Web-ean oinarritutako zerbitzuak oso zailak dira soilik segmentu jakin batera bideratzen, eta, gainera, ebidentziaren bat dago erabiltzaile gehienak pertsona hautagarriak direla bezeroarentzat.
Proba guztiek adierazten dute webgunean oinarritutako erabiltzaile gehienak ezin direla hautatu.