Agentzien kudeaketak funtsezko zeregina du arlo horretako lidergoan, bereziki erakundearen tonu etikoa ezartzean eta mantentzean, jokabide egokia izateko orientazioa emanez, portaera antietikoa izateko tentazioak ezabatuz eta, egokia denean, diziplina emanez.
Kudeaketa funtsezkoa da erakundearen tonu etikoa ezartzeko eta jarraibideak eta ondorioak emateko.