Errendimendua ebaluatzeko, ITen erakundeak zenbait neurri-multzo sortu zituen, zuzenean lotzen dituztenak CEOak enpresaren plan estrategikoan definitutako enpresa-helburu eta -lehentasunekin.
CEOak kultura-plan bat zirriborratzen eta negozio osoan aplikatuko ziren entregatzekoak egiten lagundu zuen.