Hori egitean, kasu-azterketari buruzko informazio espezifikoa garatzen saiatzen gara, JTOek beren enpresa-eragiketen eraginkortasuna hobetzen nola lagundu duten jakiteko.
Ikerketa-kasuei buruzko informazioa nahi genuen, CIO erakundeak bere erakundearen merkataritza-eragiketak eraginkorrago nola egin dituen jakiteko.