Agentziek beren antolaketa-eskakizunetara eta klima bakarretara egokitu beharko dituzte jarduera kudeatzeko sistemak, baina, hala ere, exekutiboek emaitzen ardura dute; emaitza horien errendimendu exekutiboa ebaluatzen dute beste dimentsio batzuekin alderatuta, bezeroaren gogobetetzea eta langilearen ikuspegia barne; eta emaitza horiek erabiltzen dituzte jarduera-sarietarako eta langileen beste erabaki batzuetarako oinarri gisa.
Erakundeek beren kudeaketa-sistemak erakundearen beharretara egokitu beharko dituzte.