Programei eskatu zitzaien planak egin ditzatela beren lana zazpi arlo garrantzitsutan koordinatzeko eta integratzeko: bezeroen eskuragarritasuna eta kalitate handiko lege-laguntzaren prestazioaren eraginkortasuna hobetzea; teknologia erabiltzea sarbidea handitzeko eta zerbitzuak hobetzeko; bezeroen autolaguntza eta prebentziozko hezkuntza eta aholkularitza juridikoa sustatzea; lege-lana eta gaikuntza koordinatzea; taberna pribatuarekin lankidetzan aritzea; baliabideak zabaltzea lege-zerbitzuak babesteko; eta sistemaren konfigurazio eraginkorra diseinatzea, eta hobetzea.
Programak nahikoak dira bezeroei lege-laguntza hobeto eskuratzen laguntzeko.