A partire dal 18 maggio, la Soprintendenza finanziaria della Colombia ha emanato linee guida sul servizio clienti di persona per le banche e le entità finanziarie, ordinando misure come l'apertura di almeno l'85% delle filiali, estendendo il loro orario di apertura ad almeno sei ore al giorno da lunedì a venerdì e quattro ore se aperto il sabato e stabilendo orari di servizio prioritari per le persone con più di 60 anni o con condizioni speciali.