Erakunde hori posta eta telefono bidezko elkarrizketa erregularretan oinarritu zen batez ere, gauza gehienei buruzko informazioa zabaltzeko, hala nola bilera-agendak eta arazoak denbora errealean konpontzea.
Erakundea zurrumurruetan oinarritu zen informazioa zabaltzeko.