Langileek erantzukizun handiagoa hartzea eta emaitzen erantzule izatea espero duten agentziek bermatu behar dute langileek prestakuntza eta tresna egokiak izango dituztela itxaropen horiek betetzeko.
Langileek prestakuntza eta tresnak izan behar dituzte arduradun izateko, edo ezingo dira emaitzen erantzule izan.