Gainera, bezeroaren gogobetetasunerako jarduera-itxaropenari heltzeko, VBAren Wacoko lurralde-bulegoa zuzentzen duen goi-mailako exekutiboak udal-bilera ugari deitu zituen beteranoen beharrak entzuteko eta VBAko gaiak eztabaidatzeko, hala nola beteranoen erreklamazioen prozesamenduan eragina duten lege-aldaketak.
Exekutiboak bilerak egin zituen Iraketik zetozen beteranoei buruzko gaiak lantzeko.