Informazio-teknologia modu eraginkor, eraginkor eta berritzailean erabiltzeak lidergo- eta ikuspegi-maila bat eskatzen du, laguntza teknikoaren funtzioan emango litzatekeenetik harago doana.
Informazioaren eta teknologiaren kudeaketa ez da funtzio garrantzitsua enpresa batentzat.