Agentziek goi-mailako jarduera exekutiboari buruz zituzten itxaropenak deskribatzeko, MPEren arauek agindutako kategoriak erabili ziren: antolakuntza-emaitzak, bezeroaren gogobetetzea eta langilearen ikuspegia.
Konpentsazio-agentzia exekutiboaren itxaropenak deskribatzeko, OPMren kategoriak erabiltzen ditugu.