Agentziek ITak erabil ditzakete jendeari parte hartzeko aukeren berri emateko, bai sistema pasiboen bidez, erabiltzaileek iruzkinak egiteko arauak edo sistema proaktiboak aurkitzeko ekimena har dezaten, pertsona edo erakunde interesdunak berehala egin beharreko erregulazio-ekintzei buruz ohartarazteko.
IT alferrikakoa da harreman publikoetan.