedente Accesso all' Ambulatorio di Medicina Generale sono state considerate le condizioni che hanno comportato un successivo passaggio presso il Pronto Soccorso per analoga sintomatologia:• "Inviato in Pronto Soccorso dal Medico di Medicina Generale".• "La terapia è risultata inefficace".• "Tempi di attesa eccessivi" (per una visita specialistica o per l'esecuzione di esami prescritti dal Medico di Medicina Generale).• "Il paziente ritiene necessario un ulteriore consulto".• "Altro ".In caso di mancato precedente Accesso all'Ambulatorio di Medicina Generale sono state considerate le motivazioni di tale scelta:• "Incompatibilità di orari".• "Non ha effettuato la scelta del Medico di Base o non è residente".• "Ritiene necessaria una diversa competenza".• "Ritiene il quadro acuto".• "Tempi di attesa eccessivi".• "Seguito da specialista".Il metodo dell'intervista diretta, naturalmente, presenta dei limiti dovuti al fatto che i pazienti possono rispondere alla domanda senza esprimere in pieno le reali motivazioni( per paura di venire giudicati, perchè non ricordano..) e le risposte possono essere inoltre soggette all'interpretazione personale non potendo venir quantificate secondo una scala numerica.I dati dell'ammissione, i dati del paziente e le risposte sono stati, in seguito, incrociati con i dati estratti da Trak care relativi ad ogni singolo paziente. L'analisi ha permesso di evidenziare percorso del paziente successivo alla dimissione (Tab.1). 32 Tale rappresentazione mostra un caratteristico andamento bimodale della distribuzione delle frequenze assolute dei Tempi di Permanenza in Pronto Soccorso, andamento che suggerisce la presenza di due gruppi con "comportamento diverso" nell' ambito della popolazione analizzata.I picchi evidenziati risultano essere:• Frequenza Assoluta di circa 1600 pazienti con Tempo di Permanenza di circa 270 minuti;• Frequenza Assoluta di circa 800 pazienti con Tempo di Permanenza di circa 1080 minuti;• -Frequenza Assoluta di circa 800 pazienti con Tempo di Permanenza di circa 1170 minuti.