1996/97ko gure inkestan ikusi zenez, ikuskatzaileen eta administratzaileen % 60k edo gehiagok adierazi zuten beren agentziek ez zietela behar adinako gaitasuna eman emaitzei begirako kudeaketa-lan kritikoak egiteko.
1996/97ko gure inkestan ikusi zenez, ikuskatzaileen eta administratzaileen % 60k, gutxi gorabehera, jakinarazi zuten beren agentziek ez zutela beharrezko trebakuntza eman.