خانم شادی رجبی من هم همین مشکل رو دارم و از راهی که شما فرمودید رفتم اما این پیغام رو میده :  the latest updates have already been installed  اندروید من در حال حاضر 4.4.2 هست  چیکار کنم ایا؟  ممنون میشم کمک کنید...