Web-ean oinarritutako zerbitzuak oso zailak dira soilik segmentu jakin batera bideratzen, eta, gainera, ebidentziaren bat dago erabiltzaile gehienak pertsona hautagarriak direla bezeroarentzat.
Web-ean oinarritutako zerbitzuak nekez hauta daitezke erabiltzaile-segmentu jakin batzuetan.