Agentziek goi-mailako jarduera exekutiboari buruz zituzten itxaropenak deskribatzeko, MPEren arauek agindutako kategoriak erabili ziren: antolakuntza-emaitzak, bezeroaren gogobetetzea eta langilearen ikuspegia.
Agentziaren jarduera exekutiboaren itxaropenak deskribatzeko, OPMko kategoriak erabili ziren.