Goi-mailako exekutiboen erantzukizun nagusia da beren JBEen enpresa-testuingurua ezartzea eta estrategiak formulatzea informazioaren teknologia eta kudeaketa beren merkataritza-eragiketetan txertatzeko.
Goi-mailako zuzendariak, CIO ez ezik, ez dira normalean ITen kudeaketaren arduradunak, eta ez dira eragiketetan integratzearen arduradunak.