Erakunde batek bere eragiketak exekutatu eta kontrolatzeko, komunikazio egokiak, fidagarriak eta egokiak izan behar ditu, barne- eta kanpo-gertaerekin lotuta.
Eragiketak gauzatzeko eta kontrolatzeko, komunikazio egokia, fidagarria eta azkarra behar da barneko eta kanpoko gertaeretarako.