Lortu nahi dituzten emaitzetan zentratu ahala, gerente federalak gero eta gehiago ari dira ohartzen arrakasta neurtzeko modu tradizionalak baino, eta, beraz, ez dira egokiak ez praktikoak negozioak egiteko eta zerbitzuak emateko modu tradizionalak.
Gerenteek emaitzen ikuspegia aldatzen saiatu dira, aldatu beharrik izan ez dezaten.