In presenza di una sonnolenza costante durante il giorno, di intensità tale da disturbare lo svolgimento delle normali attività quotidiane, è consigliabile recarsi dal proprio medico di medicina generale. Questi si informerà sulle abitudini del sonno, sulle ore normalmente dormite durante la notte, su eventuali risvegli notturni ripetuti o sulla presenza di sonnolenza durante il giorno. Inoltre chiederà se si soffre di disturbi del tono dell'umore e della sfera emotiva, come la depressione, o se si stiano assumendo medicine che potrebbero spiegare l'ipersonnia. Potrebbe anche suggerire di tenere un diario in cui annotare, per alcune settimane, le modalità del dormire e degli episodi di sonnolenza.