Eta erakunde publiko eta pribatu aitzindarietako giza baliabideen kudeaketako adituek adierazi dutenez, erakundeen ikaskuntzak etengabea izan behar du bezeroen behar aldakorrak asetzeko, trebetasun eguneratuak mantentzeko eta gaitasun pertsonal eta antolakuntzako berriak garatzeko.
Erakundearen ikaskuntza garrantzitsua da, etengabe aldatzen baitira bezeroen beharrak.