Enpresak kanporatua zuen informazioa kudeatzeko funtzioa, baina ez zuen behar adinako azpiegiturarik informazioa kudeatzeko zuzendaritza estrategikoa, diziplina eta kudeaketa orokorra emateko, ezarpen eta kostu optimoak ziurtatzeko.
Enpresak azpiegitura handia zuen.