Secondo Heffernan, l'obiettivo del progetto è quello di fornire strumenti e formazione agli ospedali così riescono a gestire il progetto autonomamente. Spera che tutto il personale medico utilizzi i ritratti, a prescindere della tuta DPI. In scenari in cui il personale medico deve indossare una maschera, vedere una foto sorridente apporta dei benefici al paziente. Maddow ha aggiunto che vedere un ritratto dell'operatore sanitario aiuta ad instaurare un rapporto vero e non "un rapporto estraneo, anche quando stanno facendo il possibile per salvarti la vita". La rivista Smithsonian afferma che la sensazione che uno ha nel vedere una persona che indossa un camice DPI completo equivale "a rendere anonimi questi individui; personale mascherato in tuta spaziale, privo di emozioni." Heffernan ha riferito che in Liberia, gli operatori sanitari "erano percepiti come 'ninja spaventosi' - stanno emarginando, disumanizzando e aggravando le paure del paziente".