I. fasearen aurretiazko ebaluazio batek, gaur egun martxan dagoenak, aurkitu du erabiltzaile gehienak pozik daudela orain arte plan teknologikoaren inplementazio orokorrarekin, eta uste dute nabarmen hobetu dutela beren programaren gaitasuna eta bezeroei zerbitzatzeko banakako gaitasuna.
Erabiltzaileak zer senti zezakeen ere ez zuten pentsatu.