Le difficoltà sorgono in quanto la maggior parte delle persone che soffrono di questo disturbo non si recano dallo specialista gastroenterologo, che il più delle volte non riconosce nemmeno come tale il problema, bensì dall'otorinolaringoiatra, lamentando spesso una sensazione di costrizione alla gola (bolo faringeo) e un iper-produzione di muco.