Onuradunei eskatu zitzaien Estatuaren plangintzaren zazpi eremu nagusietako bakoitzean egindako aurrerapenak azter zitzatela, honako hauek barne har zitzaten: egungo ikuspegiaren indarguneak eta ahulguneak ebaluatzea, bezero hautagarrientzako zerbitzuak indartzeko eta zabaltzeko helburuak ezartzea, oraindik hartu beharreko neurri nagusiak zehaztea eta helburu horiek lortzeko egutegi bat.
Estatuko zazpi plangintza-arlo aztertu behar ziren.