Al termine della prima giornata del campionato 2015-2016 venne fortemente criticata da José Mourinho per aver malgestito un lieve acciacco occorso ad Eden Hazard: in tale occasione infatti Carneiro intervenne in campo e, a causa di ciò, il centrocampista belga fu costretto a lasciare il terreno di gioco, con il Chelsea ridotto di conseguenza in 9 (in precedenza era stato espulso Thibaut Courtois). Molti tifosi espressero la loro solidarietà alla dottoressa, che il 10 agosto 2015 ringraziò quanti l'avevano supportata con un post sul suo profilo Facebook.