La fragilità genera bisogni essenziali che vanno intercettati, accolti ed accuditi; richiede protezione elevata e capacità di cura anche in condizioni critiche; impone lavoro di équipe ed alleanza con la famiglia (cooperazione sanitaria e sociale); necessita di continuità, flessibilità, tempestività, integrazione professionale; richiede un governo a rete dei percorsi e il trasferimento a domicilio di informazioni (dati clinici), conoscenze e competenze anche specialistiche; richiede infine risorse finanziarie certe, investimenti, ricerca, formazione, sperimentazione.Affrontare la fragilità richiede al professionista alcune "transizioni" di cui la più importante è "dalla Medicina dell'Evidenza alla Medicina della Complessità". La Medicina della complessità richiede che si passi dal concetto di "Malato" a quello di "persona", dall'attenzione alla Diagnosi alla dimensione di "problema", dal "Riduci o Risolvi" tipico della tradizionale formazione biomedica ad una più complessa ma ineludibile valutazione multidimensionale propedeutica alla presa in carico del paziente e alla predisposizione del Piano Assistenziale Individuale (PAI). Richiede infine di porsi come obiettivo non più l'assenza di malattia ma la qualità possibile di vita.