ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESIA, TBK (STUDI KASUS MAHASISWA POLITEKNIK NEGERI BALIKAPAPAN)
Jurnal akuntansi dan manajemen madani/JAMM : Jurnal Akuntansi Manajemen Madani