consulenza di esperti (counselling), il dialogo con un esperto, le verifiche (follow up), la diffusione di informazioni corrette sul disturbo, permettono di correggere pensieri e idee sbagliati che fanno interpretare l'acufene come un suono preoccupante; la consulenza di un esperto permette di far conoscere meglio il disturbo alla persona che ne soffre in modo da poterlo gestire più efficacemente. Di solito, è effettuata da terapisti acustici, audiologi (specialisti dei disturbi dell'udito) o medici 