Erakundeek hainbat arrakasta-faktore kritiko identifikatu zituzten, eta funtsezkotzat jo zituzten informazio-trukerako harreman eraginkorrak ezartzeko, garatzeko eta mantentzeko, azpiegitura babesteko jarduera kritikoei on egin ziezaieketen.
Berrogeita hamar erakundek baino gehiagok identifikatu dituzte arrakasta-faktoreak.