Il 25 febbraio 2020 il Dipartimento della sanità e della socialità ha organizzato un infopoint per dare un aggiornamento sulla situazione dopo il primo caso confermato nel Canton Ticino, relatori Giorgio Merlani, Medico cantonale, Raffaele De Rosa, Consigliere di Stato e direttore del DSS, e Paolo Bianchi, Direttore della Divisione della salute pubblica.