R97-1, 1977-95 aldiari dagokionez, Tolley posta-zerbitzuaren bolumen-lekukoak ikusi zuen, lehenik eta behin, joera orokorra izan zela familiek bidalitako lehen mailako gutunen proportzioa murriztea eta etxerik gabekoek bidalitako proportzioa handitzea.
Tolleyk urteak eman zituen Posta Zerbitzuan datuak biltzen.