9 Erreklamazioen prozesamenduan esperientzia duten funtzionario askok erretiroa hartzea espero dugu, eta baliteke VBAko gaitze- eta kontratazio-programak ez izatea egokiak erreklamazio-prozesadore eskudunen behar besteko plantilla bermatzeko.
Jakinarazten dugu erreklamazioak izapidetzeko ardura duten langile gehienak ez direla inoiz erretiratuko.