7 तरीके जिनसे वर्क प्लेस को बदलेगा AI और आप कैसे बने रहेंगे रेलेवेंट
AI is changing the world of jobs. Some tips to stay relevant in this changing world. AI से आने वाले 7 बड़े परिवर्तन, और आपके लिए सही सॉल्यूशन 
‘फुल आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का विकास मानव जाति के अंत का कारण बन सकता है... यह अपने आप विकसित होने लग जाएगा और एक बढ़ती हुई दर पर खुद को डिजाइन करेगा। मनुष्य, जो स्लो रेट ऑफ इवोल्यूशन से सीमित होंगे, कम्पीट नहीं कर पाएंगे और AI उनका स्थान ले लेगा।’
- स्टीफन हॉकिंग
पिछले तीन महीनों में आपको इतना तो पता चल ही गया है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) तेजी से काम की दुनिया को बदल रहा है। उपरोक्त लिखित मशहूर वैज्ञानिक स्टीफन हॉकिंग के ऐसे कथनों से अनेक प्रकार के डर भी फैल रहे हैं, लेकिन डरिए मत।
बिजनेस की मजबूरी 
जैसे-जैसे व्यवसाय प्रतिस्पर्धी और नवीन बने रहने का प्रयास कर रहे हैं, वे तेजी से AI और अन्य उन्नत तकनीकों का रुख कर रहे हैं ताकि प्रक्रियाओं को कारगर बनाया जा सके, उत्पादकता बढ़ाई जा सके और समग्र दक्षता में सुधार किया जा सके। AI के लगातार विकसित होने वाले क्षेत्र के साथ, आने वाले वर्षों में नौकरियों पर पड़ने वाले संभावित प्रभाव को समझना महत्वपूर्ण है। कई लोग डरे हुए हैं कि उनकी नौकरी चली न जाए, और चली गई तो दूसरा क्या काम मिलेगा, इत्यादि।
लेकिन डरने की कोई बात नहीं, यदि आप कुछ तथ्यों को समझकर, अपने आप को री-ट्यून करने को तैयार हो जाएं।
AI से आने वाले 7 बड़े परिवर्तन, और आपके लिए सही सॉल्यूशन 
यहां मैं सात पैटर्न डिस्कस करूंगा, जो AI द्वारा अगले तीन वर्षों में नौकरियों पर पड़ने वाले प्रभावों को समझाएगा। आप इन सबसे निपट भी सकते हैं, ये भी मैं बताऊंगा।
1) Rising automation
AI द्वारा नौकरियों को प्रभावित करने वाले सबसे स्पष्ट तरीकों में से एक ऑटोमेशन है। जैसे-जैसे मशीनें ज्यादा सोफिस्टिकेटेड होती जाएंगी, वे उन कार्यों को करने में सक्षम होंगी जो कभी सिर्फ मानव कर पाते थे। इससे कुछ उद्योगों में नौकरी छूट जाएगी, विशेष रूप से वे जो शारीरिक श्रम पर बहुत अधिक निर्भर हैं। उदाहरण के लिए, ऑटोमेशन के कारण मैन्युफैक्चरिंग सेक्टर में पहले ही कुछ नौकरियां जा चुकी हैं।
सॉल्यूशन: वर्कर्स और प्रोफेशनल्स के लिए एक समाधान उन स्किल्स के विकास पर ध्यान केंद्रित करना है जो AI के पूरक हैं, जैसे कि रचनात्मक सोच, समस्या-समाधान और भावनात्मक बुद्धिमत्ता। इन कौशलों के ऑटोमेटेड होने की संभावना कम है और ये वर्क प्लेस में तेजी से महत्वपूर्ण हो जाएगी।
2) Augmented decision-making
AI में वर्क प्लेस में निर्णय लेने की प्रक्रिया में काफी वृद्धि करने की क्षमता है। बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करके, AI व्यवसायों को पैटर्न की पहचान करने और अधिक इनफॉर्म्ड डिसीजन लेने में मदद कर सकता है। इससे दक्षता में वृद्धि और बेहतर परिणाम प्राप्त हो सकते हैं।
सॉल्यूशन: वर्क प्लेस में कॉम्पिटिटिव बने रहने के लिए व्यक्तियों को डेटा विश्लेषण और व्याख्या से संबंधित कौशल विकसित करने पर ध्यान देना चाहिए। यह उन्हें AI के साथ काम करने और निर्णय लेने की प्रक्रिया में योगदान करने की अनुमति देगा।
3) Augmented customer experience
AI में ग्राहक अनुभव को काफी बेहतर बनाने की क्षमता है। चैटबॉट्स और अन्य AI संचालित ग्राहक सेवा उपकरण ग्राहकों को तत्काल सहायता प्रदान कर सकते हैं, प्रतिक्रिया समय में सुधार कर सकते हैं और वेटिंग टाइम को कम कर सकते हैं। इसके अलावा, AI व्यवसायों को ग्राहकों के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है, जिससे उन्हें ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने प्रस्तावों को तैयार करने की अनुमति मिलती है।
सॉल्यूशन: वर्कर्स और प्रोफेशनल्स को संचार और समस्या समाधान जैसे ग्राहक सेवा से संबंधित कौशल विकसित करने पर ध्यान देना चाहिए। उन्हें ग्राहकों की सहायता के लिए AI-पावर्ड टूल्स का उपयोग करने में भी सहज होना चाहिए।
4) Better workplace security
AI संभावित खतरों की पहचान करके और जोखिमों को कम करके वर्क प्लेस सुरक्षा को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, AI-संचालित रोबोटों का उपयोग खतरनाक कार्यों को करने के लिए किया जा सकता है, जिससे मानव श्रमिकों को चोट लगने का जोखिम कम हो जाता है। इसके अतिरिक्त, संभावित सुरक्षा जोखिमों के लिए कार्यस्थल की निगरानी के लिए AI का उपयोग किया जा सकता है।
सॉल्यूशन: आप वर्क प्लेस सुरक्षा से संबंधित कौशल विकसित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जैसे जोखिम मूल्यांकन और खतरे की पहचान। उन्हें AI-संचालित रोबोटों के साथ काम करने में भी सहज होना चाहिए।
5) Rising personalization
AI बिजनेसेस को ग्राहकों को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में मदद कर सकता है। ग्राहक डेटा का विश्लेषण करके, AI ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी में सुधार करते हुए, अनुरूप अनुशंसाएं और ऑफर प्रदान कर सकता है।
सॉल्यूशन: आप डेटा विश्लेषण और व्याख्या से संबंधित कौशल विकसित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। उन्हें ग्राहकों को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए AI-संचालित उपकरणों का उपयोग करने में भी सहज होना चाहिए।
6) New job roles
जहां AI कुछ उद्योगों में नौकरी के नुकसान का कारण बन सकता है, यह दूसरों में नई नौकरी की भूमिका भी पैदा करेगा। उदाहरण के लिए, AI-संचालित प्रणालियों के विकास और रखरखाव के लिए कुशल श्रमिकों की आवश्यकता होगी।
सॉल्यूशन: आपको AI से संबंधित कौशल विकसित करने पर ध्यान देना चाहिए, जैसे मशीन लर्निंग और प्रोग्रामिंग। इसके अतिरिक्त, उन्हें उभरती हुई नई भूमिकाओं और टेक्नोलॉजी के अनुकूल होने के लिए तैयार रहना चाहिए।
7) Ethical concerns
जैसे-जैसे AI कार्यस्थल में तेजी से एकीकृत होता जा रहा है, इसके नैतिक प्रभावों के बारे में चिंताएं बढ़ रही हैं। उदाहरण के लिए, AI के पूर्वाग्रह और भेदभाव को बनाए रखने की क्षमता के बारे में चिंताएं हैं।
सॉल्यूशन: व्यक्तियों को नैतिकता और सामाजिक उत्तरदायित्व से संबंधित कौशल विकसित करने पर ध्यान देना चाहिए। उन्हें AI के संभावित नैतिक निहितार्थों के बारे में पता होना चाहिए और यह सुनिश्चित करने के लिए काम करना चाहिए कि AI का उपयोग नैतिक और जिम्मेदार तरीके से किया जाए।
तो सारांश ये है कि AI का आने वाले वर्षों में नौकरियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा। जहां कुछ उद्योगों में नौकरी छूट सकती है, सही कौशल वाले लोगों के लिए नए अवसर भी होंगे। कार्यस्थल में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए व्यक्तियों को ध्यान देना चाहिए।
आज का करिअर फंडा ये है कि हर बड़े परिवर्तन के दौर में ह्यूमन सोसाइटी को व्यापक स्केल पर एडजस्ट करना पड़ता है, और अगर सोशल एंड पॉलिटिकल लीडरशिप सही तरह से इंडिया को गाइड करे, तो हम इस दौर से निपट सकते हैं।
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