PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAAN NASABAH PADA PT BCA FINANCE KANTOR PUSAT PONDOK INDAH JAKARTA SELATAN
Ekonomi dan Bisnis (Fakultas Ekonomi, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jakarta/Ekonomi dan Bisnis