Aduanen plangintza estrategikorako ahaleginak kanpo- eta barne-ingurunean gertatzen diren aldaketa dramatikoetan eta agentziak erantzun beharko dituen aldaketa dramatikoetan oinarritzen dira orain.
Langileak ez daude pozik aduanek egin beharko dituzten aldaketa bortitzekin.