Fondamentale è il supporto psicologico al paziente e/o ai familiare al momento della comunicazione dell'evento per consentire la "elaborazione" dell'accaduto ed offrire un sostegno nella prevenzione di ulteriori disagi: vanno, quindi, fornite informazioni sul supporto psicologico disponibile all'interno ed all'esterno della struttura. Se la situazione lo richiede, è utile segnalare la possibilità di avere un incontro con uno offrire un prezioso supporto nello svolgimento delle pratiche successive al ricovero.