Langileek plangintza estrategikoko prozesu bat zuzentzeko gai izan behar dute, agentziako instalazioen erabiltzaile-komunitateko ordezkariak inplikatuko dituena. Prozesu horretan, erabakiak hartzen dira, eta instalazioen errendimendua, kostua eta ordutegia orekatzen dira.
Batzuek kostuei eta ordutegiei buruzko erabakiak ematen eta hartzen dituzte.