(1) goi-mailako exekutiboei beren banakako eta antolakuntzako jardunaren erantzukizuna ematea, eta jardueraren kudeaketa 1993ko Gobernuaren Emaitza eta Emaitzei buruzko Legearen (LAPKS) emaitzetara bideratutako helburuekin lotzea; (2) goi-mailako betearazpen-jarduera ebaluatzea, erakundearen emaitzak bezeroaren gogobetetzearekin, langileen perspektibekin eta erakundeek erabakitzen duten beste edozein neurrirekin orekatzeko neurriak erabiliz, eta
Erakundeek egokitzat jotzen dituzten neurriak ere egokiak dira errendimendu betearazle gorena ebaluatzeko.