Bezeroen eta komunitateen defendatzaileak deitu zituen, baita bezeroan oinarritutako zerbitzu juridikoen kontzeptua hartzen duten zerbitzu juridikoetako langileak ere.
Langileek positiboki pentsatzen dute bezeroan oinarritutako zerbitzu juridikoetan, baita komunitatearen defendatzaileetan ere.