Lortu nahi dituzten emaitzetan zentratu ahala, gerente federalak gero eta gehiago ari dira ohartzen arrakasta neurtzeko modu tradizionalak baino, eta, beraz, ez dira egokiak ez praktikoak negozioak egiteko eta zerbitzuak emateko modu tradizionalak.
Gerente federalak konturatu dira arrakasta neurtzeko modu zaharrak ez direla praktikoak.