Hauta daitezkeen bezeroei kalitate handiko lege-laguntza ematen zaiela ziurtatzeko, LSCko Programak Betetzeko Bulegoak (PBO) idatzizko protokolo bat ezarri zuen programak berrikusteko.
Bezeroei kalitate handiko lana eskaintzeko, programak berrikusteko arau berriak idatzi zituen PBOk.