Jarduera horretara bideratutako kultura sustatzeko, erakundeen administrazioa erakunde osoko langileekin harremanetan jarri behar da, aldaketa diseinatzeko eta ezartzeko prozesuan parte har dezaten.
Agentziako zuzendaritza ez da langileekin harremanetan jartzen aldaketa diseinatzen eta ezartzen parte hartzeko.