Arrakasta-faktore kritikoei dagokienez, CIO erakunde federalek Balioa Sortzeko Informazioa Kudeatzeko Lidergoan eta CIO Erantzukizunak Exekutatzeko Gidaritzan gida honetarako elkarrizketatutako ZOak arakatzeko joera dute.
ZOei ondo ordaindu zitzaizkien elkarrizketak.