Hala ere, ofizial ziurtatzaileak egiaztatu egiten du bonuak administrazio-onarpen bat duela, bidaia egin dela bermatzen duena, eta, horrez gain, azterketa-prozedura ugari egiten ditu erreklamazio guztiak arauen eta mugen barruan daudela ziurtatzeko.
Ziurtapen-ofizialak hilean 500 erreklamazio inguru berrikusten ditu.