Enpresak kanporatua zuen informazioa kudeatzeko funtzioa, baina ez zuen behar adinako azpiegiturarik informazioa kudeatzeko zuzendaritza estrategikoa, diziplina eta kudeaketa orokorra emateko, ezarpen eta kostu optimoak ziurtatzeko.
Enpresak ez zuen azpiegitura handirik.