CIO eta laguntza-erakundeak laguntza eta konpromiso aktiboak izan behar dituzte enpresaren goialdean, edo mugatuak eta negozioarekiko ukitzaileak izaten jarraituko dute, nahiz eta misioa lortzen lagundu dezaketen.
CIO eta laguntza-erakundea oso garrantzitsuak izan daitezke negoziorako, baita laguntza aktiborik gabe ere.