Andrea prova ad adattarsi alla sua nuova condizione, mostrando un carattere molto empatico e compassionevole, diametralmente opposto a quello precedente; inoltre, viene giornalmente sottoposto a brevi sedute di stimolazione elettrica per cercare di riattivare i neuroni bloccati dal trauma. Nel frattempo viene ricoverato Jacopo, un ragazzo che cerca di racimolare soldi per la sua fidanzata Monica, che sta per partorire, compiendo azioni pericolose che vengono riprese e postate sui social. Giulia propone una nuova iniezione di cortisone per prevenire un ulteriore e possibilmente fatale ictus. Andrea porta di soppiatto Jacopo da Monica per farlo assistere al parto; una volta tornato, però, il ragazzo ha un'altra ischemia cerebrale. Agnese e Marco convengono che Andrea debba dare le dimissioni. Riaccompagnato a casa dalla figlia, Andrea ha per un istante la volontà di suicidarsi ingerendo alcune pillole ma, osservando un selfie scattato da Jacopo in sala parto, cambia idea e torna immediatamente in ospedale, comunicando a Giulia che il ragazzo è affetto da una rara malattia del sangue, la porpora trombotica. L'intervento va a buon fine e Jacopo si riprende. Andrea, recuperata la fiducia in sé stesso, rifiuta le dimissioni e decide di rimettersi in pari.