Gainera, Erresuma Batuko DWPk informazio hori erabili nahi du onuren programetan prebentzio- eta detekzio-arloetan, erreklamazioetan errore-maila handiagoak izateko arriskuan dauden bezeroak identifikatzeko eta kasuen esku-hartzeak errazteko.
DWPko bezero batzuek beren erreklamazioetan akatsak egiteko arrisku handiagoa dute.