Oro har, zerbitzu-arloa konfiguratzeko erabakiak Programaren konfigurazio orokor baten arabera ebaluatzen dira, estatu osoan hauta daitezkeen bezeroei kalitate handiko lege-zerbitzuak modu eraginkor eta efizientean emateko, entrega-sistema integral eta integratu baten barruan.
Arau horiek ez betetzeak arazo handia ekar dezake.