Kaliforniako Unibertsitateak, Irvinek, asteazkenean argitaratu zuen ikerketa batean ikusi zenez, sistema informatiko interaktibo batek laguntzen die pertsonei murrizketa-aginduetarako, irtenarazteen defentsarako, erreklamazio txikien kasuetarako eta komisioak salbuesteko izapideak betetzen.
Azterketa baten arabera, sistema informatiko interaktiboek ez diete laguntzen paperak bete behar dituztenei.