Errendimendua ebaluatzeko, ITen erakundeak zenbait neurri-multzo sortu zituen, zuzenean lotzen dituztenak CEOak enpresaren plan estrategikoan definitutako enpresa-helburu eta -lehentasunekin.
IT antolaketak ez zituen kontuan hartu enpresaren helburuak eta lehentasunak.