Aztertzen ditugun erakunde liderrek misioarekin lotutako prozesu- eta sistema-multzo bat sortzen dute, eta horien barruan jarduten dute. Gero, ordea, agintari zabal bat ematen diete administratzaileei, prozesu eta sistema horiek erabiltzen dituzten bitartean erakundearen helburuak lortzeko.
Aztertzen ditugun erakundeetatik, zer prozesutan jardungo luketen sortzen dute.