A causa dell'enorme richiesta alla pandemia negli ospedali di New York, il 7 aprile, per la prima volta nella storia, è stato ordinato al personale di emergenza di non trasportare in ospedale casi di persone adulte con arresto cardiaco, se il personale non era stato in grado di riavviare il cuore del paziente sul posto. Il 21 aprile, poi, tale ordine è stato convertito in un "non rianimare" ("do not resuscitate"), chiedendo quindi al personale di emergenza di non provare nemmeno a rianimare i pazienti incoscienti. Un articolo del 7 aprile riportava che il conteggio ufficiale dei decessi per COVID-19 a New York era probabilmente molto inferiore alla realtà, perché i residenti che muoiono in casa non erano sottoposti al test per COVID-19 da parte del Medical Examiners Office e solo le persone la cui infezione è stata confermata da un test positivo sono incluse nel conteggio ufficiale del dipartimento sanitario della città. Tra il 20 marzo e il 5 aprile, i servizi medici di emergenza sono intervenuti su decessi in casa (circa 130 al giorno), con un aumento di quasi il 400% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. A partire dal 30 marzo, quel numero è aumentato costantemente, con 241 newyorkesi morti in casa il 5 aprile - più del numero di decessi confermati COVID-19 in tutta la città quel giorno. Tra il 20 marzo e l'8 aprile, sono morte circa persone non sottoposte a test in più rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Mark D. Levine, consigliere comunale di New York City, che presiede il comitato sanitario della città, ha dichiarato: "Non c'è dubbio che stiamo sottostimando". Il dott. Irwin Redlener, direttore del National Center for Disaster Preparedness della Università Columbia, ha dichiarato: "Questo è non va bene".