Zerbitzuak emateko sistemen bilakaeraren erritmoa eta onuradunen birkonfigurazioaren erritmoa bizkortu egin ziren 1996an finantzaketa-murrizketen eta programen erreformen ondoren, eta iraultza teknologikoak bultzatu zuen, eta onuradunen jarduera kasuen oinarrian bakarrik jakinaraztea gero eta eskasagoa izan zen.
Finantziazioan egindako murrizketei eta programen erreformei esker, onuradunen jarduerari buruzko informazioa hobetu egin zen arlo guztietan.