Nire ustez, agentzien jarduna ebaluatzeko eta kudeatzeko sistemak modernizatzea eta agentzien plan estrategikoekin eta lortu nahi diren emaitzekin lotzea erabateko lehentasuna izan beharko litzateke.
Negozioak ez dira izan litekeen bezain eraginkorrak ebaluazio-sistema zaharkituak badituzte.